中層領(lǐng)導(dǎo)力

前言

在證券大樓林立的汝矣島有一家小酒館。下班時(shí)間一到，工作了一整天的上班族便三三兩兩地來(lái)到這里，開(kāi)始他們的小聚會(huì)。話題從飆升的匯率、暴跌的股票以及房地產(chǎn)市場(chǎng)等經(jīng)濟(jì)話題，到演藝界丑聞，無(wú)所不包。等到酒意微醺，話題便不知不覺(jué)轉(zhuǎn)移到對(duì)自己上司的評(píng)價(jià)上面。他們的評(píng)論都是什么呢？“金經(jīng)理真不簡(jiǎn)單！”這是贊嘆；“金經(jīng)理太可惡了！地府的陰差都在于嘛呢？怎么還不把那混蛋抓走？”這是苛評(píng)。也許有人會(huì)不以為然，覺(jué)得在人際交往頻繁的職場(chǎng)中，員工對(duì)上司的稱贊或指責(zé)都是正常的。然而細(xì)細(xì)聽(tīng)來(lái)，這些話語(yǔ)卻都以負(fù)面評(píng)價(jià)居多：挨上司罵、被上司整、上司就是看自己不順眼、厭倦了迎合喜怒無(wú)常的上司、疲于應(yīng)對(duì)有缺陷的上司等等。

內(nèi)容概要

無(wú)能上司？偏心上司？獨(dú)裁上司？冷酷上司？工作狂上司？這些可能就是下屬私下送給你的外號(hào)，或許你對(duì)此還一無(wú)所知，或許你就算知道也會(huì)對(duì)此嗤之以鼻，認(rèn)為這些是下屬不夠了解你所產(chǎn)生的偏見(jiàn)。那么，你手中的這本中層領(lǐng)導(dǎo)力手冊(cè)，將通過(guò)真實(shí)的職場(chǎng)故事塑造好中層、壞中層兩種形象，徹底顛覆你自身對(duì)于中層的偏見(jiàn)，告訴你最好的中層，應(yīng)該做什么！

作者簡(jiǎn)介

作者：（韓國(guó)）崔秉權(quán) （韓國(guó)）姜珍求 （韓國(guó)）金賢基 等 譯者：吳蘇夢(mèng)崔秉權(quán)，LG經(jīng)濟(jì)研究院人事組織研究室責(zé)任研究員，從事人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力、組織文化、評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)等多個(gè)企業(yè)管理領(lǐng)域的研究。主要著作有《團(tuán)隊(duì)經(jīng)理心理結(jié)構(gòu)》、《成就偉大企業(yè)的人才指導(dǎo)》等等。姜珍求，曾就職于三星信用卡公司人事部，后赴美完成雷鳥(niǎo)國(guó)際工商管理學(xué)院MBA課程，現(xiàn)就職于LG經(jīng)濟(jì)研究院，從事各類人事管理和組織管理咨詢。金賢基，現(xiàn)任LG經(jīng)濟(jì)研究院責(zé)任研究員，從事以人才開(kāi)發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力、組織文化等問(wèn)題為中心的研究和管理咨詢。主要著作有《選擇與聚焦的策略》、《韓國(guó)專業(yè)人才之路》（合著）等等。韓桑燁，曾就職于Nemo Partners管理咨詢公司，現(xiàn)任LG經(jīng)濟(jì)研究院責(zé)任研究員，從事人才開(kāi)發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力、組織文化等人事組織領(lǐng)域的研究與咨詢活動(dòng)。主要著作有《韓國(guó)專業(yè)人才之路》（合著）、《核心人才保障策略》等等。

