管理信息系統(tǒng)

前言

作者于2005年編寫的《管理信息系統(tǒng)》（清華大學(xué)出版社、北京交通大學(xué)出版社）自出版發(fā)行以來(lái)，經(jīng)過多次重印，發(fā)行數(shù)量達(dá)數(shù)萬(wàn)冊(cè)，受到廣大讀者的好評(píng)。但近年來(lái)與管理信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)都有一定的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，因此，對(duì)本教材的相關(guān)部分進(jìn)行重新修訂非常必要。在修訂本書的過程中，我們的出發(fā)點(diǎn)是，力求反映學(xué)科前沿，遵循教學(xué)客觀實(shí)際，使本教材的第2版更加貼近管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，反映教學(xué)需求，除了在章節(jié)安排和內(nèi)容上做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整之外，還突出有關(guān)Web的相關(guān)內(nèi)容。本教材（第2版）共十章，講述了管理信息系統(tǒng)的基本概念、技術(shù)基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)在不同領(lǐng)域的典型應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)與實(shí)施、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法、信息系統(tǒng)的管理與系統(tǒng)評(píng)價(jià)等。第1章主要介紹了三個(gè)方面的內(nèi)容，即信息的基本概念、度量及其特點(diǎn)；信息系統(tǒng)的基本概念、類型和發(fā)展；管理信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)、常見的管理信息系統(tǒng)的類型以及管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)等。第2章主要介紹了開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略和管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，如結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法和計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法。第3章主要介紹了信息系統(tǒng)在不同領(lǐng)域的典型應(yīng)用，包括企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、電子商務(wù)（EC）、決策支持（DS）等系統(tǒng)。第4章主要講述了管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容，包括：管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)、內(nèi)容；制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法，重點(diǎn)介紹了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃法和關(guān)鍵成功因素法。

內(nèi)容概要

　　《高等學(xué)校教材：管理信息系統(tǒng)（第2版）》在介紹管理信息系統(tǒng)有關(guān)的概念、結(jié)構(gòu)、功能及管理信息系統(tǒng)在不同領(lǐng)域的典型應(yīng)用的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)闡述了結(jié)構(gòu)化管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，即系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和評(píng)價(jià)及系統(tǒng)開、發(fā)的管理，作為擴(kuò)展內(nèi)容，還介紹了面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法?！　　陡叩葘W(xué)校教材：管理信息系統(tǒng)（第2版）》可作為高等學(xué)校計(jì)算機(jī)、信息類專業(yè)和管理學(xué)各專業(yè)的教材，也可供企事業(yè)單位管理干部及計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)人員等作為參考書。

