舍與得的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課

前言

千年之前，佛祖在菩提樹(shù)下悟道。    他頓悟生死，透徹輪回，對(duì)于生命與生活能進(jìn)行系統(tǒng)而全面的認(rèn)識(shí)。    作為普通蕓蕓眾生，不如佛祖一般超然而卓越，但在古今中外的精典小故事中，我們也能偶然捕捉到思維的火花，感悟到生活的真諦，并以此來(lái)指導(dǎo)我們有限的生活。    今日，我們?cè)诓粩鄬?duì)管理進(jìn)行反思。    因?yàn)楣芾碓谏钪兴缪莸慕巧咽侨绱瞬豢苫蛉?，它可以讓社?huì)產(chǎn)生高效率，又可以推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展與文明的進(jìn)步，這種重要性現(xiàn)在已為每個(gè)人所體會(huì)。    正因?yàn)橹匾?，所以我們才有更多思考，我們思考團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與運(yùn)作，我們思考如何改善管理的環(huán)節(jié)，我們思考如何發(fā)掘和發(fā)揮人才的作用……在不斷思考的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)許多精典小故事中所闡述的道理與管理規(guī)律之間存在許多共通之處。    管理本身是一種舍與得的權(quán)衡，人才的評(píng)價(jià)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、效益的追逐，都是在自己的付出與收獲之間進(jìn)行的一種衡量，如果有效借助理性的智慧進(jìn)行看待，就能更為宏觀地把握方向，最終各項(xiàng)工作得以游刃有余地開(kāi)展。    我們以圓通處理人關(guān)系際，以低調(diào)贏取對(duì)方的尊重，以思謀支持決策，靠靈動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，積極授權(quán)，充分激勵(lì)，以幫助我們獲取最有效的管理效果，也以此彰顯出領(lǐng)導(dǎo)者卓越的智慧與管理才能。    寫(xiě)作倉(cāng)促，內(nèi)容多有不足，還請(qǐng)讀者見(jiàn)諒。如果本書(shū)能對(duì)您開(kāi)展管理工作有點(diǎn)滴的啟迪和幫助，那我們也就達(dá)到了寫(xiě)作的初衷。

內(nèi)容概要

　　管理本身是一種舍與得的權(quán)衡，人才的評(píng)價(jià)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、效益的追逐，都是在自已的付出與收獲之間進(jìn)行的一種衡量，如果有效借助理性的智慧進(jìn)行分析，就能更為宏觀地把握方向，最終使各項(xiàng)工作得以游刃有余地開(kāi)展。
　　我們以圓通處理人際關(guān)系，以低調(diào)贏取他人的尊重，以思謀支持決策，靠靈動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，積極授權(quán)，充分激勵(lì)，以幫助我們獲取最有效的管理效果，也以此彰顯出領(lǐng)導(dǎo)者卓越的智慧與管理才能。

