人一生要注意的細(xì)節(jié)大全集

內(nèi)容概要

　　老子曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。注意細(xì)節(jié)成就你的一生，不注意細(xì)節(jié)毀掉你的一生。一些人因?yàn)楹雎阅承┘?xì)節(jié)而錯失良機(jī)，導(dǎo)致失??；一些人因?yàn)樽プ×思?xì)節(jié)，從而走向了成功，改變了命運(yùn)。細(xì)節(jié)并不是小事，往往是把握復(fù)雜問題、事物真相、社會和人性規(guī)律的關(guān)鍵。所以，細(xì)節(jié)在人的一生中舉足輕重、非同一般，我們忽視不得、馬虎不得?！　」P耕編寫的《人一生要注意的細(xì)節(jié)大全集（超值白金版）》匯集了人一生最具指導(dǎo)意義和必須注意的細(xì)節(jié)，內(nèi)容從工作細(xì)節(jié)、識人細(xì)節(jié)、說話細(xì)節(jié)、辦事細(xì)節(jié)、禮儀細(xì)節(jié)和生活細(xì)節(jié)等多方面入手，全方位、多角度地闡述了細(xì)節(jié)的重要性，同時，還詳細(xì)介紹了我們在不同場合下要注意的細(xì)節(jié)?！度艘簧⒁獾募?xì)節(jié)大全集（超值白金版）》用通俗的語言，將人一生要注意的細(xì)節(jié)結(jié)合精彩的故事和典型案例，從人際交往、職場、面試、識人、處世、談判、溝通、禮儀、生活等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出、細(xì)致生動地描述，內(nèi)容兼具指導(dǎo)性和實(shí)用性?？梢哉f，這是一本指點(diǎn)讀者學(xué)習(xí)為人處世之道，從平凡走向偉大、從平淡走向成功的幸福指導(dǎo)書。同時，本書能夠讓讀者及早了解細(xì)節(jié)的重要性，并盡快掌握人生的主動權(quán)，在未來的人生旅途中，多一些得，少一些失；多一些成，少一些敗。這些經(jīng)過歲月洗禮、大浪淘沙的寶貴經(jīng)驗(yàn)是我們受益一生的法寶。只要你深刻領(lǐng)悟其中的細(xì)節(jié)，嫻熟地掌握、運(yùn)用，相信你一定能夠成就自我，走出不平凡的一生。

書籍目錄

序章 細(xì)節(jié)決定成敗成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)無孔不入，細(xì)節(jié)出神入化。對于企業(yè)，細(xì)節(jié)就是創(chuàng)新，細(xì)節(jié)就是機(jī)遇，細(xì)節(jié)就是財(cái)富，細(xì)節(jié)就是決定生死成敗的關(guān)鍵；對于個人，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，細(xì)節(jié)決勝職場，細(xì)節(jié)攸關(guān)幸福，細(xì)節(jié)隱藏玄機(jī)，細(xì)節(jié)具有決定命運(yùn)的力量。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。萬事之始，事無巨細(xì)要成大事，先做小事大的利益源于小的付出忽視細(xì)節(jié)讓他屢屢敗走大公司遲到幾分鐘，丟掉大生意一頓奢侈的晚餐嚇走了外商小不忍則亂大謀莫因小利失荊州小疏忽帶來大損失一個小閥門釀成大慘劇細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造細(xì)節(jié)是一種能力細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會事事留心皆機(jī)遇說者無意，聽者有心善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會獨(dú)具慧眼識商機(jī)只要多留心，到處都是客戶把握時機(jī)，秀出自己細(xì)節(jié)是開啟金庫的鑰匙注重小細(xì)節(jié)，帶來大效益留心細(xì)節(jié)，化腐朽為神奇崇尚節(jié)儉，創(chuàng)造財(cái)富點(diǎn)點(diǎn)愛心生財(cái)源不用一文，占盡風(fēng)流留心小事，捕捉生意靈感小智慧帶來大財(cái)富處處留心皆學(xué)問在細(xì)節(jié)上找突破細(xì)心才有靈感第一章 人一生要注意的60個工作細(xì)節(jié)天下大事必做于細(xì)。