帶一本書做中層

前言

前言中層領導是企業(yè)高層與普通員工溝通的必經(jīng)媒介，是一個企業(yè)不可或缺的中樞系統(tǒng)。每當高層管理者頒布新的指令，他們就要快速、準確地將這個命令傳達下去，并且嚴格執(zhí)行到位。他們所帶領的團隊往往能夠成為企業(yè)的中堅力量，在市場經(jīng)濟的大潮中，他們是中流砥柱，是讓企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)站住腳跟，在激烈競爭的強力沖擊下，還能夠保持面不改色、巋然不動姿態(tài)的基石。他們不僅要做好整體上的統(tǒng)籌把握，也要根據(jù)經(jīng)驗，根據(jù)對下屬的正確認識和了解，把工作分配好，按輕重緩急逐步授權給下屬員工，同時保證這個授權的合理性，因為這將大大影響到工作的質(zhì)量以及進度。但在現(xiàn)實生活中，很多中層領導都會有這樣的感嘆：上司命令難實現(xiàn)，下屬工作好偷懶，而自己夾在他們中間舉步維艱。事實上也確實如此，做好中層的工作并不是一件容易的事情。他們不僅要處理好相當多的一部分工作，還要處理好隨之衍生出的一系列人情世故，可以說他們身處錯綜復雜的關系網(wǎng)中間。如果工作做得好，就能夠在公司中贏得好口碑，上司倚重，下屬尊重；但是如果做得不夠好，上司不滿意，下屬不服氣，吃力不討好，受盡夾板氣。那么，中層管理者應當如何進一步提高自己的管理能力呢？怎樣才能做到知人善任，讓員工心服口服？如何在上司下屬之間游刃有余？??針對這些問題，我們策劃、編輯了這本小冊子，如同您所看到的書名一樣，我們搜集了大量資料，對一些成功的中層管理者進行性格以及行為上的深層剖析，將一個成功的中層管理者的概念以立體真實的方式呈現(xiàn)在您的面前。本書涵蓋了中層管理者在工作中可能遇到的一系列問題，竭力以相對通俗、易解的方式解答長久滯留在您心中的疑問。同時，為了避免一味說教的枯燥，增加閱讀的趣味性，我們精心挑選了大量生動鮮活的案例，力求在輕松讀故事的氛圍中，把優(yōu)秀的中層管理理念傳遞給您。一個真正卓越的中層管理者需要具備諸如忠誠、感恩、負責、包容等一系列優(yōu)秀的個人品質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，當然，一個人的性格是很難改變的，我們將從這個最根本的難題出發(fā)，引導您巧妙運用性格上的優(yōu)劣點，妥善應對中層管理過程中的眾多難題，以期達到趨利避害、最終成為一個合格的中層管理者的目的。本書共分為九個章節(jié)，分別從找準位置、展示魅力、溝通管理、時間管理、目標管理、績效考核、執(zhí)行力管理、激勵和升職等方面對中層管理工作進行拆解，不僅擺出問題，解決困難，并試圖以前瞻的姿態(tài)綢繆未來，對中層管理工作進行系統(tǒng)化梳理，以取有的放矢、一針見血之效。因作者的水平所限，本書不免錯誤和疏漏，懇請讀者指正。

內(nèi)容概要

《帶一本書做中層》由夏在倫編著，中層管理者應當如何進一步提高自己的管理能力呢？怎樣才能做到知人善任，讓員工心服口服？如何在上司下屬之間游刃有余？……《帶一本書做中層》分別從找準位置、展示魅力、溝通管理、時間管理、目標管理、績效考核、執(zhí)行力管理、激勵和升職等九個方面對中層管理工作進行拆解，不僅擺出問題，解決困難，并試圖以前瞻的姿態(tài)綢繆未來，對中層管理工作進行系統(tǒng)化梳理，以取有的放矢、一針見血之效。

作者簡介

夏在倫，江蘇省盱眙人，北京市朝陽區(qū)職業(yè)教育與成人教育學會秘書長。在教育領域從事十多年教育工作，現(xiàn)任北京王府教育學校校長。曾出版多部教育、管理類著作。

