IBM:藍(lán)色基因 百年智慧

前言

2004年12月8日，北京。正是寒風(fēng)凜冽的時(shí)節(jié)，五洲大酒店的大宴會(huì)廳里面卻是熱意襲人——人們內(nèi)心的興奮，似乎連帶讓空氣的溫度也升高了。這里，聯(lián)想集團(tuán)正在召開規(guī)模盛大的新聞發(fā)布會(huì)，宣布以價(jià)值12.5億美元的現(xiàn)金和股票，收購(gòu)IBM的PC(個(gè)人電腦)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)的聯(lián)想是中國(guó)的PC老大，年收入30億美元左右，全球市場(chǎng)份額約2.2%；而IBM PC部門是曾經(jīng)的PC全球老大，是年P(guān)C業(yè)務(wù)年收入約100億美元，全球市場(chǎng)份額約6%。 《新聯(lián)想的國(guó)際化夢(mèng)想》，《聯(lián)想離PC老大有多遠(yuǎn)》……這個(gè)被許多媒體比喻為“蛇吞象”的收購(gòu)，成為中國(guó)民族企業(yè)邁向國(guó)際舞臺(tái)的經(jīng)典象征。    但在IBM這一方，這個(gè)消息帶來的卻不都是興奮，特別是那些根據(jù)收購(gòu)協(xié)議要無條件轉(zhuǎn)至聯(lián)想的IBM PC部門員工們。有一對(duì)都在IBM中國(guó)工作的夫妻，先生由于職務(wù)關(guān)系提前得知了收購(gòu)的消息，但是因與公司簽了保密協(xié)議，不能告訴在PC部門工作的太太；蒙在鼓里的太太在消息公布之后，兩個(gè)星期沒與自己的先生說話。當(dāng)時(shí)的PC部門大中華區(qū)總經(jīng)理，一位“巾幗不讓須眉”的女性，后來自述是在哭過之后才能夠面對(duì)這個(gè)事實(shí)。而那些美籍員工們，對(duì)于加入一家中國(guó)公司的不確定性更加感到不安，甚至調(diào)侃“我們以后的養(yǎng)老金也需要改發(fā)人民幣了”。而留在IBM的員工，也無法躲開這個(gè)消息的影響，我一位同事的外國(guó)朋友就曾經(jīng)隔空問話：“你們IBM是不是成了一家中國(guó)公司了？”    的確，在很多年里，對(duì)于非IT行業(yè)的人而言，IBM就是“做PC 的那間公司”，就是那通體方正黝黑、鍵盤上一個(gè)小紅點(diǎn)鼠標(biāo)、最能代表商務(wù)人士氣質(zhì)的THINKPAD筆記本電腦。而今，IBM把自己的“象征”給賣了，這家公司還剩下什么？    六年之后，2011年2月，美國(guó)。在一個(gè)流行二十多年廣受歡迎的智力問答電視競(jìng)賽節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》(Jeopardy)中，非常罕見地同時(shí)出現(xiàn)兩位歷來最成功的參賽者。 他們之中，一位是保持著Jeopardy連贏最多次的擂主，他叫Ken Jennings，曾經(jīng)連續(xù)贏得74場(chǎng)比賽和250萬美元的獎(jiǎng)金；另一位Brad Rutter，則是該節(jié)目歷來的獎(jiǎng)金王，共贏得325萬美元的獎(jiǎng)金。他們的出現(xiàn)，是為了要和一位第一次參加《危險(xiǎn)邊緣》節(jié)目的菜鳥比賽，勝利者將會(huì)獲得100萬美元的獎(jiǎng)金。這只勞煩二位高手出馬的菜鳥，不是人，不是生物，但卻擁有大量的記憶和知識(shí)。它“熟讀”多部百科全書；它也“瀏覽”了互聯(lián)網(wǎng)上各類新舊資訊。它被教授如何去“聽”和“理解”人類語言的問題，然后以最快速度找到可能的答案，并按照可能性來決定“信心”的高低，以“信心”來決定按鈴搶答的快慢速度。它甚至?xí)奥牎倍覀兊乃渍Z和含有多種意義的詞語。它是一群頂尖的人工智能和自然語言問答系統(tǒng)和電腦科學(xué)家所創(chuàng)造的“半成品”。 人們很想知道它是否能夠在比賽中打敗人類。 更準(zhǔn)確地說，人們很想知道它是否真的能“聽”懂人類的語言，“理解”問題，然后像人類一般被“信心”影響反應(yīng)。它的名字叫“沃森(Watson)”，它來自IBM，那家曾經(jīng)的“PC公司”。    經(jīng)過3天的兩場(chǎng)比賽，“沃森”以大比分贏得比賽。一時(shí)間，全世界媒體都在驚呼，曾經(jīng)在科幻片《星際迷航》中出現(xiàn)過的會(huì)說話的電腦和《2010太空漫游》名為HAL (HAL三個(gè)字母在英語字母表中的下一個(gè)字母分別是I、B、M)、擁有人類的思想和情感的電腦的場(chǎng)景，似乎變得不再那么遙不可及了。    而它的締造者IBM，這一年正在慶祝自己的一百歲生日。在壯士斷腕般地舍棄了象征品牌但難以盈利的PC業(yè)務(wù)后，IBM更加集中精力去追求為社會(huì)、政府和企業(yè)提供更高價(jià)值的業(yè)務(wù)。專家們認(rèn)為，在10到15年間，甚至最快只要兩年時(shí)間，人們?cè)诹闶?、醫(yī)療、交通、服務(wù)等領(lǐng)域?qū)⒂袡C(jī)會(huì)享受到“沃森”背后的神奇科技。    人們可能好奇地問，作為一個(gè)一百歲的IT老企業(yè)，在21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)IT世界中，還會(huì)有IBM什么事嗎？ 