卡耐基口才全書(shū)

內(nèi)容概要

　　本書(shū)系統(tǒng)講解卡耐基口才藝術(shù)，幫助讀者培養(yǎng)出色口才所必備的心理素質(zhì)，掌握實(shí)現(xiàn)高效溝通的基本原則和技巧，打造說(shuō)話的風(fēng)格，以及規(guī)避說(shuō)話誤區(qū)，成功地進(jìn)行演講、推銷(xiāo)和談判，在各種交際場(chǎng)合從容不迫地開(kāi)口說(shuō)話，展示自己的風(fēng)采，同時(shí)還可以幫助人們通過(guò)提高口才，戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn)，建立起自信，從而實(shí)現(xiàn)人生理想?？突?0世紀(jì)最偉大的勵(lì)志大師，他的許多著作在全球廣泛傳播，幫助無(wú)數(shù)人改變了命運(yùn)?？诓艑W(xué)是卡耐基成功學(xué)最核心的內(nèi)容之一，他曾經(jīng)斷言：一個(gè)人事業(yè)成功的因素當(dāng)中，有85％來(lái)自于人際溝通能力，只有15％依賴于專業(yè)知識(shí)?？突髦杏写罅筷P(guān)于口才學(xué)的內(nèi)容，并有相關(guān)專著進(jìn)行論述，如《語(yǔ)言的突破》等。20世紀(jì)以來(lái)，世界各地涌現(xiàn)了許多卡耐基演講口才訓(xùn)練班和卡耐基演講口才俱樂(lè)部，參加訓(xùn)練的人們中不乏著名作家、政治家、商界大亨，甚至國(guó)家元首。

書(shū)籍目錄

上篇　基礎(chǔ)知識(shí)和基本訓(xùn)練
　第一章　擁有好口才的八個(gè)規(guī)則
　　1.克服人性中的弱點(diǎn)
　　2.借別人的經(jīng)驗(yàn)鼓起自己的勇氣
　　3.明確并記住自己的目標(biāo)
　　4.樹(shù)立成功的信念
　　5.積極的心理暗示
　　6.培養(yǎng)自信心
　　7.擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志力
　　8.不放過(guò)每一個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)
　第二章　說(shuō)話高手的六項(xiàng)訓(xùn)練
　　9.讓對(duì)方多說(shuō)話
　　10.不要和別人爭(zhēng)論
　　11.永遠(yuǎn)不要指責(zé)他人的錯(cuò)誤
　　12.勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
　　13.使對(duì)方一開(kāi)始就說(shuō)“是
　　14.牢記他人的名字
　第三章　日常說(shuō)話的八個(gè)誤區(qū)
　　15.沉默不見(jiàn)得永遠(yuǎn)是金
　　16.隨聲附和最沒(méi)特點(diǎn)
　　17.別板著面孔說(shuō)話
　　18.說(shuō)話不能太直接
　　19.不懂裝懂只能顯得更無(wú)知
　　20.喋喋不休不等于口才好
　　21.無(wú)謂的爭(zhēng)論只會(huì)大傷和氣
　　22.短話長(zhǎng)說(shuō)就是太Ⅱ羅嗦
中篇　如何實(shí)現(xiàn)高效溝通
　第四章　高效溝通的策略和技巧
　　23.從雙方投機(jī)的話題談起
　　24.善于傾聽(tīng)別人說(shuō)話
　　25.關(guān)注肢體語(yǔ)言
　　26.按六個(gè)步驟表達(dá)意思
　　27.恰當(dāng)?shù)靥釂?wèn)
　　28.避免溝通中可能犯的十種過(guò)失
　　29.用請(qǐng)求不用命令
　　30.十種方法說(shuō)“不
　　31.批評(píng)也要講藝術(shù)
　　32.恰到好處地作出回答
　　33.冷靜地處理沖突
　　34.辯駁時(shí)不要太針?shù)h相對(duì)
　　35.電話交流時(shí)的十大要領(lǐng)
　第五章　構(gòu)建和諧的情感世界
　　36.給予朋友“同感”的理解
　　37.如何贏得異性的信任
　　38.婚姻生活切忌嘮叨不休
　　39.男人別用沉默折磨女人
　　40.永遠(yuǎn)不要用強(qiáng)迫的語(yǔ)言
　　41.用鼓勵(lì)代替指責(zé)和批評(píng)
　　42.經(jīng)常談心可以滋養(yǎng)婚姻
　　43.別動(dòng)不動(dòng)以離婚相威脅
　　44.讓氣氛好起來(lái)
　　45.教育孩子以理服人
　　46.不要拒絕向子女道歉
下篇　改變自己，改變世界

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：很多人急于讓對(duì)方（為了寫(xiě)作的方便，除非特別提及，否則本書(shū)中“對(duì)方”一詞指的是包括兩人談話中的“對(duì)方”、演講中的“聽(tīng)眾”等在內(nèi)的所有場(chǎng)合的說(shuō)話對(duì)象，即泛指的對(duì)象；另外，在做第三人稱的時(shí)候也多用復(fù)數(shù)）明白自己的意見(jiàn)，話說(shuō)得太多了。要知道，有時(shí)候話說(shuō)得太多跟不說(shuō)話的效果差不多。盡量讓對(duì)方多說(shuō)話吧！他們對(duì)自己的事情和問(wèn)題一定比對(duì)你了解得要多。所以，在必要的時(shí)候，向他們提一些問(wèn)題，讓他們告訴你一些事情。這樣做將會(huì)使你們的交流更加有效果。如果你并不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，你可能想去反駁他?？墒悄闱f(wàn)不要這么做，因?yàn)檫@將是非常危險(xiǎn)的。當(dāng)一個(gè)人急于把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)的時(shí)候，他絕對(duì)不會(huì)注意別人的觀點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候，你要做的事情就是聽(tīng)聽(tīng)他有什么觀點(diǎn)，鼓勵(lì)對(duì)方充分地發(fā)表自己的意見(jiàn)。首先，讓我們來(lái)看看這種策略的運(yùn)用在商業(yè)上的價(jià)值。若干年前，美國(guó)最大的汽車(chē)制造公司之一正在和三家重要的廠商洽談?dòng)嗁?gòu)下一年度的汽車(chē)坐墊布。這三家廠商都已經(jīng)做好了坐墊布的樣品，并且已經(jīng)得到汽車(chē)制造公司的檢驗(yàn)。汽車(chē)制造公司告訴他們，他們可以以同等條件參加競(jìng)爭(zhēng)，以便公司作出最后的決定。其中一個(gè)廠商的業(yè)務(wù)代表R先生——他后來(lái)成為了卡耐基口才訓(xùn)練班的學(xué)員——在班上敘述他的經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：“不幸的是，我在抵達(dá)的時(shí)候，正患有嚴(yán)重的喉炎。當(dāng)我參加高級(jí)職員會(huì)議時(shí)，我已經(jīng)幾乎說(shuō)不出話來(lái)了。他們領(lǐng)我到一個(gè)房間，該公司的紡織工程師、采購(gòu)經(jīng)理、推銷(xiāo)經(jīng)理以及總經(jīng)理跟我晤面。我站起來(lái)，想盡力說(shuō)話，但是卻只能發(fā)出沙啞的聲音。最后，我只能在紙上寫(xiě)道：各位，對(duì)不起，我的嗓子啞了，不能說(shuō)話。

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