企業(yè)文化管理實(shí)戰(zhàn)案例集

前言

　　世界著名組織文化學(xué)者沙因告訴我們：組織的文化是“企業(yè)（群體）在解決外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問(wèn)題時(shí)，學(xué)得的一組共享的基本假定，因?yàn)樗鼈冞\(yùn)作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當(dāng)遇到這些問(wèn)題時(shí)，如何去知覺、思考及感覺的正確方法”。沙因先生的論述一直指導(dǎo)著人們正確地解讀一個(gè)組織的文化，同心動(dòng)力的這些案例，大多都浸潤(rùn)著沙因先生的指導(dǎo)思想?！　⊥膭?dòng)力通過(guò)在中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期咨詢實(shí)踐認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享并共同遵循的基本信念和認(rèn)知，和由此認(rèn)知而產(chǎn)生的組織行為和組織形象?！　∮纱?，我們可以得出企業(yè)文化的本質(zhì)特點(diǎn)：　　首先，企業(yè)文化產(chǎn)生于有效解決問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并共享為全體的共識(shí)。一個(gè)企業(yè)從成立到今天，每個(gè)階段都會(huì)遇到一些生存和發(fā)展的問(wèn)題，而圍繞這些核心的問(wèn)題，企業(yè)總是在關(guān)鍵的時(shí)候提出自己的解決之道，而解決之道又對(duì)企業(yè)成員的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生影響。關(guān)鍵的深刻影響往往成為企業(yè)的傳奇式的典型故事，被企業(yè)拿來(lái)驗(yàn)證“我們認(rèn)識(shí)的正確性”，成為企業(yè)的核心認(rèn)知。這些認(rèn)知正是因?yàn)楸蛔C實(shí)非常有效，才會(huì)被大家所秉持并共享，才能成為組織的群體共識(shí)。正如本書案例中，每個(gè)企業(yè)的文化成長(zhǎng)史幾乎都是由“我們?nèi)绾斡右粋€(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)、克服一個(gè)又一個(gè)的困難”而“取得一個(gè)又一個(gè)勝利”連接起來(lái)的，繼而形成“這樣想和這樣做是絕對(duì)沒有問(wèn)題的、是絕對(duì)正確的、是不容置疑的群體的信念”，文化由此而生。

內(nèi)容概要

企業(yè)文化是習(xí)得的，這樣的認(rèn)識(shí)也是我們觀察到的定位企業(yè)文化的重要依據(jù)。老員工在敘述什么，新員工在好奇什么，管理人員在教導(dǎo)什么，外聘人才在埋怨什么，都能從各個(gè)角度來(lái)幫我們驗(yàn)證企業(yè)文化的真確性?！　∑髽I(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)因?yàn)槌晒Χa(chǎn)生成功要素，這些要素中，有些是保持企業(yè)生存和發(fā)展的必然因素，有些則帶有偶然幸運(yùn)或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。但無(wú)論是如何成功的，企業(yè)都會(huì)面臨一個(gè)無(wú)法擺脫的問(wèn)題：如何在外部快速變化和內(nèi)部不斷變革的環(huán)境中維系企業(yè)健康持續(xù)的生命?這個(gè)核心問(wèn)題就是企業(yè)文化的關(guān)注點(diǎn)。哪些要素是必須保持的，哪些是必須摒棄的，哪些是必須提升的和補(bǔ)充的。可以說(shuō)，持續(xù)發(fā)展是企業(yè)文化管理工作的核心，企業(yè)文化如果過(guò)多關(guān)注那些產(chǎn)生短期效果的“策劃秀”，是根本不可能成為管理的。

書籍目錄

從心的一致到行的一致——中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司“合”贏未來(lái)——山東招金集團(tuán)有限公司長(zhǎng)青法則，基業(yè)常青之道——廣東德邦物流有限公司“誠(chéng)”起風(fēng)帆，一路遠(yuǎn)航——上海華潤(rùn)大東船務(wù)工程有限公司文化管理——?jiǎng)?chuàng)造卓越價(jià)值——內(nèi)蒙古岱海發(fā)電五心合一，更上層樓——廣西桂東電子漢江之蘊(yùn)——漢江集團(tuán)同一個(gè)聲音——青島康大集團(tuán)同一個(gè)家園同一曲旋律——龍溪股份贏有道利在久——匯仁集團(tuán)走實(shí)華爾潤(rùn)之道——華爾潤(rùn)集團(tuán)文化與品牌，中齊可持續(xù)健康發(fā)展的引擎——中齊地產(chǎn)提供綠色電力創(chuàng)造無(wú)限光明——廣東粵電集團(tuán)沙角C電廠激情“三效”。永恒動(dòng)力——安徽華電九華發(fā)電“勤”耕一片天——國(guó)泰集團(tuán)國(guó)貿(mào)股份責(zé)任、責(zé)任、責(zé)任——濟(jì)南煉油廠讓企業(yè)文化更清晰、更有用——?jiǎng)倮O(shè)計(jì)附：淺析研究院(所)類行業(yè)的企業(yè)文化創(chuàng)新為魂——中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展研究所組織滄煙之力——滄州市煙草專賣局(公司)附：煙草商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化工作要點(diǎn)拓新致遠(yuǎn)——中國(guó)水電顧問(wèn)集團(tuán)中南勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院

