2011年國家公務(wù)員錄用考試專用教材

內(nèi)容概要

《2011年國家公務(wù)員錄用考試專用教材:面試》特點：一、七大知識板塊，筑牢面試之基。2011年法律版《面試》教材，對應(yīng)面試相關(guān)的知識重點，革新教材結(jié)構(gòu)，將主體內(nèi)容分為七篇，分別闡述面試?yán)碚摗⒔Y(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）、面試禮儀、面試技巧、面試心理解析、面試經(jīng)典真題，使考生全面了解人事測評方法、面試的基本結(jié)構(gòu)和測評要素、真題特點，掌握新穎、實用的面試問題應(yīng)答方法，從而牢固構(gòu)筑起應(yīng)對面試的理論基礎(chǔ)和認(rèn)知基礎(chǔ)，從思想上、理論上保證應(yīng)試者的求職動機、綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、情緒的自我控制能力、舉止儀表等與報考的公共事務(wù)管理職位相匹配，實現(xiàn)“站在前人肩膀上”、事半功倍的備考效果。二、理清解題思路，傳授解題技巧，點撥面試之策2011年法律版《面試》教材，對數(shù)以千計的公務(wù)員錄用考試面試真題進行深入研究，科學(xué)分類，詳細(xì)劃分試題類目，深刻闡述每種題型的理論淵源與核心要點，由理清命題思路進而理清解題思路，觀點翔實、有理有據(jù)、脈絡(luò)分明、綱舉目張，歸納了結(jié)構(gòu)化面試的20種題型、分組討論的5種模式，總結(jié)了12大應(yīng)考原則、15大解題技巧，全面、透徹、準(zhǔn)確解析了面試的重點、難點、新趨勢、新動向，解析合理，點撥到位，使考生對面試題型變化了然于胸，在準(zhǔn)確把握考試要求的基礎(chǔ)上，達(dá)到“題型任你變，方法我自有”的境界。

作者簡介

李永新，中公教育首席研究與輔導(dǎo)專家，畢業(yè)于北京大學(xué)政府管理學(xué)院，具有深厚的公務(wù)員考試核心理論專業(yè)背景，極其豐富的公務(wù)員考試實戰(zhàn)經(jīng)驗，對中央國家機關(guān)和各省市公務(wù)員招考有博大精深的研究.，主持研發(fā)自成體系、獨具特色、效果顯著的公務(wù)員考試輔導(dǎo)課程和全系列教材。講

