打開(kāi)天窗說(shuō)靚話(huà)

前言

說(shuō)話(huà)，是每個(gè)人必修的一門(mén)課程，也是影響人一生最直接的一件事。一個(gè)會(huì)說(shuō)話(huà)的人，不僅可以充分利用說(shuō)話(huà)的技巧把自己想表達(dá)的事情清晰的表達(dá)出來(lái)，更可以將個(gè)人在事業(yè)上的發(fā)展、人際關(guān)系的處理，推向更成功的境界。相反的，一個(gè)不會(huì)說(shuō)話(huà)的人，不僅無(wú)法充分表達(dá)自己的意思，更會(huì)在事業(yè)上的發(fā)展、人際關(guān)系的培養(yǎng)等方面，受到諸多的限制與阻礙，也會(huì)給成功的路途多添障礙。    溝通能力是一種綜合素質(zhì)，它的3大要素可以概括為善說(shuō)、善聽(tīng)、善問(wèn)。    話(huà)，誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，可是要把話(huà)說(shuō)好，讓每個(gè)人聽(tīng)起來(lái)都很舒服，這就需要說(shuō)話(huà)的技巧了。怎么說(shuō)好想要說(shuō)的話(huà)，怎么表達(dá)你想要表達(dá)的意思，怎么達(dá)到你想要達(dá)到的目的，怎么說(shuō)出難以啟齒的話(huà)，這都需要掌握一定的方法。所以當(dāng)我們感覺(jué)自己“不會(huì)說(shuō)話(huà)”的時(shí)候，可以學(xué)習(xí)一些小技巧，讓你從一個(gè)口拙的人變成社交達(dá)人。    每個(gè)人的身份性格都有所不同，見(jiàn)到不同的人，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、態(tài)度、說(shuō)話(huà)方式都要有所不同，說(shuō)話(huà)前要了解對(duì)方的喜好性格，然后對(duì)于他不同的喜好性格“對(duì)癥下藥”。對(duì)于不同的人，要說(shuō)不同的話(huà)，我們要學(xué)會(huì)靈活多變，不要對(duì)著所有的人都是一種語(yǔ)氣，說(shuō)話(huà)是一種藝術(shù)，要想做一個(gè)受歡迎的人，我們就要學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)的技巧。    對(duì)于在不同的場(chǎng)合，我們要說(shuō)的話(huà)也要有所不同。在正式場(chǎng)合，適合說(shuō)比較禮貌正式的話(huà)題；在休閑娛樂(lè)場(chǎng)合，就要說(shuō)比較輕松的話(huà)題。只要你掌握好說(shuō)話(huà)的技巧，能分清場(chǎng)合，在合適的地方說(shuō)合適的話(huà)，那么，你就一定能夠得到別人的認(rèn)可，受到大家的歡迎。    我們每個(gè)人都是自己人生的主角，也都是別人人生大戲的配角，喧賓奪主的事情最好不要做，是什么樣的身份，就扮演什么樣的角色，如同足球比賽一樣。說(shuō)話(huà)的時(shí)候，也要謹(jǐn)慎不要越位。    要想在交際圈子里順風(fēng)順?biāo)?，和不同?lèi)型的人交朋友，其實(shí)并不是一件容易的事情，我們總是會(huì)覺(jué)得有張厲害的嘴就可以了，可是你錯(cuò)了，有一張厲害的嘴，只會(huì)說(shuō)不會(huì)聽(tīng)，一樣會(huì)讓別人覺(jué)得你很自大，對(duì)你產(chǎn)生排擠的現(xiàn)象。中國(guó)有句老話(huà)“會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽(tīng)的”，這些人不是因?yàn)闀?huì)說(shuō)話(huà)而討人喜歡，而是因?yàn)樗麄冇谢坌模茉趦A聽(tīng)中洞察別人內(nèi)心的意圖，然后再加以分析，明白對(duì)方到底在想什么，然后給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。    