德魯克管理思想大全集

前言

　　彼得·德魯克是現(xiàn)代管理學界德高望重的一代宗師，被尊稱為“現(xiàn)代管理學之父”和“大師中的大師”。他對現(xiàn)代管理學的巨大貢獻及其管理思想的實踐性和前瞻性為世人所公認，是“有史以來對管理理論貢獻最多的大師”。1954年，德魯克首次提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理，將管理學開創(chuàng)成為一門學科。此后60多年的時間里，德魯克用自己深刻的認知、理性的分析為后人留下了30余部管理學專著，數(shù)百篇論文和演講稿。這些作品被傳播到130多個國家和地區(qū)，且極為暢銷。2002年6月，德魯克成為美國當年“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者。德魯克被稱為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理之父”。微軟總裁比爾·蓋茨、通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇等人都是他的忠實讀者?！　〉卖斂艘簧越虝⒅鴷?、咨詢?yōu)闃I(yè)，他生活愉悅、閱歷豐富，為我們樹立了完美人生的典范。然而，他的關(guān)于發(fā)展和管理的論述，散見于其諸多著作和文章中，長久以來沒有人進行專門的研究總結(jié)。另外，他的每一部管理著作都有獨到之處，讓人難以取舍，而且經(jīng)過翻譯之后的作品晦澀難懂，讀起來費時費力。鑒于此，我們推出了這本《德魯克管理思想大全集》。在這里，德魯克最深刻的思想被完整、系統(tǒng)地集中在一處?！　”緯鴶X取了德魯克畢生作品的精華，為讀者提供了了解德魯克思想的金鑰匙。在保持德魯克思想體系框架的前提下，書中通過大量發(fā)人深思的管理案例對德魯克在管理真相、知識管理、創(chuàng)新管理、變革管理、目標管理、創(chuàng)造顧客、自我發(fā)展、卓有成效管理者等方面的核心理念進行全面透徹地解讀?！　忻抗?jié)內(nèi)容均分為四個部分：“管理精粹”用一段話的形式描述德魯克的一個管理思想——有的是德魯克的原話，有的是提煉；“精彩闡釋”通過具體案例對德魯克管理思想進行了極為透徹的分析闡述，“實用指南”針對工作生活中的具體問題提出了具體的解決方法；“悅讀心得”是讓讀者記錄自己閱讀后的感悟。各個部分循序漸進、層層深入。本書不僅僅是對德魯克一生著述精髓的回顧，更是一本行動手冊，相信讀者能從中汲取靈感，從而改善自身的行動及決策。　　每一個人都要懂一些管理思想。通過管理，你將看到自己人生的軌跡從此發(fā)生不可思議的轉(zhuǎn)化，而你的生命也可以因此變得不平凡甚至更偉大。可見，人人都需要了解德魯克，了解德里克的管理精髓，無論你是老板、管理者，還是普通人。老板能夠從德魯克深邃的思想里讀懂目標、決策、人事、利潤、創(chuàng)新等關(guān)乎企業(yè)生命的重大問題；管理者能夠從德魯克浩如瀚海的知識海洋里找到實現(xiàn)卓越管理的方法和工具；普通人則可以跟隨德魯克的教誨輕松應(yīng)對人際關(guān)系、自我控制等關(guān)乎職場命運的問題，從而實現(xiàn)職業(yè)生涯的完美升級，實現(xiàn)自我成長?！　∵@是一本能夠讓人全面了解德魯克管理思想的實用指導書，豐富的內(nèi)容、新穎的編排方式，非常適合企業(yè)管理者和其他想學習德魯克思想精華的人閱讀。讀完《德魯克管理思想大全集》，你不但能明白德魯克是如何經(jīng)營完美人生的，而且自己也會以一種全新的新方式來全面思考生活。

內(nèi)容概要

龔俊恒編著的《德魯克管理思想大全集》擷取了德魯克畢生作品的精華，為讀者提供了了解德魯克思想的金鑰匙。在保持德魯克思想體系框架的前提下，《德魯克管理思想大全集》中通過大量發(fā)人深思的管理案例對德魯克在管理真相、知識管理、創(chuàng)新管理、變革管理、目標管理、創(chuàng)造顧客、自我發(fā)展、卓有成效管理者等方面的核心理念進行全面透徹地解讀。

書籍目錄

第一篇  做卓有成效的管理者
  第一章  對貢獻的承諾，就是對有效性的承諾
