演講的藝術(shù)（中文版）

前言

那是去年一個(gè)寒冷的冬夜，紐約一家名叫“賓夕法尼亞飯店”的舞廳被2500位男女?dāng)D得滿滿當(dāng)當(dāng)。在7點(diǎn)半前，這家寬敞的舞廳已座無虛席，直到8點(diǎn)鐘時(shí)，那些情緒熱烈的群眾，還在往里面涌動(dòng)。當(dāng)時(shí)樓廂也擠滿了人，晚來一點(diǎn)的，甚至是找到立足之地都很難了。一整天的工作之后，他們帶著疲累的身軀，還要到這里站一個(gè)半小時(shí)……這是為何呢？親眼一睹明星大牌的風(fēng)采？還是觀賞時(shí)裝表演？不，都不是。這些人是被報(bào)紙的一則廣告吸引來的：他們?cè)谇疤斓漠?dāng)?shù)氐摹短枅?bào)》上，看到一幅引人注意的整版廣告。那幅廣告詞這樣寫道：“使你的收入增加，學(xué)習(xí)怎樣有效力的講話，獲得成為領(lǐng)導(dǎo)者的資格?！痹谶@個(gè)世界最繁華的都市里，當(dāng)時(shí)的社會(huì)處于不景氣時(shí)期，有兩成的人群靠救濟(jì)金生活。由于其中的2500人看到那則廣告之后，離開家門直奔賓夕法尼亞飯店而去。真是難以置信。這廣告刊登在紐約市大名鼎鼎的《太陽報(bào)》上，并非登在普通小報(bào)上?！短枅?bào)》的讀者，大部分是社會(huì)上層人士——如高級(jí)職員、大老板和企業(yè)家之類，他們每年收入從2000到5萬美元不等。這些觀眾們，是來聽一個(gè)最實(shí)用、最新穎的，一項(xiàng)“有效力的講話，以及事業(yè)上影響他人的方法”的學(xué)術(shù)演講一由戴爾·卡耐基所創(chuàng)建的“有效力的講話及人際關(guān)系講習(xí)會(huì)”主辦。那2500位工商界人士，為什么來參加這項(xiàng)演講研究會(huì)？是由于社會(huì)不景氣而產(chǎn)生的求知欲嗎？顯然不是的……對(duì)于紐約市每一季對(duì)爆滿的觀眾演講，這種研究會(huì)的課程已經(jīng)持續(xù)了24年。在此時(shí)期，已經(jīng)有1.5萬名以上的商人和專業(yè)人士受過戴爾?？突呐嘤?xùn)。甚至于那些規(guī)模龐大，寧愿守舊，不輕易聽信人的機(jī)構(gòu)，像西屋電器公司、馬克意爾出版公司、白羅克聯(lián)合煤氣公司、白羅克商會(huì)、美國電氣工程師協(xié)會(huì)和紐約電話公司等，為了他們所有職員的成長，也在自己機(jī)構(gòu)里舉辦了這樣的培訓(xùn)研究會(huì)。那些人離開小學(xué)、中學(xué)或者大學(xué)，已經(jīng)有10年或20年之久了，再來接受這項(xiàng)培訓(xùn)，這是對(duì)我們教育制度上驚人欠缺的一次明顯地暴露。一個(gè)重要的問題是：他們要研究、學(xué)習(xí)些什么？為了要找出這個(gè)答案，芝加哥大學(xué)、美國成人教育協(xié)會(huì)與聯(lián)合青年會(huì)學(xué)校，曾以2.5萬美元的代價(jià)，耗費(fèi)了兩年時(shí)間，進(jìn)行了一次調(diào)查。該調(diào)查顯示，成人們所最關(guān)注的是健康，其次是想獲得更多的人與人之間關(guān)系發(fā)展上的技能，他們想要學(xué)習(xí)如何與人交往和影響他人的能力。他們不要聽那些離了譜的心理學(xué)，也不希望成為一個(gè)演說家……他們希望所聽到的建議，能夠立即在事務(wù)上、社交上、家庭中得以應(yīng)用。因此，那就是成人們所要研究學(xué)習(xí)的，是如此嗎？“是的，很對(duì)，”該調(diào)查的負(fù)責(zé)人說，“如果那就是他們所需要的，我們就把這些提供給他們?！钡?，他們發(fā)現(xiàn)在各處尋找這類知識(shí)的教材中，那些幫助人解決人際關(guān)系中日常問題的書，從來就沒有人寫過。這著實(shí)令人迷惑了，悠久的歷史文化從古至今，有關(guān)希臘和拉丁文，以及高等數(shù)學(xué)的淵深著作極多，而這類學(xué)問，是眼下并不受一般成人所歡迎的。但是有關(guān)一般求知若渴的成人所重視的一類書，卻完全沒有。這就告訴了我們，為何有2500人，在寒冷的夜晚，為了那則廣告，迫切地?cái)D進(jìn)“賓夕法尼亞飯店”的大舞廳去。很明顯，在那里，終于有了他們夢(mèng)寐以求的東西。他們還是在學(xué)校就讀時(shí)，就看過許多的書，相信擁有從書本上得來的學(xué)識(shí)，便可解決一切問題。但是在事業(yè)中掙扎數(shù)年，歷經(jīng)苦難挫折后，他們卻深感失望！他們發(fā)現(xiàn)有些建功立業(yè)的成功人士還具有許多課本以外的知識(shí)與技巧。那些成功者，善于談吐，對(duì)他人的思想有魔法般的影響力。他們不久發(fā)現(xiàn)了，如果希望戴上船長的帽子，駕駛著一艘事業(yè)的船，比勤讀拉丁文動(dòng)詞與接受哈佛文憑更為重要的，是人格與說話的能力。紐約《太陽報(bào)》廣告上指出，參加那次賓夕法尼亞飯店的集會(huì)絕對(duì)會(huì)是不枉此行的，而事實(shí)上也的確如此。