出版時間:2012-10 出版社:中國華僑出版社 作者:陳浩 頁數(shù):224 字數(shù):250000
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內(nèi)容概要
人與人在搭“心橋”之前,需先搭一座“語橋”;人性的弱點—喜歡批評人,卻不喜歡被批評;喜歡被贊美,卻不喜歡贊美人,因此,造成了人與人之間的距離,把我們親切的眼神帶給對方,冷漠就此消失;用我們的耳朵來傾聽,爭辯就沒有了?!顿澝赖乃囆g(shù)》一書旨在教會青少年如何發(fā)揮自己的語言潛力,運用贊美的技巧,在人際交往的過程中有效的接近與他人之間的心理距離,使彼此迅速地產(chǎn)生溝通的愿望。美國有一位心理學(xué)家指出:“渴望被人賞識是人最基本的天性?!奔热豢释澝朗侨说囊环N天性,那我們就應(yīng)該在平常的生活和學(xué)習(xí)中掌握好這一智慧,這無疑對我們以后的發(fā)展大有好處。
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(暢銷珍藏版)(改變?nèi)澜?0億人生活及命運的神奇力量。不可思議的有趣啟示,有求必應(yīng)的美妙體驗!比爾蓋茨、巴菲特、喬布斯、奧巴馬、馬云、柳傳志等人都是此書受益者!)
作者簡介
陳浩 中國總裁網(wǎng)金牌培訓(xùn)師 國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會特約理事 國家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程注冊培訓(xùn)師 部分榮譽:
2006年中國十大培訓(xùn)師 2007年五星級高級國際職業(yè)培訓(xùn)師
1978—2008年中國企業(yè)教育培訓(xùn)50強培訓(xùn)師 2009年最具影響力實戰(zhàn)派專家 暢銷作品:《工作就意味著責(zé)任》、《職業(yè)精神》、《做最好的管理者》、《做情緒的主人》、《管人管到位》等。服務(wù)過的企業(yè):石藥集團、中國石油、富貴鳥礦業(yè)、巨東集團、可口可樂、國家電網(wǎng)、粵電集團、平安健康集團、太鋼集團、樂{二堂藥業(yè)、北京貓王家具、智海集團、中國兵器、中原油田、博銳生物、興隆控股、同煤集團、戎子酒莊、琪爾康保健、中國煙草、浦發(fā)銀行……
主講課程:《別找借口找方法》、《從優(yōu)秀到****的三次蛻變》、《執(zhí)行力》、《工作就意味著責(zé)任》、《帶好團隊管好人》、《做最好的管理者》、《如何有效輔佐上司》、《管理者魅力演說》、《職業(yè)精神》、《職業(yè)生涯6天突破終極》等。
書籍目錄
第一章 指責(zé)和抱怨不能改變什么,不如換一種方式
指責(zé)和抱怨沒有給我們帶來實惠
贊美可以得償所愿
用寬容代替指責(zé),用胸懷感動他人
讓善意的謊言成就美好心愿
把好建議藏在玩笑中
適當(dāng)自嘲,為自己救場也給他人臺階
口舌快樂了,關(guān)系尷尬了
話多不如話少,話少不如話好
讓他受用的贊美技巧:先抑后揚
第二章 了解人性,善用贊美抓住對方的心
沒有發(fā)現(xiàn)就沒有贊美
人最需要的是他人的贊美
沒有人喜歡被指責(zé)
贊美他人。愉悅自己
人人都迫切渴望得到他人的關(guān)注和尊重
使他快樂,他就會大方很多
贊美能創(chuàng)造奇跡
沒有人懷疑得體的贊美
讓他受用的贊美技巧:借力贊美
第三章 贊美不是一件很容易的事情
第四章 贊美要具體,好話要到位
第五章 贊美,無法抗拒的魅力
第六章 贊美雖然很簡單,但是很實用
第七章 善用恭維,獨辟蹊徑的贊美
第八章 過猶不及,不要賣力不討好
第九章 那些時刻,你的贊美可以點亮心燈
第十章 讀出他的需求,滿足他的心理
后記
章節(jié)摘錄
