醫(yī)患關(guān)系的心理學(xué)研究

內(nèi)容概要

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)生與患者之間的互動和面對關(guān)系，這種社會互動是一種社會交流活動，主要是人的心理和行為交往的過程，因而醫(yī)患關(guān)系的產(chǎn)生、發(fā)展與變化必然與人的認(rèn)知、期望、動機(jī)、評價、態(tài)度、歸因及行為等社會心理因素密切相關(guān)?！夺t(yī)患關(guān)系的心理學(xué)研究》用心理學(xué)的理論和方法對醫(yī)患關(guān)系中的角色心理、個體心理特征、認(rèn)知差異、交流方式、心理沖突及溝通模式等進(jìn)行了較為系統(tǒng)的探討。

作者簡介

尚鶴睿，湖北宜昌人，心理學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師。近年來主持省市級科研項目10項，發(fā)表論文30余篇。獲得廣州市優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎3項。被評為廣東省第三批高校“千百十工程”培養(yǎng)對象，第二屆廣州市宣傳思想戰(zhàn)線優(yōu)秀人才培養(yǎng)對象。先后擔(dān)任國際中華應(yīng)用心理學(xué)研究會理事、廣東省社會學(xué)會常務(wù)理事，廣東省精神文明學(xué)會理事。

書籍目錄

第一章 醫(yī)患關(guān)系的心理學(xué)審視
  第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的心理學(xué)根源
    一、醫(yī)學(xué)的視角
    二、社會學(xué)的視角
    三、心理學(xué)的視角
    四、醫(yī)患關(guān)系的困境
  第二節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的心理特征
    一、醫(yī)患關(guān)系的心理內(nèi)涵
    二、醫(yī)患關(guān)系的個體心理特征
    三、醫(yī)患關(guān)系的社會心理基礎(chǔ)
  第三節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的心理建設(shè)
    一、醫(yī)患雙方相互尊重是心理建設(shè)的前提
    二、醫(yī)患雙方加強(qiáng)心理溝通是心理建設(shè)的主題
    三、醫(yī)患雙方提高自身的心理素質(zhì)是心理建設(shè)的保證
第二章 醫(yī)患關(guān)系中的角色心理
  第一節(jié) 醫(yī)務(wù)人員的角色及職業(yè)心理特征
    一、醫(yī)務(wù)人員的角色期待
    二、醫(yī)務(wù)人員的角色內(nèi)涵
    三、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)心理特征
    四、醫(yī)護(hù)角色的社會化
  第二節(jié) 病人角色的認(rèn)知
    一、病人角色含義的社會心理學(xué)討論
    二、病人角色的心理確認(rèn)
    三、病人角色的心理失調(diào)
    四、病人角色利益的失與得
  第三節(jié) 醫(yī)患角色沖突與調(diào)適
    一、醫(yī)患角色沖突的表現(xiàn)
    二、醫(yī)患角色沖突的原因
    三、醫(yī)患角色沖突的調(diào)適
第三章 醫(yī)患關(guān)系中的認(rèn)知差異
  第一節(jié) 醫(yī)患認(rèn)知差異的因素分析
    一、醫(yī)患認(rèn)知差異的理解
    二、醫(yī)患認(rèn)知差異的實質(zhì)
    三、醫(yī)患認(rèn)知差異的因素分析
    四、社會公眾對醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)知
  第二節(jié) 醫(yī)患認(rèn)知差異的趨同
    一、轉(zhuǎn)變角色意識是認(rèn)知趨同的根本
    二、相互理解和配合是認(rèn)知趨同的前提
    三、有效的雙向溝通是認(rèn)知趨同的關(guān)鍵
    四、尊重雙方的人格和權(quán)利是認(rèn)知趨同的保障
第四章 醫(yī)患心理特征分析
  第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系中患者的心態(tài)
    一、患者的一般心理反應(yīng)
    二、患者的一般心理需要
    三、不同類型患者的心理差異分析
  第二節(jié) 醫(yī)患關(guān)系中醫(yī)務(wù)人員的心態(tài)
    一、醫(yī)務(wù)人員的普遍心態(tài)
    二、醫(yī)務(wù)人員的心理需要
    三、不同類型醫(yī)務(wù)人員的心態(tài)比較
  第三節(jié) 醫(yī)療糾紛中的醫(yī)患心理特征
    一、醫(yī)患糾紛的界定
    二、醫(yī)患糾紛中醫(yī)患雙方的心理特征
    三、影響醫(yī)患心理狀態(tài)的因素分析
    四、醫(yī)患雙方的心理調(diào)適
第五章 醫(yī)患關(guān)系中的人際交往
  第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系中人際交往的形式
