管理人員市場營銷知識題解

內(nèi)容概要

　　《石油公司管理人員業(yè)務知識叢書：管理人員市場營銷指數(shù)題解》內(nèi)容包括市場營銷法律法規(guī)、市場營銷基本理念、市場營銷組合、商務談判、商務禮儀與營銷道德、市場營銷理論的新發(fā)展、市場分析、營銷策劃、油品銷售、非油品銷售、顧客管理、團隊建設、營銷案例等內(nèi)容。具有時效性好、涵蓋面廣、實用性強的特點，而且將題目分成掌握、熟悉、了解三種類型，方便不同的讀者選擇閱讀?！　　妒凸竟芾砣藛T業(yè)務知識叢書：管理人員市場營銷指數(shù)題解》可供石油公司管理人員學習培訓使用，亦可作為高等院校相關專業(yè)師生和報考營銷師（國家執(zhí)業(yè)資格二級）人員的參考資料。

書籍目錄

第一章 市場營銷法律法規(guī)一、《合同法》1．掌握合同法的含義2．了解合同的種類3．掌握合同的形式4．掌握合同訂立的含義及程序5．掌握合同成立的含義6．掌握合同的一般條款二、《消費者權益保護法》7．掌握消費者權益法的含義8．掌握消費者的權利9．熟悉經(jīng)營者的義務10．掌握爭議的解決途徑11．熟悉違反《消費者權益保護法》的法律責任三、《產(chǎn)品質(zhì)量法》12．熟悉生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務13．掌握銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務14．熟悉違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的法律責任四、《票據(jù)法》15．熟悉匯票的含義及其出票、背書、承兌、保證、付款、追索權的規(guī)定16．了解本票的含義及其規(guī)定17．了解支票的含義及其規(guī)定18．熟悉違反《票據(jù)法》的法律責任五、《反不正當競爭法》19．熟悉不正當競爭行為的種類20．熟悉違反《反不正當競爭法》的法律責任六、《廣告法》21．掌握廣告責任22．掌握廣告活動管理要求23．熟悉違反《廣告法》的法律責任七、《價格法》24．掌握價格形式25．掌握經(jīng)營者的價格行為規(guī)定26．了解價格監(jiān)督檢查的規(guī)定27．熟悉違反《價格法》的法律責任八、《擔保法》28．熟悉保證的擔保方式29．熟悉抵押的擔保方式30．熟悉質(zhì)押的擔保方式31．熟悉留置的擔保方式32．熟悉定金的擔保方式九、《商標法》33．熟悉商標的種類34．掌握不得作為商標使用的標志的規(guī)定35．了解認定馳名商標應考慮的因素36．掌握商標注冊的申請、審查和核準37．熟悉商標的使用與管理規(guī)定十、《勞動法》38．熟悉勞動者的權利39．熟悉勞動合同和集體合同制度40．熟悉工作時間與待遇的規(guī)定41．熟悉勞動爭議與法律責任十一、《成品油市場管理辦法》42．掌握成品油經(jīng)營許可的申請與受理43．掌握申請成品油經(jīng)營資格的企業(yè)應當提交的文件44．掌握申請成品油批發(fā)、零售、倉儲經(jīng)營資格的企業(yè)應當提交的文件45．了解成品油經(jīng)營許可審查的程序與期限46．掌握成品油經(jīng)營批準證書的頒發(fā)與變更47．熟悉成品油經(jīng)營企業(yè)年度檢查的主要內(nèi)容48．熟悉成品油經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)或終止經(jīng)營的規(guī)定49．掌握成品油經(jīng)營企業(yè)的禁止行為50．熟悉撤銷成品油經(jīng)營許可的規(guī)定51．了解商務主管部門及其工作人員的法律責任52．熟悉成品油經(jīng)營企業(yè)的法律責任十二、《促進加油站非油品業(yè)務發(fā)展的指導意見》53．熟悉加油站非油品業(yè)務的指導思想和發(fā)展目標54．掌握加油站非油品業(yè)務的工作任務55．熟悉加油站非油品業(yè)務的保障措施……第二章 市場營銷基本理念第三章 市場營銷組臺第四章 商務談判第五章 商務禮儀與營銷道德第六章 市場營銷理論的新發(fā)展第七章 市場分析第八章 營銷策劃第十章 油品銷售第十一章 顧客管理第十二章 團隊建設第十三章 營銷案例

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