勞動(dòng)關(guān)系管理

前言

　　隨著中國(guó)工業(yè)化和市場(chǎng)化進(jìn)程的加速，勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題越來(lái)越突出。如何通過(guò)有效的勞動(dòng)關(guān)系管理，保證勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，從而為社會(huì)的和諧發(fā)展奠定基礎(chǔ)，是擺在政府、企業(yè)（雇主）、工會(huì)和勞動(dòng)者面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本教材站在企業(yè)角度，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)基本概念、基本知識(shí)、基本理論和基本方法進(jìn)行了介紹。　　本教材的主要特點(diǎn)是：章節(jié)、體例和版塊結(jié)構(gòu)的安排，符合管理類課程的學(xué)習(xí)和教學(xué)規(guī)律。每章都設(shè)計(jì)了八個(gè)版塊：本章學(xué)習(xí)內(nèi)容、本章學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)引案例、主體內(nèi)容、本章主要內(nèi)容回顧、案例討論、復(fù)習(xí)思考題、參考文獻(xiàn)。為了幫助理解教學(xué)內(nèi)容和提高閱讀興趣，在每一章的適當(dāng)位置，都設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)潔實(shí)用的圖表，插入了一些微型案例?！　”窘滩牟捎寐?lián)合主編方式，由于桂蘭和于楠共同提出教材的整體架構(gòu)、詳細(xì)的寫(xiě)作大綱和每章內(nèi)版塊結(jié)構(gòu)的安排，共同進(jìn)行統(tǒng)稿和定稿工作。各章節(jié)的具體編寫(xiě)分工如下：　　第1章，于桂蘭，于楠；第2章，于桂蘭，孟秀石；第3章，于米；第4章，于桂蘭，孟秀石；第5章，于桂蘭，姜小暖；第6章，于楠，徐揚(yáng)；第7章，于米；第8章，于桂蘭，羅丹；第9章，于米；第10章，于米；第11章，于桂蘭，竇嬌嬌；第12章，于桂蘭，竇嬌嬌。　　在編寫(xiě)過(guò)程中，參閱和借鑒了大量國(guó)內(nèi)外同行的書(shū)籍、論文及網(wǎng)上資料，在此向前輩和同行所做的開(kāi)拓性貢獻(xiàn)表示由衷的敬意和感謝！如果沒(méi)有前輩和同行在勞動(dòng)關(guān)系研究和教學(xué)領(lǐng)域的長(zhǎng)期不懈奮斗，我們是難以完成本教材的編寫(xiě)工作的。我們盡量做到尊重原作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但由于主編的閱讀范圍有限或者其他非主觀故意的原因，可能還會(huì)有不令人滿意的地方，一旦存在使用了作者的原創(chuàng)性成果，但沒(méi)有明確清晰地給予注釋和說(shuō)明的情況，敬請(qǐng)?jiān)髡吆敛豢蜌獾刂赋鰜?lái)，我們將立即給予更正，向原作者表示撒意，并請(qǐng)求諒解?！　≡诮滩膶?xiě)作過(guò)程中，吉林大學(xué)商學(xué)院人力資源管理專業(yè)2008級(jí)本科生李虹穎同學(xué)，認(rèn)真仔細(xì)地校對(duì)了本教材的第1、3、5、6、7、8、9、10、11和12章；2009級(jí)研究生姜小暖校對(duì)了第2和第4章。在此對(duì)她倆的辛勤勞動(dòng)，表示真誠(chéng)的謝意！　　由于我們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，本教材的錯(cuò)誤和遺漏在所難免，懇切希望使用本教材的教師和同學(xué)及相關(guān)專家提出批評(píng)和建議，以使本教材能不斷充實(shí)和完善。

內(nèi)容概要

　　《現(xiàn)代人力資源管理系列教材：勞動(dòng)關(guān)系管理》共有12章，具體包括勞動(dòng)關(guān)系管理導(dǎo)論；勞動(dòng)關(guān)系中的工會(huì)、雇主組織、政府和國(guó)際組織；勞動(dòng)關(guān)系建立；工資、社會(huì)保險(xiǎn)與福利制度；員工健康與安全管理，員工參與管理；紀(jì)律與異動(dòng)管理；員工抱怨與申訴管理；勞動(dòng)關(guān)系解除與終止；集體談判與集體合同；勞動(dòng)爭(zhēng)議管理；勞動(dòng)關(guān)系管理效果評(píng)估。書(shū)中基本涵蓋了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的主要內(nèi)容?！　　冬F(xiàn)代人力資源管理系列教材：勞動(dòng)關(guān)系管理》可供管理類、勞動(dòng)與社會(huì)保障類本科生使用，也可以作為普通高等教育相關(guān)專業(yè)本科生教材、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理人員的培訓(xùn)教材，還可以提供給對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理感興趣的相關(guān)人員自學(xué)使用。