書籍目錄

Chapter 1
第一章 新晉中層第一課：找準自己的位置
  認識自己：我是否真的與眾不同
  要先學會領導自己
  明確自己與上司的職權
  下屬面前要有領導的樣子
  管好自己，做好排頭兵
  70%對上管理，20%對部門管理，10%與同級協(xié)調(diào)
Chapter 2
第二章 在言行中展示個人魅力
  良好的心態(tài)是“承上啟下”的關鍵
  中層從來都是以專業(yè)取勝
  沒有優(yōu)良的職業(yè)道德，就沒有完美的下屬
  讓職業(yè)習慣無可挑剔
  儀表儀態(tài)要優(yōu)雅得體
  敢創(chuàng)新，才能為人先
  從來沒有救世主，所有責任你來擔
Chapter 3
第三章 中層管理從溝通開始
  你走溫和路線還是暴力路線
  方式不對，努力白費
  對方的性格決定你的說法技巧
  對上級，不妨學點“花言巧語”
  對下屬，你是“連通器”嗎
  “水平線”溝通是難關
Chapter 4
第四章 跑在時間的前面
  你真的那么忙嗎
  管理好你的時間表
  效率為先，優(yōu)先排序
  時間管理的多種原則
  時間管理有很多種方法
Chapter 5
第五章 別把目標當擺設
  真拿目標當回事
  目標管理有不同的特征
  設定目標有訣竅
  實施和控制是目標管理的兩大核心
  別讓你的目標缺乏評估
Chapter 6
第六章 有績效考核，才有能力高低
  誰站在績效考核的背后
  讓績效考核循環(huán)起來
  績效要改進，面談不可少
  別讓績效成為“考核”
Chapter 7
第七章 沒有執(zhí)行力，就只有空中樓閣
  授權是什么
  授權都是逐級的，到了中層怎么辦
  速度第一，完美第二，速度才是第一執(zhí)行力
  誰錯了，就找誰，授權之后要追蹤
  有制度，又何必靠人治
Chapter 8
第八章 “榨出”下屬的每一個工作細胞
  探尋激勵之源，別讓誤區(qū)影響你
  公平、剛性、時機、清晰
  激勵要講究策略
  十種方法玩轉激勵
Chapter 9
第九章 中層到高層，距離有多遠
  要有老板的心態(tài)
  幫助下屬成功，你才會升職
  不要一直做“老黃?！?br />  適當?shù)臅r候毛遂自薦

