出版時(shí)間:2011-7 出版社:中國(guó)華僑出版社 作者:劉武 頁(yè)數(shù):288
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前言
曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中有一句話:“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章。”在這里,“世事洞明”說(shuō)的是懂道理,“人情練達(dá)”講的是識(shí)事理。這些為人處事的技巧在現(xiàn)代社會(huì)中也是非常實(shí)用的。要想成功,就必須懂得一些人情世故,懂得圓通處世。人脈資源是一種潛在的無(wú)形資產(chǎn),是一種潛在的財(cái)富。從表面上看,它既不能當(dāng)飯吃,也不能當(dāng)錢(qián)花,但是聰明的人卻能夠撥開(kāi)它的“外皮”,袒露其內(nèi)里,將之轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的財(cái)富,看得見(jiàn)的金子。所以說(shuō)人脈既有形也無(wú)形,它的有形還是無(wú)形要看是對(duì)哪一雙眼睛來(lái)說(shuō)的。所以,我們一定要讓自己做個(gè)眼睛明亮的人。君不見(jiàn),在社會(huì)上,一個(gè)被眾人接納和認(rèn)可的人,有時(shí)候能力未必超人一等;但一個(gè)成功的人,其背后必定有一群人在努力。自古以來(lái),懷才不遇的大有人在,但卻很少有左右逢源、人際關(guān)系過(guò)硬卻沒(méi)有出路的人存在的。生活中,很多成功的商界人士都深刻地意識(shí)到了人脈資源對(duì)于自己事業(yè)成功的重要性。美國(guó)人際關(guān)系學(xué)及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究,得出結(jié)論:“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%,而其余的85%則取決于人際關(guān)系。”所以說(shuō),無(wú)論你從事什么職業(yè),只要學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,你就在成功路上走了85%的路程,在個(gè)人幸福的路上走了99%的路程。無(wú)怪乎美國(guó)石油大王約翰?D?洛克菲勒說(shuō):“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來(lái)獲取與人相處的本領(lǐng)?!笔聦?shí)上,也的確如此。中國(guó)人最講究的便是人和,人脈資源是最為重要的,如果你想獲得事業(yè)的成功,就要盡早建立自己的人脈資源網(wǎng),越早搭建人脈網(wǎng),你就越早步入成功的殿堂。特別是在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),只要你擁有無(wú)限發(fā)達(dá)的信息,就擁有無(wú)限發(fā)展的可能性。而這些信息就來(lái)自你的信息網(wǎng),情報(bào)網(wǎng)就是你的人脈網(wǎng),人脈有多廣,信息就有多廣,這是你事業(yè)無(wú)限發(fā)展的平臺(tái)。人脈資源是到達(dá)成功彼岸的不二法門(mén)??v觀那些社會(huì)上的成功人士,都對(duì)“人脈”情有獨(dú)鐘,他們?cè)诤茉绲臅r(shí)候就發(fā)覺(jué)了人脈對(duì)于一個(gè)人的事業(yè)成功的重要性,所以他們對(duì)自己的人脈打造傾注了大量的人力、物力和精力,而后的結(jié)果也證明他們的做法是明智的。要知道,人與人之間的感情比金錢(qián)投資、技術(shù)投資等要穩(wěn)定可靠的多。你怎樣對(duì)待別人,別人就會(huì)怎樣對(duì)待你,這就是一個(gè)社會(huì)交往的規(guī)則。通過(guò)本書(shū),你可以讀到成功人士經(jīng)營(yíng)人脈的具體策略,以及在交往中需要注意的操作細(xì)節(jié),讓你掌握與人交往的秘訣,讓你擁有良好的交往心態(tài),瞬間打通人脈穴道,快速拓展你的人脈網(wǎng)絡(luò),從而擁有良好的人緣。希望本書(shū)能夠?qū)ψx者有所幫助,讓你在人際交往中爭(zhēng)得主動(dòng),在人生的舞臺(tái)上游刃有余,坐擁成功!劉武2011年5月于南京2011年5月于上海
內(nèi)容概要
人脈資源是到達(dá)成功彼岸的不二法門(mén)??v觀那些社會(huì)上的成功人士,都對(duì)“人脈”情有獨(dú)鐘,他們?cè)诤茉绲臅r(shí)候就發(fā)覺(jué)了人脈對(duì)于一個(gè)人的事業(yè)成功的重要性,所以他們對(duì)自己的人脈打造傾注了大量的人力、物力和精力,而后的結(jié)果也證明他們的做法是明智的。
要知道,人與人之間的感情比金錢(qián)投資、技術(shù)投資等要穩(wěn)定可靠的多。你怎樣對(duì)待別人,別人就會(huì)怎樣對(duì)待你,這就是一個(gè)社會(huì)交往的規(guī)則。
通過(guò)本書(shū),你可以讀到成功人士經(jīng)營(yíng)人脈的具體策略,以及在交往中需要注意的操作細(xì)節(jié),讓你掌握與人交往的秘訣,讓你擁有良好的交往心態(tài),瞬間打通人脈穴道,快速拓展你的人脈網(wǎng)絡(luò),從而擁有良好的人緣。希望本書(shū)能夠?qū)ψx者有所幫助,讓你在人際交往中爭(zhēng)得主動(dòng),在人生的舞臺(tái)上游刃有余,坐擁成功!
