馬云說話之道

內(nèi)容概要

　　馬云思維敏捷，能說會(huì)道，談起事來口若懸河。馬云的語錄恰如其人：獨(dú)特、簡(jiǎn)練、風(fēng)趣、卻又富含哲理。正是馬云在各種場(chǎng)合充滿激情和智慧的演說，帶給了青年創(chuàng)業(yè)者以希望。書中精心收集整理了近年來馬云在不用場(chǎng)合發(fā)表的精彩演講，涉及創(chuàng)業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、融資、團(tuán)隊(duì)等諸多方面，讀者可以從中體驗(yàn)最真實(shí)的領(lǐng)袖魅力、人生理想和處事技巧，獲取寶貴的精神財(cái)富。\
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作者簡(jiǎn)介
馬云——一個(gè)小時(shí)候被大家稱為“問題孩子”的少年，卻創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上的奇跡；一個(gè)曾經(jīng)三次落榜的高中生，卻在大學(xué)期間榮任雙“主席”；一個(gè)其貌不揚(yáng)，甚至因?yàn)樾蜗筇疃也坏焦ぷ鞯哪腥耍瑓s成為中國(guó)大陸第一個(gè)登上《福布斯》雜志的本土企業(yè)家……
創(chuàng)業(yè)是艱苦而又漫長(zhǎng)的：馬云一沒資金，二沒背景，三沒技術(shù)，但他口出狂言，然而，誰也沒有想到的是，馬云正是憑借著“狂言”與成功結(jié)下了不解之緣。
語言的力量是巨大的。馬云善用語言不僅制造出了出人意料的效果，還為自己的事業(yè)與生活平添了數(shù)不盡的助益，并通過語言充分展現(xiàn)自己的個(gè)人風(fēng)采和內(nèi)涵，成功地抓住機(jī)遇，最終摘取了勝利果實(shí)?？梢哉f，馬云的成功離不開他的好口才。
聽過馬云演講的人都有一個(gè)深刻的感受：馬云的幽默與智慧往往都隱藏在其含蓄、自嘲的口吻中——幽默不失智慧，含蓄不失真誠(chéng)，中庸不失真實(shí)，自嘲不失品位。即使是在工作中，他也總是以低調(diào)和富有人情味作為自己行走人生旅程的底線。這便是馬云的話有如此神奇功效的緣由，并創(chuàng)造了用6分鐘說來2000萬投資的神話。在馬云的公司里，員工把他當(dāng)偶像；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)始終不離不棄；一批已經(jīng)是百萬富翁的員工依然激情澎湃……
也許有人說，我可沒有馬云那么厲害，我也不可能擁有馬云那樣的好口才。其實(shí)，會(huì)說話、說好話并不是登天之難事。我們可以通過學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟馬云的說話技巧，把自己變成一個(gè)善于說話的智者，用最巧妙的語言，把話說到對(duì)方的心里。就像馬云一樣，懂得如何去說，怎么說才好，什么時(shí)候點(diǎn)到為止，什么時(shí)候入木三分，才能真正地做到任何場(chǎng)合下都成為魅力四射的焦點(diǎn)人物。
將馬云的說話技巧傳播開來，使更多的讀者能夠練就一副好口才，并從中受益，是創(chuàng)作本書的出發(fā)點(diǎn)。本書主要以********創(chuàng)始人馬云的若干著名談話為切入點(diǎn)，以通俗易懂的語言詳細(xì)地分析了馬云說話的成功經(jīng)驗(yàn)與技巧，內(nèi)容不僅生動(dòng)有趣，而且還詳細(xì)實(shí)用。
不僅如此，本書還從馬云說話技巧的各個(gè)方面展開論述，將馬云的說話方式以故事片段的形式展現(xiàn)在讀者面前。這些故事將告訴你：他是如何與員工溝通的，是怎么抓住融資機(jī)會(huì)與風(fēng)投商溝通的，是怎樣與媒體溝通的，又是如何與客戶溝通的，等等。
