如何與陌生人打交道

前言

　　不管是否愿意，我們都需要和陌生人打交道。事實(shí)上，我們身邊所有的熟人，都是從陌生人開(kāi)始的。而更重要的是，為了拓寬自己的人脈，或?yàn)榱粟A得更多的機(jī)會(huì)，我們都需要與陌生人打交道。　　生活中存在很多需要與陌生人打交道的時(shí)候，例如：　　去一家新單位面試，你需要給陌生人（面試官）留下良好的第一印象，使他同意你的求職申請(qǐng)；　　去拜訪一名新客戶，你需要與陌生人（新客戶）溝通，得到對(duì)方的信任并愿意同意與你合作；　　去商場(chǎng)購(gòu)物，你需要通過(guò)與陌生人（銷(xiāo)售員）交談，得到商品的真實(shí)信息和最大的優(yōu)惠：　　邂逅一位夢(mèng)中情人，你需要用語(yǔ)言和行動(dòng)打動(dòng)陌生人（夢(mèng)中情人）得到對(duì)方的青睞，并愿意與你有進(jìn)一步的交往；　　任何人的時(shí)間都是寶貴的，為了讓你與陌生人交往取得更大的成果，你需要在最短的時(shí)間里給對(duì)面的陌生人最好的印象贏得你最想要的結(jié)果。更重要的是，在茫茫人海中，能與你對(duì)面的這個(gè)陌生人相遇本已屬偶然，所以你必須把握住這次機(jī)會(huì)，因?yàn)槟愫芸赡軟](méi)有第二次機(jī)會(huì)?！　】墒?，我們很多人在與陌生人溝通時(shí)，總會(huì)感到一些緊張，這時(shí)我們的表現(xiàn)往往不能讓別人感到滿意，甚至連自己都相當(dāng)?shù)牟粷M意。例如，我們與陌生人溝通時(shí)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是，要么很激烈地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，要么一聲不吭，這兩種情況都很容易招來(lái)對(duì)方的反感，更別提說(shuō)服對(duì)方了。我們還容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤是，當(dāng)我們鼓起勇氣和陌生人說(shuō)話時(shí)，很可能因?yàn)楹雎粤藢?duì)方所說(shuō)的話背后的真實(shí)意思，而遭到拒絕，等事后琢磨過(guò)來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)。

內(nèi)容概要

　　我們與他人的交往，總是從陌生開(kāi)始的。如何在最短的時(shí)間內(nèi)將陌生人轉(zhuǎn)化為自己的朋友、客戶和生意上的伙伴，這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題?！度绾闻c陌生人打交道》提出了一系列說(shuō)服陌生人的技巧和方法，從不同的角度和層次告訴你，如何在最短的時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取陌生人贊同你的觀點(diǎn)，如何改變陌生人的看法，如何讓陌生人放棄唱反調(diào)的意念等。只要你巧妙地運(yùn)用這些方法，就能夠迅速擴(kuò)大你的社交圈子，獲得更多好人緣，也能使你的事業(yè)更快地走向成功。

