別讓管理敗在不會(huì)用人上

前言

在科幻電影中，我們常常可以看到機(jī)器人取代人類成為世界的主宰。也許到了某個(gè)時(shí)候，怎樣用人就不會(huì)再是管理者們最頭痛的問(wèn)題了。    當(dāng)然，這樣的場(chǎng)景只存在于人類的幻想之中，所以在現(xiàn)實(shí)世界里，仍然有無(wú)數(shù)上至老板下至項(xiàng)目經(jīng)理的管理者們因?yàn)槿绾斡脤?duì)人、如何用好人的問(wèn)題而困擾不已。    誠(chéng)然，任何一個(gè)管理者都深知人才的重要意義，都知道無(wú)論是公司還是團(tuán)隊(duì)，要想達(dá)到提升業(yè)績(jī)、發(fā)展壯大的目標(biāo)，都必須要有足夠多的人才才行。人的才智是任何一個(gè)成功的管理者都必須倚仗的重要資源。因此，不分領(lǐng)域，古往今來(lái)絕大多數(shù)成大事、創(chuàng)偉業(yè)的成功者無(wú)不精于用人之道，他們揣摩人性，把握人心，因人而異，將各種各樣不同類型的人才牢牢控制在鼓掌之間，讓他們?yōu)樽约旱氖聵I(yè)盡心盡力的本事遠(yuǎn)非常人所能及。    用人之道說(shuō)難也簡(jiǎn)單，無(wú)非就是像我們熟知的《西游記》故事中的唐僧那樣，讓能力最強(qiáng)的孫悟空去做開(kāi)路先鋒打硬仗，讓嘴巴甜、會(huì)來(lái)事的豬八戒牽馬當(dāng)秘書，讓性格穩(wěn)重、誠(chéng)實(shí)可靠的沙僧挑行李、管后勤。把合適的人才安排在合適的崗位上，這就是用人之道。    用人之道說(shuō)簡(jiǎn)單卻又相當(dāng)復(fù)雜。因?yàn)槿艘苍S是這個(gè)世界上最復(fù)雜的動(dòng)物。俗話說(shuō)“人心難測(cè)”，要想用好人卻必須要讀懂人、收服人、管好人，需要管理者練就精準(zhǔn)的眼光和強(qiáng)大的洞察力。    總而言之，用人是一門學(xué)問(wèn)，更是一門藝術(shù)。只有那些最善于思考和總結(jié)的管理者才能充分掌握用人之道的精髓，并且提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，激發(fā)員工的積極性，創(chuàng)造非凡的業(yè)績(jī)。    本書集合了古往今來(lái)所有的用人高手的用人智慧，他們當(dāng)中有皇帝，有官員，有企業(yè)家，有體育教練，也有最普通的管理者，無(wú)論身份高低，成就大小，他們?cè)谟萌朔矫娴慕?jīng)驗(yàn)和理念都是值得現(xiàn)代的管理者去仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的。    本書將原本雜亂無(wú)章的用人智慧分為了識(shí)人、用才、服人、立威、激勵(lì)、授權(quán)、溝通、容人、留人9大板塊共81個(gè)具體技巧，系統(tǒng)而又細(xì)致地將用人之道的方方面面呈現(xiàn)在廣大讀者面前，讓廣大讀者可以對(duì)癥下藥，每讀一節(jié)都有相應(yīng)的收獲。    最后，本書編者祝愿每一位管理人員都可以成為用人高手，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得非凡的業(yè)績(jī)。

內(nèi)容概要

　　《別讓管理敗在不會(huì)用人上：做管理一定要會(huì)的81個(gè)管人技巧》匯集了古今中外眾多名人的用人智慧，其中有古代的帝王將相，也有現(xiàn)代各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論身高低、成就大小，他們?cè)谟萌朔矫娴慕?jīng)驗(yàn)和理念都是值得管理者去仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的。