書籍目錄

第一篇 理論篇　第一章 公務(wù)員考試與人事測評　　第一節(jié) 人事測評理論概述　　　一、人事測評的概念　　　二、人事測評的分類　　第二節(jié) 人事測評方法　　　一、古代識人的基本方法　　　二、現(xiàn)代人事測評的基本方法　第二章 面試概述　　第一節(jié) 面試簡介　　　一、面試的概念　　　二、面試的特點　　　三、面試的種類　　　四、面試的作用　　第二節(jié) 面試構(gòu)成要素　　　一、面試目的　　　二、面試內(nèi)容　　　三、面試試題　　　四、面試考生　　　五、面試考官　　　六、面試時間　　　七、面試考場　　　八、面試信息　　　九、面試評定　第三章 公務(wù)員所需的勝任力　　第一節(jié) 勝任力理論概述　　　一、勝任力的概念　　　二、勝任力研究的歷史沿革　　　三、勝任力模型　　第二節(jié) 面試測評要素詳解　　　一、綜合分析能力　　　二、言語表達(dá)能力　　　三、應(yīng)變能力　　　四、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力　　　五、舉止儀表　　　六、人際交往的意識與技巧　　　七、自我情緒控制　　　八、求職動機與擬任職位的匹配性第二篇 結(jié)構(gòu)化面試　第一章 結(jié)構(gòu)化面試的背景內(nèi)容　　第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的命題　　　一、公務(wù)員考試面試試題命制情況　　　二、面試命題的基本原則和要求　　　三、面試試題的特點　　　四、面試題本　　　五、面試試題命制的程序　　第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試流程　　　一、確定面試對象　　　二、資格復(fù)審　　　三、面試報到抽簽　　　四、候考　　　五、進入考場　　　六、答題　　　七、退場　　　八、公布成績　　　九、面試結(jié)束　　第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試評分　　　一、面試評分的觀測要素　　　二、面試評分的標(biāo)準(zhǔn)　　　三、面試評分表　　第四節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試考官　　　一、面試考官的構(gòu)成　　　二、面試考官的能力要求　　　三、面試考官評分的心理活動　　　四、面試考官評分的注意事項　　第五節(jié) 面試考場　　　一、面試考場的選擇　　　二、面試考場的布置　　　三、熟悉考場　第二章 結(jié)構(gòu)化面試題型分類　　第一節(jié) 智能分析類題目　　　一、正心——世界觀類　　　二、修身——優(yōu)秀品格類　　　三、齊家——團隊合作類　　　四、治國——政府職能類　　　五、平天下——熱點現(xiàn)象類　　　六、其他　　第二節(jié) 行為能力類題目之一——求職動機與擬任職位的匹配性　　　一、概述　　　二、個人背景類問題　　　三、和專業(yè)相關(guān)的知識性問題　　　四、意愿性問題　　第三節(jié) 行為能力類題目之二——計劃組織協(xié)調(diào)能力　　　一、概述　　　二、會議組織類問題　　　三、接待類問題　　　四、比賽競技類問題　　　五、調(diào)研類問題　　　六、旅游參觀類問題　　　七、考察學(xué)習(xí)　　　八、培訓(xùn)類問題　　　九、專項整治　　　十、宣傳(展銷)類問題　　　十一、慰問類問題　　　十二、突發(fā)事件　　　十三、排序類問題　　第四節(jié) 行為能力類題目之三——人際關(guān)系的意識與技巧　　　一、人際關(guān)系概要　　　二、人際關(guān)系的ABC　　　三、基本分析方法與應(yīng)對框架　　　四、問題與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系處理　　　五、面對合作　　第五節(jié) 壓力處理能力類題目　　　一、壓力處理類題目概述　　　二、壓力處理類題目解題思路　　　三、典型例題解析第三篇 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGD)第四篇 禮儀第五篇 面試技巧第六篇 面試心理解析第七篇 經(jīng)典真題解析附錄

