杜拉拉職場速騰36計

前言

速騰吧，像杜拉拉一樣提起職場女性，很多人的頭腦里就立即蹦出四個字——弱勢群體！就連為數(shù)不少的女孩兒也認(rèn)為自己跟強(qiáng)大、高層、領(lǐng)導(dǎo)、一姐等等擦不著一點兒邊。其實，你要說她弱她也的確夠弱的，因為列于一個女孩兒來說，就連搬動一張沉重桌子的力氣都沒有；《紅樓夢》里也提到：女子是水做的。這說明她的本性就柔弱似水。然而，職場可不是"蠻力論英雄"的地方，許多精巧聰慧的女孩兒，憑借巧妙的手段，智慧的頭腦和"不可貌相"的堅強(qiáng)毅力，實現(xiàn)了職場速騰的愿望。她們不僅令眾多的女孩兒心生向往，也令眾多男士們驚嘆與敬仰。杜拉拉便是典型的例子。有人說，杜拉拉不過是一個小說里的人物。但是我相信，現(xiàn)實中，她也必有原型，現(xiàn)實中肯定有不少女孩子堪比杜拉拉，甚至比杜拉拉更出色。由此，我們可以得出一個結(jié)論：職場女性并非弱勢群體，她們也完全可以出人頭地，成為高高在上的鳳凰！可是，對于多數(shù)女孩而言，她們出身平平、毫無人脈，也沒有任何起步的資源，就算奮斗得累了，連一棵靠一靠的"大樹"都很難找到。她們究竟如何才能在職場上實現(xiàn)速騰呢？杜拉拉現(xiàn)身說法，為我們上了很好的一課！

內(nèi)容概要

杜拉拉憑借著職場生存智慧，在殘酷的職場叢林中生存下來，并且在短短的幾年內(nèi)從一個普通的銷售助理，迅速成長為一名專業(yè)干練的HR經(jīng)理。很多人不由慨嘆：如果有一本與之配套的書，能將杜拉拉的全部生存智慧全面、系統(tǒng)、細(xì)致地總結(jié)成一份實用性的職場生存手冊該多好啊。    其實，本書便是這樣一本書，這也是本書的策劃本意。本書將這些生存智慧與法則按照樹立目標(biāo)．如何與同事相處、如何與上司交道、如何與客戶周旋、如何360度提升自己、職場中的潛規(guī)則等等劃分為三十六個章節(jié)，每一個章節(jié)都是一個智慧的錦囊，每一個錦囊都可以幫你解決現(xiàn)實的職場生活中的問題和困惑。