書(shū)籍目錄

第1章 舍與得的做人課：圓通的人際關(guān)系是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的前提
　收起冷漠面孔，讓員工感覺(jué)到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)
　給員工表達(dá)不滿(mǎn)的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)“受委屈”
　放下領(lǐng)導(dǎo)的架子，與員工成為知己
　不要忽視他人價(jià)值，尊重每一位員工
　好領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)包容，能夠接納下屬的短處
　做領(lǐng)導(dǎo)要舍棄浮躁，懂得忍耐
　摒棄對(duì)完美的過(guò)分追求，不要求全責(zé)備
　領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，寬容對(duì)待員工
第2章 舍與得的威信課：低調(diào)的為人方式是贏得尊重的基礎(chǔ)
　不夸夸其談，謹(jǐn)言慎語(yǔ)更能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的自信
　領(lǐng)導(dǎo)的威信在于言行間的堅(jiān)守
　舍棄一時(shí)的張狂，以知識(shí)和涵養(yǎng)增添個(gè)人魅力
　改掉指手畫(huà)腳的習(xí)慣，內(nèi)斂的方式更易為人所尊重
　收斂自己的光芒，給員工施展才華的空間
　放低身段，拉近與員工的距離
　不要將權(quán)力等同于權(quán)威，威信在于員工的認(rèn)可
　放下領(lǐng)導(dǎo)的面子，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
　以身作則，要求下屬的自己必須首先做到
第3章 舍與得的決策課：多謀善斷是提高決策能力的必備素質(zhì)
　從昨天的遺憾中走出，才能做今天最好的執(zhí)行
　當(dāng)斷則斷，領(lǐng)導(dǎo)要有決斷的魄力
　領(lǐng)導(dǎo)要有心若止水的平靜，才可把握決策中的契機(jī)
　領(lǐng)導(dǎo)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃
　充分的思謀才會(huì)讓你的堅(jiān)持保持正確
　敢于大膽退訃，只足因?yàn)閮?nèi)心已考慮清楚
　思謀足采取冒險(xiǎn)策略的最好保障
　日標(biāo)追逐過(guò)程中有得有失，不必太看重
　舍棄“小我”，謀取彼此共贏
第4章 舍與得的人才課：不以親疏用人才能夠?qū)崿F(xiàn)人盡其才
　領(lǐng)導(dǎo)必須樹(shù)立以“人”為本的概念
　不以貌取人，才能看清員工內(nèi)在的閃耀品質(zhì)
　不以親疏用人，才能找到發(fā)揮人才效用的最佳位置
　對(duì)于特殊人才，領(lǐng)導(dǎo)要能特殊對(duì)待
　不要忽視小人物，關(guān)鍵時(shí)刻也有“大”作用
　能力比學(xué)歷重要，發(fā)展又比能力重要
　含棄疑慮，給人才充分施展的空間
　善任能免，才能算管理人才策略完整
第5章 舍與得的授權(quán)課：丟掉專(zhuān)權(quán)專(zhuān)制是獲得輕松高效的途經(jīng)
　專(zhuān)制不等于權(quán)威，授權(quán)卻等于效率
　事必躬親會(huì)使效率低下，無(wú)為而治卻能彰顯領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　員工能做的事情，領(lǐng)導(dǎo)絕不參與
　領(lǐng)導(dǎo)不是大權(quán)在握，分權(quán)是管理最有威力的武器
　授權(quán)是對(duì)下屬的信任和鼓勵(lì)
　謹(jǐn)慎而放不如不放，授權(quán)就應(yīng)徹底
