出版時(shí)間:2011-3 出版社:陳浩 中國(guó)華僑出版社 (2011-03出版) 作者:陳浩
內(nèi)容概要
主動(dòng)尋找方法、積極解決問(wèn)題的人,是最優(yōu)秀的人,自然也就是最受歡迎、最容易獲得成功的人。他們相信,凡事總會(huì)有解決方法,而且是總有更好的方法,因此無(wú)論遇到什么樣的問(wèn)題和困難,他們都不會(huì)用借口安慰自己。其實(shí),方法和借口一樣,“就像海綿里的水”,只要去找,總是會(huì)有的,只要我們抱著第一時(shí)間行動(dòng)的態(tài)度,用積極的思維方式思考,勇于承擔(dān)責(zé)任,不斷地自我提升,保持良好的工作習(xí)慣,就能高效地、創(chuàng)新地解決問(wèn)題。方法是無(wú)窮無(wú)盡的,只要你能想得出來(lái),又能起到良好效果,都可以稱(chēng)之為方法。一種方法可以解決不同的問(wèn)題,一個(gè)問(wèn)題也可以用不同的方法去解決。很多時(shí)候,不是沒(méi)有任何方法,而是沒(méi)有一種最好、更新的方法。方法本身沒(méi)有好壞之分,但有優(yōu)劣、適當(dāng)與否之別,如果解決問(wèn)題的方法更加妥當(dāng)、高效、有創(chuàng)意,你就會(huì)事半功倍,開(kāi)啟機(jī)會(huì)的大門(mén)。
作者簡(jiǎn)介
陳浩,中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌培訓(xùn)師。國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程注冊(cè)講師。國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)特約理事。理得管理顧問(wèn)公司高級(jí)顧問(wèn)。廣東鴻極管理顧問(wèn)公司高級(jí)培訓(xùn)師。浙江嘉興踐智管理咨詢(xún)公司高級(jí)培訓(xùn)師。河北世紀(jì)慧泉管理顧問(wèn)公司高級(jí)培訓(xùn)師。暢銷(xiāo)書(shū)《工作就意味著責(zé)任》作者。部分榮譽(yù):★2005年山西省優(yōu)秀企業(yè)家。★2006年中國(guó)十大培訓(xùn)師?!?007年五星級(jí)高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。★1978年到2008年中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)50強(qiáng)培訓(xùn)師?!?009年最具影響力的實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家。服務(wù)過(guò)的客戶(hù):可口可樂(lè)、中國(guó)石化、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、深圳研祥科技、太鋼集團(tuán)、智海集團(tuán)、粵電集團(tuán)、艾克藥業(yè)、美的電器、五葉神、汾酒集團(tuán)、同舟電子、學(xué)英語(yǔ)報(bào)社、貓王家具、中國(guó)兵器、廣州本田、路虎專(zhuān)賣(mài)……代表課程:《職業(yè)精神》《工作就意味著責(zé)任》《贏在職場(chǎng)》《別找借口找方法》《贏在中層》《魅力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《優(yōu)秀員工成長(zhǎng)之路》《如何有效輔佐上司》《執(zhí)行重在到位》《顛峰銷(xiāo)售》《有效溝通與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》《絕對(duì)贏銷(xiāo)》《管理者魅力演說(shuō)訓(xùn)練》等。
書(shū)籍目錄
第一章 一流員工找方法,末流員工找借口優(yōu)秀的人找方法,平庸的人找借口 / 003找方法、想辦法,你才能脫穎而出 / 006找借口、推責(zé)任,只能讓你更平庸 / 009只為成功找方法,不為失敗找借口 / 012只要思想不放棄,方法總比困難多 / 015找方法游戲一:從瓶子里取木塞 / 018第二章 態(tài)度決定一切,想辦法就會(huì)有方法“我”是一切的根源 / 021凡事必有解決的方法 / 024不是沒(méi)有方法,而是沒(méi)有想出新方法 / 027沒(méi)有永遠(yuǎn)的失敗,只有暫停的成功 / 030不滿(mǎn)足于99%的成功 / 033決定成功的十大關(guān)鍵態(tài)度 / 036找方法游戲二:九點(diǎn)連線(xiàn) / 040第三章 