如果說(shuō)說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，那么聽(tīng)話(huà)就是一種水平。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，其實(shí)更能打動(dòng)人心。不是每一個(gè)人都會(huì)傾聽(tīng)，也不是每個(gè)人都愿意去傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，可是我們要知道，會(huì)傾聽(tīng)的人，會(huì)給人一種親切感，他也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種信賴(lài)感。    高超的問(wèn)話(huà)技巧，同樣能贏得別人的好評(píng)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，無(wú)疑是讓人最羨慕的東西。我們感覺(jué)問(wèn)話(huà)可能是一件小事，其實(shí)問(wèn)話(huà)也有很多技巧在里面。一個(gè)善于問(wèn)話(huà)的人，能夠用巧妙的問(wèn)題獲得自己需要的東西。    很多不容易應(yīng)對(duì)的事情，你不知道怎么開(kāi)口，這時(shí)候，你不妨問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題來(lái)解決這一難題。問(wèn)問(wèn)題對(duì)于我們?cè)谌穗H交往中，算是比較容易的，問(wèn)話(huà)也被稱(chēng)為是讓對(duì)方開(kāi)口的金鑰匙。會(huì)問(wèn)話(huà)的人總是能調(diào)動(dòng)起別人的熱情，總是會(huì)把尷尬的氣氛融化掉。在社交場(chǎng)合，我們?cè)谟龅郊值膱?chǎng)面時(shí)一定不要慌張，靜下心，沉住氣，發(fā)揮你的聰明才智，用幽默的語(yǔ)言打破這尷尬的局面。其實(shí)并不需要我們知道得太多，你只要挑開(kāi)話(huà)題，如果他感興趣，自然就會(huì)打開(kāi)話(huà)匣子。所以，提示性的話(huà)一定要說(shuō)好，它起著至關(guān)重要的作用，還會(huì)直接作用著談話(huà)的結(jié)果。我們要是不會(huì)運(yùn)用一些問(wèn)話(huà)的小技巧，不但得不到想知道的答案，可能還會(huì)得罪對(duì)方，讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生不好的印象。    語(yǔ)言是一門(mén)值得推敲的藝術(shù)，與人交往的時(shí)候，表達(dá)的技巧直接影響到事情的成敗。所以，我們必須懂得說(shuō)話(huà)要分人、分場(chǎng)合、分形勢(shì)，在與別人交流的過(guò)程中，善于傾聽(tīng)，懂得在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，獲得自己需要的答案。對(duì)于聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)的所有問(wèn)題，希望讀者朋友可以從本書(shū)所提供的具體場(chǎng)景和經(jīng)典案例中得到啟發(fā)，結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充不足，把自己溝通交流的能力提升到一個(gè)新的層次。

內(nèi)容概要

　
“一句話(huà)說(shuō)得人笑，一句話(huà)說(shuō)得人跳?！毕胍蔀樯鐣?huì)交往中的主角嗎？想要成為工作與事業(yè)上的勝利者嗎？想要自己與他人交談時(shí)，令對(duì)方感到“春風(fēng)拂面”而非“語(yǔ)言無(wú)味，面目可憎”嗎？
　
