出版時(shí)間:2011-10 出版社:九州 作者:李強(qiáng) 頁(yè)數(shù):217 字?jǐn)?shù):128000
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前言
在社會(huì)中生存的人們,在與他人交往的過(guò)程中,不能揣摩到對(duì)方內(nèi)心的變化情況將會(huì)給自身帶來(lái)諸多不利。人們不管是在職場(chǎng)還是在商場(chǎng),如果不能分析出他人心里在想什么,就不能馳騁于職場(chǎng)或商場(chǎng)中。FBI認(rèn)為在與人交流時(shí),語(yǔ)言溝通是最主要的方式,是人與人之間傳遞情感、態(tài)度、信念和想法的過(guò)程,但是,讀懂他人心理,光靠語(yǔ)言是不夠的,有時(shí)候,一種不經(jīng)意的非言語(yǔ)信息,更能透露出他的內(nèi)心想法。 美國(guó)著名心理學(xué)家艾伯特·赫拉伯恩曾提出過(guò)一個(gè)公式:信息交流的結(jié)果=7%的語(yǔ)言+38%的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速+55%的表情和動(dòng)作。由此可知,人們?cè)谌穗H交往中,多達(dá)93%的信息是通過(guò)非語(yǔ)言方式傳遞的,可見(jiàn),讀懂和使用非言語(yǔ)信息具有重要的意義。 那么,什么是非言語(yǔ)信息?非言語(yǔ)信息是指人們?cè)谌粘I钪校ㄟ^(guò)身體某些部位的表情、姿態(tài)、動(dòng)作、生理反應(yīng)以及衣飾等,透露出他們的心理信息。身體的不同部位會(huì)傳達(dá)出不同的非言語(yǔ)信息信息。比如說(shuō),人與入目光接觸時(shí),一個(gè)人可以從對(duì)方那里得到很多的信息,可以幫助交往的雙方心理同步,也可以用來(lái)表達(dá)一個(gè)人的喜、怒、哀、樂(lè);而從對(duì)方面部五官的表情,則可以看出對(duì)方的信任、懷疑、興奮、猶豫等在言語(yǔ)中有意掩飾的涵義;而不安地來(lái)回走動(dòng)則顯示某人的某種焦慮不安的情緒…… 人類(lèi)是符號(hào)化的動(dòng)物。人們不但可以將自己心里的感覺(jué)、念頭、情緒以非言語(yǔ)信息的形式傳遞出來(lái),而且也可以通過(guò)破譯他人的非言語(yǔ)信息來(lái)了解其所欲傳達(dá)的心理信息。所以,非言語(yǔ)信息是一種雙向的表達(dá)和溝通方式。 在非正式的聚會(huì)上,當(dāng)你看到他人吸煙的姿勢(shì),你能判斷出對(duì)方是一個(gè)什么樣的人嗎?在工作中,你看到同事走到你的辦公桌前,你想到了什么?在銷(xiāo)售活動(dòng)中,你的客戶摸了一下鼻子,你認(rèn)為對(duì)方在向你發(fā)出什么信號(hào)?在男女交往中,你是如何運(yùn)用非言語(yǔ)信息來(lái)增強(qiáng)自身的最佳優(yōu)勢(shì)的? …… 在識(shí)別非言語(yǔ)信息方面,F(xiàn)BI(美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局)的特工們有著獨(dú)到的研究,他們致力于非言語(yǔ)信息的破解工作,可以通過(guò)罪犯、恐怖分子、間諜的面部表情、手勢(shì)、身體移動(dòng)(人體動(dòng)作學(xué))、身體距離(空間關(guān)系學(xué))接觸(觸覺(jué)學(xué))、姿勢(shì),甚至包括著裝,來(lái)揭秘其真實(shí)的思想、意圖和真誠(chéng)度。FBI關(guān)于非言語(yǔ)信息方面的知識(shí)和技能值得我們借鑒和學(xué)習(xí),可以幫助我們更好地了解周?chē)说母杏X(jué)、思想和意圖,從而在人際交往中更加占據(jù)主動(dòng)地位。 本書(shū)從心理學(xué)角度出發(fā),從人的非言語(yǔ)信息、內(nèi)在性格等方面進(jìn)行分析與研究,通過(guò)FBI多年來(lái)總結(jié)出的讀心術(shù),幫助讀者獲得有價(jià)值的信息,輕松學(xué)到一些讀心術(shù)的方法和技巧。
內(nèi)容概要
