實用口才訓(xùn)練課堂

內(nèi)容概要

本書從以下七個方面，對口才相關(guān)知識進行了闡述：    一是先要做到敢說話。口才好的人都能在眾人面前侃侃而談，所以，不怯場、敢說話是口才能力的一個先決條件。是否可以做到敢說話，有個人性格的因素，有語言表達水平的因素，只要這二者有機地結(jié)合起來，你就不再是那個人前退縮的口才“弱者”。    二是要掌握說的技巧。一提到口才，人們的第一感覺是口中滔滔不絕的“語流”，在這里對這一點必須做出澄清：不是口若懸河就是口才好，還得會說話才行，這里面有很好的技巧，掌握了這些技巧，口才水平才能有實質(zhì)性的提高。    三是說話要有的放矢。有句俗話叫“見什么人說什么話”，這里有貶其隨風(fēng)倒的意思，但從口才藝術(shù)的角度講其實并無不妥：對老人、孩子、朋友、陌生人、上司、下屬等等，這些不同的對象，說話的方式顯然是不能一樣的。所以，從一定意義上說，針對性是口才的命根子。    四是要懂得人情世故?？诓攀钦Z言的藝術(shù)，但語言不是空中樓閣，它要針對特定的人、特定的事。只有深通處世之道，懂得人情世故，口才才有其實際的意義，也才能對工作、生活，對辦事、社交具有實際的幫助。    五是口才不能拘于一格。如果我們問：你說過謊嗎？恐怕沒有一個人敢拍著胸脯否定。另一方面，人們大都厭惡虛情假意的說話方式，但與有些謊話一樣，虛話在生活中也不可或缺。其實，只要是抱著與人為善的目的，口才中加進一些“假”的、“虛”的因素又何嘗不可呢？    六是只有勤學(xué)苦練才有提高。一個人能說會道、口才好不能否認有先天的因素，但這不應(yīng)該是一個決定性的因素，后天的努力對口才更加重要。在人際交往愈加密切的今天，口才的用武之地越來越廣闊，只要你找到提高口才水平的門徑并勤加練習(xí)，就一定能擁有可以幫你建功立業(yè)的“三寸不爛之舌”。    七是要注意不要觸犯別人的禁忌?？诓旁诂F(xiàn)代社會的功用勿須多言，但凡事都有兩面性，若運用不當，口才之利也可能傷及自身。所以，越是口才好的人越應(yīng)該注意，不要口無遮攔地想到什么就說什么，尤其是不要觸犯別人的禁忌——不管你有意還是無意。請記?。罕荛_禁忌，口才方能無敵。    總之，一個人口才的水平有多高，一定程度上體現(xiàn)出做人做事的水平有多高，從這個意義上說，口才高手必定也是一個會做人善做事的高手。不要再把口才當成雕蟲小技，它實在是一個上天入地的大本事。希望本書能為你提高口才水平的努力提供一個良好的開端。

