做公司最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)

前言

中層領(lǐng)導(dǎo)在組織中的地位極為重要，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)下屬的責(zé)任，又要協(xié)調(diào)好同級部門之間的分工合作，還承擔(dān)著輔助上級的義務(wù)。兼有管理者和被管理者的雙重身份。在這種“上壓下擠”的復(fù)雜環(huán)境中，如何游刃有余地進(jìn)行工作，在關(guān)鍵時刻使自己脫穎而出，是每個中層領(lǐng)導(dǎo)面對的現(xiàn)實課題。最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個“被需要”的人，既能獲得到上級的青睞，又能受到下屬的擁護(hù)，成為聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的橋梁和紐帶。對于中層領(lǐng)導(dǎo)來說，事業(yè)能否成功，上級是至為關(guān)鍵的人物。想獲得上級的賞識，就要知道對方喜歡什么，不喜歡什么；需要什么，不需要什么，然后按照上級的期望工作，將自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前。這樣才能增加你開局制勝的籌碼，從而保證你在新的職位上做出更大的績效。中層領(lǐng)導(dǎo)不得不面對奔既得利益而來的下屬。中層領(lǐng)導(dǎo)不僅貴在知道其下層的需要，而且還應(yīng)知道如何滿足他們的需要，并知道在滿足他們需要過程中的注意事項和不同時期的處理技巧。滿足下屬的需要，他們也就會滿足你的期望。如果你從承諾開始，而不是從要求開始，就會贏得本部門內(nèi)每位下屬的尊重與支持。中層領(lǐng)導(dǎo)要想維護(hù)權(quán)力系統(tǒng)的有機運轉(zhuǎn)，還必須合理地向下屬授權(quán)。要懂得總攬全局，騰出精力做一些決策性、規(guī)劃性的工作，而那些具體的工作應(yīng)交由下屬們?nèi)?zhí)行，給他們充分的空間和自由，實現(xiàn)充分授權(quán)。這樣能讓下屬感到有足夠的發(fā)揮空間，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你的工作范圍內(nèi)出現(xiàn)了各種矛盾沖突時，你有責(zé)任來協(xié)調(diào)處理這些矛盾。正確而有效的方法應(yīng)該是善于觀察掌握矛盾焦點所在，從細(xì)小之處入手，快速妥善處理、化解這些矛盾沖突，從而為順利地開展各項工作營造團(tuán)結(jié)和諧的環(huán)境。中層領(lǐng)導(dǎo)在維護(hù)整個組織健康運行方面發(fā)揮著重要作用，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，就要認(rèn)清自己的這種作用，并把這種作用很好地發(fā)揮出來，成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者。要做最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，僅僅有出眾的業(yè)務(wù)能力、飽滿的工作熱情是不夠的，中層領(lǐng)導(dǎo)需要掌握圓融的處世技巧，需要擁有出色的協(xié)調(diào)能力，需要學(xué)習(xí)高超的管理藝術(shù)……本書緊緊圍繞“最優(yōu)秀”這三個字進(jìn)行了闡述，針對中層領(lǐng)導(dǎo)在樹立威信、知人善任、學(xué)會授權(quán)、提高素養(yǎng)、加強溝通等方面的問題，采用大量翔實的案例并通過精辟透徹的分析，為中層領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中遇到的各類難題提供了切實有效的解決方案。本書能幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)清自身管理上的不足，快速提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，更好地激發(fā)團(tuán)隊工作熱情，實現(xiàn)下屬、自身、企業(yè)的多贏；對提高中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力、理論水平及人際交往能力，將起到立竿見影的效果。不論你是渴望突破的中層，還是期待提升的中層；不論你是管理一個部門，還是管理整個公司；也不論你是在企事業(yè)單位，還是機關(guān)工作，只要你試圖讓自己成為一個最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，相信本書都能給你提供切實可行、細(xì)致人微的有益指導(dǎo)。掌握其中的要義，它就會幫助你盡快脫穎而出，踏上一個更高的管理臺階！

