人一生要注意的細(xì)節(jié)大全集

內(nèi)容概要

　　老子曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。注意細(xì)節(jié)成就你的一生，不注意細(xì)節(jié)毀掉你的一生。一些人因?yàn)楹雎阅承┘?xì)節(jié)而錯(cuò)失良機(jī)，導(dǎo)致失敗；一些人因?yàn)樽プ×思?xì)節(jié)，從而走向了成功，改變了命運(yùn)。細(xì)節(jié)并不是小事，往往是把握復(fù)雜問(wèn)題、事物真相、社會(huì)和人性規(guī)律的關(guān)鍵。所以，細(xì)節(jié)在人的一生中舉足輕重、非同一般，我們忽視不得、馬虎不得?！　」P耕編寫的《人一生要注意的細(xì)節(jié)大全集（超值白金版）》匯集了人一生最具指導(dǎo)意義和必須注意的細(xì)節(jié)，內(nèi)容從工作細(xì)節(jié)、識(shí)人細(xì)節(jié)、說(shuō)話細(xì)節(jié)、辦事細(xì)節(jié)、禮儀細(xì)節(jié)和生活細(xì)節(jié)等多方面入手，全方位、多角度地闡述了細(xì)節(jié)的重要性，同時(shí)，還詳細(xì)介紹了我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合下要注意的細(xì)節(jié)。《人一生要注意的細(xì)節(jié)大全集（超值白金版）》用通俗的語(yǔ)言，將人一生要注意的細(xì)節(jié)結(jié)合精彩的故事和典型案例，從人際交往、職場(chǎng)、面試、識(shí)人、處世、談判、溝通、禮儀、生活等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出、細(xì)致生動(dòng)地描述，內(nèi)容兼具指導(dǎo)性和實(shí)用性。可以說(shuō)，這是一本指點(diǎn)讀者學(xué)習(xí)為人處世之道，從平凡走向偉大、從平淡走向成功的幸福指導(dǎo)書。同時(shí)，本書能夠讓讀者及早了解細(xì)節(jié)的重要性，并盡快掌握人生的主動(dòng)權(quán)，在未來(lái)的人生旅途中，多一些得，少一些失；多一些成，少一些敗。這些經(jīng)過(guò)歲月洗禮、大浪淘沙的寶貴經(jīng)驗(yàn)是我們受益一生的法寶。只要你深刻領(lǐng)悟其中的細(xì)節(jié)，嫻熟地掌握、運(yùn)用，相信你一定能夠成就自我，走出不平凡的一生。

書籍目錄

序章 細(xì)節(jié)決定成敗成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)無(wú)孔不入，細(xì)節(jié)出神入化。對(duì)于企業(yè)，細(xì)節(jié)就是創(chuàng)新，細(xì)節(jié)就是機(jī)遇，細(xì)節(jié)就是財(cái)富，細(xì)節(jié)就是決定生死成敗的關(guān)鍵；對(duì)于個(gè)人，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，細(xì)節(jié)決勝職場(chǎng)，細(xì)節(jié)攸關(guān)幸福，細(xì)節(jié)隱藏玄機(jī)，細(xì)節(jié)具有決定命運(yùn)的力量。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。萬(wàn)事之始，事無(wú)巨細(xì)要成大事，先做小事大的利益源于小的付出忽視細(xì)節(jié)讓他屢屢敗走大公司遲到幾分鐘，丟掉大生意一頓奢侈的晚餐嚇走了外商小不忍則亂大謀莫因小利失荊州小疏忽帶來(lái)大損失一個(gè)小閥門釀成大慘劇細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造細(xì)節(jié)是一種能力細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)事事留心皆機(jī)遇說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)獨(dú)具慧眼識(shí)商機(jī)只要多留心，到處都是客戶把握時(shí)機(jī)，秀出自己細(xì)節(jié)是開(kāi)啟金庫(kù)的鑰匙注重小細(xì)節(jié)，帶來(lái)大效益留心細(xì)節(jié)，化腐朽為神奇崇尚節(jié)儉，創(chuàng)造財(cái)富點(diǎn)點(diǎn)愛(ài)心生財(cái)源不用一文，占盡風(fēng)流留心小事，捕捉生意靈感小智慧帶來(lái)大財(cái)富處處留心皆學(xué)問(wèn)在細(xì)節(jié)上找突破細(xì)心才有靈感第一章 人一生要注意的60個(gè)工作細(xì)節(jié)天下大事必做于細(xì)。