出版時(shí)間:2012-4 出版社:中國(guó)華僑 作者:蘭濤
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內(nèi)容概要
隨著文明的進(jìn)步、人際交往的頻繁和擴(kuò)大,得體的禮儀、完美的形象、良好的口才、真摯的情感等成為構(gòu)建人與人之間的橋梁。
職場(chǎng)中,擁有完美形象的人,會(huì)在工作中如魚(yú)得水,深受同事的歡迎,深得老板的喜愛(ài);生活中,擁有成功形象的人,會(huì)成為生活中的社交之王,成為朋友們簇?fù)淼摹耙壑恰?,幸福也?huì)向你伸出橄欖枝。
形象是與時(shí)俱進(jìn)的東西,掌握以后多多應(yīng)用,自然可以幫助影響你一生。
本書(shū)從職場(chǎng)交往、身體語(yǔ)言等方面入手,糾正了我們工作和商務(wù)交往中常見(jiàn)的形象失誤。本書(shū)所展示的不僅是一個(gè)職場(chǎng)人士應(yīng)該具備的素質(zhì),同時(shí)也是被大多數(shù)人忽視了的最基本的職業(yè)素質(zhì)。一個(gè)人的成功,從形象開(kāi)始。
作者簡(jiǎn)介
蘭濤,某知名咨詢公司總經(jīng)理助理,工作之余為多家報(bào)紙、雜志寫(xiě)財(cái)經(jīng)專欄評(píng)論,同時(shí)為各種企業(yè)做多項(xiàng)咨詢服務(wù)。蘭濤已出版多本研究心得。《紿你一家店,你該怎么管》、《公司會(huì)傾力培養(yǎng)的12種人》、《好主管勝過(guò)好老板》、《舍與得的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課》等廣受讀者好評(píng)。
書(shū)籍目錄
第一章 目標(biāo)是一切成功的開(kāi)始
第一節(jié) 自信是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提
第二節(jié) 把夢(mèng)想設(shè)定為目標(biāo),并動(dòng)身去做
第三節(jié) 目標(biāo)會(huì)指引你的方向
第四節(jié) 給目標(biāo)制訂一個(gè)期限
第五節(jié) 制訂一個(gè)計(jì)劃,來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)
第六節(jié) 幫助別人,并借助他人的力量
第七節(jié) 不在眼前的目標(biāo)需要里程碑
第八節(jié) 腳踏實(shí)地并高瞻遠(yuǎn)矚
章節(jié)要點(diǎn)回顧
第二章 先讓自己擁有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心
第一節(jié) 脫掉濕了的外套——接納自己
第二節(jié) 拒絕無(wú)聊,培養(yǎng)一顆豐實(shí)的心
第三節(jié) 對(duì)自己充滿希望
第四節(jié) 讓積極與樂(lè)觀成為心里不滅的燈火
第五節(jié) 不端正態(tài)度,沒(méi)人可以幫你
第六節(jié) 面對(duì)逆境,戰(zhàn)勝恐懼與悲觀
第七節(jié) 責(zé)任心可以讓你拋開(kāi)借口
第八節(jié) 全力以赴之后,過(guò)程重于結(jié)果
第九節(jié) 自我認(rèn)可,才能贏得他人認(rèn)可
第十節(jié) 完善內(nèi)心,展現(xiàn)最好的自己
第十一節(jié) 打磨自己,閃耀光芒
章節(jié)要點(diǎn)回顧
第三章 做好一個(gè)職場(chǎng)新人
第四章 不值得做的事情與不得不做的事情
第五章 銷售的第一步就是把自己推銷出去
第六章 走上新的臺(tái)階,開(kāi)始走向一流之路
第七章 擴(kuò)大人際資源,找一工“黃金之門(mén)”
第八章 從做事者到管理者,再到領(lǐng)導(dǎo)者
第九章 定位自己的使命,并為之投入全部
第十章 其他人分享成功,懂得正確使用財(cái)富