　授權(quán)人選的選擇要謹(jǐn)慎并且勇于突破
　把握好授權(quán)的“度”，授權(quán)泛濫也是一種災(zāi)難
　授權(quán)也需要監(jiān)督，權(quán)力分配要有制衡
第6章 舍與得的激勵(lì)課：成全別人想要的才能得到自己想要的
　善用贊美，成本最低卻是最有效的激勵(lì)手段
　大膽給予物質(zhì)激勵(lì)，相信重賞之下必有勇夫
　注重物質(zhì)，卻也不能忽視精神激勵(lì)的作用
　放棄獨(dú)斷，爭(zhēng)取員工參與也會(huì)形成很好的激勵(lì)效果
　不因失敗而抱怨員工，寄予信任與期望是最有效的激勵(lì)
　激勵(lì)應(yīng)恰到“好”處
　獎(jiǎng)勵(lì)不要忘記懲罰，懲罰方式有時(shí)效果更佳
　拋棄單一，要善于采用多樣的激勵(lì)方式
　對(duì)新員工更要注重激勵(lì)，這樣會(huì)帶來(lái)意想不到的效果
第7章 舍與得的溝通課：巧妙的講話(huà)方式是收服人心的關(guān)鍵
　不要忽略溝通，它很重要
　積極溝通，可以免掉許多麻煩
　溝通前，應(yīng)做充分的準(zhǔn)備工作
　放下架子，才能將自己帶上溝通的平臺(tái)
　轉(zhuǎn)變自己說(shuō)話(huà)的方式，注重傾聽(tīng)
　分享，可以讓你成為員工的朋友
　要重視反對(duì)者的意見(jiàn)，它們的作用更為顯著
　甄別人言真假，才能使溝通起到應(yīng)有的作用
第8章 舍與得的留人課：真誠(chéng)地對(duì)待下屬是留住人才的有效方法
　不要等到失去才懂得珍惜
　要有人才意識(shí)，樹(shù)立愛(ài)惜人才的好名聲
　尊重可以架起領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通的橋梁
　給對(duì)方以施展才華的空間，是挽留人才的最好方法
　幫員工念好家里那本“經(jīng)”
　發(fā)自真誠(chéng)地去挽留人才
　以情動(dòng)人，留人先要留心
　自身實(shí)力是挽留人才的最強(qiáng)保障
　如果真不能挽留，不如放手讓他走
　該留的留，該走的及時(shí)請(qǐng)他離開(kāi)
第9章 舍得的協(xié)調(diào)課：靈動(dòng)處理是管理協(xié)調(diào)的重要前提
　走到員工中間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭
　尊重下級(jí)是上級(jí)處理關(guān)系的最好方式
　靈活恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮好副職的作用
　批評(píng)也要講究方式
　激發(fā)有建設(shè)作用的沖突
　對(duì)可能出現(xiàn)的危機(jī)要有充分準(zhǔn)備
　危機(jī)之中也會(huì)存在機(jī)會(huì)
　妥善處理所遭遇的危機(jī)
第10章 舍與得的團(tuán)隊(duì)課：明確職責(zé)是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的根本
　領(lǐng)導(dǎo)一定要有團(tuán)隊(duì)意以
　團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)在于相互配合
　要樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的威信
　分清團(tuán)隊(duì)成員中每個(gè)人的角色
　不要忽視團(tuán)隊(duì)中的小人物，他們也不可或缺
　尋找制造快樂(lè)的人，讓團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力
　釋放團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性
　打造包容和諧的團(tuán)隊(duì)文化