書籍目錄

第1章 管理信息系統(tǒng)概述1.1 信息概述1.1.1 數(shù)據(jù)與信息1.1.2 信息的特性1.1.3 信息的分類1.1.4 信息的度量1.2 信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展1.2.1 系統(tǒng)概述1.2.2 信息系統(tǒng)的概述1.2.3 信息系統(tǒng)的類型1.2.4 信息系統(tǒng)的發(fā)展1.2.5 信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系1.2.6 信息系統(tǒng)與決策支持1.3 管理信息系統(tǒng)1.3.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.3.2 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)1.3.3 管理信息系統(tǒng)與其他學(xué)科的關(guān)系1.3.4 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1.3.5 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境1.3.6 管理信息系統(tǒng)的分類1.4 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)1.4.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1.4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)1.4.3 數(shù)據(jù)通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本章小結(jié)習(xí)題第2章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法2.2 原型法2.3 面向?qū)ο箝_發(fā)方法2.4 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法本章小結(jié)習(xí)題第3章 管理信息系統(tǒng)的典型應(yīng)用3.1 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)3.1.1 ERP的產(chǎn)生3.1.2 ERP的管理思想3.1.3 ERP的主要模塊3.1.4 ERP系統(tǒng)的目標(biāo)3.2 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)3.2.1 供應(yīng)鏈管理的概念3.2.2 供應(yīng)鏈的特征3.2.3 供應(yīng)鏈的類型3.2.4 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和效益3.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)3.3.1 客戶關(guān)系管理的概念3.3.2 客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容3.3.3 客戶關(guān)系管理的功能模塊3.4 電子商務(wù)3.4.1 電子商務(wù)的概念3.4.2 電子商務(wù)的形式3.4.3 電子商務(wù)的功能模塊3.5 決策支持系統(tǒng)3.5.1 決策支持系統(tǒng)的概述3.5.2 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)3.5.3 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展本章小結(jié)習(xí)題第4章 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃4.1 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃的概念4.1.1 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)、目標(biāo)和內(nèi)容4.1.2 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織4.1.3 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟4.1.4 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)4.1.5 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的原則4.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃模型4.2.1 諾蘭階段模型4.2.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃三階段模型4.3 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法4.3.1 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法4.3.2 關(guān)鍵成功因素法4.3.3 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法……第5章 系統(tǒng)分析第6章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)第7章 系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)第8章 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法第9章 信息系統(tǒng)的管理第10章 基于Web的MIS開發(fā)實(shí)例附錄A 關(guān)于課程設(shè)計(jì)的建議參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：但是，決策的本質(zhì)是人的主觀認(rèn)識(shí)能力，因此它就不能不受人的主觀認(rèn)識(shí)能力的限制。近代決策活動(dòng)的實(shí)踐表明，盡管定量的數(shù)學(xué)方法與信息技術(shù)相結(jié)合，能夠進(jìn)行比人腦更精密更高速的邏輯推理、分析、歸納、綜合與論證，但它絕不能代替人的創(chuàng)造性思維。這就是出現(xiàn)由人的創(chuàng)造性形象思維與近代利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行定量分析相結(jié)合，從而產(chǎn)生頭腦風(fēng)暴法、前置方案法、電影腳本法、德爾斐法、系統(tǒng)分析法等決策活動(dòng)方式的原因。（3）單目標(biāo)決策向多目標(biāo)綜合決策發(fā)展。決策活動(dòng)的目標(biāo)本身也構(gòu)成一個(gè)難以確定的龐大系統(tǒng)?，F(xiàn)代決策活動(dòng)的目標(biāo)不是單一的，這不僅指以經(jīng)濟(jì)利益為核心的目標(biāo)是多目標(biāo)，而且還包括更廣闊的社會(huì)的和非經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的目標(biāo)。（4）戰(zhàn)略決策向更遠(yuǎn)的未來(lái)決策發(fā)展。決策是對(duì)未來(lái)實(shí)踐的方向、原則、目標(biāo)和方法等所作的決定，所以決策從本質(zhì)上說乃是對(duì)應(yīng)于未來(lái)的。為了避免遠(yuǎn)期可能出現(xiàn)的破壞造成的虧損抵消甚至超過近期的利益，要求戰(zhàn)略決策在時(shí)域上向更遙遠(yuǎn)的未來(lái)延伸。3.決策問題的分類決策問題的范圍很廣，計(jì)劃、調(diào)度命令、政策、法規(guī)、發(fā)展戰(zhàn)略、體制結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)目標(biāo)等都屬于決策范疇，但它們的結(jié)構(gòu)化程度不同。按問題的結(jié)構(gòu)化程度不同可將決策劃分為三種類型：結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策和半結(jié)構(gòu)化決策。（1）結(jié)構(gòu)化決策。結(jié)構(gòu)化決策問題相對(duì)比較簡(jiǎn)單、直接，其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的語(yǔ)言和模型加以描述，并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)則實(shí)現(xiàn)其決策過程的基本自動(dòng)化。早期的多數(shù)管理信息系統(tǒng)，能夠求解這類問題，例如，應(yīng)用解析方法、運(yùn)籌學(xué)方法等求解資源優(yōu)化問題。（2）非結(jié)構(gòu)化決策。非結(jié)構(gòu)化決策問題是指那些決策過程復(fù)雜，其決策過程和決策方法沒有固定的規(guī)律可以遵循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為（學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、直覺、判斷力、洞察力、個(gè)人偏好和決策風(fēng)格等）對(duì)各階段的決策效果有相當(dāng)影響.往往是決策者根據(jù)掌握的情況和數(shù)據(jù)臨時(shí)作出決定的情況。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng)(第2版)》是高等學(xué)校教材。

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