內(nèi)容概要

　　最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是一個“被需要”的人，既能獲得上級的青睞，又能受到下屬的擁護(hù)，成為聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的橋梁和紐帶?！　≈袑宇I(lǐng)導(dǎo)在維護(hù)整個組織健康運行方面發(fā)揮著重要作用，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，就要認(rèn)清自己的這種作用，并把這種作用很好地發(fā)揮出來，成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者。　　不論你是渴望突破的中層，還是期待提升的中層；不論你是管理一個部門還是管理整個公司，也不論你是在企事業(yè)單位還是機關(guān)工作，只要你試圖讓自己成為一個最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，《做公司最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》都能給你提供切實可行、細(xì)致入微的有益指導(dǎo)?！　　蹲龉咀顑?yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》采用大量翔實的案例并加以精辟透徹地分析，為中層領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中遇到的各類難題提供了切實有效的解決方案，幫助其認(rèn)清自身管理上的不足，快速提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，更好地激發(fā)團(tuán)隊的工作熱情，實現(xiàn)下屬、自身、企業(yè)的共贏，突破平庸，成為最優(yōu)秀的管理者。

書籍目錄

第一章 摸清上情：成為上級領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂——最優(yōu)秀的中層按照上司的期望工作要當(dāng)好管理者，先當(dāng)好被管理者一流的中層=忠誠+能力得到賞識的前提：了解上司的期望在上司面前懂得“推功攬過”要恃才助上，不要恃才傲上運用“聚光效應(yīng)”讓上司注意到你的業(yè)績只有不越位，你的位置才能夠坐穩(wěn)第二章 理順下意：下屬需要什么就給他們什么——最優(yōu)秀的中層能滿足下屬的需要尊重比金錢激勵效果更好幫助新員工制定職業(yè)發(fā)展計劃注重提高員工的工資“參與式”管理：認(rèn)真聽取并采納員工的意見有效培訓(xùn)：授下屬于漁勝于魚把功勞讓給下屬，營造和諧的人際氛圍員工發(fā)揮能力的關(guān)鍵：環(huán)境至關(guān)重要提高團(tuán)隊凝聚力，發(fā)掘員工的潛力第三章 威信第一：樹立起威信才能讓下屬信服——最優(yōu)秀的中層及時樹威中層領(lǐng)導(dǎo)的形象力決定影響力身先士卒，會喚起員工的尊敬感高度自律，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力公平無私是獲得下層欽佩的準(zhǔn)則樹立威信的好方式：替下屬承擔(dān)責(zé)任信守承諾是樹立威信的有效方略通過拉“架子”來鞏固自己的權(quán)力完善個人魅力，獲得懾服下屬的吸引力第四章 