    未予先求得，無異于自斷生路
    卓有成效的管理者一定是高度負責的人
    重視貢獻是提升成效的關(guān)鍵
    管理者應(yīng)常為下屬服務(wù)
    與下屬共享成果
    重視貢獻是管理者挖掘潛能的重要方法
    目標能夠產(chǎn)生動能
    專注于夢想更利于發(fā)揮潛能
    讓自己的知識幫助組織成長
    成效來自干對機會的高效利用
  第二章  卓越是訓練出來的——成果管理至上
    卓越是訓練出來的
    卓越領(lǐng)導的五項修煉
    樹立明確的結(jié)果意識
    人事決策是費時的決策
    第一次就把事情做對
    把正確的事情做好，把不必要的工作砍掉
    要事第一，不值得的事情不要做
    立即停止毫無成果的工作
    浪費別人一小時等于偷走別人五美元
    有效利用二八法則
    學會拒絕對工作毫無貢獻的活動和應(yīng)酬
  第三章  時間管理是一項基本技能
    不要再為昨日的任務(wù)而忙碌
    有效地管理時間
    時間沒有替代品
    別把時間浪費在會議上
    不要放過任何零碎時間
    在行動前規(guī)劃好時間
    做好時間記錄可以提高工作效率
    浪費時間的因素，是信息功能不健全
    沒有人會因為浪費時間而成功
  第四章  只有經(jīng)得起績效考驗的人，才是可以提升的人
    人事任命是一個賭注
    不要設(shè)置“常人”不可能勝任的崗位
    一個幾個人擔任都失敗的職位，應(yīng)該重新設(shè)計
    “少不了的某人”的組織依賴
    職位的要求要嚴格，而涵蓋要廣
    制定合理科學的考評制度
    如果缺乏正直和誠實，則足以敗事
    只有經(jīng)得起績效考驗的人，才是可以提升的人
    最好的機會要搭配最有能力的人
    要招募到比你更強的人
    不要過于計較優(yōu)秀人才身上的小缺陷
    讓最優(yōu)秀的人才為我所用
    用更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)來激勵員工
    不犯錯的人必然不是優(yōu)秀的人
    讓不勝任的人回到原來的崗位上
    崗位與能力要相匹配
第二篇  管理的實踐
  第一章  管理的定位與成效
    管理者要清楚知道“什么是對的”
    最重要的管理是關(guān)注公司的核心業(yè)務(wù)
    管理不在于“知”而在于“行”
    管理的三項任務(wù)
    管理要對產(chǎn)生績效負責
    用旁觀者的眼光審視管理
    靠突擊來管理是混亂的一種標志
    企業(yè)機構(gòu)越簡化，越不容易出錯
    組織模式隨戰(zhàn)略而調(diào)整
    經(jīng)驗是無法移植的
  第二章  管理管理者
    最高管理層的繼任人選決策
    發(fā)揮董事會的作用
    讓員工有機會進入高級管理層的候選名單
    中層不宜臃腫
    如何做到有效任命
    失敗的晉升是最大的資源浪費
    成功的管理來自充分授權(quán)
    給下屬足夠的自由與空間
    授權(quán)不等于放任
    高層管理者的四項工具
  第三章  人事管理是最重要的管理
    降低物質(zhì)獎勵的必要性
    尊重下屬，才能充分調(diào)動員工的積極性
    對知識型員工的激勵
    給知識型員工一個展現(xiàn)才能的舞臺
    人力是一種資源而不只是成本
    人事決策是最重要的決策
    吸納最優(yōu)秀的人才
    做一個善于找到“神仙手”的管理者
    家族企業(yè)的管理
    敢于讓年輕人扛起重擔
    人事決策的重點在于發(fā)揮員工的長處
    不要用完美的觀點要求所有人
    搞清楚所用之人的優(yōu)勢在哪里
    警惕“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象
    將人才與企業(yè)需求相匹配
    一線管理者是組織的根基
