馬云說話之道

內(nèi)容概要

　　馬云思維敏捷，能說會道，談起事來口若懸河。馬云的語錄恰如其人：獨特、簡練、風趣、卻又富含哲理。正是馬云在各種場合充滿激情和智慧的演說，帶給了青年創(chuàng)業(yè)者以希望。書中精心收集整理了近年來馬云在不用場合發(fā)表的精彩演講，涉及創(chuàng)業(yè)、管理、經(jīng)營、營銷、融資、團隊等諸多方面，讀者可以從中體驗最真實的領(lǐng)袖魅力、人生理想和處事技巧，獲取寶貴的精神財富。\
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作者簡介

馬云——一個小時候被大家稱為“問題孩子”的少年，卻創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)史上的奇跡；一個曾經(jīng)三次落榜的高中生，卻在大學期間榮任雙“主席”；一個其貌不揚，甚至因為形象太差而找不到工作的男人，卻成為中國大陸第一個登上《福布斯》雜志的本土企業(yè)家……
創(chuàng)業(yè)是艱苦而又漫長的：馬云一沒資金，二沒背景，三沒技術(shù)，但他口出狂言，然而，誰也沒有想到的是，馬云正是憑借著“狂言”與成功結(jié)下了不解之緣。
語言的力量是巨大的。馬云善用語言不僅制造出了出人意料的效果，還為自己的事業(yè)與生活平添了數(shù)不盡的助益，并通過語言充分展現(xiàn)自己的個人風采和內(nèi)涵，成功地抓住機遇，最終摘取了勝利果實?？梢哉f，馬云的成功離不開他的好口才。
聽過馬云演講的人都有一個深刻的感受：馬云的幽默與智慧往往都隱藏在其含蓄、自嘲的口吻中——幽默不失智慧，含蓄不失真誠，中庸不失真實，自嘲不失品位。即使是在工作中，他也總是以低調(diào)和富有人情味作為自己行走人生旅程的底線。這便是馬云的話有如此神奇功效的緣由，并創(chuàng)造了用6分鐘說來2000萬投資的神話。在馬云的公司里，員工把他當偶像；創(chuàng)業(yè)團隊始終不離不棄；一批已經(jīng)是百萬富翁的員工依然激情澎湃……
也許有人說，我可沒有馬云那么厲害，我也不可能擁有馬云那樣的好口才。其實，會說話、說好話并不是登天之難事。我們可以通過學習，去領(lǐng)悟馬云的說話技巧，把自己變成一個善于說話的智者，用最巧妙的語言，把話說到對方的心里。就像馬云一樣，懂得如何去說，怎么說才好，什么時候點到為止，什么時候入木三分，才能真正地做到任何場合下都成為魅力四射的焦點人物。
將馬云的說話技巧傳播開來，使更多的讀者能夠練就一副好口才，并從中受益，是創(chuàng)作本書的出發(fā)點。本書主要以********創(chuàng)始人馬云的若干著名談話為切入點，以通俗易懂的語言詳細地分析了馬云說話的成功經(jīng)驗與技巧，內(nèi)容不僅生動有趣，而且還詳細實用。
不僅如此，本書還從馬云說話技巧的各個方面展開論述，將馬云的說話方式以故事片段的形式展現(xiàn)在讀者面前。這些故事將告訴你：他是如何與員工溝通的，是怎么抓住融資機會與風投商溝通的，是怎樣與媒體溝通的，又是如何與客戶溝通的，等等。
朋友們，當你讀完此書時，馬云口才的魅力將激發(fā)出你勇敢開口的斗志；他談話的熱情將帶給你無窮的力量；他的口才技巧將成為你練就魅力口才的指南針；他因為擁有好口才而獲得的成就將鼓勵你勇敢前進……

