做人用人管好人

前言

“什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才叫好領(lǐng)導(dǎo)？”這句話大家聽(tīng)到過(guò)許多遍。就管理學(xué)而言，有真才實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)就是好領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的真才體現(xiàn)在何處？當(dāng)然體現(xiàn)在做人、用人與管人等三個(gè)主要方面。但領(lǐng)導(dǎo)做人可不是一個(gè)小問(wèn)題。美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家特魯爾說(shuō)：“在現(xiàn)代管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)已不是一個(gè)非常狹隘的概念，而是一種全面素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，其中他的做人之道猶如一面鏡子，起到中心的作用。”這就是說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)千萬(wàn)不要對(duì)做人之道疏而不行，一定要把其當(dāng)作樹(shù)立自己形象、品牌的一面鏡子。這是第一個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)還必須善于用人！一個(gè)不善于用人的領(lǐng)導(dǎo)能夠干什么？自然是常陷入“孤家寡人”的尷尬之中，找不到得力助手，難以成事。領(lǐng)導(dǎo)是將是帥，人才是士是兵；無(wú)后者就無(wú)前者，而前者可從后者中造就出來(lái)。兩者一體，才可以講謀大事之道。善于用人的領(lǐng)導(dǎo)，其身邊總是人才濟(jì)濟(jì)，在每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上都有獨(dú)擋一面的重兵。第三個(gè)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)必須管好人；只有管好人，才有章法可言，才有制度可依，才有效益可抓。人是最難管理的，但管人又是一項(xiàng)必須要做的事；否則就根本談不上稱職的領(lǐng)導(dǎo)。難怪有人說(shuō)：智慧型的領(lǐng)導(dǎo)是最諳管人之道的。有了上面三個(gè)問(wèn)題，理所當(dāng)然地要討論一下領(lǐng)導(dǎo)力具體的實(shí)施辦法。

內(nèi)容概要

本書(shū)認(rèn)為，成功的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)掌握三策：    做人之策，是領(lǐng)導(dǎo)做事的第一定律：主要包括領(lǐng)導(dǎo)的能力控制、強(qiáng)化心理、聯(lián)通水平、交際功夫、進(jìn)退策略、防算戰(zhàn)術(shù)等，其核心是領(lǐng)導(dǎo)一定要全面地透視自己，通過(guò)與“人”打交道的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)提高自己的做人能力，以便更好地展開(kāi)工作。    用人之策，是領(lǐng)導(dǎo)謀事的黃金法則：主要包括用人到位、觀人角度、恰當(dāng)原則、調(diào)動(dòng)本領(lǐng)、安排技巧、合成智慧、減失措施，其核心是能用盡自己身邊的所有人才，給他們位置，鍛煉他們，讓他們最大限度地發(fā)揮潛力，另外，還要減少用人環(huán)節(jié)的失誤。    管好人之策，是領(lǐng)導(dǎo)成事的看家本領(lǐng)：主要包括掌權(quán)手法、協(xié)調(diào)本領(lǐng)、解難心計(jì)、應(yīng)對(duì)手段、批評(píng)方略、表達(dá)藝術(shù)等，其核心是領(lǐng)導(dǎo)要用自己的智慧，把上上下下擰成一股繩，讓每位員工都能在“工作流程”中釋放智慧和能量！    本書(shū)集中反映上述三策的必要性和可行性：善于做人的領(lǐng)導(dǎo)，以贏得人心為第一；善于用人的領(lǐng)導(dǎo)以挖盡人才為第一；善于管人的領(lǐng)導(dǎo)，以全聽(tīng)指揮為第一。三者兼而有之者，就是最高明的領(lǐng)導(dǎo)！

