出版時(shí)間:2012-7 出版社:中國(guó)華僑出版社 作者:展嘯風(fēng) 頁(yè)數(shù):256 字?jǐn)?shù):253000
Tag標(biāo)簽:無(wú)
前言
如今的社會(huì)生活似乎成了外向的人的天下,而內(nèi)向的人似乎只與寡言少語(yǔ)、害羞靦腆、自卑膽怯等詞匯聯(lián)系起來(lái),甚至很多有這種性格特征的人都不愿意去承認(rèn)自己是個(gè)內(nèi)向的人,即使實(shí)際上有85%的人都在不同程度上具有內(nèi)向的性格。 或許正是因?yàn)檫@些原因,使得大多數(shù)自認(rèn)為口才不好的人都不自覺(jué)地戴上“內(nèi)向”的帽子。難道,內(nèi)向真的如此“不堪”嗎?事實(shí)并非如此。實(shí)際上,大多數(shù)內(nèi)向的人都坐在一個(gè)裝滿了人生財(cái)富的百寶箱上,只是沒(méi)有意識(shí)到“內(nèi)向是上帝賜予自己最好的禮物”,或者沒(méi)有找到打開百寶箱的密鑰罷了。 那么,這個(gè)百寶箱里裝著哪些寶貝呢? 我們一起打開來(lái)看一看:善于思考、善解人意,并且做事認(rèn)真、追求完美、有強(qiáng)烈的上進(jìn)心……也正是因?yàn)橛腥绱酥嗟膬?yōu)點(diǎn),使得內(nèi)向的人更容易在生活和事業(yè)上取得成功。 或許大家并不知道,很多成功的人士都是因?yàn)楹芎玫匕l(fā)揮了自己的內(nèi)向優(yōu)勢(shì),從而讓自己在浮躁的社會(huì)里沉靜下來(lái),獨(dú)立思考、富有創(chuàng)意,最終邁向成功,因此,作為內(nèi)向者,你有必要了解自己的性格、豐富自己的人生、修煉自己的口才,從而提升自己的吸引力、擴(kuò)大自己的影響力。 其實(shí),內(nèi)向性格只是一種表面現(xiàn)象,其深深掩蓋著的是不能接納和肯定自己。如果你是內(nèi)向性格的人,那么本書將可以讓你不再做人際交往中最默默無(wú)聞的那一個(gè),而是讓你成為綻放光彩、春風(fēng)得意的人。如果你是一個(gè)性格外向的人,那么同樣應(yīng)該閱讀本書,因?yàn)楸緯鴷?huì)讓你從一個(gè)全新的視角了解最真實(shí)的內(nèi)向者,透過(guò)他們沉默寡言的表象進(jìn)入其豐富多彩的內(nèi)心世界,從而掌握如何同內(nèi)向性格的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、伴侶等打交道的秘密。 這個(gè)世界是很公平的。一直以來(lái),外向性格的人得到了絕大多數(shù)人的美好贊譽(yù),他們活潑開朗、熱情大方、侃侃而談……在社會(huì)交往中,他們可以利用自身優(yōu)勢(shì),不但把話說(shuō)得對(duì),而且能把話說(shuō)得好、說(shuō)得妙,讓持有“偏見(jiàn)”的人們見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí),內(nèi)向性格的人也是有著不俗的口才的。 現(xiàn)在,就請(qǐng)翻開本書,尋找那些內(nèi)向的人所具有的特點(diǎn),然后尋找絕妙的方法發(fā)揮自己的說(shuō)話本領(lǐng),展現(xiàn)你非同尋常的口才吧。 本書為性格內(nèi)向的讀者指明了修煉好口才的方向和道路,其中有很多重要觀點(diǎn)、建議和方法可讓內(nèi)向者學(xué)習(xí)、參照和實(shí)踐。全書以深入細(xì)膩的筆觸描繪了內(nèi)向者在面對(duì)問(wèn)題時(shí)的內(nèi)心活動(dòng),可以幫助讀者客觀地認(rèn)識(shí)自我、釋疑解惑,發(fā)掘自我的獨(dú)特魅力,揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造更精彩的人生。
