你的管理錯(cuò)在哪里

前言

　　作為管理者，我們要有“高處不勝寒”的危機(jī)意識(shí)，當(dāng)您在行使權(quán)力的同時(shí)，不要忘記在您身上承擔(dān)著更大的責(zé)任和義務(wù)，責(zé)任感和使命感需要您及時(shí)做出與時(shí)俱進(jìn)的變革和調(diào)整！您需要時(shí)常照鏡子，反省自己，找出自己的缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自己?！　∪俗钆聸](méi)有自知之明，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者最怕沒(méi)有知人之明。企業(yè)中的各個(gè)管理層用人不當(dāng)、角色錯(cuò)置的狀況相當(dāng)普遍，最該清醒警覺(jué)、智慧決斷的領(lǐng)導(dǎo)者，在用人方面卻難逃權(quán)力與人性的考驗(yàn)?？纯茨愕膯T工適才適任，使得其所嗎？你的用人哲學(xué)是隨心所欲，還是一見(jiàn)鐘情？　　你有以下這些缺點(diǎn)嗎？剛愎自用、唯我獨(dú)尊、缺乏感召力、疑神疑鬼、看人先人為主、用人私心好惡、喜怒哀樂(lè)溢于言表、以為發(fā)怒是威嚴(yán)、重視文憑忽視能力、把員工當(dāng)機(jī)器人不當(dāng)人看……這些都是領(lǐng)導(dǎo)者和管理層致命的錯(cuò)誤。

內(nèi)容概要

同樣的缺點(diǎn)，發(fā)生在不同人的身上，結(jié)果卻大不相同，管理者掌控更多的資源和影響力，行使權(quán)力也承擔(dān)著責(zé)任和義務(wù)，管理者必須有危機(jī)意識(shí)，必須時(shí)常反省，作出與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整變革。如果有一天耳邊聽(tīng)不到任何柬言，可能發(fā)生了幾種狀況：    你已經(jīng)完美無(wú)缺。(誰(shuí)會(huì)真的這么認(rèn)為？)沒(méi)人愿意給你提任何意見(jiàn)，他們已經(jīng)對(duì)你采取放棄的態(tài)度。給你意見(jiàn)這個(gè)行為，會(huì)讓提出的人心中充滿不快和恐慌！別人不給你意見(jiàn)，是反射出你不想聽(tīng)取意見(jiàn)的態(tài)度。前車之鑒如何扭轉(zhuǎn)，這將由你自己來(lái)決定！

