瀟灑管理

前言

尊敬的讀者，您好！    冒昧地問一句，您瀟灑嗎？    如果回答：YES，那就別看本書了。    本書是一本個人管理類大眾讀物。    本書是為非管理專業(yè)人士寫的。社會上絕大多數(shù)工作者并非管理專業(yè)畢業(yè)。他們在工作和生活中急需要但又非常缺乏系統(tǒng)的管理知識和技能，只能靠自學。    筆者自學管理26年，對自學管理的難度深有體會。書店里的管理學專著五花八門，令人眼花繚亂。    有的過于深奧、過于專業(yè)；有的過于片面甚至錯誤；大師林立，經(jīng)常觀點相左，令人無所適從。也難怪，管理理論叢林中一直迷霧重重，流派很多、悖論很多。    一本通俗易懂，簡明實用，能夠滿足日常需要的管理普及讀物是大眾的期盼。    中國人是世界上最聰明的人之一。我們在機械、電子等硬件產(chǎn)品方面已經(jīng)顯示出原創(chuàng)、學習、模仿的天分。但這并不能說明，我們一切都是頂呱呱。事實是，我們在管理方面還很落后。    如果說我們的科技比發(fā)達國家落后20年，那么，現(xiàn)代管理理念、文化、體系管理方面可能落后50年，甚至是100年。    判斷是否真正聰明的標準之一，就是看其能否識別出別人的優(yōu)點，隨后迅速學習變成自己的東西。我們今后要做的就是把中國人的天分擴展到管理領(lǐng)域。    當前，正處于美國金融風暴引發(fā)的全球經(jīng)濟危機最艱難的谷底反轉(zhuǎn)階段。英美等國金融危機的程度大于實體經(jīng)濟危機。而我國正相反。    可以說，整體上，我國金融業(yè)仍處于相對健康的狀態(tài)。作為金融業(yè)主體的銀行業(yè)、保險業(yè)基礎(chǔ)穩(wěn)固。證券市場已經(jīng)深度下跌，泡沫基本擠凈。危機影響最嚴重的是工業(yè)，如鋼鐵、出口加工制造業(yè)。    可以說，這次危機是改革開放30年來最嚴重的一次經(jīng)濟性危機，是全球“百年不遇”的大危機。然而，也是大機遇。    本次全球經(jīng)濟危機是對我們經(jīng)濟、金融管理能力的一次實戰(zhàn)檢驗，包括風險預測分析、防范預案、演變過程監(jiān)控等方面?？冃Э荚u，我們能得多少分？    綜合一些令人不愉快的數(shù)字，郎咸平歸結(jié)為：我們?nèi)狈Ω叨说膰H金融人才。這沒錯。但更深刻的背景是全民管理素質(zhì)亟待提升。    在大危機面前，信心固然重要。緊接著，信心、決心必須分化出科學理性的大變革來。這是我們繁榮時期欲求不得的大好機遇。    我們終于有了客觀的理由和動力可以痛下決心實施早已醞釀已久的第二波變革了。最重要的變革就是全民管理理念、管理思想體系的變革升級。這是本書基于的歷史性大背景。    到了30年大反思的時候了。我們還缺什么？許多人已經(jīng)不缺吃不缺穿，有資有產(chǎn)；國家有的是專業(yè)人才，現(xiàn)在有數(shù)以百萬計的大學生等待就業(yè)；宏觀上我們也不缺錢。外匯儲備高達3萬億美元，居世界第一位。    我們最欠缺的是管理素質(zhì)。全民管理技能低下，將直接影響我國今后幾十年向高度發(fā)達國家的快速追趕。    現(xiàn)在，社會各個角落，都不乏煩惱的經(jīng)理人；不乏亞健康、病態(tài)的“難人”。女士做了管理也會變成“難人”。    管理型社會的最大職業(yè)病就是管理綜合征：壓力大，焦慮煩躁，動不動發(fā)火。還可能胸悶氣短，茶飯不香，睡眠不甜。再加上煙酒狂轟濫炸，就是鋼筋鐵骨的身體也會銹蝕。    無論官員、老板、經(jīng)理、員工、家長、學生，大都感到壓力巨大。那么，煩惱和苦痛的根源在哪里呢？就在于管理不當。    現(xiàn)在全球已經(jīng)進入商業(yè)社會、管理型社會。特點是：    每個人都是管理者。每個人都是經(jīng)理。    每個人都需要學習管理，系統(tǒng)學習現(xiàn)代管理技能。    每一個專業(yè)都需要設(shè)置管理課程。    從小學、中學到大學、研究生都需要設(shè)置管理課程。    人生的每個階段都需要學習管理。    管理知識與技能比任何專業(yè)知識、技能更重要。    管理就是幫助人們事半功倍。李政道、吳健雄是杰出物理學家，同時擁有哲學博士學位。而哲學是高層面的管理學。    管理，對于改善運營狀況、滿足顧客需求、提升個人或組織的綜合效益、降低代價，既有立竿見影的效果，也會有長期的效果。    對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，最缺乏的可能不是高精設(shè)備、技術(shù)人才、資金、信息等單方面因素，而是系統(tǒng)的綜合管理。    