贏在中層

出版時間：2010-10 出版社：中國華僑作者：黃杰頁數(shù)：223

前言

　　中層管理者在企業(yè)管理中承擔(dān)了非常重要的角色。無論是在企業(yè)，還是在機(jī)關(guān)，中層都是一個組織的中流砥柱，是組織運(yùn)營和日常管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他們是企業(yè)或機(jī)關(guān)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者，是團(tuán)隊或項目小組的負(fù)責(zé)人，因此，他們的管理和行為方式集中傳達(dá)了公司的理念和宗旨。員工正是通過這部分人的管理行為，來認(rèn)識企業(yè)和自己的職業(yè)生涯。所以，中層管理者的管理理念和管理行為對所有組織都顯得非常重要?！　≈袑宇I(lǐng)導(dǎo)處在組織中的夾層位置，需要在“上壓下擠”的環(huán)境中游刃有余地開展工作，是組織中信息上下暢通傳導(dǎo)的橋梁。因此，處在夾層位置的中層領(lǐng)導(dǎo)所面對的人際關(guān)系要比一般人更復(fù)雜。對上，中層領(lǐng)導(dǎo)是被管理者，需要掌握與上級有效溝通的技巧和方法。在上級眼中，中層不能做一只“老黃?！保枰\(yùn)用智慧。對下，中層既需要樹立自己的權(quán)威，又要善于授權(quán)，并同時把責(zé)任下放；把每位員工都培訓(xùn)成優(yōu)秀的人才，構(gòu)建一支高效的團(tuán)隊。同級之間，中層需要遵循韜光養(yǎng)晦的原則，凡事都保持低調(diào)，不成為同事中最出頭的那一個；多給同事留面子，多說些場面話，博得他們的好感，多創(chuàng)造機(jī)會合作，同時堅守自己的立場。如此繁多的環(huán)節(jié)，只要有一個摸不透、處不好、理不順，就會給自己的職業(yè)生涯造成障礙。

內(nèi)容概要

在一個組織里，中層起著承上啟下的關(guān)鍵作用，是組織的中堅力量。他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接收、消化，并監(jiān)督基層有效執(zhí)行。一個公司如果忽視了中層，忽視了與中層有關(guān)的危機(jī)，就會非常危險！    本書正是從這一關(guān)鍵點(diǎn)切入，講述了中層的重要性并教您如何在上傳下達(dá)中實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，在上擠下壓中展示自己的才干，成為最優(yōu)秀的中層！相信在本書中，無論是渴望突破的中層，還是期待提升的高層，甚至是希望被提拔的基層，都會找到自己所需要的智慧。

作者簡介

黃杰，管理學(xué)碩士，高級咨詢師，中國著名的成本壓縮設(shè)計實施專家、企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)改善顧問，實戰(zhàn)型生產(chǎn)管理培訓(xùn)師。多家國際、國內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司高級培訓(xùn)師、咨詢顧問。在某大型日資企業(yè)任職多年，歷任人事課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理、合資企業(yè)總經(jīng)理。享有十幾年外資企業(yè)中