章節(jié)摘錄

　　目前，我國公務(wù)員考試也在一定程度上采用了這種方法，比如在面試中有一類題型是自我認(rèn)知類，就是對自己以往的經(jīng)歷進行介紹，考官也是通過考生的介紹對其過去的經(jīng)歷進行分析，加以評價，從而預(yù)測其在將來的工作中可能的表現(xiàn)。特別是中央國家機關(guān)公務(wù)員面試，往往會有一個自我介紹類的試題，更是體現(xiàn)了對履歷分析法的重視。　?。ǘ┕P試　　筆試主要用于測量人的基本知識，如專業(yè)知識、管理知識、崗位相關(guān)知識以及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等能力要素。它是一種最古老而又最基本的人員測評方法，至今仍是各類組織經(jīng)常采用的選拔人才的重要方法?！　」P試考試在測定知識面和思維分析能力方面效率較高，而且成本低，可以大規(guī)模地進行施測，成績評定比較客觀，往往作為人員選拔錄用程序中的初期篩選工具。中國古代最具代表性的人事選拔制度——科舉，便是主要采取紙筆考試的辦法，正所謂一篇文章定天下。我國現(xiàn)在的公務(wù)員考試，包括筆試和面試兩個階段：筆試包括了行政職業(yè)能力測驗和申論，個別省市如江蘇省、吉林省、內(nèi)蒙古自治區(qū)還要考公共基礎(chǔ)知識，有些職位則加考專業(yè)課。　?。ㄈ┬睦頊y驗　　心理測驗是在人事測評中應(yīng)用較早的一種測評方法，以其實施的方便性、經(jīng)濟性特點和較好的信度和效度而受到廣泛的青睞。早在第一次世界大戰(zhàn)期間，美國政府出于甄選新兵的需要，委托心理學(xué)家編制了陸軍甲種和乙種測驗，這是一些非言語形式的能力測驗。這是心理測驗應(yīng)用于人員選拔的開端。在過去的幾十年中，許多經(jīng)典的心理測驗在人事測評中被廣泛應(yīng)用，研究者們也在不斷探索新的測驗形式和內(nèi)容。本部分主要介紹心理測驗在人事測評中的研究與應(yīng)用進展。　　1.能力測驗　　能力是指人們順利完成某種活動所必須具備的個性心理特征。能力成為人們完成某種活動的前提條件，能力與活動緊密聯(lián)系，既在活動中形成和發(fā)展，又在活動中表現(xiàn)出來。能力有一般能力和特殊能力之分。一般能力就是我們平日所說的智力，像觀察力、記憶力、抽象概括力。、想象力、創(chuàng)造力等都是一般能力，其中抽象概括力是一般能力的核心。特殊能力指在某種專業(yè)活動中表現(xiàn)出來的能力，例如畫家的色彩鑒別力、形象記憶力等?！　∧芰ψ鳛橐环N心理特性，不同于物理現(xiàn)象的特性，它看不見，摸不著，不能直接進行度量，但是一個人的能力又能通過其成功地解決各種問題表現(xiàn)出來。因此，分析一個人怎樣解決問題，取得了什么結(jié)果，就可以判斷他能力的大小。能力與人的行為活動的這種內(nèi)在聯(lián)系，為間接地測量人的能力提供了客觀可能性?！　∥覀儑夜珓?wù)員錄用考試中的行政職業(yè)能力傾向測驗就是一種能力測驗。《行政職業(yè)能力傾向測驗》（現(xiàn)在改為《行政職業(yè)能力測驗》）是由原人事部考錄司組織心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的專家研制而成的，主要是用于國家行政機關(guān)招考主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的考試。它是專門用來測量與行政職業(yè)上的成功有關(guān)的一系列心理潛能的考試。它既不同于一般的智力測驗，也不同于行政職業(yè)通用基礎(chǔ)知識或具體專業(yè)知識技能的測驗，其功能是通過測量一系列心理潛能，進而預(yù)測考生在行政職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的多種職位上取得成功的可能性。專家們通過對行政職業(yè)能力的調(diào)查研究和工作分析，得出從事機關(guān)行政工作的公務(wù)員需要具有知覺速度與準(zhǔn)確性、數(shù)量關(guān)系把握與運算、言語理解與運用、分析推理與判斷、數(shù)據(jù)資料的分析和理解五個方面的基本能力。目前的行政職業(yè)能力傾向測驗基本上都是圍繞這五個方面來編制的。　　專家的研究表明，《行政職業(yè)能力傾向測驗》的成績對計劃能力、理解貫徹能力、觀察判斷能力、應(yīng)變能力、工作質(zhì)量、工作效率等工作表現(xiàn)有一定的預(yù)測作用，但對于組織協(xié)調(diào)能力等含非智力因素較高的復(fù)合素質(zhì)的預(yù)測性不夠明顯。這也是為什么行政職業(yè)能力傾向測驗被設(shè)置成了公務(wù)員錄用考試中的第一關(guān)，它用于在篩選應(yīng)聘者的過程中淘汰掉明顯不能勝任的應(yīng)試者。　　接下來的面試是對考生能力的進一步測評。一般能力體現(xiàn)在答題中的邏輯清晰性、層次性、分析的深度、知識的積淀等方面。而特殊能力的測評體現(xiàn)在針對崗位的特定題型中，如管理崗位是通過測定一個人在調(diào)度、安排、意外處理、判斷決策方面的表現(xiàn)，了解其管理能力。

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　　精準(zhǔn)把握命題趨勢　　深度點撥解題技巧　　涵蓋全部考試題型　　詳解重、難、疑點　　李永新被考生們稱為中國公考培訓(xùn)第一講師

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