書(shū)籍目錄

序言
導(dǎo)言
第一章 無(wú)能VS實(shí)力
　無(wú)能上司造就低能下屬
　無(wú)能型：善于說(shuō)官話的上司 不斷以提問(wèn)攻勢(shì)刁難人的上司
　　善心大發(fā)后逃之夭夭的上司 熱情高漲的假工作狂上司
　　靠人情逃避危機(jī)的上司
　實(shí)力型：繪出大綱，摸準(zhǔn)脈絡(luò) 別忙著教訓(xùn)，先解決問(wèn)題再說(shuō)
　　保持學(xué)無(wú)止境的心態(tài) 合理分配工作也是實(shí)力的表現(xiàn)
第二章 懷疑VS信任
　“監(jiān)工”上司造就愛(ài)搞小動(dòng)作的下屬
　懷疑型：四處巡察的上司 不相信下屬能力的上司
　　“就是看你不順眼”的上司 言行不一的上司
　信任型：給下屬主導(dǎo)工作的機(jī)會(huì) 別把下屬變成失敗者
　　懂得適時(shí)進(jìn)退
第三章 獨(dú)斷專行VS洗耳恭聽(tīng)
　獨(dú)裁上司造就盲從下屬
　獨(dú)斷型：堅(jiān)持“按我說(shuō)的做”的上司 打著溝通旗號(hào)說(shuō)教的上司
　　先下結(jié)論再商討的上司 把異議當(dāng)挑戰(zhàn)的上司
　　“我自己想好了就行”的上司 高深莫測(cè)的上司
　傾聽(tīng)型：練習(xí)主動(dòng)攀談 打消“多管閑事”的念頭
　　廣開(kāi)言路
第四章 自負(fù)VS謙遜
　自命不凡的上司沒(méi)人幫
　自負(fù)型：無(wú)所不知的上司 陷入“我是No.1”錯(cuò)覺(jué)的上司
　　許諾空頭支票的上司 頤指氣使的上司
　謙遜型：從嚴(yán)以律己做起 贊揚(yáng)下屬，你的身價(jià)也將倍增
第五章 卑怯VS勇氣
　推卸責(zé)任的上司讓下屬無(wú)所歸依
　卑怯型：功勞是我的，過(guò)失是下屬的 把難題丟給下屬的上司
　　欺軟怕硬的上司 推卸決策責(zé)任的上司
　　頻頻改口的上司 挖好陷阱等人往里跳的上司
　勇氣型：如果是最佳方案，那就果斷決定一味責(zé)備不會(huì)使下屬真心擁戴你
　　勇于直言上級(jí)的錯(cuò)誤 承認(rèn)過(guò)錯(cuò)與失敗，懂得適時(shí)進(jìn)退
第六章 虛偽VS真誠(chéng)
　表里不一的上司造就關(guān)系疏遠(yuǎn)的下屬
　虛偽型：兩面三刀的上司 明知故問(wèn)的上司
　　錯(cuò)把命令當(dāng)請(qǐng)托的上司 假裝關(guān)懷備至的上司
　　根據(jù)場(chǎng)合變換稱謂的上司 說(shuō)一套做一套的上司
　　吝嗇表?yè)P(yáng)的上司 為遨功示好濫搞活動(dòng)的上司
　真誠(chéng)型：做一個(gè)勇于承擔(dān)損失的上司 說(shuō)一百遍不如行動(dòng)一次
　　真誠(chéng)關(guān)心下屬
第七章 冷酷VS關(guān)愛(ài)
　不近人情的上司沒(méi)人受得了
　冷酷型：唯我獨(dú)尊型上司 評(píng)價(jià)隨期待值變化的上司
　　人身攻擊型上司 咬住一次失誤不放的上司
　　罪輕罰重的上司 把訓(xùn)斥當(dāng)拿手好戲的上司
　關(guān)愛(ài)型：關(guān)懷會(huì)讓差勁的記憶力增強(qiáng) 付出信任將換來(lái)成倍的回報(bào)
　　補(bǔ)短不如揚(yáng)長(zhǎng)
第八章 整齊劃一VS兼容并包
　追求統(tǒng)一聲音的上司抹殺創(chuàng)新思維
　整齊劃一型：禁止出格行為的上司 不允許例外的上司
　　走入“少數(shù)服從多數(shù)”怪圈的獨(dú)裁上司
　　追求機(jī)械性統(tǒng)一的上司
　兼容并包型：不要以偏概全 超越被動(dòng)的包容，積極一點(diǎn)
　　從迥異的風(fēng)格中體味別樣的樂(lè)趣
第九章 偏心VS公平
　偏心制造出一個(gè)應(yīng)聲蟲(chóng)和眾多反對(duì)派
　儡心型：以校別、派別、人脈壯大勢(shì)力的上司
　　好歹不分的上司 任人唯親的上司
　　迷信“招牌”的上司
　　把工作全部壓到一個(gè)人身上的上司
　公平型：不要平均要平等。不要偏心要區(qū)別
　　讓前鋒、后衛(wèi)和門(mén)將各司其職
　　牢記心中的那一桿秤
第十章 埋頭苦干VS勞逸結(jié)合
　工作狂上司身邊充滿好吃懶做的下屬
　埋頭苦干型：目標(biāo)過(guò)高降低投入度
　　把時(shí)間100％投入到公司的人會(huì)搞垮公司
　勞逸結(jié)合型：工作和生活的平衡有助于提高工作成效
　　合理指揮，合理要求成果
后記 職場(chǎng)上司們，趕快做出改變吧！