的確，人們總在討論著蘋果(Apple)最新的手機(jī)和平板電腦的酷；在互聯(lián)網(wǎng)上“谷歌(Google)”或“百度”一下想要獲得的資訊；又或者通過“臉譜(Facebook)”、微博或“推特(Twitter)“維系自己的“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”。很多人以為，在技術(shù)不斷更新的IT行業(yè)中，一個(gè)一百歲的“老頭”會(huì)顯得格格不入，這應(yīng)該是一個(gè)永遠(yuǎn)屬于“年青”一代的行業(yè)。    但是，正是這家已步入百歲的“老”公司，卻一次次的證明引領(lǐng)世界與“年齡”無關(guān)，在各個(gè)年代和那些“年輕”公司們比肩如何改變?nèi)祟惖纳睢?   IBM雖然不是電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明者，但卻通過S/360(內(nèi)文詳述)開創(chuàng)了計(jì)算機(jī)模塊化、通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和兼容化的基本產(chǎn)品模式，并通過各種相關(guān)技術(shù)的發(fā)明和(或)推動(dòng)，讓信息化走進(jìn)政府、企業(yè)和社會(huì)各階層。是它發(fā)明的磁盤存儲(chǔ)(現(xiàn)代硬盤的鼻祖)和軟盤(這是早期PC必備的存儲(chǔ)設(shè)備)，讓各種數(shù)據(jù)從此可以被大量保留并快速搜索。也是它發(fā)明的第一種計(jì)算機(jī)高級(jí)程序語言(Fortran)，推動(dòng)了其他程序語言(Cobol、Basic、C++和Java等)的開發(fā)，才有后來Windows、Unix和無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，以及像ERP這樣的企業(yè)管理應(yīng)用軟件出現(xiàn)的可能。它還發(fā)明了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的程序語言，讓使用者可以用普通邏輯思維在計(jì)算機(jī)上組織和搜索數(shù)據(jù)。同樣地，個(gè)人電腦(PC)雖然也不是IBM的發(fā)明，卻因?yàn)樗鼜?qiáng)大的市場(chǎng)影響力成為標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)電腦走進(jìn)尋常人家庭。    大膽的說，IBM把計(jì)算機(jī)開創(chuàng)成為一個(gè)真正的行業(yè)，也造就了軟件行業(yè)的出現(xiàn)和現(xiàn)代IT行業(yè)多元化(還有存儲(chǔ)、打印和計(jì)算機(jī)服務(wù)等行業(yè))。也很難想象，沒有IBM的貢獻(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還會(huì)來得如此之快。而在影響行業(yè)的同時(shí)，更多人不知道的是，IBM設(shè)計(jì)的芯片甚至“壟斷”了Sony PS3、微軟XBOX 360和任天堂VII這些現(xiàn)在主流游戲機(jī)的運(yùn)算核心。    一百年間，一方面許多它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手像王安、DEC、康柏、SUN等，雖然曾經(jīng)紅極一時(shí)，如今已成明日黃花；另一方面，它也造就了像比爾蓋茨和Larry Ellison這些巨富和微軟、甲骨文、Intel和無數(shù)IT和互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起，而IBM的市值卻依然保持在行業(yè)的前三名。更重要的是，IBM從沒放棄通過創(chuàng)新解決人類的問題，讓“電腦”更好地輔助“人腦”，不動(dòng)聲色地影響著我們幾代人的生活。    今天，能思考、會(huì)分析的“沃森”就是IBM以最尖端的技術(shù)研制的超級(jí)電腦。IBM希望利用這些最新能力，幫助人類解決社會(huì)上更具挑戰(zhàn)的問題：如今交通擁堵已經(jīng)蔓延到全球許多大中城市，而IBM幫助新加坡陸路交通管理局建設(shè)的一套智慧的交通系統(tǒng)，不僅可以反映實(shí)時(shí)路況，而且可以預(yù)測(cè)未來10~60分鐘的交通擁堵，準(zhǔn)確率高達(dá)90%?？床‰y看病貴是另一個(gè)世界性難題，而IBM正在利用科技進(jìn)行醫(yī)療數(shù)據(jù)的連通和分析，節(jié)省患者的時(shí)間、費(fèi)用和提高診斷準(zhǔn)確率。事實(shí)上，IBM正在致力于打造一個(gè)“智慧的地球”。    2008年底，當(dāng)IBM剛剛提出“智慧的地球”時(shí)，曾經(jīng)有人笑評(píng)IBM這是要“把世界管起來”。但你不得不承認(rèn)，在了解到這家公司在過去百年和現(xiàn)在所做的事情后，以科技改變世界的宏大理想，還真的不是一般的企業(yè)可以說說便能做到。    這就是一百歲的IBM。 還在追求創(chuàng)新，還在為人類解決問題，而且專注。這是你認(rèn)識(shí)的IBM嗎？