書(shū)籍目錄

第一章 如何打造美好的第一印象1.儀表是第一張名片2.對(duì)你的面孔負(fù)責(zé)3.在細(xì)節(jié)上下功夫4.什么是最合適的形象5.和諧怡人的色彩6.舒適得體的著裝7.把名片準(zhǔn)備好8.如果能有所了解更好9.把握好見(jiàn)面的時(shí)間10.見(jiàn)面地點(diǎn)的選擇11.準(zhǔn)備一份禮物12.有準(zhǔn)備就會(huì)有回報(bào)第二章 如何消除與陌生人溝通時(shí)的心理障礙1.重視與他人的第一次見(jiàn)面2.戰(zhàn)勝害羞心理3.不怕被拒絕4.準(zhǔn)備一份好心情5.緩解緊張的方法6.心靜自然涼7.克服自卑8.消除偏見(jiàn)9.巧用眼睛高度的差異10.提升自信心的方法11.保持積極的身體語(yǔ)言第三章 如何讓陌生人對(duì)我“一見(jiàn)傾心”1.重視“首因效應(yīng)”2.迷人的微笑3.勾魂的眼神4.說(shuō)好第一句話5.像磁鐵一樣的親和力6.富有磁性的聲音7.優(yōu)雅的舉止8.握手傳遞情感9.恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)性別魅力10.操作好語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)11.主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻?2.恰當(dāng)?shù)乇砺蹲约旱膬?yōu)點(diǎn)13.缺點(diǎn)也迷人14.會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更重要15.善解人意的小舉動(dòng)第四章 如何和陌生人開(kāi)始愉快的交談1.用寒暄打破僵局2.選一個(gè)好的話題3.贊美是拉近雙方關(guān)系的催化劑4.用主動(dòng)和熱情來(lái)消融堅(jiān)冰5.引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍膯?wèn)題6.“登門(mén)檻”的策略7.用提問(wèn)來(lái)攻破對(duì)方的防線8.積極回應(yīng)對(duì)方的話題9.說(shuō)出你對(duì)對(duì)方的好感10.附和對(duì)方的神奇功效11.正確地理解對(duì)方的意圖12.找出“共同點(diǎn)”13.用理解來(lái)交流第五章 如何讓陌生人心甘情愿被說(shuō)服1.頻頻稱呼對(duì)方的姓名2.讓他人記住你的名字3.“攀親拉故”縮短距離4.選對(duì)說(shuō)話的角度5.講道理不如講故事6.策劃一些小插曲7.幽默的魅力8.巧妙地運(yùn)用對(duì)比9.先問(wèn)些讓對(duì)方回答“是”的問(wèn)題10.暗示比說(shuō)服更有效11.向陌生人請(qǐng)教12.眼淚的力量13.把話說(shuō)到點(diǎn)子上14.讓對(duì)方自己說(shuō)服自己第六章 與陌生人打交道時(shí)要避免的7個(gè)錯(cuò)誤1.觸犯他人的忌諱2.抓住對(duì)方的錯(cuò)誤不放3.別讓壞習(xí)慣毀了你4.輕視電話那頭的陌生人5.開(kāi)不恰當(dāng)?shù)摹巴嫘Α?.說(shuō)話太多7.不善于察言觀色第七章 還有哪些事情需要做1.記住對(duì)方的名字2.分手時(shí)也要注意細(xì)節(jié)3.經(jīng)常保持聯(lián)系4.履行已經(jīng)許下的諾言5.主動(dòng)尋求對(duì)方的幫助6.扭轉(zhuǎn)被破壞掉的第一印象7.每天都有陌生人

章節(jié)摘錄

　　色彩搭配的方式有兩種：同一色系或者完全不同的色彩搭配?！　⊥簧荡钆?，能產(chǎn)生調(diào)和的美感。例如在咖啡色夾克里面配上灰黃色的襯衫，這兩種同屬茶褐色系的色彩能夠相得益彰，給人以高貴感?！　∪舨捎貌煌{(diào)的顏色作搭配，則會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)比效果，例如在黑色夾克中穿著雪白的襯衫?！　【唧w選擇哪一種方式，可根據(jù)個(gè)人想要達(dá)到的效果而定?？s小色與色之間的差距，便能給人穩(wěn)重之感；反之，若是擴(kuò)大色差，則能產(chǎn)生精力充沛的動(dòng)態(tài)感。色彩中的黑、白和灰色具有極強(qiáng)的適應(yīng)力，可以用來(lái)搭配任何顏色，相互對(duì)比時(shí)，亦可造成絕佳的效果。茶褐、灰黃均是具有深度的顏色，由于頗具穩(wěn)重感，又同屬一個(gè)色系，故而搭配起來(lái)特別悅目?！　∶恳粋€(gè)人處于不同環(huán)境時(shí)，會(huì)有不同的心理變化，也會(huì)有不同的顏色需求。如在春天，應(yīng)穿著明亮、鮮艷、富有春天氣息的顏色；夏天，則應(yīng)穿著涼爽、清澈的顏色；秋天可以穿著明朗、詩(shī)意的楓葉色；年底可以穿著綠、紅、白等顏色。如果正逢過(guò)年，便可穿著較穩(wěn)重的顏色，再搭配紅、金等亮眼、喜氣的顏色，襯托出歡樂(lè)、熱鬧的年節(jié)氣氛。再加上適當(dāng)?shù)亩Y物，必能使你成為既出色、又特別受歡迎的客人。　　服裝色彩也是禮貌的一部分，因此選擇色彩時(shí)還應(yīng)考慮見(jiàn)面對(duì)象的喜好。如果已經(jīng)知道對(duì)方喜歡穩(wěn)重型的人，就要選擇顏色較深的服裝；若對(duì)方愛(ài)熱鬧，個(gè)性又強(qiáng)烈，則不妨穿印花布或明朗活潑的顏色以投所好?！　〈送?，選擇色彩還要考慮不同的場(chǎng)合，例如在喜慶場(chǎng)合可以選用活潑、明亮、柔和、溫馨的色彩，而如果是去在參加婚禮便不要穿得太艷，以免喧賓奪主，搶了新娘的風(fēng)頭。　　總之，在與陌生人第一次見(jiàn)面時(shí)，要想留下好的第一印象，就要根據(jù)自己的特點(diǎn)和見(jiàn)面的場(chǎng)合、氣氛來(lái)選擇最適合自己的色彩，既要考慮自己該有的形象，盡情穿出自我風(fēng)格，又要和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，令其他人容易接受。

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