出版時間:2012-4 出版社:中國華僑 作者:蘭濤
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內(nèi)容概要
隨著文明的進步、人際交往的頻繁和擴大,得體的禮儀、完美的形象、良好的口才、真摯的情感等成為構(gòu)建人與人之間的橋梁。
職場中,擁有完美形象的人,會在工作中如魚得水,深受同事的歡迎,深得老板的喜愛;生活中,擁有成功形象的人,會成為生活中的社交之王,成為朋友們簇?fù)淼摹耙壑恰?,幸福也會向你伸出橄欖枝?! ?br />形象是與時俱進的東西,掌握以后多多應(yīng)用,自然可以幫助影響你一生。
本書從職場交往、身體語言等方面入手,糾正了我們工作和商務(wù)交往中常見的形象失誤。本書所展示的不僅是一個職場人士應(yīng)該具備的素質(zhì),同時也是被大多數(shù)人忽視了的最基本的職業(yè)素質(zhì)。一個人的成功,從形象開始。
作者簡介
蘭濤,某知名咨詢公司總經(jīng)理助理,工作之余為多家報紙、雜志寫財經(jīng)專欄評論,同時為各種企業(yè)做多項咨詢服務(wù)。蘭濤已出版多本研究心得?!督H你一家店,你該怎么管》、《公司會傾力培養(yǎng)的12種人》、《好主管勝過好老板》、《舍與得的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課》等廣受讀者好評。
書籍目錄
第一章 目標(biāo)是一切成功的開始
第一節(jié) 自信是實現(xiàn)目標(biāo)的前提
第二節(jié) 把夢想設(shè)定為目標(biāo),并動身去做
第三節(jié) 目標(biāo)會指引你的方向
第四節(jié) 給目標(biāo)制訂一個期限
第五節(jié) 制訂一個計劃,來實現(xiàn)自己的目標(biāo)
第六節(jié) 幫助別人,并借助他人的力量
第七節(jié) 不在眼前的目標(biāo)需要里程碑
第八節(jié) 腳踏實地并高瞻遠(yuǎn)矚
章節(jié)要點回顧
第二章 先讓自己擁有一顆強大的內(nèi)心
第一節(jié) 脫掉濕了的外套——接納自己
第二節(jié) 拒絕無聊,培養(yǎng)一顆豐實的心
第三節(jié) 對自己充滿希望
第四節(jié) 讓積極與樂觀成為心里不滅的燈火
第五節(jié) 不端正態(tài)度,沒人可以幫你
第六節(jié) 面對逆境,戰(zhàn)勝恐懼與悲觀
第七節(jié) 責(zé)任心可以讓你拋開借口
第八節(jié) 全力以赴之后,過程重于結(jié)果
第九節(jié) 自我認(rèn)可,才能贏得他人認(rèn)可
第十節(jié) 完善內(nèi)心,展現(xiàn)最好的自己
第十一節(jié) 打磨自己,閃耀光芒
章節(jié)要點回顧
第三章 做好一個職場新人
第四章 不值得做的事情與不得不做的事情
第五章 銷售的第一步就是把自己推銷出去
第六章 走上新的臺階,開始走向一流之路
第七章 擴大人際資源,找一工“黃金之門”
第八章 從做事者到管理者,再到領(lǐng)導(dǎo)者
第九章 定位自己的使命,并為之投入全部
第十章 其他人分享成功,懂得正確使用財富
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁:這句話本來是郭先生下車之時隨口說給他聽的,當(dāng)時李自明沒在意但是習(xí)慣性地記錄了下來。李白明輕輕地敲了敲自己的太陽穴,一個解決問題的方法已經(jīng)出現(xiàn)在腦海里。李自明收拾了一下自己的桌子,打開電腦開始起草一份宣傳單。他寫好之后,拿給技術(shù)部門的技術(shù)員按照自己的需要,添加上了色彩和一些圖案。李白明知道,銷售就是要營造情感和情境,而自己現(xiàn)在做的這份宣傳單也需要這樣的效果。技術(shù)員邊處理邊問:“自明,你確定你真的要這么做?