訴訟服務

內容概要

　　改革開放三十多年以來，伴隨著人民司法事業(yè)的長足發(fā)展，人民法院在解決矛盾糾紛、參與社會管理、維護社會秩序、實現(xiàn)社會公平正義、推進國家法治建設等方面發(fā)揮了重要作用。在我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展和依法治國基本方略深入推進的新形勢下，黨和人民對法院工作提出了新的更高的要求，社會公眾對司法公開、公正、高效、便民的期待更加強烈，人民法院落實科學發(fā)展觀，踐行社會主義法治理念，依法實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益的任務越來越艱巨。　　中國特色社會主義司法制度，是中國共產(chǎn)黨領導廣大人民群眾，以馬克思主義法律思想為指導，立足中國國情，在認真總結我國社會主義法制建設和司法實踐成功經(jīng)驗，科學借鑒人類法治文明優(yōu)秀成果的基礎上建立和發(fā)展起來的司法制度。我國現(xiàn)階段的司法制度總體上與國家政治經(jīng)濟社會發(fā)展是適應的，但在體制機制等方面仍需要不斷完善，其中一個重要方面就是人民法院訴訟服務工作與人民群眾的司法需求還存在一些不相適應的地方。當事人到法院打官司，最關心的是如何打官司、能否打得起官司、有理能否打得贏官司以及打贏官司能否得到執(zhí)行等問題。

書籍目錄

大力完善訴訟服務工作機制努力滿足人民群眾司法需求建立和落實訴訟服務制度主動回應人民群眾新期待調研思考訴訟服務歷史與現(xiàn)實的必然選擇最大限度地滿足人民群眾對司法的新期待、新需求——關于人民法院訴訟服務機制的理性思考天津法院系統(tǒng)訴訟服務機制研究便民與審判雙贏的機制——對法院訴訟服務的理性思考構建便民與審判雙贏的訴訟服務機制——天津法院訴訟服務中心運行一年成效調查問卷分析有效輸送正義踐行司法為民——天津法院系統(tǒng)訴訟服務中心研究報告司法為民與公正司法的理論考量——以天津訴訟服務中心為例經(jīng)驗總結在全市法院訴訟服務工作現(xiàn)場推動會上的講話天津法院系統(tǒng)創(chuàng)立訴訟服務工作機制簡介順應新形勢滿足新期待努力把訴訟服務中心建設成司法為民的文明窗口——天津市高級人民法院在全國法院“立案信訪窗口”建設經(jīng)驗交流會議上的發(fā)言深懷愛民之心恪守為民之責擴大服務內涵把科學發(fā)展落到實處抓好訴訟服務中心工作不斷滿足人民群眾的新要求、新期待從細節(jié)人手不斷滿足人民群眾的新要求、新期待踐行“三個至上”思想把惠及百姓、服務審判的訴訟服務中心工作做細、做實、做好落實司法為民宗旨進一步強化訴訟服務功能積極探索訴前調解努力促進社會和諧司法實錄天津訴訟服務中心調查零距離傾聽人民群眾的呼聲——天津市濱海新區(qū)法院大港審判區(qū)訴訟服務中心見聞天津審判機關糾紛化解在服務中心主動延伸司法服務開辟化解矛盾的新途徑天津借力訴訟服務遏制收案激增勢頭為百姓端茶倒水不損害司法權威訴訟服務讓法律更親和——天津市第一中級人民法院訴訟服務工作側記消弭糾紛在源頭——天津紅橋區(qū)法院訴前調解工作紀實訴訟服務讓百姓與法官零距離立案“小窗口”便民“大作為”——天津海事法院加強立案信訪窗口建設紀實“一站式服務”真便民不斷滿足人民群眾的新期待——大港區(qū)人民法院訴訟服務中心效果好“藍衣天使”溫暖常在——江蘇省常州市鐘樓區(qū)法院“門診式”訴訟服務中心建設紀實鄞州：跨越訴訟服務的時空界限常州：訴訟服務中心“提檔升級”熱情“紅”和諧“綠”信任“藍”——遼寧省高級人民法院訴訟服務中心司法為民紀實江蘇各級法院立案大廳將“變身”訴訟服務中心鄱陽：訴訟服務中心凸顯“五大亮點”泉山法院打造特色型訴訟服務中心效果明顯江蘇法院深入推進訴訟服務中心建設小場所大服務成就民心工程讓心貼得更緊——膠州法院便民訴訟服務中心掠影安徽固鎮(zhèn)法院：訴訟服務中心真便民四川成都中院一體化推進訴訟服務中心建設規(guī)章制度訴訟服務中心大廳各窗口工作流程訴訟服務中心接訪工作規(guī)程(試行)天津市高級人民法院關于加強訴訟服務中心窗口建設工作的實施意見天津市高級人民法院關于建立領導預約接訪制度的若干規(guī)定(試行)天津市高級人民法院天津市司法局關于建立訴前聯(lián)合調解工作機制的若干意見(試行)天津市高級人民法院關于涉訴信訪案件評估機制的若干規(guī)定天津市高級人民法院關于判后答疑的規(guī)范性意見(試行)天津市第一中級人民法院定期組織干部下訪工作實施辦法天津市第二中級人民法院關于訴訟服務的工作規(guī)定(試行)天津海事法院關于訴前調解工作的規(guī)定(試行)天津市薊縣人民法院關于建立和完善訴調對接工作機制的意見天津市薊縣人民法院關于判后答疑的若干規(guī)定天津市大港區(qū)人民法院關于庭長值班制度的有關規(guī)定天津市北辰區(qū)人民法院關于進一步規(guī)范涉訴信訪流程管理和強化責任倒查的規(guī)定(試行)天津市北辰區(qū)人民法院關于開展案件信訪評估預防工作的暫行規(guī)定天津市和平區(qū)人民法院訴訟服務中心工作規(guī)范天津市南開區(qū)人民法院訴訟服務中心“四優(yōu)”服務標準