內(nèi)容概要

IBM應(yīng)該是，也只有IBM才是中國(guó)有理想的企業(yè)的老師。
2011年6月16日，IBM公司度過了它一百歲的生日。相比蘋果、谷歌、推特等新興企業(yè)，IBM不但沒有落后，而且一直保持全球市值前三的地位，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，引領(lǐng)著IT產(chǎn)業(yè)的潮流，并見證了IT行業(yè)在100年間的從無到有和幾度轉(zhuǎn)變。1969年，IBM幫宇航局做登月任務(wù)，1981年，IBM發(fā)明個(gè)人電腦，1993年，IBM創(chuàng)造了電子商務(wù)的概念，改變了商業(yè)世界的法則，它堅(jiān)持解決的不僅是企業(yè)現(xiàn)代管理的問題，它還在用科技改變著我們生活的方方面面，引領(lǐng)世界的進(jìn)步，為業(yè)界和人類造福。
在本書中，作者通過對(duì)IBM100年的歷史回顧，首度剖析了企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下做強(qiáng)、做大、做久的十大核心能力。從
IBM100年來發(fā)展歷程中探討一個(gè)企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)高增長(zhǎng)、如何在變化的世界中華麗轉(zhuǎn)型保持遙遙領(lǐng)先的地位、如何持續(xù)創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造源源不斷的動(dòng)力。本書同時(shí)回顧了IBM中國(guó)的發(fā)展歷程，以期分享對(duì)中國(guó)企業(yè)如何順利實(shí)現(xiàn)海外拓展、從而成為全球化企業(yè)的一些思考；并以IBM中國(guó)為藍(lán)本，第一次近距離描述了IBM轉(zhuǎn)型的實(shí)際做法。任何一個(gè)想要基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，都能從IBM的管理之道中，找到一些值得借鑒的百年智慧。
改革開放30年來，中國(guó)企業(yè)飛速發(fā)展，諸如華為、海爾、蘇寧等很多企業(yè)都在把IBM作為學(xué)習(xí)管理與經(jīng)營(yíng)的對(duì)象。此時(shí)，正是轉(zhuǎn)型與傳承的關(guān)鍵時(shí)刻，中國(guó)企業(yè)更是需要進(jìn)一步透視百年企業(yè)的發(fā)展思路與模式，為進(jìn)一步騰飛找到方向。正如華為總裁任正非所說，中國(guó)企業(yè)需要跟IBM學(xué)習(xí)，也只能和IBM學(xué)習(xí)。

