出版時(shí)間:2012-5 出版社:中國(guó)華僑出版社 作者:陳浩 頁(yè)數(shù):256
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前言
你可以不上學(xué),你可以不上網(wǎng),你可以不上當(dāng),你就是不能不上班! ——朱德庸 對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),辦公室是一個(gè)非常重要的場(chǎng)所。人們?cè)谶@里賺錢養(yǎng)家,上班這件事已變成人們生活的主題。就大多數(shù)的職場(chǎng)人而言,一天24小時(shí),除了睡覺(jué)的8小時(shí)之外,大部分的時(shí)間都在做著工作和一些與工作有關(guān)的事情。在這個(gè)過(guò)程中,不管男女,都得按照職場(chǎng)規(guī)矩辦事,因?yàn)檗k公室是以成敗論英雄的地方。成了,你就是職場(chǎng)中的王者;敗了,你就是職場(chǎng)中的輸家。 經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期分析研究,職業(yè)規(guī)劃專家提出:10%的成績(jī)+30%的自我定位+60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)=成就理想。身處辦公室,如果要處理好人際關(guān)系、贏得大好前途,我們必須要懂得復(fù)雜而微妙的心理,不然就會(huì)使自己陷人被動(dòng)。在今天,職場(chǎng)人最大的挑戰(zhàn)并不是怎樣把工作和事務(wù)做好,而是如何摸透別人的心理和進(jìn)行科學(xué)的自我心理診療。 說(shuō)到心理學(xué),它是一門以研究人心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律為主要內(nèi)容的科學(xué),也是一門讓人變得更聰明的學(xué)問(wèn)。從1879年誕生之日起,科學(xué)心理學(xué)就被定位為一門基礎(chǔ)性學(xué)科,并被人們廣泛應(yīng)用于眾多領(lǐng)域。時(shí)至今日,這門實(shí)用的科學(xué)已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步。對(duì)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),如果能夠懂一點(diǎn)心理學(xué),并將其成功地運(yùn)用到工作中去,那對(duì)自己在職場(chǎng)中贏得成功會(huì)大有裨益。 身處辦公室,難免會(huì)遇到各種壓力和困惑。很多時(shí)候,你不知道怎樣讓自己盡快擺脫“菜鳥”的尷尬,不知道如何跟同事把關(guān)系搞好,不知道如何當(dāng)好別人的領(lǐng)導(dǎo)和下屬……浪跡職場(chǎng)數(shù)年,為什么既沒(méi)有升職,也沒(méi)有發(fā)達(dá)?是因?yàn)椴粔蚯趭^、不夠努力嗎?不。雖然身在辦公室已經(jīng)多年,但你卻一直不懂得辦公室心理學(xué),這就是原因。如果能掌握一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí),你便能消除內(nèi)心的困惑和不安,讓自己在職場(chǎng)更加游刃有余。俗話說(shuō)“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,每個(gè)人都有必要了解職場(chǎng)心理學(xué)、掌握職場(chǎng)心理學(xué),只有做到了這一點(diǎn),你才能在每一場(chǎng)“心”對(duì)“心”的職場(chǎng)博弈中勝出,輕松享受快意的職場(chǎng)生活。 不管是“職場(chǎng)菜鳥”還是“職場(chǎng)老江湖”,只要想規(guī)避職場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、求得進(jìn)一步發(fā)展,那你就要變身成辦公室的心理學(xué)專家。本書選用了世界上最權(quán)威的108條心理學(xué)定律,為你逐一揭開“他/她與你”的心理之謎,對(duì)辦公室生活中可能出現(xiàn)的各種心理現(xiàn)象,也都一一做了深入淺出的分析。抓住了對(duì)方的心理,弄清了自己的心理,你還愁不能笑傲職場(chǎng)嗎? 如果“直到最后才知中招”,那一切都晚了。趁著還來(lái)得及,趕緊學(xué)幾條心理學(xué)法則吧!