章節(jié)摘錄

版權頁：   認識自己：我是否真的與眾不同 現(xiàn)代企業(yè)的核心管理理念是：在團隊的建設中，如果沒有健康的中層，就不會存在健康的企業(yè)，也更談不上企業(yè)的健康發(fā)展。中層簡單地說，就是管理層，除了企業(yè)的高層領導和底層的員工，其他的管理人員都可以統(tǒng)稱為中層。中層管理人員在企業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，他們是企業(yè)的中堅力量，或者說是中流砥柱，可以促使上、中、下三層共同協(xié)調(diào)合作。中層發(fā)揮好自己的職責，站好自己的位置，可以促使企業(yè)獲得健康的發(fā)展。也只有中層強大了，企業(yè)才能更強大。一個企業(yè)如果沒有一流的中層，就肯定走不遠。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展理念中，不僅呼喚在某一方面有專長的人才，更呼喚一個強大的團隊，優(yōu)秀的人才也需要有優(yōu)秀的團隊做支撐，才能發(fā)揮出他的最好水平。 企業(yè)中層就是從事管理的人員，做好中層就意味著要做好管理，新中層要對自己的能力大小有一個清楚的認識。首先要認識自己的管理能力，所謂管理，主要包括兩個部分：“管”和“理”。 “管”就是管控，中層人員要監(jiān)督下屬的工作的進度，使他們能按時地完成工作任務，對上司的決策有效執(zhí)行！ “理”就是理解，包括理解高層的決策，理解企業(yè)的遠景目標，明確工作內(nèi)容和規(guī)則，并能保證工作準確無誤地得到開展！ 既然是做管理，就不能只會做技術，而不會做人，更不能只會拍上司馬屁！一個成功的中層管理者，要在企業(yè)中發(fā)揮自己的管理作用，個人在專業(yè)技術上的能力其實只占20%左右，余下80%部分指的是個人的 綜合能力，這些能力主要包括：出色的溝通能力，一定的演講能力；良好的處理各種關系的能力；一定的情緒控制能力；對公司項目的管理能力；突出的公眾形象；樂觀豁達、不計個人得失等等，總而言之，中層的能力越強，擁有的能力越出眾，一個企業(yè)成功的概率就會越大！ 中層干部在企業(yè)內(nèi)部，處于一個夾心餅干的位置，上受上司的直接領導，下有下屬需要管理，在這樣一個承上啟下的位置上，中層往往要肩負起使企業(yè)領導的決策得到正確地執(zhí)行，以及保證各項工作正常有序地運轉的重任。中層的身份是雙重的，既是管理者又是被管理者，他們既是企業(yè)的領導班子成員，是高層領導的得力參謀和助手，在本部門內(nèi)部，他們又是下屬員工眼中的榜樣、標兵、楷模；既要走在企業(yè)領導隊伍中的前面，充當先鋒官，戰(zhàn)斗在第一線，又要在部門內(nèi)部做好排頭兵，當好指揮官、指導員；既要自己懂技術，會干下屬的工作，還要會領導，要帶領自己的團隊一起工作。 既然中層管理人員身上需要具備這么多硬性的條件，同時也肩負著有關企業(yè)興衰成敗的大責任和使命，那么新晉的中層人員就要先認清自己的能力，要弄清楚自己能不能勝任中層的工作，能否在中層的崗位上建功立業(yè)。一言以蔽之，你是真的與眾不同嗎？如果你是一個人才，那么你屬于哪一種人才？ 一個優(yōu)秀的中層管理者應該具備以下這些能力： 第一，理解和溝通能力。理解是對上司而言的，理解上司的決策，弄清楚企業(yè)的遠景目標是什么，理解力直接關系到中層的工作目標和工作方向，不能只憑一知半解埋頭苦干，到頭來只能是南轅北轍、事倍功半。只有完全地徹底地弄清楚了，才能正確地做事，避免不必要的麻煩。溝通是針對下屬員工的，中層要具備很強的溝通能力，才能做好管理的工作，比如在績效考核時就要和下屬做好持續(xù)不斷的溝通，保證績效考核工作順利進行。 楊先生是某公司的人力資源部經(jīng)理，有一次因為領會錯了上司的意思而犯了個不小的錯誤。