作者簡(jiǎn)介

張烈生
IBM大中華區(qū)前副總裁，并曾擔(dān)任過世界最大管理軟件公司SAP中國(guó)區(qū)總裁等職。在IBM和中國(guó)內(nèi)地工作20余年，先后執(zhí)掌過IBM大中華區(qū)金融事業(yè)部、服務(wù)部和IBM香港等重要機(jī)構(gòu)，服務(wù)過大部分IBM面向市場(chǎng)和客戶的部門，是IBM全球兩次重大轉(zhuǎn)型的見證人，并且親歷了IBM中國(guó)發(fā)展的幾乎全部過程。他也是IBM銷售年度獎(jiǎng)“百分百俱樂部”的“不敗將軍”，并多次榮獲IBM銷售最高榮譽(yù)“金圈大會(huì)”的資格，后來更被董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官彭明盛選為公司300余人的創(chuàng)新與變革全球領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一。此外，在任職期間，他對(duì)推動(dòng)中國(guó)銀行業(yè)數(shù)據(jù)大集中工程以及IT服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型也做出了巨大貢獻(xiàn)。
 王小燕
曾任IBM、SAP等知名外企的公關(guān)傳播經(jīng)理，從品牌傳播的角度為IBM中國(guó)的服務(wù)轉(zhuǎn)型做出貢獻(xiàn)。此前還在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先管理媒體《中外管理》擔(dān)任資深記者，寫作了多篇影響廣泛的管理文章。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理、IT發(fā)展等領(lǐng)域有深入理解。

書籍目錄

《IBM：藍(lán)色基因　百年智慧》
Contents
前言
引子
序章 藍(lán)色巨人的不老傳說
他，生于1911年，經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn)，兩次全球性金融和經(jīng)濟(jì)衰退，還出現(xiàn)過兩次自身經(jīng)營(yíng)的問題。他發(fā)明過引領(lǐng)行業(yè)的新產(chǎn)品和技術(shù)，也迎來過無數(shù)次技術(shù)革新帶來的競(jìng)爭(zhēng)。他曾經(jīng)是美國(guó)最成功最賺錢的企業(yè)，也曾經(jīng)差點(diǎn)因驕傲和官僚而分崩離析。他上市95年，當(dāng)年100股票不到3000元美金，如果不賣掉，今天值1.76億（對(duì)！是億，沒錯(cuò)！）美元。
01 百年IBM百煉成鋼
02 IBM到底是做什么的
03 低調(diào)中的不平凡
第一部分 領(lǐng)跑世界100年
第一章 商業(yè)帝國(guó)的沉淀與崛起
他40歲白手起家。他雄心壯志，在IBM成立伊始就灌輸建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和做大做強(qiáng)（think
big）的目標(biāo)。他的個(gè)人信念鑄就了IBM的企業(yè)基因。他的性格和能力使他幾乎變成獨(dú)裁者。但是創(chuàng)業(yè)者心態(tài)也使他成功地把職業(yè)經(jīng)理人（CEO）的角色提升到當(dāng)代新的高度。他窮極42年的精力為IBM打造“超長(zhǎng)而優(yōu)質(zhì)”的創(chuàng)業(yè)期。他就是外來的IBM“創(chuàng)始人”老沃森。
01 外來的“創(chuàng)始人”老沃森
02 核心能力初養(yǎng)成
03 一個(gè)天才和一千個(gè)幫忙的
04 老沃森留下的智慧
第二章 IT巨擎的爆發(fā)與挑戰(zhàn)
在小沃森的帶領(lǐng)下，IBM迎來第一次爆發(fā)。他不但開創(chuàng)了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)時(shí)代，引領(lǐng)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展；并且強(qiáng)化了企業(yè)的管理能力和治理架構(gòu)，引領(lǐng)IBM進(jìn)入現(xiàn)代管理的殿堂；同時(shí)也在任內(nèi)完成了IBM從“家族經(jīng)營(yíng)”到職業(yè)經(jīng)理人“當(dāng)家”的過渡。但是，IBM在屢創(chuàng)高峰的同時(shí)，“大企業(yè)病”悄然來襲，內(nèi)外帶來的挑戰(zhàn)，差點(diǎn)將IBM毀于一旦。
01 50億美元的豪賭
02 小沃森的“公天下”
03 成功的代價(jià)
04 IBM盛衰的原因
第三章 管理大師的再造與復(fù)興
IBM經(jīng)歷了最痛苦的時(shí)候，也在贏得最完美的涅槃后，邁向成熟期。“空降兵”CEO郭士納為他成功止血，并開啟了IT行業(yè)中最為經(jīng)典的硬件向軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的案例，讓IBM變身成為真正全方位的企業(yè)解決方案提供者。沉淀和累積了近百年的核心能力，也在這段嚴(yán)峻的考驗(yàn)中，得到第二次的提升。
01 止血求生
02 再造80歲的IBM
03 轉(zhuǎn)型無終點(diǎn)，管理有新招
04 第二個(gè)100年
第二部分 西方大象起舞中國(guó)
第四章 試水中國(guó)
雖然IBM正值最鼎盛的時(shí)候，而中國(guó)則長(zhǎng)期被“妖魔化”，但I(xiàn)BM并不是所有人都是傲慢與保守的。這家公司不乏有識(shí)之士，在七十年代就已經(jīng)看到了中國(guó)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著的機(jī)會(huì)，并且取得美好的開局。在國(guó)際化和全球化的進(jìn)程中，IBM始終走在前沿，對(duì)中國(guó)的重視與投入，一直都是西方企業(yè)中的佼佼者。
01在紐約辦公的“中國(guó)團(tuán)隊(duì)”
02 新中國(guó)第一個(gè)客戶
03 “IBM日本的北京辦事處”
04 進(jìn)入中國(guó)的“入門培訓(xùn)”
05 美好的開局
第五章 踉蹌啟程
在嘗到一點(diǎn)甜頭之后，IBM給了所有跨國(guó)企業(yè)一個(gè)反面教材。在沒有充分考慮到文化、制度的差異和政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定的情況下，IBM急于求成，大舉投入中國(guó)市場(chǎng)。但當(dāng)遇到磨合困難，又想撒手而回，并差點(diǎn)以“夭折”告終。
01 IBM中國(guó)第一次誕生
02 結(jié)緣世界最大銀行
03 險(xiǎn)些“夭折”的中國(guó)緣分
04 從單兵作戰(zhàn)到全線作業(yè)的產(chǎn)品策略
第六章 重裝上陣
IBM交了十年的“學(xué)費(fèi)”，才真正了解了中國(guó)政府和客戶的需要。總部雖在困局中，卻給予了中國(guó)團(tuán)隊(duì)最大的支持，開始實(shí)踐在中國(guó)發(fā)展的承諾。1992年IBM中國(guó)成為IT行業(yè)中第一個(gè)美資獨(dú)資企業(yè)，開始了IBM在中國(guó)的“深耕期”。這段時(shí)期的IBM中國(guó)是郭士納轉(zhuǎn)型的范例，也是一個(gè)活生生的跨國(guó)企業(yè)海外拓展的藍(lán)本。
01 IBM中國(guó)三大平臺(tái)
02 走出北京，布局全國(guó)
03 一手培養(yǎng)一手借力的人才策略
04 百花齊放的市場(chǎng)
第七章 長(zhǎng)袖善舞
IBM中國(guó)從無到有僅用了三十年時(shí)間，就追上IBM全球的發(fā)展水平，成為全球五大市場(chǎng)之一。成熟的代價(jià)，意味著IBM中國(guó)從此活在聚光燈下，策略的天平則從“特殊化”向“標(biāo)準(zhǔn)化”傾斜。按照總部策略，IBM中國(guó)放棄了極為成功的PC業(yè)務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)和軟件的轉(zhuǎn)型。同時(shí)，在IBM的全球化策略中，中國(guó)開始扮演著更多元化的角色。
01 新世紀(jì)，新開局
02 成長(zhǎng)的“煩惱”
03 后PC時(shí)代的新焦點(diǎn)
04 全球化的中國(guó)，中國(guó)的全球化
第三部分 橫跨百年的核心能力
第八章 基業(yè)長(zhǎng)青源于基因
在IBM的“基因”中，對(duì)IBM影響最大的是他的價(jià)值觀、文化和人才理念。這些基因經(jīng)過百年考驗(yàn)得以固化，而且，這三個(gè)“基因”所體現(xiàn)出來的相關(guān)IBM企業(yè)行為，恰恰是影響并指導(dǎo)著對(duì)他最重要的資產(chǎn)——人。
01 正直的價(jià)值觀
02 凝聚人才的藍(lán)色文化
03“找對(duì)人，再造人”的人才理念
第九章 領(lǐng)跑世界建在策略
百年間，為什么IBM屢屢在戰(zhàn)場(chǎng)上得勝，又總能提出“電子商務(wù)”、“隨需應(yīng)變”、“智慧地球”這些引領(lǐng)世界的方向？是IBM超強(qiáng)的策略能力：市場(chǎng)思想領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力和業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)能力。這三個(gè)元素相輔相成，賦予IBM策略克敵制勝的關(guān)鍵能力，幫助IBM走向高峰。IBM又潛心積累，把做策略的方法系統(tǒng)化，使之成為可重復(fù)的核心能力，跨越時(shí)空。
01引領(lǐng)市場(chǎng)的思想領(lǐng)導(dǎo)力
02持續(xù)的創(chuàng)新力
03業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)力確立制高點(diǎn)
第十章 百年老店成就執(zhí)行
執(zhí)行就是把策略和業(yè)務(wù)模式中定下來要做的事情按計(jì)劃的時(shí)間、速度和準(zhǔn)確度去完成，而且能夠周而復(fù)始。因此，雖然執(zhí)行的最核心是員工，企業(yè)的執(zhí)行力實(shí)際上需要系統(tǒng)化或流程化的相輔相成，而不僅僅基于員工的集體或個(gè)人能力。員工的領(lǐng)導(dǎo)力和技能固然重要，組織和流程的有效性也影響著執(zhí)行的成敗。在“人”和“事”的高度結(jié)合下，IBM的執(zhí)行能力嚴(yán)謹(jǐn)如一臺(tái)超級(jí)機(jī)器，幾乎是滴水不漏。
01核心流程的建設(shè)和優(yōu)化
02 組織與技能相輔相成
03 人人都要有的領(lǐng)導(dǎo)力
04 隨需應(yīng)變
附錄
后記