18位曾經(jīng)學(xué)過這個(gè)課程的人，被請(qǐng)到麥克風(fēng)前……其中15個(gè)人，給他們每人75秒鐘的時(shí)問，請(qǐng)他們說出自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷！只有短短75秒鐘的演講時(shí)間，緊隨著“砰！”的一響擊槌聲，主席就大聲宣布：“時(shí)間到，請(qǐng)下一位！”這番情形進(jìn)行如此之快，就像一群野馬奔走在你的視線，而觀眾們佇立良久，就為觀賞這樣的表演。擴(kuò)音機(jī)前演講的人，展現(xiàn)了美國商業(yè)界的一幅生動(dòng)的縮影……其中有商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、銀行家、保險(xiǎn)商、連鎖商店高級(jí)職員、面包商、卡車推銷員、化學(xué)品推銷員、威士忌酒推銷員、造磚協(xié)會(huì)秘書、基督教科學(xué)施行人、會(huì)計(jì)師、牙科醫(yī)生、建筑師、藥劑師——他是從印第安納州的保力司斯，遠(yuǎn)赴紐約專修該課程的，還有位律師——他來自哈佛納，來為自己那重要的一分多鐘演講的。第一位學(xué)員，來自愛爾蘭，叫奧海亞，他只讀過4年書，漂泊到美國后，最先是在機(jī)械行業(yè)謀職，后來又換了職業(yè)。在他40歲時(shí)，家中人丁漸漸興旺，需要更多的收入來維持生計(jì)，因此他就改行開始售賣卡車。奧海亞的自卑心理很嚴(yán)重，按他說，他在去和別人進(jìn)行辦公室面談前，要在外面猶豫徘徊很久，在鼓起極大勇氣后，才敢推門進(jìn)去。他在推銷員崗位上已走到乏味灰心的地步，正準(zhǔn)備回到機(jī)械工廠從事他原來的工作。一天，他接到了一封邀請(qǐng)信，請(qǐng)他出席卡耐基的高效演講課程的研究會(huì)。奧海亞不愿意參加這個(gè)研究會(huì)，他生怕與那些高等學(xué)歷的人交往時(shí)，會(huì)讓他坐立不安。但是奧海亞的妻子堅(jiān)持要他去！她說：“也許對(duì)你會(huì)有點(diǎn)益處……上帝知道你需要這些?！眾W海亞聽妻子這樣說后，就來到集會(huì)的地方，由于當(dāng)時(shí)的他缺乏勇氣和信心，那一次他在人行道上足足站了5分鐘后，才走進(jìn)了人群中。開始幾次，他初嘗演講的時(shí)候，腦子是一片空白，但是過了幾個(gè)星期后，他已消除了對(duì)聽眾的害怕心理，而且也喜歡這樣演講了……聽眾越多，他越感到高興！之后，奧海亞逐漸消除了自卑的心理，消除了對(duì)顧客的恐懼，自己的收入驟然增加，目前他已是紐約市一位“明星推銷員”了。當(dāng)晚的賓夕法尼亞飯店，奧海亞在2500人面前，極愉快地道出他成長的故事。所有聽眾，受到他的感染，歡笑聲此起彼伏……眼前的奧海亞，就算一位職業(yè)演說家與他同臺(tái)，也難以同他媲美了。接下來的學(xué)員叫梅雅，他是一位頭發(fā)蒼白的銀行家，也是一位擁有11個(gè)孩子的父親。他的經(jīng)歷生動(dòng)地演繹了一個(gè)口才好、會(huì)說話的人，如何有成為領(lǐng)導(dǎo)者的傾向。而他第一次在卡耐基研究會(huì)講習(xí)班演講時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己腦筋如此呆笨，而說不出半句話來。梅雅在華爾街工作，他居住在新澤西州克里夫頓已經(jīng)有25年了，在那一段期間，他很少參加各項(xiàng)活動(dòng)，所認(rèn)識(shí)的人大概只有500個(gè)。在他參加卡耐基的課程研究會(huì)后，有一次他接到稅款賬單，一看到賬單上的不合理的數(shù)字，這使他感到非常憤怒。要是按照梅雅過去的性格，他會(huì)坐在家里悶著生氣，也絲毫不會(huì)向附近的鄰居提起那樁稅單的事，發(fā)發(fā)牢騷。然而這次梅雅與過去的他就大相徑庭了：他戴起帽子，來到鎮(zhèn)上活動(dòng)的集會(huì)場(chǎng)所，指出了稅單上的不合理，發(fā)泄他心頭的憤怒與不滿。在那次梅雅作出義憤填膺的陳詞之后，克里夫頓鎮(zhèn)上的人都力勸他去競選該鎮(zhèn)參議員一職。他接受了大家的建議，一連好幾周他都到各處的公共集會(huì)場(chǎng)所發(fā)表演講，指出政府當(dāng)局的奢侈、浪費(fèi)種種。參議員的候選人有96個(gè)，當(dāng)開票時(shí)，梅雅的票數(shù)居然是第一名，與此同時(shí)，在這4萬人口的鎮(zhèn)上，梅雅成了一位名人。他屢次演講的結(jié)果，使他在這幾個(gè)星期來所得到的朋友，與他過去25年中所得到的朋友，要多上80倍。而梅雅做該鎮(zhèn)參議員后的收入，同他過去的投資來相比，也是好上了近10倍。第三位演講者，是一家規(guī)模很大的美國食品制造協(xié)會(huì)的會(huì)長，他向2500個(gè)人說出當(dāng)初自己如何在董事會(huì)中站起來說話的原因。他參加了卡耐基演講研究會(huì)講習(xí)班的結(jié)果，不久便被選為協(xié)會(huì)的會(huì)長。