書籍目錄

第一章世有伯樂(lè)，然后有千里馬——管人用人必備的識(shí)人技巧 技巧1會(huì)識(shí)人才能會(huì)用人 技巧2英雄不問(wèn)出處，識(shí)人別看出身 技巧3相貌不是人才的“名片” 技巧4管理者要善于發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處 技巧5別讓個(gè)人好惡成為評(píng)價(jià)人才的標(biāo)準(zhǔn) 技巧6德才兼?zhèn)洳攀钦嫒瞬?技巧7請(qǐng)任用那些有信用的人 技巧8在員工中發(fā)現(xiàn)可造之才 第二章物盡其用，人盡其才——管人用人必備的用才技巧 技巧9量體裁衣，為人才選擇合適的崗位 技巧10管理者要有不計(jì)前嫌的胸襟 技巧11用人所長(zhǎng)，讓人才發(fā)揮全部潛力 技巧12壓制人才是最大的浪費(fèi) 技巧13“刺兒頭”也可以貢獻(xiàn)自己的力量 技巧14讓所有員工勁往一處使 技巧15用才的關(guān)鍵在于信賴 技巧16巧妙組合，取人之長(zhǎng)補(bǔ)人之短 技巧17合適的人才就是最好的人才 技巧18不用任何一個(gè)多余的人 第三章推心置腹，收獲忠誠(chéng)——管人用人必備的服人技巧 技巧19把員工的利益放在心上 技巧20讓集體成為溫暖的大家庭 技巧21批評(píng)下屬，對(duì)事不對(duì)人 技巧22用真誠(chéng)換取員工的忠誠(chéng) 技巧23向失意的下屬伸出援助之手 技巧24善待那些為企業(yè)作出過(guò)貢獻(xiàn)的人 技巧25以身作則，用自己的言行做出榜樣 技巧26在人格上與員工平等相處 技巧27不妨用建議的方式布置工作 技巧28推功攬過(guò)，把利益讓給部下 技巧29身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)最能讓部下心服 第四章識(shí)人靠眼光。管人看威信——管人用人必備的立威技巧 技巧30看重承諾，說(shuō)出的話絕不食言 技巧31知錯(cuò)就改仍是好領(lǐng)導(dǎo) 技巧32做事情拿主意要堅(jiān)決果斷 技巧33為了確立權(quán)威，必要時(shí)不妨殺一儆百 技巧34有功必賞，有過(guò)必罰 技巧35恩威并舉，讓員工既服從又感激 技巧36要平易近人，但不能脫略形跡 技巧37用制度的力量強(qiáng)化自己的權(quán)威 技巧38敢于攬過(guò)，做下屬的擋箭牌 第五章激勵(lì)是管人的方法，更是用人的藝術(shù)——管人用人必備的激勵(lì)技巧 技巧39讓員工感覺(jué)到自己的重要性 技巧40物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)永遠(yuǎn)是最直接的激勵(lì)手段 技巧41根據(jù)下屬所求及時(shí)地伸出援助之手 技巧42適當(dāng)?shù)呐u(píng)往往可以激發(fā)員工的斗志 技巧43請(qǐng)將不如激將，讓員工面臨更大的挑戰(zhàn) 技巧44用信任激勵(lì)犯錯(cuò)的員工進(jìn)步 技巧45讓贊美點(diǎn)燃員工的激情 技巧46運(yùn)用良性競(jìng)爭(zhēng)刺激員工的工作動(dòng)力 技巧47滿足員工渴望得到欣賞的愿望 第六章用人不疑，疑人不用——管人用人必備的授權(quán)技巧 技巧48用人就是把權(quán)力下放給部下 技巧49別讓下屬過(guò)分依賴你 技巧50授權(quán)最怕“半授不授” 技巧51積極聽(tīng)取員工們的建議 技巧52無(wú)為而治是管理的至高境界 技巧53大權(quán)抓手中，小權(quán)分部下 技巧54信任不等于放任 技巧55不要越級(jí)對(duì)部下的部下指指點(diǎn)點(diǎn) 技巧56授權(quán)不等于放任自流 技巧57讓下屬對(duì)自己的權(quán)力負(fù)責(zé) 第七章調(diào)和組織關(guān)系，了解員工的思想——管人用人必備的溝通技巧 技巧58別做“沉默型”的管理者 技巧59耐心傾聽(tīng)員工的抱怨 技巧60積極溝通，打開(kāi)員工的心扉 技巧61別把員工們的意見(jiàn)拋諸腦后 技巧62讓員工們了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r 技巧63積極傾聽(tīng)，讓員工打開(kāi)話匣子 技巧64做一個(gè)善解人意的聽(tīng)眾，溝通才能更順暢 技巧65創(chuàng)造出一種平等的溝通氣氛 技巧66贊美也是一種必要的溝通 技巧67化解矛盾是管理人員的必修課 第八章無(wú)容人之雅量，難成大器——管人用人必備的容人技巧 技巧68管理者要有容人的雅量 技巧69讓比你強(qiáng)的人為你所用 技巧70就算是“一山”，也要能容得下“二虎” 技巧71饒恕下屬的無(wú)理冒犯 技巧72善待下屬的謊言 技巧73得理而饒人更易征服下屬 技巧74給犯錯(cuò)的員工一個(gè)改過(guò)的機(jī)會(huì) 技巧75沒(méi)有必要抓住下屬的小辮子不放 第九章千軍易得，一將難求——管人用人必備的留人技巧 技巧76留住關(guān)鍵人才，是管理者必須重視的事 技巧77幫助下屬制訂完善的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 技巧78敢于給員工事業(yè)發(fā)展的平臺(tái) 技巧79挽留想要跳槽的下屬 技巧80留住了員工的心，也就留住了員工的人 技巧81對(duì)執(zhí)意要走的人不要強(qiáng)留