    讓知識型員工實現(xiàn)自我管理
    讓激勵真正發(fā)揮作用
    理想的待遇標準
第三篇  世上沒有理想化組織模式
  第一章  世上沒有理想化組織模式
    個人與組織之間是互利互惠的
    組織中不斷衍生的是無序、紛爭與績效失靈
    任何組織都不能完全消除沖突
    信息化組織必須建立在責任的基礎(chǔ)上
    家族企業(yè)必須遵守的三條規(guī)則
    家族企業(yè)的管理規(guī)則
  第二章  組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化之路——向組織結(jié)構(gòu)要效益
    維持企業(yè)權(quán)力的合法性
    創(chuàng)造一個真正的有機整體
    如何才能有效擺脫專制
    讓員工實現(xiàn)自我管理
    變革才能生存
    組織結(jié)構(gòu)要隨企業(yè)戰(zhàn)略適時調(diào)整
    能夠作出貢獻的組織是最好的組織
    建立有助于溝通的組織模式
    確保信息在組織內(nèi)部暢通無阻
  第三章  賦予組織一個令人激動的目標
    將企業(yè)的使命轉(zhuǎn)化為目標
    商業(yè)思想由企業(yè)家的目標彰顯
    目標激勵是最大的激勵
    應(yīng)清晰列出每個員工應(yīng)達到的績效
    工作目標由其貢獻決定
    制定多種目標并將其具體化
    用目標管理促使員工自我管理
    請告訴員工企業(yè)對他的期望
    制定的目標要切合實際
  第四章  變化的組織，永恒的管理命題
    人是唯一的管理對象
    戰(zhàn)略上集權(quán)，戰(zhàn)術(shù)上分權(quán)
    打造一個學習型團隊
    尋求組織平衡的協(xié)調(diào)者
    發(fā)展的關(guān)鍵在于資源整合
    管理機制的建立應(yīng)始終放在首位
    活下來，是第一任務(wù)
第四篇  企業(yè)的生存、使命、責任
  第一章  企業(yè)生存的唯一目的是引導顧客進行購買
    站在顧客角度來思考經(jīng)營
    顧客是企業(yè)的導盲棍
    從顧客需求中尋找機會
    成功的管理者最善于研究顧客
    產(chǎn)品能給顧客帶來什么好處
    顧客只會為自己的需求埋單
    顧客要的是滿足，不是低價
    適應(yīng)要求才能贏得需求
    了解新一代消費者，開拓新市場
    顧客必須被假定是理性的
    管理者應(yīng)時常與顧客零距離接觸
    信譽是無形的資產(chǎn)
    讓顧客覺得物超所值
  第二章  用短線心態(tài)經(jīng)營，勢必付出昂貴代價
    每個人都有為企業(yè)創(chuàng)造財富的責任
    資源配置要著眼于未來
    一味追求高利潤，會危害企業(yè)的生存
    用短線心態(tài)經(jīng)營，勢必付出昂貴代價
    資金與人員的分配決定著企業(yè)收益
  第三章  卓越，就是為企業(yè)尋找核心能力
    成就來自于卓越
    技術(shù)領(lǐng)先是核心競爭力
    成為多個領(lǐng)域的領(lǐng)先者
    別被短板遮住眼睛
    從行業(yè)外尋找新的發(fā)展理念
    新技術(shù)將越來越呈現(xiàn)出擴展管理領(lǐng)域的趨勢
    認清自己的長板及短板
    培養(yǎng)員工的“禁忌”
    研究對手，復制其優(yōu)勢
    讓顧客說出企業(yè)的優(yōu)勢
    挖掘潛力是贏得市場的動力
  第四章  如果還無法成功，就另辟蹊徑
    如果無法成功，就另辟蹊徑
    半個面包總比沒有面包好
    利用對手的失誤擊敗對方
    一次只做一件事
    將企業(yè)的劣勢化為機遇
    對自己測度能力不要過于自信
  第五章  承擔社會責任是企業(yè)常青的保證
    社會責任是企業(yè)存在的價值
    責任是企業(yè)的生存之本