很多人因?yàn)楹雎阅承┘?xì)節(jié)而錯失良機(jī)、導(dǎo)致失敗。一些人卻因?yàn)樽プ×思?xì)節(jié)，從而走向成功、改變命運(yùn)。細(xì)節(jié)不是小事，往往是把握復(fù)雜問題、事物真相、社會和人性規(guī)律的關(guān)鍵。所以，細(xì)節(jié)之中有“魔鬼”，常常決定成敗。在職場上，一心渴望偉大、追求成功，成功卻了無蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好工作中的每個細(xì)節(jié)，偉大與成功卻不期而至。因此，善于觀察細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中汲取營養(yǎng)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的人才能獲得進(jìn)步與成功。1.睡前多幾分鐘準(zhǔn)備，工作少幾小時麻煩2.著裝比你想象的更重要3.遵守時間4.向你周圍的人問聲“早上好”5.提前5分鐘開始工作6.不要以為遲到只是小事7.保持辦公桌的整潔有序8.讓別人看到你的熱情9.先做最重要的事10.主動向上司匯報(bào)自己的工作情況11.不要比你的上司更顯眼12.開會或向上司匯報(bào)工作時，盡可能關(guān)掉手機(jī)13.向上司請示工作前先想好一個解決方案14.出現(xiàn)工作失誤及時匯報(bào)15.原諒別人的錯誤16.不要輕易打越級報(bào)告17.在工作中養(yǎng)成使用“日常備忘錄”的習(xí)慣18.首先做好分內(nèi)的事19.不強(qiáng)調(diào)分內(nèi)分外，分外的工作更要出色完成20.切忌不懂裝懂，要虛心向上司和同事學(xué)習(xí)21.避免卷入派系斗爭22.一臉苦相自斷前程23.不要隨便和同事稱兄道弟24.避免成為緋聞或鬧劇的主角25.養(yǎng)成重要文件留副本的習(xí)慣26.工作上忌忽冷忽熱，要有始終如一的韌勁27.做決斷時再多考慮3分鐘28.“主動完成”和“上司安排”有差別29.讓你的工作充滿創(chuàng)意30.小事情蘊(yùn)含大責(zé)任31.保守秘密，不拿秘密四處炫耀32.貪功搶功會令你陷入孤立境地33.否定他人成果是最無謂的事34.做一只盡快適應(yīng)環(huán)境的“變色龍”35.廢棄文件要妥善處理36.多注重自己的言談37.多贊許和承認(rèn)他人38.反省比辯解更容易令你受器重39.別抱怨你的工作單位40.年節(jié)不忘借薄禮與上司溝通41.開會時切忌人身攻擊42.指使他人辦私事要慎之又慎43.不要介入流言飛語的傳播44.堅(jiān)持背后只說同事的好話45.千萬不要對批評有抵觸情緒46.攀比薪水會讓你躑躅不前47.微笑著面對你的話筒48.不貪占公司一點(diǎn)便宜49.多留意對公司有利的信息50.不放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會51.請假也需要藝術(shù)52.過去的事情不必全讓人知道53.與同事或朋友聚餐先講好付賬方式54.離職前安排好自己的工作55.下班后不要立刻離開單位56.越是加班越要精神飽滿57.職場中謹(jǐn)慎向人借錢或借錢予人58.工作之余多和同事協(xié)調(diào)關(guān)系59.學(xué)會說善意的謊言60.在工作與生活之間找到平衡第二章 人一生要注意的30個辦事細(xì)節(jié)1.遇事多考慮3分鐘2.不要輕易責(zé)備別人3.記住他人的名字4.不要和上司爭功5.別搶老板的“風(fēng)頭”6.