出版時(shí)間:2012-9 出版社:中國(guó)華僑出版社 作者:戴爾·卡耐基 頁(yè)數(shù):230 字?jǐn)?shù):250000
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內(nèi)容概要
這是一本關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理智慧的經(jīng)典之作。它對(duì)于發(fā)現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)才能,提升領(lǐng)導(dǎo)群倫智慧,特別是融合了管理、演講、為人處世、智能開發(fā)等于一體的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理智慧的教育方式,將有非常寶貴的啟示和借鑒作用。
石油大王洛克菲勒、發(fā)明大王愛(ài)迪生、世紀(jì)偉人愛(ài)因斯坦、印度圣雄甘地、旅館巨頭希爾頓、麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人克羅克等人都深受此書思想和觀點(diǎn)的影響。
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正能量——正向心態(tài)帶來(lái)非凡的成功(暢銷珍藏版)(改變?nèi)澜?0億人生活及命運(yùn)的神奇力量。不可思議的有趣啟示,有求必應(yīng)的美妙體驗(yàn)!比爾蓋茨、巴菲特、喬布斯、奧巴馬、馬云、柳傳志等人都是此書受益者?。?/pre>作者簡(jiǎn)介
我常常思考,于一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言,什么才是最重要的?
從1912年開始,為了提高那些職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力,我在紐約開了一門教育講座。講座最初主要是用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)訓(xùn)練他們,使他們?cè)谄髽I(yè)管理、商業(yè)洽談以及集體會(huì)議等工作中將自己的管理才能表現(xiàn)出來(lái)。經(jīng)過(guò)一年的講座之后,我逐漸發(fā)現(xiàn)這些人除了需要的是在日常管理工作中施展其本身的才華以外,還應(yīng)該將如何加強(qiáng)與人相處的技巧也作為管理的一種潛在力量。
我也逐漸發(fā)現(xiàn),我自己也越來(lái)越需要這方面的訓(xùn)練。現(xiàn)在,當(dāng)我回憶起那時(shí)在黑暗中摸索的情形時(shí),就會(huì)感慨萬(wàn)千。我真希望在20年前手里就有這么一本書,讓我提高自己在這方面的技能,那么它將會(huì)給我?guī)?lái)無(wú)法估量的價(jià)值!
每個(gè)管理者都要面對(duì)的問(wèn)題是,除了將企業(yè)的業(yè)績(jī)、人員素質(zhì)提高以外,還要學(xué)會(huì)如何與人相處。如果你是一位經(jīng)理人,那么你所面臨的最大困難將是如何與人打交道。不過(guò),即使你是一位會(huì)計(jì)或家庭主婦、建筑師、工程師,這個(gè)問(wèn)題同樣也不容忽視。
幾年前,在卡耐基基金會(huì)的贊助下,我們開展了一項(xiàng)調(diào)查研究,結(jié)果有了一個(gè)重要發(fā)現(xiàn)——在一個(gè)人所獲得的高額薪水中,大概只有15%取決于他的技術(shù)知識(shí),而其他的85%則取決于他的為人處世能力,也就是他的個(gè)人品質(zhì)和才能的發(fā)揮。這一發(fā)現(xiàn)后來(lái)得到了卡耐基技術(shù)研究院的證實(shí)。
許多年以來(lái),我每個(gè)季度都一直在費(fèi)城的工程師俱樂(lè)部開設(shè)講座,同時(shí)還在美國(guó)的電機(jī)工程學(xué)會(huì)紐約分會(huì)開設(shè)講座,大約有1500多人聽(tīng)過(guò)我的講座。經(jīng)過(guò)多年的觀察,我發(fā)現(xiàn)到我這里來(lái)的工程師中,得到報(bào)酬最高的并不是工程學(xué)知識(shí)水平最高的人,而是那些懂得與人相處的領(lǐng)導(dǎo)者,他們都懂得將自己與人相處的管理智慧融合在自己本身所具備的領(lǐng)導(dǎo)才能中。
可以靜下心來(lái)想想,我們花錢到市場(chǎng)上去雇用工程、會(huì)計(jì)、建筑和其他專業(yè)方面的技術(shù)人才,在勞務(wù)市場(chǎng)上這種人多得是。但是,一個(gè)人如果除了有專業(yè)技術(shù)知識(shí)之外,又善于表達(dá)自己的內(nèi)心思想,同時(shí)還具備領(lǐng)導(dǎo)才能和激發(fā)他人才能的能力的話,那么他的收入必然會(huì)高于其他人。
那么,你有沒(méi)有想過(guò),這種比世界上任何東西都要珍貴的才能哪里才能買到呢?