章節(jié)摘錄

缺乏實(shí)力的話，就培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)的后盾吧面對(duì)無(wú)能的上司，下屬們往往很難袖手旁觀。拋開(kāi)業(yè)務(wù)能力不談，這些無(wú)能上司之中不乏人品足以登上“我愿與之共事的上司”排行榜No.1 的好人，許多下屬樂(lè)意與之私交。在以結(jié)果為導(dǎo)向的組織中，眼看著上司因?yàn)槟芰Σ蛔忝Φ媒诡^爛額，下屬們也會(huì)寄予同情。況且，做下屬的去指責(zé)上司無(wú)能多少也有些難以啟齒。焉知五年、十年后，自己會(huì)不會(huì)也面臨和今天的上司同樣的處境呢？可是，為什么我們?nèi)匀灰f(shuō)“無(wú)能”是上司必須堅(jiān)決摒棄的不良因子呢？因?yàn)闊o(wú)能只會(huì)令自己自怨自艾。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，掩飾無(wú)能的言行就會(huì)變成向下屬轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的行為。這是犧牲他人以掩蓋自己過(guò)失與無(wú)能的策略。在總是將自己的過(guò)失轉(zhuǎn)嫁給下屬的上司手下工作，下屬們?nèi)菀撞扇》烙缘墓ぷ鲬B(tài)度，最終他們的工作熱情會(huì)因?yàn)樯纤镜臒o(wú)能而逐漸消減。那么遇到這種情況，上司們?cè)撛趺崔k呢？01.繪出大綱，摸準(zhǔn)脈絡(luò)成語(yǔ)“囊中之錐”是指把錐子放在口袋里，銳利的一端自然會(huì)穿透口袋伸出來(lái)。同樣，有真才實(shí)干的人即使不高調(diào)聲張，他的優(yōu)秀也會(huì)自然而然地廣為人知。所謂領(lǐng)導(dǎo)者，顧名思義就是前面提到的“帶領(lǐng)”之人，即必須做好領(lǐng)路人。領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)力的第一要素當(dāng)然就是指明道路。小到一份策劃書(shū)的整體脈絡(luò)，大到一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)方向，規(guī)模雖有大小之差，本質(zhì)卻完全相同。也就是說(shuō)，真正有能力的上司必須擁有全局視野，同時(shí)，他還能夠明確指出當(dāng)前應(yīng)該集中解決什么問(wèn)題。憑真本事帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的上司有如下這些行為：·準(zhǔn)確繪出大綱，指明問(wèn)題的本質(zhì)及解決方向；·不斷接受和學(xué)習(xí)新知識(shí)；·提出激發(fā)下屬學(xué)習(xí)意識(shí)的問(wèn)題；·當(dāng)好下屬的庇護(hù)傘；·出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先考慮如何解決，而不是責(zé)備訓(xùn)斥；·不急功近利。不沾沾自喜。