書籍目錄

第一章  什么是中層　中層是上下連接的橋梁　中層應(yīng)注意自己的形象設(shè)定　　中層要有忍辱負(fù)重的能力　中層的黃金分割法則　中層應(yīng)幫助老板排憂解難　中層應(yīng)確立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　中層不應(yīng)把喜怒哀樂擺在臉上第二章  中層應(yīng)該具備的基本品質(zhì)　有忠誠之心，但不是愚忠　為下屬的過失負(fù)責(zé)　有主動創(chuàng)新的意識　充滿工作的激情　量力而行，適時拒絕　善于思考，善于總結(jié)　具有感恩之心　誠信才能贏得別人信任第三章  中層如何與上級有效溝通　了解上司，讓工作更有成效　靈活應(yīng)對上級的“授權(quán)”　始終站在上級的立場上　勤于向上級匯報工作　善于變通，凡事留有余地　用業(yè)績來說話　把握分寸，到位但不越位　請示前多準(zhǔn)備幾套方案第四章  用智慧應(yīng)對同級的競爭　高標(biāo)做事，低調(diào)做人　用共同的目標(biāo)促成合作　勤于贊美，樂于說些場面話　幫助同事就是幫助自己　尋求與反對者的共鳴　婉言拒絕同級的不合理請求　遠(yuǎn)離小人但別得罪小人第五章  與下屬相處的藝術(shù)之道　贊美和鼓勵下屬走向成功　工作不是員工生命的全部　利用權(quán)威嚴(yán)格要求下屬　激發(fā)員工的主人翁意識　做“平臺”而不是“拐杖”　多留些臉面給下屬　多些指導(dǎo)，少些領(lǐng)導(dǎo)第六章  打造高績效團(tuán)隊　中層不只是管理者更是領(lǐng)導(dǎo)者　解雇績效低的員工，選用合適的　適時地向下級授權(quán)　把團(tuán)員的力量聚成合力　為團(tuán)隊制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)　善于賦予員工使命感　先制訂計劃再采取行動第七章  做善于解決問題的高手　保證完成任務(wù)才是硬道理　弄清問題再做決定　不要在細(xì)枝末節(jié)上浪費(fèi)時間　卓越者都是善于找方法的人　用制度來保證工作的落實　不當(dāng)“差不多先生”　用更多更好的方法解決問題　跟蹤目標(biāo)，及時解決問題第八章  理性處理復(fù)雜的人際關(guān)系　提升有效溝通的能力　構(gòu)建彼此坦誠的溝通氛圍　不要對員工的期望值過高　巧妙化解領(lǐng)導(dǎo)的誤會　處罰員工前先處罰自己　多從企業(yè)內(nèi)部選拔人才　收斂鋒芒是處事的大智慧第九章  具備良好的執(zhí)行力　用制度管人而不是人情管理　無條件也要創(chuàng)造條件保證執(zhí)行　把責(zé)任追究到底　細(xì)節(jié)決定執(zhí)行成敗　速度第一，完美第二　執(zhí)行力更需要指導(dǎo)力　自己先成為執(zhí)行力的尖兵　最終要提高下屬的執(zhí)行力第十章  完善自我才能贏在中層　挖掘自身的優(yōu)良品質(zhì)　不要讓人感覺你心高氣傲　不輕視工作中的任何細(xì)節(jié)　珍惜時間，提高工作效率　不超前變革，緩慢創(chuàng)新　抽空充電，提升自身素第十一章  超越中層，走向高層　下屬的成功才是自己的成功　有智慧有頭腦地投入工作　用“老板心態(tài)”管理企業(yè)　樹立“空杯心態(tài)”　保持積極向上的態(tài)度　始終超出上級的預(yù)期　抬高別人，放低自己

章節(jié)摘錄

　　由于中層處在特殊的位置，很多時候，中層管理者在工作中常常會受到來自各方面的壓力：上級的責(zé)難，同事的誤會，下級的抵觸和客戶的責(zé)罵。這個時候你應(yīng)該怎么辦？發(fā)脾氣？抱怨？或者一走了之？當(dāng)然不能?！　∫驗檫@樣不僅不能解決問題，或許還會因為一時的沖動，讓自己陷人非常被動的局面中。所以，優(yōu)秀的中層管理者正是認(rèn)識到了這一點(diǎn)，在面對羞辱的時候，他們往往會懂得忍耐。因為他們首先想到的不是自己的面子，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)得到提升和飛躍?！　“咐　」藕邮斜l(wèi)出生在日本一個普通人的家庭里，從小過著忍饑挨餓的生活。他很小的時候就開始在一個豆腐店里當(dāng)伙計，后來受雇于一個放高利貸的人，替主人討債。有一天晚上，他到一個客戶家討債，人家根本就不理睬他，甚至熄燈就寢，他只好忍饑挨餓地苦等到第二天早晨。這位借貸的客戶被他的敬業(yè)精神所感動，被他對老板的忠誠所折服，把原來本不想還的貸款及時還清了?！　」藕邮勘l(wèi)的雇主后來從借貸人口中得知他為了討回貸款，苦等一夜的驚人壯舉，很欣賞他的敬業(yè)精神，認(rèn)可了他的為人，便把他介紹給了一位沒有兒子的財主當(dāng)養(yǎng)子。并被安排到富豪小野組中工作。憑著這種忍辱負(fù)重的精神，他很快就被提拔為總經(jīng)理，并開創(chuàng)出自己的大事業(yè)，成為日本商界的紅人，全國有名的礦山大王。　　要想成功就要忍耐，試問中層經(jīng)理有幾個具備這種能力？沒有沉下去的耐心，就不會有浮上來的輝煌。其實，忍耐是為了爭取，爭取的方式也、可以是忍耐。正如中國兵法中所說：“不戰(zhàn)而屈人之兵?！庇行┕麑嵅⒉皇菭巵淼模瑓s是等來的。只有善于忍耐當(dāng)時的屈辱，才能鍛煉出承擔(dān)重任的能力和品質(zhì)。想迎來出頭之日，就要學(xué)會忍辱負(fù)重。忍辱負(fù)重，才是中層管理者應(yīng)該具備的真正能耐。