朋友們，當(dāng)你讀完此書時(shí)，馬云口才的魅力將激發(fā)出你勇敢開口的斗志；他談話的熱情將帶給你無窮的力量；他的口才技巧將成為你練就魅力口才的指南針；他因?yàn)閾碛泻每诓哦@得的成就將鼓勵(lì)你勇敢前進(jìn)……


書籍目錄
上篇
一言之辯重于九鼎之寶
第一章
馬云的狂傲之語，狂妄言辭中透露出智慧的光芒
會(huì)說豪言壯語的人，也會(huì)把別人放在心上
多一點(diǎn)快樂用語，多一點(diǎn)樂觀心態(tài)
說話可以大氣一些，要以真誠(chéng)作為底蘊(yùn)
談話少點(diǎn)優(yōu)越感，對(duì)方會(huì)開心一點(diǎn)
語出驚人，都是自信惹的禍
說話也可以另類一點(diǎn)，只要是你的真情流露
說話可以狂妄，狂而不傲為智者
第二章
馬云的精辟論述， 簡(jiǎn)短透徹的語言魅力
說話簡(jiǎn)潔精練，你會(huì)更出彩
不必?fù)?dān)心說“不知道”，坦然一點(diǎn)又何妨
說話鏗鏘有力，擲地有聲
說話要有新意，說出你內(nèi)心深處的感悟
語驚四座，直言有諱
講道理沒有關(guān)系，理說出來要令人舒服
用“講真話”打動(dòng)人，你會(huì)更加光彩照人
第三章
馬云的風(fēng)趣幽默，充滿了哲理的情趣
隨機(jī)應(yīng)變?cè)捰哪?，詼諧的言談中自有歡樂
手到擒來的幽默，無不讓人歡喜
敢想敢說，說出自己的快樂哲學(xué)
幽默無處不有，快樂信手拈來
令人為之捧腹的幽默技巧，自我調(diào)侃
幽默的話語，快樂的心態(tài)
幽默的語言技巧：善用比喻
第四章
馬云的說話風(fēng)格，展現(xiàn)受歡迎的溝通藝術(shù)
說話沒有一定的體系，真實(shí)就行
拋開憂慮去說話，隨時(shí)顯露真性情
該說話時(shí)就說話，敢于袒露心跡
心直口快，真誠(chéng)地用心說話
謙虛的說話風(fēng)格，養(yǎng)成以人為尊的說話習(xí)慣
說話樸實(shí)，可直抵人的心扉
炫耀或者爭(zhēng)論，會(huì)失去與人溝通的機(jī)會(huì)
該出口時(shí)就出口，抓住每一次說話的機(jī)會(huì)
靠語言確認(rèn)了彼此的存在，此時(shí)語言最美
下篇
三寸之舌強(qiáng)于百萬雄師
第五章
馬云的談判，說話伶牙俐齒無招勝有招
無論何時(shí)開口說話，都要使用尊重的語氣
請(qǐng)對(duì)方替自己說出心意，就會(huì)不謀而合
振臂一呼流淚到天亮，眾人的委屈煙消云散
三句好話當(dāng)錢用，一句話值多少錢
面對(duì)各種環(huán)境，運(yùn)用“方圓應(yīng)對(duì)”的說話方式
面對(duì)脾氣相投的人，說話可以帶點(diǎn)個(gè)性色彩
制造懸念，談判也可以標(biāo)新立異
營(yíng)造良好的談判氛圍，使用痛快的溝通方式
第六章
馬云的演講，充滿激情的話語百聽不厭
你說得好，是因?yàn)槟阕龅煤?br />借助肢體語言，充分展示你的激情
將自己經(jīng)歷過的事情，講得很動(dòng)聽
謙虛之美，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家
堅(jiān)定信念，相信自己
演講，就是講自己
你做了自己力所能及的事情，就說出來
第七章
馬云的銷售口才，令人心動(dòng)的說話藝術(shù)
拿自己開涮，也是一種成功的營(yíng)銷模式
危機(jī)中的營(yíng)銷，非常時(shí)期的口才魔力
講述你的觀點(diǎn)，讓全球人去復(fù)制粘貼
借別人之口說自己的事，給別人找個(gè)理由去關(guān)注你
再說一次，讓拒絕你的人再聽一次