芝加哥大學(xué)和青年聯(lián)合會(huì)曾做過(guò)一次調(diào)查,主題是考察領(lǐng)導(dǎo)者究竟關(guān)心哪些事情?結(jié)果表明,許多領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)心的問(wèn)題是企業(yè)的利潤(rùn),其次才是如何了解員工、如何與員工相處、如何讓員工喜歡自己,以及如何使員工贊同自己的意見(jiàn)……
于是,調(diào)查委員會(huì)決定為這樣的領(lǐng)導(dǎo)者開設(shè)一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理智慧的課程。他們盡了最大的努力去尋找這方面的教材,但毫無(wú)所獲。由于很多人都希望看到這樣一本書,但是市面上又沒(méi)有,于是我就斗膽寫了一本,最初是為我的培訓(xùn)班學(xué)員寫的,它就是你眼前的這本書,希望你會(huì)喜歡它。
可以毫不謙虛地說(shuō),我一生致力于人性問(wèn)題的研究,運(yùn)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí),對(duì)人類共同的心理特點(diǎn)進(jìn)行探索和分析,總結(jié)出了一套系統(tǒng)的成功管理學(xué)理論,并以大量普通領(lǐng)導(dǎo)者不斷努力取得成功的故事為基礎(chǔ),通過(guò)演講和書籍喚起無(wú)數(shù)迷惘領(lǐng)導(dǎo)者的信心,激勵(lì)他們?nèi)〉酶虞x煌的成就。
為了使我的成功管理學(xué)能更有效地激勵(lì)更多領(lǐng)導(dǎo)者,我的一切著作都是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上撰寫而成的。我所寫過(guò)的書籍《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《美好的人生》、《快樂(lè)的人生》、《偉大的人物》和《林肯傳》,等等,它們很快風(fēng)靡全球,先后被譯成幾十種文字,被譽(yù)為“人類出版史上的奇跡”。
我想我開創(chuàng)并發(fā)展出一套獨(dú)特的融合了管理、演講、為人處世、智能開發(fā)等于一體的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理智慧的教育方式。這些書和我的成人教育實(shí)踐相輔相成,我希望能夠把管理的智慧傳播給世界各地的領(lǐng)導(dǎo)者,影響他們的思想和心態(tài),激發(fā)他們對(duì)管理的無(wú)限熱忱與信心,使他們勇敢地面對(duì)與搏擊管理中的困難,追求自己獨(dú)有的更輝煌的管理生涯。
當(dāng)然,也包括現(xiàn)在手上正拿著這本書的你,我最親愛(ài)的讀者。書籍目錄
第一章 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自我的認(rèn)知
保持自我的本色
認(rèn)識(shí)自我批評(píng)的重要性
正確地做事與做正確的事
帶上自己的職業(yè)地圖
面對(duì)無(wú)法避免的事實(shí)
認(rèn)清人生的精彩來(lái)自于目標(biāo)
第二章 發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)
微笑管理蘊(yùn)藏的潛在力量
讓員工凸顯自身的重要性
用傾聽(tīng)主動(dòng)去了解
敢于承認(rèn)過(guò)錯(cuò)
高效管理的智慧
使員工樂(lè)意接受你的建議
第三章 領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得戰(zhàn)勝憂慮
讓自己保持忙碌
不要為小事而憂愁
發(fā)現(xiàn)事物積極的一面
態(tài)度決定你的生活質(zhì)量
不要想著報(bào)復(fù)別人
驅(qū)逐煩惱的方法
第四章 做懂得換位思考的領(lǐng)導(dǎo)者
多替別人想想
站在對(duì)方的立場(chǎng)之上
看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)
將困難當(dāng)做幸運(yùn)的開始
將批評(píng)看成對(duì)你的恭維
失敗也是一種勝利
第五章 真誠(chéng)地關(guān)心自己的員工