    一、醫(yī)患人際交往的形式特點
    二、醫(yī)患人際交往的基本模式
  第二節(jié) ．醫(yī)患關(guān)系中人際交往的心理特點
    一、醫(yī)患人際交往的動機(jī)與需求特點
    二，醫(yī)患人際交往的認(rèn)知方式
    三、醫(yī)患人際交往的態(tài)度特點
  第三節(jié) 醫(yī)患人際交往中的誤區(qū)
    一、思維偏差是醫(yī)患人際交往的“陰影”
    二、社會偏見是醫(yī)患人際交往的“灰色屏障”
    三、知覺效應(yīng)是醫(yī)患人際交往的“迷霧”
第六章 醫(yī)患關(guān)系中的心理沖突
  第一節(jié) 醫(yī)患心理沖突的理解
    一、什么是心理沖突?
    二、醫(yī)患心理沖突的形式
    三、醫(yī)患心理沖突的特點
    四、醫(yī)患心理沖突的演化規(guī)律
    五、醫(yī)患心理沖突的過程及管理
  第二節(jié) 醫(yī)患心理沖突產(chǎn)生的原因透視
    一、心理的誤區(qū)
    二、行為的禁忌
    三、社會的反思
  第三節(jié) 醫(yī)患心理沖突的調(diào)適
    一、心理沖突之少——心理醫(yī)生與患者的關(guān)系
    二、咨訪關(guān)系與醫(yī)患關(guān)系的對比思考
第七章 醫(yī)患關(guān)系中的心理溝通
  第一節(jié) 什么是醫(yī)患心理溝通?
    一、醫(yī)患心理溝通的內(nèi)涵
    二、醫(yī)患心理溝通的基本原則
  第二節(jié) 醫(yī)患心理溝通的機(jī)理
    一、生物心理社會醫(yī)學(xué)模式的內(nèi)在要求
    二、醫(yī)務(wù)人員角色發(fā)展的內(nèi)在需要
    三、醫(yī)療過程不可或缺的組成部分
    四、融洽醫(yī)患關(guān)系的心理效應(yīng)
    五、醫(yī)患沖突的化解手段
    六、醫(yī)患互惠雙贏的結(jié)果
  第三節(jié) 醫(yī)患心理溝通的障礙
    一、認(rèn)知障礙
    二、知識結(jié)構(gòu)障礙
    三、信息溝通障礙
    四、情緒障礙
    五、個性特征障礙
    六、文化心理障礙
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：一、醫(yī)患角色沖突的表現(xiàn)（一）醫(yī)患角色的內(nèi)部矛盾沖突即角色內(nèi)部權(quán)利、義務(wù)、行為三者之間的沖突。它多發(fā)生在領(lǐng)悟角色和行為角色之間。在角色的承擔(dān)者對規(guī)定角色的行為規(guī)范、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)有不同領(lǐng)悟，但又必須履行時，角色內(nèi)部便出現(xiàn)激烈的沖突，行為與規(guī)范出現(xiàn)明顯反差。目前，有的醫(yī)務(wù)人員過分強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)利，他們或以施恩者自居，本來屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事，卻認(rèn)為是為病人額外付出的，要求患者報答自己；或以為病人來醫(yī)院是有求于己，于是端架子，耍威風(fēng)。相反，患者卻認(rèn)為醫(yī)者是為病人服務(wù)的，救死扶傷是他們的份內(nèi)之事，我花錢治病你就應(yīng)滿足我的要求，一時滿足不了就埋怨、憤恨，造成與醫(yī)者的沖突。醫(yī)者對自己角色領(lǐng)悟上的偏差會造成行為角色不當(dāng)。一些素質(zhì)較差的醫(yī)者明知故犯，對病人態(tài)度生硬，缺乏責(zé)任感，收受病人錢物；自知應(yīng)該同情關(guān)懷病人，卻偏偏不予理睬，冷若冰霜?；颊咧薪^大多數(shù)人是能夠扮演好病人角色的，但也確有一部分人不能完全進(jìn)入病人角色。比如有的人在單位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，指手劃腳慣了，不時地顯示自己的威風(fēng)，從而使行為與角色規(guī)范間形成了矛盾，發(fā)生了沖突。（二）醫(yī)患角色的外部沖突這主要是指由于醫(yī)者沒有扮演好醫(yī)者的角色，沒有履行好所承擔(dān)角色的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，患者沒有按照病人角色準(zhǔn)則就醫(yī)，雙方都破壞了角色的行為規(guī)范，從而導(dǎo)致面對面的沖突。作為醫(yī)者如果作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、工作不認(rèn)真、對病人不負(fù)責(zé)、醫(yī)術(shù)低劣、追求名利，甚至見傷不扶、見死不救、喪失良心和人道，那么必然使患者十分反感，乃至產(chǎn)生痛恨和不滿。在臨床醫(yī)療工作中成為嚴(yán)重阻礙醫(yī)患關(guān)系和諧的不利因素，導(dǎo)致醫(yī)患之間的矛盾糾紛。

編輯推薦

《醫(yī)患關(guān)系的心理學(xué)研究》為廣州市醫(yī)學(xué)倫理學(xué)重點研究基地系列叢書之一。

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