市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教程

內(nèi)容概要

　　《全國(guó)高職高專教育精品規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教程》是高等職業(yè)教育管理類創(chuàng)新系列教材之一，是一本既有理論價(jià)值又有實(shí)用價(jià)值的教科書?！度珖?guó)高職高專教育精品規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教程》在編寫過(guò)程中，較好地突出了創(chuàng)新性、科學(xué)性與實(shí)用性，既系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本理論與基本方法，又注重介紹了國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷研究的新成果和營(yíng)銷實(shí)踐的新經(jīng)驗(yàn)，如關(guān)系營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷等。同時(shí)，《全國(guó)高職高專教育精品規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教程》為了滿足高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，力求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，既要教會(huì)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論去觀察和分析問(wèn)題，又要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷手段去解決問(wèn)題。為此，作者在各章前增加了教學(xué)目標(biāo)和開篇案例；在各章后做了本章小結(jié)、重要概念、復(fù)習(xí)思考題與經(jīng)典案例實(shí)訓(xùn)。通過(guò)這些努力，力求形成“簡(jiǎn)約、規(guī)范、科學(xué)，基本概念清楚，原理闡釋有層次，方法和策略實(shí)用，以及實(shí)訓(xùn)性強(qiáng)”的高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材品位和特色?！　　度珖?guó)高職高專教育精品規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教程》適合高職高專管理類、財(cái)經(jīng)類電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，也可以作為其他相關(guān)專業(yè)的教材，同時(shí)也是廣大企業(yè)營(yíng)銷人員、公司從業(yè)人員及企業(yè)各級(jí)管理者的自學(xué)參考書。

書籍目錄

第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述第一節(jié) 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)常用的研究方法第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展二、市場(chǎng)營(yíng)銷理論的應(yīng)用與發(fā)展第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別三、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的新領(lǐng)域第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念一、市場(chǎng)二、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念三、市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念本章小結(jié)重要概念復(fù)習(xí)思考題第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)三、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境一、企業(yè)內(nèi)部二、供應(yīng)商三、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)四、顧客五、競(jìng)爭(zhēng)者六、社會(huì)公眾第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境一、人口環(huán)境二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境三、自然環(huán)境四、政治法律環(huán)境五、技術(shù)環(huán)境六、社會(huì)文化環(huán)境本章小結(jié)重要概念復(fù)習(xí)思考題第3章 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)一、消費(fèi)者市場(chǎng)的概念二、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素一、文化因素二、社會(huì)因素三、個(gè)人因素四、心理因素第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程一、消費(fèi)者購(gòu)買決策的參與者二、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式三、消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型四、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程五、AIDA模型本章小結(jié)重要概念復(fù)習(xí)思考題第4章 市場(chǎng)調(diào)查第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查概述一、市場(chǎng)調(diào)查的含義及相關(guān)概念二、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容三、市場(chǎng)調(diào)查的方法第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的步驟一、明確調(diào)查目標(biāo)二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案三、制訂調(diào)查工作計(jì)劃四、組織實(shí)地調(diào)查五、調(diào)查資料的整理和分析……第5章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷第6章 產(chǎn)品策略第7章 產(chǎn)品價(jià)格策略第8章 分銷渠道策略第9章 促銷策略第10章 市場(chǎng)營(yíng)銷新領(lǐng)域第11章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷

章節(jié)摘錄

　　1.人口因素　　這是一個(gè)十分明顯的影響因素，人口基數(shù)與市場(chǎng)需求總量是成正比的。比如現(xiàn)在有很多外資公司來(lái)到中國(guó)，他們看重的就是中國(guó)的市場(chǎng)很大。這一方面是由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，另外一個(gè)很重要的因素就是人口眾多，使得市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大?！　?.經(jīng)濟(jì)因素　　國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民購(gòu)買能力增強(qiáng)，必然促進(jìn)市場(chǎng)的增大。例如，經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，就是當(dāng)人均GDP達(dá)到2000美元時(shí)，人們就開始購(gòu)買汽車。而這一現(xiàn)象和國(guó)家制度、文化背景都沒(méi)有太大關(guān)系，只是和人均GDP有關(guān)系。　　3.自然條件　　這個(gè)因素也比較好理解。例如，如果去北極賣冰箱，那么哪怕你的冰箱質(zhì)量再好，你的營(yíng)銷手段再厲害，銷路也不會(huì)好。這是由于當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境對(duì)特定產(chǎn)品市場(chǎng)需求量的影響?！　?.文化因素　　一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的文化習(xí)慣會(huì)對(duì)人們的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生影響。例如，受外來(lái)文化沖擊，中國(guó)現(xiàn)在有什么“哈韓風(fēng)”、“哈日風(fēng)”，這種“哈”就會(huì)促進(jìn)韓日兩國(guó)某些產(chǎn)品在中國(guó)的銷售。日本的商品很難打進(jìn)韓國(guó)，因?yàn)轫n國(guó)全民都有“抵制日貨”的思想，這也是一個(gè)文化因素影響市場(chǎng)的例子?！　?.技術(shù)環(huán)境　　技術(shù)的每一次進(jìn)步都會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生較大影響。舉一個(gè)很生動(dòng)的例子，在汽車、火車等交通工具還沒(méi)有發(fā)明之前，馬車是一種很重要的交通工具。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人類造出了汽車、火車等更先進(jìn)的交通工具，這樣馬車作為一種交通工具就基本沒(méi)有什么市場(chǎng)了。試想，也許再過(guò)幾十年，科技可以發(fā)達(dá)到人們出門不再坐汽車、火車，飛機(jī)成為了新的代步工具。 　　……

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