許多老板、高管總是試圖找到一則妙計以期得到成魚翻身的效果，但往往很失望。如果說有這種妙計的話那就是：系統(tǒng)管理體系。    筆者到過的管理崗位，一般三個月以內(nèi)，就會基本理順工作關(guān)系，建立體系，從而變得輕松：每天大約有5個小時相對空余時間。    人生，總不能甘于平庸吧。于是，堅持寫工作日記，相當一部分是管理日記。    2002年萌生了寫本書的念頭。就算熬日頭吧，并不指望賺取稿費養(yǎng)家。要不，大量的業(yè)余時間，干什么呢？    動動腦筋，打打字練練手指，對身體也有好處。    這就是支撐我堅持8年多嘔心瀝血的動力。    筆者的管理體系可概括為四句話，十六個字：誠信防控，仁愛威嚴，適為而治，瀟灑人生。即：瀟灑管理體系。    △誠信防控——合作原則    誠信是基本心態(tài)。同時，對于不誠信行為要預先防范。合作過程要監(jiān)測控制。過程監(jiān)視是ISO9000中一個非常中性甚至略顯正面的概念。這是實現(xiàn)瀟灑的外部環(huán)境基礎(chǔ)。    △仁愛威嚴——管人原則    仁愛是基本心態(tài)。但僅有仁愛遠遠不夠。    威嚴是針對負面的人性。正所謂恩威并舉。這是實現(xiàn)團隊持續(xù)凝聚力和高績效的源泉，是實現(xiàn)瀟灑的人際和團隊基礎(chǔ)。    △適為而治——管事原則    過為、不為都是片面的。對應于績效目標最大化的較低成本或付出是最適當?shù)摹！盁o為”是理論極限值；“適為”是可實現(xiàn)的最優(yōu)值。    作為生物體的個人，其行為不可靠。管理體系是相對最可靠的。這是實現(xiàn)瀟灑的體系保證。    △瀟灑人生——個人生活原則    瀟灑人生是人生的最高境界。    瀟灑管理體系，是東西方優(yōu)秀管理思想的大融合。包括儒家的誠信、仁愛；道家的無為思想；西方現(xiàn)代科學管理體系以及中西方勤奮節(jié)儉、享受生活的現(xiàn)代生活理念。    瀟灑是一種美，一種行為美，一種迷人的綜合的魅力。瀟灑是幸福的更高級、最高級。    對人體最有價值的往往是日久天長的東西：清新的空氣、潔凈的水、明媚的陽光、綠色的植被、粗茶淡飯和經(jīng)常性的運動，而不一定是人參鮑魚、茅臺奔馳。    對企業(yè)最有價值的東西往往不是什么靈丹妙藥、最新概念，往往是那些悠久得平淡無味的管理理念：誠信、仁愛、創(chuàng)新、團結(jié)、科學、理性、預防等等。    工作時愉快有業(yè)績，下班后享受到美食、運動、音樂、旅游、學習、聚會、親情之美。健康的身體，吃嗎嗎香，睡覺也香。通過工作和投資擁有足夠的財富，享受生活，享受快樂。這樣的人生就是瀟灑人生。    白領(lǐng)、學習者、體力勞動者，都需要運用管理的技巧把自己從痛苦中解放出來，徹底解放自己。人們都需要測控勞作與享受的平衡，在日常生活中保持瀟灑狀態(tài)。    其實，每一個人都完全可以活得瀟瀟灑灑！    本書以個人為追蹤研究對象，以個人的工作和生活為主線，試圖構(gòu)建人體這一計算機的系統(tǒng)軟件。人體的各個器官、大腦中儲存的所有知識信息、通過訓練裝載的各種應用程序軟件，都通過這一系統(tǒng)軟件進行維護管理。每一個人都需要一套管理體系去管理所有的工作和生活。    自己的所有管轄對象，都可以提煉整理出一套程序，并形成體系。這項工作必須由自己完成，任何別人只能提供協(xié)助。主辦人只能是自己。    因此，和吃飯一樣，每個人都必須親自動手，才能建立自己的“管理Windows XP”，并不斷升級更新、修補漏洞。    房地產(chǎn)行業(yè)轟轟烈烈，已經(jīng)被社會廣泛關(guān)注。恰恰該行業(yè)管理較差，也是筆者所從事的行業(yè)。因此，本書采用了較多的房地產(chǎn)行業(yè)背景素材。    本書幾乎沒有全新的東西。是對現(xiàn)有管理知識粗略的系統(tǒng)整理。    本書是筆者26年研究管理、從事管理的心得。    啃讀學術(shù)論文時，往往要拆解、剖析成若干要點。這種二次剖解的工作量很大，也很辛苦。易中天、于丹、石悅都是成功的“解剖專家”。    故，本書直接借鑒要點筆記式、隨筆散文式的“瀟灑”風格，刻意采用小段落，避免長篇大論，以減輕閱讀時的疲勞感覺。    管理類書籍屬于工具書，不像小說、電視劇那樣情節(jié)迷人，故采用專題小文章形式，便于短時間閱讀。    本書提供的是一套較為完整的方法體系：思路、程序、要點等等。單獨的知識碎片可以用百度、谷歌搜索。    這要感謝互聯(lián)網(wǎng)。它也改變了寫書的方式。    非常感謝讀者的垂顧，祝君成為瀟灑之人！