不要和朋友斤斤計(jì)較7.拒絕別人要講究藝術(shù)8.不為自己的錯誤做任何辯解9.每天反省5分鐘10.辦事禮貌為先11.微笑是辦事的一把鑰匙12.不輕易許諾13.用親和力打造關(guān)系14.經(jīng)常進(jìn)行感情投資15.定期拜訪父母的老朋友16.先為自己留好退路17.找領(lǐng)導(dǎo)辦事要把握好分寸18.辦事要掌握好火候19.讓對方嘗到甜頭再求其辦事20.用興趣牽著對方走21.放長線，釣大魚22.借親戚之“名”辦事23.懂一點(diǎn)兒送禮心理學(xué)24.投其所好送禮25.送禮不一定非得自己出馬26.求人辦事送禮最忌臨時抱佛腳27.送禮可以走老人、孩子路線28.找個理由宴請求其辦事29.確定宴請地點(diǎn)要考慮周邊情況30.宴會結(jié)束時的相關(guān)細(xì)節(jié)第三章 人一生要注意的30個說話細(xì)節(jié)1.學(xué)會說“對不起”2.切忌喋喋不休3.開玩笑要注意分寸4.談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題5.贊美要具體而有新意6.不要和朋友爭口舌的勝利7.多用“我們”這個詞8.把握和領(lǐng)導(dǎo)談話的細(xì)節(jié)9.說服前認(rèn)真聽取對方的意見10.勸說，不妨給別人“戴高帽”11.婉轉(zhuǎn)指出他人犯的錯誤12.擬好說服過程的大綱13.選擇適合對方性格的場所14.在說服的過程中注重聲音效果15.講道理時最好打個比方16.準(zhǔn)許自己多點(diǎn)時間考慮問題17.拒絕前表明你對他的同情18.說“不”時保持溫和的態(tài)度19.用幽默的話拒絕別人20.變換話題，轉(zhuǎn)移對方注意力21.拒絕求愛者最好委婉些22.控制一下說話的音量23.培養(yǎng)受人歡迎的語調(diào)24.培養(yǎng)恰如其分的節(jié)奏25.適時的停頓26.把握說話的語速27.調(diào)整好說話的語氣28.字正腔圓，音色甜美29.讓你的眼睛會說話30.運(yùn)用手勢第四章 人一生要注意的60個識人細(xì)節(jié)1.從體型看性格2.從外貌看職業(yè)3.從手勢透視心理4.從舉止風(fēng)度可見其心理5.從說話的聲音辨識人6.從興趣愛好看人的情操7.從眼睛透視對方的心靈8.從眼神窺視對方的動機(jī)9.眉形不同，表明人各有異10.從鼻形和鼻勢看心理11.從嘴巴的動作觀察人的性格12.從雙手看人13.從敲門聲透視對方14.從刷牙探查他人的內(nèi)心15.從購物方式觀察對方16.從筆跡洞悉對方的心理特征17.從下意識的小動作看透人18.從聲調(diào)探知人心的深度19.透過說話的韻律見人心20.從聲音大小探測人心21.從幽默識別對方的性情22.口頭禪后面的真實(shí)內(nèi)心世界23.由笑來看透對方24.從打招呼習(xí)慣用語中觀察對方25.從聊天場合的選擇上觀察對方26.從接受表揚(yáng)的態(tài)度看透對方27.從回答時間的習(xí)慣上看透對方28.從衣服的選擇判斷人的性格29.從女人對內(nèi)衣的喜好透視對方30.從頭發(fā)的質(zhì)地與發(fā)型觀察你的對手31.從簽名習(xí)慣上透視人心32.從打電話的方式分析不同的人性33.從閱讀習(xí)慣上看人的內(nèi)心34.從開車來觀察對方35.從付款方式看人36.從吃飯的習(xí)慣識別對方37.從抽煙的方式看人38.從個人嗜好識別對方39.從音樂的愛好得出人的性格規(guī)律40.從讀書看人的性格特征41.從益智游戲來觀察對方42.從喜歡的寵物看人的心理43.從對水果的喜好看透對方44.從對酒的喜好看人的性格45.從喜歡的汽車觀察對方46.從對喝茶場所的喜好觀察對方47.從對飲酒場所的喜好看人的品位48從女人的手探視對方49.從女人的微笑分析她的性格50.從女人的發(fā)型觀察她51.從心理揣摩女人52.從鞋子看透朋友的心53.從外觀上識別有教養(yǎng)的朋友54.從對菜品的喜好分析人的性格55.從點(diǎn)菜的方式透視人心56.