抓住人才的魚(yú)鉤

內(nèi)容概要

　　21世紀(jì)最寶貴的是什么？答案是人才?，F(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)之間對(duì)于人才的爭(zhēng)奪也日趨白熱化。很多企業(yè)提供豐厚的薪金，優(yōu)越的待遇來(lái)吸引人才。應(yīng)該可以說(shuō)，誰(shuí)能贏得更多的優(yōu)秀人才，誰(shuí)就能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。那么，作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該如何慧眼識(shí)英雄，又如何能夠用好人才呢？
　　現(xiàn)代社會(huì)，人才的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再單純地局限于學(xué)歷和資歷。要想做一個(gè)好的伯樂(lè)，必須首先打破傳統(tǒng)的觀念束縛，做到“不拘一格降人才”。在選拔人才時(shí)，注重應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力，在實(shí)踐中考察人才。另外，管理者還必須放下自己的個(gè)人偏見(jiàn)，以寬廣的胸懷接納各種各樣的人才。
　　管理的本質(zhì)在于用人。本書(shū)告訴你：高明的管理者不必事必躬親，只要善于用人，便能夠讓企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊，實(shí)現(xiàn)“人盡其才，物盡其用”的目的。
　　人才難求，如何做個(gè)善識(shí)人，會(huì)用人的管理者？希望本書(shū)能夠?qū)ψ鳛楣芾碚叩哪阌兴砸?。本?shū)由廖綱編著。