獲得這一位置，當(dāng)選者必須在全國各集會(huì)中演講，并且由美聯(lián)社發(fā)布演講中的摘要，刊登在全美各報(bào)紙和商業(yè)刊物上。在他學(xué)習(xí)演講后的兩年里，為他的公司和產(chǎn)品的免費(fèi)宣傳，要比過去耗費(fèi)25萬美元的廣告費(fèi)的效果還好。這位學(xué)員自己承認(rèn)，以前他打電話到曼哈頓地區(qū)，邀請(qǐng)那些商界重要人士共進(jìn)午餐時(shí)，他會(huì)感到忐忑和不安。然而，自從他自己到各地去演講后，現(xiàn)在那些人打電話給他，請(qǐng)他吃飯，他們會(huì)覺得占用了他的時(shí)間，而向他道歉。擁有演講口才的能力，是一個(gè)人成名、成功的快捷途徑，他能引人注意而鶴立雞群。說話受人歡迎的人，能獲得出乎于他真正所有的才學(xué)之外的，意想不到的功績、效果。在這項(xiàng)如今遍及全美的成人教育運(yùn)動(dòng)中，擁有最為可觀力量的，就是本書作者——戴爾·卡耐基。他曾經(jīng)聽過或是批評(píng)過比任何人多的演講。據(jù)最近“你相不相信”的作者——漫畫家力波黎的一幅漫畫上顯示，卡耐基曾批評(píng)過15萬次的演講。如果這個(gè)數(shù)目，還沒有給你留下一個(gè)印象，現(xiàn)在把這個(gè)數(shù)字作另外一個(gè)比喻，如果所有在卡耐基眼前說過話的人，每人只有3分鐘的時(shí)間，一個(gè)接一個(gè)在他面前出現(xiàn)，要用整整1年的時(shí)間，而且日夜不停地去聽，才能把他們的話聽完。再作一個(gè)解釋，那就是從哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲算到今天，幾乎每天有一次演講?？突约旱氖聵I(yè)，充滿了激烈和矛盾的情況，那是一個(gè)晾人的個(gè)案，并且證明了一個(gè)人在充滿了創(chuàng)造的意識(shí)和熾烈的熱情時(shí)，能做出什么樣的成就！卡耐基生長于密蘇里州的一個(gè)距離鐵路10英里遠(yuǎn)的鄉(xiāng)下。他在12歲以前，還從來不知道什么叫電車，而今，從香港到哈摩費(fèi)斯特，46歲的他對(duì)世界各地都相當(dāng)熟悉。還有一次，他幾乎到達(dá)了北極。這個(gè)曾經(jīng)一度在南達(dá)柯脫西部放牛的牧童，后來他遠(yuǎn)渡英國，由威爾士親王所贊助，舉行他的演講表演。這個(gè)密蘇里孩子，以前割野草、撿楊梅，每小時(shí)掙5美分，但是如今組織研究會(huì)、講習(xí)班，訓(xùn)練大公司高級(jí)職員如何表達(dá)自己的見解，回報(bào)是每分鐘1美元。從卡耐基當(dāng)著群眾面前，初試他的演講開始，他曾經(jīng)過6次徹底的失敗。后來做了我私人的經(jīng)理，而我很多方面的成功，就是得益于卡耐基的訓(xùn)練。年輕時(shí)期的卡耐基，為了受教育而奮斗。那時(shí)在密蘇里西北部的老農(nóng)場(chǎng)上，他的命運(yùn)總是不佳，磨難重重：一年又一年的洪水泛濫，船身撞壞、船具被沖走，洪水淹沒了玉米地，沖毀了稻田；飼養(yǎng)的肥豬，遭到瘟疫而死；牛騾市場(chǎng)跌入低谷，而銀行以取消他們家抵押品的贖回權(quán)相恐嚇。這一切使得青年的卡耐基因極度失落而病倒，家人也在萬不得已的情況下出賣田產(chǎn)，另尋于密蘇里的華倫斯州立師范學(xué)校附近處，購置了一座農(nóng)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)以1美元的代價(jià)，可換來鎮(zhèn)上的食宿，但是年輕的卡耐基沒有這個(gè)能力。他只好住在鄉(xiāng)間，每天騎馬往返學(xué)校，經(jīng)過一段3英里長的路程。在家中，他擠牛奶、喂豬、伐木；在煤油燈的光亮下，他研究拉丁文動(dòng)詞，直到眼睛模糊，垂頭打盹。有時(shí)卡耐基要很晚才入睡，但是他把鬧鐘鈴聲撥到凌晨3點(diǎn)。原因是他父親飼養(yǎng)一種品種優(yōu)良的豬，在寒冷的冬夜，小豬禁不住這股寒氣，很容易被凍死，因此要把這些小豬放在籃子里，再用麻袋蓋上，放在廚房爐灶之后方能抵擋嚴(yán)寒。而且小豬習(xí)慣于凌晨3點(diǎn)左右吃奶。那時(shí)的卡耐基只要聽到鬧鐘叫響，就會(huì)立刻爬出被窩，把籃子里的小豬，帶到它們的豬媽媽那里吃奶，等它們吃飽之后，再把它們抱回廚房爐灶邊溫暖之處。在州立師范學(xué)校讀書期間，他沒有錢住在鎮(zhèn)上，所以必須每天騎馬往返鄉(xiāng)間……他衣衫太緊、褲子太短等等，都使他倍感羞恥?？突谶@種環(huán)境下生活，使他逐漸形成一種自卑的心理，同時(shí)也促使他努力找尋如何成名的快捷之路。他發(fā)現(xiàn)學(xué)校里，那些享有權(quán)力和聲望的人——不是足球、棒球隊(duì)員，就是辯論、演講比賽的優(yōu)勝者?？突靼鬃约簺]有運(yùn)動(dòng)的才能，他決心要在一次演講比賽上成為一個(gè)優(yōu)勝者。