    通過承擔社會責任提升影響力
    無視社會責任的企業(yè)最終會被社會拋棄
    主動為企業(yè)造成的影響負責
    管理者對負面影響應(yīng)該未雨綢繆
    偉大的企業(yè)都有正確的價值觀
第五篇  贏在未來的遠見、洞察力與有效決策
  第一章  戰(zhàn)略性計劃關(guān)注的是當前決策的未來形態(tài)
    戰(zhàn)略規(guī)劃不是預(yù)測
    正確利用趨勢而非對抗
    促進資源轉(zhuǎn)化為成果
    別用過時的前提條件做決策依據(jù)
    為未來的變化做好準備
    善用創(chuàng)新創(chuàng)造未來
    最有價值的戰(zhàn)略信息往往來自于顧客
    成功的戰(zhàn)略要保持憂患意識
  第二章  不能為未來做準備，就在為自己掘墳?zāi)?br />    精準把握未來的市場需求
    在今天就開始把握未來
    將行動立足于現(xiàn)有資源及條件
    沒有任何一個判斷是穩(wěn)操勝券的
    做好手頭工作比空想未來更重要
    嘗試做一件能改變世界的事情
    真正的成就來自于立即行動
    主動承擔開創(chuàng)未來的責任
    通過塑造新觀念讓未來成真
  第三章  決策者要站得足夠“高”和“低”
    有效決策的第一步：為什么會有不同意見
    管理者要為決策找準方向
    以不變應(yīng)萬變
    鼓勵下屬積極參與決策
    審時度勢做決策
    做決策時，長遠發(fā)展和權(quán)宜之計要通盤考慮
    決策者要站得足夠“高”和“低”
    邊界條件越是清晰明確，決策的有效性就越大
    一旦決策就不要猶豫
    理所當然做出的決策往往是不正確的
    沒有必要的決策完全是一種資源浪費
    不要以全員一致贊同的方式?jīng)Q定事情
    能被人接受的決策未必是最好的決策
    決策是為了防止惡化或抓住良機
    決策也需要勇氣
    “暫行緩辦”就是“不辦”
    用戰(zhàn)術(shù)性決策解決問題
    用戰(zhàn)略性決策改變?nèi)?br />    有效的決策者會運用反面意見
    不轉(zhuǎn)化為行動的決策形同虛設(shè)
  第四章  管理者該如何成功營銷而減少推銷
    真正的營銷是滿足“顧客考慮的價值”
    今天是昨天計劃的結(jié)果
    別因為領(lǐng)先而忽視創(chuàng)新
    市場和分銷渠道常常比產(chǎn)品更重要
    放棄沒有理由存在的特色產(chǎn)品
    為產(chǎn)品做出合適的價格定位
    要明白顧客都是“懶人”
    市場潛力比當前銷售額重要得多
    營銷的最高境界就是消除推銷
    只有創(chuàng)造市場才能創(chuàng)造企業(yè)
    銷售渠道也要“精耕細作”
    企業(yè)要認清自己的生態(tài)位
第六篇  變革時代的理性與智慧
  第一章  企業(yè)必須成為變革的原動力
    自滿往往是企業(yè)危機的開始
    管理變革最有效的方法就是主動創(chuàng)造變革
    變革能使企業(yè)獲得動力
    恐懼是抗拒變革的根源
    做好準備，等待機遇
    怎么做比做什么更重要
    要敢于“斷臂”
    通過自我淘汰來防止被對手淘汰
    在自己最擅長的領(lǐng)域發(fā)動變革
    創(chuàng)建利于創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)
    我們無法駕馭變革，我們只能走在變革之前
  第二章  知識的特點就是不斷變化
    成為知識整合上的高手
    知識的最大特點就是不斷變化
    創(chuàng)新能力越弱越容易墨守成規(guī)
    只有卸下昨天的包袱，才能擁有明天
    把握住先機是企業(yè)成功的關(guān)鍵
    管理者的判斷力是制勝的先決條件
    跟上潮流，積極擁抱信息革命
第七篇  是高歌猛進還是裹足不前