書(shū)籍目錄

第一章 樹(shù)立威信：讓員工真心佩服你
　1.威信對(duì)管理者至關(guān)重要
　2.管理者應(yīng)全方位樹(shù)立權(quán)威
　3.優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
　4.要有自己的管理風(fēng)格
　5.以身作則，為員工樹(shù)立榜樣
　6.令必行，嚴(yán)格要求下屬
　7.言而有信者才會(huì)有威信
　8.學(xué)會(huì)管理自己的情緒
　9.善于傾聽(tīng)，從諫如流
　10.做受員工歡迎的管理者
第二章 伯樂(lè)相馬：慧眼識(shí)人講究智慧
　1.先要識(shí)人，才能用人
　2.識(shí)人選人的3大原則
　3.大膽任用尖子人才
　4.不要依據(jù)資歷擇人
　5.在實(shí)踐中考察人才
　6.別讓個(gè)人喜好占上風(fēng)
　7.千萬(wàn)不要迷信文憑
　8.別拿偏見(jiàn)去看人
　9.“惡意推導(dǎo)”是個(gè)陷阱
　10.這14種人要慎用
第三章 學(xué)會(huì)激勵(lì)：調(diào)動(dòng)員工的積極性
　1.一定要重視薪酬制度
　2.建立高效的激勵(lì)機(jī)制
　3.掌握激勵(lì)的具體手段
　4.員工獎(jiǎng)勵(lì)是必不可少的
　5.獎(jiǎng)勵(lì)懲罰要堅(jiān)持原則
　6.獎(jiǎng)勵(lì)員工平均主義不可取
　7.頭銜能給下屬帶來(lái)榮譽(yù)感
　8.真誠(chéng)贊美你的員工
　9.稱贊一定要有激勵(lì)效果
　10.遲來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)不受歡迎
第四章 巧妙批評(píng)：幫助下屬得到成長(zhǎng)
　1.批評(píng)也是一門(mén)藝術(shù)
　2.批評(píng)下屬要堅(jiān)持原則
　3.選擇不同的批評(píng)方式
　4.學(xué)一下幽默式的批評(píng)
　5.藝術(shù)的批評(píng)是一種激勵(lì)
　6.別讓批評(píng)傷了員工的心
　7.批評(píng)時(shí)要記住“五不要”
　8.批評(píng)下屬要注意場(chǎng)合和情緒
　9.批評(píng)中要注意三點(diǎn)
　10.婉轉(zhuǎn)地指出員工的失誤
第五章 團(tuán)隊(duì)合作：眾人拾柴火焰高
　1.合作是成功的基礎(chǔ)
　2.團(tuán)結(jié)才能高效
　3.高效團(tuán)隊(duì)的三大優(yōu)勢(shì)
　4.團(tuán)隊(duì)合作的四大基石
　5.高效團(tuán)隊(duì)必須有敬業(yè)精神
　6.團(tuán)隊(duì)合作一定要落到實(shí)處
　7.用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力
　8.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性不容忽視
　9.“核心員工”是不可替代的
　10.正確看待團(tuán)隊(duì)中的超級(jí)明星
第六章 及時(shí)溝通：巧妙處理內(nèi)部矛盾
　1.要堅(jiān)持公正公平的原則
　2.認(rèn)識(shí)溝通的重要性
　3.處理矛盾前先要查清原因
　4.解決日常工作中的矛盾
　5.要重視下屬的不滿情緒
　6.處理矛盾要遵循的六大原則
　7.保持內(nèi)部勢(shì)力均衡
　8.追究責(zé)任不是最終目的
　9.要尋求利益平衡點(diǎn)
　10.別讓成見(jiàn)妨礙公平
第七章 適當(dāng)授權(quán)：別做專制的管理者
　1.凡事親力親為是浪費(fèi)資源
　2.激發(fā)員工的進(jìn)取心和創(chuàng)造力
　3.掌握授權(quán)的策略和技巧
　4.選擇受權(quán)者時(shí)要慎重
　5.授權(quán)中最重要的是信任
　6.授權(quán)時(shí)要注意的幾點(diǎn)
　7.集權(quán)分權(quán)切勿走極端
　8.授權(quán)并不等同于棄權(quán)
　9.授權(quán)時(shí)謹(jǐn)防這些誤區(qū)
第八章 剛?cè)岵?jì)：做個(gè)有原則的領(lǐng)導(dǎo)
　1.用緊迫感幫員工成長(zhǎng)
　2.懲戒下屬要有度
　3.斥責(zé)也是一劑靈藥
　4.擺平生性狂傲的下屬
　5.真理掌握在少數(shù)人手中
　6.嚴(yán)厲打擊無(wú)理挑戰(zhàn)權(quán)威者
　7.知道何時(shí)雷厲風(fēng)行
　8.解雇員工要當(dāng)機(jī)立斷
　9.“老好人”式領(lǐng)導(dǎo)不可取
　10.太寬容就是不負(fù)責(zé)任
第九章 人性關(guān)懷：得人心者方能得天下
　1.講制度，也要講人情
　2.人性化管理是大勢(shì)所趨
　3.學(xué)會(huì)尊重你的員工
　4.和你的員工打成一片
　5.真誠(chéng)地關(guān)懷下屬
　6.以下屬心為己心
　7.危急時(shí)刻更要上下一心
　8.重新接受再回頭的員工
　9.關(guān)心下屬的八大誤區(qū)
第十章 講究謀略：做個(gè)職場(chǎng)“諸葛亮”
　1.管理的本質(zhì)在于管人
　2.高明的棋手掌控全局
　3.用人不疑，疑人不用
　4.掌握管理中的遙控藝術(shù)
　5.善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)
　6.不妨學(xué)學(xué)“無(wú)為而治”
　7.管理性格各異的下屬
　8.使功不如使過(guò)
　9.做個(gè)大智若愚的“糊涂”人