章節(jié)摘錄

　　二、診斷調(diào)研。破解核心問(wèn)題　　“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，本著梳理文化脈絡(luò)，解析核心問(wèn)題的目的，項(xiàng)目組通過(guò)訪談和問(wèn)卷等形式，開始了全面的診斷調(diào)研工作，調(diào)研階段共訪談275人次，下發(fā)問(wèn)卷634份?？紤]到漢江集團(tuán)所涉及的行業(yè)較多，項(xiàng)目組在廣泛內(nèi)部調(diào)研的基礎(chǔ)上，加大了外部調(diào)研和異地調(diào)研的力度，一方面在丹江口和武漢對(duì)漢江集團(tuán)的上下游客戶與上級(jí)管理單位進(jìn)行調(diào)研，另一方面派遣咨詢師遠(yuǎn)赴江蘇昆山、山東聊城等漢江集團(tuán)下屬分公司和子公司所在地獲取第一手材料，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況有了整體的把握?！　〗?jīng)過(guò)資料調(diào)研、訪談?wù){(diào)研和問(wèn)卷調(diào)研，我們對(duì)漢江集團(tuán)的關(guān)鍵成功要素和文化發(fā)展歷程有了明確的認(rèn)識(shí)。漢江集團(tuán)發(fā)展到今天，主要依靠的是艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)和拼搏的員工隊(duì)伍、務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子、不斷進(jìn)取的組織氛圍和良好的水庫(kù)資源。從漢江集團(tuán)文化的雛形、成長(zhǎng)和發(fā)展三個(gè)階段來(lái)看，貫穿始終的是拼搏進(jìn)取的態(tài)度和忠誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神。　　忠誠(chéng)，是漢江集團(tuán)文化的核心所在。建設(shè)丹江口水利樞紐的偉大壯舉，體現(xiàn)了對(duì)國(guó)家的忠誠(chéng)、對(duì)人民的忠誠(chéng)；漢江集團(tuán)五十年的輝煌，艱辛與探索之路的背后是廣大員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，忠誠(chéng)是漢江集團(tuán)的精神支柱。但是，在新形勢(shì)下，這種忠誠(chéng)蛻化為依賴，對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)蛻變?yōu)閷?duì)企業(yè)的無(wú)限度的索取和無(wú)原則的依靠；開拓進(jìn)取蛻變?yōu)椤皯{天由命”和“小富即安”；原有的家人一般的樸素情感蛻變?yōu)樾湃魏屠斫獾娜笔?，企業(yè)的改革面臨極大的壓力……　　企業(yè)文化蘊(yùn)涵于日常的管理實(shí)踐和管理行為當(dāng)中，而探究管理問(wèn)題背后的問(wèn)題，是我們有別于其他咨詢公司的主要特點(diǎn)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　選擇同心動(dòng)力，就是因?yàn)橥膭?dòng)力的專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)和對(duì)金融行業(yè)的洞悉?！　　袊?guó)工商銀行總行　　認(rèn)真負(fù)責(zé)和專業(yè)能力是我們選擇和推薦同心動(dòng)力的原因。　　——華電集團(tuán)安徽總公司　　與同心動(dòng)力的合作一下子讓我明白了什么是企業(yè)文化管理?！　　涬娂瘓F(tuán)沙角C電廠　　沒有想到同心動(dòng)力分析管理問(wèn)題這么細(xì)致和深入，沒有想到同心動(dòng)力把企業(yè)文化做得這樣實(shí)，沒有想到你們幫我們理清這么多復(fù)雜的文化概念，現(xiàn)在我們更清晰了——企業(yè)文化就是這樣簡(jiǎn)單實(shí)用，要那么多概念只能給企業(yè)帶來(lái)管理的負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單比復(fù)雜更見功底。用“日新文化”統(tǒng)領(lǐng)“靖遠(yuǎn)模式”，獲國(guó)家企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)，是我們共同努力的結(jié)果?！　　獓?guó)投甘肅靖遠(yuǎn)第二發(fā)電有限公司　　同心動(dòng)力真正給我提供了有用的幫助，解決了我們公司在營(yíng)銷方面的實(shí)際問(wèn)題。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)超值了?！　　獏R仁集團(tuán)　　同心動(dòng)力的工作從前到后，我總結(jié)為四個(gè)字：卓有成效?！　　K華爾潤(rùn)集團(tuán)　　同心動(dòng)力憑借深刻的認(rèn)識(shí)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、過(guò)硬的產(chǎn)品、全面的服務(wù)，讓我們充分認(rèn)識(shí)到：選擇同心動(dòng)力是正確的。　　——中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司

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