從名片偏好分析對方的性格57.從握手觀察對方的性格58.開場白太長的人缺乏自信59.喜歡請客的人自我滿足欲望強(qiáng)60.主動當(dāng)介紹人的人喜歡自我表現(xiàn)第五章 人一生要注意的80個禮儀細(xì)節(jié)1.手插口袋打招呼是不禮貌的2.握手時誰先伸手有講究3.死魚式的握手令人生厭4.作介紹分清先后別失禮5.不同場合的自我介紹6.撥打電話選擇對方方便的時間7.不是自己的電話也要禮貌對待8.代接、轉(zhuǎn)接別忘禮儀9.一般關(guān)系的交談相距1.5米為宜10.聲音刺耳會讓人頭疼11.目光親善的人有魅力12.請求別人時要“請”字當(dāng)先13.向人致謝要及時14.及時恰當(dāng)?shù)牡狼改艹晒θ〉谜徑?5.拒絕他人要含蓄委婉16.把握好批評與攻擊的界限17.贊美是人際關(guān)系的要訣18.口出臟話，人無修養(yǎng)19.過分的玩笑要不得20.傾聽是最大的禮貌21.永遠(yuǎn)不揭別人的傷疤22.別給失誤者再添尷尬23.潦草馬虎的信還不如不寫24.整潔是地位的標(biāo)志25.垂頭耷拉肩是典型的失敗者形象26.氣質(zhì)與派頭盡在走姿中27.筆直的站姿意味著你正直的人品28.真誠的微笑比所有的穿著都有價值29.當(dāng)眾下蹲，女性品位盡失30.別讓你的化妝倒了別人的胃口31.襯衣的袖口要長出西服二指32.學(xué)會系好領(lǐng)帶是男人生活中最嚴(yán)肅的一步33.配飾是一種身份和品位的象征34.一般性訪友不要超過半小時35.貿(mào)然上門拜訪不禮貌36.赴約一定要準(zhǔn)時37.在他人家里做客不可太隨便38.隆重儀典請客需先發(fā)請?zhí)?9.接到請柬后要及時回復(fù)40.應(yīng)當(dāng)容光煥發(fā)地接待客人41.敬客茶斟七成滿，誠意如何看杯中42.不要冷落了任何一位客人43.滿足需求最讓對方開心44.將長輩和重要客人送到門外45.做客后要向主人致謝46.選送的禮物要精致包裝47.受禮后要當(dāng)面打開包裝欣賞48.選好禮物送對人49.送禮要選好時機(jī)和理由50.公務(wù)禮品公開送，私人禮品私下送51.看望病人的時機(jī)和禮品選擇技巧52.領(lǐng)口越低，職位越低；裙子越短，權(quán)力越小53.總穿舊襯衫的人升遷無望54.辦公室里小稱呼大學(xué)問55.工作時間做私事不合禮儀56.切忌在辦公室談?wù)撏码[私57.背后議論領(lǐng)導(dǎo)，后果很嚴(yán)重58.討論、爭論時必須就事論事59.辦公室情緒沖動難收場60.對同事常加贊美與鼓勵61.進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室的叩門與關(guān)門62.聽上司講話要全神貫注63.站在上司的立場上為他分憂64.開會遲到給人留下不良印象65.參加會議時要關(guān)掉手機(jī)66.會上發(fā)言要簡明清晰67.演講時目光照顧到全場觀眾68.參加面試應(yīng)穿深色衣服69.牢記辦公室準(zhǔn)則與禁忌70.接聽電話左手持聽筒右手持筆71.復(fù)述核實(shí)要點(diǎn)后請對方先掛機(jī)72.商務(wù)接待要做到“三到”73.恰到好處的化妝是對客戶的尊重74.沒有誰會與穿臟皮鞋的簽單75.遞名片時要把正面朝向?qū)Ψ?6.商務(wù)談話做到不補(bǔ)充、不質(zhì)疑77.談判時把上座安排給客方78.雙方簽字面門而坐，賓右，主左79.公務(wù)接待注意規(guī)格80.陪同引導(dǎo)，行進(jìn)中的位次有講究第六章 人一生要注意的100個健康細(xì)節(jié)1.早春當(dāng)心“倒春寒”2.夏季常用涼水沖腳可能惹病上身3.秋夜涼，睡覺不要露肚皮4.秋季洗手不宜過勤，水溫不宜過熱5.睡懶覺會使免疫力下降6.睡得太晚有損健康7.開燈睡覺易患癌8.在沙發(fā)上睡覺易傷脊柱9.高枕也有憂10.衣服最好不要干洗11.起床后不宜立即疊被子12.洗臉方法不當(dāng)會揉出皺紋13.不宜過頻使用精華素14.面膜別等干了再揭15.果酸美容要慎之又慎16.