在社會(huì)中生存的人們。在與他人交往的過(guò)程中,不能揣摩到對(duì)方內(nèi)心的變化情況將會(huì)給自身帶來(lái)諸多不利。不管是在職場(chǎng)還是在商場(chǎng),如果不能分析出他人心理,就不能馳騁于職場(chǎng)或商場(chǎng)中。FBI認(rèn)為人們不但可以將自己心里的感覺(jué)、念頭、情緒以肢體語(yǔ)言的形式傳遞出來(lái)。而且也可以通過(guò)破譯他人的肢體語(yǔ)言信息來(lái)了解其所想傳達(dá)的心理信息。
書(shū)籍目錄
第一章 FBI教你從肢體語(yǔ)言中讀透對(duì)方心理的技巧
腿和腳:如實(shí)地表達(dá)一個(gè)人的感覺(jué)和意圖
手臂、手掌和手指:小動(dòng)作體現(xiàn)了內(nèi)心真實(shí)的變化
肩與腹部:地位和權(quán)力與舒適度的象征
臉部和脖子:可以在幾秒鐘內(nèi)傳達(dá)出一連串的非言語(yǔ)信息
第二章 FBI教你在行為舉止中讀透對(duì)方心理的策略
握手:了解不同人物性格的捷徑之舉
笑容:在表情變化中捕捉非言語(yǔ)信息
頭部動(dòng)作:細(xì)節(jié)中揭示身體信號(hào)的秘密
抽煙:內(nèi)心混亂或者矛盾情緒的外在反映
眼鏡:窺視對(duì)方心理變化的最有價(jià)值的信號(hào)
就餐:小小餐桌映射有滋有味的個(gè)性特征
第三章 FBI教你從對(duì)方外表讀透對(duì)方心理的妙招
服飾:透過(guò)打扮折射對(duì)方的思想、品位
鞋子:傳達(dá)心聲的介質(zhì)
化妝:精神狀態(tài)好與壞的有力證據(jù)
領(lǐng)帶:暴露男人個(gè)性的媒介
手表:剖析時(shí)間背后性格特征的論據(jù)
第四章 FBI教你在言語(yǔ)交談中讀透對(duì)方心理的方法
話題:從言語(yǔ)交談主題中定位對(duì)方的心理
場(chǎng)合:言語(yǔ)交談場(chǎng)合蘊(yùn)含著對(duì)方的處世方式
聲音:根據(jù)聲音的變化尋找對(duì)方的心思
聲調(diào):聽(tīng)出弦外之音,從而知曉對(duì)方的真實(shí)想法
口頭語(yǔ):特有的說(shuō)話方式帶有很深的性格烙印
幽默:在言語(yǔ)交談的幽默中看穿對(duì)方的動(dòng)機(jī)
第五章 FBI教你在社交中讀透對(duì)方心理的法則
問(wèn)候和介紹:把握第一印象,讀透對(duì)方心理
會(huì)面:環(huán)境影響一個(gè)人的情緒
打電話:一根電話線牽出對(duì)方的非言語(yǔ)智慧
面試:用非言語(yǔ)智慧武裝自己,自信滿滿地迎接挑戰(zhàn)
第六章 FBI教你揭開(kāi)謊言面具的技能
探尋:尋找謊言的線索
發(fā)現(xiàn):讓事實(shí)真相說(shuō)話
堅(jiān)守:守住心理防線,預(yù)防謊言
附錄:
3種最常用的跨文化交際手勢(shì)
女性最常用的6種示愛(ài)信號(hào)
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):插圖:3.會(huì)面時(shí)注意觀察對(duì)方的非言語(yǔ)行為與陌生人見(jiàn)面的時(shí)候,除了語(yǔ)言交流外,也要多留意對(duì)方的肢體動(dòng)作,敏感地捕捉對(duì)方的非言語(yǔ)行為信號(hào),然后再見(jiàn)機(jī)行事。當(dāng)與陌生人會(huì)面時(shí),從你進(jìn)門(mén)的那一刻起,就要讓自己盡量放輕松,使自己回歸到最為基本的非言語(yǔ)行為準(zhǔn)則上去,然后敏銳地關(guān)注對(duì)方臉部或者身體其他部位所表現(xiàn)出來(lái)的任何一絲不自認(rèn)或者不舒服的跡象,準(zhǔn)確地把握對(duì)方的內(nèi)心活動(dòng),使自己立于不敗之地。雖然非言語(yǔ)行為在會(huì)面的過(guò)程中是極其微小,不易被察覺(jué)的,但是越是這些微小的非言語(yǔ)行為越能體現(xiàn)當(dāng)事人當(dāng)時(shí)的內(nèi)心變化。比如,一個(gè)人在審核文件或者閱讀協(xié)議的時(shí)候,眼瞼有微微放下的動(dòng)作時(shí),這表明他內(nèi)心是非常緊張的,可能正讀到了某些難以處理或者琢磨不透的文字細(xì)節(jié)。4.弄懂座位中的玄機(jī)會(huì)面時(shí)為了提高會(huì)面的質(zhì)量,除了需要多注意以上三點(diǎn)外,還要注意座位的安排。事實(shí)上,座位的安排也是有玄機(jī)的。
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