內(nèi)容概要

《瀟灑管理》分為誠信防控、仁愛威嚴、適為而治、瀟灑人生。主要內(nèi)容包括：誠信的三層含義；合作風險的防控；巨額外匯儲備的風險等。

作者簡介

　　明達，高級工程師。
　　長期從事城市規(guī)劃、房地產(chǎn)施工和規(guī)劃設(shè)計管理。長期擔任中高層主管，曾任上市房企天業(yè)恒基高管。
　　長期致力于個人管理方面實戰(zhàn)研究。
　　曾講授過戰(zhàn)略管理、企業(yè)管理概論等工商管理課程，受到好評。發(fā)表房地產(chǎn)管理等方面論文10余篇。

書籍目錄

前言
第一部分 誠信防控
誠信的三層含義
合作風險的防控
巨額外匯儲備的風險
失信的分類
法律是誠信的存在基礎(chǔ)和可靠保障
誠信的好處和代價
商業(yè)社會的魅力
商業(yè)欠發(fā)達的文明古國
雙贏，源于等價交換
商業(yè)社會的財富分配
商務活動的基本原則
首先拿出誠信來
尊敬廠家、寬待商家
合伙經(jīng)商
不良合作伙伴
不愿意合作的心理要改變
誠信不足是家族式企業(yè)產(chǎn)生的根源
中國私企發(fā)展的三個階段
瀟灑的營銷
有幾種顧客的要求不能做
心誠則靈
合同、公函搭載著誠信
管理秀—管理上的虛假套路
過分的謙虛就是虛假、虛偽和驕傲
誠信度最低的是房地產(chǎn)業(yè)
談判是一種特殊的工作
談判過程的PDCA
瀟灑的談判
精細化合同
付款的時間效果：付款時效
房企的甲方乙方
按照合同約定中止合同是一種誠信行為
房企的招標
合作過程的防控要點
合作控制的最好結(jié)果
合作中的沖突管理
難的是持續(xù)誠信
第二部分 仁愛威嚴
第三部分 適為而治
第四部分 薄酒人生

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:第一部分 誠信防控——合作契約管理誠信的三層含義誠懇：即真誠懇切，誠心誠意。心誠則靈。誠實：不說謊，不玩虛假。實實在在。講信用：履行承諾，按約定變更承諾或解除合同。誠懇，往往表現(xiàn)為讓利，即多付出少得利。誠實，則可增加信任度。講信用，意味著對雙方的合作比較放心。優(yōu)質(zhì)品牌，不是靠嘴吹出來的。而是靠誠心誠意的服務、實實在在的質(zhì)量和努力維護的信用鑄造的。品牌是誠信的結(jié)晶。產(chǎn)品假冒偽劣、合同詐騙，近如三聚氰胺事件，充分暴露出誠信的稀缺和珍貴。從現(xiàn)實出發(fā)，最應大書特書的仍然是誠信，盡管是“老掉牙”的大實話。誠信是最有價值的商業(yè)信條，永遠是。對電影而言，從來沒看過的大片可能獲得最佳票房；但對管理而言，從來沒用過的新方法不一定是最好的。而那些經(jīng)過若干年證明有效的“老掉牙”的婦孺皆知的東西，卻是最有價值的，比如誠信。

編輯推薦

《瀟灑管理》是打開管理之門的金鑰匙，是非專業(yè)管理人士的萬能導師?！稙t灑管理》是一本個人管理類大眾讀物，是一本實戰(zhàn)型全方面?zhèn)€人管理參考書。

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