內(nèi)容概要
在生活和職場(chǎng)中,外向者因?yàn)楦矣诒磉_(dá)、善于言辭而往往更受歡迎。如何讓內(nèi)向者能夠自如地展示自我風(fēng)采,如何快速地修煉成社交達(dá)人,讓內(nèi)向者的生活也有春天,這是《內(nèi)向者的口才修煉書》最值得內(nèi)向者閱讀的地方。
《內(nèi)向者的口才修煉書》由展嘯風(fēng)編寫。
作者簡(jiǎn)介
展嘯風(fēng),曾任雜志社主編、廣告公司資深文案,喜歡在故事中感受歷練的智慧,希望通過(guò)故事分享感動(dòng)與快樂(lè)。
書籍目錄
上篇 不是輸于口才,而是敗于心理——內(nèi)向者必須改善的心理劣勢(shì)
心理劣勢(shì)一 恐懼心:為什么不敢大膽說(shuō)出自己想說(shuō)的話
社交恐懼更易“青睞”內(nèi)向者
如何避免恐懼情緒的侵襲
磨“嘴”不誤砍柴工,克服恐懼先要提高表達(dá)能力
內(nèi)向不是問(wèn)題,關(guān)鍵要讓自己有勇氣
在社會(huì)交往中,勿把他人當(dāng)自己的鏡子
告別悲觀心理,不要禁錮自己
心理劣勢(shì)二 害羞心:為什么總是擔(dān)心自己“出丑”下不了臺(tái)
每個(gè)人都不是完美的,別怕自己會(huì)“出丑”
戰(zhàn)勝羞怯心理,輕松瀟灑地與他人進(jìn)行交往
甩掉心理負(fù)擔(dān),不做羞答答的“玫瑰”
學(xué)會(huì)自我減壓,害羞就會(huì)和你說(shuō)“拜拜”
克服沉默寡言,不讓害羞牽絆
心理劣勢(shì)三 自卑心:為什么在與人交流時(shí)總放不開
找到屬于自己的太陽(yáng)
讓自信注滿心房,說(shuō)話才能更具魅力
與自卑“劃清界限”
放下完美的“包袱”,允許自己犯些小過(guò)錯(cuò)
每個(gè)人都是無(wú)價(jià)之寶
心理劣勢(shì)四 孤獨(dú)心:為什么害怕交往,喜歡離群索居
為什么總會(huì)有孤獨(dú)感
打破一切靠自己的陳舊的思維模式
為他人送上微笑,你會(huì)得到同樣的溫暖
誠(chéng)以待人,讓自己的手心朝上
學(xué)會(huì)獨(dú)處,不要讓孤獨(dú)成為自己人生的障礙
中篇 尺有所短,寸有所長(zhǎng)——內(nèi)向者必須發(fā)揚(yáng)的口才優(yōu)勢(shì)
口才優(yōu)勢(shì)一 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔:不是無(wú)話可說(shuō),只是不說(shuō)廢話
發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢(shì),不做絮絮叨叨的“唐僧”
不急于闡述,讓你的訊息顯得意味深長(zhǎng)
認(rèn)識(shí)自我,挖掘自己最突出的天賦
向偉人學(xué)習(xí),打造言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)魅力
變換一種方式,讓簡(jiǎn)單的話語(yǔ)“活”起來(lái)
口才優(yōu)勢(shì)二 說(shuō)話穩(wěn)重:無(wú)須刻意表白,別人也會(huì)愿意相信你
擺脫急躁的心理,樹立沉穩(wěn)的形象
沉著冷靜。彰顯內(nèi)心的從容
有憑有證、言之有理,誰(shuí)會(huì)不信你
換個(gè)說(shuō)話方式,讓言辭更圓滿
真心交友,不做孤獨(dú)的行者
先相信自己,別人才能相信你
口才優(yōu)勢(shì)三 善于傾聽(tīng):雖不善言辭,卻是最好的傾聽(tīng)者
把你的耳朵叫醒,說(shuō)得多不如聽(tīng)得好
會(huì)聆聽(tīng)的內(nèi)向者就像沉默的寶石