作者簡(jiǎn)介
劉武
●仁人成功集團(tuán)總裁
●中國(guó)HR經(jīng)理大聯(lián)盟常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)
●南京安徽商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
●著名人力資源管理戰(zhàn)術(shù)專家、資源整合專家
●中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)特聘高級(jí)顧問(wèn)
●《中國(guó)人力資源報(bào)》高級(jí)顧問(wèn)
●國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
●美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
●華夏管理網(wǎng)、講師網(wǎng)及多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師
歷經(jīng)政府機(jī)關(guān)到下海經(jīng)商,從銷售員到營(yíng)銷主管、銷售總監(jiān)、人事總監(jiān)、著名公司創(chuàng)始人,融合18年的企業(yè)人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),博采眾長(zhǎng),中西合璧,自然天成。被譽(yù)為“學(xué)者型、實(shí)戰(zhàn)派綜合培訓(xùn)教練
”。
多次接受《新華日?qǐng)?bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》、江蘇電視臺(tái)、南京電視臺(tái)等主流媒體的采訪。曾應(yīng)上海市人才中介行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)邀請(qǐng)分別在其主辦的高端論壇上做主講嘉賓,被業(yè)界同仁譽(yù)為“獵頭教父”。
先后為1039家中外著名企業(yè)提供過(guò)人力資源招聘顧問(wèn)咨詢,累計(jì)為企業(yè)培訓(xùn)2400多場(chǎng)次,學(xué)員達(dá)27000多人。社會(huì)好評(píng)如潮!
劉武新浪微博:
http://weibo.com/1508040077?source=blog
Email:rrceo@hotmail.com
書(shū)籍目錄
第一章 人脈制勝,黃金有價(jià)人脈無(wú)價(jià)
成功的關(guān)鍵,在很大程度上取決于你是否擁有良好的人際關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常??梢园l(fā)現(xiàn),有的人處處受歡迎,到處都有“死黨”;而有的人卻沒(méi)人理睬,無(wú)朋少友。其中原因可能是多方面的,但是,是否善于和別人拉近關(guān)系無(wú)疑是眾多原因中最重要的一點(diǎn)。
1.成功需要一張完美的“人脈網(wǎng)”
2.學(xué)會(huì)與陌生人交往
3.圈子決定你的未來(lái)
4.不要迷信“一切靠自己”
5.心胸與機(jī)遇成正比
6.做事靠自己,成事靠朋友
7.其實(shí)貴人離你并不遠(yuǎn)
8.越早搭建人脈圈,就越早成功
第二章 抓住最初五分鐘,魅力贏得好人脈
第一印象在社交當(dāng)中十分重要,因?yàn)橄热霝橹鞯膫€(gè)人印象,決定別人在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里對(duì)你的看法和態(tài)度。為此,在與人第一次見(jiàn)面時(shí),要盡量有所準(zhǔn)備,在細(xì)節(jié)處有意識(shí)地調(diào)整自己不足的方面以增加對(duì)方對(duì)你的印象分。
1.好人緣,從恰當(dāng)?shù)姆Q呼開(kāi)始
2.服裝扮靚你的社交魅力
3.適當(dāng)妝容點(diǎn)睛你的社交氣質(zhì)
4.腹有詩(shī)書(shū)氣自華
5.對(duì)陌生人微笑,打造人脈第一步
6.擁抱,用溫暖傳達(dá)你的愛(ài)意
7.眼神,透露你內(nèi)心情感的信息