《打開(kāi)天窗說(shuō)亮話(huà)：做一個(gè)善說(shuō)、善聽(tīng)、善問(wèn)的聰明人》精選眾多你一定要懂得的說(shuō)話(huà)技巧，活用這些技巧，將會(huì)讓你迅速擁有自信和出眾的口才，更自信地面對(duì)講臺(tái)和麥克風(fēng)，站在舞臺(tái)上揮灑自如、脫口而出傳遞自己的信息、思想和情感，在各種場(chǎng)合中都能成為一顆耀眼的明星。

書(shū)籍目錄

第一篇　做一個(gè)善說(shuō)的聰明人
　美國(guó)人類(lèi)行為科學(xué)研究者湯姆士指出：“發(fā)生在成功人身上的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造的?！边@是千真萬(wàn)確的，如果你經(jīng)常出言不慎，那么，你將不可能獲得別人的認(rèn)可、合作、幫助。無(wú)數(shù)成功者的事實(shí)證明，善于說(shuō)話(huà)，并把話(huà)說(shuō)到對(duì)方的心里，才是實(shí)現(xiàn)成功人生的催化劑。
　第1章　把話(huà)說(shuō)到對(duì)方心坎里的14個(gè)技巧
　有一句話(huà)說(shuō)得好：“會(huì)干的不如會(huì)說(shuō)的。”聰明人不會(huì)說(shuō)起話(huà)來(lái)滔滔不絕，而是能把握分寸，針對(duì)不同的人運(yùn)用不同的說(shuō)話(huà)方式。每個(gè)人的身份性格都有所不同，見(jiàn)到不同的人，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、態(tài)度、說(shuō)話(huà)方式都應(yīng)有所不同。靈活多變、因人制宜，才能真正做到把話(huà)說(shuō)到每個(gè)人的心坎里。
　技巧1　稱(chēng)呼要得體
　技巧2　介紹要恰當(dāng)
　技巧3　說(shuō)話(huà)要識(shí)人
　技巧4　認(rèn)清身份說(shuō)對(duì)話(huà)
　技巧5　尊重你的“前輩們”
　技巧6　指引你的“晚輩們”
　技巧7　遭遇難纏之人要隨機(jī)應(yīng)變
　技巧8　揣摩對(duì)方心理，用話(huà)語(yǔ)震懾他人
　技巧9　貼心對(duì)待身邊的朋友
　技巧10　贊美男人要委婉，贊美女人要直白
　技巧11　善意的謊言是美麗的
　技巧12　模糊回答尖刻的問(wèn)題
　技巧13　說(shuō)服：從對(duì)方的“弱點(diǎn)”入手
　技巧14　搭訕：挑對(duì)方熟悉的話(huà)題入手
　第2章　分清場(chǎng)合說(shuō)對(duì)話(huà)的16個(gè)要點(diǎn)
　我們?cè)谂c人交談的時(shí)候常常會(huì)遇到不同的情況，場(chǎng)合不同，我們要說(shuō)的話(huà)也要有所不同。做一個(gè)社交達(dá)人其實(shí)并不是那么難，只要你掌握好說(shuō)話(huà)的技巧，分清場(chǎng)合，在合適的地方說(shuō)合適的話(huà)，那么你就一定能夠得到別人的認(rèn)可，受到大家的歡迎。
　要點(diǎn)1　細(xì)心揣摩說(shuō)話(huà)的藝術(shù)
　要點(diǎn)2　私密溝通，說(shuō)好“情話(huà)”
　要點(diǎn)3　推杯換盞，說(shuō)好“酒話(huà)”
　要點(diǎn)4　談吐講禮儀，職場(chǎng)有人氣
　要點(diǎn)5　克服膽怯心理，開(kāi)誠(chéng)布公交流
　要點(diǎn)6　用開(kāi)場(chǎng)白吸引別人的目光
　要點(diǎn)7　說(shuō)話(huà)分場(chǎng)合，效果會(huì)翻倍
　要點(diǎn)8　寒暄打開(kāi)沉默的話(huà)匣子
　要點(diǎn)9　“套話(huà)”：拉近人與人間的距離
　要點(diǎn)10　調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，讓僵局變和諧