他花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間來精心準(zhǔn)備：他坐在馬鞍上疾馳往來學(xué)校的時(shí)候在練習(xí)；他擠牛奶的時(shí)候在練習(xí)……他爬上谷倉一堆稻草上，大聲地演講，主題是“制止日本移民的必要性”。當(dāng)時(shí)他的大聲地演講練習(xí)把一群鴿子都驚飛了?？突m然費(fèi)盡心血去準(zhǔn)備，但是結(jié)果還是一再地失敗，使他幾乎失去勇氣而想要自殺！但是后來他轉(zhuǎn)變了……他開始不止一次地獲得優(yōu)勝，而且囊括了學(xué)校里每次演講比賽的冠軍。別的學(xué)生請(qǐng)他指導(dǎo)、訓(xùn)練，他們也獲得了優(yōu)勝！卡耐基從學(xué)校畢業(yè)后，他開始向尼白雷斯加的西部和華敏東部的沙山中的農(nóng)牧民，出售他的函授課程。卡耐基付出了無限的精力、熱忱，但是并沒有絲毫的進(jìn)展。那天中午他回到一家叫尼白雷斯加的旅館，橫臥床上，失望至極而失聲痛哭。他迫切地希望回到學(xué)校，擺脫這生活的苦戰(zhàn)，但是他不能。他最后決意到奧瑪哈去找其他的工作，但是他身上沒有買車票的錢，沒辦法只好搭乘貨車，并且以路上飼喂兩車野馬的工作來作為車費(fèi)?？突鶃淼綂W瑪哈的南部，找到了一份工作，是給一家名叫亞馬的公司兜售咸肉、肥皂和油脂。他負(fù)責(zé)的是在達(dá)柯脫的西南部的一個(gè)區(qū)域，那是在印第安人村落之間的畜牧地區(qū)?？突ぷ髟谶@個(gè)地區(qū)，他搭乘載貨火車、長途馬車，或是騎著馬往返。夜晚住在簡陋的小旅館中，那里的每間套房，只用一塊簾布擋著。他那時(shí)開始研究推銷的書籍，有時(shí)騎著野性的小馬，跟當(dāng)?shù)赝寥送鎿淇伺?，也學(xué)習(xí)如何收賬。當(dāng)一個(gè)從內(nèi)地來的店主，不能付咸肉或火腿的貨款時(shí)，卡耐基便從他店里取出一打鞋子，賣給鐵路員工，然后將貨款如數(shù)交回亞馬公司。他時(shí)常搭乘載貨火車坐上100英里的路程，當(dāng)車子停下卸貨之時(shí)，他會(huì)奔赴市鎮(zhèn)，去見三四個(gè)客戶，得到他們的訂貨。當(dāng)火車汽笛聲響起時(shí)，他又急匆匆地從市鎮(zhèn)趕回來。在他跳上火車時(shí)，車身已在緩緩前行了。卡耐基在兩年中的工作表現(xiàn)極其令人滿意，亞馬公司要晉升他的職位，此刻他卻毅然辭職了?？突S后來到紐約，在美國戲劇藝術(shù)學(xué)院從事研究，接著又周游美國各地，而且還在舞臺(tái)劇中有過演出。可是卡耐基有自知之明，他深知自己無法從戲劇方面尋求發(fā)展，于是他干回了推銷的老本行一給一家展克特汽車公司推銷卡車?？突鶎?duì)機(jī)械方面一無所知，而且他也不愿意去研究，這一段時(shí)間，他情緒非常不愉快，每天勉為其難去工作。他希望能有自己的空閑，完成他在大學(xué)時(shí)期的心愿——撰寫他夢(mèng)想的書稿。于是卡耐基又離開了汽車公司，把主要的時(shí)間和精力放在寫作上，另外尋得夜校教書的差事，以此來維持生活。他雖然已經(jīng)下了決心，但是教些什么好呢？卡耐基回憶自己在大學(xué)里的成績，同時(shí)加以分析，發(fā)現(xiàn)他所受演講術(shù)的訓(xùn)練，給了他自信、勇敢與鎮(zhèn)定，以及在事務(wù)上應(yīng)付人的能力，比他在大學(xué)里其他一般所有課程所收獲的還多。于是他勸說紐約青年會(huì)學(xué)校，給他一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他替社會(huì)各界人士，開設(shè)一門演講術(shù)的講習(xí)班。什么？讓生意人成為一個(gè)演說家？那是荒唐、可笑的！他們知道，而且也曾嘗試過這類的課程，但是最后都以失敗而告終。當(dāng)他們拒絕付卡耐基每個(gè)晚上兩塊錢的酬勞時(shí)，卡耐基卻愿意按傭金的方式來教授他們課程。如果照他這樣計(jì)算，有純利可得的話，那3年內(nèi)他們按照傭金制度支付他的，是每個(gè)晚上30美元，而并非是2美元?？突难芯繒?huì)講習(xí)班，就這樣逐漸發(fā)展開來了！別處的青年會(huì)以及其他的城市也得知這一消息，于是卡耐基就成了一位光榮的游行講師。他來往于紐約、費(fèi)城、白地瑪?shù)鹊?，后來又去了倫敦、巴黎。接著他寫了一部書，名叫《演講術(shù)及其如何影響商界人士》?？突瓿傻倪@一著作，已經(jīng)成為美國所有青年會(huì)、銀行協(xié)會(huì)和全美信用人協(xié)會(huì)的正式教材?，F(xiàn)在每季去卡耐基那里接受演講術(shù)訓(xùn)練的人數(shù)，要比紐約市里的22個(gè)學(xué)院以及大學(xué)所附設(shè)的演講術(shù)課程的學(xué)生人數(shù)還要多。對(duì)此卡耐基有他獨(dú)到的見解，他認(rèn)為任何一個(gè)人，在晴緒激動(dòng)之時(shí)，都能說出話來。他說，要是在街上，將一個(gè)最軟弱無知的人一拳擊倒，這人馬上會(huì)站起來說話，顯出有口才、熾熱，且有所強(qiáng)調(diào)，那人講話時(shí)的神情，幾乎可以同大演說家威廉姆斯相比。