保持一貫作風(fēng),在傾聽(tīng)中把握談話的藝術(shù)
察言觀色,了解他人表象之下的內(nèi)心
海納百川,正確對(duì)待“順耳話”和“逆耳言”
用心關(guān)注對(duì)方的話語(yǔ),善于捕捉“弦外之音”
面帶微笑,用笑容演繹傾聽(tīng)的魅力
口才優(yōu)勢(shì)四 低調(diào)慎言:控制沖動(dòng),說(shuō)話要經(jīng)過(guò)大腦
說(shuō)話之前多掂量,為嘴巴找個(gè)“守門員”
言簡(jiǎn)意賅,說(shuō)話不噦唆
低調(diào)為人,有了成績(jī)不宣揚(yáng)
用暗示代替直言,為自己獲得更多氣
為批評(píng)的話語(yǔ)裹上一層“糖衣”
停止抱怨和牢騷,讓自己遠(yuǎn)離“幽怨族”的隊(duì)伍
對(duì)于那些“不能說(shuō)的秘密”,內(nèi)向者會(huì)藏在心里
口才優(yōu)勢(shì)五 偶爾幽默:看似木訥沉默,實(shí)則最懂冷幽默
有一個(gè)被稱作金口才的東西叫“幽默”
不讓木訥與幽默成反比,讓冷幽默一語(yǔ)驚人
傳遞精神食糧,讓周圍的人身心愉悅
睿智豁達(dá),靈活地運(yùn)用各種幽默技巧
要幽默,不要滑稽,讓低端諷刺靠邊站
處變不驚,以放松的心態(tài)對(duì)待突來(lái)的變數(shù)
下篇 此時(shí)無(wú)聲,勝似有聲——內(nèi)向者必須學(xué)會(huì)的應(yīng)對(duì)技巧
應(yīng)對(duì)技巧一 內(nèi)向者的推銷術(shù):借助內(nèi)向優(yōu)勢(shì),撬開客戶的心
不以性格論推銷,內(nèi)向者同樣行
發(fā)揮內(nèi)向優(yōu)勢(shì),告別“客戶恐懼癥”
用獨(dú)特的方法給客戶吃一顆“定心丸”
擔(dān)心口才不好,不妨借助“媒介”優(yōu)勢(shì)
不會(huì)口綻蓮花,怎樣化解客戶的異議
給客戶留下美好的第一印象
推杯換盞間,內(nèi)向者不可不知的應(yīng)酬訣竅
應(yīng)對(duì)技巧二 內(nèi)向者的演講技巧:有備而來(lái),淡定從容
提前做好準(zhǔn)備,有備而來(lái)不慌漲
輕松演講不卡殼
上臺(tái)之前先克服一下緊張情緒
精神勝利法讓你克服演講恐懼
即使話不連貫也要堅(jiān)持講下去
說(shuō)一個(gè)與眾不同的開場(chǎng)白
應(yīng)對(duì)技巧三內(nèi)向者的拒絕技巧:學(xué)會(huì)說(shuō)“是”,懂得說(shuō)“不”
面對(duì)不合理要求如何靈活巧妙地說(shuō)“不”
說(shuō)“不”是個(gè)藝術(shù)活兒
對(duì)他人有異議私下說(shuō),當(dāng)眾拆臺(tái)不可取
應(yīng)對(duì)技巧四 內(nèi)向者的談判技巧:既要委婉,更要有分量
談點(diǎn)兒題外話,營(yíng)造良好的談判氛圍
慎重答復(fù)談判對(duì)手提出的疑問(wèn)
打好“語(yǔ)言太極”,巧妙地運(yùn)用模糊的話語(yǔ)
換個(gè)說(shuō)法,婉轉(zhuǎn)地說(shuō)出否定的意愿
適時(shí)地沉默會(huì)讓成功的概率更高
應(yīng)對(duì)技巧五 內(nèi)向者的表白技巧:潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,句句見(jiàn)真情
鼓起勇氣,愛(ài)他就要大膽說(shuō)出來(lái)
不要總是疑神疑鬼,試著努力去相信對(duì)方
別和伴侶太“講理”
贊美是滋養(yǎng)感情的最佳養(yǎng)料
養(yǎng)成溝通的習(xí)慣,彼此就能更合拍