書(shū)籍目錄

第1章 勞動(dòng)關(guān)系管理導(dǎo)論1.1 勞動(dòng)關(guān)系概念與主體1.2 勞動(dòng)關(guān)系本質(zhì)與表現(xiàn)形式1.3 勞動(dòng)關(guān)系的類型與影響因素1.4 勞動(dòng)關(guān)系的流派及其政策主張1.5 我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系特點(diǎn)與問(wèn)題1.6 勞動(dòng)關(guān)系管理的目標(biāo)本章主要內(nèi)容回顧案例討論復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第2章 勞動(dòng)關(guān)系中的工會(huì)、雇主組織、政府與國(guó)際組織2.1 發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的工會(huì)2.2 中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的工會(huì)2.3 發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的雇主組織2.4 中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的雇主組織2.5 發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的政府與勞動(dòng)關(guān)系2.6 中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的政府與勞動(dòng)關(guān)系2.7 三方協(xié)商機(jī)制2.8 國(guó)際勞工組織與國(guó)際雇主組織本章主要內(nèi)容回顧案例討論復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第3章 勞動(dòng)關(guān)系建立3.1 勞動(dòng)關(guān)系建立概述3.2 勞動(dòng)合同訂立3.3 勞動(dòng)合同履行與變更3.4 試用期員工管理3.5 勞務(wù)派遣合同與協(xié)議管理3.6 非全日制用工合同與協(xié)議管理3.7 培訓(xùn)合同與協(xié)議3.8 保密與競(jìng)業(yè)限制協(xié)議本章主要內(nèi)容回顧案例討論復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第4章 工資、社會(huì)保險(xiǎn)與福利制度4.1 企業(yè)工資制度4.2 社會(huì)保險(xiǎn)概述4.3 養(yǎng)老保險(xiǎn)4.4 醫(yī)療保險(xiǎn)4.5 失業(yè)保險(xiǎn)4.6 工傷保險(xiǎn)4.7 生育保險(xiǎn)4.8 住房公積金4.9 津貼與福利本章主要內(nèi)容回顧案例討論復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第5章 員工健康與安全管理5.1 員工健康管理概述5.2 勞動(dòng)時(shí)間管理5.3 勞動(dòng)強(qiáng)度管理5.4 勞動(dòng)安全管理5.5 勞動(dòng)衛(wèi)生與職業(yè)病防治5.6 員工壓力管理5.7 員工援助計(jì)劃(eap)5.8 女職工勞動(dòng)保護(hù)5.9 未成年工勞動(dòng)保護(hù)本章主要內(nèi)容回顧案例討論書(shū)面作業(yè)復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第6章 員工參與管理6.1 員工參與概述6.2 員工參與的類型及強(qiáng)度6.3 員工參與管理的組織形式本章主要內(nèi)容回顧案例討論復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第7章 紀(jì)律與異動(dòng)管理7.1 獎(jiǎng)懲制度7.2 考勤制度7.3 行為規(guī)范管理7.4 晉升管理7.5 降職管理7.6 內(nèi)部流動(dòng)管理7.7 外派培訓(xùn)管理本章主要內(nèi)容回顧案例討論復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第8章 員工抱怨與申訴管理8.1 員工抱怨管理8.2 員工申訴管理本章主要內(nèi)容回顧案例討論書(shū)面作業(yè)復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第9章 勞動(dòng)關(guān)系解除與終止9.1 勞動(dòng)合同解除9.2 勞動(dòng)合同終止與續(xù)訂9.3 員工辭職管理9.4 員工離職管理9.5 企業(yè)裁員管理本章主要內(nèi)容回顧案例討論復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第10章 集體談判和集體合同10.1 集懶談判與集體合同概述10.2 集體談判10.3 集體合同本章主要內(nèi)容回顧案例討論復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第11章 勞動(dòng)爭(zhēng)議管理11.