書籍目錄

第1計  確定自己所屬的階層和奮斗目標(biāo)，然后找出速騰的辦法實現(xiàn)它  你是小資、中產(chǎn)階級還是富人  堅守自己的目標(biāo)，不要被他人的理想“忽悠”  如果實在沒有遠(yuǎn)大理想，那請你以掙錢為目的吧第2計  以尊重和端莊對待公司的所有人，不管是清潔工還是常務(wù)董事  請在最短的時間內(nèi)記住他人的名字，這是進(jìn)入他人內(nèi)心的捷徑  你不是人體藝術(shù)家，所以請注重自己的著裝打扮  對職場中的各色人等，你要學(xué)會兼收并蓄第3計  在同事上司面前，你要時刻堅持自己的觀點和立場  面對強(qiáng)硬的同事，要勇于表達(dá)自己的觀點和立場  如果對方的請求不適合自己或者無法勝任，要敢于說“不”  要明白什么時候拿同事當(dāng)“自己人”，什么時候要保持距離第4計  對于別人的建議，你要搞清楚那是忠告還是別有用心  每個人都需要一個“職場教練”，這個人就是能給你忠誠建議的人  不要輕易相信你的同事，即使他每天沖你微笑  當(dāng)別人對你說“You Deserve It”時，你要想清楚那是夸你還是貶你第5計  在不損害他人的前提下，可以向其適當(dāng)施壓以獲得更多幫助  不要妄想一個人背起背包就能打天下，你需要找到一支杠桿  我們需要的是“共贏”，而不是將自己的快樂建立在別人的痛苦之上  當(dāng)你感到孤立無助時，可以適當(dāng)向他人施壓以獲得更多幫助第6計  編制標(biāo)準(zhǔn)化的“SOP”系統(tǒng)，這能有效減少你與他人的矛盾  如果與他人的矛盾不可避免，那就盡量“化大為小”  與他人發(fā)生矛盾時一定要及時澄清，不要“養(yǎng)小為大”  “SOP”系統(tǒng)是有效減少你與他人矛盾的最佳方案第7計  無論你身居何位，都應(yīng)遵循的職場三大規(guī)則  想要上司看到你的付出，就要遵循“第一時間和老板溝通”的原則  利誘在前時，更應(yīng)該遵循“做人比做事重要”的原則  無論你身居何位，都應(yīng)遵循“自上而下”而非“自下而上”的原則第8計  莫讓職場中的“感情問題”成為你的絆腳石  辦公室戀情，是一朵注定無法結(jié)出果實的花  來自上司的性騷擾，要用巧妙的方式化解而非耳光  當(dāng)你為感情問題感到悲哀痛苦時，請去學(xué)點什么東西吧第9計  除了和崗位要求相匹配，和直接主管的匹配同樣重要  要符合崗位的要求，更要符合直接主管的要求  上司的臉色是你說話做事的“天氣預(yù)報”  摸透上司心，你也能成為職場紅人第10計  千萬不要挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的妥協(xié)能力，否則他會wish you a bright future!  請時刻記得：脾氣再好的領(lǐng)導(dǎo)也有心理底線  不要威脅你的老板，那無異于自取滅亡  老板的三大心理底線，你要銘記于心并用以指導(dǎo)自己日常行為第11計  不要存在僥幸心理去欺騙你的老板，只須被發(fā)現(xiàn)一次你就不再是個值得信任的人  如果你不夠聰明的話，那就“老實”一點  正如犯法會坐牢一般，欺騙你的老板也會付出代價  不要相信運氣，它是現(xiàn)實中最不靠譜的東西第12計  新上司駕到，你需要立即做的就是表決心和忠誠  失去靠山不要緊，關(guān)鍵是要找到下一個靠山  新上司駕到，你需要立即做的就是表決心和忠誠  時刻記得你的老板需要的是什么，這也是你需要做的第13計  建立與上司的一致性，這一點至關(guān)重要  要想獲得上司的歡心，就讓他有被追隨的滿足感  讓你的上司覺得你的領(lǐng)悟力符合他的預(yù)期，這一點非常重要  忠誠重于能力——如果你的能力不算強(qiáng)，那忠誠比什么都值錢第14計  不要什么事情都擅自做決定，也絕不要什么事情都去問領(lǐng)導(dǎo)  領(lǐng)導(dǎo)是需要你幫他分擔(dān)，而非事事都要煩他  要明白什么事情該自己做決定，什么事情該請示領(lǐng)導(dǎo)  有些事情領(lǐng)導(dǎo)是不希望你插手的，你要做的就是適當(dāng)提供善意的信息第15計  任何時候都不要越級行事，  這無異于拿你的職業(yè)前途做賭注  哪怕上司不把你當(dāng)回事，你也要把你的上司當(dāng)回事  越級行事，這無異于拿自己的職業(yè)前途做賭注  也許就事情本身而言你能贏，但從長遠(yuǎn)看你還是輸了第16計  要從上級那里獲得持續(xù)的支持和資源，事前切記要自我“掂量掂量”  要從上級那里獲得持續(xù)的支持和資源，這樣才能避免做無用功  向老板提要求，一定掂量好能用什么和上級交換到資源  要學(xué)會替你的老板省錢，因為這也是在為你自己掙錢第17計  不要以為把事情默默做了老板就會喜歡你，最重要的是讓他知道你的重要性  讓你的老板明白你的重要性，而非可有可無的小人物  有一種人永遠(yuǎn)不會失業(yè)，那就是有一技在身被公司深深依賴的人  十種最容易被公司忽略和當(dāng)炮灰的人第18計  要把上司的意見當(dāng)作第一意見，并認(rèn)真執(zhí)行  要把上司的意見當(dāng)?shù)谝灰庖?