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè):對(duì)任何一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，威信都是非常重要的東西。沒(méi)有威信的管理者，絕對(duì)無(wú)法成為一個(gè)好的管理者。管理者不立威，就不可能有任何作為。毫無(wú)疑問(wèn)，實(shí)力與威信是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)能力的要素。許多人總是強(qiáng)調(diào)，作為一個(gè)管理者，能力比什么都重要，其實(shí)未必盡然。要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，除了擁有超群的實(shí)力，還需擁有非凡的領(lǐng)袖氣質(zhì)。這種領(lǐng)袖氣質(zhì)，我們通常稱之為威信。威信，是管理者頭上的一道光環(huán)。失去了它，再有能力的領(lǐng)導(dǎo)在下屬眼中也顯得一無(wú)是處。因此，要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，獲得高超的駕馭下屬的能力，就必須靜下心來(lái)仔細(xì)想想以下的經(jīng)歷，并從中找到真正的答案：為什么有許多人在沒(méi)有加班費(fèi)的情況之下，仍然愿意辛勤工作？為什么總有一批人為你所設(shè)定的目標(biāo)全力沖刺？為什么總有一批人為你毫不保留地奉獻(xiàn)自己所有的才智？多年來(lái)，許多人一直不斷思索這些問(wèn)題，終于取得這樣一個(gè)答案：成功的管理者，是因?yàn)樗哂?9％的個(gè)人威信，卻只進(jìn)行l(wèi)％的權(quán)力行使。所謂管理者，其實(shí)就是把威信發(fā)揮到極致，進(jìn)而影響他人合作，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種身份。一個(gè)人之所以愿意為他的上司或組織賣(mài)力工作，絕大多數(shù)的原因，是上司擁有的個(gè)人威信，像磁鐵般征服了大家的心，激勵(lì)大家勇往直前。有一位著名的企業(yè)經(jīng)理在研討會(huì)上，曾單刀直人地告訴職員：在現(xiàn)實(shí)世界里，眾所皆知的一流管理者，無(wú)一例外地都具有一種罕見(jiàn)的人格特質(zhì)，他們處處展現(xiàn)出領(lǐng)袖的風(fēng)范。他們不但能激發(fā)下屬們的工作意愿，而且具有高超的溝通能力，動(dòng)之以情，曉之以理，渾身散發(fā)出熱情，尤其重要的是，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績(jī)，擁有一連串驕人的輝煌成就。運(yùn)用獎(jiǎng)賞力與強(qiáng)制力來(lái)管理，也許有效，但是如果你要提高自己的威信，贏得眾人的尊重和喜愛(ài)，我建議你們要盡最大的努力以影響和爭(zhēng)取下屬的心。假如你們之中誰(shuí)能做到這點(diǎn)，誰(shuí)就能成為一位成功的經(jīng)理人，而且也可能完成許多看似不可能完成的任務(wù)。因此，對(duì)一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的管理才能，特別是個(gè)人的威信或影響力，比他的職位高低和薪金、福利的優(yōu)劣來(lái)得重要得多。它才是真正促使人們發(fā)揮最大潛力，實(shí)現(xiàn)一切計(jì)劃、目標(biāo)的魔杖?！都t樓夢(mèng)》中的探春最初接管園中事務(wù)時(shí)，是以閨中的嬌小姐身份來(lái)接替人見(jiàn)人懼的王熙鳳，每個(gè)人都以嘲笑的心情來(lái)看她如何支撐局面，根本不把她放在眼中。探春的“亮相”自然要不同凡響。她一上來(lái)就對(duì)王熙鳳定下的種種不合理的規(guī)矩一一駁斥、廢除，使在座者無(wú)不心服口服；她還借助了李紈的地位、寶釵的心細(xì)，加上她自己的精于計(jì)算，大刀闊斧地改革，形成了“三獨(dú)坐”的局面。探春的幾把“火”燒對(duì)了地方，也“燒”出了威信。大觀園在探春的管理下一度顯得井井有條。管理者立威就得“燒”幾把火，但火不能燒得過(guò)度，樹(shù)立權(quán)威也要掌握一定的技巧。1.對(duì)那些你無(wú)法接受的反應(yīng)，立即且堅(jiān)定地做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)：下達(dá)命令，要求改正。2.把自己私人的生活和問(wèn)題留給自己解決。 3.以平和的態(tài)度接受成功，把成功歸于下屬。4.以比正常略為緩慢的速度清晰地提問(wèn)題，等候回答。5.不要嘗試強(qiáng)迫別人立即行動(dòng)。大部分人會(huì)覺(jué)得受到壓迫，需要一點(diǎn)時(shí)間整理一下思緒。如果你顯露權(quán)威，他們還是會(huì)行動(dòng)，但是最好讓人有緩沖期。6.不要期待在那些你采取如此手段對(duì)待的人當(dāng)中交到任何朋友，也不要試圖想除去任何一人。以上的六條規(guī)則是為管理者提供表現(xiàn)權(quán)威的方法。在你必須對(duì)一個(gè)棘手的事情負(fù)責(zé)時(shí)，可能想要把它們?nèi)坑蒙?，或者僅使用其中一個(gè)方法。應(yīng)該利用多少程度的權(quán)威全隨情況和你的性格而定。如果對(duì)于使用這種方式感到不舒服，應(yīng)該試著一次練習(xí)一個(gè)規(guī)則，直到覺(jué)得熟悉了為止。若對(duì)使用這些方法感到不安，就不要用。否則，不僅欠缺說(shuō)服力，還會(huì)陷于比剛開(kāi)始還要糟的境況。所以，一個(gè)優(yōu)秀的管理者更需要的是令人懾服的威信，而不是令人生畏的權(quán)力。是否擁有這種威信，正是一個(gè)管理者能否成功的關(guān)鍵！

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