因此他得出這樣的結(jié)論：任何一個(gè)人，如果有充分的自信，而心中又孕育著一股熱切的意念，都能在大眾面前作出動(dòng)聽的演講。他說，培養(yǎng)自信的方法，那就是做你所怕做的事，去獲得一次成功的經(jīng)驗(yàn)。所以卡耐基每天在上課時(shí)，強(qiáng)迫每一個(gè)聽講的學(xué)生說話。臺(tái)下的聽眾由于他們都是同病相憐，有同樣的情形都具有同情心。不斷訓(xùn)練的強(qiáng)化，使他們樹立了勇氣、自信和熱情，并且自然地移轉(zhuǎn)到他們私人的談話中。卡耐基曾坦言，這些年來他維持生活的，不是靠教授演講術(shù)的收入，那不過是偶然而已。他說，他主要的工作是幫助人們，怎樣展示他們的勇氣，克服他們的恐懼?？突畛踔皇窃O(shè)立一項(xiàng)演講術(shù)的課程，但是去他那里的學(xué)生，都是社會(huì)工商界人士，其中有許多人已30年沒有見過教室的樣子了。大部分去他那里的人，學(xué)費(fèi)都是分期付款的，他們不得不求助于迅速、實(shí)用，希望很快地獲得效果。他們想能在第二天業(yè)務(wù)接洽上，或是團(tuán)體談話上，就能體會(huì)到這些效果。由此，卡耐基就摸索出一種特殊的訓(xùn)練方式——那是一種演講術(shù)、推銷法、人與人之間的關(guān)系與實(shí)用心理學(xué)的驚人組合。他所設(shè)立的講習(xí)班中，那些不受刻板規(guī)則所拘束的這類課程，非常真實(shí)生動(dòng)而令人感到非常有趣。卡耐基的培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，班里的學(xué)生自己組織起一個(gè)俱樂部，每隔一星期集會(huì)一次。費(fèi)城有19個(gè)人的小組，在冬季每月集會(huì)兩次，已有17年歷史。有些人駕著汽車經(jīng)過幾十上百英里的路程去那里，甚至有一個(gè)學(xué)生還每周從芝加哥趕到紐約。哈佛大學(xué)的教授威廉·詹姆斯說，普通人只運(yùn)用了他潛能的十分之一，而卡耐基幫助社會(huì)各界人士，啟發(fā)了他們應(yīng)有的一部分能力，在成人教育中，掀起了一次極重要的浪潮。

內(nèi)容概要

全球公認(rèn)的最佳演講教程　　全球自我教育與成人訓(xùn)練的范本    擁有演講口才的能力，是一個(gè)人成名、成功的快捷途徑!本書使你的收入增加，學(xué)會(huì)怎樣有效力的講話，獲得成為領(lǐng)導(dǎo)者的資格    美國所有青年會(huì)、銀行協(xié)會(huì)和全美信用人協(xié)會(huì)的正式教材。    戴爾·卡耐基在全球倡導(dǎo)的成人訓(xùn)練始于他的這本公共演說內(nèi)部教程。他從1912年開始在紐約基督教青年會(huì)講授演說術(shù)，后又根據(jù)多年的教學(xué)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)完成了此書。本書一直作為戴爾·卡耐基成人訓(xùn)練的內(nèi)部教程，鮮為人知!    本書不是一本教您如何發(fā)出悅耳之聲，如何說出優(yōu)美之句的手冊(cè)，而是教你如何通過建立自信來提高自己的表達(dá)能力，如何通過有效的演講擴(kuò)大自己的影響力。讓你步入幸福的生活。邁向成功的職業(yè)生涯。    擁有演講口才的能力，是一個(gè)人成名、成功的快捷途徑，他能引人注意而鶴立雞群。說話受人歡迎的人。能獲得出乎于他真正所有的才學(xué)之外的、意想不到的功績、效果。    要是在大街上，將一個(gè)最軟弱無知的人一拳擊倒，這人馬上會(huì)站起來說話，顯出有口才、熾熱，且有所強(qiáng)調(diào)，那人講話時(shí)的神情，幾乎可以同大演說家威廉姆斯相比。因此。任何一個(gè)人，如果有充分的自信，而心中又孕育著一股熱切的意念，都能在大眾面前作出動(dòng)聽的演講。

作者簡介

作者：（美國）戴爾·卡耐基（Dale Camegie） 譯者：王紅星戴爾·卡耐基，（Dale Carnegie，1888-1955年），被譽(yù)為20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師。戴爾·卡耐基利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過演講和書喚起無數(shù)陷入迷惘者的斗志，激勵(lì)他們?nèi)〉幂x煌的成功。戴爾·卡耐基在實(shí)踐的基礎(chǔ)上撰寫而成的著作，是20世紀(jì)最暢銷的成功勵(lì)志經(jīng)典。他的主要代表作有：《人性的弱點(diǎn)》《人性的優(yōu)點(diǎn)》《溝通的藝術(shù)》《演講的藝術(shù)》《美好的人生》《快樂的人生》《偉大的人物》和《人性的光輝》這些書出版之后，立即風(fēng)靡全球，先后被譯成幾十種文字，被譽(yù)為“人類出版史上的奇跡”他一生致力于人性問題的研究，運(yùn)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí)，對(duì)人類共同的心理特點(diǎn)，進(jìn)行探索和分析，開創(chuàng)并發(fā)展出一套獨(dú)特的融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的成人教育方式接受卡耐基教育的有社會(huì)各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統(tǒng)千千萬萬的人從卡耐基的教育中受益匪淺。