章節(jié)摘錄

　　在對內服務方面，訴訟服務中心通過資源優(yōu)化組合幫助各審判執(zhí)行部門提高工作效率，緩解案多人少的矛盾。首先，通過調解等方式將相當數(shù)量的糾紛化解在訴前，通過速裁分流案件，緩解審執(zhí)部門案多人少的矛盾。其次，訴訟服務中心將事務性工作從審判庭分立出來，使法官有足夠的時間和精力從事案件審理和裁判文書制作。再次，通過訴訟服務中心對要求會見法官的當事人或信訪人進行篩選，使法官集中精力接待確有必要進行會見的當事人，對于無理取鬧甚至試圖通過會見法官施加壓力的當事人可以由訴訟服務中心接待。從這個意義上講，就法院自身而言，訴訟服務中心也是法院對外矛盾化解和危機處理的第一道防波堤?！　樾惺乖V訟服務中心的對外服務功能，就必然衍生出訴訟服務中心的對內監(jiān)督功能。因為訴訟服務中心的本質，是保證當事人對案件的知情權和參與權。訴訟服務中心要將當事人的合理請求轉達給審判職能部門，依照設立訴訟服務中心的整體改革方案，審判職能部門有義務對這種請求作出回應。這樣在功能構造上，訴訟服務中心就成為在法院內部代表當事人利益的一個機構。如果在下一步的改革中不進一步提升訴訟服務中心的地位和明確保障其職權，那么，我們可以預見的是：如果訴訟服務中心解答問題的口徑和法官接見當事人時解答問題的口徑不一致，如果訴訟服務中心和審判職能部門對當事人要求的性質和急迫、重要程度判斷不一致，如果訴訟服務中心在對內監(jiān)督方面的分寸和尺度把握失當，那么，訴訟服務中心和法院內部其他業(yè)務職能部門之間的矛盾，必然在司法為民的運動式改革退潮后較為明顯地暴露出來，從而影響訴訟服務中心這一重要創(chuàng)新性機制的可持續(xù)性和有效性?！　　?/pre>




編輯推薦
中國特色社會主義司法制度具有最真實、最廣泛、最徹底的人民性。建立和落實訴訟服務制度是天津人民法院堅持以人為本、司法為民的具體體現(xiàn)，是積極回應人民群眾新期待的實踐創(chuàng)造?！对V訟服務——天津經(jīng)驗鏗鏘前行》的出版，是天津市人民法院大力加強司法便民利民工作理論創(chuàng)新的又一新成果。該書對各級政法機關和政法干警，堅持把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾滿意作為第一標準，切實增強黨的群眾觀點，密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，提高做好新形勢下群眾工作能力具有重要指導作用。





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