你的管理錯在哪里

前言

　　作為管理者，我們要有“高處不勝寒”的危機意識，當(dāng)您在行使權(quán)力的同時，不要忘記在您身上承擔(dān)著更大的責(zé)任和義務(wù)，責(zé)任感和使命感需要您及時做出與時俱進的變革和調(diào)整！您需要時常照鏡子，反省自己，找出自己的缺點和不足，進一步提高自己?！　∪俗钆聸]有自知之明，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者最怕沒有知人之明。企業(yè)中的各個管理層用人不當(dāng)、角色錯置的狀況相當(dāng)普遍，最該清醒警覺、智慧決斷的領(lǐng)導(dǎo)者，在用人方面卻難逃權(quán)力與人性的考驗?？纯茨愕膯T工適才適任，使得其所嗎？你的用人哲學(xué)是隨心所欲，還是一見鐘情？　　你有以下這些缺點嗎？剛愎自用、唯我獨尊、缺乏感召力、疑神疑鬼、看人先人為主、用人私心好惡、喜怒哀樂溢于言表、以為發(fā)怒是威嚴(yán)、重視文憑忽視能力、把員工當(dāng)機器人不當(dāng)人看……這些都是領(lǐng)導(dǎo)者和管理層致命的錯誤。

內(nèi)容概要

同樣的缺點，發(fā)生在不同人的身上，結(jié)果卻大不相同，管理者掌控更多的資源和影響力，行使權(quán)力也承擔(dān)著責(zé)任和義務(wù)，管理者必須有危機意識，必須時常反省，作出與時俱進的調(diào)整變革。如果有一天耳邊聽不到任何柬言，可能發(fā)生了幾種狀況：    你已經(jīng)完美無缺。(誰會真的這么認(rèn)為？)沒人愿意給你提任何意見，他們已經(jīng)對你采取放棄的態(tài)度。給你意見這個行為，會讓提出的人心中充滿不快和恐慌！別人不給你意見，是反射出你不想聽取意見的態(tài)度。前車之鑒如何扭轉(zhuǎn)，這將由你自己來決定！

書籍目錄

第一章  管理者自身的缺陷  工作方法一成不變  缺乏行為感召力  剛愎自用的心理  自身存在管理思維的盲點  沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣  發(fā)怒不會見好就收  喜怒哀樂形之于色第二章  管理者在團隊管理中的失誤  十三條團隊管理的操作規(guī)則  沒有把團隊工作，當(dāng)作一個管理矛盾的過程  不能當(dāng)好團隊矛盾的調(diào)解員  急于撤掉圍墻  把員工當(dāng)作機器人  重視文憑，忽視能力  不重視提高團隊的情緒智商  沒有以團隊的眼光看待下屬  眼中只有超級明星  死抱“團隊合作”不放  打造“臭皮匠”團隊第三章  管理者在用人上的失誤  用人先入為主  不能容忍不同的聲音  只以成敗論英雄  不準(zhǔn)好馬再回頭  對下屬無端猜疑  不善權(quán)衡之術(shù)  不懂“水至清則無魚”的境界第四章  管理者在處理人際關(guān)系中的失誤  不善于把握人際距離  不能與上司良好地交流  輕視年輕的上司  不重視和同僚橫向溝通  沒能在上司面前客觀評價下屬  不會對同事說“不”  不會與同事“過招”  不知道下屬的年齡  一碗水端不平  不會關(guān)懷下屬  管理者的三個代表第五章  管理者在運用激勵時的失誤  激勵成為廉價的口頭禪  不及時消除激勵負(fù)面效應(yīng)  褒獎不及時  激勵不可用之人  不給下屬滿足感  與自己的下屬爭功  為了批評而批評  不懂贊美的技巧第六章  管理者在培養(yǎng)人才上的失誤  以諸葛亮自居  留不住人才的心  不善于發(fā)掘人才  不能做到唯才是舉  備份“核心員工”-  忽視在各種崗位培養(yǎng)人才  讓下屬帶走了你的客戶  員工為什么總是“欲壑難填”  管理者要學(xué)會給員工塑造環(huán)境第七章  授權(quán)與激勵的得與失  授權(quán)為何失敗  有效的授權(quán)是理性的  避開你的授權(quán)盲點  金錢激勵會讓你陷入惡性循環(huán)  給員工的報酬合理即可  “競爭”比金錢激勵更有效  “換位置”也是一種激勵第八章  錯誤的方法決定了無效的管理  滿含輕蔑的批評只會使員工反感  不要被“多數(shù)”擋住了你的眼睛  不在其位，不謀其政  寬容也要有“度”  讓有能力的人一起工作，不一定會有效率  不要試圖操縱員工  盲目裁員會讓你事與愿違  新官上任不一定要“燒火”第九章  沒有尊重與信任的管理不會成功  對待員工應(yīng)該寬容  多聆聽年長者的傾訴  成敗均不應(yīng)改變信任  用人不疑，疑人不用  專權(quán)只會引起員工的反感  通過授權(quán)表明你對下屬的信任第十章  事與愿違的尷尬  你的激勵為什么沒效果  不要讓你的獎勵計劃適得其反  團體成績比個人成績更重要  小心掉進溝通盲點  考核員工也要培訓(xùn)員工  世上沒有萬能的制度  高待遇為何也留不住人的“心”第十一章  記住你的批評目的  下屬犯了錯不妨送上美味的“夾心餅”  不要在背后評價你的下屬  簡潔清晰的批評更有力量  表揚也是一種批評方法  不要急于追究責(zé)任第十二章  明確說出你的愿望  指令明確才能得到預(yù)期的效果  讓員工知道他的做事目的  明確你的期望會得到員工的尊敬  幫員工樹立一個他能夠達到的目標(biāo)第十三章  補救是必要的  生氣還需善后  對重要員工的離職要未雨綢繆  必要時做出讓步  要找到員工跳槽的原因第十四章  不要被表象迷惑  你對下屬了解多少  不要被你的下屬愚弄  一眼看穿下屬的謊言  “馬屁精”的奉承信不得  把“表現(xiàn)不佳”的員工分類  偏見會讓你吃苦頭第十五章  檢查你的命令是否得到有效實行  讓員工學(xué)會報告工作  肯定是有效的督促劑  到現(xiàn)場走走  不要被下屬“奪權(quán)”  “少數(shù)”不一定要服從“多數(shù)”第十六章  問題可能出在你身上  別忘了矯正自己  看看你有沒有濫用權(quán)勢  命令的語氣還是禮貌的請求  “偏心”的人不配做管理者  私情不應(yīng)阻礙公事第十七章  不要讓你的權(quán)力超越制度  不要像暴發(fā)戶那樣“花費”你的權(quán)力  超越制度的權(quán)力叫“特權(quán)”  把你的權(quán)力“分出去”  不要把權(quán)力當(dāng)寶  無知的主管才會“全權(quán)作業(yè)”  有規(guī)矩才能成方圓  強化紀(jì)律也要分等級  賞罰公正才會紀(jì)律嚴(yán)明第十八章  選擇最有效的管理方式  “冷處理”下屬之間的沖突  裝糊涂需要一點“功力”  管理者的寒暄很“值錢”  “抓大放小”你才能變得輕松  讓員工為自己定工作目標(biāo)  戴罪立功的員工最有效率  要根據(jù)“坑”的數(shù)量找“蘿卜”  能人要用在“刀刃”上  做事動機會影響員工的服從程度  喜歡不代表服從  榜樣是最好的動力  要有膽量拒絕員工的不合理要求  沒有人會屈服于不合理的禁令第十九章  有些人需要特別對待  小心“伺候”那些管的著惹不起的員工  讓你的狂傲下屬不再狂傲  爭強好勝是一種“積極的缺點”  知識型下屬需要的是“自由”  上司也要學(xué)會拍下屬的“馬屁”  巧用“鯰魚效應(yīng)”的刺激效果  以柔克剛打敗攻擊型的下屬第二十章  結(jié)果才是決定管理效果的檢驗標(biāo)準(zhǔn)  領(lǐng)導(dǎo)者需要的是結(jié)果而非過程  讓員工了解公司的發(fā)展目標(biāo)  用“目標(biāo)管理”提高員工的工作效率