很多人因?yàn)楹雎阅承┘?xì)節(jié)而錯(cuò)失良機(jī)、導(dǎo)致失敗。一些人卻因?yàn)樽プ×思?xì)節(jié)，從而走向成功、改變命運(yùn)。細(xì)節(jié)不是小事，往往是把握復(fù)雜問(wèn)題、事物真相、社會(huì)和人性規(guī)律的關(guān)鍵。所以，細(xì)節(jié)之中有“魔鬼”，常常決定成敗。在職場(chǎng)上，一心渴望偉大、追求成功，成功卻了無(wú)蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大與成功卻不期而至。因此，善于觀察細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中汲取營(yíng)養(yǎng)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的人才能獲得進(jìn)步與成功。1.睡前多幾分鐘準(zhǔn)備，工作少幾小時(shí)麻煩2.著裝比你想象的更重要3.遵守時(shí)間4.向你周圍的人問(wèn)聲“早上好”5.提前5分鐘開(kāi)始工作6.不要以為遲到只是小事7.保持辦公桌的整潔有序8.讓別人看到你的熱情9.先做最重要的事10.主動(dòng)向上司匯報(bào)自己的工作情況11.不要比你的上司更顯眼12.開(kāi)會(huì)或向上司匯報(bào)工作時(shí)，盡可能關(guān)掉手機(jī)13.向上司請(qǐng)示工作前先想好一個(gè)解決方案14.出現(xiàn)工作失誤及時(shí)匯報(bào)15.原諒別人的錯(cuò)誤16.不要輕易打越級(jí)報(bào)告17.在工作中養(yǎng)成使用“日常備忘錄”的習(xí)慣18.首先做好分內(nèi)的事19.不強(qiáng)調(diào)分內(nèi)分外，分外的工作更要出色完成20.切忌不懂裝懂，要虛心向上司和同事學(xué)習(xí)21.避免卷入派系斗爭(zhēng)22.一臉苦相自斷前程23.不要隨便和同事稱兄道弟24.避免成為緋聞或鬧劇的主角25.養(yǎng)成重要文件留副本的習(xí)慣26.工作上忌忽冷忽熱，要有始終如一的韌勁27.做決斷時(shí)再多考慮3分鐘28.“主動(dòng)完成”和“上司安排”有差別29.讓你的工作充滿創(chuàng)意30.小事情蘊(yùn)含大責(zé)任31.保守秘密，不拿秘密四處?kù)乓?2.貪功搶功會(huì)令你陷入孤立境地33.否定他人成果是最無(wú)謂的事34.做一只盡快適應(yīng)環(huán)境的“變色龍”35.廢棄文件要妥善處理36.多注重自己的言談37.多贊許和承認(rèn)他人38.反省比辯解更容易令你受器重39.別抱怨你的工作單位40.年節(jié)不忘借薄禮與上司溝通41.開(kāi)會(huì)時(shí)切忌人身攻擊42.指使他人辦私事要慎之又慎43.不要介入流言飛語(yǔ)的傳播44.堅(jiān)持背后只說(shuō)同事的好話45.千萬(wàn)不要對(duì)批評(píng)有抵觸情緒46.攀比薪水會(huì)讓你躑躅不前47.微笑著面對(duì)你的話筒48.不貪占公司一點(diǎn)便宜49.多留意對(duì)公司有利的信息50.不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)51.請(qǐng)假也需要藝術(shù)52.過(guò)去的事情不必全讓人知道53.與同事或朋友聚餐先講好付賬方式54.離職前安排好自己的工作55.下班后不要立刻離開(kāi)單位56.越是加班越要精神飽滿57.職場(chǎng)中謹(jǐn)慎向人借錢或借錢予人58.工作之余多和同事協(xié)調(diào)關(guān)系59.學(xué)會(huì)說(shuō)善意的謊言60.在工作與生活之間找到平衡第二章 人一生要注意的30個(gè)辦事細(xì)節(jié)1.遇事多考慮3分鐘2.不要輕易責(zé)備別人3.記住他人的名字4.不要和上司爭(zhēng)功5.別搶老板的“風(fēng)頭”6.不要和朋友斤斤計(jì)較7.拒絕別人要講究藝術(shù)8.不為自己的錯(cuò)誤做任何辯解9.每天反省5分鐘10.辦事禮貌為先11.微笑是辦事的一把鑰匙12.不輕易許諾13.用親和力打造關(guān)系14.經(jīng)常進(jìn)行感情投資15.定期拜訪父母的老朋友16.先為自己留好退路17.找領(lǐng)導(dǎo)辦事要把握好分寸18.辦事要掌握好火候19.讓對(duì)方嘗到甜頭再求其辦事20.用興趣牽著對(duì)方走21.放長(zhǎng)線，釣大魚(yú)22.借親戚之“名”辦事23.懂一點(diǎn)兒送禮心理學(xué)24.投其所好送禮25.送禮不一定非得自己出馬26.求人辦事送禮最忌臨時(shí)抱佛腳27.送禮可以走老人、孩子路線28.