不化妝也要卸妝17.洗發(fā)不可反復(fù)搓洗18.梳子的選擇不能太隨便19.常噴發(fā)膠會給健康帶來危害20.經(jīng)常舔唇，只會加重唇部的干燥21.常拔眉毛害處多22.居住樓層不要超過6樓23.居室不要太潔凈24.充滿陽光的居室更健康25.新房不要急于人住26.封閉陽臺有損健康27.硬木家具有益健康28.夏天不宜在室內(nèi)潑水降溫29.不要在室內(nèi)擺放太多家具30.哪些花卉不宜在室內(nèi)擺放31.不要長期使用室內(nèi)照明32.少用芳香劑，健康有保障33.床的擺放有哪些不宜34.馬桶邊的廢紙簍要慎用35.別拿電腦的“后腦勺”沖人36.別讓電腦傷害了你的臉37.電冰箱最忌傾斜38.食品在冰箱里的貯存時間不要太長39.看電視要謹(jǐn)防致癌物40.勿將植物與電視機(jī)擺在一處41.每天看電視不要超出3小時42.不宜邊吃飯邊看電視43.微波爐清潔不能只顧“面子漂亮”44.飲水機(jī)不宜放在廚房里45.蝦皮含鈣高，不宜晚餐吃46.吃肉時應(yīng)適量吃一點(diǎn)蒜47.雞頭、鴨頭少吃為妙48.醬油最好還是熟吃49.腐爛生姜絕不能吃50.吃豆腐過量對腎臟不利51.貪吃荔枝當(dāng)心低血糖52.水果早上吃更營養(yǎng)53.喝水多了也會中毒54.蒸鍋水含有致癌性物質(zhì)，千萬不能喝55.熬夜提神，茶比咖啡好得多56.飯后八不急，疾病不上門57.適當(dāng)吃辣更有助于健康58.吃過燙的食物隱患多59.油炸食品越薄越有害60.常吃酸菜會增加患癌的風(fēng)險61.蔬菜垂直豎放，維生素?fù)p失小62.大蔥怕動不怕凍63，油瓶別放在灶臺上64.給剩菜覆上保鮮膜65.盡量不使用鋁或鋁合金餐具66.不銹鋼餐具要慎用67.大米淘洗次數(shù)愈多，營養(yǎng)損失也愈多68.生肉解凍莫用水泡69.煮雞蛋不要用涼水冷卻70.每炒一道菜，請刷一次鍋71.味精不能隨便放72.男性不宜穿過緊的衣褲73.坐著打盹事小危害大74.在傷處涂抹唾液的做法不可取75.飯后馬上刷牙有損牙齒健康76.洗澡不要太頻繁77.搓澡時不要過于用力78.不要用濃茶解酒79.總蹺二郎腿，易得四種病80.不要隨便挖耳屎81.蹲廁所看書報(bào)易得痔瘡82.上班路上不宜補(bǔ)覺83.服藥也有時間限制84.有些藥片不能掰開吃85.服藥前后不宜吃水果86.服中藥勿忽視忌口87.服用西藥也需忌口88.服藥后不要立即睡覺89.運(yùn)動后不宜立即洗澡90.運(yùn)動后不宜大量飲水和吃冷飲91.運(yùn)動后不宜吃雞鴨魚肉92.劇烈運(yùn)動后不宜馬上停下來93.運(yùn)動過度將導(dǎo)致未老“心”衰94.吃飯前后不宜劇烈運(yùn)動95.老人行走莫背手96.久坐不動，易誘發(fā)哪些疾病97.早晨空腹跳并不能長高98.赤足健身不能隨意99.“飯后百步走”未必適合你100.溜達(dá)也要定時、定量、定強(qiáng)度

章節(jié)摘錄

　　小不忍則亂大謀　　小譚費(fèi)了九牛二虎之力進(jìn)了這家?guī)А爸袊弊诸^的大公司。這公司雖說也是上市公司，但國有企業(yè)長期積累的一些習(xí)氣仍在發(fā)生作用。這些天小譚他們11樓的鍋爐熱水器壞了，喝開水要到15樓去打。這樣，每天提熱水壺上15樓打開水自然成了小譚份內(nèi)的事，誰讓他在辦公室資歷最淺。這天上午，小譚先到外面辦事，11點(diǎn)多回到辦公室，回來時大汗淋漓，他揭開熱水壺蓋一看，里面空空如也。小譚很生氣，大聲說從明天起輪流打開水，他不能一個人承包。沒人響應(yīng)，于是，第二天早晨上班后他也不打開水了……結(jié)果可想而知，當(dāng)天中午他就被領(lǐng)導(dǎo)叫去訓(xùn)了一通，讓他勤快一點(diǎn)……　　這太不公平了！小譚心里想，覺得自己再也不能這么夾著尾巴做人了，于是，他開始琢磨跳槽的事了?！　?yīng)該說，這事對小譚的確不公平，但在現(xiàn)代職場上，永遠(yuǎn)也不會有絕對“公平”出現(xiàn)！道理很簡單，無論社會進(jìn)步到什么程度，企業(yè)管理如何扁平化，企業(yè)內(nèi)部永遠(yuǎn)是個金字塔結(jié)構(gòu)。