中華人民共和國消費者權益保護法注釋本

內(nèi)容概要

　　中華人民共和國消費者權益保護法　　中華人民共和國產(chǎn)品質量法　　中華人民共和國反不正當競爭法　　中華人民共和國反壟斷法　　欺詐消費者行為處罰辦法　　工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法　　各地消協(xié)通訊錄　　中國消費者協(xié)會投訴卡

書籍目錄

《中華人民共和國消費者權益保護法》適用提要中華人民共和國消費者權益保護法第一章 總則　第一條 立法目的　第二條 調整范圍　第三條 對經(jīng)營者的調整 　第四條 交易原則　第五條 國家對消費者的保護　第六條 社會對消費者的保護第二章 消費者的權利　第七條 安全保障權　第八條 消費者的知悉權　第九條 自主選擇權　第十條 公平交易權　第十一條 獲取賠償權　第十二條 結社權　第十三條 消費知識了解權　第十四條 受尊重權　第十五條 監(jiān)督、控告、檢舉和批評、建議權第三章 經(jīng)營者的義務 第十六條 守法義務 第十七條 接受監(jiān)督義務　第十八條 保證消費者安全義務 　第十九條 真實信息告知義務 　第二十條 真實標識義務　第二十一條 出具單據(jù)義務　第二十二條 質量保證義務　第二十三條 售后服務義務　第二十四條 禁止經(jīng)營者以告示等方式免責，　第二十五條 禁止侵犯消費者人身權第四章 國家對消費者合法權益的保護　第二十六條 立法體現(xiàn)消費者意愿　第二十七條 政府監(jiān)管　第二十八條 執(zhí)法主管部門保護消費者權益的義務　第二十九條 違法懲處　第三十條 訴訟保護第五章 消費者組織　第三十一條 消費者協(xié)會　第三十二條 消費者協(xié)會的職能　第三十三條 消費者組織的非營利性質。第六章 爭議的解決　第三十四條 爭議解決途徑　第三十五條 賠償請求權的行使　第三十六條 企業(yè)合并、分立的賠償責任人的確定　第三十七條 使用他人執(zhí)照的賠償責任人的確定　第三十八條 展銷、租賃柜臺經(jīng)營的損害賠償責任人的確定　第三十九條 虛假廣告損害賠償責任人的確定第七章 法律責任　第四十條 承擔民事責任的情形　……第八章　附則附錄

章節(jié)摘錄

版權頁：第四十七條【預付款方式銷售的責任】經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。在采用預收款方式進行交易時，如經(jīng)營者未按合同提供商品或服務時，不僅應承擔退還貨款的責任，還應承擔預付款的利息和消費者的其他合理支出。第四十八條【商品不合格的責任】依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨。根據(jù)本條規(guī)定，對于行政部門認為不合格的商品，只要消費者要求退貨，經(jīng)營者即應負責辦理，不得以修理、更換或者其他借口延遲或拒絕消費者的退貨要求。第四十九條【欺詐經(jīng)營的雙倍賠償責任】經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。第四十五條【“三包”責任】對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用。本條是我國《消費者權益保護法》關于“三包”的規(guī)定。需要注意的是“三包”的適用有先后順序之別：保修期內(nèi)修理兩次仍不能正常使用的，經(jīng)營者包換或包退?！恫糠稚唐沸蘩砀鼡Q退貨責任規(guī)定》《固定電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》《家用視聽商品修理更換退貨責任規(guī)定》《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》第四十六條【郵購銷售的責任】經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；并應當承擔消費者必須支付的合理費用。由于采用郵購的交易方式進行商品買賣，買賣雙方并不直接見面，消費者無法對經(jīng)營者的信譽和實力進行調查，往往難以得到滿意的商品，有時甚至匯出貨款卻根本收不到貨物。本條的規(guī)定就是為了加強對郵購商品的消費者的保護而制定的。

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《中華人民共和國消費者權益保護法(注釋本)》是法律單行本注釋本系列。

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