講創(chuàng)業(yè)，要像講懸疑故事那樣吸引人
在商不言商，談價(jià)值也可以點(diǎn)燃人們的激情
附錄
馬云與觀眾的對(duì)話：樂觀地看待這個(gè)世界
馬云在斯坦福大學(xué)的演講：我們是一間非常幸運(yùn)的公司
馬云2011年4月在清華大學(xué)的發(fā)言：只相信一流的努力
馬云2011年10月回應(yīng)淘寶事件：努力就是為了希望還存在
馬云新語：2012年淘寶交易額將達(dá)一萬億元
馬云和********
后記


章節(jié)摘錄
　　會(huì)說豪言壯語的人，也會(huì)把別人放在心上　　在談話過程中，如果一個(gè)人總喜歡發(fā)表自己的豪言壯語，旁若無人般地以“我”為中心，說個(gè)不停，滔滔不絕，老是“我”怎么樣，“我”認(rèn)為，這樣一來，就會(huì)讓談話變得單調(diào)無趣。底氣十足，就是多談你，少說我。比如，你可以像馬云一樣，將我替換成你或者是團(tuán)隊(duì)?！　●R云說：　　什么叫沒錢？不是說你飯都吃不飽了，如果真是那樣，你不如去救濟(jì)站領(lǐng)取城市最低生活保障來得實(shí)在。如果你做網(wǎng)站就是為了賺融資，準(zhǔn)備“花美國(guó)股民的錢”，那也要假設(shè)一個(gè)融不到資的情況，畢竟你身邊你的部下你的兄弟都在看著你，唯你馬首是瞻，你自己爬不好摔死了是你活該，但是砸死一堆兄弟就是你的不對(duì)了。不要眼高手低，踏實(shí)做事的人才有收獲?！　≡隈R云的這段話里，沒有出現(xiàn)一個(gè)“我”字。他不采用這樣的說話方式：我是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，跟著我的人，不會(huì)擔(dān)心融不到資，更不用擔(dān)心沒有飯吃！如果馬云這樣說話，就沒有豪言壯語的美韻了?！　≌f豪言壯語的人，本意是要帶給別人希望，讓自己喜悅的同時(shí)，也想要讓別人喜悅。如果你只是以我為中心地去說話，聽話的人感覺不到你的誠(chéng)意，因?yàn)槟銢]有照顧到他們的感受。在你的話里，沒有他們可以喜悅的地方。當(dāng)你談話的中心偏離談話對(duì)象的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)沒有把別人放在心上的情形。此時(shí)，別人的喜悅程度降低了，你帶給別人的希望也大打折扣?！　●R云喜歡豪言壯語，也喜歡快言快語。他也懂得將別人放在心上，再看馬云的另一段講話。　　在阿里巴巴這個(gè)家族里面，阿里巴巴是大哥，是個(gè)泥腿子，弟弟妹妹們上學(xué)都靠他來供；淘寶是妹妹，性格活潑，可以拿著大哥給的錢買花裙子，已經(jīng)初中畢業(yè)，將來要念復(fù)旦大學(xué)，老三是支付寶，才上小學(xué)，但它最有志氣，要在未來扛起養(yǎng)家的重?fù)?dān)。大哥決定不惜一切代價(jià)供他上美國(guó)的哈佛，因?yàn)槟抢镉凶钕冗M(jìn)的思想。　　馬云的這段話，豪氣十足，沒有以我為尊，而是以團(tuán)隊(duì)為尊。馬云無論在國(guó)外的演講，還是在國(guó)內(nèi)的談話，都是將阿里巴巴這個(gè)團(tuán)隊(duì)放在嘴上去說、去談?wù)摚嬖V天下阿里巴巴的故事。　　馬云在談到團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，豪言壯語，千言萬語，滔滔不絕地講著屬于大家的互聯(lián)網(wǎng)故事。在這個(gè)故事里，每個(gè)人似乎都將是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)主角。他不但將團(tuán)隊(duì)放在了心上，也將社會(huì)放在了心上?！　