書籍目錄

上篇
一言之辯重于九鼎之寶
第一章
馬云的狂傲之語，狂妄言辭中透露出智慧的光芒
會說豪言壯語的人，也會把別人放在心上
多一點快樂用語，多一點樂觀心態(tài)
說話可以大氣一些，要以真誠作為底蘊
談話少點優(yōu)越感，對方會開心一點
語出驚人，都是自信惹的禍
說話也可以另類一點，只要是你的真情流露
說話可以狂妄，狂而不傲為智者
第二章
馬云的精辟論述， 簡短透徹的語言魅力
說話簡潔精練，你會更出彩
不必擔心說“不知道”，坦然一點又何妨
說話鏗鏘有力，擲地有聲
說話要有新意，說出你內(nèi)心深處的感悟
語驚四座，直言有諱
講道理沒有關(guān)系，理說出來要令人舒服
用“講真話”打動人，你會更加光彩照人
第三章
馬云的風趣幽默，充滿了哲理的情趣
隨機應(yīng)變話幽默，詼諧的言談中自有歡樂
手到擒來的幽默，無不讓人歡喜
敢想敢說，說出自己的快樂哲學
幽默無處不有，快樂信手拈來
令人為之捧腹的幽默技巧，自我調(diào)侃
幽默的話語，快樂的心態(tài)
幽默的語言技巧：善用比喻
第四章
馬云的說話風格，展現(xiàn)受歡迎的溝通藝術(shù)
說話沒有一定的體系，真實就行
拋開憂慮去說話，隨時顯露真性情
該說話時就說話，敢于袒露心跡
心直口快，真誠地用心說話
謙虛的說話風格，養(yǎng)成以人為尊的說話習慣
說話樸實，可直抵人的心扉
炫耀或者爭論，會失去與人溝通的機會
該出口時就出口，抓住每一次說話的機會
靠語言確認了彼此的存在，此時語言最美
下篇
三寸之舌強于百萬雄師
第五章
馬云的談判，說話伶牙俐齒無招勝有招
無論何時開口說話，都要使用尊重的語氣
請對方替自己說出心意，就會不謀而合
振臂一呼流淚到天亮，眾人的委屈煙消云散
三句好話當錢用，一句話值多少錢
面對各種環(huán)境，運用“方圓應(yīng)對”的說話方式
面對脾氣相投的人，說話可以帶點個性色彩
制造懸念，談判也可以標新立異
營造良好的談判氛圍，使用痛快的溝通方式
第六章
馬云的演講，充滿激情的話語百聽不厭
你說得好，是因為你做得好
借助肢體語言，充分展示你的激情
將自己經(jīng)歷過的事情，講得很動聽
謙虛之美，激勵自己也激勵大家
堅定信念，相信自己
演講，就是講自己
你做了自己力所能及的事情，就說出來
第七章
馬云的銷售口才，令人心動的說話藝術(shù)
拿自己開涮，也是一種成功的營銷模式
危機中的營銷，非常時期的口才魔力
講述你的觀點，讓全球人去復制粘貼
借別人之口說自己的事，給別人找個理由去關(guān)注你
再說一次，讓拒絕你的人再聽一次
講創(chuàng)業(yè)，要像講懸疑故事那樣吸引人
在商不言商，談價值也可以點燃人們的激情
附錄
馬云與觀眾的對話：樂觀地看待這個世界
馬云在斯坦福大學的演講：我們是一間非常幸運的公司
馬云2011年4月在清華大學的發(fā)言：只相信一流的努力
馬云2011年10月回應(yīng)淘寶事件：努力就是為了希望還存在
馬云新語：2012年淘寶交易額將達一萬億元
馬云和********
后記

