優(yōu)秀員工的14堂必修課

內(nèi)容概要

很多員工常常發(fā)出這樣的感慨：同在一個(gè)公司，同樣的學(xué)歷，為什么有的人總是業(yè)績更好、工資更高、待遇更優(yōu)厚、更能夠獲得老板的信任？為什么總是有一部分人比別人更優(yōu)秀？在一個(gè)企業(yè)里，什么樣的員工才是優(yōu)秀的員工？優(yōu)秀的員工擁有什么樣的特質(zhì)？怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工？這是許多職場人士都在思考的問題。    我們通過研究發(fā)現(xiàn)，無論在什么公司，也不管是在什么行業(yè)，優(yōu)秀的員工總是擁有某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)和他們從事的工作無關(guān)，完全體現(xiàn)在個(gè)人的工作態(tài)度上面。正是因?yàn)樗麄冇辛肆己玫膽B(tài)度，所以他們會做出正確的舉動(dòng)，獲得想要的結(jié)果。因此，如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，最重要的就是復(fù)制他們的心態(tài)，學(xué)習(xí)他們的方法，然后，不斷地堅(jiān)持，你也一定會成為公司里面最棒的一員！

作者簡介

　　崔建超，實(shí)戰(zhàn)型營銷策劃專家、“旋風(fēng)式”營銷創(chuàng)始人、企業(yè)“人才策劃”理論提出者、明天企業(yè)營銷策劃有限公司總裁、尚品企業(yè)管理咨詢有限公司董事長、浙江大學(xué)河南教學(xué)中心營銷總顧問、合眾智業(yè)集團(tuán)執(zhí)行總裁、1+1商學(xué)院院長、豫商財(cái)富論壇秘書長、職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家、中國最具特色的十大實(shí)戰(zhàn)講師?！　〈蘩蠋煹暮诵恼n程：　　《總裁營銷大智慧》《總裁贏人大智慧》《總裁“整合資源”大智慧》《資源整合與盈利模式》《旋風(fēng)式營銷》《營銷高手訓(xùn)練營》《店面營銷技巧》《營銷管理黃金法則》《成功團(tuán)隊(duì)和人際溝通》《黃金心態(tài)》《經(jīng)銷商經(jīng)營之道》《經(jīng)銷商盈利模式創(chuàng)新》　　　　李進(jìn)軍，北京健百年醫(yī)藥銷售有限公司總經(jīng)理、鄭州明天企業(yè)營銷策劃有限公司董事長、河南省強(qiáng)生醫(yī)藥科技有限公司總經(jīng)理、鄭州聚龍閣餐飲管理有限公司總經(jīng)理、中國成功人士協(xié)會副會長，中國成功人士雜志主席。

書籍目錄

第一課　工作價(jià)值觀：重新認(rèn)識你的工作　1.工作對你意味著什么？　2.工作背后的真正意義　3.你在為誰工作？　4.薪水不是工作的全部　職業(yè)素質(zhì)測試1：工作價(jià)值觀測試第二課　敬業(yè)：像熱愛生命一樣熱愛工作　1.敬業(yè)程度和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度成正比　2.敬業(yè)會讓你一輩子收益　3.帶著榮譽(yù)感去工作　4.敬業(yè)的最高境界　職業(yè)素質(zhì)測試2：敬業(yè)程度測試第三課　忠誠：最為珍貴的商業(yè)人格　1.忠誠會使人生正直而富有意義　2.缺乏忠誠，能力就失去了用武之地　3.忠誠是一種責(zé)任　4.對公司要忠誠　職業(yè)素質(zhì)測試3：忠誠度測試第四課　責(zé)任：最基本的工作態(tài)度　1.責(zé)任：最基本、最樸實(shí)的課題　2.責(zé)任決定成功　3.絕不推卸責(zé)任　4.對自己的工作負(fù)責(zé)　職業(yè)素質(zhì)測試4：責(zé)任感測試第五課　細(xì)節(jié)：工作無小事　1.千里之堤，潰于蟻穴　2.工作要從小事做起　3.細(xì)節(jié)決定成敗　4.做一個(gè)注重細(xì)節(jié)的員工　職業(yè)素質(zhì)測試5：細(xì)節(jié)關(guān)注能力測試第六課　團(tuán)隊(duì)精神：你無法獨(dú)自成功　1.團(tuán)隊(duì)精神就是競爭力　2.團(tuán)隊(duì)精神決定成敗　3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，注重團(tuán)隊(duì)合作　4.你無法獨(dú)自成功　職業(yè)素質(zhì)測試6：團(tuán)隊(duì)合作精神測試第七課　紀(jì)律：走向成功的基石　1.重新上一堂紀(jì)律課　2.沒有紀(jì)律，便沒有了成功　3.嚴(yán)格遵守紀(jì)律　4.酒店管理十條紀(jì)律　職業(yè)素質(zhì)測試7：職業(yè)稱職度測試第八課　服從：職業(yè)人的第一準(zhǔn)則　1.職業(yè)人必須以服從為第一準(zhǔn)則　2.沒有服從就沒有執(zhí)行　3.以“服從”為工作的前提條件　4.讓服從成為一種職業(yè)習(xí)慣　職業(yè)素質(zhì)測試8：你懂得服從嗎？第九課　行動(dòng)：拒絕拖延，立即行動(dòng)　1.拖延就是在浪費(fèi)生命　2.一分鐘也不要拖延　3.成功者絕不是拖延的人　4.接到工作任務(wù)要立即行動(dòng)　職業(yè)素質(zhì)測試9：拖延商數(shù)測試第十課　節(jié)約精神：節(jié)約每一分錢　1.節(jié)約也是競爭力　2.把企業(yè)財(cái)產(chǎn)當(dāng)做自己的財(cái)產(chǎn)來珍惜　3.節(jié)約是對自己和企業(yè)負(fù)責(zé)　4.工作中要時(shí)刻懂得節(jié)約　職業(yè)素質(zhì)測試10：你是一個(gè)懂得節(jié)約的員工嗎？第十一課　服務(wù)意識：自覺主動(dòng)地服務(wù)　1.每個(gè)人都在做服務(wù)　2.時(shí)刻要有服務(wù)意識　3.樂于付出，以他人利益為重　4.做優(yōu)秀的員工從有服務(wù)意識開始　職業(yè)素質(zhì)測試11：你具備服務(wù)素質(zhì)嗎？第十二課　結(jié)果導(dǎo)向：拿成績證明自己　1.要講苦勞，但更要重功勞　2.站在結(jié)果的角度去思考問題　3.缺少目標(biāo)就是缺少結(jié)果　4.結(jié)果勝過一切　5.不只完成任務(wù)，更要?jiǎng)?chuàng)造結(jié)果　職業(yè)素質(zhì)測試12：意志力測試第十三課　職業(yè)形象：做最好的你自己　1.你的形象價(jià)值百萬　2.別忘記你時(shí)刻代表著公司　3.注意自己的職業(yè)形象　職業(yè)素質(zhì)測試13：你在別人眼中是什么形象？第十四課　懂得感恩：感謝你的企業(yè)和工作　1.感恩：成功人生的必修課　2.讓我們成為感恩的員工　3.用感恩的心去對待工作　4.感激領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩　5.感恩會讓你走向成功　職業(yè)素質(zhì)測試14：感恩小測試