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè): 社交恐懼更易“青睞”內(nèi)向者 社交恐懼癥更容易“襲擊”內(nèi)向人。但是,內(nèi)向者在大多數(shù)情況下都是可以自我調(diào)節(jié)的。因此,患有社交恐懼癥的內(nèi)向朋友不必?fù)?dān)心,如果無(wú)法自我調(diào)適,那么就尋求醫(yī)生的幫助。 每當(dāng)周圍有人說(shuō)某某有“社交恐懼癥”,我們就會(huì)立刻想到一個(gè)內(nèi)向、害羞的形象,而那種活潑開朗、大大方方的“帽子”則只能給外向者戴。 事實(shí)上也的確如此,社交恐懼癥更容易“青睞”內(nèi)向者,這是為什么呢? 從心理學(xué)上看,社交恐懼產(chǎn)生的原因是過(guò)于看重和顧忌他人的評(píng)價(jià)。乍看起來(lái),社交恐懼體現(xiàn)為對(duì)外界人和事物的排斥,但其實(shí)質(zhì)卻是對(duì)自己的排斥,他們懼怕別人眼中的自己,怕別人對(duì)自己持有否定的看法,也怕遭到別人的拒絕,怕自己的形象在別人看來(lái)不夠完美,等等。而這些正是符合了內(nèi)向者專注于自己的思想、興趣只在自己的內(nèi)心世界而非外界的思想和行為模式。 這一觀點(diǎn)的提出主要應(yīng)歸功于瑞士精神病學(xué)家榮格。對(duì)于心理學(xué)的分析,榮格的影響僅次于精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人弗洛伊德,甚至有這樣的說(shuō)法:在豐富人們關(guān)于人性的認(rèn)知方面,榮格所作的貢獻(xiàn)比弗洛伊德的還要大。 那么,在榮格眼里,內(nèi)向者具備什么樣的特征呢?“把自己的心理能量向內(nèi)釋放”是一句簡(jiǎn)潔而全面的概括。具體來(lái)說(shuō),內(nèi)向者最感興趣的并不是繽紛多姿的外部世界,而是他自身豐富多彩的內(nèi)心世界,也就是他自己的觀點(diǎn)、思想、情感和行為。與內(nèi)向者不同,外向者更容易對(duì)外部環(huán)境中的一切產(chǎn)生興趣。 從具體表現(xiàn)上來(lái)看,由于內(nèi)向人的興趣與注意是放在自身及其主觀世界的,所以他們通常不會(huì)隨便與人接觸,對(duì)除了親朋好友之外的人顯得冷漠;在待人接物上,他們也較為含蓄、沉思、嚴(yán)肅、敏感;同時(shí),他們往往缺乏自信與行動(dòng)的勇氣;喜歡生活中的一切都按秩序進(jìn)行,不希望有過(guò)多變動(dòng)。 也正是由于這些特征,使內(nèi)向者在與外界打交道的時(shí)候會(huì)不自然、不情愿,甚至很不喜歡。這樣一來(lái),社交恐懼癥就更容易找上門來(lái)。 如果你對(duì)自己是內(nèi)向者還是外向者還不太確定,那么請(qǐng)看一下下面這個(gè)測(cè)試,它能夠幫你分析你的性格特征,或許能為你更順利地參與社會(huì)交往有所助益。 請(qǐng)閱讀下面的每一條特征,根據(jù)你的第一感覺(jué)作出選擇,看看哪條更符合你: 1.喜歡有口袋的衣服,讓手有個(gè)放置的地方,否則覺(jué)得很別扭; 2.會(huì)莫名地產(chǎn)生孤單情緒,無(wú)法抗拒內(nèi)心的恐懼感; 3.平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話,即使說(shuō)話也老愛(ài)低著頭,或者一說(shuō)話就容易臉紅; 4.有心事不會(huì)說(shuō)出來(lái),而是有一個(gè)只屬于自己的精神世界; 5.習(xí)慣了懷疑,卻總是要把人往好處想; 6.雖然不相信童話,但是卻總是期待會(huì)有個(gè)真正懂得自己、保護(hù)自己的人出現(xiàn); 7.