媒體關(guān)注與評論

　　一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊。　　——臺塑創(chuàng)始人　王永慶

編輯推薦

　　成功職業(yè)經(jīng)理人的秘密，教您如何成為最優(yōu)秀的中層，任何組強(qiáng)，要想決勝未來，就要贏在中層，一個組織如果沒有健康的中層，就很難得到健康的發(fā)展。　　無論你是主管、主任、經(jīng)理、總監(jiān)、科長、處長，還是部長；無論你身處國企、外企、私企、政府機(jī)關(guān)，還是社會組織；無論你是剛剛榮升為中層，還是在中層已奮斗多年，正忙于向高層晉升，或者還是渴望被提拔的普通員工，在《贏在中層》中，你都能找到實現(xiàn)理想與抱負(fù)的生存之道。通過《贏在中層》你將學(xué)會：如何配合上司，贏得是上司的關(guān)注和支持。如何搞好部門、團(tuán)隊之間的協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。如何管好自己，提升自身的職業(yè)素質(zhì)和管理能力。如何管好下屬，帶領(lǐng)他們卓有成效地履行部門職能。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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用戶評論 (總計42條)

對企業(yè)來說。如果沒有中層這個挺直的腰，領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再強(qiáng)，企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆，陷入種種不可預(yù)測的困境！恰恰就是這一點(diǎn)，是目前很多中國企業(yè)的缺陷和不足。高層經(jīng)常訴苦：自己的決策中層不能領(lǐng)會，執(zhí)行管理混亂，真是一將難求；基層也常常抱怨，部門經(jīng)理老害自己被老總批評，將相無能，累死三軍??！一家公司，要想“決勝未來”，就要“贏在中層”。而你，中層經(jīng)理，就承擔(dān)著公司的希望和未來！
中高層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！
大量的案例和事實證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中高層經(jīng)理的水平起到了80％的作用！
在多數(shù)企業(yè)中，由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中高層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是，而面對自己的左膀右臂，企業(yè)高層管理者則身處兩難境地，這本書就是教我們?nèi)绾翁幚碇袑优c高層，中層與下層的關(guān)系，值得一看~
一個企業(yè)的執(zhí)行是否到位主要還是看中層的領(lǐng)導(dǎo)力，上層的決策是否成功還是看重中層的執(zhí)行是否到位，所以中層在企業(yè)中所起到的作用不能忽視，對中層的培訓(xùn)更是不可或缺的，對于這本《贏在中層》的內(nèi)容，我覺得作為培訓(xùn)材料還可以，雖然不能像看小說那樣寫得引人入勝，讓人上癮吧！但是不讓人反感的培訓(xùn)資料能做到這一點(diǎn)也不容易的，支持！
身在中層管理人員要立足自己的崗位，干好自己的本職工作，充分發(fā)揮自己的聰明才智，為公司的發(fā)展多出一份力，多獻(xiàn)一份熱?；鶎訂T工應(yīng)該思考如何在自己的崗位上，提高工作質(zhì)量，提供合格的產(chǎn)品，提高自己的技能技巧，降低公司生產(chǎn)成本。管理層還應(yīng)該給員工提供一個公正公平的、寬松的環(huán)境，關(guān)心、關(guān)愛員工，保護(hù)員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工生存的技能，把員工當(dāng)作自己的親人對待，而不是當(dāng)作簡單的勞動力。永遠(yuǎn)要感恩員工，沒有員工的貢獻(xiàn)，就沒有企業(yè)。