后記

傳統(tǒng)的韓國(guó)社會(huì)是以父子關(guān)系為軸心的垂直型文化，這一點(diǎn)區(qū)別于西方社會(huì)水平型的文化。迄今為止，韓國(guó)企業(yè)中垂直的、位階關(guān)系仍然占據(jù)著支配地位。這樣的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致大部分的權(quán)限都集中到了上司一個(gè)人身上。上司獨(dú)斷專行的情況因此就有愈演愈烈之勢(shì)，而這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能就是致命的傷害。比如在做重大決策時(shí)，上司可能會(huì)不耐煩聽(tīng)完下屬的意見(jiàn)，從而一意孤行地下決定，招致員工的不滿。如今的上司必須時(shí)刻保持聆聽(tīng)的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取每一位員意見(jiàn)和構(gòu)想。在僵化的企業(yè)氛圍中，員工只會(huì)消極地聽(tīng)?wèi){上司吩咐，不再自主地發(fā)揮創(chuàng)意、積極工作。此時(shí)，不管引進(jìn)多么杰出的人才，都難以創(chuàng)出好的成果。上司們要牢記，組織的創(chuàng)新構(gòu)想是在多樣的意見(jiàn)或構(gòu)想相互碰撞、融合之后產(chǎn)生的，所以上司必須在與下屬虛心交談方面傾注努力。與此同時(shí)，上司要果敢地“相信并托付”下屬，授權(quán)他們應(yīng)有的自由行動(dòng)權(quán)力。為了充分發(fā)揮下屬的潛能，上司必須信任下屬，把工作交托給他們。最近某職業(yè)籃球隊(duì)的教練以其獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格備受關(guān)注。與籃球界“教練的話等于圣旨”這一慣例不同，這支球隊(duì)中的任何隊(duì)員都可以針對(duì)教練的作戰(zhàn)方案提出自己的意見(jiàn)，甚至和教練截然相反的意見(jiàn)也可能被采納。盡管有些評(píng)論諷刺教練缺乏魄力，但現(xiàn)任教練執(zhí)教后，這支隊(duì)伍就一直長(zhǎng)勝不敗?，F(xiàn)在，是時(shí)候果斷摒棄“沒(méi)我不行”“上司扮演的角色是管理／指導(dǎo)者”這類思想了。

編輯推薦

《中層領(lǐng)導(dǎo)力:來(lái)自世界500強(qiáng)的中層內(nèi)訓(xùn)課》編輯推薦：領(lǐng)導(dǎo)力，是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同奮斗的藝術(shù)，好中層，是一團(tuán)火，能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情。日日繁忙。沒(méi)時(shí)間積累專業(yè)知識(shí)？以無(wú)解答的提問(wèn)方式主持大多數(shù)會(huì)議？故意四處奔}亡，顯示自己很勤奮？認(rèn)為巡查是上司主要的工作？所有下屬都只等自己發(fā)號(hào)施鉚經(jīng)常詢問(wèn)下屬對(duì)自己的看法？我什么都懂，我總是對(duì)的？常常對(duì)下屬炫耀過(guò)去的成功經(jīng)歷？我布置的所有工作，下屬都應(yīng)欣然遵從？功勞是我的，過(guò)失是下屬的？把辛苦的、困難的工作交托給有能力的下屬？盡可能拖到最后一刻才做決策？加班加點(diǎn)等于工作勤奮？對(duì)公司傾注100％精力的人會(huì)使公司蓬勃發(fā)展？這些說(shuō)不定就是你現(xiàn)在的樣子，趕緊脫胎換骨，蛻變成受人尊敬的中層吧！〈br〉下屬不是討厭“公司”，而是討厭“上司”才辭職的！披露企業(yè)中層的危險(xiǎn)行為！〈br〉送給中層的十面鏡子，立竿見(jiàn)影塑造導(dǎo)力。

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