本次出版的卡耐基經(jīng)典作品集是根據(jù)美國20世紀(jì)30年代出版的原版卡耐基著作翻譯而成，同時(shí)加入了大量美國讀者的閱讀感悟，是廣大讀者學(xué)習(xí)卡耐基經(jīng)典的最佳讀本。王紅星，北京東方行知教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人，中國當(dāng)眾講話網(wǎng)首席運(yùn)營官，中國卡耐基學(xué)院執(zhí)行校長，鄭州卡耐基學(xué)校校長。1992年大學(xué)畢業(yè)；1992-1995年，先后從事過一線銷售推廣、技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)開拓、部門管理等工作。主要業(yè)績自主開發(fā)了安彩一期全員微機(jī)自動(dòng)化管理系統(tǒng):1995-2002年，自主創(chuàng)業(yè)，先后創(chuàng)辦了學(xué)校及多家公司，從事電腦教育、IT產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、辦公設(shè)備的代理銷售。主要業(yè)績是開創(chuàng)了三星激光打印機(jī)在河南市場(chǎng)的展開，從零做到區(qū)域市場(chǎng)排名第一，并把河南區(qū)域市場(chǎng)做成了全國的典范；2003-2005年，三年自省，總結(jié)自身工作及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，投身到成功素質(zhì)教育市場(chǎng)中.并開創(chuàng)性地提出了成功人生的三大基石（當(dāng)眾講話、人際關(guān)系、和諧銷售）；七大能力（專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、時(shí)間管理能力、情緒管理能力、生涯規(guī)劃能力、問題解決能力、創(chuàng)新能力）；八大意識(shí)（服從意識(shí)、成本意識(shí)、承挫意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、成就意識(shí)、誠信意識(shí)、專注意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)）；鋼質(zhì)人才的六大基本元素（說、情、銷、秀、讀、寫），為綜合素質(zhì)教育提供了完善的可行性培訓(xùn)計(jì)劃，2006年4月，創(chuàng)辦鄭州卡耐基學(xué)校。2006年12月，出任北京卡耐基學(xué)校執(zhí)行校長，2008年8月創(chuàng)辦北京東方行知國際教育科技有限公司。

書籍目錄

第一章  在觀眾面前獲取自信第二章  都是單調(diào)若的禍第三章  通過突出主次來達(dá)到效果第四章  通過改變音高來達(dá)到效果第五章  通過改變節(jié)奏來達(dá)到效果第六章  停頓和感染力第七章  通過變調(diào)達(dá)到效果第八章  集中注意力演講第九章  感染力第十章  感情和激情第十一章  充分準(zhǔn)備讓演講變得流暢第十二章  聲  音第十三章  聲音的魅力第十四章  說話的清晰度和準(zhǔn)確性第十五章  手勢(shì)語的真相第十六章  演講的方法第十七章  思想和儲(chǔ)備力量第十八章  主題與準(zhǔn)備第十九章  說明的影響力第二十章  描寫的影響力第二十一章  敘事的作用第二十二章  暗示的影響第二十三章  利用論據(jù)產(chǎn)生影響第二十四章  通過說服他人制造影響第二十五章  影響聽眾第二十六章  充分發(fā)揮想象力第二十七章  增加詞匯量第二十八章  記憶力訓(xùn)練第二十九章  正確的思想和性格第三十章  餐后及其他即興的演說第三十一章  使談話有效附錄

章節(jié)摘錄