章節(jié)摘錄

引子2004年12月8日，北京。正是寒風(fēng)凜冽的時(shí)節(jié)，五洲大酒店的大宴會(huì)廳里面卻是熱意襲人——人們內(nèi)心的興奮，似乎連帶讓空氣的溫度也升高了。這里，聯(lián)想集團(tuán)正在召開規(guī)模盛大的新聞發(fā)布會(huì)，宣布以價(jià)值12.5億美元的現(xiàn)金和股票，收購(gòu)IBM的PC（個(gè)人電腦）業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)的聯(lián)想是中國(guó)的PC老大，年收入30億美元左右，全球市場(chǎng)份額約2.2%；而IBM PC部門是曾經(jīng)的PC全球老大，是年P(guān)C業(yè)務(wù)年收入約100億美元，全球市場(chǎng)份額約6%。 《新聯(lián)想的國(guó)際化夢(mèng)想》，《聯(lián)想離PC老大有多遠(yuǎn)》……這個(gè)被許多媒體比喻為“蛇吞象”的收購(gòu)，成為中國(guó)民族企業(yè)邁向國(guó)際舞臺(tái)的經(jīng)典象征。但在IBM這一方，這個(gè)消息帶來的卻不都是興奮，特別是那些根據(jù)收購(gòu)協(xié)議要無條件轉(zhuǎn)至聯(lián)想的IBM PC部門員工們。有一對(duì)都在IBM中國(guó)工作的夫妻，先生由于職務(wù)關(guān)系提前得知了收購(gòu)的消息，但是因與公司簽了保密協(xié)議，不能告訴在PC部門工作的太太；蒙在鼓里的太太在消息公布之后，兩個(gè)星期沒與自己的先生說話。當(dāng)時(shí)的PC部門大中華區(qū)總經(jīng)理，一位“巾幗不讓須眉”的女性，后來自述是在哭過之后才能夠面對(duì)這個(gè)事實(shí)。而那些美籍員工們，對(duì)于加入一家中國(guó)公司的不確定性更加感到不安，甚至調(diào)侃“我們以后的養(yǎng)老金也需要改發(fā)人民幣了”。而留在IBM的員工，也無法躲開這個(gè)消息的影響，我一位同事的外國(guó)朋友就曾經(jīng)隔空問話：“你們IBM是不是成了一家中國(guó)公司了？”的確，在很多年里，對(duì)于非IT行業(yè)的人而言，IBM就是“做PC 的那間公司”，就是那通體方正黝黑、鍵盤上一個(gè)小紅點(diǎn)鼠標(biāo)、最能代表商務(wù)人士氣質(zhì)的THINKPAD筆記本電腦。而今，IBM把自己的“象征”給賣了，這家公司還剩下什么？六年之后，2011年2月，美國(guó)。在一個(gè)流行二十多年廣受歡迎的智力問答電視競(jìng)賽節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》（Jeopardy）中，非常罕見地同時(shí)出現(xiàn)兩位歷來最成功的參賽者。 他們之中，一位是保持著Jeopardy連贏最多次的擂主，他叫Ken Jennings，曾經(jīng)連續(xù)贏得74場(chǎng)比賽和250萬美元的獎(jiǎng)金；另一位Brad Rutter，則是該節(jié)目歷來的獎(jiǎng)金王，共贏得325萬美元的獎(jiǎng)金。他們的出現(xiàn)，是為了要和一位第一次參加《危險(xiǎn)邊緣》節(jié)目的菜鳥比賽，勝利者將會(huì)獲得100萬美元的獎(jiǎng)金。這只勞煩二位高手出馬的菜鳥，不是人，不是生物，但卻擁有大量的記憶和知識(shí)。它“熟讀”多部百科全書；它也“瀏覽”了互聯(lián)網(wǎng)上各類新舊資訊。它被教授如何去“聽”和“理解”人類語言的問題，然后以最快速度找到可能的答案，并按照可能性來決定“信心”的高低，以“信心”來決定按鈴搶答的快慢速度。它甚至?xí)奥牎倍覀兊乃渍Z和含有多種意義的詞語。它是一群頂尖的人工智能和自然語言問答系統(tǒng)和電腦科學(xué)家所創(chuàng)造的“半成品”。 人們很想知道它是否能夠在比賽中打敗人類。 更準(zhǔn)確地說，人們很想知道它是否真的能“聽”懂人類的語言，“理解”問題，然后像人類一般被“信心”影響反應(yīng)。它的名字叫“沃森（Watson）”，它來自IBM，那家曾經(jīng)的“PC公司”。 經(jīng)過3天的兩場(chǎng)比賽，“沃森”以大比分贏得比賽。一時(shí)間，全世界媒體都在驚呼，曾經(jīng)在科幻片《星際迷航》中出現(xiàn)過的會(huì)說話的電腦和《2010太空漫游》名為HAL （HAL三個(gè)字母在英語字母表中的下一個(gè)字母分別是I、B、M）、擁有人類的思想和情感的電腦的場(chǎng)景，似乎變得不再那么遙不可及了。而它的締造者IBM，這一年正在慶祝自己的一百歲生日。在壯士斷腕般地舍棄了象征品牌但難以盈利的PC業(yè)務(wù)后，IBM更加集中精力去追求為社會(huì)、政府和企業(yè)提供更高價(jià)值的業(yè)務(wù)。專家們認(rèn)為，在10到15年間，甚至最快只要兩年時(shí)間，人們?cè)诹闶?、醫(yī)療、交通、服務(wù)等領(lǐng)域?qū)⒂袡C(jī)會(huì)享受到“沃森”背后的神奇科技。人們可能好奇地問，作為一個(gè)一百歲的IT老企業(yè)，在21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)IT世界中，還會(huì)有IBM什么事嗎？ 的確，人們總在討論著蘋果（Apple）最新的手機(jī)和平板電腦的酷；在互聯(lián)網(wǎng)上“谷歌（Google）”或“百度”一下想要獲得的資訊；又或者通過“臉譜（Facebook）”、微博或“推特（Twitter）“維系自己的“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”。很多人以為，在技術(shù)不斷更新的IT行業(yè)中，一個(gè)一百歲的“老頭”會(huì)顯得格格不入，這應(yīng)該是一個(gè)永遠(yuǎn)屬于“年青”一代的行業(yè)。但是，正是這家已步入百歲的“老”公司，卻一次次的證明引領(lǐng)世界與“年齡”無關(guān)，在各個(gè)年代和那些“年輕”公司們比肩如何改變?nèi)祟惖纳?。IBM雖然不是電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明者，但卻通過S/360（內(nèi)文詳述）開創(chuàng)了計(jì)算機(jī)模塊化、通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和兼容化的基本產(chǎn)品模式，并通過各種相關(guān)技術(shù)的發(fā)明和（或）推動(dòng)，讓信息化走進(jìn)政府、企業(yè)和社會(huì)各階層。是它發(fā)明的磁盤存儲(chǔ)（現(xiàn)代硬盤的鼻祖）和軟盤（這是早期PC必備的存儲(chǔ)設(shè)備），讓各種數(shù)據(jù)從此可以被大量保留并快速搜索。也是它發(fā)明的第一種計(jì)算機(jī)高級(jí)程序語言（Fortran），推動(dòng)了其他程序語言（Cobol、Basic、C++和Java等）的開發(fā)，才有后來Windows、Unix和無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，以及像ERP這樣的企業(yè)管理應(yīng)用軟件出現(xiàn)的可能。它還發(fā)明了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的程序語言，讓使用者可以用普通邏輯思維在計(jì)算機(jī)上組織和搜索數(shù)據(jù)。同樣地，個(gè)人電腦（PC）雖然也不是IBM的發(fā)明，卻因?yàn)樗鼜?qiáng)大的市場(chǎng)影響力成為標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)電腦走進(jìn)尋常人家庭。大膽的說，IBM把計(jì)算機(jī)開創(chuàng)成為一個(gè)真正的行業(yè)，也造就了軟件行業(yè)的出現(xiàn)和現(xiàn)代IT行業(yè)多元化（還有存儲(chǔ)、打印和計(jì)算機(jī)服務(wù)等行業(yè)）。也很難想象，沒有IBM的貢獻(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還會(huì)來得如此之快。而在影響行業(yè)的同時(shí)，更多人不知道的是，IBM設(shè)計(jì)的芯片甚至“壟斷”了Sony PS3、微軟XBOX 360和任天堂VII這些現(xiàn)在主流游戲機(jī)的運(yùn)算核心。一百年間，一方面許多它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手像王安、DEC、康柏、SUN等，雖然曾經(jīng)紅極一時(shí)，如今已成明日黃花；另一方面，它也造就了像比爾蓋茨和Larry Ellison這些巨富和微軟、甲骨文、Intel和無數(shù)IT和互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起，而IBM的市值卻依然保持在行業(yè)的前三名。更重要的是，IBM從沒放棄通過創(chuàng)新解決人類的問題，讓“電腦”更好地輔助“人腦”，不動(dòng)聲色地影響著我們幾代人的生活。今天，能思考、會(huì)分析的“沃森”就是IBM以最尖端的技術(shù)研制的超級(jí)電腦。IBM希望利用這些最新能力，幫助人類解決社會(huì)上更具挑戰(zhàn)的問題：如今交通擁堵已經(jīng)蔓延到全球許多大中城市，而IBM幫助新加坡陸路交通管理局建設(shè)的一套智慧的交通系統(tǒng)，不僅可以反映實(shí)時(shí)路況，而且可以預(yù)測(cè)未來10~60分鐘的交通擁堵，準(zhǔn)確率高達(dá)90%。看病難看病貴是另一個(gè)世界性難題，而IBM正在利用科技進(jìn)行醫(yī)療數(shù)據(jù)的連通和分析，節(jié)省患者的時(shí)間、費(fèi)用和提高診斷準(zhǔn)確率。事實(shí)上，IBM正在致力于打造一個(gè)“智慧的地球”。2008年底，當(dāng)IBM剛剛提出“智慧的地球”時(shí)，曾經(jīng)有人笑評(píng)IBM這是要“把世界管起來”。但你不得不承認(rèn)，在了解到這家公司在過去百年和現(xiàn)在所做的事情后，以科技改變世界的宏大理想，還真的不是一般的企業(yè)可以說說便能做到。這就是一百歲的IBM。 還在追求創(chuàng)新，還在為人類解決問題，而且專注。這是你認(rèn)識(shí)的IBM嗎？