，并立即?zhí)行  自動自發(fā)地做事，這是老板最喜歡的一種人  要想脫穎而出，就讓你的上司有150％滿足感1第19計  不要只為做事而做事，WHY比WHAT更重要  不要只為應(yīng)付差事，如果這樣公司也會對你應(yīng)付了之  凡事多問“為什么”，你就能更快地實現(xiàn)目標(biāo)  不要只為做事而做事，你應(yīng)當(dāng)盡快找準(zhǔn)自己的位置第20計  即便你覺得心安理得，也要常反思是否做了“不道德”的事  有的時候，你的良心不感到不安未必就是道德的  即便你覺得心安理得，也要常反思是否做了“不道德”的事  即使別人不計較什么，你也要有起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)第21計  懂事是值錢的，我們一定要學(xué)會往自己臉上“貼金”  懂事是值錢的——明白了這個道理那你將來找工作就會比現(xiàn)在容易得多  有些事你現(xiàn)在不懂不要緊，關(guān)鍵是你要一顆謙恭的學(xué)習(xí)的心  “揣著明白裝糊涂”，有時這也是一種難得的境界第22計  撰寫書面材料一定要慎之又慎，哪怕錯用一個感嘆號也是要命的  明白你的書面材料是給誰看的，這樣你就知道什么該寫、什么不該寫了  一定要把你的書面材料想表達(dá)的清晰地表達(dá)出來  關(guān)鍵的地方更要注重細(xì)節(jié)，莫要“因小失大”第23計  該做決定時要果斷決策，遇到困難時要勇于承擔(dān)責(zé)任  決策能力和勇于承擔(dān)責(zé)任的能力，是決定你職場升遷的重要砝碼  該做決策時要果斷決策，職場最忌“墨跡”二字  遇到困難時要勇于承擔(dān)責(zé)任，敢作敢當(dāng)方能為人先第24計  遇事要善做SWOT分析，這有助于你最快地做出正確選擇  快樂的職場生涯其實是多方面因素的平衡體  累死也白搭，人生最怕的就是不加選擇就拼命努力  SWOT分析，這有助于你最快地做出正確選擇第25計  要把制定目標(biāo)上升到技術(shù)的層面，必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則  設(shè)定績效考核目標(biāo)時一定要具體，而不要抽象模糊  設(shè)定的目標(biāo)要高，要有挑戰(zhàn)性，但必須是可實現(xiàn)的  對設(shè)定的目標(biāo)，要規(guī)定什么時間內(nèi)達(dá)成第26計  要想不被邊緣化并速騰，就要緊挨著核心業(yè)務(wù)這棵大樹來發(fā)展  要懂得權(quán)衡在核心業(yè)務(wù)部門任職和在支持部門任職的區(qū)別  緊挨著核心業(yè)務(wù)這棵大樹來發(fā)展，才不會被邊緣化，甚至掃地出門  多參加集體活動，能加速良性進(jìn)程第27計  高潛力人才的典型特征——永不滿足現(xiàn)狀并積極進(jìn)取  一定要向上司證明你是個永不滿足現(xiàn)狀且有更高追求的人  不要滿足于既得利益，你完全有能力獲得更多  高潛力人才的典型特征——永不滿足現(xiàn)狀并積極進(jìn)取第28計  培養(yǎng)你的抗壓能力，這也是職場速騰的必備素質(zhì)之一  機(jī)遇總是喬裝成壓力和困境，你須及時認(rèn)出它的真面目  如果你希望有一天能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，就別奢望過輕松日子  每一次高壓和困境都是飛速提升你的能力的良機(jī)第29計  談問題要有STAR，這樣才能有的放矢  說話要立足于有完整的事件背景之上，才能有的放矢  每次接觸到一個人時，首先要明白對方近來的生活情形如何  如果持續(xù)交談10分鐘對方都沒有絲毫興趣，那么，請結(jié)束這場無意義的談話第30計  邏輯就是命運，也是決定你事業(yè)能否速騰的關(guān)鍵  時刻清楚自己是誰，清楚自己的定位和職責(zé)  分清事情的輕重緩急，才不會“撿了芝麻，丟了西瓜”  千萬不要在你的上司忙得不可開交時，拿并不要緊的事情去煩他第31計  “學(xué)到東西”固然重要，但也要為自己爭取利益  你不是職場里的“好好人”，所以不要一味付出而不計報酬  大膽做一個俗人，有時看事情不妨俗一點  當(dāng)你手中握有籌碼的時候，就是為自己爭取利益的最好時機(jī)第32計  職場天條：不要把辦公室當(dāng)聊天室和私人空間  不要將Email當(dāng)個人聊天工具，因為你的郵件信息都在服務(wù)器上存著呢  不要在眾目睽睽之下打私人電話，尤其不要打那種用掉一盒紙巾才能打完的電話  干私活可以，但不要選擇在上班的時間第33計  關(guān)注事情的結(jié)果，也要關(guān)注得出結(jié)果的“細(xì)節(jié)和過程”  領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，所以只要把最好的結(jié)果呈給他即可  做事過程中要關(guān)注細(xì)節(jié)，但是不要牽扯太多精力  關(guān)注事情的結(jié)果，也要關(guān)注得出結(jié)果的“細(xì)節(jié)和過程”第34計  要學(xué)會用“360度評估”正確審視自己  上級主管對你的態(tài)度和評價，是你提升自己的“警鐘”  平行合作者對你的態(tài)度和評價，是你提升自己的“鏡子”  客戶對你的態(tài)度和評價，是你提升自己的“方向盤”第35計  早日實現(xiàn)升職的理想，你需要具備一定的眼光和資格  找到適合自己的工作平臺，是實現(xiàn)升職理想的加速器  跟對人成功就像坐電梯，跟錯人成功就像爬樓梯  要想得到升遷，首先你得具備“升遷的資格”第36計  像杜拉拉那樣奮斗，你也能成為職場天后  杜拉拉的困惑我們都可能遇到，所以不妨把自己也當(dāng)成“杜拉拉”  像杜拉拉一樣優(yōu)雅地對待工作、生活和感情，你也能活得優(yōu)雅恣意  像杜拉拉一樣相信自己、堅持自己，你就是“最驚艷的職場天后”