后來這句話,成了羅杰·羅爾斯開始奮斗的動力??梢姡覀兪嵌嗝葱枰ㄟ^別人的肯定來重獲信心,而贊美就是我們?nèi)找棺钆瓮墓膭??! ∪绻f贊美可以改變我們的人生,那么,贊美到底有哪些績效呢? 1.無效贊美 無效贊美,別人可能會無動于衷,可能回擊一句不好聽的話,也可能不動聲色地在心里笑。事實上,有序才能有力量?! ?.有效贊美 一次有效的贊美,會為你的溝通成功打開一扇大門,為走進別人的心靈獲得一把鑰匙,為別人灌了一次蜂蜜,給別人多了一份肯定與信心。 “一石擊起干層浪,浪浪凱歌齊歡暢。”判斷贊美是否有效,很簡單,一看對方的目光是否柔和些了;二聽聲音是否親切些了;三看面部表情是否放松些了;四看肢體語言是否前傾些了;五看對方用詞是否有轉(zhuǎn)折些了?! ?.-點點奏效 可能你的贊美偶爾有一句話說得還可以,僅僅在對方的心里激起了一點點波浪,但是還不。沒關(guān)系,贊美得多了,我們就能更好地去贊美他人?! ∩且环N體驗,我們只對那些我們想要得到的體驗感興趣,除此之外,便是噪聲。要真正改變一個人并不是那么容易的。因為改變最難的就是改變對方舊有的價值觀。而價值觀是多年一步一步積累而成的,我們的贊美,每次都只能滲透一點點。如果沒有一定的系統(tǒng)語言,那當(dāng)然就只能收效甚微了?! ?.使對方語言改變 一般來說,你講別人的壞話,哪怕別人不十分情愿,但還是會多少講你的壞話。相反,你總是在任何時間、任何場地講別人的好話,那么,我敢肯定地說,別人也會講一些關(guān)于你的正面的話,散布一些正面的言辭?! ?.惡化關(guān)系 你的贊美可能夸大得不切實際,讓別人渾身起雞皮疙瘩。別擔(dān)心,總有一天,你的贊美技術(shù)提升了,會恢復(fù)以前的一切對立關(guān)系?! 傲佳砸痪淙瑦赫Z半字十年寒。”說不出好聽的,就不如不說。不說還不行時,就不如啟動肢體語言?! ?.使對方行為改變 真的做到這一點,你便是一個天生的領(lǐng)導(dǎo)者。贊美的最終目的就是要改變對方的行為。改變對方的行為,最佳的方式不是靠金錢誘導(dǎo),靠逼迫打罵,而是靠精神上的賄賂。如你讓一個孩子去寫作業(yè),如果你給他錢去寫,他可能會寫,但他是不情愿的,不是主動的,是裝給你看的。逼迫、打罵,則更不是辦法;但如果你用贊美的方式去鼓勵他:“孩子,我就知道你是好樣的,比別人聰明、懂事,又能按時完成作業(yè),老師、同學(xué)、爸爸、媽媽都喜歡你?!彼隙〞芨吲d地去做作業(yè)。 你明明知道別人喜歡吃糖,你就應(yīng)在身上多帶一點糖,以便隨時遇上愛吃糖的人,都能及時的拿出幾粒來。贊美別人和別人贊美自己的投入和回收比例一般是三比一。那么,你要想讓對方說出一句贊美你的話,你就得最少說出三句贊美對方的話。你要想讓對方說出一句肺腑之言,你就得最少說出三句贊美對方的肺腑之言?! ?/pre>媒體關(guān)注與評論
贊美是一種偉大的藝術(shù),是人際交往中最能打動人心的語言。俘獲人心最有效的方法就是不斷地去贊美他,以贊美為首要手段,輔以與人溝通的其他技巧,那么你將無往而不勝?! ≠澝缹嘏祟惖撵`魂而言,就像陽光一樣,沒有它,我們就無法成長開花?! 芩埂だ谞枴 ≈挥忻恳恍〔蕉际艿焦膭?。人們才敢嘗試邁出更大的步子?! 】藙诘隆讨巍 】儍?yōu)的干部渴望得到上級的評估、贊美和表揚。如果管理階層不這么做,這些干部就無法看到自己對企業(yè)的貢獻,從而造成士氣的低落。 ——羅伯特,諾伊斯 當(dāng)我們想改變別人時,為什么不用贊美來代替責(zé)備呢? ——戴爾·卡耐基編輯推薦
最立竿見影的說話藝術(shù),最現(xiàn)實有效的社交技巧!喬布斯、比爾,蓋茨,馬云,潘石屹、楊瀾、張德芬一致認為贊美的世界更美好! 贊美是人與人相處的最巧妙的方法,是人際交往中最美的語言,它能讓說者增光,聽者得意。表達贊美之辭,往往能達到甚至超越你的溝通意愿。圖書封面
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