思路決定出路,觀念決定前途人與人之間的差別,僅在于思考方式的不同 / 043看法決定想法,想法決定做法,做法決定活法 / 045錯(cuò)誤的用詞,錯(cuò)誤的看法,錯(cuò)誤的結(jié)果 / 048環(huán)境是騙子,讓人望而卻步 / 051別人是借口,方法在你自己身上 / 053事情是考驗(yàn),你的思路決定你的出路 / 055擺脫依賴(lài)思想,輕裝上陣 / 057找方法游戲三:裝蛋糕 / 060第四章 沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,只有不負(fù)責(zé)任的借口借口會(huì)讓你成為行動(dòng)的矮子 / 063消極思維向積極思維的“黃金轉(zhuǎn)化” / 066不說(shuō)“絕不可能”,要說(shuō)“絕對(duì)可能” / 069不說(shuō)“我不行”,要說(shuō)“我一定行” / 072不說(shuō)“沒(méi)有辦法”,要說(shuō)“我正在想辦法” / 075不說(shuō)“這個(gè)很難”,要說(shuō)“我一定盡力” / 077不說(shuō)“明天再說(shuō)”,要說(shuō)“現(xiàn)在就做” / 080不說(shuō)“我盡力了”,要說(shuō)“我要全力以赴” / 082不說(shuō)“我沒(méi)時(shí)間”,要說(shuō)“我爭(zhēng)取時(shí)間” / 085不說(shuō)“我太老了”,要說(shuō)“我還有機(jī)會(huì)” / 088不說(shuō)“替我想想”,要說(shuō)“讓我想想” / 090不說(shuō)“我運(yùn)氣不好”,要說(shuō)“我要努力改變” / 093不說(shuō)“這不關(guān)我的事”,要說(shuō)“這是我的責(zé)任” / 096找方法游戲四:載哪一個(gè) / 100第五章 找借口只能問(wèn)題叢生,想方法才會(huì)迎刃而解找方法比找借口更容易讓人成長(zhǎng) / 103借口是失敗的溫床,方法是成功的階梯 / 106以退為進(jìn),舍近求遠(yuǎn)——以迂回的方式解決問(wèn)題 / 109當(dāng)舍則舍,不舍不得——以取舍的方式解決問(wèn)題 / 111一人智短,十人智長(zhǎng)——以合作的方式解決問(wèn)題 / 114舉一反三,觸類(lèi)旁通——以類(lèi)比的方式解決問(wèn)題 / 116站在對(duì)方的角度思考——以換位的方式解決問(wèn)題 / 118凡事沒(méi)有唯一的答案——以發(fā)散的方式解決問(wèn)題 / 121用新眼光看待老問(wèn)題——以創(chuàng)新的方式解決問(wèn)題 / 124把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化——以簡(jiǎn)單的方式解決問(wèn)題 / 127不按套路出牌——以逆向的方式解決問(wèn)題 / 130遇事多問(wèn)“為什么”——以縱向的方式解決問(wèn)題 / 133贏不全贏,輸不全輸——以雙贏的方式解決問(wèn)題 / 135避開(kāi)鋒芒,側(cè)面入手——以側(cè)向的方式解決問(wèn)題 / 138無(wú)法解決,緩期執(zhí)行——以拖延的方式解決問(wèn)題 / 140忍一時(shí)氣,退一步路——以妥協(xié)的方式解決問(wèn)題 / 143找方法游戲五:抓繩子 / 146第六章 不能改變環(huán)境就改變思想,不能改變別人就改變自己要想別人怎樣對(duì)待你,先要怎樣對(duì)待別人 / 149溝通要主動(dòng),才有良好的工作環(huán)境 / 152向自己討厭的人學(xué)習(xí),由討厭模式轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)模式 / 154與其等著別人改變,不如自己主動(dòng)調(diào)整 / 157多補(bǔ)位,不越位 / 160學(xué)會(huì)“管理”自己的上司 / 163善用“刺猬法則”,讓距離產(chǎn)生美 / 166找方法游戲六:烙大餅 / 170第七章 工作就是解決問(wèn)題,問(wèn)題也能變成機(jī)會(huì)沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,只有不愿解決問(wèn)題的人 / 173抱怨不能解決任何問(wèn)題 / 176解決問(wèn)題的最好方法就是提出問(wèn)題 / 179有效解決問(wèn)題,危機(jī)也能變轉(zhuǎn)機(jī) / 182越能解決問(wèn)題,越能體現(xiàn)價(jià)值 / 184不做對(duì)問(wèn)題束手無(wú)策的六種人 / 186找方法游戲七:一共多少頭牛 / 190第八章 好習(xí)慣成就好命運(yùn),改變從此時(shí)此刻開(kāi)始有目標(biāo)才有行動(dòng)力 / 193把每一件小事都做好 / 195把簡(jiǎn)單的事做到極致 / 198第一次就要把事情做對(duì) / 201要求一步,做到三步 / 204日事日清好習(xí)慣 / 206不斷充電,讓自己成為行家 / 209把每項(xiàng)工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做 / 211要做正確的事,更要正確地做事,還要把事做正確 / 214忙在點(diǎn)子上,工作更有效率 / 218找方法游戲八:農(nóng)夫過(guò)河 / 221
章節(jié)摘錄
第一章 一流員工找方法,末流員工找借口失敗一定有原因,成功一定有方法。一流員工,會(huì)全身心地投入到工作中,主動(dòng)承擔(dān)工作中所應(yīng)負(fù)的職責(zé),并積極地尋找解決問(wèn)題和困難的方法,而不是尋找借口,推脫責(zé)任。這類(lèi)員工,才是企業(yè)最需要的真正人才。對(duì)于他們,企業(yè)會(huì)心甘情愿地給他們豐厚的報(bào)酬和良好的發(fā)展空間,因?yàn)樗麄兡軌蚋玫貫槠髽I(yè)創(chuàng)造效益,更好地彌補(bǔ)企業(yè)中的決策失誤,更好地推動(dòng)公司發(fā)展。優(yōu)秀的人找方法,平庸的人找借口失敗者說(shuō):“我這輩子注定是一個(gè)平庸的人,再怎么努力也沒(méi)用,工作難做,同事難處,上司難伺候,我一輩子就這樣了?!背晒φ哒f(shuō):“也許我能力沒(méi)那么強(qiáng),學(xué)歷沒(méi)那么高,也沒(méi)有什么背景,不過(guò)這些都不能成為阻止我前進(jìn)的理由,我可以在工作中提高能力,積累經(jīng)驗(yàn),拓寬交際面。我相信,只要我努力,沒(méi)有什么事情是做不來(lái)的。”看看下面這些話(huà),你是不是覺(jué)得很熟悉呢?如果不是下雨,我可以早到的。我沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完事情,是因?yàn)椤覜](méi)有學(xué)過(guò),所以我不會(huì)做。我沒(méi)有足夠的時(shí)間。那個(gè)客戶(hù)太挑剔了,我無(wú)法滿(mǎn)足他。我沒(méi)有那么多精力。我沒(méi)有辦法這么做。我已經(jīng)很努力做了,但我的能力不行,只能做到這一步了……這些我們?nèi)粘7浅J煜さ脑?huà),都是借口,如果你想找,類(lèi)似的借口可以找出一籮筐。工作中不需要借口,就算失敗了也沒(méi)有借口,人生就不應(yīng)該有借口。如果你總是給自己找十萬(wàn)八千個(gè)借口,不去找方法,這種生活方式一定會(huì)給你帶來(lái)很多的害處,它注定只會(huì)為你準(zhǔn)備一種命運(yùn),那就是失敗。在日常工作中,有很多的員工,不是把精力放在了找方法上,而是放在了找借口上,這讓他們很多人失去了在工作中成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我們認(rèn)為:工作的質(zhì)量,決定了一個(gè)人生命的質(zhì)量,成大事者相信找方法永遠(yuǎn)勝于找借口,不找借口找方法的人,才是每個(gè)企業(yè)都迫切需要的優(yōu)秀人才。有一家產(chǎn)品與銷(xiāo)路都不錯(cuò)的公司,最近在經(jīng)營(yíng)上出了一點(diǎn)問(wèn)題:產(chǎn)品銷(xiāo)出去后,總是不能及時(shí)收回貨款,以至于影響到了公司資金鏈的正常運(yùn)行。其中,有一位大客戶(hù),一年前就提走了10萬(wàn)元的貨,但一年以來(lái),總是千方百計(jì)找各種理由,遲遲不肯付款。公司決定派業(yè)務(wù)員甲去要賬。那位大客戶(hù)沒(méi)有給甲好臉色,反而挑起了他們產(chǎn)品的毛病,說(shuō)在他們那個(gè)地方很不好賣(mài),讓甲過(guò)一段時(shí)間再來(lái)。甲一看這位大客戶(hù)這么不好惹,心想:他又不是欠我的錢(qián),跟我沒(méi)什么關(guān)系。便返回了公司交差。甲無(wú)功而返,公司又派出了乙去要賬。乙找到了那位大客戶(hù)。客戶(hù)又打上了“太極”,耍起了無(wú)賴(lài),他說(shuō)這段時(shí)間自己公司資金周轉(zhuǎn)困難,讓乙體諒一下他的難處,說(shuō)等他的資金到位了,一定立馬還錢(qián)。就這樣,乙也無(wú)功而返。賬不能不收,否則會(huì)影響公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,不得已,公司又派出了業(yè)務(wù)員丙。