很羞澀,愛(ài)一個(gè)人不會(huì)直白地表達(dá)出來(lái),而是暗戀對(duì)方,而且全心全意; 8.經(jīng)常會(huì)感覺(jué)世界上的每一個(gè)人都不可靠,可即便這樣,還是愿意選擇相信別人; 9.有求于人的事一般不會(huì)去做,寧肯自己走彎路,也不會(huì)主動(dòng)請(qǐng)他人幫忙,屬于死要面子活受罪型的人; 10.喜歡把事情付諸行動(dòng),而不是語(yǔ)言,認(rèn)為用行動(dòng)證明自己才有說(shuō)服力,而做之前就說(shuō)自己能夠如何如何,會(huì)讓自己覺(jué)得“不靠譜”。當(dāng)取得優(yōu)異的成績(jī)后,也不會(huì)向別人炫耀,而是喜歡讓別人說(shuō)自己低調(diào)、謙虛; 11.容易自卑,很容易忽視自己的優(yōu)點(diǎn)而太在乎自己的缺點(diǎn); 12.對(duì)于別人的看法會(huì)非常在乎,導(dǎo)致其遇事容易優(yōu)柔寡斷、拿不定主意,有時(shí)候?yàn)榱擞蟿e人而失去了自己。 在上述種種特性中,如果你具備3條以上,那么就可以說(shuō)你是個(gè)內(nèi)向性格的人。 既然內(nèi)向者更容易對(duì)社交產(chǎn)生恐懼心理,那么就要采取一些辦法來(lái)緩解或者避免這種恐懼心理。其實(shí),大多數(shù)性格內(nèi)向的人可以通過(guò)自我調(diào)適來(lái)緩解,如果調(diào)適不過(guò)來(lái),甚至嚴(yán)重到影響正常的工作和生活,那么就要尋求心理醫(yī)生的幫助。關(guān)于自我調(diào)適,我們可以通過(guò)以下3點(diǎn)建議來(lái)進(jìn)行: 1.不過(guò)多思考,讓大腦變得“簡(jiǎn)單”些 無(wú)論大事還是小事,一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間處于思考狀態(tài)的人更容易傷心、苦惱。 2.別對(duì)自己太過(guò)苛刻,允許自己犯點(diǎn)兒小錯(cuò) 與人交往中,不怕說(shuō)錯(cuò)話,并能夠以冷靜的態(tài)度戰(zhàn)勝他人對(duì)自己的“嘲笑”。 3.鍛煉自己積極的意志,形成旺盛的進(jìn)取精神 其實(shí),內(nèi)向的人并非沒(méi)有主見(jiàn),他們的內(nèi)心也并非是冰冷的世界,只不過(guò)他們?yōu)榱烁玫刈晕冶Wo(hù)而不去過(guò)多地“暴露”自己。內(nèi)向者的內(nèi)心從來(lái)都是豐富的。 如果你身邊有內(nèi)向性格的親人或朋友,或者你本人就是性格內(nèi)向者,那么你可以嘗試用上面的方法幫助他人或者自己。請(qǐng)相信,拒絕社交恐懼,你也許不會(huì)覺(jué)得自己有多么優(yōu)秀,但肯定會(huì)有更多的人認(rèn)為你很優(yōu)秀。告別悲觀心理,不要禁錮自己 如果你存在交往中的悲觀心理,那么你的內(nèi)心就會(huì)被禁錮起來(lái),從而不愿再與他人往來(lái)。然而,很多時(shí)候,內(nèi)向者所擔(dān)心的事情是極少見(jiàn)甚至是不存在的。因此,你應(yīng)該放下這種擔(dān)心,然后用實(shí)踐證明自己的擔(dān)心是多余的。 很多內(nèi)向者之所以恐懼與人交往,是因?yàn)槠浯嬖谝恍┎唤】档男睦?,比如悲觀。當(dāng)然,這種情緒的由來(lái)很可能和一些外在因素有關(guān),例如受到不正確思想的影響,或者在曾經(jīng)與人交往的過(guò)程中受到過(guò)欺騙、被他人玩弄甚至被出賣等,由此產(chǎn)生了“看破紅塵”的念頭,形成一種悲觀心理,把自己內(nèi)心禁錮起來(lái),再不與人往來(lái)。 毋庸置疑,這種心理絲毫不利于你順利地投人人際交往中去。