∥覀冄芯狂R云的談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：就是他在談到自己的時(shí)候，總是編排自己的不是和不足，但是，很快他又會(huì)將話題繞到阿里巴巴上面?！　∪绻R云演講的時(shí)候，豪情萬丈地說“我很聰明、我很成功”等等，而沒有提到阿里巴巴整個(gè)團(tuán)隊(duì)的聰明和智慧，也沒有提到阿里巴巴給社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值。如果是這樣，試想一下，馬云的講話會(huì)被媒體追著報(bào)道嗎，答案是否定的！　　豪言壯語可以說，但是要有效果，產(chǎn)生良好的效應(yīng)，就需要設(shè)身處地替別人著想，了解別人的態(tài)度和觀點(diǎn)。因?yàn)檫@樣不但能得到對(duì)方理解，而且更為清楚地了解了對(duì)方的思想軌跡及其中的“要害點(diǎn)”，從而做到有的放矢，擊中“要害”。否則，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你沒把他放在心上，有可能會(huì)引起仇視和敵意，也會(huì)因此帶來數(shù)不清的麻煩?！　≡诠?jié)目《非誠(chéng)勿擾》里被大家定義為“彈簧男”的男嘉賓——?jiǎng)⒃瞥?，上?chǎng)之前就曾經(jīng)以600萬存款和大戰(zhàn)馬諾而蜚聲網(wǎng)絡(luò)江湖。當(dāng)他傲氣地出現(xiàn)在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，并且始終以“富二代”的光環(huán)和相當(dāng)刻意挑釁的態(tài)度對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)的女嘉賓時(shí)，他是這樣說話的：“這就是我的個(gè)性，我覺得他們太虛偽了，我就很真實(shí)啊，我覺得他們那樣是假裝的?！迸钨e終于都紛紛沉不住氣，統(tǒng)一把矛頭對(duì)準(zhǔn)了這位“富二代”?！　」?jié)目中的男嘉賓，一連說了四句話，每句話中都帶有“我”，后面三句話中，干脆以“我”字打頭！話說得是很痛快，自己也覺得是酣暢淋漓，豪情萬丈，對(duì)方卻認(rèn)為沒有把他們看在眼里、放在心上。　　我們?cè)谡f話的時(shí)候，就好像駕駛汽車，應(yīng)隨時(shí)注意交通標(biāo)志，也就是要隨時(shí)注意聽者的態(tài)度與反應(yīng)。如果紅燈已經(jīng)亮了仍然向前開，闖禍就是必然的了。而避免這種尷尬情況的唯一方法，就是少談自己，多談對(duì)方，要掌握語言的“交通規(guī)則”?！　÷斆魅嗽谂c別人交談的時(shí)候，總是會(huì)竭力忘記自己，不總談自己個(gè)人的事情，而是多談對(duì)方的事情。事實(shí)上，當(dāng)你以充滿同情和熱誠(chéng)的心去聽對(duì)方敘述時(shí)，你一定會(huì)給對(duì)方以最佳的印象，他也會(huì)有跟你進(jìn)一步親近的愿望。因?yàn)槿说男睦肀揪头浅Ｎ⒚?，?duì)于這種感知，往往比較敏感?！　榇?，要做一個(gè)會(huì)說話的人，我們就應(yīng)該用真誠(chéng)去對(duì)待對(duì)方，時(shí)刻記住把對(duì)方放在心上，少說“我”多說“你”，并且常常用“我們”來做開頭，把對(duì)方包括進(jìn)去，那么你就一定能夠成為一個(gè)大家都喜愛的談話對(duì)象?！　　?/pre>




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