找個(gè)理由宴請(qǐng)求其辦事29.確定宴請(qǐng)地點(diǎn)要考慮周邊情況30.宴會(huì)結(jié)束時(shí)的相關(guān)細(xì)節(jié)第三章 人一生要注意的30個(gè)說(shuō)話細(xì)節(jié)1.學(xué)會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”2.切忌喋喋不休3.開(kāi)玩笑要注意分寸4.談?wù)搶?duì)方感興趣的話題5.贊美要具體而有新意6.不要和朋友爭(zhēng)口舌的勝利7.多用“我們”這個(gè)詞8.把握和領(lǐng)導(dǎo)談話的細(xì)節(jié)9.說(shuō)服前認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)10.勸說(shuō)，不妨給別人“戴高帽”11.婉轉(zhuǎn)指出他人犯的錯(cuò)誤12.擬好說(shuō)服過(guò)程的大綱13.選擇適合對(duì)方性格的場(chǎng)所14.在說(shuō)服的過(guò)程中注重聲音效果15.講道理時(shí)最好打個(gè)比方16.準(zhǔn)許自己多點(diǎn)時(shí)間考慮問(wèn)題17.拒絕前表明你對(duì)他的同情18.說(shuō)“不”時(shí)保持溫和的態(tài)度19.用幽默的話拒絕別人20.變換話題，轉(zhuǎn)移對(duì)方注意力21.拒絕求愛(ài)者最好委婉些22.控制一下說(shuō)話的音量23.培養(yǎng)受人歡迎的語(yǔ)調(diào)24.培養(yǎng)恰如其分的節(jié)奏25.適時(shí)的停頓26.把握說(shuō)話的語(yǔ)速27.調(diào)整好說(shuō)話的語(yǔ)氣28.字正腔圓，音色甜美29.讓你的眼睛會(huì)說(shuō)話30.運(yùn)用手勢(shì)第四章 人一生要注意的60個(gè)識(shí)人細(xì)節(jié)1.從體型看性格2.從外貌看職業(yè)3.從手勢(shì)透視心理4.從舉止風(fēng)度可見(jiàn)其心理5.從說(shuō)話的聲音辨識(shí)人6.從興趣愛(ài)好看人的情操7.從眼睛透視對(duì)方的心靈8.從眼神窺視對(duì)方的動(dòng)機(jī)9.眉形不同，表明人各有異10.從鼻形和鼻勢(shì)看心理11.從嘴巴的動(dòng)作觀察人的性格12.從雙手看人13.從敲門聲透視對(duì)方14.從刷牙探查他人的內(nèi)心15.從購(gòu)物方式觀察對(duì)方16.從筆跡洞悉對(duì)方的心理特征17.從下意識(shí)的小動(dòng)作看透人18.從聲調(diào)探知人心的深度19.透過(guò)說(shuō)話的韻律見(jiàn)人心20.從聲音大小探測(cè)人心21.從幽默識(shí)別對(duì)方的性情22.口頭禪后面的真實(shí)內(nèi)心世界23.由笑來(lái)看透對(duì)方24.從打招呼習(xí)慣用語(yǔ)中觀察對(duì)方25.從聊天場(chǎng)合的選擇上觀察對(duì)方26.從接受表?yè)P(yáng)的態(tài)度看透對(duì)方27.從回答時(shí)間的習(xí)慣上看透對(duì)方28.從衣服的選擇判斷人的性格29.從女人對(duì)內(nèi)衣的喜好透視對(duì)方30.從頭發(fā)的質(zhì)地與發(fā)型觀察你的對(duì)手31.從簽名習(xí)慣上透視人心32.從打電話的方式分析不同的人性33.從閱讀習(xí)慣上看人的內(nèi)心34.從開(kāi)車來(lái)觀察對(duì)方35.從付款方式看人36.從吃飯的習(xí)慣識(shí)別對(duì)方37.從抽煙的方式看人38.從個(gè)人嗜好識(shí)別對(duì)方39.從音樂(lè)的愛(ài)好得出人的性格規(guī)律40.從讀書看人的性格特征41.從益智游戲來(lái)觀察對(duì)方42.從喜歡的寵物看人的心理43.從對(duì)水果的喜好看透對(duì)方44.從對(duì)酒的喜好看人的性格45.從喜歡的汽車觀察對(duì)方46.從對(duì)喝茶場(chǎng)所的喜好觀察對(duì)方47.從對(duì)飲酒場(chǎng)所的喜好看人的品位48從女人的手探視對(duì)方49.從女人的微笑分析她的性格50.從女人的發(fā)型觀察她51.從心理揣摩女人52.從鞋子看透朋友的心53.從外觀上識(shí)別有教養(yǎng)的朋友54.從對(duì)菜品的喜好分析人的性格55.從點(diǎn)菜的方式透視人心56.從名片偏好分析對(duì)方的性格57.從握手觀察對(duì)方的性格58.開(kāi)場(chǎng)白太長(zhǎng)的人缺乏自信59.喜歡請(qǐng)客的人自我滿足欲望強(qiáng)60.主動(dòng)當(dāng)介紹人的人喜歡自我表現(xiàn)第五章 人一生要注意的80個(gè)禮儀細(xì)節(jié)1.