書籍目錄

第一課  要想口才好  先得敢說話  一、如何具備當眾說話的能力    1.克服當眾講話的恐懼感    2.當眾說話前盡量做好充分準備    3.當眾演講能力是綜合語言素質(zhì)的體現(xiàn)    4.第一句話就制造懸念    5.有根有據(jù)地當眾說話才具有說服力    6.對自己演講的內(nèi)容要有崇拜式的熱情    7.簡短的當眾講話要主題明確    8.別把即興演說搞砸了    9.清晰、有力地表達自己的想法    課后練習(xí)：怎樣提高公共演說能力  二、如何反駁別人的語言攻擊    1.以其人之道還治其人之身    2.放大荒謬是反駁的妙招    3.幽默能讓對方的說法不攻自破    4.反駁要抓住對方的要害    5.把握語言反擊的有效性    6.反駁的藝術(shù)    課后練習(xí)：怎樣運用口才大膽反擊別人第二課  用口才須學(xué)口才  勤練習(xí)才有提高  一、如何讓自己更加能言善辯    1.在遣詞造句上下工夫    2.形象生動的語言最有說服力    3.讓自己的聲音更有魅力    4.說話快慢要適中    5.善于用非語言來表達    6.能言善辯不是強詞奪理    課后練習(xí)：怎樣才能提高自己的“語商”  二、如何從細節(jié)處提高語言表達的水平    1.怎樣打開你的話匣子    2.如何恰如其分地稱呼他人    3.口才來自平時的積累    4.社交中巧妙提問    5.社交中巧妙回答    6.把你的想法清楚地表達出來    7.注重細節(jié)，消除溝通中的障礙    8.如何熟練運用口才    9.閑談是交談的熱身準備    10.獲得對方好感的說話技巧    11.善意的交談是友誼的開始    課后練習(xí)：怎樣練習(xí)你的口才技巧第三課  掌握說話技巧  提高口才水平  一、社交場合如何把握口才技巧    1.“場面話”不是可有可無的    2.場面上要注意禮節(jié)和措辭    3.學(xué)會沒話找話    4.尋找感情上的突破口    課后練習(xí)：怎樣在社交場合得體地介紹自己  二、如何通過說軟話扭轉(zhuǎn)社交中的被動局面    1.請領(lǐng)導(dǎo)幫忙時應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)同情你    2.有感情也得能低頭    3.功勞面前更要說低頭話    4.說錯話后及時認錯    5.自責(zé)換來諒解    課后練習(xí)：怎樣應(yīng)對無謂的口舌之爭  三、特殊情況下應(yīng)采取什么樣的口才技巧    1.裝聾作啞的應(yīng)對術(shù)    2.王顧左右而言他    3.不宜明說的話要含糊些    4.“沒聽懂”也是一種口才技巧    課后練習(xí)：為什么口才技巧也得軟硬都抓  四、口才技巧以掌握對方心理為基礎(chǔ)    1.從談吐中觀察人的心理反應(yīng)    2.拒絕別人需要講究策略    3.用幽默拉近你和他人之間的距離    4.談吐幽默的方法和實用技巧    5.開玩笑要得體    課后練習(xí)：怎樣在談話時制造共同話題  五、在緊急情況下說話如何做到隨機應(yīng)變    1.面對窘境的應(yīng)變說話技巧    2.繁話簡說的應(yīng)變說話技巧    3.以變應(yīng)變的說話技巧    4.以不變應(yīng)萬變的說話技巧    5.熟諳人情世故的應(yīng)變說話技巧    6.辦公室常見的應(yīng)變說話技巧    7.以智求變的說話技巧第四課  處世落在實處  口才才有實效  一、口才應(yīng)以什么樣的處世方式為基礎(chǔ)    1.以友好的方式開始    2.多從他人的角度看問題    3.學(xué)會面帶微笑去說話    4.別讓假話傷著自己    5.從心底里尊重別人    6.沒有人喜歡被強迫    7.把別人說成多好他就有多好    8.改變對方不如先改變自己    9.對敵人最有力的武器不是報復(fù)    課后練習(xí)：為什么要多說讓人感受到關(guān)心的話  二、如何讓批評人的實話也能讓人接受    1.把恭維摻雜在批評之中    2.暗示比直接的批評更有效    3.換一種人們更容易接受的批評方式    4.要給被批評者解釋的機會    5.有效批評下屬的技巧    6.對不該原諒的錯誤一定要嚴厲批評    課后練習(xí)：批評人應(yīng)遵守一些什么原則第五課  口才不是亂逞能  說話要有針對性  一、如何因人而異地施展口才    1.從對方得意的事情說起    2.措詞因人而異    3.分辨對象說話的技巧    4.如何與名人交談    5.如何與有錢人說話    6.在什么山上唱什么歌    7.怎樣與老年人談話    8.如何與多個異性談話    課后練習(xí)：怎樣看待對象去說話  二、如何得體地跟上司說話    1.指出上司錯誤的技巧    2.與上司聊天時，說你應(yīng)該說的話    3.不可貿(mào)然向上司進言    4.不要和上司稱兄道弟    5.在公開場合提意見要把握分寸    6.以請教的方式提建議    7.迂回地表達反對意見    8.用“自相矛盾”的方法適時規(guī)勸    課后練習(xí)：怎樣看人臉色說對話  三、如何運用口才跟客戶做生意    1.打開客戶的話匣子    2.用客戶喜歡聽的話打動其心    3.此路不通何妨換一條    4.不要忽視電話溝通    5.正確應(yīng)對客戶的“不”    6.用“軟話”平息客戶的怨言    課后練習(xí)：怎樣找到一個跟客戶交流的口才借力點  四、如何讓口才的運用更加穩(wěn)妥    1.言多必失，禍從口出    2.追求最理想的說話效果    3.說話要顧及別人的面子    4.冷靜擺脫難題帶來的困境    5.拒絕也要講究技巧    課后練習(xí)：怎樣把握該問與不該問的第六課  口才不能拘一格  說話可虛理不虛  一、如何通過贊美放大口才的能量    1.一句贊揚的話能夠改變一個人    2.贊美能最快地改變你與他人的關(guān)系    3.總能找到贊美的理由    4.發(fā)自內(nèi)心的稱贊最能使人愉快    5.有創(chuàng)意的贊美更讓人受用    6.贊美要具體才表明不是敷衍    7.贊美要區(qū)別不同的對象    8.贊揚是領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬的最好手段    課后練習(xí)：怎樣恰如其分地稱贊別人  二、為什么說會說人情話是口才水平的體現(xiàn)    1.說人情話首先要會察言觀色    2.人情話能辦大事情    3.以真誠把話說好    4.同學(xué)感情是“聯(lián)絡(luò)”出來的    5.結(jié)交老鄉(xiāng)關(guān)系    6.同事和諧需要潤滑劑    課后練習(xí)：怎樣在日常交往中說好人情話第七課  避開禁忌  口才無敵  一、如何避免說話犯忌    1.直言直語得罪人    2.避免你的贊語引起誤解    3.不滿不必總形于言辭    4.空頭支票開不得    5.客氣話太多招人煩    6.幽默也不能隨處用    7.背后講人壞話是大忌    8.別當面揭人短    課后練習(xí)：怎樣改掉不良的談吐習(xí)慣  二、只說不聽是口才藝術(shù)的大忌    1.傾聽可以起到夸夸其談起不到的作用    2.給他人說話的機會    3.傾聽可以讓談話的氣氛更活躍    4.生活中每一次談話都要注意傾聽    5.成功的傾聽有規(guī)律可循    6.領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)注意傾聽    課后練習(xí)：為什么說傾聽能改變說話的結(jié)果

