柳井正全傳

前言

柳井正，這個(gè)名字漸漸被更多領(lǐng)域更多國界的人所熟悉。2009年、2010年連續(xù)蟬聯(lián)兩屆日本首富這一頭銜，他說一句話，就能引發(fā)全球服裝商業(yè)領(lǐng)域的震蕩。這位62歲的日本老人，把人類最樸素的生活哲學(xué)活用于現(xiàn)代商業(yè)實(shí)踐中，形成了影響一個(gè)時(shí)代的商業(yè)智慧。1949年2月7日，柳井正出生了。同年，其父柳井等在山口縣創(chuàng)辦了小郡商事，賣西裝給那些在金融等行業(yè)工作的上班族。柳井正有一個(gè)姐姐，兩個(gè)妹妹。身為獨(dú)子，父親從小對(duì)他管教嚴(yán)厲，告訴他“無論做什么事，都要做到第一名”。除了考上高中和大學(xué)受到過父親的兩次稱贊外，柳井正幾乎回憶不出父親對(duì)他的微笑。父子之間彼此較量又相互信任，因?yàn)橥瑯邮墙?jīng)營服裝業(yè)，這樣一個(gè)日本家庭中的兩個(gè)男人，很難不形成微妙的對(duì)峙關(guān)系，尤其是柳井正還充分繼承了父親不服輸?shù)男愿瘛Ａ簧霓D(zhuǎn)折點(diǎn)從接手父親商業(yè)的那一年開始，在此之前，他厭煩學(xué)業(yè)，討厭學(xué)生運(yùn)動(dòng)，卻樂此不疲于看漫畫、打游戲、搓麻將。從早稻田大學(xué)畢業(yè)后，柳井正在父親的安排下，進(jìn)入著名的百貨賣場(chǎng)佳世客（JUSCO）打工，工作9個(gè)月后離職，接手父親經(jīng)營的西服店。初涉商業(yè)，冷酷的經(jīng)營現(xiàn)狀讓他很快拋掉了富家公子的惰性。在業(yè)務(wù)最慘淡的時(shí)候，他與唯一愿意留下來的一名店員一起進(jìn)出貨，當(dāng)會(huì)計(jì)出納，幫助客人量身定衣。一向嚴(yán)厲的父親并沒有責(zé)備柳井正此時(shí)的狼狽經(jīng)營慘狀，索性將公司賬本和印章都交給了他。那一刻，從小到大輕如耳邊風(fēng)的“第一名”家訓(xùn)，瞬間在心中定錨了。GAP、Limit等這些美式服裝品牌代表的侵入，蠶食著日本傳統(tǒng)西裝的生存空間。柳井正就近觀察已經(jīng)轉(zhuǎn)型休閑服裝經(jīng)營的父親的賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)休閑服飾已經(jīng)以每周可賣的狀況，打破了西裝店一人次一年只購買3套左右服裝的經(jīng)營水平。至此，柳井正已經(jīng)基本完成了當(dāng)初接手家族生意的兩個(gè)目的：對(duì)生意經(jīng)營的初步學(xué)習(xí)和保證公司的安全成長。除此之外，對(duì)他而言，經(jīng)營西裝店已經(jīng)沒有太大的個(gè)人和事業(yè)發(fā)展空間。1984年6月，柳井正成立了優(yōu)衣庫服裝公司，在廣島開設(shè)1號(hào)店。自助式的銷售方式，在開店當(dāng)天就造成轟動(dòng)。1988年3月，優(yōu)衣庫在香港與當(dāng)?shù)厝撕腺Y，準(zhǔn)備成立一家商品采買公司時(shí)，承辦公司登記手續(xù)的人誤把“UNICLO”的“C”寫成了“Q”。由于從字體上看，發(fā)現(xiàn)換成“Q”后，視覺效果反而更好。于是，柳井正決定把公司所有店鋪的名稱，包括日本國內(nèi)店鋪的名稱，全部換成“UNIQLO”。1991年，柳井正把公司名稱由“小郡商事”改為“迅銷”，具體實(shí)施迅速銷售行動(dòng)方針。1994年，公司在東京廣島證券交易所上市，其資金上的壓力舒緩了很多。之后他抓住了中國大陸改革開放的機(jī)會(huì)，迅速將工廠與進(jìn)貨對(duì)象移往中國大陸，為保證品性，柳井正雇用了大批退休的日本熟練老師傅，前往中國大陸盯住品管（QC，產(chǎn)品質(zhì)量管理）并轉(zhuǎn)移所有技術(shù)；其后又將高質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品運(yùn)回日本銷售，橫掃市場(chǎng)獲得巨大的成功。