內(nèi)容概要
無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人的發(fā)展,用80%的努力獲得20%的成果都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有抓住事情的關(guān)鍵部分,才能高效地工作。二八規(guī)律的精髓就是“有所為,有所不為”,它告訴職場(chǎng)新人:“最少的投入完全可以收獲較大的利益,只要你不將時(shí)間和經(jīng)歷花費(fèi)在瑣事、次要的事情上,懂得抓主要矛盾、解決關(guān)鍵問(wèn)題,就可以輕松地將自己的工作做好?!?br />在工作中,要想高效地創(chuàng)造價(jià)值,我們一定要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)、抓中心、抓關(guān)鍵。要想有效地做好一件事情,做精一件事情,同樣要懂得合理的分配時(shí)間,利用好最關(guān)鍵的資源,并做到重點(diǎn)出擊、重點(diǎn)突破。
作者簡(jiǎn)介
陳浩,中國(guó)總裁網(wǎng)金牌培訓(xùn)師、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)特約理事、國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程注冊(cè)培訓(xùn)師。部分榮譽(yù):2006年中國(guó)十大培訓(xùn)師、2007年五星級(jí)高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、1978-2008年中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)50強(qiáng)培訓(xùn)師、2009年最具影響力實(shí)戰(zhàn)派專家。暢銷作品:《工作就意味著責(zé)任》《職業(yè)精神》《做最好的管理者》《做最好的班組長(zhǎng)》《做情緒的主人》等。主講課程:《別找借口找方法》《從優(yōu)秀到卓越的三次蛻變》《執(zhí)行力》《工作就意味著責(zé)任》《帶好團(tuán)隊(duì)管好人》《做最好的管理者》《管理者魅力演說(shuō)》《職業(yè)精神》《職業(yè)生涯6天突破終極》等。服務(wù)過(guò)的企業(yè):石藥集團(tuán)、中國(guó)石油、富貴烏礦業(yè)、巨東集團(tuán)、粵電集團(tuán)、平安健康集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、樂(lè)仁堂藥業(yè)、北京貓王家具、智海集團(tuán)、中國(guó)兵器、中原油田、博銳生物、興隆控股、同煤集團(tuán)……
書籍目錄
第一篇 菜鳥變身計(jì):Hold住職場(chǎng),你能行
第一章 擺脫菜鳥的尷尬 /002
光環(huán)效應(yīng)——像明星一樣光芒四射 /002
老鷹效應(yīng)——敢說(shuō)會(huì)做才能出人頭地 /004
多看效應(yīng)——提升人氣要靠“出鏡率” /006
轟動(dòng)效應(yīng)——讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是個(gè)人才 /008
第二章 學(xué)會(huì)借東風(fēng) /011
同體效應(yīng)——“自己人”好辦事 /011
泡菜效應(yīng)——跟好師傅、站好隊(duì) /013
共生效應(yīng)——將別人的智慧收為己用 /015
鄰里效應(yīng)——是“熟人”才會(huì)幫你 /017
第三章 做事要靠譜 /020
增減效應(yīng)——“先抑后揚(yáng)”才能給人驚喜 /020
登門檻效應(yīng)——不得寸,怎么能進(jìn)尺呢 /022
拆屋效應(yīng)——“燙手山芋”不能丟 /024
二八定律——做事要分清主次、輕重 /026
第二篇 融入同事:別給他拒絕的機(jī)會(huì)
第一章 人生不是獨(dú)角戲 /030
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)——要競(jìng)爭(zhēng),更要合作 /030
狼群法則——做一匹聰明的狼 /032
華盛頓合作規(guī)律——三個(gè)和尚也可以喝到水 /034
異性效應(yīng)——男女搭配,干活不累 /036
第二章 送出秋波 /039