章節(jié)摘錄

　　在武漢市鄱陽街有一棟六層的紅色大樓——景陽大樓。當(dāng)時(shí)是一家英國設(shè)計(jì)所設(shè)計(jì)的，建于1917年。在20世紀(jì)末，一位設(shè)計(jì)師給企業(yè)寫來一封信：此樓乃我所設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)該樓的服務(wù)年限為80年，現(xiàn)在已到期，敬請注意該樓的安全問題。先別說設(shè)計(jì)所的變更，就連當(dāng)時(shí)施工的工人現(xiàn)在存活的可能有沒有還不知道。而當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)師卻經(jīng)過80個(gè)春秋還惦記著樓房的安全。這位設(shè)計(jì)師身上所體現(xiàn)的責(zé)任感，實(shí)在值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。他用事實(shí)告訴我們：責(zé)任能創(chuàng)造一切，責(zé)任能保證一切?！　∈虑樽霾缓玫母驹蚴鞘裁?，可能每個(gè)人都有一番自己的見解。不管怎么說，我認(rèn)為，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是我們個(gè)人責(zé)任意識的缺乏，正是因?yàn)槿狈ω?zé)任意識，才導(dǎo)致我們不是認(rèn)真去做事情，導(dǎo)致我們講客觀不講主觀，講外因不講內(nèi)因。　　責(zé)任感落實(shí)到日常工作中是責(zé)任心。人們都熟悉的白衣天使南丁格爾，她的偉大來自平凡。她把護(hù)理工作當(dāng)成是一種關(guān)乎人的尊嚴(yán)乃至人類文明的神圣事業(yè)，而這些恰恰是通過諸如采光、通風(fēng)、消毒、伙食、臥具等細(xì)致周到的關(guān)愛體現(xiàn)出來。人們從事的工作不同，能力和作用不同，但無論是統(tǒng)管全局的領(lǐng)導(dǎo)者還是平凡崗位的工作人員，系于責(zé)任就沒有小事。一顆道釘足以傾覆一列火車，一根火柴足以毀掉一片森林，一張?zhí)幏阶阋詻Q定一個(gè)人的生命。很多低級錯(cuò)誤，包括本不應(yīng)該發(fā)生的重大安全事故，就是因?yàn)槿鄙儇?zé)任感才出現(xiàn)的。　　……

媒體關(guān)注與評論

　　工作本身沒有貴賤之分，對待工作的態(tài)度卻有高低之別?！　　葼枴どw茨　　　　我們不能愛哪行才干哪行，要干哪行愛哪行?！　　笆紫鄿厮诡D·丘吉爾　　　　不必等待他人的安排，自覺而出色地把工作做到位，世界將會給他巨大的回報(bào)。無論是金錢還是榮譽(yù)?！　　绹骷野柌亍す隆　　　∫患唵蔚男∈虑?，所反映出來的是一個(gè)人的責(zé)任心，工作中的一些細(xì)節(jié)，惟有那些心中裝有“大責(zé)任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，能夠把它們做到位?！　　狦E公司前CE0杰克·韋爾奇

圖書封面

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