原來，在一次公司主持的大型招聘會上，來了很多應聘者，其中有很多人實力相當，不好隨便定下來，領導告訴楊先生，讓通過第一關的應聘者直接到公司去面談，其實這是第二次的面試，就是復試，目的是想再詳細的了解一下，然后決定用還是不用。 但是小楊誤解了這個意思，他把復試理解成了通知他們來上班，結果搞得公司領導很被動，本來還沒有決定是不是要用呢，為了公司的信譽還非得用他們不可了。 這其實是一個不該犯的錯誤，楊先生最后主動地承擔了責任，找?guī)孜粦刚咧苯诱劻苏?，向他們表示歉意并請求他們的諒解，雖然落了一些埋怨，但很多人還是表示了理解，事情的結果最終還是按照領導原來的意思順利地進行了，也留下了其中的幾名優(yōu)秀人才。 對于企業(yè)經(jīng)營管理者來說，事務繁多，內(nèi)部關系錯綜復雜，部門的負責人要對事情的來龍去脈有一個細致的了解，然后提出合理可行的解決方案，保證上令下達，做好上下級之間的溝通，只有這樣，才能使企業(yè)的發(fā)展順利進行，這方面的能力對于中層管理者來說也是非常重要的。 第二，具備一定的管理能力。新中層一般會擁有新的管理理念，以及較強的專業(yè)素養(yǎng)，但是他們也有缺點，那就是實踐能力不足，作為管理者，經(jīng)驗是一筆最好的財富，這是需要新中層做好積累的。一個管理者的能力主要包括指揮能力、規(guī)劃能力和各方面的協(xié)調(diào)能力，中層是一個被管理者，但同時也是一個管理者，他要管理指揮好自己的下屬，包括給他們分配工作，協(xié)調(diào)好相互的配合，優(yōu)化時間和人員配置，團結合作，激發(fā)斗志，從而高效快速地完成本部門的工作任務和計劃。如果不能進行有效地管理，那么不管你的計劃制訂得多么嚴密，多么周到，都只能是紙上談兵，達不到預期的目的。好的管理者應該是一個音樂指揮家，是團隊的靈魂，把各方面協(xié)調(diào)好才能奏出和諧美妙的旋律，指揮得當其實是管理者要達到的一種目標。 第三，具備一定的人際交往能力。工作當中的人際交往能力可根據(jù)打交道的范圍分成幾大部分，比如跟上司領導的交往能力，和同級的同事們之間的協(xié)調(diào)能力以及和下屬的相處能力。跟上司之間的交往能力主要指的是接受上級的管理，服從上級，完成上級布置的任務并隨時準備向上級匯報工作的進展情況，接受上司領導的檢查和監(jiān)督。同級的部門領導之間要做到很好的協(xié)調(diào)和溝通，使能夠配合彼此的工作。對下屬主要是以管理者的身份，下達命令，布置工作，進行督導等。不管是和哪一級的交往，做好溝通工作都是第一位的。 第四，要善于控制自己的情緒，這一點也是很重要的。因為身份地位的特殊，所以中層一定要認識自己的工作的重要性和特殊性，學會自我控制。其中包括情緒的控制，還有就是自我估計和環(huán)境適應等方面的能力。管理人員最忌諱的就是帶著情緒工作，尤其是中層管理，事務繁雜，工作忙亂，情緒很容易波動，這種情況下，情緒化往往會導致言語上的過激。這不但改善不了現(xiàn)狀，反而會使你周圍的人深受你情緒的影響，不但解決不了任何問題，還會大大地影響你在下屬心目中的形象，甚至喪失領導對你的認同。所以，作為中層管理者要具有冷靜的頭腦，要能承受各方面的壓力，在壓力面前善于控制自己的情緒，并且能夠化壓力為動力，只有這樣才能夠理智客觀地對待自己的工作。管理者一定要明確這個觀點，最明智的做法就是拋開得失之心，淡泊一些，不管遇到多么棘手的難題，不管下屬制造了多么大的麻煩，要冷靜地以解決問題為先，切忌沖動，要喜怒不形于色。 所謂“金無足赤，人無完人”，這個世界上沒有十全十美的人，對于一般人來講，時間、精力都是有限的。作為一個管理人員，要明確自己的職責；作為一個領導者和育人者，更要認識到自己的優(yōu)勢在哪里，和普通員工相比具不具備成為優(yōu)秀的領導的能力，新中層應該參照優(yōu)秀的中層人員，以他們?yōu)闃吮蛩麄儗W習，以保證自己勝任管理者的工作。 