贊美效應(yīng)——滿足同事的贊美需求 /039
示弱定律——喂他吃一顆“定心丸” /041
相悅定律——喜歡才會(huì)引起喜歡 /043
互惠關(guān)系定律——送出小恩小惠 /045
第三章 親密有間 /048
刺猬效應(yīng)——不能逾越的安全距離 /048
從眾效應(yīng)——小團(tuán)體讓公司感到不安 /050
交往適度定律——投資人際交往要適度 /052
流言的心理效應(yīng)——遠(yuǎn)離那些“閑言碎語(yǔ)” /054
第三篇 做領(lǐng)導(dǎo)的“得力助手”:抬轎子有竅門
第一章 初印象 /058
首因效應(yīng)——抓住“第一次”,讓上司刮目相看 /058
反饋效應(yīng)——讓上司知道你在做什么 /060
沃爾森法則——上司也需要表?yè)P(yáng) /062
蘑菇定律——像蘑菇一樣成長(zhǎng) /064
第二章 加深印象 /066
留面子效應(yīng)——領(lǐng)導(dǎo)有了面子,你也有了前程 /066
達(dá)維多定律——淘汰自己,向上司學(xué)習(xí) /068
地位效應(yīng)——等有了職位,再發(fā)表意見 /070
拉伯福法則——陪上司一起回頭看看 /071
第三章 被徹底信賴 /074
尼倫伯格法則——跟老板“談判” /074
飛輪效應(yīng)——早日找到上司的臨界點(diǎn) /076
猴子大象法則——了解上司的軟肋 /078
韋特萊法則——擁有老板的思維 /080
第四篇 新官上任三把火:得人心者得天下
第一章 第一把火:得人心 /084
坎特法則——尊重你的員工 /084
喜歡原則——做一個(gè)下屬喜歡的領(lǐng)導(dǎo) /086
馬斯洛需求定律——滿足員工的個(gè)性化需求 /088
波特定理——批評(píng)也要講技巧 /090
第二章 第二把火:樹威信 /092
藍(lán)斯登定律——板起面孔沒(méi)有用 /092
權(quán)威效應(yīng)——建立自己的威信 /094
激勵(lì)的倍增效應(yīng)——誠(chéng)于嘉許,寬于稱道 /096
模仿效應(yīng)——做下屬的好榜樣 /098
第三章 第三把火:建功業(yè) /100
馬蠅效應(yīng)——送員工一只大大的馬蠅 /100
赫勒法則——建立完善的監(jiān)督機(jī)制 /102
停車場(chǎng)效應(yīng)——避免緊盯工作中的員工 /104
鲇魚效應(yīng)——競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)活力,養(yǎng)兩條鲇魚 /106
第五篇 “為二”哲學(xué):做二把手,不做“二”事
第一章 “聽”的本事 /110
傾聽定律——好朋友是“聽”出來(lái)的 /110
費(fèi)斯諾定理——高手都很少說(shuō)話 /112
留白效應(yīng)——沒(méi)說(shuō)出來(lái)的那半句話 /114
隧道視野效應(yīng)——出路要靠耳朵去聽 /116
第二章 說(shuō)話要有技巧 /119
瀑布心理效應(yīng)——說(shuō)話要注意分寸和場(chǎng)合 /119
塔馬拉效應(yīng)——多做事,少說(shuō)話 /121
霍桑效應(yīng)——抱怨可以講出來(lái)嗎 /123
投射效應(yīng)——?jiǎng)e那樣說(shuō),他(她)不是你想的那樣 /125
第三章 做好自己 /128
凹地效應(yīng)——低姿態(tài)助你聚集人氣 /128
薩蓋定律——做人不能太貪心 /130
犯錯(cuò)誤效應(yīng)——偶爾犯一下小錯(cuò)誤 /132
責(zé)任渙散效應(yīng)——巧用他人的“渙散” /134
第六篇 職場(chǎng)修煉一:辦公室很復(fù)雜,你別陷進(jìn)去
第一章 小心陷阱 /138
答布效應(yīng)——應(yīng)遵守職場(chǎng)規(guī)則 /138
歸隱偏差——?jiǎng)e讓妒忌迷了眼睛 /140
惡魔效應(yīng)——惡魔不是你對(duì)面的那個(gè)人 /142
維特效應(yīng)——辦公室也會(huì)“感冒”嗎 /144
第二章 頭腦要清醒 /146
青蛙效應(yīng)——身處職場(chǎng),要有危機(jī)意識(shí) /146
緘默效應(yīng)——犯了錯(cuò)不要選擇沉默 /148
破窗效應(yīng)——有些失誤應(yīng)盡量避免 /150
酒與污水定律——離污水遠(yuǎn)一點(diǎn) /152
第三章 獨(dú)善其身 /155