　要點(diǎn)11　懂得分寸，說(shuō)好“職場(chǎng)話(huà)”
　要點(diǎn)12　與其抱怨工作，不如幽默解決
　要點(diǎn)13　職場(chǎng)刀光劍影，莫論他人是非
　要點(diǎn)14　簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言最受歡迎
　要點(diǎn)15　營(yíng)造氛圍，讓對(duì)方真情流露
　要點(diǎn)16　探?。憾嗾f(shuō)寬心話(huà)，少談?wù)摬∏?br />　第3章 分清身份說(shuō)巧話(huà)的11個(gè)要點(diǎn)
　我們每天都要面對(duì)不同的人，在不同的人面前，我們的身份也有所不同。在父母面前，我們是子女；在家庭里，我們是丈夫或妻子；在孩子面前，我們是父母；在上司面前，我們是下屬……所處的身份不同，所要說(shuō)的話(huà)也不盡相同，不要讓你的語(yǔ)言背離身份定位，給你帶來(lái)負(fù)面影響。
　要點(diǎn)1　不該說(shuō)的時(shí)候不要急著說(shuō)
　要點(diǎn)2　對(duì)待客人，盡地主之誼
　要點(diǎn)3　對(duì)待主人，忌喧賓奪主
　要點(diǎn)4　面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，巧妙提建議
　要點(diǎn)5　作為上司，放低姿態(tài)待員工
　要點(diǎn)6　對(duì)待同事，管住自己的嘴
　要點(diǎn)7　面對(duì)家人，家和萬(wàn)事興
　要點(diǎn)8　對(duì)待工作，換位思考好成事
　要點(diǎn)9　事不能做盡，話(huà)不能說(shuō)絕
　要點(diǎn)10　掌握分寸，吹牛很容易被識(shí)破
　要點(diǎn)11　“壞消息”要兜個(gè)圈子再說(shuō)
　第4章 認(rèn)清形勢(shì)說(shuō)好話(huà)的12個(gè)要點(diǎn)
　人生中，形形色色的事情都可能遇到。在說(shuō)話(huà)之前，要看清你所處的形勢(shì)。說(shuō)話(huà)的時(shí)候，要適當(dāng)?shù)卣驹趯?duì)方的角度上去思考問(wèn)題，想想這句話(huà)說(shuō)出口會(huì)產(chǎn)生的影響，會(huì)不會(huì)給別人帶來(lái)什么不便。突如其來(lái)的問(wèn)題有很多，我們就需要更多的應(yīng)對(duì)技巧，看清形勢(shì)說(shuō)話(huà)，才是最重要的。
　要點(diǎn)1　批評(píng)時(shí)，顧及對(duì)方的顏面
　要點(diǎn)2　贊揚(yáng)時(shí)，內(nèi)容越具體越好
　要點(diǎn)3　求人時(shí)，斟酌一下再開(kāi)口
　要點(diǎn)4　沉悶時(shí)，適時(shí)地拋出話(huà)題
　要點(diǎn)5　拒絕時(shí)，委婉地說(shuō)“不”
　要點(diǎn)6　撫慰時(shí)，以真情打動(dòng)人心
　要點(diǎn)7　說(shuō)服時(shí)，要靠“同理心”
　要點(diǎn)8　道歉時(shí)，誠(chéng)懇地求得諒解
　要點(diǎn)9　口誤時(shí)，不動(dòng)聲色地補(bǔ)“圓”
　要點(diǎn)10　尷尬時(shí)，要學(xué)會(huì)“送梯子”
　要點(diǎn)11　僵持時(shí)，用巧妙的自嘲解圍
　要點(diǎn)12　拒絕前，先做些必要的鋪墊
第二篇　做一個(gè)善聽(tīng)的聰明人
　“聽(tīng)”對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不是一件困難的事，可是真正會(huì)聽(tīng)話(huà)的人，卻又不是那么多。沒(méi)有誰(shuí)會(huì)喜歡總是喋喋不休的人，話(huà)說(shuō)得太多，難免會(huì)有得罪人的地方，所以做好一個(gè)傾聽(tīng)者，要比一個(gè)只會(huì)喋喋不休的人強(qiáng)很多。管好自己的嘴巴，在認(rèn)真的傾聽(tīng)之中獲得有用的信息，增進(jìn)人與人之間的相互理解，創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系。