書(shū)籍目錄

一、做人 領(lǐng)導(dǎo)做事的第一定律  1.能力控制：沒(méi)有本事，誰(shuí)也不會(huì)服你    敢于解決棘手問(wèn)題    大膽訓(xùn)練“內(nèi)行眼光”    做決策需要深思熟慮    謹(jǐn)防掉進(jìn)是非之中    又“瞎”又“聾”栽跟頭  2.強(qiáng)化心理：越過(guò)硬就越堅(jiān)定    領(lǐng)頭的四大心理    心理上始終有“忍耐”兩字    以冷靜的頭腦對(duì)待危機(jī)    跌倒之后立即爬起    壓力壓倒的是懦夫    克服恐懼心理    掌握解除雙度壓力的招數(shù)    勝利永屬于自信者    做好本職工作的心理素質(zhì)    心理指數(shù)與德才互動(dòng)  3.聯(lián)通水平：成為上級(jí)的好助手    把責(zé)任心呈現(xiàn)給上級(jí)    明白主角與配角的關(guān)系    吃透“體諒法則”    良好關(guān)系是工作之本    合理運(yùn)用相處學(xué)    不讓上級(jí)難堪    界限明確是第一位的    與上級(jí)相處十條準(zhǔn)則  4.交際功夫：贏得人緣是第一位    人緣中有力量    人之交，信為本    擴(kuò)大交往的范圍    社交的最高境界——化敵為友    培養(yǎng)愛(ài)打招呼的習(xí)慣    助人得人助    切勿讓情緒左右你的交際    切勿在他人面前揭別人短    人情可以廣種厚收    左右逢源的四個(gè)環(huán)節(jié)    不要結(jié)冤家    要能夠化敵為友  5.進(jìn)退策略：求穩(wěn)是做事的關(guān)鍵    退一步是為進(jìn)兩步    保持適當(dāng)?shù)木嚯x    學(xué)會(huì)和孤芳自賞者打交道    用好“彈性法則”    如何看待弱者型下屬    打出回避牌    讓權(quán)不能隨便  6.防算戰(zhàn)術(shù)：該謹(jǐn)慎的一定要謹(jǐn)慎    防人只為不受欺    穿好“防彈衣”    防人也要有道    防人之心不可無(wú)    要防患于未然    不即不離，親疏有度    難得糊涂 二、用人 領(lǐng)導(dǎo)謀事的黃金法則三、管好人 領(lǐng)導(dǎo)成事的看家本領(lǐng)

章節(jié)摘錄

一、做人 領(lǐng)導(dǎo)做事的第一定律1.能力控制：沒(méi)有本事，誰(shuí)也不會(huì)服你做決策需要深思熟慮最聰明的領(lǐng)導(dǎo)是能夠在復(fù)雜情況下做出正確決策的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)做決策需要深思熟慮，然而思考的方式卻有很多。由于正確的解決之道通常只有一個(gè)，因此，集思廣益是非常必要的。當(dāng)你需要構(gòu)思一個(gè)新的做法時(shí)，比如在思考如何減少股票投資損失這樣的問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)需要知道各種不同角度的想法，不論它是截然分歧的看法，是片面的想法，還是富有創(chuàng)意的思考。每個(gè)人或多或少都有一些創(chuàng)意。而領(lǐng)導(dǎo)的作用是建立一種激勵(lì)創(chuàng)新的工作氣氛，讓你的小組成員在這種氣氛里能勇于提出新構(gòu)想。具體做法如下。(1)了解你的職權(quán)限制，以便做決策工作。假如你不太確定的話，要去問(wèn)你的上級(jí)，請(qǐng)他就你的權(quán)限范圍做一番確認(rèn)。例如：你在公事上的各項(xiàng)支出，報(bào)賬時(shí)金額在多少錢以內(nèi)可以不需要單據(jù)?你有權(quán)給客戶折扣或是同意退費(fèi)嗎?假如有，最高的限度是什么？你可以聘用人員或辭退員工嗎?類似這樣的問(wèn)題，你都需要有一個(gè)明確的指示來(lái)遵行。(2)勿要求你的上級(jí)幫你做決策。假如你碰到困難，那就把各種可能的做法列一張表，選擇其中的一項(xiàng)，然后與你的部屬商量，將這種方法向你的部屬做說(shuō)明，訓(xùn)練他們自己做決策。

編輯推薦

《做人用人管好人》編輯推薦：一部讓你掌控局面的領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)。真正能讓人欽佩的領(lǐng)導(dǎo)，一定是把做人與做事合為一體，方方面面面考慮周全，把“領(lǐng)導(dǎo)即做”的這一定律發(fā)揮到淋漓盡致的程度?！碽r〉聰明的領(lǐng)導(dǎo)管人，能夠既讓下屬感到威力又能讓下屬剛到可信，這樣就讓下屬能放開(kāi)手做好本職工作。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)只有自己重視人才，才能發(fā)現(xiàn)人才，任用人才。這是領(lǐng)導(dǎo)謀事的黃金法則?！碽r〉敢于解決棘手問(wèn)題；切勿讓情緒左右你的交際；要學(xué)會(huì)難得糊涂；防人只為不受欺；人人都有可用之處；同下屬共享榮譽(yù)與責(zé)任；讓屬下在同一擂臺(tái)上較量；不要輕易超越你的權(quán)限；個(gè)別談話是協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系的有效手段；不要在外人面前批評(píng)你的下屬。

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