手插口袋打招呼是不禮貌的2.握手時(shí)誰(shuí)先伸手有講究3.死魚(yú)式的握手令人生厭4.作介紹分清先后別失禮5.不同場(chǎng)合的自我介紹6.撥打電話選擇對(duì)方方便的時(shí)間7.不是自己的電話也要禮貌對(duì)待8.代接、轉(zhuǎn)接別忘禮儀9.一般關(guān)系的交談相距1.5米為宜10.聲音刺耳會(huì)讓人頭疼11.目光親善的人有魅力12.請(qǐng)求別人時(shí)要“請(qǐng)”字當(dāng)先13.向人致謝要及時(shí)14.及時(shí)恰當(dāng)?shù)牡狼改艹晒θ〉谜徑?5.拒絕他人要含蓄委婉16.把握好批評(píng)與攻擊的界限17.贊美是人際關(guān)系的要訣18.口出臟話，人無(wú)修養(yǎng)19.過(guò)分的玩笑要不得20.傾聽(tīng)是最大的禮貌21.永遠(yuǎn)不揭別人的傷疤22.別給失誤者再添尷尬23.潦草馬虎的信還不如不寫24.整潔是地位的標(biāo)志25.垂頭耷拉肩是典型的失敗者形象26.氣質(zhì)與派頭盡在走姿中27.筆直的站姿意味著你正直的人品28.真誠(chéng)的微笑比所有的穿著都有價(jià)值29.當(dāng)眾下蹲，女性品位盡失30.別讓你的化妝倒了別人的胃口31.襯衣的袖口要長(zhǎng)出西服二指32.學(xué)會(huì)系好領(lǐng)帶是男人生活中最嚴(yán)肅的一步33.配飾是一種身份和品位的象征34.一般性訪友不要超過(guò)半小時(shí)35.貿(mào)然上門拜訪不禮貌36.赴約一定要準(zhǔn)時(shí)37.在他人家里做客不可太隨便38.隆重儀典請(qǐng)客需先發(fā)請(qǐng)?zhí)?9.接到請(qǐng)柬后要及時(shí)回復(fù)40.應(yīng)當(dāng)容光煥發(fā)地接待客人41.敬客茶斟七成滿，誠(chéng)意如何看杯中42.不要冷落了任何一位客人43.滿足需求最讓對(duì)方開(kāi)心44.將長(zhǎng)輩和重要客人送到門外45.做客后要向主人致謝46.選送的禮物要精致包裝47.受禮后要當(dāng)面打開(kāi)包裝欣賞48.選好禮物送對(duì)人49.送禮要選好時(shí)機(jī)和理由50.公務(wù)禮品公開(kāi)送，私人禮品私下送51.看望病人的時(shí)機(jī)和禮品選擇技巧52.領(lǐng)口越低，職位越低；裙子越短，權(quán)力越小53.總穿舊襯衫的人升遷無(wú)望54.辦公室里小稱呼大學(xué)問(wèn)55.工作時(shí)間做私事不合禮儀56.切忌在辦公室談?wù)撏码[私57.背后議論領(lǐng)導(dǎo)，后果很嚴(yán)重58.討論、爭(zhēng)論時(shí)必須就事論事59.辦公室情緒沖動(dòng)難收?qǐng)?0.對(duì)同事常加贊美與鼓勵(lì)61.進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室的叩門與關(guān)門62.聽(tīng)上司講話要全神貫注63.站在上司的立場(chǎng)上為他分憂64.開(kāi)會(huì)遲到給人留下不良印象65.參加會(huì)議時(shí)要關(guān)掉手機(jī)66.會(huì)上發(fā)言要簡(jiǎn)明清晰67.演講時(shí)目光照顧到全場(chǎng)觀眾68.參加面試應(yīng)穿深色衣服69.牢記辦公室準(zhǔn)則與禁忌70.接聽(tīng)電話左手持聽(tīng)筒右手持筆71.復(fù)述核實(shí)要點(diǎn)后請(qǐng)對(duì)方先掛機(jī)72.商務(wù)接待要做到“三到”73.恰到好處的化妝是對(duì)客戶的尊重74.沒(méi)有誰(shuí)會(huì)與穿臟皮鞋的簽單75.遞名片時(shí)要把正面朝向?qū)Ψ?6.商務(wù)談話做到不補(bǔ)充、不質(zhì)疑77.談判時(shí)把上座安排給客方78.雙方簽字面門而坐，賓右，主左79.公務(wù)接待注意規(guī)格80.陪同引導(dǎo)，行進(jìn)中的位次有講究第六章 人一生要注意的100個(gè)健康細(xì)節(jié)1.早春當(dāng)心“倒春寒”2.夏季常用涼水沖腳可能惹病上身3.秋夜涼，睡覺(jué)不要露肚皮4.秋季洗手不宜過(guò)勤，水溫不宜過(guò)熱5.睡懶覺(jué)會(huì)使免疫力下降6.睡得太晚有損健康7.開(kāi)燈睡覺(jué)易患癌8.在沙發(fā)上睡覺(jué)易傷脊柱9.高枕也有憂10.衣服最好不要干洗11.起床后不宜立即疊被子12.洗臉?lè)椒ú划?dāng)會(huì)揉出皺紋13.不宜過(guò)頻使用精華素14.面膜別等干了再揭15.果酸美容要慎之又慎16.不化妝也要卸妝17.洗發(fā)不可反復(fù)搓洗18.梳子的選擇不能太隨便19.常噴發(fā)膠會(huì)給健康帶來(lái)危害20.