那么,你如何才能從這種交往的悲觀心理當(dāng)中走出來(lái),從心理上釋放自己呢? 1.放下懷疑論調(diào),不要總認(rèn)為人心叵測(cè) 內(nèi)向者無(wú)法走人群體中去,很多時(shí)候還抱著“人心隔肚皮,知人知面不知心”的思想不放。由于性格中的懷疑、謹(jǐn)慎等特征,使他們更容易感覺(jué)人心叵測(cè),從而不會(huì)輕易相信他人。這樣一來(lái),結(jié)果自然是也很難得到別人的信任和友好。 所以,要想讓自己改變對(duì)人際的恐懼心理,就要放下悲觀的想法,釋放自己。其實(shí),很多時(shí)候并不是人心叵測(cè),而是你自己究竟想不想“知”、想不想“測(cè)”;再就是自己會(huì)不會(huì)“知”、會(huì)不會(huì)“測(cè)”。 2.正確對(duì)待社交失敗 我們每個(gè)人都希望能夠在社交中游刃有余,而不希望遭遇失敗,內(nèi)向者就更是如此。但是,人生不如意之事十之八九,社會(huì)交往也不例外。如果你因?yàn)樽约涸?jīng)在社交中遭到過(guò)挫折和失敗,便從此產(chǎn)生一種悲觀的情緒,不愿與人交往,那么,這實(shí)在是一種因噎廢食的表現(xiàn)。當(dāng)你在社交中遇到挫折和失敗的時(shí)候,需要忍耐、自我安慰和自我調(diào)理,還需要尋求社交溫暖、以排除內(nèi)心中對(duì)于以往的社交失敗之苦。這樣,才不會(huì)因?yàn)橐淮紊缃皇《o自己留下心理陰影。 3.不要被悲觀觀念束縛 雖然說(shuō)人與人之間的情誼是以相互存在為條件的。對(duì)于死者來(lái)說(shuō),其死后就什么都不存在了,自然也就談不上與他人的情誼了。但對(duì)于活著的人來(lái)說(shuō),雖然對(duì)方不存在了,但與對(duì)方生前所建立起來(lái)的情誼卻仍然深埋在其心底。因此,“人走茶涼”并不是我們生活的一個(gè)定律。人與人之間的感情、友誼是不受時(shí)間、空間限制的,關(guān)鍵在于人與人之間是否建立起親密的感情、友誼。如果擔(dān)心“人一走,茶就涼”,從而就不去與人交往,那無(wú)異于擔(dān)心秋后遭災(zāi)就不去種莊稼,是很荒唐的事情。 我們時(shí)常聽(tīng)到有人說(shuō)“世態(tài)炎涼,人情冷暖”等詞匯,他們以此來(lái)形容現(xiàn)代社會(huì)人際的淡漠和疏離。在剝削階級(jí)統(tǒng)治的社會(huì)里,“世態(tài)炎涼,人情冷暖”的確是一個(gè)較普遍的事實(shí),因此我們不能一概否定。然而在今天,我們雖然不能把社會(huì)理想化,但總的來(lái)看,世態(tài)并不是時(shí)炎時(shí)涼的,人情也不是忽冷忽暖的。盡管人與人之間的關(guān)系還存在著一些丑惡的現(xiàn)象,但這并不是世態(tài)的主流。因此,我們應(yīng)該克服這種交往的悲觀觀念,就算有一些人在與你交往的過(guò)程中以怨報(bào)德,你也不能懷疑一切人都是以怨報(bào)德的。
媒體關(guān)注與評(píng)論
外表不一定能決定魅力,但是說(shuō)話可以!把說(shuō)話練好,是最劃算的事?!? ——著名節(jié)目主持人/蔡康永 人生不外言動(dòng),除了動(dòng)就只有言,所謂人情世故,一般是在說(shuō)話里?!? ——著名作家/朱自清
編輯推薦
訥口拙言并非是內(nèi)向者的標(biāo)簽,只要你敢于表達(dá)、愿意表達(dá),慢慢地你就會(huì)愛(ài)上表達(dá)、善于表達(dá),在各種場(chǎng)合自如地展現(xiàn)你的風(fēng)采。
圖書封面
圖書標(biāo)簽Tags
無(wú)
評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載