8.手勢(shì),最容易溝通的語(yǔ)言
第三章 拓展人脈,與各種人搞好關(guān)系
俗話說(shuō):“人往高處走,水往低處流?!蹦愕纳缃蝗ψ永锏娜巳绻?、地位都比你高,你的個(gè)人品位也會(huì)隨之得到提升,反之亦然??v觀那些社交高手,他們?cè)谏缃粓?chǎng)合固然能夠“水煮四海魚(yú),交往八方客”,縱橫捭闔,揮灑自如,但也絕不是見(jiàn)什么人交什么人,而是有所選擇。因此,有所選擇地進(jìn)行社交活動(dòng),不僅可以提高社交效率,還能使自己的事業(yè)、人生得到意想不到的幫助。
1.維護(hù)親情,保護(hù)我們最基礎(chǔ)的人脈
2.友情是你的人脈大樹(shù)
3.保持聯(lián)絡(luò),同學(xué)是你成功的助力
4.熟人就是“成熟”的人脈
5.遠(yuǎn)親不如近鄰
6.親不親,故鄉(xiāng)人
7.常聚常會(huì),匯聚人脈力量
第四章 巧言溝通,把話說(shuō)到心坎上
語(yǔ)言是傳達(dá)感情的工具,也是溝通思想的橋梁?!耙痪湓捘馨讶苏f(shuō)跳,一句話也能把人說(shuō)笑。”社交場(chǎng)合的語(yǔ)言表達(dá)方式對(duì)于塑造良好的社交形象十分關(guān)鍵,把該說(shuō)的話說(shuō)到位能給人留下良好的印象;在日常交往中,會(huì)說(shuō)話也是交際能力的重要體現(xiàn),可以迅速拉近彼此之間的距離,讓社交成為一件愉快的事情。
1.輕松的話題是成功溝通的開(kāi)始
2.把握分寸,不說(shuō)“滿”話
3.在說(shuō)之前先傾聽(tīng)
4.委婉地說(shuō)出那個(gè)“不”字
5.說(shuō)話有技巧,溝通有捷徑
6.成為贊美的行家
7.適當(dāng)客套,當(dāng)心不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br /> 8.有效溝通,小心誤會(huì)“絆腳”
第五章 真情互動(dòng),如魚(yú)得水的人脈心法
人們常有“交友容易交心難”的感嘆,并由此視所有的社交活動(dòng)為虛偽和利益的活動(dòng)。其實(shí)這里就有一個(gè)心態(tài)問(wèn)題,因?yàn)椤敖恍摹敝贿m用于社交圈子中的極少數(shù)人,你卻指望所有人都與你推心置腹,自然會(huì)因巨大的失落導(dǎo)致心態(tài)失衡。如果要深入探究社交高手們到底高在何處,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其共同的特點(diǎn)是擁有良好的個(gè)人修養(yǎng),擁有笑對(duì)人情冷暖的良好心態(tài),這就是他們的社交智慧之源。
1.以情動(dòng)人,溝通成敗的關(guān)鍵
2.戰(zhàn)勝恐懼,健康人脈的第一步
3.學(xué)會(huì)換位思考,體會(huì)對(duì)方的需求
4.不要冷落落魄的朋友
5.控制情緒,好性格成就好人脈
6.懷著一顆感恩的心
7.態(tài)度謙和,絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)不如友善的溝通
第六章 戰(zhàn)略性構(gòu)筑人脈,改變你的職場(chǎng)命運(yùn)
同事關(guān)系是十分重要的社交關(guān)系。一個(gè)人走上工作崗位以后,接觸最多的除了家人就是同事,維系和諧的同事關(guān)系一方面可以讓自己心情愉快地完成八小時(shí)的工作,另一方面對(duì)自己的工作和整個(gè)職業(yè)生涯都大有助益。因此,掌握一些與同事交往的社交技巧是十分必要的。
1.尊重單位里的前輩
2.把握辦公室交往的最佳距離
3.心底坦蕩,與異性自在相處
4.巧妙用語(yǔ),學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)自己的上司
5.靈活變通,面對(duì)上司刁難的智慧
6.和諧共處,善待你的同事
7.化解敵意,從容面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
8.客觀批評(píng),對(duì)事不對(duì)人
第七章 整合人脈資源,商場(chǎng)互利多贏