延遲滿足效應(yīng)——抵制住“糖果”的誘惑 /155
盧維斯定理——達(dá)到無(wú)我之境 /157
羊群效應(yīng)——做一個(gè)有主見的人 /159
安慰劑效應(yīng)——對(duì)自己說(shuō)“你可以的” /160
第七篇 職場(chǎng)修煉二:辦公室不簡(jiǎn)單,你要變強(qiáng)大
第一章 耐得住寂寞 /164
瓦倫達(dá)效應(yīng)——不以物喜,不以己悲 /164
安泰效應(yīng)——多說(shuō)“我們”,少說(shuō)“我” /166
魯尼恩定律——做一個(gè)笑到最后的人 /168
螃蟹效應(yīng)——鋒芒畢露對(duì)你沒(méi)有好處 /171
第二章 知錯(cuò)馬上改 /174
熱爐效應(yīng)——老虎的屁股摸不得 /174
定勢(shì)效應(yīng)——有些經(jīng)驗(yàn)不可靠 /176
海格力斯效應(yīng)——?jiǎng)e跟上司唱反調(diào) /178
比倫定律——失敗也是一種機(jī)會(huì) /180
第三章 提升個(gè)人形象 /183
馬太效應(yīng)——建立個(gè)人品牌形象 /183
紫格尼效應(yīng)——心急吃不了熱豆腐 /185
冷熱水效應(yīng)——“秤砣”變小,你才能升值 /187
皮格馬利翁效應(yīng)——期待可以讓你更有魅力 /189
第八篇 職場(chǎng)修煉三:升職加薪,謀定而后動(dòng)
第一章 先熱熱身 /192
過(guò)度理由效應(yīng)——找找內(nèi)部原因 /192
巴納姆效應(yīng)——?jiǎng)e迷失了自己 /194
摩西奶奶效應(yīng)——好好學(xué)習(xí),天天向上 /196
木桶定律——成為不可替代的那一個(gè) /198
第二章 職場(chǎng)防身術(shù) /201
羅密歐與朱麗葉效應(yīng)——好奇心害死貓 /201
巴霖效應(yīng)——不要隨便付出你的信任 /203
金魚缸效應(yīng)——辦公室政治不可小窺 /205
毛毛蟲效應(yīng)——對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不” /207
第三章 脫穎而出 /210
蝴蝶效應(yīng)——細(xì)節(jié)決定成與敗 /210
社會(huì)背景效應(yīng)——增值你的價(jià)值 /212
沸騰效應(yīng)——用耐心贏得最關(guān)鍵的1℃ /214
視網(wǎng)膜效應(yīng)——做老板眼中的大紅人 /216
第九篇 自我解壓:迎來(lái)職業(yè)生涯的春天
第一章 你還在抑郁嗎 /220
踢貓效應(yīng)——今天,你被踢了嗎 /220
特雷默定律——不要再自尋煩惱了 /222
齊加尼克效應(yīng)——誰(shuí)拿走了你的輕松 /224
羅伯特定理——就這樣認(rèn)輸了嗎 /226
第二章 休息!休息一下 /228
詹森效應(yīng)——職場(chǎng)減負(fù)計(jì)劃 /228
卡貝定理——放棄無(wú)謂的堅(jiān)持 /230
酸葡萄心理——為自己找一把梯子 /232
塞里格曼效應(yīng)——可以休息,但絕不放棄 /234
第三章 走進(jìn)“春天里” /237
藍(lán)帕格定律——將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力 /237
狗魚效應(yīng)——迎接每一次挑戰(zhàn) /239
杜利奧定律——一定還有另一條出路 /241
杜根定律——自信者無(wú)敵 /242
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè): 光環(huán)效應(yīng)——像明星—樣光芒四射 心理學(xué)名詞 20世紀(jì)30年代,美國(guó)著名的心理學(xué)家戴恩曾做過(guò)一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn),他讓被試者看一些照片,照片上的人各有特點(diǎn),有的很有魅力,有的一般,有的很差勁。然后,他讓被試者用一些與魅力無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)來(lái)評(píng)定這些人。結(jié)果證明,有魅力者的各項(xiàng)評(píng)分都較高,無(wú)魅力者的各項(xiàng)評(píng)分都較低。 