　第5章　用善意之心去傾聽(tīng)的6個(gè)建議
　說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，聽(tīng)話(huà)就是一種水平，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，有時(shí)候更能打動(dòng)人心。不是每一個(gè)人都會(huì)傾聽(tīng)，也不是每個(gè)人都愿意去傾聽(tīng)，會(huì)傾聽(tīng)的人會(huì)給人一種親切感，對(duì)方也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種信賴(lài)感。在你傾聽(tīng)別人講話(huà)的時(shí)候，流露出你真實(shí)的感情，釋放出你的感情，動(dòng)之以情，曉之以理，讓對(duì)方能夠感受到你傳來(lái)的感覺(jué)，以此形成良好的互動(dòng)。
　建議1　眼神是心靈交流的窗口
　建議2　收起“光芒”，考慮一下別人的感受
　建議3　聆聽(tīng)，讓你深得人心
　建議4　不要輕易打斷別人的話(huà)
　建議5　用適當(dāng)?shù)姆绞介_(kāi)導(dǎo)抱怨的人
　建議6　聽(tīng)訴，做一個(gè)受歡迎的聽(tīng)眾
　第6章 用洞察之心去傾聽(tīng)的6個(gè)建議
　生活中，有一部分人能在交際圈子里順風(fēng)順?biāo)?，可以和不同?lèi)型的人交朋友。我們總是會(huì)覺(jué)得他們的嘴很厲害，其實(shí)，我們都錯(cuò)了，大家都知道中國(guó)有句老話(huà)“會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽(tīng)的”，這些人不是因?yàn)闀?huì)說(shuō)話(huà)而討人喜歡，而是因?yàn)樗麄冇幸活w慧心，能在傾聽(tīng)中洞察別人的內(nèi)心，做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，給人一種懂禮、懂事、懂人情的良好印象。
　建議1　忠告，聽(tīng)起來(lái)逆耳卻利于行
　建議2　客套話(huà)和真心話(huà)隨環(huán)境而變
　建議3　交談時(shí)，多一份耐心多一份收獲
　建議4　聽(tīng)出對(duì)方話(huà)中的弦外之音
　建議5　用心聽(tīng)，聽(tīng)出別人的心聲
　建議6　把握好對(duì)方所要表達(dá)的意思
　第7章　用識(shí)別之心去了解的9個(gè)建議
　聽(tīng)話(huà)，不是每個(gè)人都能聽(tīng)得好的，要學(xué)會(huì)聽(tīng)出別人語(yǔ)言中隱藏的信息。不是每件事情都適合直言的，更多的時(shí)候，對(duì)方在給我們傳達(dá)信息時(shí)，不方便直接使用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，這時(shí)候，你就應(yīng)該仔細(xì)弄明白對(duì)方到底想表達(dá)什么意思。一邊傾聽(tīng)一邊在腦子里篩選信息，尋找你需要知道的答案。
　建議1　沉默，體現(xiàn)出你的威嚴(yán)和城府
　建議2　沉默，此時(shí)無(wú)聲勝有聲
　建議3　聽(tīng)清對(duì)方是真心還是諂媚
　建議4　在不經(jīng)意的話(huà)中找出重要信息
　建議5　聽(tīng)到的信息要謹(jǐn)慎地核實(shí)
　建議6　兼聽(tīng)則明，不輕信一面之詞
　建議7　與阿諛?lè)畛兄吮３志嚯x
　建議8　不要簡(jiǎn)單地否定或肯定他人
　建議9　不要相信輕易獲取的信息
　第8章　用解決之心交流的5個(gè)建議