向羅斯??偨y(tǒng)學(xué)習(xí)關(guān)愛(ài)
對(duì)員工要有足夠的熱情
給員工以同情
學(xué)會(huì)善待員工
給員工一顆真誠(chéng)的心
第六章 請(qǐng)不要任意批評(píng)員工
批評(píng)只會(huì)激起反抗
批評(píng)不能改變事實(shí)
不要逼員工承認(rèn)錯(cuò)誤
批評(píng)是危險(xiǎn)的導(dǎo)火索
向林肯總統(tǒng)學(xué)習(xí)如何批評(píng)
保住對(duì)方的面子
第七章 挖掘員工最大的潛能
真誠(chéng)地贊賞對(duì)方
成為一個(gè)激勵(lì)高手
始終樹立成功的信仰
鼓舞與激發(fā)員工的熱情
了解員工背后的動(dòng)機(jī)
讓對(duì)方覺(jué)得是自己的主意
第八章 管理中不可或缺的溝通能力
一切從溝通開始
談?wù)搶?duì)方最感興趣的事
生動(dòng)表達(dá)你的語(yǔ)言
委婉地提醒對(duì)方的錯(cuò)誤
用友善的方式交談
請(qǐng)不要喋喋不休
第九章 演說(shuō)也是一種管理的智慧
讓你的語(yǔ)言更有說(shuō)服力
克服當(dāng)眾說(shuō)話的恐懼心理
有針對(duì)性地進(jìn)行自我訓(xùn)練
不斷地學(xué)習(xí)說(shuō)話
說(shuō)話不拖泥帶水
當(dāng)眾說(shuō)話你欠缺什么
第十章 如何領(lǐng)悟商務(wù)談判的精髓
談判前要做好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備
談判要講究策略
掌握談判中的應(yīng)答技巧
談判中的說(shuō)服技巧
打破僵局的口才技巧
必要時(shí)可以妥協(xié)退讓
第十一章 掌握人際關(guān)系的交流技巧
與高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流的技巧
與同事交流的技巧
與下屬交流的技巧
切勿談?wù)撀殘?chǎng)禁忌話題
注意職場(chǎng)中的交流方式
掌控好交談的時(shí)間章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):我要告訴你關(guān)于一位深諳自我管理藝術(shù)的人物的故事,他的名字是豪威爾。媒體關(guān)注與評(píng)論
戴爾·卡耐基先生通過(guò)他的演講和本書,教給人們一些生存之道和領(lǐng)導(dǎo)才能,這是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的人生必修課。 ——布萊恩·崔西 在出版史上,沒(méi)有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久地深入人心;也唯有卡耐基的書,在他辭世半世紀(jì)后,仍能占據(jù)我們的排行榜。 ——美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》 卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學(xué)校,其真正的價(jià)值是:他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)向往成功的年輕人。 ——約翰·肯尼迪 請(qǐng)讀一遍這本書。然后讀第二遍,第三遍。并且開始運(yùn)用這些原理。它們很簡(jiǎn)單,但非常有效,它們會(huì)幫助你開始豐富你的生活。 ——泰晤士報(bào)編輯推薦
《卡耐基領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)與管理智慧》編輯推薦:世界上最偉大最經(jīng)典的管理書,全球總銷量過(guò)億冊(cè),改變了眾多人生活和命運(yùn)的經(jīng)典巨著。戴爾?卡耐基先生留給我們的不僅僅是幾本書和一所學(xué)校,其真正的價(jià)值是:他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)向往成功的年輕人。通過(guò)他的演講和書本,教給人們一些生存之道和領(lǐng)導(dǎo)才能,這是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的人生必修課。圖書封面
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