章節(jié)摘錄

領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，寬容對(duì)待員工    “嚴(yán)于律己，寬以待人”，雖是極為淺顯且人所共知的道理，但要真正做到也并不是件容易的事情，此處將所有內(nèi)容論述出來(lái)，希望對(duì)大家理解有所幫助。    對(duì)自己一份嚴(yán)格要求，才能延續(xù)一份事業(yè)與能力的精進(jìn)，以積極而不懈怠的態(tài)度面對(duì)生活，在經(jīng)歷以時(shí)間之后，才能感受到自己不為落后；反之，對(duì)待自己以一份放縱與隨意態(tài)度，那恐怕其最終，可能會(huì)獲取一時(shí)的快樂(lè)，但不用多久，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已陷入到一份難堪的困境之中。    寬容對(duì)待他人，不要去苛責(zé)對(duì)方的一份欠缺，不要去過(guò)分強(qiáng)調(diào)別人的一份不足，反之以微笑和開(kāi)闊的胸懷來(lái)處理彼此的交往，在一份釋然的態(tài)度中，對(duì)方對(duì)自己自然是一份信任與依賴(lài)。反之，總以苛責(zé)的態(tài)度對(duì)待他人，那結(jié)果就會(huì)給工作帶來(lái)極大的不利，總是計(jì)較于得失，總是反復(fù)于信任，最終，失去對(duì)方的信任不說(shuō)，最終可能使雙方關(guān)系也走向破裂。    工作中，我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，寬容對(duì)待他人，作為領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)如此。    嚴(yán)格要求自己，才能使自己在業(yè)務(wù)與管理能力上不斷精進(jìn)，自己管理水平不斷提高，在自己領(lǐng)導(dǎo)之下，整體業(yè)績(jī)才會(huì)不斷發(fā)展。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己更是以身作則的一種表率，領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行嚴(yán)格要求，團(tuán)隊(duì)成員必然會(huì)仰視其行為，在這份尊崇之中，自然會(huì)自主學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)整體風(fēng)氣也就得以改善。    寬容對(duì)待他人，是對(duì)對(duì)方的一份包容與信任，也是自身性格厚重與包容能力的體現(xiàn)，在自己的寬容當(dāng)中，成就對(duì)方，讓其獲得繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，最終因?yàn)榇朔莶蛔銓?duì)個(gè)人成長(zhǎng)卻形成一次很好的促進(jìn)；成就自己，對(duì)方必然會(huì)對(duì)自己心存一份感激，在工作中，必然會(huì)得到更加默契的配合。    彭德懷是中國(guó)人民解放軍的創(chuàng)建人和領(lǐng)導(dǎo)者之一。在新中國(guó)的誕生過(guò)程中，創(chuàng)造了豐功偉績(jī)，1955年被授予元帥軍銜。他是一個(gè)嚴(yán)于律己的人，堪稱(chēng)人民的楷模。    1939年，日軍對(duì)五臺(tái)山、太行山、恒山以及華北平原等地實(shí)行嚴(yán)密的“囚籠”政策，一天，八路軍轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了磚壁村。進(jìn)村的時(shí)候，彭德懷一再告誡部隊(duì)要嚴(yán)格遵守“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”，可沒(méi)想到，一進(jìn)村彭德懷就打碎了房東家的大瓦盆。    那天聽(tīng)說(shuō)八路軍來(lái)了，躲起來(lái)的老百姓紛紛回到了村里。彭德懷知道后，立即找到對(duì)方要賠瓦盆，拿出錢(qián)后，老百姓硬是不肯收。由于日軍封鎖，老區(qū)缺少食糖，最終彭德懷叫警衛(wèi)員把自己的一碗白糖，作為賠償。房東很感動(dòng)，把自己遇到的事向大家細(xì)細(xì)描述，彭老總得到了百姓的普遍擁戴，最終，這個(gè)村莊成了八路軍的“鐵桿根據(jù)地”。    當(dāng)了元帥以后他仍然保持革命老傳統(tǒng)。一次去東南沿海檢查工作，當(dāng)?shù)氐囊晃回?fù)責(zé)人將一壇黃酒送到了彭老總的駐地，請(qǐng)參謀轉(zhuǎn)交彭老總。彭德懷知道后，臉霎時(shí)陰沉，詢(xún)問(wèn)參謀是否付了錢(qián)。聽(tīng)說(shuō)沒(méi)付，他立刻嚴(yán)厲批評(píng)了參謀：“這種作風(fēng)要不得，如果不制止，它就會(huì)像瘟疫一樣泛濫成災(zāi)?！庇谑牵换氐奖本?，參謀馬上把酒錢(qián)寄還。    彭德懷對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)親屬也是同樣的要求嚴(yán)格。