書籍目錄

第一章  管理者自身的缺陷  工作方法一成不變  缺乏行為感召力  剛愎自用的心理  自身存在管理思維的盲點(diǎn)  沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣  發(fā)怒不會(huì)見(jiàn)好就收  喜怒哀樂(lè)形之于色第二章  管理者在團(tuán)隊(duì)管理中的失誤  十三條團(tuán)隊(duì)管理的操作規(guī)則  沒(méi)有把團(tuán)隊(duì)工作，當(dāng)作一個(gè)管理矛盾的過(guò)程  不能當(dāng)好團(tuán)隊(duì)矛盾的調(diào)解員  急于撤掉圍墻  把員工當(dāng)作機(jī)器人  重視文憑，忽視能力  不重視提高團(tuán)隊(duì)的情緒智商  沒(méi)有以團(tuán)隊(duì)的眼光看待下屬  眼中只有超級(jí)明星  死抱“團(tuán)隊(duì)合作”不放  打造“臭皮匠”團(tuán)隊(duì)第三章  管理者在用人上的失誤  用人先入為主  不能容忍不同的聲音  只以成敗論英雄  不準(zhǔn)好馬再回頭  對(duì)下屬無(wú)端猜疑  不善權(quán)衡之術(shù)  不懂“水至清則無(wú)魚”的境界第四章  管理者在處理人際關(guān)系中的失誤  不善于把握人際距離  不能與上司良好地交流  輕視年輕的上司  不重視和同僚橫向溝通  沒(méi)能在上司面前客觀評(píng)價(jià)下屬  不會(huì)對(duì)同事說(shuō)“不”  不會(huì)與同事“過(guò)招”  不知道下屬的年齡  一碗水端不平  不會(huì)關(guān)懷下屬  管理者的三個(gè)代表第五章  管理者在運(yùn)用激勵(lì)時(shí)的失誤  激勵(lì)成為廉價(jià)的口頭禪  不及時(shí)消除激勵(lì)負(fù)面效應(yīng)  褒獎(jiǎng)不及時(shí)  激勵(lì)不可用之人  不給下屬滿足感  與自己的下屬爭(zhēng)功  為了批評(píng)而批評(píng)  不懂贊美的技巧第六章  管理者在培養(yǎng)人才上的失誤  以諸葛亮自居  留不住人才的心  不善于發(fā)掘人才  不能做到唯才是舉  備份“核心員工”-  忽視在各種崗位培養(yǎng)人才  讓下屬帶走了你的客戶  員工為什么總是“欲壑難填”  管理者要學(xué)會(huì)給員工塑造環(huán)境第七章  授權(quán)與激勵(lì)的得與失  授權(quán)為何失敗  有效的授權(quán)是理性的  避開(kāi)你的授權(quán)盲點(diǎn)  金錢激勵(lì)會(huì)讓你陷入惡性循環(huán)  給員工的報(bào)酬合理即可  “競(jìng)爭(zhēng)”比金錢激勵(lì)更有效  “換位置”也是一種激勵(lì)第八章  錯(cuò)誤的方法決定了無(wú)效的管理  滿含輕蔑的批評(píng)只會(huì)使員工反感  不要被“多數(shù)”擋住了你的眼睛  不在其位，不謀其政  寬容也要有“度”  讓有能力的人一起工作，不一定會(huì)有效率  不要試圖操縱員工  盲目裁員會(huì)讓你事與愿違  新官上任不一定要“燒火”第九章  沒(méi)有尊重與信任的管理不會(huì)成功  對(duì)待員工應(yīng)該寬容  多聆聽(tīng)年長(zhǎng)者的傾訴  成敗均不應(yīng)改變信任  用人不疑，疑人不用  專權(quán)只會(huì)引起員工的反感  通過(guò)授權(quán)表明你對(duì)下屬的信任第十章  事與愿違的尷尬  你的激勵(lì)為什么沒(méi)效果  不要讓你的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃適得其反  團(tuán)體成績(jī)比個(gè)人成績(jī)更重要  小心掉進(jìn)溝通盲點(diǎn)  考核員工也要培訓(xùn)員工  世上沒(méi)有萬(wàn)能的制度  高待遇為何也留不住人的“心”第十一章  記住你的批評(píng)目的  下屬犯了錯(cuò)不妨送上美味的“夾心餅”  不要在背后評(píng)價(jià)你的下屬  簡(jiǎn)潔清晰的批評(píng)更有力量  表?yè)P(yáng)也是一種批評(píng)方法  不要急于追究責(zé)任第十二章  明確說(shuō)出你的愿望  指令明確才能得到預(yù)期的效果  讓員工知道他的做事目的  明確你的期望會(huì)得到員工的尊敬  幫員工樹(shù)立一個(gè)他能夠達(dá)到的目標(biāo)第十三章  補(bǔ)救是必要的  生氣還需善后  對(duì)重要員工的離職要未雨綢繆  必要時(shí)做出讓步  要找到員工跳槽的原因第十四章  不要被表象迷惑  你對(duì)下屬了解多少  不要被你的下屬愚弄  一眼看穿下屬的謊言  “馬屁精”的奉承信不得  把“表現(xiàn)不佳”的員工分類  偏見(jiàn)會(huì)讓你吃苦頭第十五章  檢查你的命令是否得到有效實(shí)行  讓員工學(xué)會(huì)報(bào)告工作  肯定是有效的督促劑  到現(xiàn)場(chǎng)走走  不要被下屬“奪權(quán)”  “少數(shù)”不一定要服從“多數(shù)”第十六章  問(wèn)題可能出在你身上  別忘了矯正自己  看看你有沒(méi)有濫用權(quán)勢(shì)  命令的語(yǔ)氣還是禮貌的請(qǐng)求  “偏心”的人不配做管理者  私情不應(yīng)阻礙公事第十七章  不要讓你的權(quán)力超越制度  不要像暴發(fā)戶那樣“花費(fèi)”你的權(quán)力  超越制度的權(quán)力叫“特權(quán)”  把你的權(quán)力“分出去”  不要把權(quán)力當(dāng)寶  無(wú)知的主管才會(huì)“全權(quán)作業(yè)”  有規(guī)矩才能成方圓  強(qiáng)化紀(jì)律也要分等級(jí)  賞罰公正才會(huì)紀(jì)律嚴(yán)明第十八章  選擇最有效的管理方式  “冷處理”下屬之間的沖突  裝糊涂需要一點(diǎn)“功力”  管理者的寒暄很“值錢”  “抓大放小”你才能變得輕松  讓員工為自己定工作目標(biāo)  戴罪立功的員工最有效率  要根據(jù)“坑”的數(shù)量找“蘿卜”  能人要用在“刀刃”上  做事動(dòng)機(jī)會(huì)影響員工的服從程度  喜歡不代表服從  榜樣是最好的動(dòng)力  要有膽量拒絕員工的不合理要求  沒(méi)有人會(huì)屈服于不合理的禁令第十九章  有些人需要特別對(duì)待  小心“伺候”那些管的著惹不起的員工  讓你的狂傲下屬不再狂傲  爭(zhēng)強(qiáng)好勝是一種“積極的缺點(diǎn)”  知識(shí)型下屬需要的是“自由”  上司也要學(xué)會(huì)拍下屬的“馬屁”  巧用“鯰魚效應(yīng)”的刺激效果  以柔克剛打敗攻擊型的下屬第二十章  結(jié)果才是決定管理效果的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)  領(lǐng)導(dǎo)者需要的是結(jié)果而非過(guò)程  讓員工了解公司的發(fā)展目標(biāo)  用“目標(biāo)管理”提高員工的工作效率