  第一章  企業(yè)發(fā)展的假象：是成長或是水腫
    成長過快，死亡也快
    專業(yè)化、多元化還是一體化
    輕重不勻，就會難以平穩(wěn)
    企業(yè)要在變革中獲得成長
    將資源轉(zhuǎn)移到最合適和最有潛力的領(lǐng)域
    任何企業(yè)都需要有挑戰(zhàn)性的目標
    規(guī)模無所謂大小，合適就好
    業(yè)務(wù)模塊越少越容易出成果
    不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)
    企業(yè)是否多元化取決于其核心競爭力
    真正的成長絕不是簡單地數(shù)量累加
  第二章  風險控制就是消滅死
    善于收集與利用商業(yè)情報
    建立企業(yè)的商業(yè)情報系統(tǒng)
    成功收購六原則
    如何建立一個消除危機的有效機制
    不可忽視的公共關(guān)系維護
    構(gòu)建企業(yè)危機管理體系
    有效控制財務(wù)隱患
    建立一個令員工信服的目標
    收購的難點在于文化重組
  第三章  新事業(yè)的發(fā)展
    擁有完善的管理才能存活
    新事業(yè)要以市場需求為導向
    比起利潤，更要重視現(xiàn)金流
    創(chuàng)業(yè)者要善于聽取內(nèi)行人的意見
    新事業(yè)起步不能貪大
  第四章  企業(yè)內(nèi)部只有成本中心
    找出企業(yè)的成本中心
    企業(yè)運作的凈效能和健全性
    有效的成本控制
    控制成本要針對大項目
    高投入并不意味著高產(chǎn)出
    不被市場接受的技術(shù)沒有任何價值
    完全將資源集中于成果
    不要在毫無成效的事情上浪費資金
    有效成本控制的幾個前提
    不敢裁員，成本控制就會成為空談
    控制成本要著眼于整個企業(yè)
    削減成本最有效的方法
    要把降低成本變成一個長期策略
第八篇  對創(chuàng)新進行有效管理
  第一章  創(chuàng)新并不是一種性格特質(zhì)
    創(chuàng)業(yè)家的職責就是創(chuàng)造性毀滅
    企業(yè)家精神是風險最低的
    創(chuàng)新并不是一種性格特質(zhì)
    敢于決斷是創(chuàng)業(yè)家的必備素質(zhì)
    不能堅持的創(chuàng)業(yè)者只能是曇花一現(xiàn)
    創(chuàng)業(yè)家要在變化中成為贏家
    創(chuàng)新是表現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的特殊工具
    優(yōu)秀的企業(yè)家一定是個冒險家
  第二章  創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂
    創(chuàng)新并不是讓你去冒險
    創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂
    創(chuàng)新是一張讓生意人承擔新風險的保單
    創(chuàng)新是挑戰(zhàn)競爭、避免競爭
    對創(chuàng)新進行管理
    創(chuàng)新是一件艱難的事情
  第三章  企業(yè)家柔道——把握創(chuàng)新規(guī)律的方法
    重視產(chǎn)業(yè)和市場的變化
    人口數(shù)據(jù)能預(yù)測結(jié)果
    思維決定一切
    衡量創(chuàng)新績效的3個方法
    創(chuàng)新管理的禁忌
    市場才是創(chuàng)新的焦點
    企業(yè)家柔道
    “孤注一擲”的取勝要訣
    不圖虛名享實惠的“生態(tài)利基”戰(zhàn)略
  第四章  創(chuàng)新的考驗就在于能夠創(chuàng)造價值
    創(chuàng)新力強的企業(yè)沒有對手