你看,你竟然說你在銷售中遇到了問題,然后想要向顧客來請教,這不會讓人覺得你很不專業(yè)?”自明說:“不會呀,我已經(jīng)在前邊列舉了我們產(chǎn)品所有詳細(xì)的優(yōu)點,這充分說明了我還是很專業(yè)的。不用擔(dān)心我,幫我弄好,中午請你吃飯?!奔夹g(shù)員笑笑,接著處理,最后一段話他還情不自禁地讀了出來:“……請熱情的B地區(qū)顧客或感興趣的朋友們?yōu)槲抑更c迷津,發(fā)送電子郵件或在最近一周內(nèi)當(dāng)面賜教,無論長短,只要提出的意見有建設(shè)性,均可以獲得我本人提供的精美禮品一份。”李自明說:“有什么問題嗎?”技術(shù)員說:“我能不能提個問題?”李自明點頭。技術(shù)員說:“算了,還是吃飯去吧,我不是B地區(qū)的居民?!边@天下午,李白明將這份宣傳單送去了企宣部門,讓他們幫忙把這份宣傳單以廣告的形式在B地區(qū)的媒介平臺刊登一下。然后李自明白己馬不停蹄地趕到了自己在宣傳中所說的,顧客可以當(dāng)面提出意見的地點。其后一周的結(jié)果真是令李白明激動萬分,這一周內(nèi),李自明的產(chǎn)品成為了B地區(qū)人議論最多的話題,一周里他前前后后收到的郵件有幾百封,當(dāng)面來提出意見并拿走禮品的不下300人次。隨后的這一個月里,自明在B地區(qū)銷售的產(chǎn)品總量超過了他前5個月在這個地區(qū)銷售量的總和,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出A地區(qū)這個月的銷量,但是讓自明感到驚喜的是,自己在A地區(qū)的銷量也有所提升,雖然沒有B地區(qū)這么明顯,但是因為相鄰地區(qū)的輻射作用,A地區(qū)一部分潛在顧客聽聞了這次活動,也成為了真正的顧客。李白明看著自己手里的業(yè)績單,不知道該如何是好,因為他這個月的業(yè)績在排行榜上前進了一大步,甚至有進入一流銷售員的勢頭,但是他知道這種銷售的高潮是因為這個月的活動,他必須充分了解客戶們所提的意見,才能在B地區(qū)做到穩(wěn)定銷售。而后,他在自己所活動的幾個區(qū)域內(nèi),同時采用了這種方式,他的業(yè)績在第六個月內(nèi)突飛猛進,但是很少有人意識到這個問題,因為公司內(nèi)部是沒有公開的業(yè)績排行榜,也很少有人會自己收集到每個銷售員的銷售業(yè)績資料來制作排行榜。一直到這個月底的一次培訓(xùn)會議上,銷售主管嘉獎了李白明,李自明這個月的業(yè)績讓眾人大跌眼鏡。這天李興正坐在自己的辦公室里喝咖啡,收到銷售主管送來的一份業(yè)績報告,他看到李自明這個月的銷售業(yè)績時,臉上也露出了驚訝的神色,緊接著哈哈大笑,給一個人播出了電話:“喂,老郭呀,我說不愧是你的學(xué)生。這個月的銷售業(yè)績,增長得都讓我感到驚訝了!”
媒體關(guān)注與評論
只有你能管理自己的未來,沒有人比你更在乎你未來想成為什么樣的人?! 獎?chuàng)新工廠李開復(fù)每個人生命的起點是怎樣的并不重要,重要的是每個人努力堅持地跑下去。 ——新東方俞敏洪不做人生規(guī)劃,你離挨餓只有三天! ——教育名師徐小平
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《做自己最好的人生規(guī)劃師》編輯推薦:合理的人生規(guī)劃,將給你帶來一個怎樣不同的將來?如何解決目前面臨的困惑?《做自己最好的人生規(guī)劃師》讓你領(lǐng)略人生設(shè)計領(lǐng)域最前沿的思想碰撞。一本徹底改變你工作、生活、財富觀的心靈成長之書。引爆無數(shù)青年人的“立志”大變革!
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