要先學會領導自己 新中層要想做好部門的領導，首先必須學會做自己的領導，只有領導好自己才能領導好別人。 學會領導自己，是身為領導的必備素質(zhì)。在困難面前，讓自己站到最前頭，注意自己的言行，以身作則，在工作中建立威信，才能管理好自己的團隊，帶好自己的隊伍，得到上司和下屬的信任，并協(xié)調(diào)好各方面的關系，這樣才有利于開展工作。 中層領導雖然職位不算高，但是肩負的責任卻不小，因為作為一個團隊的第一負責人，在工作中既要抓生產(chǎn)抓業(yè)務，又要抓管理，為公司帶出一流的團隊。所以，就要求中層領導一定要對自己嚴格要求。而要管理好自己，做好自己的領導，就要設立一個清楚的努力目標和方向，便于做好對下屬的領導工作。 一般來講，中層領導要在工作方面做到以下幾點，才能有效建立威望，令下屬信服。 （1）給自己一個準確的定位。中層管理人員要明確自己在公司的位置和職責。中層是企業(yè)的中流砥柱，在企業(yè)內(nèi)部更是起著承上啟下的作用，既要準確的貫策領導的決策，又要帶領下屬開展工作。 （2）學會分工和用人。尺有所短，寸有所長。根據(jù)員工的不同特點合理安排工作崗位，有助于調(diào)動員工的工作積極性，使員工中的每一個人都能充分地發(fā)揮自己的聰明智慧，做到“人盡其才，才盡其用”。 （3）理清工作計劃。中層管理人員要在正確理解上司決策的基礎上，具體制訂本部門的工作計劃。提出具體的實施方案，分清輕重緩急，列出時間表，保證自己的部門和企業(yè)的戰(zhàn)略目標的一致性和連貫性，把企業(yè)的長遠目標變成每一個員工的工作目標。 （4）嚴格遵守規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，中層管理者要具有強烈的制度意識，一言一行嚴格按照規(guī)章制度辦事，以身作則，用制度來管人管事。 （5）勤于溝通。中層管理者在每一項工作中都像打排球中的二傳手一樣，能使死球變活球，臭球變好球。做好部門之間以及和下屬的溝通協(xié)調(diào)工作，使上令下達，形成共識。 （6）授權明確。要調(diào)動員工的工作熱情，需要進行有效的授權，并明確他們的責任，增強員工的責任心。中層管理人員不可能事事親力親為，所以要有意識地培養(yǎng)下屬，促進他們的成長。說白了，成就下屬也就是成就自己。做到用人不疑、疑人不用，同時還要勇于為員工承擔責任，不要把工作中出現(xiàn)失誤的責任都推給下屬。 （7）做業(yè)務精英。中層領導也是要干具體工作的，只有熟悉本部門的業(yè)務，才能做好管理，制訂出合理的部門工作計劃。 （8）做好助手工作。中層是企業(yè)領導隊伍中的參謀和助手，要做到參之有道、謀之有方，能夠替上司解決一些實際的問題，切忌報喜不報憂、欺上瞞下、推卸責任等。 要成為一個好的中層領導者，還要學會做人。 人們常說：七分做事，三分做人。但是美國哈佛大學的著名行為學家皮魯克斯曾經(jīng)說過：“做人是做事的開始，做事是做人的結果。把握不住這兩點的人，永遠都是邊緣人！” 要懂得做人，因為做人成不成功跟做事能不能成功是直接相關的，做人會影響到你一生的成敗。會做人，就是要求一個人要有良好的道德品格，有較強的敬業(yè)的精神，有團隊協(xié)作的精神，還要有情有義有擔當。一個人只有明白了做人的道理，經(jīng)受過做人的歷練，才能夠有寬廣的胸懷、健全的心智，才能以充沛的精力投入到事業(yè)中去，也才能實現(xiàn)一生的大志向。 一個人的成功之道，在德而不在術，在道而不在謀，在禮而不在權。能成大事的人都是既善于為他人著想，又能為自己謀利益的人。要讓自己的下屬從內(nèi)心里欣賞自己、信服自己，就要學會為他人著想。 人們都說喬?吉拉德是最好的銷售員，他的成功不僅是由于他的銷售天分和努力，也跟他會做人密不可分。他在做銷售的過程中，就很善于為顧客著想。 