章節(jié)摘錄

　　掌握所需的專業(yè)知識與技能，是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對未來進行預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團隊中樹立影響與權(quán)威等。每個管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求，進行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營管理知識，以及一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識。　　技術(shù)人才如何成為成功的管理者的六個要訣：　　新經(jīng)濟的興起使得知識精英有機會走上管理者的位置。然而，要想做一個成功的管理者，僅具備高超的技術(shù)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在許多其他方面加以修煉?！　?.學(xué)習(xí)溝通技巧?！　∫晃还究偛弥赋觯骸拔覀兣龅阶罴?、但又是最基本的問題，就是大部分的科技專才需要學(xué)習(xí)與人相處的技巧?！绷己玫娜穗H關(guān)系是做好管理工作的基礎(chǔ)，意欲走上管理崗位的技術(shù)人才，必須在這方面下大工夫。　　2.拓展知識領(lǐng)域。　　科技專家善于從技術(shù)角度來看待問題，這導(dǎo)致他們有時缺乏把握全局的戰(zhàn)略眼光。學(xué)習(xí)一些心理學(xué)課程或參加MBA進修班等，拓展自己的知識領(lǐng)域，能極大地彌補技術(shù)人才在管理方面的不足?！　?.善于展現(xiàn)自己?！　≡S多科技專家經(jīng)常擁有一些絕佳想法，但可惜的是，他們在展示想法時，不是讓人感到無聊，就是引不起聽眾的興趣。學(xué)習(xí)一些展示自己的技巧非常實用，而這也是管理者所應(yīng)該具備的素質(zhì)。

編輯推薦

　　人最怕沒有自知之明，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者最怕沒有知人之明。企業(yè)中的各個管理層用人不當(dāng)、角色錯置的狀況相當(dāng)普遍，最該清醒警覺、智慧決斷的領(lǐng)導(dǎo)者，在用人方面卻難逃權(quán)力與人性的考驗?？纯茨愕膯T工適才適任，使得其所嗎？　　《你的管理錯在哪里？》經(jīng)過對眾多知名企業(yè)的管理進行詳細(xì)考察和思考，結(jié)合實際案例，深入探討了管理各環(huán)節(jié)應(yīng)注意的各種問題，總結(jié)出了一些規(guī)律性的認(rèn)識，對管理實踐者、研究者和學(xué)習(xí)者均有較大的借鑒意義。

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