章節(jié)摘錄

幾年前，一位家庭醫(yī)生克狄斯大夫，前往佛羅里達州度假。度假地離著名的巨人棒球隊的訓(xùn)練場地不遠?？说宜勾蠓蚴且晃昏F桿球迷，他經(jīng)常去看球隊練習(xí)，漸漸地他就和球員們成了好朋友。一天，他被邀請參加一次球隊的宴會。吃飯前，宴會的主持人請他就棒球運動員的健康情況談一談自己的想法?？说宜故菍ｉT研究衛(wèi)生保健的，他行醫(yī)已有三十多年。對主持人提出的這個問題，對他來說很簡單，他根本不用做任何準備，就可以侃侃而談?？墒?，在這種場合下，他還是第一次。當聽到主持人提到自己的名字時，他的心跳立刻加快，簡直不知所措。他努力想使自己鎮(zhèn)靜下來，可無濟于事，他的心臟仿佛就要跳出胸膛。這時參加宴會的人都在鼓掌，全都注視著他。怎么辦？再三思慮之后，他搖搖頭，表示拒絕。但卻引來了更熱烈的掌聲，聽眾也自發(fā)地呼喊起來?？说宜剐睦锴宄谶@種極其沮喪的情緒支配下，自己一旦站起來演講，肯定會失敗，更有甚者可能連五六個完整的句子都講不出來。他只好站起來，背對著朋友，默默地走了出去，心中充滿了難堪和恥辱。他迫切希望提高自己的公眾演講能力。正是這種迫切性，使他毫無怨言地通過刻苦學(xué)習(xí)來建立當眾說話的自信心。慢慢地，他的緊張情緒消失了，他已成為班上的演講名家，并開始接受邀請，到各地去演講。現(xiàn)在，克狄斯說他非常喜歡演講時那種欣喜的感覺以及所獲得的榮譽，更讓他高興的是，他在演講中結(jié)交到了更多的朋友。紐約市共和黨競選委員會的一名委員，在聽過克狄斯大夫的演講后，馬上就邀請他到各地為共和黨發(fā)表競選演講。

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