盡管丙知道這是塊“硬骨頭”,還是硬著頭皮約見(jiàn)了客戶(hù)。一見(jiàn)面,客戶(hù)就指桑罵槐地說(shuō):“你們公司三番兩次派人來(lái)逼賬,擺明了就是不相信我,這樣的話(huà)我看我們以后不用合作了?!辈贿^(guò),丙沒(méi)有被客戶(hù)的軟硬兼施嚇倒,他見(jiàn)招拆招,與客戶(hù)再三周旋,終于,在他的軟磨硬泡之下,那位客戶(hù)同意支付貸款,給他開(kāi)了一張10萬(wàn)元的現(xiàn)金支票。丙高高興興地拿著支票到銀行取錢(qián),營(yíng)業(yè)員告訴他賬上只有99920元。很明顯,這是客戶(hù)耍的一個(gè)花招。這樣一來(lái),這就成了一張無(wú)法兌現(xiàn)的支票。然而第二天就要放年假了,如果不及時(shí)拿到錢(qián),不知道又會(huì)拖多久。突然,丙靈機(jī)一動(dòng),想到了一個(gè)點(diǎn)子——自己拿出100元錢(qián),存到了客戶(hù)公司的賬戶(hù)。這樣一來(lái),賬戶(hù)里就有了10萬(wàn)元。他立即將支票兌了現(xiàn)。當(dāng)丙帶著10萬(wàn)元回到公司的時(shí)候,董事長(zhǎng)對(duì)他刮目相看,讓公司其他的員工都向他學(xué)習(xí)。后來(lái),公司發(fā)展得很快,他通過(guò)自己的努力,在不到5年的時(shí)間,就升任公司的副總經(jīng)理,后來(lái)又當(dāng)上了總經(jīng)理。當(dāng)初被公司派去討賬的業(yè)務(wù)員甲和乙,仍然是普通的業(yè)務(wù)員??蛻?hù)總是難纏,銷(xiāo)售總是難做,貨款總是難收,做業(yè)務(wù)的人總會(huì)遇到這樣的情況,一般人可能也就一籌莫展了,就像上面的業(yè)務(wù)員甲和乙一樣。優(yōu)秀的人不會(huì)這樣做。誰(shuí)的工作都不是一帆風(fēng)順,總會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,那樣的困難,優(yōu)秀的人會(huì)主動(dòng)想辦法解決問(wèn)題,不會(huì)一遇到困難就隨便找個(gè)借口打道回府。業(yè)務(wù)員丙就是這樣的人,要不然他也就不會(huì)有以后的成就了。在日常工作中,我們遇到的問(wèn)題,基本上都不會(huì)那樣難以攻克,甚至可以說(shuō)世界上就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,只要我們積極地思考,積極地去想辦法,就一定能排除萬(wàn)難。那種總是在找借口應(yīng)付了事的員工,在企業(yè)里,一定是一個(gè)不受歡迎的員工,注定會(huì)一輩子平庸,不會(huì)做出什么大成績(jī)來(lái);那種遇到困難總是積極地去尋找解決方法的員工,才能為企業(yè)做出大貢獻(xiàn),才能得到更大的成功,才算是最優(yōu)秀的員工,同時(shí)也將成為企業(yè)最需要的人。美國(guó)著名教育家威廉?貝內(nèi)特說(shuō):“工作是我們要用生命去做的事?!比松x不開(kāi)工作,工作的目的不僅僅是養(yǎng)家糊口這一件事,我們可以通過(guò)它鍛煉我們的意志,拓展我們的能力,培養(yǎng)我們的人格,訓(xùn)練我們的品性,也就是說(shuō),工作真正是為了自己。優(yōu)秀員工和平庸員工的區(qū)別,就在于優(yōu)秀員工更敬業(yè),因?yàn)樗麄冎粫?huì)找方法,平庸員工在困難面前只知道找借口。因此,每個(gè)人都應(yīng)該充分發(fā)揮自己最大的潛能,努力尋找更有效的方法,而不是把寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在尋找借口上。它不會(huì)證明你的優(yōu)秀,只能說(shuō)明你的平庸。因?yàn)?,不管你是失敗了,還是做錯(cuò)了,對(duì)于工作來(lái)說(shuō),再完美、再精妙的借口也是沒(méi)有任何用處的?!?/pre>媒體關(guān)注與評(píng)論
“工作是我們要用生命去做的事。” ——美國(guó)著名教育家威廉·貝內(nèi)特編輯推薦
《別找借口找方法》:為什么制定好的計(jì)劃總是難以執(zhí)行下去?為什么總是有很多人有了一點(diǎn)成績(jī)就停滯不前?為什么總是有人整天顯得無(wú)所事事?為什么有人總是想通過(guò)換工作來(lái)達(dá)到自己的目的……因?yàn)檎医杩诘娜颂?,找方法的人太少?/pre>圖書(shū)封面
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