后記

我不確定最后這本書會(huì)落到哪些人的手里，我只希望對(duì)每一位讀者都有一點(diǎn)價(jià)值。    雖然我是香港土生土長(zhǎng)和受教育的人，但是我的前半輩子大多都在內(nèi)地度過，而且一直和它緊緊相連著。在很多人選擇移民的時(shí)候，我選擇到內(nèi)地工作，通過IBM，我有機(jī)會(huì)從一個(gè)獨(dú)特的角度追蹤我國(guó)企業(yè)改革開放的足跡。我看到民企的崛起和國(guó)企的改造，它們的成就有目共睹。30多年過去了，部分國(guó)企已經(jīng)躋身《財(cái)富》全球最大的企業(yè)榜單，大量的民企也為眾多的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造巨大的財(cái)富，資本市場(chǎng)運(yùn)作、滿足內(nèi)需和全球化經(jīng)營(yíng)等也成為企業(yè)走向成功的必然道路之一。    誠(chéng)然，無論是國(guó)企還是民企，它們的壯大都是通過某些能力和自身努力得來的，但這中間也有環(huán)境帶來的幫助。尤其在改革早期，開放帶來大量的出口和本土機(jī)會(huì)，企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者只要找到一個(gè)機(jī)會(huì)，就有可能獲得成功；部分國(guó)企坐擁重要資源、基建或政策，也幾乎保證立于不敗之地。競(jìng)爭(zhēng)雖然存在，但在飽和度不算高的情形下，真正嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)還未出現(xiàn)，策略和執(zhí)行也未需要做到極致。但隨著中國(guó)市場(chǎng)的開放程度深化，消費(fèi)者的成熟度和要求越來越高，市場(chǎng)的透明度、紀(jì)律和競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越烈。此時(shí)，如果企業(yè)還只是依賴于過去成功的板斧，而不去完善整體的核心能力的話，將會(huì)在未來的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。    事實(shí)上在這時(shí)候，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)不如從前寬松，市場(chǎng)對(duì)它們的要求也水漲船高。來自全球的競(jìng)爭(zhēng)正在加劇的同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者的安全、質(zhì)量和合理定價(jià)等消費(fèi)權(quán)益隨著一連串的事件曝光而獲得更多重視。而當(dāng)國(guó)內(nèi)企業(yè)在海外資金市場(chǎng)上遭遇誠(chéng)信的質(zhì)疑的同時(shí)，在全球化發(fā)展的并購(gòu)策略上也碰到不少挑戰(zhàn)。    我在書里提到IBM的10種核心能力，固然只是我的一己觀察，很可能某個(gè)企業(yè)認(rèn)為只需要部分而不需要全部或其他。我的目的只是想通過IBM的例子，提醒讀者每種能力的需要和存在，同時(shí)強(qiáng)調(diào)它們作為一個(gè)整體的重要性，至于企業(yè)如何取舍和獲得這些能力，則需要企業(yè)自己去決定。    對(duì)于價(jià)值觀是否重要，誠(chéng)信是否真如“千金”般貴，人才是否可以簡(jiǎn)單地用錢買來，企業(yè)文化的價(jià)值是什么，策略是否只需要天馬行空還是基于知識(shí)累積，真正原始創(chuàng)新和“二次”創(chuàng)新的差別，什么樣的業(yè)務(wù)模式會(huì)事半功倍，企業(yè)是要做大做強(qiáng)還是做“最好的跟隨者”，執(zhí)行力是否只要通過“人治”就能獲得，什么事情需要流程化，以及如何讓適當(dāng)組織和技能幫助執(zhí)行效率等問題，每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者(包括創(chuàng)業(yè)者)可能有不同的答案。能夠考慮清楚然后為自己企業(yè)決定取舍和優(yōu)先級(jí)，起碼會(huì)對(duì)企業(yè)的核心能力有更全面的看法。    而對(duì)于那些心向全球的企業(yè)來說，IBM的經(jīng)驗(yàn)告訴我們長(zhǎng)期承諾和耐性是轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)外最基本的條件。雖然中國(guó)在改革開放期間曾經(jīng)多次出現(xiàn)“跨越式”的進(jìn)步，人家數(shù)十年才能做到的我們只花一半甚至更短時(shí)間，但是畢竟中外有別，而且IBM作為最早走出國(guó)門的美國(guó)企業(yè)之一，曾經(jīng)歷國(guó)際化和跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，先后經(jīng)過80多年的發(fā)展，方才走進(jìn)全球化經(jīng)營(yíng)的門檻。而IBM中國(guó)的30年發(fā)展，同時(shí)又提醒我們需要認(rèn)識(shí)和適應(yīng)在異國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)文化、制度和市場(chǎng)的不同。我國(guó)企業(yè)要往海外發(fā)展，和當(dāng)年跨國(guó)企業(yè)到中國(guó)一樣，都需要互相了解，方能融合到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)中，很難一蹴而就。    改革開放造就了大批成功的企業(yè)家。對(duì)于他們而言，創(chuàng)業(yè)的目的是什么？有些創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為是把企業(yè)做到足夠上市或者被別人收購(gòu)用以致富。他們把上市(或收購(gòu))變成創(chuàng)業(yè)的目的而不是幫助發(fā)展的手段，認(rèn)為能否成為百年老店無關(guān)緊要。對(duì)于這類創(chuàng)業(yè)者，IBM的例子可有可無。但對(duì)于那些真正希望基業(yè)長(zhǎng)青的創(chuàng)業(yè)者來說，IBM的歷史特別有價(jià)值。和今天某些創(chuàng)業(yè)板的企業(yè)不同，早早上市(1916年)的IBM并沒有因上市而改變創(chuàng)業(yè)的心態(tài)；相反，老沃森窮他后半生(1914—1956年)為IBM盡力打基礎(chǔ)。老、小沃森的故事，又讓我們看到創(chuàng)業(yè)者如何從傳承衣缽的“家天下”過渡到選賢任能的“公天下”，它告訴我們關(guān)鍵是如何找到“對(duì)”的人，為企業(yè)“富過三代”的發(fā)展鋪路。    如果和我一樣不是創(chuàng)業(yè)者，而是在像IBM這樣的企業(yè)里擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人的話，我覺得職業(yè)生涯更像一場(chǎng)馬拉松比賽(相對(duì)多次的百米賽短跑)，時(shí)有順境逆境、有上山下坡，過程中很難保持每刻都第一，但最好一直在領(lǐng)跑群中，然后在最后再作沖刺。20多年下來，我從IBM中不同層級(jí)的朋友和同事身上，觀察到十條成功的“定律”，不管它們是否放諸四海而皆準(zhǔn)，只想和那些希望在IBM這類現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的人們分享：    1.IQ(智商)和學(xué)歷給你“上崗證”(尤其是畢業(yè)生)    2.誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)是墊腳石(不是你身邊同事的肩膀)    3.勤奮工作讓你的工作相對(duì)安穩(wěn)(沒有功勞也有苦勞)    4.EQ(情商)和AQ(逆商)使工作挑戰(zhàn)變成樂趣(特別是對(duì)80后和90后)    5.團(tuán)隊(duì)成功大于個(gè)人成功(記住自己是機(jī)器的一個(gè)齒輪，不是一部機(jī)器)    6.在需要時(shí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)自己(不怕槍打出頭鳥)    7.妥協(xié)并不等于軟弱(特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬時(shí))    8.首先考慮公司利益(是公司給你發(fā)薪水，不是你的老板或業(yè)務(wù)伙伴)    9.不是只有經(jīng)理人才需要領(lǐng)導(dǎo)力(但是有領(lǐng)導(dǎo)力才有機(jī)會(huì)做好的經(jīng)理人)    10.PQ(political quotient，政商)助你更上一層樓(到這層次，就像庖丁解牛，游刃有余)    謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)的所有職業(yè)經(jīng)理人，希望在21世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)會(huì)成為全球管理能力最強(qiáng)的企業(yè)群體。    張烈生    2011年10月