之后的幾年，柳井正在跌宕起伏的商海浪潮中，成敗更迭。2001年，柳井正率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)尋求國際市場(chǎng)突破，首先在倫敦設(shè)點(diǎn)，2002年在中國上海設(shè)店，隨后在美國、韓國、中國香港和新加坡開設(shè)優(yōu)衣庫新店。2005年，“優(yōu)衣庫”品牌在巴黎成立其第四個(gè)設(shè)計(jì)中心，隨后，又迅速收購了美國和法國的成衣、內(nèi)衣品牌，同時(shí)在日本和其他國家進(jìn)行品牌推展，無論對(duì)優(yōu)衣庫自有品牌還是其他品牌（包括在國外購買的品牌）均實(shí)行積極的發(fā)展戰(zhàn)略。2009年4月16日，柳井正攜手馬云向全世界宣布，優(yōu)衣庫在淘寶網(wǎng)開設(shè)其在中國的網(wǎng)絡(luò)購物旗艦店。這一舉措，同樣引發(fā)業(yè)界轟動(dòng)。柳井正這位睿智的老人，自然有他過人的考慮：優(yōu)衣庫在中國實(shí)行電子商務(wù)，是因?yàn)楝F(xiàn)在線下的實(shí)體店的數(shù)量較少，難以覆蓋到中國大量的二級(jí)城市及偏遠(yuǎn)地方，他希望通過互聯(lián)網(wǎng)將優(yōu)衣庫的商品和品牌輻射到全中國。回首凝望，接班12年后，昔日的小鎮(zhèn)公子哥把父親的西裝店成功轉(zhuǎn)型，創(chuàng)立了優(yōu)衣庫王國。日本摩根士丹利證券主席調(diào)查員小田幸美，在2009年5月底的日本 《鉆石周刊》 中指出，優(yōu)衣庫營業(yè)額在世界7大休閑服飾企業(yè)中排世界第五，營業(yè)利潤排世界第四，股價(jià)市值排世界第三。 這是個(gè)相當(dāng)了不起的成績(jī)。2009年，整體營業(yè)額高達(dá)6850億日元，年獲利達(dá)1086億日元，較2008年增長24％。在豐田汽車2008年單年虧損及日本航空赤字連篇的背景下，優(yōu)衣庫在日本企業(yè)中成為了“一枝獨(dú)秀”的玫瑰。2010年，柳井正以“日本首富”登上 《福布斯》 雜志封面。 柳井正也因此被稱為日本戰(zhàn)后繼松下幸之助、稻盛和夫之后的新一代“經(jīng)營之神”。日本產(chǎn)業(yè)能率大學(xué)舉辦年度最佳社長票選，柳井正更是連續(xù)兩年被選為“最佳社長”，贏過豐田汽車的社長豐田章男。 但柳井正的野心不止于此。 2020年，他立志要成為世界第一的休閑服飾產(chǎn)業(yè)——營業(yè)額要在未來10年成長10倍，達(dá)到5萬億日元，成為世界第一的服飾零售商。 勇于求索的人知道如何求索世界。柳井正這個(gè)62歲的求索老頑童，一次次在團(tuán)隊(duì)面前，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眼中，在全世界商務(wù)人士眼中，把驚奇發(fā)揮到了極致。他不動(dòng)聲色地投入不可動(dòng)搖的意志力，在創(chuàng)造出企業(yè)價(jià)值的同時(shí)，也使個(gè)人的生命充盈了起來。閱讀本書，感悟柳井正的創(chuàng)業(yè)歷程，應(yīng)該是件快樂且興奮的事情。很多簡(jiǎn)單而樸素的生存哲學(xué)會(huì)在不經(jīng)意間，以一種新鮮的觸角撲面而來。我們潛意識(shí)中的某些東西，會(huì)不知不覺間被這個(gè)充滿智慧且富有的老人，以人生感悟或創(chuàng)業(yè)憂思的言語而被重新激活。我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)自己原本沉寂內(nèi)心深處的見識(shí)與心智，由此獲得了極大的滿足。它們會(huì)在我們新的人生和事業(yè)的旅程中，重新點(diǎn)燃新的激情，不斷創(chuàng)造屬于自己的奇跡。