既然是個金字塔，就必然會有上下之分，既然有上下之分，就必然會有不平等的現(xiàn)象存在。企業(yè)作為一臺利潤壓榨機(jī)，與追求“公平”相比，它更喜歡“效率”。在一個公司內(nèi)部，如果沒有適當(dāng)?shù)牡燃壷贫群吞蕴贫?，它就會因?yàn)樽约旱摹叭柿x”而失去競爭力，就會在競爭中遭到淘汰。因此，在現(xiàn)實(shí)生活之中，永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)你想像中的那種“公平”?！　∵@就需要你學(xué)會控制自己，學(xué)會忍耐，學(xué)會去適應(yīng)身處的這個真實(shí)的環(huán)境和社會，這是許多成功人士能夠超越他人成就大事的一個重要方面。　　大學(xué)畢業(yè)后，李明應(yīng)聘到一家公司做助理。剛開始，他很難受，特別是老張、小李什么的動不動就喚他去打雜時，他就會發(fā)無名火，覺得很沒尊嚴(yán)。他覺得他們在把他當(dāng)奴才使喚。不過，事后他冷靜一想。又覺得他們并沒有錯，他的工作就是這些。剛進(jìn)來時，王經(jīng)理也這么事先對他說過，但一旦涉及具體事情，他的情緒就有點(diǎn)失控。有時咬牙切齒地干完某事，又要笑容可掬地向有關(guān)人員匯報(bào)說：“已經(jīng)做好了！”如此違心的兩面派角色，他自己都感到惡心。有幾次，他還與同事爭吵起來。從此以后，他的日子更不好過了，同事們都不理他，李明在公司感到空前的孤獨(dú)?！　∮幸惶?，女秘書小吳不在，王經(jīng)理便點(diǎn)名叫李明到他辦公室去整理一下辦公桌并為他煮一杯咖啡。他硬著頭皮去了。王經(jīng)理是很厲害的，他一眼就看出了李明的不滿，便一針見血地指出：“你覺得委屈是不是？你有才華，這點(diǎn)我信，但你必須從這個做起?！薄　∷欣蠲飨茸聛?，聊聊近況。可李明身旁沒有椅子，他不知道自己該坐到哪里，總不能與王經(jīng)理并排在長條雙人沙發(fā)上坐下吧！　　這時，王經(jīng)理意有所指地說：“心懷不滿的人，永遠(yuǎn)找不到一個舒適的椅子?！彪y得見到他如此親切和慈祥的面孔，李明放松了很多?！　∈帜_忙亂地弄好一杯咖啡后，李明開始整理王經(jīng)理的桌子，其中有一盆黃沙，細(xì)細(xì)的，柔柔的，泛著一種陽光般的光。李明覺得奇怪，不知道這干嗎用的?！　⊥踅?jīng)理似乎看出他的心思。伸手抓了一把沙，握拳，黃沙從指縫間滑落，很美！王經(jīng)理神秘地一笑：“小伙子，你以為只有你心情不好，有脾氣，其實(shí)，我跟你一樣，但我已學(xué)會控制情緒…　　原來，那一盆沙子是用來“消氣”的。那是王經(jīng)理的一位研究心理學(xué)的朋友送的。一旦他想發(fā)火時，可以抓抓沙子，就可以舒緩一個人緊張激動的情緒。朋友的這盆禮物，已伴他從青年走向中年，也教他從一個魯莽少年打工仔，成長為一位穩(wěn)重、老練、理性的管理者。王經(jīng)理說：“先學(xué)會管理自己情緒，才能管理好其他?！薄　∫粋€人的發(fā)展往往會受到很多因素的影響，這些因素有很多是自己無法把握的，工作不被認(rèn)同、才能不被重用、職業(yè)發(fā)展受挫、上司待人不公平、別人總用有色眼鏡看自己……這時，能夠拯救自己出泥潭的只有忍耐。比爾·蓋茨曾告誡初人社會的年輕人：社會是不公平的，這種不公平遍布于個人發(fā)展的每一個階段。在這一現(xiàn)實(shí)面前任何急躁、抱怨都沒有益處，只有坦然地接受這一現(xiàn)實(shí)并忍受眼前的痛苦，才能扭轉(zhuǎn)這種不公平，使自己的事業(yè)有進(jìn)一步發(fā)展的可能。　　莎莉·拉斐爾很早就立志于播音事業(yè)。但由于當(dāng)時美國各家無線電臺都約定俗成地只聘用男性，所以，當(dāng)她在各家電臺應(yīng)聘時，都被認(rèn)為不能勝任這類工作而屢遭拒絕?！　『髞恚诩~約的一家電臺找到一份工作，但不久卻以“趕不上時代”為由遭到辭退，結(jié)果又失業(yè)了?！　