敘事得有藝術(shù)性是寫作技巧中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？傇瓌t是：讓思想文字自己說話，腦海中想到什么就說什么?！咛亍ぐ渍芴亍段膶W(xué)研究》講話是個(gè)非常奇怪的歷史現(xiàn)象。你可以注意到大多數(shù)人在講話時(shí)只是單純地?cái)⑹瞿臣虑?，而不是在傳達(dá)他們的思想。這本身只是一件小事，但如果說話人在詳述他們的所見所感時(shí)，事情就變得很重要了。因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)膭h減情節(jié)，即使是最聰明的人，也會(huì)使談話變成傻瓜式支離的語段。所以，正如在給歷史定論時(shí)我們采用不作為的態(tài)度，此時(shí)我們也只復(fù)述事情本身，除此之外不再多說?！旭R斯·卡萊爾《論歷史》演講家可以在敘事的某一環(huán)節(jié)中提供信息來源。這包括逸聞趣事，傳記事實(shí)和總的敘事活動(dòng)。界定敘事相對(duì)于掌握敘事要領(lǐng)要容易些。敘事就是詳述一件事情，一些事實(shí)和一些事件，通過這種方式達(dá)到預(yù)期效果。因?yàn)殛P(guān)于敘事的具體規(guī)則很少，所以我們很難首先談?wù)摂⑹录记桑浅晒Φ臄⑹麓_實(shí)具有藝術(shù)性。這里我們可以用公共演講中關(guān)于敘事的幾個(gè)例子來說明問題。首先，注意演講家在敘述事情時(shí)跟小說家的不同點(diǎn)。在有限的范圍里，對(duì)話延展性的缺失，情節(jié)敘事的自由度等方面的不同展示了敘事平臺(tái)的特點(diǎn)。另一方面，兩者也采用了一些相同方法，如為了在結(jié)尾產(chǎn)生強(qiáng)烈的效果（達(dá)到一種高潮），演講家和小說家都會(huì)精心安排故事材料，在不顯山露水的情況下，關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生突然轉(zhuǎn)折。此外通過精心裁剪冗余部分來表現(xiàn)關(guān)鍵情節(jié)。我們知道，不論是為了期刊雜志或敘事本身這個(gè)平臺(tái)，有藝術(shù)性的敘事不僅需要詳述歷史事件，更需要提前計(jì)劃，以使得故事產(chǎn)生真實(shí)的效果。此外，大家也應(yīng)該注意到，在敘事中，或者不講究什么文體但要具有戲劇性，或者在語調(diào)上慷慨激昂。在后一點(diǎn)上，今天的敘事方法與以往大不相同。以前高貴的甚至浮夸的演講被大家認(rèn)為是最好的演講方式。那時(shí)演講家在激昂雄辯中顯示自己的偉大。所以，有時(shí)我們看他們不同時(shí)期的演講文稿時(shí)，我們感覺受到壓迫，即使我們已經(jīng)忽略了講話人的存在，聲音和熱情，這種感覺仍然很強(qiáng)烈。所以，在不減少對(duì)以前演講贊揚(yáng)的前提下，我們來構(gòu)建現(xiàn)代人的敘事平臺(tái)吧。軼事所謂軼事就是簡短地?cái)⑹鲆粋€(gè)事件，令人意想不到地引出要點(diǎn)。要點(diǎn)越敏感，情節(jié)越緊湊，越能震撼聽眾，故事也就講得越好。如果把軼事比作圖解——種解釋性圖片，那么我們可以更好地理解它的作用。沒有目的地講故事是敘事平臺(tái)中最荒謬的做法。一個(gè)笑話即使再好笑，如果和當(dāng)時(shí)講的話題沒有關(guān)系，也是失敗。相反地，_個(gè)使用恰當(dāng)?shù)妮W事卻可以使講話幸免失敗。沒有什么方法能比開篇就引入機(jī)智幽默的故事更老到。機(jī)智像把利刃張顯鋒利，有時(shí)能直入心扉；幽默是善意的使用，不會(huì)傷人。機(jī)智在思想碰撞時(shí)進(jìn)發(fā)；幽默在事物間偶然閃現(xiàn)。機(jī)智是道格拉斯打錯(cuò)招呼時(shí)回應(yīng)：“對(duì)不起。我以為你是我朋友。但我還是很高興我沒有錯(cuò)過你。”幽默是南方演說家約翰。懷斯把他與清教徒姑娘深夜的幽會(huì)比作冬日里坐在寒冷的冰石上打擊牙齒間的冰雹。注釋：怎樣吸引聽眾，J·伯格，艾思文上面這段話主要用來例證軼事中一種最主要，最簡單的形式，即一個(gè)句子就可以包含一種豐富的思想。還有一種比較簡單的方式也可以很好地傳達(dá)思想，即使沒有使用舊時(shí)傳教士口中常常念叨的“應(yīng)用技巧”。喬治·艾德就曾把下面這個(gè)例子最好的笑話引用了：兩個(gè)表情嚴(yán)肅的紳士一起乘坐鐵路客車。其中一個(gè)紳士對(duì)另一個(gè)說：“這個(gè)夏天您太太過得愉快嗎？”另一個(gè)紳士答道：“太怎么有趣?！痹谄渌W事講述中，說話人有時(shí)需要利用一些具體事實(shí)。所以，“應(yīng)用技巧”會(huì)在故事開講之前告知聽眾，以便他們根據(jù)聽到的例子與技巧一點(diǎn)點(diǎn)對(duì)應(yīng)。亨利·W·格雷迪在“新南方”一次即興演講軼事時(shí)使用了這個(gè)方法。歲月不會(huì)饋贈(zèng)所有事物優(yōu)勢(shì)和長處，也不會(huì)讓新生事物一無是處。某鞋匠隆重開張，“約翰·史密斯鞋店，始于1760年”。而街的對(duì)面，年輕競爭對(duì)手張貼出這樣的掛語，“比爾-瓊斯，成于1886年。本店不售舊貨”。格雷迪在“新南方”中敘述的這兩個(gè)軼事，例證了另一種實(shí)行應(yīng)用技巧的方法。在這兩個(gè)例子中，為了敘述清楚他把觀點(diǎn)分開說，一個(gè)講在故事之前，一個(gè)在之后。說話人誤引《創(chuàng)世紀(jì)》中諾亞方舟的事實(shí)，并沒有偏離故事本身的幽默。保證今晚你會(huì)學(xué)到最大禮節(jié)。我不是為這些因我而來的人掛慮。你應(yīng)該知道，一個(gè)妻子讓她丈夫送壺牛奶給鄰居，丈夫在樓梯上跌倒，摔落到地下室。