內(nèi)容概要

　　無論是經(jīng)營理念、管理手法還是商業(yè)思想，柳井正都是值得人們探索的一座高峰。《柳井正全傳》落實(shí)于細(xì)節(jié)，用事實(shí)做基礎(chǔ)，讓你從每一個(gè)轉(zhuǎn)折中領(lǐng)悟商業(yè)之道。柳井正，被稱為日本戰(zhàn)后繼松下幸之助、稻盛和夫的新一代“經(jīng)營之神”。他曾說：
　　要替自己設(shè)定高目標(biāo)，如果只求安定，成長必然停滯。
　　安定才是風(fēng)險(xiǎn)，不成長跟死了沒兩樣。
　　我要找的不是有受薪階級(jí)心態(tài)的經(jīng)營者，而是有創(chuàng)業(yè)性格的經(jīng)營者。
　　失敗不是問題，沒有人承擔(dān)失敗責(zé)任才是問題。
　　企業(yè)是無常的，無法永續(xù)經(jīng)營的可能性很大，是因?yàn)橄扔辛松虡I(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出熱門產(chǎn)品，順利集資，因此有了企業(yè)存在的必要，一旦這些條件消失，企業(yè)可能轉(zhuǎn)瞬瓦解。
　　他成立了優(yōu)衣庫服裝公司，從日本起家，到中國香港地區(qū)取經(jīng)，緊接著將他的商業(yè)智慧廣泛應(yīng)用于英國倫多，美國紐約等地，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)衣庫在全球的影響力。
　　無論是低價(jià)策略、與世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師吉爾.桑達(dá)的合作、創(chuàng)新廣告、自創(chuàng)管理體系，柳井正都大膽嘗試，敢于在爭(zhēng)議中堅(jiān)持自己，也敢于面對(duì)失敗，并不斷地從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，因而在引領(lǐng)新的高峰。

作者簡(jiǎn)介

　　李鑫，財(cái)經(jīng)作家，研究?jī)?yōu)衣庫總裁柳井正多年。

書籍目錄

前言
第1章
　懵懂青春期
　從武士道精神說起
　向老爹學(xué)習(xí)
　接手西裝店
　正太也有煩惱
　離開父母
　混沌的日子
　經(jīng)商是種快樂
第2章
　起飛的優(yōu)衣庫
　興趣在哪里
　一次新鮮的嘗試
　華麗地誕生
　成功與尷尬齊飛
　小插曲
　兩個(gè)問題
　叫我優(yōu)衣庫
第3章
　夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)
　偷師香港
　發(fā)展加盟店
　遇見安本隆晴
　德魯克主義
　3年目標(biāo)
　認(rèn)清銀行
　最后的準(zhǔn)備
　掙錢才是硬道理
　人民的偶像
第4章
　蛻變成蝶
　先過質(zhì)量關(guān)
　失敗乃成功之母
　只有人是不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力
　廣告戰(zhàn)略
　輸出“匠計(jì)劃”
　從ABC開始改革
　來吧，年輕人！
第5章
　打造優(yōu)衣庫王朝
　原宿店的奇跡
　他山之石，可以攻玉
　搖粒絨“負(fù)”效應(yīng)
　經(jīng)商之道
　善良的力量
　倒金字塔模式
　每個(gè)人都是公司的經(jīng)營者
第6章
　主宰優(yōu)衣庫
　店長是王道
　終極目標(biāo)
　死板的人先死
　工作的真諦在于付出
　雙贏模式
　領(lǐng)頭羊意味著身先士卒
　優(yōu)衣庫的半邊天
第7章
　在挫折中前進(jìn)
　跨入E時(shí)代
　市中心的失敗
　進(jìn)軍國際
　倫敦沒有平衡點(diǎn)
　宏偉藍(lán)圖
第8章
　進(jìn)退維谷
　多行業(yè)試水
　接受預(yù)計(jì)的失敗
　中國計(jì)劃
　在優(yōu)衣庫最后的日子
　沒有任何成果的經(jīng)營，就是失敗
　Heattech色彩奇跡
　優(yōu)衣庫不是便宜貨
第9章
　梅開二度
　重掌江山
　東京銀座上的綻放
　佐藤可士和與紐約旗艦店
　廣告新戰(zhàn)略
　超國界傳播
　借力娛樂時(shí)代
　打造自選罐裝UT
第10章
　新時(shí)代的革命
　低價(jià)牛仔褲風(fēng)暴
　失敗的并購
　歐洲理想不死
　吉爾?桑達(dá)潮流
　女性內(nèi)衣的革命
　新首富與接班人計(jì)劃
第11章
　中國夢(mèng)和未來心
　上海只是開始
　牽手馬云
　造勢(shì)臺(tái)灣
　布局亞洲棋盤
　一場(chǎng)地震引發(fā)的思考
　公益優(yōu)衣庫
　美好的憧憬