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   會(huì)識(shí)人才能會(huì)用人 東漢桓帝時(shí)期的郭泰是一個(gè)擅長(zhǎng)識(shí)別人才的人，而且他不光善于發(fā)掘人才，也善于勉勵(lì)人才，充分發(fā)揮人才的潛力。當(dāng)時(shí)的東漢政府已經(jīng)朝腐敗的方向發(fā)展，淡泊名利的郭泰就更不想去做官了，只想周游郡縣和諸侯國(guó)，做個(gè)自由自在、無(wú)拘無(wú)束的人。 有一次，郭泰去了陳留地區(qū)，正趕上天降大雨。他遠(yuǎn)遠(yuǎn)地瞧見(jiàn)當(dāng)?shù)氐木用衽艿揭豢么髽?shù)下避雨，這些人都很隨意地坐著或者蹲在大樹(shù)下，只有一個(gè)大約40歲的中年男子正襟危坐，很是莊重。郭泰憑感覺(jué)認(rèn)定這人一定不是一般人，于是他熱情地上前和那個(gè)人打招呼。從言談中，郭泰得知這個(gè)中年男子名字叫做茅容，兩人聊得十分投機(jī)，于是郭泰便成了茅容家的客人。 第二天，茅容家里殺雞宰牛，郭泰以為茅容一家是要招待自己，沒(méi)想到茅容將做好的飯菜分了一大半給自己年邁的母親，將剩下的放到櫥柜當(dāng)中，依舊用普通的飯菜招待郭泰。誰(shuí)料，郭泰非但不以為忤，反而肅然起敬，恭恭敬敬地起身對(duì)茅容行禮，說(shuō)道：“先生果然德才出眾，如果是我，一定會(huì)減少母親的飯菜來(lái)熱情地招待客人，但你卻首先保證母親的飲食。我對(duì)你十分敬重。”他鼓勵(lì)茅容勤奮讀書，并保持自己的品德，這樣將來(lái)一定會(huì)有一番作為。 后來(lái)，果然就像郭泰所預(yù)料的那樣，茅容成為了一個(gè)德才出眾的人。在當(dāng)?shù)貥O有口碑。 在一個(gè)企業(yè)中，最重要的資源莫過(guò)于人，尤其是人才。有的管理者不以為意，認(rèn)為企業(yè)最重要的是客戶。誠(chéng)然，客戶是企業(yè)利潤(rùn)的重要來(lái)源，但是，管理者要知道這一點(diǎn)：客戶是需要靠人去發(fā)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)和維系的，如果沒(méi)有企業(yè)中的“人”，客戶是不會(huì)自己找上門來(lái)的。尤其是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、同類企業(yè)眾多的時(shí)代和環(huán)境中更是如此，離開(kāi)了人，企業(yè)恐怕就要關(guān)門大吉了。 “世有伯樂(lè)，而后有千里馬?！边@句話精辟地道出了管理者能夠識(shí)別人才的重要意義。企業(yè)的發(fā)展，人才起著決定性的作用，能夠像伯樂(lè)識(shí)別千里馬那樣識(shí)別人才，是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)該具備的才能之一，但是前提是，會(huì)識(shí)人才能會(huì)用人。 一位企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)：“事業(yè)靠人才發(fā)展，人比資產(chǎn)更重要?！比瞬攀峭苿?dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要力量，沒(méi)有了充足的人才，企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。 世界上有名的大企業(yè)無(wú)不是重視人才、善用人才的典范。比爾·蓋茨曾這樣感慨：“如果把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么，我告訴你，微軟會(huì)變成一家無(wú)足輕重的公司?！睆拇嗽捵憧梢钥闯鑫④泴?duì)于人才的重視以及人才對(duì)于微軟的重要性。 用人必先識(shí)人，知人方能善任。人才是公司進(jìn)行發(fā)展的基礎(chǔ)，公司的宏偉事業(yè)離不開(kāi)人才的建設(shè)，這就要求管理人員必須學(xué)會(huì)慧眼識(shí)人，為公司招募到最合適的人才。管理者在選拔人才的時(shí)候，一定要全面、公正、客觀地去了解人才，這樣才能辨其長(zhǎng)處。 一個(gè)企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝利而出，靠的就是人才。只有用對(duì)了人，企業(yè)才能獲得成功。三國(guó)時(shí)期，諸葛亮雖然不會(huì)上戰(zhàn)場(chǎng)領(lǐng)兵作戰(zhàn)，但是善于出謀劃策，更是善于識(shí)人和用人。所以，諸葛亮解救了蜀國(guó)日趨危亡的局面，并為三國(guó)鼎立局面的形成作出了貢獻(xiàn)。 在湖北省有一個(gè)叫觀音嶺的地方，是重要的貢荼產(chǎn)地，在這個(gè)地方有一家新開(kāi)的貢茶有限公司，公司的經(jīng)理是一個(gè)叫顧之行的年輕人。顧之行公司里的茶葉品質(zhì)都很好，但顧之行卻發(fā)現(xiàn)公司缺少一個(gè)懂管理的人才，而且這個(gè)人才一定要對(duì)茶葉方面熟識(shí)。

編輯推薦

《別讓管理敗在不會(huì)用人上:做管理一定要會(huì)的81個(gè)管人技巧》將原本雜亂無(wú)章的用人智慧分為了識(shí)人、用才、服人、立威、激勵(lì)、授權(quán)、溝通、容人、留人9大板塊共81個(gè)具體技巧，系統(tǒng)而又細(xì)致地將用人之道的方方面面呈現(xiàn)在廣大讀者面前，讓廣大讀者可以對(duì)癥下藥，每讀一節(jié)都有相應(yīng)的收獲。

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