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議概述11.2 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織、受理范圍與處理程序11.3 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解管理11.4 勞動(dòng)爭(zhēng)議信訪11.5 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁管理11.6 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟管理11.7 集體爭(zhēng)議管理11.8 勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防本章主要內(nèi)容回顧案例討論復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)第12章 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理評(píng)估12.1 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理評(píng)估概述12.2 國(guó)內(nèi)學(xué)者建立的勞動(dòng)關(guān)系評(píng)估指標(biāo)體系12.3 國(guó)外學(xué)者建立的勞動(dòng)關(guān)系評(píng)估指標(biāo)體系本章主要內(nèi)容回顧復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　從狹義上講，勞動(dòng)關(guān)系的主體包括兩方：一方是雇員及以工會(huì)為主要形式范圍的雇員組織；另一方是雇主及其代理人（管理方）以及雇主組織。同時(shí)，如果勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題處理不當(dāng)，其影響有可能超越組織和經(jīng)濟(jì)的范疇，進(jìn)入政治和公共領(lǐng)域，影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和公共利益，因此，政府會(huì)以各種方式不同程度地介入勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)，以平衡雙方的關(guān)系；在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，一個(gè)國(guó)家的勞動(dòng)關(guān)系質(zhì)量，也會(huì)影響到這個(gè)國(guó)家的國(guó)際形象、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系等，因此，勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題又可能超越國(guó)界，進(jìn)入國(guó)際政治和經(jīng)貿(mào)關(guān)系領(lǐng)域，因此，相關(guān)國(guó)際組織，如國(guó)際勞工組織、國(guó)際雇主組織一些國(guó)際性和區(qū)域性的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織等，對(duì)一個(gè)國(guó)家勞動(dòng)關(guān)系的影響，也越來(lái)越大。因此，當(dāng)代勞動(dòng)關(guān)系管理，應(yīng)該將這類國(guó)際組織也列入研究范圍，給予足夠關(guān)注。　?。?）雇員及其組織　　雇員是指以工資收入為主要來(lái)源的勞動(dòng)者。雇員不包括自由職業(yè)者和農(nóng)民。我國(guó)《勞動(dòng)法》第三條規(guī)定，“在中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來(lái)源的體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度，都有依法參加和組織工會(huì)的權(quán)利?！边@基本限定了雇員的范圍?！　≡谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，雇主及其代理人（管理方）和雇員雙方都是勞動(dòng)力市場(chǎng)的主體，雙方都要遵循平等、自愿、協(xié)商的原則訂立勞動(dòng)合同，締結(jié)勞動(dòng)關(guān)系。雙方都有相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)法律地位也是平等的。但是，締結(jié)勞動(dòng)關(guān)系以前，在供大于求的勞動(dòng)力市場(chǎng)上，就業(yè)壓力使雇員處于弱勢(shì)地位；締結(jié)勞動(dòng)關(guān)系之后，雇員在工作場(chǎng)所要接受管理方的管理和監(jiān)督，按照管理方所規(guī)定的紀(jì)律和要求付出勞動(dòng)；這些都使作為個(gè)體的雇員在事實(shí)上處于被動(dòng)和劣勢(shì)地位，管理方往往占有更多的優(yōu)勢(shì)，處于主動(dòng)地位?！　∫虼?，雇員們會(huì)建立自己的組織，利用集體的力量，聯(lián)合起來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利，如工會(huì)、員工協(xié)會(huì)和職業(yè)協(xié)會(huì)等?！　№f伯夫婦（Webbs）早在1894年就通過(guò)對(duì)當(dāng)時(shí)英國(guó)工會(huì)的研究，提出了工會(huì)具有互助保險(xiǎn)、集體談判和參與法律制定等功能；工會(huì)一般能夠組織起來(lái)與雇主談判，以便能夠改變工人個(gè)人與雇主談判的不利地位。他們后來(lái)又在《工會(huì)史》中，把工會(huì)定義為“由工資收入者組成的旨在維護(hù)并改善其工作生活條件的連續(xù)性組織”。工會(huì)的主要目標(biāo)就是通過(guò)集體協(xié)商和集體談判等方式，增強(qiáng)工人與雇主談判時(shí)的力量，改善工人的工作條件、勞動(dòng)報(bào)酬及其他待遇。

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