∫惶?，她向一家廣播公司的負(fù)責(zé)人談起她的節(jié)目構(gòu)想?！拔蚁嘈殴緯信d趣?！蹦侨苏f。但此后不久那人便離開了公司，她的美夢破滅了。后來，她又找到公司另外兩名職員，卻被要求主持她最不擅長的政治節(jié)目?！　〉?，她并沒有退縮，而是抓住了這次機(jī)會，通過自己的勤奮，使她主持的節(jié)目一時間成為最受歡迎的節(jié)目。　　“我遭人辭退18次，本來大有可能被這些遭遇所嚇退，做不成我想做的事；結(jié)果相反，這鞭策我勇往直前?！崩碃栕院赖卣f?！　∪缃?，莎莉·拉斐爾已成為著名的自辦電視節(jié)目主持人。在美國、加拿大和英國，每天都有800萬觀眾收看她的節(jié)目?！　∩蚩恐鴪?jiān)忍的毅力承受了一次又一次的挫折，她不但沒有喪失信心，反而勇敢地面對一切，用積極的心態(tài)贏得了最終的成功?！　∮泻芏嗳耍龅酱煺酆?，不是去尋求合適的方法克服困難，而是把一切原因都?xì)w結(jié)到別人的身上，喜歡遷怒于別人。挫折心理都是由刺激即挫折源引起的。自然逆境引起的挫折沒有人為性，而社會逆境和個體自身因素引起的挫折都具有人為性的特點(diǎn)，這樣就必然涉及挫折后要如何對待他人的問題?！　∩鐣婢骋鸬拇煺?，挫折源都是人為的。對于有意為自己設(shè)置障礙的人，受挫折者該如何對待呢？是耿耿于懷，視為永遠(yuǎn)的敵人，還是寬容大度，化干戈為玉帛呢？應(yīng)該是后者。因?yàn)椋w怒于別人只能給自己的人際交往帶來障礙，對排除困難沒有好處。　　情緒是人對事物的一種最浮淺、最直觀、最不用腦筋的情感反應(yīng)。它往往只以維護(hù)情感主體的自尊和利益出發(fā)，不對事物作復(fù)雜、深遠(yuǎn)和智謀的考慮，這樣的結(jié)果，常使自己處在很不利的位置上或?yàn)樗怂?。本來，情感離智謀就已距離很遠(yuǎn)了（人常常以情害事，為情役使，情令智昏），情緒更是情感的最表面部分、最浮躁部分，以情緒做事，焉有理智？不理智，能有勝算嗎？能占別人的便宜嗎？　　但是我們在工作、學(xué)習(xí)、待人接物中，卻常常依從情緒的擺布，頭腦發(fā)熱（情緒上來了），什么蠢事都愿意做，什么蠢事都做得出來?！　〉敲髦堑娜藚s能以包容之心，以寬容的態(tài)度來化解人生中各種矛盾和麻煩?！　∶鞒L洲的一老翁尤某開了家當(dāng)鋪，臨近年關(guān)，有一位曾在當(dāng)鋪典當(dāng)衣物的鄰居前來鬧事，不還錢卻要取回衣物。那個人蠻橫不講理又不示弱。老翁慢慢地勸解他說：“我知道你的意思，不過是為過新年考慮罷了。這是小事，為什么要爭吵呢？”他讓人揀出那人原來典當(dāng)?shù)囊挛?，找到的衣服不過四五件。老翁指著棉衣說：“這件御寒不能缺少。”又指著道袍說：“（這件）給你作為拜年時用，其他的衣物不是著急穿的，自然可以留下?！蹦侨藚s不知所措，只好拿著衣服悻悻地走了。這天夜里那人竟死在別人家里，牽連那家春節(jié)都打官司。原來這個人因?yàn)榍穫啵呀?jīng)喝了毒藥，知道老翁富有便來敲詐，結(jié)果沒得手，詐死在別人家里。有人問老翁事先知道怎么又容忍了他，老翁說：“凡是無理取鬧的，其中一定有什么依仗。小事如果不包容，那么大禍立刻就到了。”人們佩服他的包容和見識?！　　?/pre>



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　　天下難事，必做干易，天下大事，必做于細(xì)?！　　兰覍W(xué)派創(chuàng)始人 老子　　　　把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！　　柤瘓F(tuán)CEO 張瑞敏　　　　大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)成就完美。　　——著名暢銷書作家 汪中求　　　　小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美?！　　獝{普創(chuàng)始人 戴維·帕卡德　　　　一個不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會成就大事業(yè)?！　　绹麆钪敬竺?戴爾·卡耐基