這種由認(rèn)知特征泛化并逐漸推及其他方面的現(xiàn)象,就像月亮周圍的層層光環(huán)一樣,向四周彌漫、擴(kuò)散,所以被人們形象地稱為“光環(huán)效應(yīng)”。一旦“光環(huán)效應(yīng)”奏效,人們極易形成一種以偏概全的評(píng)價(jià)傾向。現(xiàn)在,很多商家都選擇讓歌星、影星、球星來(lái)代言商品,就是在利用明星的光環(huán)效應(yīng),借助明星的知名度來(lái)提高產(chǎn)品的認(rèn)知度和銷量。這就是對(duì)光環(huán)效應(yīng)的最佳應(yīng)用。 其實(shí),光環(huán)效應(yīng)本身并無(wú)好壞之分,關(guān)鍵看你如何利用它,利用得好,就可以放大身上的亮點(diǎn),使你的職場(chǎng)之路順風(fēng)順?biāo)?;利用得不好,就?huì)將身上的缺點(diǎn)暴露出來(lái),畫虎不成反類犬。 經(jīng)典案例 蘇珊如今已經(jīng)是一位家庭幸福、事業(yè)有成的職場(chǎng)女性。但剛進(jìn)公司的時(shí)候,她還是一名默默無(wú)聞的小職員。她的這種改變?cè)从谝痪湓?。一次她去總公司開會(huì),董事長(zhǎng)說(shuō),“一個(gè)人要成功,首先是讓自己被別人注意到,提高自己的身價(jià)。”蘇珊突然明白了,機(jī)會(huì)確實(shí)是不會(huì)自動(dòng)降臨的,只有成為一個(gè)發(fā)光體,自己才能得到機(jī)會(huì)的青睞。 之后,蘇珊所做的第一件事就是讓大家認(rèn)識(shí)自己。她把公司里和自己可能有往來(lái)的人員名單從頭到尾背了一遍,并牢記于心。她開始有計(jì)劃地與這些人物接觸,通過(guò)正面和側(cè)面對(duì)他們進(jìn)行了解,使自己盡量熟悉他們。在與人交流中,她總不忘盡力稱贊別人,并在謙恭中找出各種可能的理由,把自己的名字和公司領(lǐng)導(dǎo)的名字并為一談。 在完成自己工作的同時(shí),蘇珊還很熱心地幫助身邊的同事。同事們對(duì)光芒四射的蘇珊表示了肯定,這樣就幫助她提高了知名度,成功地為她起到了宣傳的效果。不久以后,很多不認(rèn)識(shí)的同事也開始熱情地跟她打招呼。重要的是,蘇珊的這些好名聲引起了公司各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)的重視。于是,上司在做決定時(shí),也總希望聽聽她的意見,然后才做出明確的決定。 與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)多了,蘇珊覺(jué)得自己辦起什么事兒來(lái)都開始得心應(yīng)手了,而同事們更加樂(lè)意在她身邊幫助她。對(duì)待自己能力的提高,蘇珊也不敢懈怠。最終,蘇珊的工作表現(xiàn)得到公司領(lǐng)導(dǎo)普遍贊賞,她得到了一個(gè)新的職位——經(jīng)理助理。 你學(xué)會(huì)了嗎? 在與別人交往的時(shí)候,人們往往根據(jù)自己對(duì)別人已有的了解,而對(duì)他的其他方面進(jìn)行推測(cè)。在光環(huán)效應(yīng)的籠罩下,一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)就會(huì)被無(wú)限度地夸大,其相應(yīng)的缺點(diǎn)或優(yōu)點(diǎn)也就自動(dòng)退隱到光圈背后,嚴(yán)重者甚至?xí)_(dá)到“愛(ài)屋及烏”的程度。在這種情況下,只要覺(jué)得一個(gè)人不錯(cuò),就會(huì)賦予其一切好的品質(zhì),并將其視為知己。如果你能利用好光環(huán)效應(yīng),便可以放大自己身上的亮點(diǎn),擺脫職場(chǎng)菜鳥的尷尬地位。
媒體關(guān)注與評(píng)論
你可以不上學(xué),你可以不上網(wǎng),你可以不上當(dāng),你就是不能不上班! ——朱德庸
編輯推薦
《潛伏辦公室的108條心理學(xué)法則》寫給面臨選擇、陷入困惑、向往幸福的忙碌職場(chǎng)人的心靈法典,縱觀職場(chǎng)上那些成功者,哪一個(gè)不通世俗、不懂分寸?因此,要想在辦公室中穩(wěn)操勝券,使自己立于不敗之地,就要掌握—定的生存法則和應(yīng)變技巧。人在職場(chǎng)漂,哪能不挨刀,此書未必能讓你笑傲職場(chǎng),但至少保護(hù)你遠(yuǎn)離險(xiǎn)境!
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