章節(jié)摘錄

最后的準(zhǔn)備在公開招股前，唯一讓柳井正放心不下的就是人才和管理的問題。優(yōu)衣庫連鎖店越來越多，公司總部的員工也越來越多。沒有人會(huì)質(zhì)疑總部在管理方面的權(quán)威性，但如何才能夠把總部的管理和各分店的實(shí)際經(jīng)營狀況結(jié)合起來，才是最重要的問題。因?yàn)槭堑谝淮喂_招股，誰都沒有經(jīng)驗(yàn)，所以柳井正缺的是一個(gè)能夠在管理部門壓得住陣腳的人。一旦公開招股中出現(xiàn)什么問題，這名主帥必定要有披荊斬棘般的魄力。這樣的人才不好找。公司內(nèi)部的人都沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)；從公司外部招的話，還得讓他先花上大量的時(shí)間來了解優(yōu)衣庫的內(nèi)部情況和經(jīng)營理念。實(shí)在沒有其他好辦法可行，柳井正決定在公司內(nèi)部調(diào)整好員工的崗位權(quán)責(zé)。他認(rèn)為只要大家把各自的事情做好了，也就沒什么可擔(dān)心的了。柳井正一馬當(dāng)先地要做出表率。只要有了新的想法或念頭，不論是在開車、吃飯、走路還是正在做其他什么事情，他都會(huì)馬上把員工召集起來討論。會(huì)議的形式簡(jiǎn)單到極致，大家甚至都不用會(huì)議室，彼此拿著各自的筆記本記錄下柳井正的講話，誰要有其他見解當(dāng)場(chǎng)提出來當(dāng)場(chǎng)解決掉，一旦得出結(jié)論，就要馬上去執(zhí)行。速度就是生命，這是柳井正經(jīng)商的信念，對(duì)他的意義遠(yuǎn)不止一句話這么簡(jiǎn)單。也正是這種風(fēng)風(fēng)火火的精神，讓柳井正實(shí)現(xiàn)了在一年內(nèi)開設(shè)30家新店鋪的奇跡。漸漸地，員工們發(fā)現(xiàn)，柳井正簡(jiǎn)直是個(gè)工作狂，尤其是在籌備新店鋪開張時(shí)，柳井正常常連周末都不休息，也要保證在開張過程中不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏。作為優(yōu)衣庫的最高指揮官，他的表率行為自然也起到了十足的帶動(dòng)作用。此時(shí)，柳井正也開始意識(shí)到信息時(shí)代到來的必然性。最初，所有店鋪里的銷售數(shù)據(jù)都是委托專門的信息管理系統(tǒng)制造商來維護(hù)，一直到1988年7月公司引進(jìn)了POS（是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息，并通過網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)）終端后，才結(jié)束了委托他人處理自己財(cái)務(wù)信息的時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，全球都在快步走入信息化時(shí)代。店鋪在引進(jìn)了信息機(jī)制后，各個(gè)店鋪的銷售信息可以及時(shí)反饋到公司總部，且可以根據(jù)總部的指導(dǎo)意見在第一時(shí)間對(duì)店鋪經(jīng)營狀況作出調(diào)整。上下級(jí)之間的互動(dòng)再也不用派專人到現(xiàn)場(chǎng)去指導(dǎo)，員工的工作效率有了大幅度提升。