媒體關(guān)注與評(píng)論

向IBM學(xué)習(xí)，當(dāng)然也只能向IBM學(xué)習(xí)，不要?jiǎng)e出心裁，不要盲目創(chuàng)新，不要自以為是。IBM的管理也許不是全世界最好的，我們員工也有可能冒出來一些超過IBM的人，但是我只要IBM。高于IBM的把頭砍掉，低于IBM的把腿砍掉，只有謙虛、認(rèn)真、扎實(shí)、開放地向IBM學(xué)習(xí)，這個(gè)變革才能成功。——任正非語錄以生動(dòng)筆觸展現(xiàn)一家世界級(jí)企業(yè)的百年征程，旨在讓更多的中國(guó)企業(yè)走好自己的更為生動(dòng)的百年征程。——王忠明 全國(guó)工商聯(lián)副秘書長(zhǎng)、中國(guó)民（私）營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)家起點(diǎn)決定終點(diǎn)，IBM的藍(lán)色基因決定了它的發(fā)展壯大；永遠(yuǎn)做對(duì)的事，使眾人行的管理團(tuán)隊(duì)集百年智慧，保IT巨人基業(yè)長(zhǎng)青。這是一本使人懂得如何做大企業(yè)，并依靠?jī)r(jià)值觀和文化的傳承，使企業(yè)發(fā)展并持續(xù)發(fā)展的好書?！芜h(yuǎn)方 中國(guó)人民大學(xué)研究生院副院長(zhǎng)本書的作者，是一個(gè)資深的IBM人，由他來道出IBM的人和事，實(shí)在最適當(dāng)不過。此書闡釋了IBM從1911年以來，所經(jīng)歷各個(gè)重要階段，深入描述與分析IBM在不同環(huán)境下，做出不同的決策，并能獨(dú)到地剖析IBM企業(yè)長(zhǎng)青的密碼。相信閱讀此書的讀者，包括曾于IBM工作的我，都能汲取寶貴商業(yè)智慧。——陳志輝教授 香港中文大學(xué)的EMBA負(fù)責(zé)人IBM的百年成功來之不易，而將其中蘊(yùn)涵的關(guān)鍵因素和管理智慧提煉出來同樣不易。而這本書做到了，因此它非常值得一讀?！铒w 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師以前我們看到寫跨國(guó)公司的書，總有很多缺憾。國(guó)外作者的作品，往往是全球和美國(guó)的內(nèi)容多，中國(guó)的內(nèi)容很少；而國(guó)內(nèi)作者往往局限于職位和視野，寫出的東西細(xì)節(jié)很多，甚至夸張很多，但缺乏跨國(guó)公司應(yīng)有的思考高度。幸好，這本書把這兩個(gè)缺憾都彌補(bǔ)了。對(duì)中國(guó)讀者來說，關(guān)于IBM百年的書，這是最好的一本?！?jiǎng)⑾婷?《商業(yè)價(jià)值》雜志出版人這是一部視角獨(dú)特的書，當(dāng)我拿到書稿時(shí)，最初的翻閱變成細(xì)細(xì)的研讀，其中一些章節(jié)我反復(fù)閱讀了多遍。我在IDC工作18年，作為IT市場(chǎng)的研究與觀察者，期間對(duì)IBM有著長(zhǎng)時(shí)間的研究與分析，但囿于資料所限，很多的研究?jī)H僅是從表層現(xiàn)象對(duì)這個(gè)藍(lán)色巨人做出評(píng)述，在讀過張烈生先生的這部著述，很多困惑我們的問題得到了解答，書中詳細(xì)的例證和對(duì)歷史的真實(shí)記錄非常具有價(jià)值。張烈生先生和許多IBM員工用他們的集體記憶給IBM的藍(lán)色基因做出詳細(xì)的注釋，這是一本值得業(yè)界仔細(xì)研讀的企業(yè)評(píng)傳，也是許多正在長(zhǎng)大的中國(guó)企業(yè)家可以研讀的參考書。一家百年企業(yè)的成功必定有著他獨(dú)特的核心能力，從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展的高峰，從動(dòng)蕩到成熟，特別是當(dāng)他在進(jìn)入中國(guó)并伴隨中國(guó)改革開放的進(jìn)程中所遇到的種種困境，張烈生先生以他22年在IBM工作歷程，見證了這個(gè)跌宕起伏的過程并用的大量翔實(shí)的細(xì)節(jié)做了描述了，非常具有研究?jī)r(jià)值，為中國(guó)企業(yè)建立百年基業(yè)提供了真實(shí)而豐富的學(xué)習(xí)資料。僅以書中對(duì)IBM藍(lán)色巨人的解讀作為我的閱讀心得：百年企業(yè)，源于基因，建在策略，成在執(zhí)行?！f寧 IDC中國(guó)獨(dú)立顧問、《商業(yè)價(jià)值》雜志總經(jīng)理