    讓企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生成效
    創(chuàng)新起點越低越容易成功
    創(chuàng)新要具備超前思維
    檢驗創(chuàng)新要看能否創(chuàng)造價值
    推陳才能出新
    問題在于缺乏創(chuàng)意的執(zhí)行
    意外成功是重要的創(chuàng)新機會
    意外失敗隱藏著巨大的創(chuàng)新機遇
    不一致是創(chuàng)新的征兆
    將顧客的挑剔看作創(chuàng)新機會
    新知識未必是最可靠的創(chuàng)新來源
第九篇  不要迷信所謂的“領(lǐng)袖氣質(zhì)"
  第一章  領(lǐng)導的實質(zhì)是責任
    領(lǐng)導的危機意識
    首席執(zhí)行官要承擔責任，而不是“權(quán)力”
    領(lǐng)導者更重要的是身體力行
    保持孤獨、疏遠和嚴肅的總裁性格
    挑選領(lǐng)導
    未來的領(lǐng)導是一個知道如何提問的人
    領(lǐng)導者應(yīng)具備的四種能力
  第二章  領(lǐng)導者要成為團隊的榜樣
    管理精神能為卓越領(lǐng)導奠定基礎(chǔ)
    優(yōu)秀的領(lǐng)導是指揮家
    優(yōu)秀管理者必須明確組織使命
    管理者要確定目標
    要敢于承擔責任
    通過及時表揚來創(chuàng)造驚喜
    要求嚴格的領(lǐng)導最懂得知人善任
    成功的領(lǐng)導者要以身作則
    擁有要求嚴格的管理者是公司的福音
    嚴格要求比一味愛護更適用于管理
    發(fā)揮員工的主觀能動性
    贏得信任才能擁有追隨者
    高效團隊是組織成功的關(guān)鍵
  第三章  正直是管理者締結(jié)人際關(guān)系的基石
    人脈是管理者成功的基石
    用良好的人際關(guān)系創(chuàng)造生產(chǎn)力
    管理者要敢擔當
    知識型組織更依賴合作
    知人善任才能產(chǎn)生最大合力
    信息化社會更需要有效溝通
    促進下屬間“1+1>2”的互補合作
    讓下屬成為英雄
第十篇  靠團隊精神達成目標
  第一章  管理是一種人文藝術(shù)
    員工的人性應(yīng)得以升華
    熱愛工作，享受工作
    自主性與責任感缺一不可
    成長的三種循環(huán)模式
    人是最終的管理核心與歸宿
    管理是一種人文藝術(shù)
    激發(fā)下屬的巨大潛能
  第二章  個人與企業(yè)的價值觀必須兼容
    預(yù)先建立經(jīng)營團隊
    讓更少的員工制造出更多的產(chǎn)品
    了解你的團隊成員
    企業(yè)的基礎(chǔ)是經(jīng)濟績效
    相互兼容的價值觀是企業(yè)高執(zhí)行力的基礎(chǔ)
    用團隊精神取代個人英雄主義
    升遷是有陷阱的
  第三章  以傾聽者的經(jīng)驗來進行溝通
    管理者應(yīng)注意自己的一言一行
    傾聽的質(zhì)量是溝通的關(guān)鍵
    學會使用對方的語言
    充分掌握對方的溝通期望
    僅有“自上而下的溝通”是不夠的
    用心傾聽下屬的意見
    善于聽取不同的聲音
    多說“我們”少說“我”
    讓目標管理為溝通效果加分

章節(jié)摘錄