在許多人眼中,商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),充滿了爾虞我詐,你死我活的斗爭(zhēng),根本沒(méi)有什么人情好講。其實(shí)不然,要想不在商場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)中垮掉,你就必須懂得培養(yǎng)人脈,善于用情,與眾人保持良好的人際關(guān)系。
1.小小禮物,溫暖客戶心
2.像朋友一樣去關(guān)心客戶
3.不要混淆了朋友和生意的界限
4.巧設(shè)開(kāi)局,一分鐘引起客戶的興趣
5.攻心為上,讓客戶順著你的意愿走
6.穩(wěn)中求勝,讓客戶敞開(kāi)心扉
7.巧妙應(yīng)對(duì),面對(duì)顧客異議的處理技巧
8.謙虛忍讓,與顧客爭(zhēng)吵永遠(yuǎn)是錯(cuò)的
第八章 維護(hù)人脈,經(jīng)常灌溉的花更香
俗話說(shuō),“多個(gè)朋友多條路”,處世方法是否得當(dāng),直接決定了一個(gè)人人緣的好壞。但事實(shí)上朋友也并非越多越好,因?yàn)樯缃蝗ψ永锏亩鄶?shù)朋友,只不過(guò)是泛泛之交,與其花費(fèi)時(shí)間、精力、金錢(qián)交往太多的酒肉朋友,不如深入交往一些感情、事業(yè)、生活上能互相支持的真朋友。
1.重視為人脈“保鮮”的功夫
2.播下真誠(chéng)的種子,收獲友誼之花
3.為朋友保守“秘密”
4.讓朋友表現(xiàn)得比你更出色
5.誠(chéng)信是獲取人脈成功的第一要素
6.替人解圍,做交際場(chǎng)的“及時(shí)雨”
7.換位思考,學(xué)會(huì)體諒對(duì)方
第九章 管理好你的人脈,適時(shí)清除“壞賬”
在生活當(dāng)中,我們總會(huì)遇到各種各樣的人,如何更好地與這些不同性格、不同心態(tài)、不同特點(diǎn)的人恰當(dāng)?shù)亟煌彩且环N學(xué)問(wèn),也是一種社交技巧。因此,你在交際過(guò)程中要因人而異,針對(duì)不同的人要采用不同的方法和手段,要學(xué)會(huì)“到什么山上唱什么歌”,并注意適時(shí)清除掉那些對(duì)你的人脈有害的因素,這樣你才能讓自己順利打通人脈穴道,成功地進(jìn)行交際。
1.樹(shù)大要剪枝,人脈須管理
2.交友應(yīng)慎重,質(zhì)重于量
3.擇友要慎,學(xué)會(huì)清除人脈中的“雜草”
4.管理人脈,對(duì)朋友分類
5.人情,千萬(wàn)不可透支
6.六招提升你的人脈競(jìng)爭(zhēng)力
7.經(jīng)營(yíng)人脈的五大原則
8.聚集真正有價(jià)值的朋友
第十章 莫入人脈沼澤,掃除人際關(guān)系發(fā)展的障礙
社交要講技巧,但這些技巧應(yīng)該以遵循社交規(guī)則為前提。社交中有很多規(guī)則,這些規(guī)則沒(méi)有成文的宣示,也沒(méi)有人以之強(qiáng)迫你,但卻是約定俗成的社交規(guī)則,它需要你在社交過(guò)程中去慢慢學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟。
1.小誤會(huì)不消除會(huì)造成大誤會(huì)
2.忠言可以不逆耳
3.再深的友情也有距離
4.團(tuán)結(jié)“不可能”團(tuán)結(jié)的人
5.擊退害羞心理
6.留心忌諱,每個(gè)人都有“禁區(qū)”
7.遠(yuǎn)離謠言,不做令人討厭的“小喇叭”
第十一章 跟著大師學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)人脈
俗話說(shuō):“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫?!币粋€(gè)人在社會(huì)上闖蕩,如果沒(méi)有眾人的鼎力相助,成功機(jī)會(huì)將是十分渺茫的。多個(gè)朋友多條路,你的朋友、你的親人、你的鄉(xiāng)鄰、你的同事、你的下屬……這些人都能給你提供各種幫助,拓展你的思維、開(kāi)闊你的眼界。因此,你必須廣聚人脈,把眾人當(dāng)成你最強(qiáng)有力的靠山,讓自己的人生更加精彩。讓我們一起看看世界知名的成功人士是怎樣經(jīng)營(yíng)人脈的!
