中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法關(guān)聯(lián)法規(guī)

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中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法，關(guān)于實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的若干意見……。

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中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（2009年8月27日修正）第一章 總則　第一條【立法目的】　第二條【消費(fèi)者的范圍】　第三條【經(jīng)營者的范圍】　第四條【交易原則】　第五條【國家對消費(fèi)者的保護(hù)】　第六條【社會(huì)對消費(fèi)者的保護(hù)】第二章 消費(fèi)者的權(quán)利　第七條【人身、財(cái)產(chǎn)安全的權(quán)利】　第八條【商品、服務(wù)知悉權(quán)】　第九條【自主選擇權(quán)】　第十條【公平交易權(quán)】　第十一條【損害賠償權(quán)】　第十二條【結(jié)社權(quán)】　第十三條【知識(shí)了解權(quán)】　第十四條【受尊重權(quán)】　第十五條【監(jiān)督權(quán)】第三章 經(jīng)營者的義務(wù)　第十六條【守法義務(wù)】　第十七條【接受監(jiān)督義務(wù)】　第十八條【保證消費(fèi)者安全義務(wù)】　第十九條【真實(shí)信息告知義務(wù)】　第二十條【真實(shí)標(biāo)識(shí)義務(wù)】　第二十一條【出具單據(jù)義務(wù)】　第二十二條【質(zhì)量保證義務(wù)】　第二十三條【售后服務(wù)義務(wù)】　第二十四條【禁止經(jīng)營者以告示免責(zé)】　第二十五條【禁止侵犯消費(fèi)者人身權(quán)】第四章 國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)　第二十六條【立法體現(xiàn)消費(fèi)者意愿】　第二十七條【政府監(jiān)管】　第二十八條【執(zhí)法主管部門】　第二十九條【違法懲處】　第三十條【訴訟保護(hù)】第五章 消費(fèi)者組織　第三十一條【消費(fèi)者組織】　第三十二條【消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能】　第三十三條【禁止消費(fèi)者組織營利】第六章 爭議的解決　第三十四條【爭議解決途徑】　第三十五條【賠償請求權(quán)的行使】　第三十六條【企業(yè)合并、分立的賠償】　第三十七條【使用他人執(zhí)照經(jīng)營的損害賠償】　第三十八條【展銷、租賃柜臺(tái)經(jīng)營的損害賠償】　第三十九條【利用虛假廣告經(jīng)營的損害賠償】第七章 法律責(zé)任　第四十條【承擔(dān)民事責(zé)任的情形】　第四十一條【人身傷害的民事與刑事責(zé)任】　第四十二條【違法經(jīng)營致人死亡的民事、刑事責(zé)任】　第四十三條【侮辱、誹謗消費(fèi)者的民事責(zé)任】　第四十四條【造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的民事責(zé)任】　第四十五條【“三包”責(zé)任】　第四十六條【郵購銷售的責(zé)任】　……第八章 附則綜合產(chǎn)品質(zhì)量價(jià)格服務(wù)糾紛解決

章節(jié)摘錄

插圖：第四十四條[造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的民事責(zé)任]經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。第四十五條[“三包”責(zé)任]對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。第四十六條[郵購銷售的責(zé)任]經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。第四十七條[預(yù)收款方式的責(zé)任]經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。第四十八條[商品不合格的責(zé)任]依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。第四十九條[欺詐經(jīng)營的責(zé)任]經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。第五十條[對經(jīng)營者行政處罰的情形]經(jīng)營者有下列情形之一，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：（一）生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的。

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《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法關(guān)聯(lián)法規(guī)》編輯推薦：標(biāo)準(zhǔn)文本，選取標(biāo)準(zhǔn)文本，由法律專家審定并撰寫條文主旨關(guān)聯(lián)法規(guī)，廣泛收錄關(guān)聯(lián)法規(guī)、司法解釋、部門規(guī)章等規(guī)范性文件實(shí)用信息，書末附錄文本、流程圖等實(shí)用工具

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