媒體關(guān)注與評(píng)論

我最佩服的企業(yè)家是柳井正，因?yàn)樗麚碛羞^人的創(chuàng)新智慧及勇氣，我很有幸與之達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。    ——馬云  青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)帥    青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)帥柳井正創(chuàng)造了別人認(rèn)為不可能的商業(yè)模式，這種物美價(jià)廉的商業(yè)模式，在日本被奉為“后優(yōu)衣庫”模式。    ——大前研一  日本管理學(xué)大師    優(yōu)衣庫的衣服簡(jiǎn)單、扎實(shí)、耐穿，一如優(yōu)衣庫的企業(yè)性格，也一如柳井正的管理風(fēng)格——強(qiáng)調(diào)“本質(zhì)”。    ——《經(jīng)理人月刊》雜志    我之所以認(rèn)識(shí)柳井正，是因?yàn)樗膬?yōu)衣庫在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面比其他任何品牌做得略勝一籌。我曾經(jīng)見到他公開向美國公司討教經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在優(yōu)衣庫在美國所擁有的店鋪占據(jù)極大的地理優(yōu)勢(shì)，在出售價(jià)廉物美的商品方面。他們無疑是世界之最。    ——米奇·德萊克斯勒  GAP掌舵人    柳井正成功的秘訣在于他認(rèn)識(shí)到，“如果不能自我革新保持成長的速度和質(zhì)量，那么公司就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗”。    ——疋田文明  日本著名商業(yè)評(píng)論家

編輯推薦

《柳井正全傳》：馬云，我最佩服的企業(yè)家是柳井正。大前研一：柳井正創(chuàng)造了別人認(rèn)為不可能的商業(yè)模式。柳井正被譽(yù)為繼松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新“經(jīng)營之神”?！陡２妓埂坟?cái)富榜日本新首富，2010“年度國際企業(yè)家”，日本“最佳社長”，日本新一代經(jīng)營之神柳井正最完整的傳記。《柳井正全傳》具有獨(dú)創(chuàng)性：獨(dú)家揭秘柳井正年少時(shí)光和創(chuàng)業(yè)艱難時(shí)期的心路歷程；首次描寫柳井正重掌“優(yōu)衣庫”之后的事跡；首次揭開柳井正登上“日本首富”寶座的內(nèi)幕?！读珎鳌访鑼懥肆龔母欢≌绾纬砷L為日本頂尖企業(yè)家和一個(gè)真正能承擔(dān)責(zé)任男人的精彩經(jīng)歷。

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我最佩服的企業(yè)家是柳井正，因?yàn)樗麚碛羞^人的創(chuàng)新智慧及勇氣，我很有幸與之達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?！R云 青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)帥青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)帥柳井正創(chuàng)造了別人認(rèn)為不可能的商業(yè)模式，這種物美價(jià)廉的商業(yè)模式，在日本被奉為“后優(yōu)衣庫”模式?！笄把幸?日本管理學(xué)大師優(yōu)衣庫的衣服簡(jiǎn)單、扎實(shí)、耐穿，一如優(yōu)衣庫的企業(yè)性格，也一如柳井正的管理風(fēng)格——強(qiáng)調(diào)“本質(zhì)”?！督?jīng)理人月刊》雜志我之所以認(rèn)識(shí)柳井正，是因?yàn)樗膬?yōu)衣庫在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面比其他任何品牌做得略勝一籌。我曾經(jīng)見到他公開向美國公司討教經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在優(yōu)衣庫在美國所擁有的店鋪占據(jù)極大的地理優(yōu)勢(shì)，在出售價(jià)廉物美的商品方面。他們無疑是世界之最。——米奇?德萊克斯勒 GAP掌舵人柳井正成功的秘訣在于他認(rèn)識(shí)到，“如果不能自我革新保持成長的速度和質(zhì)量，那么公司就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗”?！　　馓镂拿?日本著名商業(yè)評(píng)論家

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