中國企業(yè)最主要的問題不是戰(zhàn)略問題，而是高效能的中層管理者短缺的問題。經(jīng)理人斷層時代已經(jīng)來臨！提升中層的管理能力至關(guān)重要。這本《贏在中層》全面的剖析了中國企業(yè)的中層管理中缺失的能力，對提高中層管理的水平起到了很大的作用。作為企業(yè)的管理人員，不僅要對社會負(fù)責(zé)，同樣需要為自己的員工負(fù)責(zé)，讓他們在自己的企業(yè)有所成長。
一個企業(yè)的成功，不僅取決于老板，而且取決于是否有一批優(yōu)秀的中層管理人員。
本書針對企業(yè)中層管理人員的實際工作需要，分別從中層管理人員的“五維度”、溝通能力、時間管理、執(zhí)行力、授權(quán)、激勵、壓力管理等幾個方面為企業(yè)中層管理者修煉個人能力提供方向與方法，為企業(yè)打造具有競爭力的中層管理團(tuán)隊提供實用方案。
中層管理者如何才能更上一層樓，本書提供了很多應(yīng)該注意的要點(diǎn)，能夠把這些管理應(yīng)用與管理實踐中，重在應(yīng)用和落實，對于中層管理能力的提升有很大幫助。中層作為腰柱，其作用是非常非常非常地重要。而作為中層其困惑何在？壓力何在？這需要領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)、自我的學(xué)習(xí)。
領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作是布局謀篇，運(yùn)籌帷幄，而具體戰(zhàn)略、方針的執(zhí)行工作還是各部門的中堅---中層干部。領(lǐng)導(dǎo)的令牌指到哪里，中層干部就應(yīng)沖到哪里，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要迅速準(zhǔn)確的領(lǐng)會意圖，利用自身具備的崗位業(yè)務(wù)知識抓好落實，時刻體現(xiàn)“快”、“穩(wěn)”、“精”；在發(fā)生重大突發(fā)性事件時，要召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝；對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要苗頭性、傾向性問題，要主動介入，掌握動態(tài)，快速反應(yīng)，不斷改進(jìn)工作的方式方法，把屬于自己的工作搞得更深、更細(xì)、更快、更好。沖鋒陷陣時，還應(yīng)注重策略，有勇有謀。要有超前意識，善于洞察，能提出富有創(chuàng)造性、實效性的獨(dú)特見解，有新意地開展工作，不能平平淡淡，隨波逐流，推一下動一下，抽一下跑一圈。中層在企業(yè)中起著至關(guān)緊要的作用！
有時候想不通為什么作為一個中層要承受如此之多的東西，看完這本書，我體會到，中層是每個人化繭成蝶的過程中必須經(jīng)歷的重要階段。承受不住的人，就失去了繼續(xù)上升的空間。而那些經(jīng)受得住考驗，并能在此階段中得到飛躍性提升的人，才能真正走出生天，進(jìn)入高層的行列!
作為在一個企業(yè)里面起著橋梁作用的中層管理者，很不錯的一本作業(yè)指導(dǎo)書！
企業(yè)內(nèi)外部公共關(guān)系的主線。如將發(fā)展企業(yè)喻為一輛飛馳的列車，則企業(yè)的內(nèi)外部公共關(guān)系就是油箱內(nèi)的汽油，能給車以動力，也能翻之于半途之中。一個企業(yè)，中層干部主持各個不同范圍的工作，肩負(fù)不同的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，他們抓著企業(yè)的命脈主線，他們之間能不能融洽相處合作，對于企業(yè)要實現(xiàn)的工作任務(wù)來說至關(guān)重要，“眾人劃漿開大船”。主事者之間貌合神離，各自為政，甚至不擇手段，互相拆臺，試想這樣的“一班子”如何能為政一任，造福一方呢？所以企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的根本目標(biāo)是“內(nèi)求團(tuán)結(jié)”，“內(nèi)求團(tuán)結(jié)”是“外求發(fā)展”的基礎(chǔ)。