　在社會(huì)上生存，本來(lái)就是一件不容易的事情，我們一定要學(xué)會(huì)抓住時(shí)機(jī)，看清事情的始末，做出正確的判斷后再發(fā)表言論。有的時(shí)候，對(duì)方在和我們交流的時(shí)候，可能不是抱著善意的態(tài)度，可能會(huì)語(yǔ)出傷人，也可能不懷好意，這時(shí)候我們應(yīng)該以敏銳的感覺(jué)傾聽(tīng)，察覺(jué)對(duì)方的語(yǔ)言漏洞，在傾聽(tīng)中做出正確的判斷，制訂解決的方案，幫助自己解圍。
　建議1　提前準(zhǔn)備好，恰當(dāng)之時(shí)適當(dāng)表現(xiàn)
　建議2　太極推手，回避難答的問(wèn)題
　建議3　裝聾作啞，讓難纏之人自感挫敗
　建議4　對(duì)于不同的意見(jiàn)，先表示“部分同意”
　建議5　聽(tīng)出別人的拒絕之意
第三篇　做一個(gè)善問(wèn)的聰明人
　很多不容易應(yīng)對(duì)的事情，你不知道怎么開(kāi)口，這時(shí)候，你不妨問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題來(lái)解決這一難題。問(wèn)話(huà)是打開(kāi)對(duì)方話(huà)匣子的一個(gè)好方法，不會(huì)問(wèn)話(huà)的人，也常常會(huì)得罪人。一個(gè)善于問(wèn)問(wèn)題的人，能夠以一個(gè)個(gè)巧妙的問(wèn)題激起對(duì)方的談興，牽引對(duì)方的思路，推動(dòng)事態(tài)向自己的既定目標(biāo)發(fā)展。
　第9章　7種技巧問(wèn)出談話(huà)的氣氛一
　技巧3　投石問(wèn)路，不要武斷地提問(wèn)題
　技巧4　“目的性”提問(wèn)，使對(duì)方開(kāi)口
　技巧5　每一個(gè)人都喜歡充當(dāng)別人的老師
　技巧6　變命令為提問(wèn)，讓員工樂(lè)于服從
　技巧7　“拋球式”提問(wèn)讓談話(huà)持續(xù)不斷
　第10章　6種方式問(wèn)出交流的技巧
　語(yǔ)言是一門(mén)值得推敲的藝術(shù)，尤其是在與人交往的時(shí)候，說(shuō)話(huà)是否得當(dāng)直接影響到事情的成敗。有時(shí)候，你急需知道的問(wèn)題，對(duì)方卻有可能不好說(shuō)、不愿意說(shuō)或者不方便說(shuō)，此時(shí)，直接追問(wèn)，常會(huì)激起對(duì)方的逆反心理，結(jié)果適得其反。所以問(wèn)題要怎么展開(kāi)，怎么逐步涉及重點(diǎn)不是一件容易的事情。我們要學(xué)會(huì)技巧的問(wèn)話(huà)方式，問(wèn)出你想要知道的東西來(lái)。
　方式1　初到新環(huán)境，需掌握交流的技巧
　方式2　借他人之口解答內(nèi)心的疑惑
　方式3　與人共事，不要對(duì)人刨根問(wèn)底
　方式4　互相受益能更好地完成說(shuō)服工作
　方式5　委婉的表達(dá)會(huì)取得更好的效果
　方式6　用自己的秘密換取對(duì)方的秘密
　第11章　8種思路問(wèn)出預(yù)期的結(jié)果
　什么話(huà)該問(wèn)、什么話(huà)不該問(wèn)，預(yù)先都要有周到的考慮。如果想讓事態(tài)向你期望的方向發(fā)展，你的問(wèn)題之中，應(yīng)該對(duì)對(duì)方的思路形成一種引導(dǎo)。營(yíng)造一個(gè)便于溝通交流的氛圍，與對(duì)方達(dá)成共識(shí)，順利化解難纏的、棘手的事情。
　思路1　一語(yǔ)雙關(guān)，讓表達(dá)產(chǎn)生不同的效果
　思路2　限制式提問(wèn)，讓對(duì)方進(jìn)入設(shè)定的圈子
　思路3　一點(diǎn)一點(diǎn)深入，一層一層遞進(jìn)
　思路4 “我們”是一個(gè)很親切的詞語(yǔ)259
　思路5　巧妙的提問(wèn)，讓對(duì)方說(shuō)“是”
