員工不是管出來(lái)的

內(nèi)容概要

員工管理是一個(gè)復(fù)雜的事情，需要做細(xì)致入微的工作。任何企業(yè)的命運(yùn)都不是由那些大動(dòng)作決定的，而是由無(wú)處不在的細(xì)節(jié)決定的。做深做透細(xì)節(jié)工作，就可以使企業(yè)由小變大，由弱變強(qiáng)。
管理員工有難度，但也并非無(wú)法管好，關(guān)鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。按照規(guī)律管理員工，難以馴服的員工會(huì)變得溫順，低效的團(tuán)隊(duì)會(huì)變得生機(jī)勃勃。

書籍目錄

第一章　責(zé)任與榮譽(yù)是優(yōu)秀員工的兩塊金牌
　責(zé)任感是所有人成功之本
　敷衍了事只能害自己
　自己對(duì)自己負(fù)責(zé)，就要敢于挑戰(zhàn)
　以沒(méi)有榮譽(yù)感為恥辱
　你要獲得榮譽(yù)，必須尊重榮譽(yù)
　主動(dòng)承擔(dān)分外的工作就容易使你脫穎而出
　你的命運(yùn)就是你選擇的結(jié)果
第二章 績(jī)效是最有力的無(wú)形標(biāo)桿
　讓人人都看重績(jī)效考評(píng)
　沒(méi)有原則的考核沒(méi)有用
　適度的靈活是必須的
　掌握“平衡計(jì)分”測(cè)評(píng)法
　不能漏掉任何環(huán)節(jié)
　防止出現(xiàn)考評(píng)誤差
第三章 多一次溝通與協(xié)調(diào)，就多得一份人心
　找到溝通思路再去做
　在“距離”與“分寸”上動(dòng)腦筋
　不妨比較一下你我心
　從傾聽(tīng)中掌握信任
　上下一片“和氣”最美妙
　千萬(wàn)不要讓矛盾成火山
　善協(xié)調(diào)就沒(méi)有堵塞
　協(xié)調(diào)心態(tài)至關(guān)重要
　抓住人心就有了一切
第四章 自覺(jué)忠誠(chéng)比鉆石更珍貴
　不誠(chéng)實(shí)者永遠(yuǎn)沒(méi)飯吃
　對(duì)別人忠誠(chéng)，等于對(duì)自己忠誠(chéng)
第五章　用人到位，高效隨之而來(lái)
　用人之長(zhǎng)靠精銳的眼力
　人人有其責(zé)，事事有人做
　敢于讓能人挑重?fù)?dān)
　好鋼要用在刀刃上
　掌握用人的火候
　量才適用，就會(huì)無(wú)才不用
第六章　激活自動(dòng)自發(fā)的工作品質(zhì)
第七章　員工自我激勵(lì)是最好的管理
第八章　獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，就會(huì)人人有干勁
第九章　找準(zhǔn)員工“沒(méi)有借口工作”的心理
第十章　熱忱是優(yōu)秀員工的工作精神
第十一章　灌輸自己改變自己的理念
第十二章　引導(dǎo)員工向才干型轉(zhuǎn)化
第十三章　授權(quán)之后，大家都是主人翁
　　

章節(jié)摘錄

　　第一章　責(zé)任與榮譽(yù)是優(yōu)秀員工的兩塊金牌　　責(zé)任感是所有人成功之本　　沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越?！段鼽c(diǎn)軍校學(xué)員章程》規(guī)定：每個(gè)學(xué)員無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論在什么地方，無(wú)論穿軍裝與否，也無(wú)論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進(jìn)行自己的私人活動(dòng)，都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感，而不是為了獲得獎(jiǎng)賞或別的什么?！　∵@樣的要求是非常高的。但西點(diǎn)認(rèn)為，沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒(méi)有責(zé)任感的公民不是好公民。在任何時(shí)候，責(zé)任感對(duì)自己、對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)都不可或缺。正是這樣嚴(yán)格的要求，讓每一個(gè)從西點(diǎn)畢業(yè)的學(xué)員獲益匪淺?！　∥鼽c(diǎn)認(rèn)為，一個(gè)人要成為一個(gè)好軍人，就必須遵守紀(jì)律，有自尊心，對(duì)于他的部隊(duì)和國(guó)家感到自豪，對(duì)于他的同志們和上級(jí)有高度的責(zé)任義務(wù)感，對(duì)于自己表現(xiàn)出的能力有自信。我認(rèn)為，這樣的要求，對(duì)每一個(gè)企業(yè)的員工同樣適用。要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)?？梢砸?jiàn)到這樣的員工，他們?cè)谡劦阶约旱墓緯r(shí)，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們業(yè)務(wù)部怎么怎么樣”，“他們財(cái)務(wù)部怎么怎么樣”，這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少?zèng)]有“我們就是整個(gè)機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感?！　∝?zé)任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。但是最基本的是做事成熟，無(wú)論多小的事，都能夠比以往任何人做得都好。比如說(shuō)，該到上班時(shí)間了，可外面陰冷下著雨，而被窩里又那么舒服，你還未清醒的責(zé)任感讓你在床上多躺了兩分鐘，你一定會(huì)問(wèn)自己，你盡到職責(zé)了嗎？還沒(méi)有……除非你的責(zé)任感真的沒(méi)有發(fā)芽，你才會(huì)欺騙自己?！　?duì)自己的慈悲就是對(duì)責(zé)任的侵害，必須戰(zhàn)勝它。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。據(jù)說(shuō)美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫著：Book of stop here（問(wèn)題到此為止）。他桌子上是否有這樣一個(gè)牌子，我不能去求證，但我想告訴大家的是，這就是責(zé)任。如果在工作中，對(duì)待每一件事都是“Book of stop here”，我敢說(shuō)，這樣的公司將讓所有人震驚，這樣的員工將贏得足夠的尊敬和榮譽(yù)。　　……

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　　管理者如何管住手下的員工，而被管的員工又心服口服，實(shí)在不是件簡(jiǎn)單容易的事，這里面潛藏著極大的學(xué)問(wèn)?！　T工改變自身狀態(tài)的秘藥良方，提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)教程

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