學(xué)會授權(quán)：授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事——最優(yōu)秀的中層懂得授權(quán)授權(quán)是中層領(lǐng)導(dǎo)必備的技能將權(quán)力授給能夠勝任工作的人授權(quán)高招：給猴子一棵樹，給老虎一座山大膽授權(quán)，更要高明授權(quán)對下屬進(jìn)行合理的工作分配集權(quán)要合理，分權(quán)要適度避開授權(quán)誤區(qū)，做到高效授權(quán)控權(quán)戰(zhàn)術(shù)：充分授權(quán)的同時，有效控制第五章 知人善任：有效地發(fā)揮各類人才的作用——最優(yōu)秀的中層會用人人盡其才：充分發(fā)揮下屬的長處揚短避長：懂得用人之長，回避其短學(xué)會考察和識別下屬充分信任：用人不疑，疑人不用敢于啟用新人：不求最好，只要能勝任人才的合理搭配能產(chǎn)生1+1〉2的效果根據(jù)能力決定人才的選拔與提升用人良策：使功不如使過奧格爾維定律：善用比自己更優(yōu)秀的人第六章 獎勵得當(dāng)：充分調(diào)動下屬的積極性——最優(yōu)秀的中層妙用激勵恰當(dāng)?shù)谋頁P能為員工注入能量贊賞與關(guān)注會使人向好的方向發(fā)展吸引人的愿景能夠激發(fā)員工的熱情激勵功效：變“要我干”成“我要干”成就感的塑造：給下屬配備值得炫耀的條件反向激勵：驅(qū)動員工用行動來否定負(fù)面信息把“胡蘿卜”變成最有效的激勵手段激勵的最佳方式：要善于激發(fā)出員工的創(chuàng)造力第七章 適度懲罰：促使下屬嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律——最優(yōu)秀的中層用制度管理下屬建立規(guī)范，沒有規(guī)矩不成方圓懲罰只是手段，教育才是目的殺雞駭猴，使眾人警覺畏懼紀(jì)律培訓(xùn)：使員工認(rèn)識到紀(jì)律的重要性命令是領(lǐng)導(dǎo)下屬的重要手段縱容員工不合格的工作會埋下隱患軟硬兼施，有助于強化法令的威嚴(yán)靈活運用管理方法，能夠獲得最佳效果第八章 解決問題：把最好的結(jié)果交給上級——最優(yōu)秀的中層勇于承擔(dān)責(zé)任責(zé)任心是中層領(lǐng)導(dǎo)成功的基石結(jié)果第一，要功勞不要苦勞中層領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)是解決問題樹立“結(jié)果意識”：別把問題留給上級少向外界要條件，多向自己要業(yè)績簡化思維：先找到問題的癥結(jié)，然后加以解決聚焦意識：把思維重點放在尋求辦法上解決問題的能力決定競爭力第九章 巧于規(guī)劃：使工作效率最大化——最優(yōu)秀的中層工作有效率提高工作效率的首要原則：盯著目標(biāo)做工作能力就體現(xiàn)在相等時間能辦多少事縝密思考，才能把事情做得更好抓大放小，創(chuàng)造出更大的價值只有行動才會產(chǎn)生最好的結(jié)果與別人組成聯(lián)盟能產(chǎn)生更大的力量提升領(lǐng)導(dǎo)效率全在一點一滴適度施壓，激發(fā)員工的干勁引入競爭，促使員工做出更大績效第十章 提高素質(zhì)：是領(lǐng)導(dǎo)力水平和團(tuán)隊績效的保證——最優(yōu)秀的中層注重能力的培養(yǎng)熱情是領(lǐng)導(dǎo)力的重要基石氣度有多高，就能贏得多少人敬業(yè)精神是強者必備的職業(yè)品性培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)：成就事業(yè)的根本傾情投入，贏得恒久的成功虛心學(xué)習(xí)的人能夠掌握未來多聽批評是自我完善的有效途徑思維的深度決定成就的高度遠(yuǎn)見卓識：眼光之高遠(yuǎn)基于見識之不凡第十一章 協(xié)調(diào)關(guān)系：為開展工作營造和諧的人際氛圍——最優(yōu)秀的中層懂得融洽關(guān)系寬以待人：原諒下屬的過錯和失誤關(guān)愛員工：衡量領(lǐng)導(dǎo)力水平的重要指標(biāo)置身事外：冷靜調(diào)解下屬之間的矛盾拋開成見，學(xué)會和不同性格的下屬打交道新上司應(yīng)當(dāng)學(xué)會與老員工和諧相處中層領(lǐng)導(dǎo)與同級相處的最佳原則男性中層領(lǐng)導(dǎo)與女性相處的技巧具備“梯子意識”，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)注重感情投資：花費最少，回報率最高第十二章 