1.比爾?蓋茨:利用一切關(guān)系成就輝煌
2.博恩?崔西:關(guān)愛(ài)顧客就是關(guān)愛(ài)錢(qián)脈
3.亞伯拉罕:賓主兩益成為行銷大師
4.湯姆?霍普金斯:要賺更多錢(qián)就去接觸更多的人
5.柴田和子:站在客戶的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題
6.亞力山卓?福特:在細(xì)節(jié)處下功夫
7.拳王阿里:留意別人想什么
8.胡雪巖:圓而通神的紅頂商人
章節(jié)摘錄
插圖:英國(guó)有一句著名諺語(yǔ):“不懂得與人交往者,必不能成功。”這句話說(shuō)出了一個(gè)與中國(guó)古語(yǔ)“得道者多助,失道者寡助”相同的深刻道理:每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)了解他周圍的人并與之和睦相處。換言之,要想獲得成功,必須先織一張牢固的關(guān)系網(wǎng)。事實(shí)上,你的“關(guān)系網(wǎng)”遠(yuǎn)比你意識(shí)到的要大得多,你實(shí)際擁有的網(wǎng)絡(luò)延伸到了與你每天都有聯(lián)系的人之外。關(guān)系網(wǎng)中較緊密的聯(lián)系包括:你與之共同工作和曾經(jīng)共同工作過(guò)的人們;以前的同學(xué)、校友和朋友;你整個(gè)大家庭的成員;你遇到過(guò)的孩子的父母;你參加研討會(huì)或其他會(huì)議時(shí)遇到的人。這些人都是你的關(guān)系網(wǎng)成員。你的關(guān)系網(wǎng)成員還包括那些你在網(wǎng)絡(luò)中認(rèn)識(shí)的人,以及與他們有聯(lián)系的人。1967年,哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram創(chuàng)立了六度分離理論,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是:“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè),也就是說(shuō),最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人?!卑凑樟确蛛x理論,每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大,最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。
媒體關(guān)注與評(píng)論
一個(gè)人能否成功,重要的不在于他懂得什么,而在于他認(rèn)識(shí)誰(shuí)!沒(méi)有貴人幫,成功就像蝸牛爬樓梯;有了貴人幫,飛速成功如同乘電梯!優(yōu)質(zhì)人脈是這樣建成的人脈是你一生中最大的財(cái)富,有人脈就有力量,有人脈就有競(jìng)爭(zhēng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如果想要成功,就必須營(yíng)造成功的人脈關(guān)系,為自己積累豐富的人脈資源。沒(méi)有人脈,只能是一分耕耘,一分收獲;若加上人脈,我們將是一分耕耘,數(shù)倍收獲。一個(gè)人永遠(yuǎn)不要靠自己花100%的力量,而要靠100個(gè)人每個(gè)人花1%的力量。 ——微軟創(chuàng)始人 比爾?蓋茨成功來(lái)自于85%的人脈關(guān)系,15%的專業(yè)知識(shí)。 ——世界人際關(guān)系專家 卡耐基 “像愛(ài)自己那樣愛(ài)別人”,這就是確立人脈關(guān)系的真諦。 ——日本推銷之神 原一平你的命運(yùn)掌握在你朋友的手里?!澜珥敿?jí)激勵(lì)大師 安東尼?羅賓斯賺更多錢(qián)的技巧就是去接觸更多的人,不斷豐富自己的人脈資源。——世界推銷之王 湯姆?霍普金斯
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