這本書很實用，詳細(xì)介紹中層如何在企業(yè)的各層面溝通，靈活應(yīng)用可以助你成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者，實現(xiàn)自我的超越。
所謂讀書有益，這是我近期看到的一本稱得上好書的一本書，它不同于一般的管理類書籍，
從感覺上可以看出書的作者應(yīng)是有實踐管理經(jīng)驗的書，從實際中來，且中實際。內(nèi)容也非常翔實。做了兩年的中層管理，仍覺得要學(xué)習(xí)，而這本書正是我需要的。感謝出版社，也很慶幸自己遇到這本書。
老板推薦我們?nèi)w中層都要看這套書，他認(rèn)為這套書反映了他對于我們這群部門負(fù)責(zé)人的各方面的要求。他說：你們要是能照著這套書里的建議去做，我就再也不用盯著你們了。我們公司專門下了通知，建議中層自己購買這套書，不過之后老板會組織讀書會，如果確認(rèn)你確實讀了這套書，公司再給報銷書款。不管能不能報銷，還是先看一遍吧，至少可以了解老板的口味！
我覺得這本書還是的不錯的，對我的幫助還是非常大。如果你是一個剛剛起步的中層領(lǐng)導(dǎo)，建議大家看看這本書。它能夠帶給你如何做好一個中層領(lǐng)導(dǎo)所具備的許多知識，然后加上自己在平時的管理中好好將學(xué)到的知識根據(jù)自己的情況用于實踐，肯定收獲蠻多的。
對于中層管理尤其是新任中層管理者，有非常好的借鑒意義和鼓舞作用。
忍耐是為了爭取，爭取的方式也、可以是忍耐。正如中國兵法中所說：“不戰(zhàn)而屈人之兵。”有些果實并不是爭來的，卻是等來的。只有善于忍耐當(dāng)時的屈辱，才能鍛煉出承擔(dān)重任的能力和品質(zhì)。想迎來出頭之日，就要學(xué)會忍辱負(fù)重。忍辱負(fù)重，才是中層管理者應(yīng)該具備的真正能耐。
做一名出色的承上啟下的中層，讓自己的生活沒有太多的負(fù)累。
中層有三苦，有人說：“上司賴，同事壞，下屬懶?！边€有人說：“上討不了巧，下討不了好，中間有人下套。”的確，要做好中層不是一件簡單的事情，做好了是上司和下屬之間的橋梁，做不好就是一堵密不透風(fēng)的墻。誰都想把墻砸破，讓自己的工作不再有阻礙。
俗話說“磨刀不誤砍柴工”，等到砍刀卷刃以后，再想辦法已經(jīng)來不及，只有邊砍柴邊磨刀，才會一直保持刀的鋒利。所以，對于中層來說，必須不斷進(jìn)取，才能讓我們的競爭力永不枯竭，先完善自己，才能贏在中層！
勝任中層絕非易事，值得管理階層的人看看，能學(xué)到很多。
只要不是國家主席，都應(yīng)該讀的一本書！因為我們都是中層。聽我的，沒錯！
感覺還可以，比較適合中層看一下~
經(jīng)常能聽到許多人在議論自己的上司，通常聽到的都是抱怨，認(rèn)為上司這樣不好那樣不對。其實作為一個上司，如何管理自己的下屬，如何讓自己的下屬順利完成工作，不僅僅是管理的能力，更是管理的藝術(shù)。這本書生動了列舉了不同類型的上司，有受到下屬歡迎的，也有被下屬厭惡的。如果能夠成為一名受下屬喜愛、尊敬的上司，我相信管理一定會更加輕松，很多問題都會迎刃而解的。
管理者提升自己的最佳選擇，很多實用的金點(diǎn)子。
補(bǔ)充自己的管理知識，讓自己的能力和素養(yǎng)得到質(zhì)的提升和飛躍。
很不錯，對于提升自身的能力大有幫助，讓我很有收獲。
非常適合中級管理者
管理階層的必備讀物，老爸讓買的，他說對工作大有益處。
最早在網(wǎng)上看到這本書，覺得不錯，所以買一本看看，希望能有所幫助
希望往上走的盆友可以看一看，會有很大收獲滴。
書很好，同事很喜歡
很實用的一本書，非常喜歡。
已經(jīng)拜讀，有不少理念值得借鑒，可以歸為參考書。
忍辱并不代表無能，今天的忍辱，是為了明天能夠更好地負(fù)重，學(xué)到很多東西，買的很值！
收到寶貝，近期有時間會好好讀。
中層很重要，承上啟下，如何才能做好一個中層管理人員的工作，本書作為培訓(xùn)教材，給出了很多的答案!
發(fā)給公司中層看的
個人來說不是很愛看這個類型的書，咬咬牙，加強(qiáng)學(xué)習(xí)吧！書本身還是不錯的
看評價很不錯，還沒開始讀，希望有收獲
看了一下.質(zhì)量不錯.書也不錯.但還沒有看完.
質(zhì)量不錯,內(nèi)容一般

贏在中層

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