有一天，一位女士走進了吉拉德的汽車展銷室，她是從對面的福特汽車銷售行過來的，她已經(jīng)看中了福特汽車銷售行的一輛白色福特車。只是福特車行的經(jīng)銷商讓她一個小時之后再去，所以她到吉拉德這兒只是隨便瞧一瞧，雖然這位女士只是看看而不會買，但是吉拉德并不介意，依然微笑著歡迎她來看車。 聊天中這位女告訴他，今天是她55歲的生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日的禮物。吉拉德聽了立刻熱情地祝她生日快樂。隨后就見他向身邊的助手輕聲地交代了幾句話，助手出去了。 吉拉德陪這位女士從一輛輛新車前面走過，雖然知道這位女士并不打算買車，但仍然非常細心地一一給她做了介紹。當他們走到一輛白色的雪佛萊轎車前面時，吉拉德說：“夫人，您對白色情有獨鐘。瞧這一輛雙門式轎車，也是白色的?！?恰在這個時候，吉拉德的助手從外邊走了進來，手捧一束新鮮的玫瑰花。吉拉德就把這束漂亮的花送給了那位女士，并再次鄭重地向她表示生日祝福。 吉拉德做法讓這位女士非常感動，她熱淚盈眶地對吉拉德說：“真是太感謝您了，先生。我已經(jīng)很久沒有收到生日禮物了。剛才我開一輛舊車到對面的福特車行，那位推銷商一定以為我買不起新車，當我提出要看車時，他就故意找借口推脫，我只好上您這兒來等他。其實，我也不一定非要買福特車不可。”然后，她在吉拉德那兒買了那輛白色的雪佛萊轎車。 是什么讓這位女士最終改變主意要買吉拉德的車了呢？除了真摯的祝福和玫瑰花禮物，重要的是吉拉德的行為最終打動了她的心。所以，與其說是吉拉德賣車成功，不如說是吉拉德做人成功。 吉拉德的成功銷售經(jīng)驗，讓他的助手感到非常的佩服。而那位福特汽車行的經(jīng)銷商卻因為犯了以貌取人的錯誤，最終錯失了機會。 中層人員在自己的團隊中既要是一個好的領導者，更應該是一個是育人者。所以要想做好中層領導確實是一門學問，同時也是一門做人的藝術。中層領導所處的夾層位置使的他的職責也比較復雜，對上要忠誠，對下要友善，權力上也要嚴格細化，不能越俎代庖，犯了高層領導的忌諱，更不能以權謀私，對下屬攬功推過。要做一名負責任的中層，就必須把奉獻精神當做立身之本。 要想成為一流的中層領導，還必須具備一些基本的優(yōu)秀品質(zhì)：感恩、忠誠、負責、誠信、忍辱、激情。當然，這些品質(zhì)不是生來就有的，而是需要在工作中一點點地磨煉和積累出來的。只有一流的中層管理者，才能帶出一流的團隊，其品行往往會對下屬成員產(chǎn)生很大的影響，敬業(yè)精神與職業(yè)追求也都是下屬員工學習的榜樣。中層管理者是企業(yè)的核心力量，一個企業(yè)要想決勝未來就必須贏在中層。中層領導一定要具備較強的能力，挺起企業(yè)的“腰”部力量，要嚴于律己，積極地做好本職工作，完成上級領導交給的工作任務，使上令下達，上下一心、目標一致，幫助企業(yè)健康發(fā)展，只有這樣才能使自己和自己的團隊得到共同的提升，實現(xiàn)個人和團隊的“雙贏”局面。

編輯推薦

《帶一本書做中層》編輯推薦：中層的能力越強，擁有的能力越出眾，一個企業(yè)成功的概率就越大！做好中層不僅要會流汗，還要會“流”智慧。除了自身過硬的素質(zhì)與能力，還要掌握科學的管理方法。用明確的目標，高效的管理，時間的優(yōu)化，合理的人員配置，以及科學的績效考核，有效的激勵策略，切實的執(zhí)行力，贏得企業(yè)的競爭力。成為優(yōu)秀的中層，要懂得智慧的管理，而不是靠一人之力的蠻干。會營造良好工作氛圍，能處理好各個方面的關系，組織得力、協(xié)調(diào)有度、用權靈活、管人有方的中層人員，才能構建一支高效的團隊，使自己的工作游刃有余、卓有成效。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    帶一本書做中層 PDF格式下載

---