高效溝通：發(fā)揮承上啟下的中堅作用——最優(yōu)秀的中層重視溝通管理的生命線：中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)若要使人動心，必先使自己動情放低姿態(tài)，以請教的方式提建議消除抱怨：將下屬的抱怨化為改進(jìn)工作的動力技巧地使用批評手段，可以增強威懾力傾聽是有效溝通的一個重要技巧想矯正下屬的缺點，不妨先贊美他們的優(yōu)點以柔克剛，讓事實來“表白”自己壓服不如說服，勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)第十三章 快速晉升：靠真本事謀求職業(yè)發(fā)展——最優(yōu)秀的中層懂得晉升策略做智慧中層：懂得將“苦”與“巧”巧妙結(jié)合想要“有位”，就必須“有為”積極主動：“勝任”工作的基礎(chǔ)不把小事當(dāng)麻煩，把小事當(dāng)跳板吃苦耐勞精神永遠(yuǎn)不能丟忍耐是中層領(lǐng)導(dǎo)必備的生存技能成功訣竅：把任何事情都做得精益求精多做“分外事”，贏得快速發(fā)展的機會有大境界才有大發(fā)展

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：很多中層領(lǐng)導(dǎo)者都很有才華，但有才華的人往往容易產(chǎn)生這樣的心理：喜歡按照自己的方式做事，不太懂得顧及別人。作為一個最好的中層管理者，要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，這樣才能獲得最大的助力，否則“才華”反倒可能成為阻礙自己發(fā)展的阻力。比如，在工作上，一些剛被提升的中層領(lǐng)導(dǎo)，突然進(jìn)入一個新的環(huán)境，對這個看不順眼，對那個也不喜歡，認(rèn)為老板沒多大本事，對公司的制度不滿意，對一些潛規(guī)則更是不屑一顧。如果這種不滿的情緒時常表露出來，肯定是對自己的人際關(guān)系非常不利的。古人認(rèn)為，有鋒芒是好事，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，在適當(dāng)?shù)膱龊巷@露一下既有必要，也是應(yīng)當(dāng)。然而，鋒芒可以刺傷別人，也會刺傷自己，所以運用起來應(yīng)格外小心翼翼。所謂物極必反，過分外露自己的才華只會導(dǎo)致自己的失敗。尤其是做大事的人，鋒芒畢露既不能達(dá)到事業(yè)成功的目的，還可能失去了“身家性命”。西漢文學(xué)家賈誼，年少時即有才名，被漢文帝賞識。每次朝堂議事，諸老生都不能回答，只有賈誼侃侃而談。于是漢文帝很高興，越級提拔了他，一年之內(nèi)連升幾級。在這種情況下，賈誼真是少年得志，春風(fēng)得意，隨后提出了一系列的改革主張，卻沒有想到，這種目無旁人的做法，遭到了當(dāng)時的大臣灌嬰、周勃等人的嫉恨。他們常常在文帝面前中傷賈誼。于是，文帝漸漸地疏遠(yuǎn)了賈誼，不再采納他的建議。后來，賈誼被貶謫為長沙太傅，最后因為懷才不遇，壯志難酬，33歲時郁郁而死。其實賈誼的悲劇人生就在于他年輕不懂得隱藏自己的鋒芒。不等到時機成熟就把自己的志向和本領(lǐng)暴露出來，從而招來他人的打擊。古人云：“君子要聰明不露，才華不逞?！比绻f一個人總是喜歡顯露自己的才干，表現(xiàn)自己的優(yōu)秀，那么他必然會遭受很多的挫折，這是做人太單純，不諳世事的表現(xiàn)。在現(xiàn)實生活中，做人應(yīng)當(dāng)適當(dāng)隱藏自己的那么多鋒芒，以避開一些明槍暗箭。在錯綜復(fù)雜的社會里，時機未成熟或環(huán)境不利于人時，刻意或者是無心地炫耀才能不僅會招致旁人的嫉恨，并且會被認(rèn)為是輕浮。所謂的“才華須隱”不僅僅是一種生存方式，也是一種競爭的方式。其實，真正的人才除了在業(yè)務(wù)上出類拔萃之外，還應(yīng)該有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和與人為善的品格。如果不這樣，即使他有再大本領(lǐng)，老板也不會賞識他。松下電器的中層管理者高橋荒太郎就是一個恃才助上的人，也正因為如此，他才獲得了事業(yè)上最大的成功。從松下電器與荷蘭的飛利浦公司進(jìn)行合作計劃的洽談中，就可以看出高橋荒太郎的干練以及高超的處事手腕。