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《IBM:藍(lán)色基因 百年智慧》是IBM高管解讀企業(yè)長(zhǎng)青密碼，做強(qiáng)，做大，做久?！禝BM:藍(lán)色基因 百年智慧》首度分析IBM基業(yè)長(zhǎng)青的十大核心能力，看IBM如何打破企業(yè)“富不過三代”的魔咒，看IBM如何在中國(guó)獲得成功。IBM是基業(yè)長(zhǎng)青的范本，是企業(yè)傳承的教材。它是老當(dāng)益壯的代表：一個(gè)百年老店可以馳騁在日新月異的IT行業(yè)中不能不說是一個(gè)奇跡。相比蘋果、谷歌、facebook，IBM作為IT行業(yè)里鮮有的長(zhǎng)壽企業(yè)，不但沒有落后，且一直保持堅(jiān)持科技創(chuàng)新，引領(lǐng)著IT潮流。20世紀(jì)，一個(gè)賣打字機(jī)、制表機(jī)起家的企業(yè)，他不但進(jìn)入了IT領(lǐng)域，而且可以算是成為了計(jì)算機(jī)行業(yè)的創(chuàng)世者和引領(lǐng)者。21世紀(jì)，它仍能提出電子商務(wù)、隨需應(yīng)變和智慧地球等一系列的先進(jìn)理念解決方案，用科技改變著我們生活的方方面面。它是基業(yè)長(zhǎng)青的范本：百年歷史中IBM擁有非同一般的持續(xù)增長(zhǎng)能力。百年間，IBM的復(fù)合年均增長(zhǎng)率（簡(jiǎn)稱CAGR）為11%，達(dá)到了雙位數(shù)。期間只錄得11次營(yíng)業(yè)收入負(fù)增長(zhǎng)，14次贏利負(fù)增長(zhǎng)；IBM股票經(jīng)過15次分拆，2011年單股仍能達(dá)到160美金的價(jià)格，百年接近6.4萬倍的回報(bào)不能不讓人驚訝。同時(shí)品牌價(jià)值近十年仍排在品牌價(jià)值榜前三（2001-2010）。IBM無愧于基業(yè)長(zhǎng)青的范本。它是企業(yè)傳承的教材：百年歷史中IBM經(jīng)歷了家族傳承、內(nèi)部培養(yǎng)和外聘企業(yè)最高決策者的歷程，并都獲得了成功。它的第二任老沃森CEO成為了公司的“創(chuàng)始人”，并把公司傳給了他的兒子；他的兒子小沃森帶領(lǐng)公司到達(dá)了技術(shù)和收益的一個(gè)巔峰，卻把公司的決策權(quán)交給了公司成長(zhǎng)起來的職業(yè)經(jīng)理人。在公司面臨困境時(shí)又是 “外來人”郭士納確立了服務(wù)客戶的理念，幫公司擺托了困境。IBM的百年歷程完全可以成為國(guó)內(nèi)企業(yè)的典范！《IBM:藍(lán)色基因 百年智慧》通過對(duì)IBM百年歷史回顧和對(duì)IBM管理體系的剖析，幫您去了解這個(gè)神奇的企業(yè)，并發(fā)現(xiàn)IBM長(zhǎng)盛不衰的智慧。

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向IBM學(xué)習(xí)，當(dāng)然也只能向IBM學(xué)習(xí)，不要?jiǎng)e出心裁，不要盲目創(chuàng)新，不要自以為是。IBM的管理也許不是全世界最好的，我們員工也有可能冒出來一些超過IBM的人，但是我只要IBM。高于IBM的把頭砍掉，低于IBM的把腿砍掉，只有謙虛、認(rèn)真、扎實(shí)、開放地向IBM學(xué)習(xí)，這個(gè)變革才能成功?！握钦Z錄以生動(dòng)筆觸展現(xiàn)一家世界級(jí)企業(yè)的百年征程，旨在讓更多的中國(guó)企業(yè)走好自己的更為生動(dòng)的百年征程?！踔颐?，全國(guó)工商聯(lián)副秘書長(zhǎng)、中國(guó)民（私）營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)家起點(diǎn)決定終點(diǎn)，IBM的藍(lán)色基因決定了它的發(fā)展壯大；永遠(yuǎn)做對(duì)的事，使眾人行的管理團(tuán)隊(duì)集百年智慧，保IT巨人基業(yè)長(zhǎng)青。這是一本使人懂得如何做大企業(yè)，并依靠?jī)r(jià)值觀和文化的傳承，使企業(yè)發(fā)展并持續(xù)發(fā)展的好書?！芜h(yuǎn)方，中國(guó)人民大學(xué)研究生院副院長(zhǎng)本書的作者，是一個(gè)資深的IBM人，由他來道出IBM的人和事，實(shí)在最適當(dāng)不過。此書闡釋了IBM從1911年以來，所經(jīng)歷各個(gè)重要階段，深入描述與分析IBM在不同環(huán)境下，做出不同的決策，并能獨(dú)到地剖析IBM企業(yè)長(zhǎng)青的密碼。相信閱讀此書的讀者，包括曾于IBM工作的我，都能汲取寶貴商業(yè)智慧?！愀壑形拇髮W(xué)的EMBA負(fù)責(zé)人，陳志輝教授IBM的百年成功來之不易，而將其中蘊(yùn)涵的關(guān)鍵因素和管理智慧提煉出來同樣不易。而這本書做到了，因此它非常值得一讀?！铒w清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師以前我們看到寫跨國(guó)公司的書，總有很多缺憾。國(guó)外作者的作品，往往是全球和美國(guó)的內(nèi)容多，中國(guó)的內(nèi)容很少；而國(guó)內(nèi)作者往往局限于職位和視野，寫出的東西細(xì)節(jié)很多，甚至夸張很多，但缺乏跨國(guó)公司應(yīng)有的思考高度。幸好，這本書把這兩個(gè)缺憾都彌補(bǔ)了。對(duì)中國(guó)讀者來說，關(guān)于IBM百年的書，這是最好的一本。——?jiǎng)⑾婷?《商業(yè)價(jià)值》雜志出版人

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