　思路6　布下“最后通牒效應(yīng)”的陷阱
　思路7　讓對(duì)方走出“不”的心理導(dǎo)航
　思路8　“激將法”促使對(duì)方按照你的意圖形式

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   寒暄打開(kāi)沉默的話(huà)匣子 人與人見(jiàn)面難免會(huì)遇到尷尬冷場(chǎng)的時(shí)候，而寒暄就可以有效地緩解這種氣氛，寒喧是一把打開(kāi)話(huà)匣子的鑰匙，適當(dāng)?shù)睾芽梢誀I(yíng)造交談的氣氛，使氣氛變得融洽，幫助你和他人順利地完成對(duì)話(huà)。在我們和別人寒暄的時(shí)候一定不要怕說(shuō)什么廢話(huà)，假如你和別人沒(méi)有話(huà)題說(shuō)的時(shí)候，你可以和他聊一聊天氣，這一點(diǎn)是絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)的。 在與人初次見(jiàn)面的時(shí)候，寒暄要適度，既要表現(xiàn)得親切，又不要阿諛?lè)畛?，這樣對(duì)方才能很樂(lè)意地與你交談。幾句簡(jiǎn)單的寒喧可以打開(kāi)對(duì)方的話(huà)匣子，使你們的交談繼續(xù)下去，有時(shí)候你會(huì)覺(jué)得“早上好”、“今天天氣真冷”這樣的話(huà)是廢話(huà)，可是恰恰這樣的話(huà)就是你寒暄的開(kāi)始，從討論天氣，再展開(kāi)接下來(lái)的話(huà)題，這無(wú)疑是一個(gè)好的選擇。適度地寒暄不僅不會(huì)使對(duì)方感到厭煩，還會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得親切熱情、溫暖。 在我們與人寒暄的時(shí)候，客套話(huà)是必不可少的，明知故問(wèn)的話(huà)你也要說(shuō)，對(duì)方的手表很好看，看起來(lái)價(jià)值不菲，你不妨夸贊一下說(shuō)：“好久不見(jiàn)，您的風(fēng)度更加迷人了，您佩戴的這塊手表很好看，一定很貴吧?！睂?duì)方聽(tīng)你這么一說(shuō)，一定會(huì)感到很高興，自己身上的小東西還會(huì)被別人注意，說(shuō)明你是一個(gè)細(xì)心的人，他也就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生興趣，愿意與你交談。 寒喧是沖破人與人之間交流障礙的有效方法，如果你在和人寒暄的時(shí)候能有意無(wú)意地插進(jìn)一些能夠吸引對(duì)方注意的話(huà)題，或者是對(duì)方比較了解的一些事情，由此展開(kāi)交談，那么寒暄就不僅僅是形式上的客套話(huà)、廢話(huà)了。如果寒喧的話(huà)語(yǔ)用得巧妙，那彼此的距離也就很容易拉近了。在溫馨的氣氛營(yíng)造成功之后，要及時(shí)進(jìn)入正題，要注意寒喧也不能過(guò)度，否則對(duì)方會(huì)覺(jué)得你的熱情有些過(guò)度了，也可能會(huì)對(duì)你有所提防，那么你之前所做的鋪墊就全部白費(fèi)了，功虧一簣。 寒暄沒(méi)有固定的方式，通常要注意以下幾點(diǎn)。 1.注意寒暄的內(nèi)容是否恰當(dāng) 在我們初次與人見(jiàn)面的時(shí)候，可能只有短短幾分鐘的時(shí)間，一般只有簡(jiǎn)單的幾個(gè)問(wèn)答回合。在這個(gè)時(shí)候，為了加強(qiáng)別人對(duì)你的印象，你可以做一般性的寒暄，可以問(wèn)候、談?wù)撘恍o(wú)關(guān)緊要的話(huà)題。我們還要注意應(yīng)該避免使對(duì)方尷尬、觸及對(duì)方的隱痛、引發(fā)對(duì)方的一些不愉快的回憶，以及那些容易引起爭(zhēng)論的話(huà)題，但是也不能漫無(wú)目的地瞎聊。

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