1955年，彭德懷的大侄子考進(jìn)一所軍事院校，彭德懷心里高興，但他不是表?yè)P(yáng)侄子，而是給他上了一堂保持艱苦樸素優(yōu)良傳統(tǒng)的教育課，不允許侄子有高干子弟的特殊待遇。    作為領(lǐng)導(dǎo)，要能以身作則，嚴(yán)于律己，從我做起，才能為大家所敬仰和信任；反之，做事總是縮頭縮尾，放任自己，毫無(wú)原則，總是計(jì)較個(gè)人得失，那便是犯了作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大忌，最終也必定無(wú)法在下屬面前建立威信。沒(méi)有一定威信的領(lǐng)導(dǎo)，又豈能管人？    作為領(lǐng)導(dǎo)自己要嚴(yán)格要求自己，但是對(duì)待員工，卻需要有一顆包容的心。    在一個(gè)寺院，戒律森嚴(yán)，無(wú)特殊情況不允許外出，一到晚上，寺院大門(mén)就會(huì)關(guān)閉。在這個(gè)寺院，住著一位德高望重的住持和一群小和尚。    一天傍晚，吃過(guò)齋飯后，住持一人獨(dú)自在寺院里散步。走到南墻下時(shí)，他突然發(fā)現(xiàn)了一把椅背斜靠在墻上的椅子，他心里明白不知道哪個(gè)貪玩的小和尚又翻出墻去玩耍了。    住持并沒(méi)有離開(kāi)，也沒(méi)有拿走椅子，只是默不作聲地站在椅子不遠(yuǎn)處?kù)o靜等待。    等啊等，一直等到午夜時(shí)分，才從墻頭上探出一個(gè)小和尚的腦袋，只見(jiàn)他四處觀望了一下，就翻過(guò)墻，踩著椅子，跳到地上。    小和尚拍去身上的泥土，正要回頭，卻發(fā)現(xiàn)了站在不遠(yuǎn)處的住持，一時(shí)間驚慌失措，不知道如何應(yīng)對(duì)，心里已在等待住持的責(zé)備或打罵。    誰(shuí)知，住持只是微微一笑，沒(méi)有責(zé)怪這位小和尚，只是心平氣和地說(shuō)：“外面危險(xiǎn)，我只是想知道你是否安全回來(lái)了，我就可以放心，睡覺(jué)?！闭f(shuō)完，住持回過(guò)身，就離開(kāi)了。    從此以后，小和尚再也沒(méi)有偷偷翻墻，而是更加努力地修煉。過(guò)了多年，他也成了一位造詣深厚的有道高僧。    設(shè)想我們生活中遇到類(lèi)似情形，孩子一定會(huì)受到責(zé)罵甚至體罰，領(lǐng)導(dǎo)也可能會(huì)嚴(yán)厲地批評(píng)員工，而這位住持顯然采取了一種不同的方法。他將對(duì)方的過(guò)錯(cuò)完全隱忍到自己的內(nèi)心，在對(duì)方完全認(rèn)識(shí)到自己過(guò)錯(cuò)的情況下，更多去顧及對(duì)方的情緒，最終選擇釋然，沒(méi)有給予任何的苛責(zé)，而是讓他對(duì)自己的行為進(jìn)行一次反思和改正。最終結(jié)果證明，這種方式遠(yuǎn)比一場(chǎng)訓(xùn)斥好得多。    嚴(yán)于待己，寬以待人，就會(huì)使自己的人際關(guān)系處理進(jìn)人到一種圓通之中，對(duì)自己的嚴(yán)格，會(huì)形成群體中的榜樣，會(huì)獲得對(duì)方的認(rèn)可和信任，自己各項(xiàng)工作的安排，在這份威信當(dāng)中就會(huì)獲得更好執(zhí)行；寬容對(duì)待他人，就可以給對(duì)方更多的反思與改正的空間，在一份包容之中，對(duì)方可以用更從容的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己所面臨的工作，又因?yàn)檫@份信任，自己也可以獲取更為強(qiáng)大發(fā)展的動(dòng)力。圓通之中，成就彼此，也成就自己管理的藝術(shù)。    管理工作，歸根到底是管人的工作，是否具有一個(gè)良好的人際關(guān)系，會(huì)決定我們管理工作的成敗。我們要尊重員工，放低自己的姿態(tài)，傾聽(tīng)他人的聲音，戒除自己的浮躁之氣，對(duì)他人以寬容，更多借鑒禪理中包容與平等的理念，這樣，在我們的人際關(guān)系處理中，才能更多融人圓通的內(nèi)容，最終為我們開(kāi)展管理工作也就建立起有效的平臺(tái)。    P22-25

編輯推薦

《舍與得的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課》由蘭濤編著。    管理在生活中所扮演的角色已是如此不可或缺，它可以讓社會(huì)產(chǎn)生高效率，又可以推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展與文明的進(jìn)步，這種重要性現(xiàn)在已為每個(gè)人所體會(huì)。    正因?yàn)橹匾晕覀儾庞懈嗨伎?，我們思考團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與運(yùn)作，我們思考如何改善管理的環(huán)節(jié)，我們思考如何發(fā)掘和發(fā)揮人才的作用……在不斷思考的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)許多精典小故事中所闡述的道理與管理規(guī)律之間存在許多共通之處。

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