　　德魯克認為，如果一個管理者只強調(diào)自己的權(quán)力，那么不管他對自己的頭銜與職位是多么得意，他也只是個下屬而已。相反，如果他重視貢獻，那么不管他的職位多么低，他實際上就是高層管理人員。這是因為他能對整個機構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績負責，他所做的工作符合“最高管理層”的實際含義。事實上，機會往往青睞那些勇于付出的人?！　∫粋€年輕員工在很短時間內(nèi)便晉升為公司的管理人員。有人問他成功的秘訣是什么，他這樣回答道：“我在試用期的時候就注意到，每天下班后其他人都回家了，而老板卻常常留在辦公室里工作到很晚。我希望自己能有更多的時間學習一些東西，于是下班后也留在辦公室里，處理一些業(yè)務(wù)方面的工作，同時給老板提供一些幫助?！　　皼]有人要求我留下來，而且我的行為還遭到一些同事的非議，但我還是堅持這樣做了，因為我認為我是對的……我和老板配合得很默契，他也逐漸形成了招呼我?guī)兔Φ牧晳T……”　　就這樣，這個年輕員工學到了很多新技能，并贏得了老板的信任和賞識，進而獲得了加薪升職的機會?！　】梢?，貢獻多少永遠與收獲成正比。我們可以再看一個事例?！　√镞~是一家大型滑雪娛樂公司的普通修理工。這家滑雪娛樂公司是全國首家引進人工造雪機在坡地上遣雪的大型公司?！　∫惶焐钜梗镞~照例出去巡視，突然看見有一臺遣雪機噴出的不是雪而是水。憑著工作經(jīng)驗，田邁知道這種現(xiàn)象是由于遣雪機的水量控制開關(guān)和水泵水壓開關(guān)不協(xié)調(diào)而導致的。他急忙跑到水泵坑邊，用手電筒一照，發(fā)現(xiàn)坑里的水已經(jīng)快漫到動力電源的開關(guān)口，若不趕快采取措施，將會發(fā)生動力電纜短路的問題。這種情況一旦發(fā)生，將會給公司帶來嚴重損失，甚至可能傷及到許多人的性命?！　∫幌氲竭@里，田邁不顧個人安危，毅然跳入水泵坑中，控制住了水泵閥門，防止了水的漫延。隨后他又絞盡腦汁，把坑里的水排盡，重新啟動造雪機開始遣雪。當同事們聞訊趕過來幫忙時，田邁已經(jīng)把問題處理妥當。但由于長時間在冷水中工作，他已經(jīng)凍得走不了路了。聞訊趕來的老總派人連夜把田邁送入醫(yī)院，才使他轉(zhuǎn)危為安。出院的田邁一星期之后就被老總升為總經(jīng)理助理。　　從以上案例中我們可以看出，在你投入之后，回報就可能會在不經(jīng)意間出現(xiàn)。強調(diào)貢獻會使效率不斷提高。如果只會抱怨，進而工作效率低下，留給自己的多半是被解雇這條路?！　∪绻隳苡掠诟冻銮覙酚诟冻?，如果你能用“要做就做到最好”的態(tài)度完成老板交給你的每一項工作，老板自然會信任你、賞識你，并將更重要的工作交給你去做。而你也將因此掌握更多的經(jīng)驗，擁有更強的個人能力，并且你將比別人擁有更多的晉升機會。　　德魯克說，但凡成功人士，必定是高度負責的人。負責是一種職業(yè)精神，缺乏這種職業(yè)精神的人，即便是從事自己最擅長的領(lǐng)域，也會做得一塌糊涂。工作就是意味著責任，責任感能夠產(chǎn)生強大的工作動力。它不僅能使人排除萬難，把不可能完成的工作任務(wù)完成得非常出色，還能使得人善于決斷?！　∶绹撹F大王安德魯·卡內(nèi)基就有過一個關(guān)于責任感的經(jīng)典案例?！　∧贻p的時候，卡內(nèi)基曾是鐵路公司中一名普普通通的電報員。在一個周末，他正在值班，突然收到了一封緊急電報：在附近的鐵路上，有一列裝滿貨物的火車出了軌道。這份電報要求卡內(nèi)基的上司通知所有途經(jīng)這條線路的火車改行，以免發(fā)生撞車事故?！　∫驗槭窃谥苣▋?nèi)基一連打了好幾個電話也沒有找到主管此事的上司。而在這個時候，他又得到消息：有一輛載滿乘客的列車即將駛到事故地點。眼看著時間在一點一點地流失，情況越來越危急。無奈之下，卡內(nèi)基作出了一個十分大膽的決定：他冒充主管此事的領(lǐng)導給所有要途經(jīng)這條線路的火車司機打電話，要求他們改行或暫停運行?！　　?/pre>




編輯推薦
　　德魯克一生以教書、著書、咨詢?yōu)闃I(yè)，他生活愉悅、閱歷豐富，為我們樹立了完美人生的典范。然而，他的關(guān)于發(fā)展和管理的論述，散見于其諸多著作和文章中，長久以來沒有人進行專門的研究總結(jié)。另外，他的每一部管理著作都有獨到之處，讓人難以取舍，而且經(jīng)過翻譯之后的作品晦澀難懂，讀起來費時費力。鑒于此，我們推出了這本龔俊恒編著的《德魯克管理思想大全集》。在這里，德魯克最深刻的思想被完整、系統(tǒng)地集中在一處。





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