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):這句話本來(lái)是郭先生下車之時(shí)隨口說(shuō)給他聽(tīng)的,當(dāng)時(shí)李自明沒(méi)在意但是習(xí)慣性地記錄了下來(lái)。李白明輕輕地敲了敲自己的太陽(yáng)穴,一個(gè)解決問(wèn)題的方法已經(jīng)出現(xiàn)在腦海里。李自明收拾了一下自己的桌子,打開(kāi)電腦開(kāi)始起草一份宣傳單。他寫(xiě)好之后,拿給技術(shù)部門(mén)的技術(shù)員按照自己的需要,添加上了色彩和一些圖案。李白明知道,銷售就是要營(yíng)造情感和情境,而自己現(xiàn)在做的這份宣傳單也需要這樣的效果。技術(shù)員邊處理邊問(wèn):“自明,你確定你真的要這么做?你看,你竟然說(shuō)你在銷售中遇到了問(wèn)題,然后想要向顧客來(lái)請(qǐng)教,這不會(huì)讓人覺(jué)得你很不專業(yè)?”自明說(shuō):“不會(huì)呀,我已經(jīng)在前邊列舉了我們產(chǎn)品所有詳細(xì)的優(yōu)點(diǎn),這充分說(shuō)明了我還是很專業(yè)的。不用擔(dān)心我,幫我弄好,中午請(qǐng)你吃飯?!奔夹g(shù)員笑笑,接著處理,最后一段話他還情不自禁地讀了出來(lái):“……請(qǐng)熱情的B地區(qū)顧客或感興趣的朋友們?yōu)槲抑更c(diǎn)迷津,發(fā)送電子郵件或在最近一周內(nèi)當(dāng)面賜教,無(wú)論長(zhǎng)短,只要提出的意見(jiàn)有建設(shè)性,均可以獲得我本人提供的精美禮品一份?!崩钭悦髡f(shuō):“有什么問(wèn)題嗎?”技術(shù)員說(shuō):“我能不能提個(gè)問(wèn)題?”李自明點(diǎn)頭。技術(shù)員說(shuō):“算了,還是吃飯去吧,我不是B地區(qū)的居民。”這天下午,李白明將這份宣傳單送去了企宣部門(mén),讓他們幫忙把這份宣傳單以廣告的形式在B地區(qū)的媒介平臺(tái)刊登一下。然后李自明白己馬不停蹄地趕到了自己在宣傳中所說(shuō)的,顧客可以當(dāng)面提出意見(jiàn)的地點(diǎn)。其后一周的結(jié)果真是令李白明激動(dòng)萬(wàn)分,這一周內(nèi),李自明的產(chǎn)品成為了B地區(qū)人議論最多的話題,一周里他前前后后收到的郵件有幾百封,當(dāng)面來(lái)提出意見(jiàn)并拿走禮品的不下300人次。隨后的這一個(gè)月里,自明在B地區(qū)銷售的產(chǎn)品總量超過(guò)了他前5個(gè)月在這個(gè)地區(qū)銷售量的總和,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出A地區(qū)這個(gè)月的銷量,但是讓自明感到驚喜的是,自己在A地區(qū)的銷量也有所提升,雖然沒(méi)有B地區(qū)這么明顯,但是因?yàn)橄噜彽貐^(qū)的輻射作用,A地區(qū)一部分潛在顧客聽(tīng)聞了這次活動(dòng),也成為了真正的顧客。李白明看著自己手里的業(yè)績(jī)單,不知道該如何是好,因?yàn)樗@個(gè)月的業(yè)績(jī)?cè)谂判邪裆锨斑M(jìn)了一大步,甚至有進(jìn)入一流銷售員的勢(shì)頭,但是他知道這種銷售的高潮是因?yàn)檫@個(gè)月的活動(dòng),他必須充分了解客戶們所提的意見(jiàn),才能在B地區(qū)做到穩(wěn)定銷售。而后,他在自己所活動(dòng)的幾個(gè)區(qū)域內(nèi),同時(shí)采用了這種方式,他的業(yè)績(jī)?cè)诘诹鶄€(gè)月內(nèi)突飛猛進(jìn),但是很少有人意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)楣緝?nèi)部是沒(méi)有公開(kāi)的業(yè)績(jī)排行榜,也很少有人會(huì)自己收集到每個(gè)銷售員的銷售業(yè)績(jī)資料來(lái)制作排行榜。一直到這個(gè)月底的一次培訓(xùn)會(huì)議上,銷售主管嘉獎(jiǎng)了李白明,李自明這個(gè)月的業(yè)績(jī)讓眾人大跌眼鏡。這天李興正坐在自己的辦公室里喝咖啡,收到銷售主管送來(lái)的一份業(yè)績(jī)報(bào)告,他看到李自明這個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)時(shí),臉上也露出了驚訝的神色,緊接著哈哈大笑,給一個(gè)人播出了電話:“喂,老郭呀,我說(shuō)不愧是你的學(xué)生。這個(gè)月的銷售業(yè)績(jī),增長(zhǎng)得都讓我感到驚訝了!”
媒體關(guān)注與評(píng)論
只有你能管理自己的未來(lái),沒(méi)有人比你更在乎你未來(lái)想成為什么樣的人?! ?jiǎng)?chuàng)新工廠李開(kāi)復(fù)每個(gè)人生命的起點(diǎn)是怎樣的并不重要,重要的是每個(gè)人努力堅(jiān)持地跑下去。 ——新東方俞敏洪不做人生規(guī)劃,你離挨餓只有三天! ——教育名師徐小平
編輯推薦
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