經(jīng)常舔唇，只會(huì)加重唇部的干燥21.常拔眉毛害處多22.居住樓層不要超過(guò)6樓23.居室不要太潔凈24.充滿陽(yáng)光的居室更健康25.新房不要急于人住26.封閉陽(yáng)臺(tái)有損健康27.硬木家具有益健康28.夏天不宜在室內(nèi)潑水降溫29.不要在室內(nèi)擺放太多家具30.哪些花卉不宜在室內(nèi)擺放31.不要長(zhǎng)期使用室內(nèi)照明32.少用芳香劑，健康有保障33.床的擺放有哪些不宜34.馬桶邊的廢紙簍要慎用35.別拿電腦的“后腦勺”沖人36.別讓電腦傷害了你的臉37.電冰箱最忌傾斜38.食品在冰箱里的貯存時(shí)間不要太長(zhǎng)39.看電視要謹(jǐn)防致癌物40.勿將植物與電視機(jī)擺在一處41.每天看電視不要超出3小時(shí)42.不宜邊吃飯邊看電視43.微波爐清潔不能只顧“面子漂亮”44.飲水機(jī)不宜放在廚房里45.蝦皮含鈣高，不宜晚餐吃46.吃肉時(shí)應(yīng)適量吃一點(diǎn)蒜47.雞頭、鴨頭少吃為妙48.醬油最好還是熟吃49.腐爛生姜絕不能吃50.吃豆腐過(guò)量對(duì)腎臟不利51.貪吃荔枝當(dāng)心低血糖52.水果早上吃更營(yíng)養(yǎng)53.喝水多了也會(huì)中毒54.蒸鍋水含有致癌性物質(zhì)，千萬(wàn)不能喝55.熬夜提神，茶比咖啡好得多56.飯后八不急，疾病不上門57.適當(dāng)吃辣更有助于健康58.吃過(guò)燙的食物隱患多59.油炸食品越薄越有害60.常吃酸菜會(huì)增加患癌的風(fēng)險(xiǎn)61.蔬菜垂直豎放，維生素?fù)p失小62.大蔥怕動(dòng)不怕凍63，油瓶別放在灶臺(tái)上64.給剩菜覆上保鮮膜65.盡量不使用鋁或鋁合金餐具66.不銹鋼餐具要慎用67.大米淘洗次數(shù)愈多，營(yíng)養(yǎng)損失也愈多68.生肉解凍莫用水泡69.煮雞蛋不要用涼水冷卻70.每炒一道菜，請(qǐng)刷一次鍋71.味精不能隨便放72.男性不宜穿過(guò)緊的衣褲73.坐著打盹事小危害大74.在傷處涂抹唾液的做法不可取75.飯后馬上刷牙有損牙齒健康76.洗澡不要太頻繁77.搓澡時(shí)不要過(guò)于用力78.不要用濃茶解酒79.總蹺二郎腿，易得四種病80.不要隨便挖耳屎81.蹲廁所看書報(bào)易得痔瘡82.上班路上不宜補(bǔ)覺(jué)83.服藥也有時(shí)間限制84.有些藥片不能掰開(kāi)吃85.服藥前后不宜吃水果86.服中藥勿忽視忌口87.服用西藥也需忌口88.服藥后不要立即睡覺(jué)89.運(yùn)動(dòng)后不宜立即洗澡90.運(yùn)動(dòng)后不宜大量飲水和吃冷飲91.運(yùn)動(dòng)后不宜吃雞鴨魚(yú)肉92.劇烈運(yùn)動(dòng)后不宜馬上停下來(lái)93.運(yùn)動(dòng)過(guò)度將導(dǎo)致未老“心”衰94.吃飯前后不宜劇烈運(yùn)動(dòng)95.老人行走莫背手96.久坐不動(dòng)，易誘發(fā)哪些疾病97.早晨空腹跳并不能長(zhǎng)高98.赤足健身不能隨意99.“飯后百步走”未必適合你100.溜達(dá)也要定時(shí)、定量、定強(qiáng)度

章節(jié)摘錄

　　小不忍則亂大謀　　小譚費(fèi)了九牛二虎之力進(jìn)了這家?guī)А爸袊?guó)”字頭的大公司。這公司雖說(shuō)也是上市公司，但國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期積累的一些習(xí)氣仍在發(fā)生作用。這些天小譚他們11樓的鍋爐熱水器壞了，喝開(kāi)水要到15樓去打。這樣，每天提熱水壺上15樓打開(kāi)水自然成了小譚份內(nèi)的事，誰(shuí)讓他在辦公室資歷最淺。這天上午，小譚先到外面辦事，11點(diǎn)多回到辦公室，回來(lái)時(shí)大汗淋漓，他揭開(kāi)熱水壺蓋一看，里面空空如也。小譚很生氣，大聲說(shuō)從明天起輪流打開(kāi)水，他不能一個(gè)人承包。沒(méi)人響應(yīng)，于是，第二天早晨上班后他也不打開(kāi)水了……結(jié)果可想而知，當(dāng)天中午他就被領(lǐng)導(dǎo)叫去訓(xùn)了一通，讓他勤快一點(diǎn)……　　這太不公平了！小譚心里想，覺(jué)得自己再也不能這么夾著尾巴做人了，于是，他開(kāi)始琢磨跳槽的事了?！　?yīng)該說(shuō)，這事對(duì)小譚的確不公平，但在現(xiàn)代職場(chǎng)上，永遠(yuǎn)也不會(huì)有絕對(duì)“公平”出現(xiàn)！道理很簡(jiǎn)單，無(wú)論社會(huì)進(jìn)步到什么程度，企業(yè)管理如何扁平化，企業(yè)內(nèi)部永遠(yuǎn)是個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)。