章節(jié)摘錄

你是小資、中產(chǎn)階級還是富人很多女孩都夢想著，去北京，到上海，下廣州，做“小資”。住在白領(lǐng)公寓，感情穩(wěn)定，薪水誘人，穿著華麗的衣服，出入PARTY和各種社交場合，見面即談?wù)摲b、名牌——這當(dāng)是很多人理想中的“小資生活”吧。人們對小資生活的印象，大部分源于書本和影視作品，然而，書本和影視作品上所勾畫的情節(jié)是經(jīng)過“藝術(shù)處理”的，而“藝術(shù)源于生活又高于生活”，所以，有時候我們通過這些渠道了解到的“小資生活”，只是一種假象或是一種局部現(xiàn)象。在真實的生活中，小資的薪水和生活條件并不高。在北京、上海等這樣的大城市中，他們與普通人毫無二致地為生活、工作、住房忙碌，甚至節(jié)衣縮食，活得異常辛苦。這可能跟很多人想象中的“小資生活”有很大差距，但是不可否認(rèn)，這就是現(xiàn)實。那么，到底什么才是“小資”，劃分階級的標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？我們不妨來聽聽杜拉拉的美女同事海倫是怎么說的吧。海倫曾向杜拉拉這樣解釋道：“小資”，就是“窮人”的意思，經(jīng)理以下的級別叫“小資”，一般情況下他們利用公共交通上下班，不然就會影響還房貸；而經(jīng)理級別算“中產(chǎn)階級”，他們的階級特征是買第一套房子不需要靠房貸。典型的一線經(jīng)理私家車是“寶來”，公司提供的交通補(bǔ)貼能涵蓋部分用車費，二線經(jīng)理則開“帕薩特”，公司提供的交通補(bǔ)貼基本能涵蓋用車導(dǎo)致的日常費用：總監(jiān)級別是“高產(chǎn)階級”，階級特征是擁有不止一套房子，而且是優(yōu)質(zhì)地段的優(yōu)秀房產(chǎn)或者“別墅”，他們可以自愿享受公司提供的商務(wù)車，或者拿相當(dāng)于公司商務(wù)車型價格的補(bǔ)貼額度自己買車，和車相關(guān)的費用完全由公司承擔(dān)；VP和prisidentt是“富人”，他們家里有管家和門房，公司配給專門的司機(jī)，出差坐頭等艙。

媒體關(guān)注與評論

最讓HR(人力資源)人員稱絕、喜歡這本書的原因，應(yīng)當(dāng)是杜拉拉在處理工作、個人出現(xiàn)的各種新問題、難題時，叫人贊嘆與欣賞的做法?！　　贝罂v橫管理咨詢顧問、北大EMBA桑郁很多人說杜拉拉運氣好，其實不是這樣。只要努力盡到了，好運自然會降臨。為此，我很相信書中的說法：出身不能選擇，但是道路可以選擇；人不能選擇命，但是可以轉(zhuǎn)運！　　——管理咨詢專家、百萬年薪職業(yè)經(jīng)理人邱慶劍杜拉拉出身平平，也沒有任何起步的資源，她的成長史就是職場的生存智慧書，她的生存智慧，值得我們每一個人借鑒?！　　芾韺W(xué)者邵雨

編輯推薦

《杜拉拉職場速騰36計(暢銷精華版)》是職場成長與奮斗的第一書。不可不知的36堂職場經(jīng)驗課。北大縱橫管理咨詢顧問、北大MBA桑郁，管理咨詢專家、百萬年薪職業(yè)經(jīng)理人邱慶劍，管理學(xué)者邵雨聯(lián)袂推薦。杜拉拉是一面鏡子、一個標(biāo)桿，鼓勵著前仆后繼的職場新人盡快成長；鼓勵著在職場中摸爬滾打的白領(lǐng)們，盡快找到成功的法門；而那些已經(jīng)坐到某些高位的人，也可以對照著杜拉拉，讀出自己一路的心酸苦樂。希望你能在《杜拉拉職場速騰36計(暢銷精華版)》的指導(dǎo)下，迅速飛騰，就像我們勇敢的杜拉拉一樣，掌握自己的命運，成為自己職場中最驚艷的女主角！

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