爬起來后，聽到他妻子喊道：“約翰，你把水壺摔壞了嗎？”“不。我沒有，”約翰說，“但是如果沒有的話我就碎了?！彼?，那些從背后叫我的人哪怕沒有給我勇氣，他們也會(huì)賜予我力量，我希望你能給我一個(gè)反饋。你可以秉持美國人公平與坦率態(tài)度來檢驗(yàn)我將要說的話。從前有一個(gè)傳教士在《圣經(jīng)》課上對(duì)男孩子說，他打算在早晨誦讀經(jīng)文。男孩子就把書中幾頁用膠水粘住了。第二天早晨，傳教士從一頁的底部開始讀：“當(dāng)諾亞120歲時(shí)，他的妻子，”翻了一頁，繼續(xù)讀：“長140肘，40肘（古代長度單位，1肘-=0.44米），用歌斐木做成，方舟的內(nèi)外都涂上瀝青?！眰鹘淌孔匀粫?huì)因這些感到困惑。為了證實(shí)他又讀了一遍后，說：“我的朋友們，這是我第一次在圣經(jīng)中遇到這種事情。但是我認(rèn)為它可以作為我們是被完美地創(chuàng)造出來的說法的證據(jù)?！比绻裢砦夷茏屇愠钟羞@種信念，那么我將非常愉快地繼續(xù)我的任務(wù)。否則，我會(huì)帶著神圣的感覺去解決它。接下來，發(fā)言人將開門見山地進(jìn)入軼事，不再遵循應(yīng)用技巧。下面來例證這個(gè)方法。在德克薩斯州火車站，一個(gè)大腳黑人斜靠在角落里。此時(shí)罐頭廠中午的哨聲響了起來。工人們一擁而出，擠在盛著食物的桶邊。黑人歪著頭聽著責(zé)罵聲逐漸消失，深深地嘆了口氣，自言自語：“對(duì)一些人來說是吃飯時(shí)間了?？墒菍?duì)我而言，12點(diǎn)鐘離我還很遠(yuǎn)?！边@是美國今天大大小小，成千上萬的工廠里的情況。為什么呢？以及其他等等……毫無疑問，軼事最常用的場(chǎng)合是在教堂里的講壇上。但是布道時(shí)的“例證”不是嚴(yán)格敘事的形式，而是更傾向于對(duì)比。正如下面引自亞歷山大·麥克拉倫博士的一段話：人類必須忍受如印度苦行僧修行那樣，把自己的手高高地舉過頭頂，直到僵硬。他們也要像西門史坦拉那樣成年棲息在柱子旁直到鳥兒在他們頭發(fā)上筑巢。他們要沿著灰塵彌漫的道路用自己的身體丈量科摩林角到克里什納（Krishna）神像殿的距離。他們將把頭發(fā)當(dāng)襯衣鞭答自己。否定自己。他們建立大教堂，施舍教會(huì)。為了進(jìn)天堂，要誠實(shí)正直，也要向你們中大多數(shù)那樣努力工作。他們要非常愉悅地做這些事情，而不能聽從慵懶的教誨，說出：“你不必做任何事情——沖洗?！鼻鍧崉┖退芟磧裟銌?？清洗干凈，只是為了考驗(yàn)?zāi)酸５闹倚?，代表是上帝在凈化他。約旦河的水沒有去除麻風(fēng)病的污跡的療效。只有在耶穌的血液中我們才能凈化自己，擺脫所有原罪，變骯臟為純凈。最后我們說一說如何導(dǎo)入軼事了。一個(gè)笨拙、不適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入是致命的。相反，一個(gè)聰明的、有技巧的句子會(huì)使聽眾興致大發(fā)。下面選自英國幽默大師，亨利·格雷厄姆隊(duì)長的例子很好地諷刺了錯(cuò)誤的方法。在1905年，也可能是1906年我聽到了自認(rèn)為是我聽過的最好的故事。那時(shí)我正參觀波士頓，至少，我記得是波士頓，也可能是華盛頓吧?。ㄎ业挠浶圆惶?。）在一次很偶然情況下我遇到了一個(gè)非常有趣的人，他的名字我已經(jīng)忘記了，好像是叫威廉，或是威爾遜，威爾金斯，反正聽起來像是這么回事。當(dāng)我們都在等有軌電車時(shí)，他告訴了我這個(gè)故事。我還記得自己當(dāng)時(shí)笑得特別開心。那天晚上，上床之后，我又想起那個(gè)難以置信的笑話，又開懷大笑，并且居然就那樣笑著睡著了。那個(gè)笑話真的是超乎尋常的好笑。事實(shí)上，我都可以斷言他是我有幸聽取的故事中最好笑的一個(gè)。非常不幸的是，我已經(jīng)忘記它了。

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《演講的藝術(shù)(中文版)》：一書是20世紀(jì)最偉大的成人教育家戴爾·卡耐基開辦演講培訓(xùn)班時(shí)期的內(nèi)部訓(xùn)練教程，該書由戴爾·卡耐基及其助手在其豐富的演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)上創(chuàng)作而成?！堆葜v的藝術(shù)(中文版)》作為卡耐基培訓(xùn)的內(nèi)部教材使用多年，卻很少在社會(huì)上流通，一直不為外界人所知。更從未介紹到國內(nèi)，本次出版為該書首次引進(jìn)出版中文版?！堆葜v的藝術(shù)(中文版)》集戴爾·卡耐基演講培訓(xùn)之大成，被譽(yù)為全球最佳的演講培訓(xùn)教程。是個(gè)人學(xué)習(xí)演講和演講培訓(xùn)的最佳教程。戴爾·卡耐基唯一沒有翻譯成中文的經(jīng)典著作！全球演講培訓(xùn)公認(rèn)第一本美國演講協(xié)會(huì)推薦演講教材。

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