既然是個(gè)金字塔，就必然會(huì)有上下之分，既然有上下之分，就必然會(huì)有不平等的現(xiàn)象存在。企業(yè)作為一臺(tái)利潤(rùn)壓榨機(jī)，與追求“公平”相比，它更喜歡“效率”。在一個(gè)公司內(nèi)部，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)牡燃?jí)制度和淘汰制度，它就會(huì)因?yàn)樽约旱摹叭柿x”而失去競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中遭到淘汰。因此，在現(xiàn)實(shí)生活之中，永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)你想像中的那種“公平”?！　∵@就需要你學(xué)會(huì)控制自己，學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)去適應(yīng)身處的這個(gè)真實(shí)的環(huán)境和社會(huì)，這是許多成功人士能夠超越他人成就大事的一個(gè)重要方面。　　大學(xué)畢業(yè)后，李明應(yīng)聘到一家公司做助理。剛開(kāi)始，他很難受，特別是老張、小李什么的動(dòng)不動(dòng)就喚他去打雜時(shí)，他就會(huì)發(fā)無(wú)名火，覺(jué)得很沒(méi)尊嚴(yán)。他覺(jué)得他們?cè)诎阉?dāng)奴才使喚。不過(guò)，事后他冷靜一想。又覺(jué)得他們并沒(méi)有錯(cuò)，他的工作就是這些。剛進(jìn)來(lái)時(shí)，王經(jīng)理也這么事先對(duì)他說(shuō)過(guò)，但一旦涉及具體事情，他的情緒就有點(diǎn)失控。有時(shí)咬牙切齒地干完某事，又要笑容可掬地向有關(guān)人員匯報(bào)說(shuō)：“已經(jīng)做好了！”如此違心的兩面派角色，他自己都感到惡心。有幾次，他還與同事?tīng)?zhēng)吵起來(lái)。從此以后，他的日子更不好過(guò)了，同事們都不理他，李明在公司感到空前的孤獨(dú)?！　∮幸惶?，女秘書小吳不在，王經(jīng)理便點(diǎn)名叫李明到他辦公室去整理一下辦公桌并為他煮一杯咖啡。他硬著頭皮去了。王經(jīng)理是很厲害的，他一眼就看出了李明的不滿，便一針見(jiàn)血地指出：“你覺(jué)得委屈是不是？你有才華，這點(diǎn)我信，但你必須從這個(gè)做起。”　　他叫李明先坐下來(lái)，聊聊近況。可李明身旁沒(méi)有椅子，他不知道自己該坐到哪里，總不能與王經(jīng)理并排在長(zhǎng)條雙人沙發(fā)上坐下吧！　　這時(shí)，王經(jīng)理意有所指地說(shuō)：“心懷不滿的人，永遠(yuǎn)找不到一個(gè)舒適的椅子?！彪y得見(jiàn)到他如此親切和慈祥的面孔，李明放松了很多?！　∈帜_忙亂地弄好一杯咖啡后，李明開(kāi)始整理王經(jīng)理的桌子，其中有一盆黃沙，細(xì)細(xì)的，柔柔的，泛著一種陽(yáng)光般的光。李明覺(jué)得奇怪，不知道這干嗎用的?！　⊥踅?jīng)理似乎看出他的心思。伸手抓了一把沙，握拳，黃沙從指縫間滑落，很美！王經(jīng)理神秘地一笑：“小伙子，你以為只有你心情不好，有脾氣，其實(shí)，我跟你一樣，但我已學(xué)會(huì)控制情緒…　　原來(lái)，那一盆沙子是用來(lái)“消氣”的。那是王經(jīng)理的一位研究心理學(xué)的朋友送的。一旦他想發(fā)火時(shí)，可以抓抓沙子，就可以舒緩一個(gè)人緊張激動(dòng)的情緒。朋友的這盆禮物，已伴他從青年走向中年，也教他從一個(gè)魯莽少年打工仔，成長(zhǎng)為一位穩(wěn)重、老練、理性的管理者。王經(jīng)理說(shuō)：“先學(xué)會(huì)管理自己情緒，才能管理好其他?！薄　∫粋€(gè)人的發(fā)展往往會(huì)受到很多因素的影響，這些因素有很多是自己無(wú)法把握的，工作不被認(rèn)同、才能不被重用、職業(yè)發(fā)展受挫、上司待人不公平、別人總用有色眼鏡看自己……這時(shí)，能夠拯救自己出泥潭的只有忍耐。比爾·蓋茨曾告誡初人社會(huì)的年輕人：社會(huì)是不公平的，這種不公平遍布于個(gè)人發(fā)展的每一個(gè)階段。在這一現(xiàn)實(shí)面前任何急躁、抱怨都沒(méi)有益處，只有坦然地接受這一現(xiàn)實(shí)并忍受眼前的痛苦，才能扭轉(zhuǎn)這種不公平，使自己的事業(yè)有進(jìn)一步發(fā)展的可能?！　∩颉だ碃柡茉缇土⒅居诓ヒ羰聵I(yè)。但由于當(dāng)時(shí)美國(guó)各家無(wú)線電臺(tái)都約定俗成地只聘用男性，所以，當(dāng)她在各家電臺(tái)應(yīng)聘時(shí)，都被認(rèn)為不能勝任這類工作而屢遭拒絕?！　