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　　內(nèi)容更全面方法更實(shí)用體例更科學(xué)觀點(diǎn)更權(quán)威成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)：注意細(xì)節(jié)成就你的一生，不注意細(xì)節(jié)毀掉你的一生：一部電影好看，需要注意細(xì)節(jié)；一個企業(yè)著想發(fā)展，也需要注意細(xì)節(jié)；一個人的偉大之處，往往通過微小的細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來——小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美：只有尊重細(xì)節(jié)，才能扭轉(zhuǎn)人生；只有做好細(xì)節(jié)，才能成就卓越?！　√煜码y事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)，細(xì)節(jié)不容忽視，魔鬼在細(xì)節(jié)中，很多時候細(xì)節(jié)決定成敗，成功屬于善于把握細(xì)節(jié)者，把事情做細(xì)，精益求精，方能成就人生偉業(yè)。　　一趾之疾，喪七足之軀；螻蟻之穴，潰千里之堤。故不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。細(xì)節(jié)雖小，卻往往決定一個人_一生的成敗得失。從點(diǎn)滴做起，精益求精，方能成就人生偉業(yè)?？s節(jié)就是這樣的神奇，細(xì)節(jié)就是這樣的不可思議，你對平常生活中一個司空見慣、微不足道的小事情的關(guān)注或許會讓你抓住生命中一次改變命運(yùn)的機(jī)會！　　決定人生命運(yùn)的往往是一些看似無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)的恰恰是一個人的教養(yǎng)、人格和胸襟。很多時候，一心渴望偉大、追求成功，成功卻了無蹤跡；甘于平淡，認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié)，偉大與成功卻不期而至。因此，只有注重細(xì)節(jié)的久，才能深刻體會到“細(xì)節(jié)決定成敗”的真正含義；不善于觀察細(xì)節(jié)，不能從細(xì)節(jié)中汲取營養(yǎng)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的人難以獲得進(jìn)步與成功。無論做什么，細(xì)節(jié)都檢驗(yàn)著一個人是否具有敏銳的眼光，是否有于細(xì)微處洞察事理的頭腦，能否在平凡的崗位上千出偉大的業(yè)績。成大事若烹小鮮、做大事必重細(xì)節(jié)。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人卻很少。其實(shí)，我們不缺少雄才偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；我們不缺少各種管理規(guī)章，缺少的是對管理規(guī)章不折不扣的執(zhí)行。中國有句名言：“細(xì)微之處見精神?！奔?xì)節(jié)，在市場競爭中從來不會叱咤風(fēng)云，不像瘋狂的促銷立竿見影地使銷售額飆升，但細(xì)節(jié)的競爭，卻如春風(fēng)化雨潤物細(xì)無聲。一點(diǎn)一滴的關(guān)愛，一絲一毫的服務(wù)，都將成就自我，這就是細(xì)節(jié)的魅力所在。





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