章節(jié)摘錄

　　掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能，是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立影響與權(quán)威等。每個(gè)管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求，進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，以及一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識(shí)。　　技術(shù)人才如何成為成功的管理者的六個(gè)要訣：　　新經(jīng)濟(jì)的興起使得知識(shí)精英有機(jī)會(huì)走上管理者的位置。然而，要想做一個(gè)成功的管理者，僅具備高超的技術(shù)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在許多其他方面加以修煉?！　?.學(xué)習(xí)溝通技巧。　　一位公司總裁指出：“我們碰到最棘手、但又是最基本的問(wèn)題，就是大部分的科技專才需要學(xué)習(xí)與人相處的技巧。”良好的人際關(guān)系是做好管理工作的基礎(chǔ)，意欲走上管理崗位的技術(shù)人才，必須在這方面下大工夫?！　?.拓展知識(shí)領(lǐng)域。　　科技專家善于從技術(shù)角度來(lái)看待問(wèn)題，這導(dǎo)致他們有時(shí)缺乏把握全局的戰(zhàn)略眼光。學(xué)習(xí)一些心理學(xué)課程或參加MBA進(jìn)修班等，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，能極大地彌補(bǔ)技術(shù)人才在管理方面的不足。　　3.善于展現(xiàn)自己?！　≡S多科技專家經(jīng)常擁有一些絕佳想法，但可惜的是，他們?cè)谡故鞠敕〞r(shí)，不是讓人感到無(wú)聊，就是引不起聽(tīng)眾的興趣。學(xué)習(xí)一些展示自己的技巧非常實(shí)用，而這也是管理者所應(yīng)該具備的素質(zhì)。

編輯推薦

　　人最怕沒(méi)有自知之明，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者最怕沒(méi)有知人之明。企業(yè)中的各個(gè)管理層用人不當(dāng)、角色錯(cuò)置的狀況相當(dāng)普遍，最該清醒警覺(jué)、智慧決斷的領(lǐng)導(dǎo)者，在用人方面卻難逃權(quán)力與人性的考驗(yàn)。看看你的員工適才適任，使得其所嗎？　　《你的管理錯(cuò)在哪里？》經(jīng)過(guò)對(duì)眾多知名企業(yè)的管理進(jìn)行詳細(xì)考察和思考，結(jié)合實(shí)際案例，深入探討了管理各環(huán)節(jié)應(yīng)注意的各種問(wèn)題，總結(jié)出了一些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，對(duì)管理實(shí)踐者、研究者和學(xué)習(xí)者均有較大的借鑒意義。

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