『髞?lái)，她在紐約的一家電臺(tái)找到一份工作，但不久卻以“趕不上時(shí)代”為由遭到辭退，結(jié)果又失業(yè)了?！　∫惶?，她向一家廣播公司的負(fù)責(zé)人談起她的節(jié)目構(gòu)想。“我相信公司會(huì)有興趣?！蹦侨苏f(shuō)。但此后不久那人便離開(kāi)了公司，她的美夢(mèng)破滅了。后來(lái)，她又找到公司另外兩名職員，卻被要求主持她最不擅長(zhǎng)的政治節(jié)目?！　〉牵](méi)有退縮，而是抓住了這次機(jī)會(huì)，通過(guò)自己的勤奮，使她主持的節(jié)目一時(shí)間成為最受歡迎的節(jié)目?！　　拔以馊宿o退18次，本來(lái)大有可能被這些遭遇所嚇退，做不成我想做的事；結(jié)果相反，這鞭策我勇往直前?！崩碃栕院赖卣f(shuō)?！　∪缃?，莎莉·拉斐爾已成為著名的自辦電視節(jié)目主持人。在美國(guó)、加拿大和英國(guó)，每天都有800萬(wàn)觀眾收看她的節(jié)目?！　∩蚩恐鴪?jiān)忍的毅力承受了一次又一次的挫折，她不但沒(méi)有喪失信心，反而勇敢地面對(duì)一切，用積極的心態(tài)贏得了最終的成功?！　∮泻芏嗳耍龅酱煺酆?，不是去尋求合適的方法克服困難，而是把一切原因都?xì)w結(jié)到別人的身上，喜歡遷怒于別人。挫折心理都是由刺激即挫折源引起的。自然逆境引起的挫折沒(méi)有人為性，而社會(huì)逆境和個(gè)體自身因素引起的挫折都具有人為性的特點(diǎn)，這樣就必然涉及挫折后要如何對(duì)待他人的問(wèn)題?！　∩鐣?huì)逆境引起的挫折，挫折源都是人為的。對(duì)于有意為自己設(shè)置障礙的人，受挫折者該如何對(duì)待呢？是耿耿于懷，視為永遠(yuǎn)的敵人，還是寬容大度，化干戈為玉帛呢？應(yīng)該是后者。因?yàn)椋w怒于別人只能給自己的人際交往帶來(lái)障礙，對(duì)排除困難沒(méi)有好處?！　∏榫w是人對(duì)事物的一種最浮淺、最直觀、最不用腦筋的情感反應(yīng)。它往往只以維護(hù)情感主體的自尊和利益出發(fā)，不對(duì)事物作復(fù)雜、深遠(yuǎn)和智謀的考慮，這樣的結(jié)果，常使自己處在很不利的位置上或?yàn)樗怂?。本?lái)，情感離智謀就已距離很遠(yuǎn)了（人常常以情害事，為情役使，情令智昏），情緒更是情感的最表面部分、最浮躁部分，以情緒做事，焉有理智？不理智，能有勝算嗎？能占別人的便宜嗎？　　但是我們?cè)诠ぷ鳌W(xué)習(xí)、待人接物中，卻常常依從情緒的擺布，頭腦發(fā)熱（情緒上來(lái)了），什么蠢事都愿意做，什么蠢事都做得出來(lái)?！　〉敲髦堑娜藚s能以包容之心，以寬容的態(tài)度來(lái)化解人生中各種矛盾和麻煩?！　∶鞒L(zhǎng)洲的一老翁尤某開(kāi)了家當(dāng)鋪，臨近年關(guān)，有一位曾在當(dāng)鋪典當(dāng)衣物的鄰居前來(lái)鬧事，不還錢卻要取回衣物。那個(gè)人蠻橫不講理又不示弱。老翁慢慢地勸解他說(shuō)：“我知道你的意思，不過(guò)是為過(guò)新年考慮罷了。這是小事，為什么要爭(zhēng)吵呢？”他讓人揀出那人原來(lái)典當(dāng)?shù)囊挛?，找到的衣服不過(guò)四五件。老翁指著棉衣說(shuō)：“這件御寒不能缺少。”又指著道袍說(shuō)：“（這件）給你作為拜年時(shí)用，其他的衣物不是著急穿的，自然可以留下?！蹦侨藚s不知所措，只好拿著衣服悻悻地走了。這天夜里那人竟死在別人家里，牽連那家春節(jié)都打官司。原來(lái)這個(gè)人因?yàn)榍穫?，已?jīng)喝了毒藥，知道老翁富有便來(lái)敲詐，結(jié)果沒(méi)得手，詐死在別人家里。有人問(wèn)老翁事先知道怎么又容忍了他，老翁說(shuō)：“凡是無(wú)理取鬧的，其中一定有什么依仗。小事如果不包容，那么大禍立刻就到了?！比藗兣宸陌莺鸵?jiàn)識(shí)?！　　?/pre>



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　　天下難事，必做干易，天下大事，必做于細(xì)?！　　兰覍W(xué)派創(chuàng)始人 老子　　　　把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！　　柤瘓F(tuán)CEO 張瑞敏　　　　大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)成就完美?！　　麜充N書作家 汪中求　　　　小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美?！　　獝{普創(chuàng)始人 戴維·帕卡德　　　　一個(gè)不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成就大事業(yè)?！　　绹?guó)著名勵(lì)志大名 戴爾·卡耐基


