管理信息系統(tǒng)

前言

作者于2005年編寫的《管理信息系統(tǒng)》（清華大學出版社、北京交通大學出版社）自出版發(fā)行以來，經過多次重印，發(fā)行數量達數萬冊，受到廣大讀者的好評。但近年來與管理信息系統(tǒng)相關的技術都有一定的發(fā)展，特別是網絡技術的迅猛發(fā)展，因此，對本教材的相關部分進行重新修訂非常必要。在修訂本書的過程中，我們的出發(fā)點是，力求反映學科前沿，遵循教學客觀實際，使本教材的第2版更加貼近管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，反映教學需求，除了在章節(jié)安排和內容上做了適當的調整之外，還突出有關Web的相關內容。本教材（第2版）共十章，講述了管理信息系統(tǒng)的基本概念、技術基礎、管理信息系統(tǒng)在不同領域的典型應用、管理信息系統(tǒng)的分析、設計與實施、面向對象的開發(fā)方法、信息系統(tǒng)的管理與系統(tǒng)評價等。第1章主要介紹了三個方面的內容，即信息的基本概念、度量及其特點；信息系統(tǒng)的基本概念、類型和發(fā)展；管理信息系統(tǒng)的基本概念、結構、常見的管理信息系統(tǒng)的類型以及管理信息系統(tǒng)的技術基礎等。第2章主要介紹了開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略和管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，如結構化開發(fā)方法、原型法、面向對象開發(fā)方法和計算機輔助軟件工程方法。第3章主要介紹了信息系統(tǒng)在不同領域的典型應用，包括企業(yè)資源計劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）、電子商務（EC）、決策支持（DS）等系統(tǒng)。第4章主要講述了管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的相關內容，包括：管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標、內容；制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法，重點介紹了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃法和關鍵成功因素法。

內容概要

　　《高等學校教材：管理信息系統(tǒng)（第2版）》在介紹管理信息系統(tǒng)有關的概念、結構、功能及管理信息系統(tǒng)在不同領域的典型應用的基礎上，重點闡述了結構化管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，即系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和評價及系統(tǒng)開、發(fā)的管理，作為擴展內容，還介紹了面向對象的系統(tǒng)開發(fā)方法。　　《高等學校教材：管理信息系統(tǒng)（第2版）》可作為高等學校計算機、信息類專業(yè)和管理學各專業(yè)的教材，也可供企事業(yè)單位管理干部及計算機軟件開發(fā)人員等作為參考書。

書籍目錄

第1章 管理信息系統(tǒng)概述1.1 信息概述1.1.1 數據與信息1.1.2 信息的特性1.1.3 信息的分類1.1.4 信息的度量1.2 信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展1.2.1 系統(tǒng)概述1.2.2 信息系統(tǒng)的概述1.2.3 信息系統(tǒng)的類型1.2.4 信息系統(tǒng)的發(fā)展1.2.5 信息系統(tǒng)與管理的關系1.2.6 信息系統(tǒng)與決策支持1.3 管理信息系統(tǒng)1.3.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.3.2 管理信息系統(tǒng)的特點1.3.3 管理信息系統(tǒng)與其他學科的關系1.3.4 管理信息系統(tǒng)的結構1.3.5 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境1.3.6 管理信息系統(tǒng)的分類1.4 管理信息系統(tǒng)的技術基礎1.4.1 計算機系統(tǒng)1.4.2 數據庫技術1.4.3 數據通信技術與計算機網絡技術本章小結習題第2章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法2.1 結構化系統(tǒng)開發(fā)方法2.2 原型法2.3 面向對象開發(fā)方法2.4 計算機輔助軟件工程方法本章小結習題第3章 管理信息系統(tǒng)的典型應用3.1 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)3.1.1 ERP的產生3.1.2 ERP的管理思想3.1.3 ERP的主要模塊3.1.4 ERP系統(tǒng)的目標3.2 供應鏈管理系統(tǒng)3.2.1 供應鏈管理的概念3.2.2 供應鏈的特征3.2.3 供應鏈的類型3.2.4 供應鏈管理的內容和效益3.3 客戶關系管理系統(tǒng)3.3.1 客戶關系管理的概念3.3.2 客戶關系管理的主要內容3.3.3 客戶關系管理的功能模塊3.4 電子商務3.4.1 電子商務的概念3.4.2 電子商務的形式3.4.3 電子商務的功能模塊3.5 決策支持系統(tǒng)3.5.1 決策支持系統(tǒng)的概述3.5.2 決策支持系統(tǒng)的結構3.5.3 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展本章小結習題第4章 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃4.1 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃的概念4.1.1 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的任務、目標和內容4.1.2 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織4.1.3 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟4.1.4 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的特點4.1.5 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的原則4.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃模型4.2.1 諾蘭階段模型4.2.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃三階段模型4.3 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法4.3.1 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法4.3.2 關鍵成功因素法4.3.3 戰(zhàn)略目標集轉移法……第5章 系統(tǒng)分析第6章 系統(tǒng)設計第7章 系統(tǒng)實施與維護第8章 面向對象的系統(tǒng)開發(fā)方法第9章 信息系統(tǒng)的管理第10章 基于Web的MIS開發(fā)實例附錄A 關于課程設計的建議參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：但是，決策的本質是人的主觀認識能力，因此它就不能不受人的主觀認識能力的限制。近代決策活動的實踐表明，盡管定量的數學方法與信息技術相結合，能夠進行比人腦更精密更高速的邏輯推理、分析、歸納、綜合與論證，但它絕不能代替人的創(chuàng)造性思維。這就是出現由人的創(chuàng)造性形象思維與近代利用計算機進行定量分析相結合，從而產生頭腦風暴法、前置方案法、電影腳本法、德爾斐法、系統(tǒng)分析法等決策活動方式的原因。（3）單目標決策向多目標綜合決策發(fā)展。決策活動的目標本身也構成一個難以確定的龐大系統(tǒng)?，F代決策活動的目標不是單一的，這不僅指以經濟利益為核心的目標是多目標，而且還包括更廣闊的社會的和非經濟領域的目標。（4）戰(zhàn)略決策向更遠的未來決策發(fā)展。決策是對未來實踐的方向、原則、目標和方法等所作的決定，所以決策從本質上說乃是對應于未來的。為了避免遠期可能出現的破壞造成的虧損抵消甚至超過近期的利益，要求戰(zhàn)略決策在時域上向更遙遠的未來延伸。3.決策問題的分類決策問題的范圍很廣，計劃、調度命令、政策、法規(guī)、發(fā)展戰(zhàn)略、體制結構、系統(tǒng)目標等都屬于決策范疇，但它們的結構化程度不同。按問題的結構化程度不同可將決策劃分為三種類型：結構化決策、非結構化決策和半結構化決策。（1）結構化決策。結構化決策問題相對比較簡單、直接，其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的語言和模型加以描述，并可依據一定的通用模型和決策規(guī)則實現其決策過程的基本自動化。早期的多數管理信息系統(tǒng)，能夠求解這類問題，例如，應用解析方法、運籌學方法等求解資源優(yōu)化問題。（2）非結構化決策。非結構化決策問題是指那些決策過程復雜，其決策過程和決策方法沒有固定的規(guī)律可以遵循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為（學識、經驗、直覺、判斷力、洞察力、個人偏好和決策風格等）對各階段的決策效果有相當影響.往往是決策者根據掌握的情況和數據臨時作出決定的情況。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng)(第2版)》是高等學校教材。

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