章節(jié)摘錄

　　會說豪言壯語的人，也會把別人放在心上　　在談話過程中，如果一個人總喜歡發(fā)表自己的豪言壯語，旁若無人般地以“我”為中心，說個不停，滔滔不絕，老是“我”怎么樣，“我”認為，這樣一來，就會讓談話變得單調(diào)無趣。底氣十足，就是多談你，少說我。比如，你可以像馬云一樣，將我替換成你或者是團隊。　　馬云說：　　什么叫沒錢？不是說你飯都吃不飽了，如果真是那樣，你不如去救濟站領(lǐng)取城市最低生活保障來得實在。如果你做網(wǎng)站就是為了賺融資，準備“花美國股民的錢”，那也要假設(shè)一個融不到資的情況，畢竟你身邊你的部下你的兄弟都在看著你，唯你馬首是瞻，你自己爬不好摔死了是你活該，但是砸死一堆兄弟就是你的不對了。不要眼高手低，踏實做事的人才有收獲。　　在馬云的這段話里，沒有出現(xiàn)一個“我”字。他不采用這樣的說話方式：我是一個負責任的人，跟著我的人，不會擔心融不到資，更不用擔心沒有飯吃！如果馬云這樣說話，就沒有豪言壯語的美韻了?！　≌f豪言壯語的人，本意是要帶給別人希望，讓自己喜悅的同時，也想要讓別人喜悅。如果你只是以我為中心地去說話，聽話的人感覺不到你的誠意，因為你沒有照顧到他們的感受。在你的話里，沒有他們可以喜悅的地方。當你談話的中心偏離談話對象的時候，就會出現(xiàn)沒有把別人放在心上的情形。此時，別人的喜悅程度降低了，你帶給別人的希望也大打折扣。　　馬云喜歡豪言壯語，也喜歡快言快語。他也懂得將別人放在心上，再看馬云的另一段講話?！　≡诎⒗锇桶瓦@個家族里面，阿里巴巴是大哥，是個泥腿子，弟弟妹妹們上學都靠他來供；淘寶是妹妹，性格活潑，可以拿著大哥給的錢買花裙子，已經(jīng)初中畢業(yè)，將來要念復旦大學，老三是支付寶，才上小學，但它最有志氣，要在未來扛起養(yǎng)家的重擔。大哥決定不惜一切代價供他上美國的哈佛，因為那里有最先進的思想?！　●R云的這段話，豪氣十足，沒有以我為尊，而是以團隊為尊。馬云無論在國外的演講，還是在國內(nèi)的談話，都是將阿里巴巴這個團隊放在嘴上去說、去談?wù)?，告訴天下阿里巴巴的故事?！　●R云在談到團隊的時候，豪言壯語，千言萬語，滔滔不絕地講著屬于大家的互聯(lián)網(wǎng)故事。在這個故事里，每個人似乎都將是互聯(lián)網(wǎng)的一個主角。他不但將團隊放在了心上，也將社會放在了心上?！　∥覀冄芯狂R云的談話，會發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：就是他在談到自己的時候，總是編排自己的不是和不足，但是，很快他又會將話題繞到阿里巴巴上面?！　∪绻R云演講的時候，豪情萬丈地說“我很聰明、我很成功”等等，而沒有提到阿里巴巴整個團隊的聰明和智慧，也沒有提到阿里巴巴給社會創(chuàng)造的價值。如果是這樣，試想一下，馬云的講話會被媒體追著報道嗎，答案是否定的！　　豪言壯語可以說，但是要有效果，產(chǎn)生良好的效應(yīng)，就需要設(shè)身處地替別人著想，了解別人的態(tài)度和觀點。因為這樣不但能得到對方理解，而且更為清楚地了解了對方的思想軌跡及其中的“要害點”，從而做到有的放矢，擊中“要害”。否則，對方會認為你沒把他放在心上，有可能會引起仇視和敵意，也會因此帶來數(shù)不清的麻煩。　　在節(jié)目《非誠勿擾》里被大家定義為“彈簧男”的男嘉賓——劉云超，上場之前就曾經(jīng)以600萬存款和大戰(zhàn)馬諾而蜚聲網(wǎng)絡(luò)江湖。當他傲氣地出現(xiàn)在節(jié)目現(xiàn)場，并且始終以“富二代”的光環(huán)和相當刻意挑釁的態(tài)度對待現(xiàn)場的女嘉賓時，他是這樣說話的：“這就是我的個性，我覺得他們太虛偽了，我就很真實啊，我覺得他們那樣是假裝的?！迸钨e終于都紛紛沉不住氣，統(tǒng)一把矛頭對準了這位“富二代”?！　」?jié)目中的男嘉賓，一連說了四句話，每句話中都帶有“我”，后面三句話中，干脆以“我”字打頭！話說得是很痛快，自己也覺得是酣暢淋漓，豪情萬丈，對方卻認為沒有把他們看在眼里、放在心上。　　我們在說話的時候，就好像駕駛汽車，應(yīng)隨時注意交通標志，也就是要隨時注意聽者的態(tài)度與反應(yīng)。如果紅燈已經(jīng)亮了仍然向前開，闖禍就是必然的了。而避免這種尷尬情況的唯一方法，就是少談自己，多談對方，要掌握語言的“交通規(guī)則”?！　÷斆魅嗽谂c別人交談的時候，總是會竭力忘記自己，不總談自己個人的事情，而是多談對方的事情。事實上，當你以充滿同情和熱誠的心去聽對方敘述時，你一定會給對方以最佳的印象，他也會有跟你進一步親近的愿望。因為人的心理本就非常微妙，對于這種感知，往往比較敏感?！　榇耍鲆粋€會說話的人，我們就應(yīng)該用真誠去對待對方，時刻記住把對方放在心上，少說“我”多說“你”，并且常常用“我們”來做開頭，把對方包括進去，那么你就一定能夠成為一個大家都喜愛的談話對象?！　　?/pre>




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