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　　內(nèi)容更全面方法更實(shí)用體例更科學(xué)觀點(diǎn)更權(quán)威成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)：注意細(xì)節(jié)成就你的一生，不注意細(xì)節(jié)毀掉你的一生：一部電影好看，需要注意細(xì)節(jié)；一個(gè)企業(yè)著想發(fā)展，也需要注意細(xì)節(jié)；一個(gè)人的偉大之處，往往通過(guò)微小的細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來(lái)——小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美：只有尊重細(xì)節(jié)，才能扭轉(zhuǎn)人生；只有做好細(xì)節(jié)，才能成就卓越。　　天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)，細(xì)節(jié)不容忽視，魔鬼在細(xì)節(jié)中，很多時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗，成功屬于善于把握細(xì)節(jié)者，把事情做細(xì)，精益求精，方能成就人生偉業(yè)?！　∫恢褐玻瑔势咦阒|；螻蟻之穴，潰千里之堤。故不積硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。細(xì)節(jié)雖小，卻往往決定一個(gè)人_一生的成敗得失。從點(diǎn)滴做起，精益求精，方能成就人生偉業(yè)?？s節(jié)就是這樣的神奇，細(xì)節(jié)就是這樣的不可思議，你對(duì)平常生活中一個(gè)司空見(jiàn)慣、微不足道的小事情的關(guān)注或許會(huì)讓你抓住生命中一次改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)！　　決定人生命運(yùn)的往往是一些看似無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)的恰恰是一個(gè)人的教養(yǎng)、人格和胸襟。很多時(shí)候，一心渴望偉大、追求成功，成功卻了無(wú)蹤跡；甘于平淡，認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，偉大與成功卻不期而至。因此，只有注重細(xì)節(jié)的久，才能深刻體會(huì)到“細(xì)節(jié)決定成敗”的真正含義；不善于觀察細(xì)節(jié)，不能從細(xì)節(jié)中汲取營(yíng)養(yǎng)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的人難以獲得進(jìn)步與成功。無(wú)論做什么，細(xì)節(jié)都檢驗(yàn)著一個(gè)人是否具有敏銳的眼光，是否有于細(xì)微處洞察事理的頭腦，能否在平凡的崗位上千出偉大的業(yè)績(jī)。成大事若烹小鮮、做大事必重細(xì)節(jié)。在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人卻很少。其實(shí)，我們不缺少雄才偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；我們不缺少各種管理規(guī)章，缺少的是對(duì)管理規(guī)章不折不扣的執(zhí)行。中國(guó)有句名言：“細(xì)微之處見(jiàn)精神?！奔?xì)節(jié)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中從來(lái)不會(huì)叱咤風(fēng)云，不像瘋狂的促銷立竿見(jiàn)影地使銷售額飆升，但細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，卻如春風(fēng)化雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。一點(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)，一絲一毫的服務(wù)，都將成就自我，這就是細(xì)節(jié)的魅力所在。





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