當(dāng)時飛利浦公司以技術(shù)支援需要付費為借口，向松下獅子大開口。高橋荒太郎不假思索地提出對方也必須支付松下經(jīng)營指導(dǎo)費，還以顏色，促使雙方處在平等的位置進(jìn)行合作?？梢哉f高橋荒太郎一直扮演的是溝通橋梁的角色，他能夠?qū)⑺上滦抑橄蟮恼f法準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給員工。但是，高橋荒太郎卻從未因此而自以為了不起。從這里，我們就可看出，高橋荒太郎憑自己的能力成為松下幸之助須臾不可離的左膀右臂。但如果不是他認(rèn)真研究，努力將所學(xué)寓于所用；不是他虛心對上，真誠地幫助松下幸之助，又怎么會得到松下幸之助的信任呢？高橋荒太郎十分清楚自己與老板松下幸之助之間的關(guān)系，他堅信跟著松下幸之助，才能將自己的能力發(fā)揮到極致。于是他謹(jǐn)守分寸地站在幕后，極力扮演好松下幸之助助手的角色。最好的中層管理者肯定是才華橫溢、能力卓越的，但是，他們?yōu)槭裁茨軌虬残牡貛椭纤?，而沒有輕慢之心呢？因為他們深知，他們是領(lǐng)導(dǎo)的輔臣，是輔助領(lǐng)導(dǎo)的角色。當(dāng)他們認(rèn)為自己是一個很有才華的人時，就會用他們的才華幫助領(lǐng)導(dǎo)，而不是恃才傲上。作為一位有智慧的中層管理者，你要明白，恃才傲上的危害是無窮的。首先，不利于工作的開展。當(dāng)不團(tuán)結(jié)、不協(xié)調(diào)的情況發(fā)生時，領(lǐng)導(dǎo)往往因?qū)δ阌∠蟛患?，將?zé)任歸罪于恃才傲上的你。其次，對個人的發(fā)展極為不利。中層管理者傲上的表現(xiàn)，會使領(lǐng)導(dǎo)覺得他的尊嚴(yán)受到極大傷害，因而對你產(chǎn)生極大的敵意。他不會將你當(dāng)做自己人，你越有才華反而危險越大。因此，在名譽、利益面前，中層領(lǐng)導(dǎo)盡量不要表現(xiàn)得過于熱衷，以避免成為眾人嫉妒、排擠的對象。即使有所追求，也應(yīng)該在表面上含而不露，應(yīng)該通過為人與處世的技巧去贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。要知道，很多事情的成功，正如戰(zhàn)場上作戰(zhàn)一樣，迂回包抄要比正面直接進(jìn)攻有效得多。

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《做公司最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》是優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)者必德讀本。緊緊圍繞“最優(yōu)秀”這三個字進(jìn)行了闡述，針對中層領(lǐng)導(dǎo)在樹立威信、知人善任、學(xué)會授權(quán)、提高素養(yǎng)、加強溝通等方面的問題，采用大量翔實的案例并通過精辟透徹的分析，為中層領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中遇到的各類難題提供了切實有效的解決方案?！蹲龉咀顑?yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》能幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)清自身管理上的不足，快速提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，更好地激發(fā)團(tuán)隊工作熱情，實現(xiàn)下屬、自身、企業(yè)的多贏；對提高中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力、理論水平及人際交往能力，將起到立竿見影的效果。中層領(lǐng)導(dǎo)在組織中的地位極為重要，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)下屬的責(zé)任，又要協(xié)調(diào)好同級部門之間的分工合作，還承擔(dān)著輔助上級的義務(wù)，兼有管理者和被管理者的雙重身份。在這種“上擠下壓”的復(fù)雜環(huán)境中，如何游刃有余地進(jìn)行工作，在關(guān)鍵時刻使自己脫穎而出，是每個中層領(lǐng)導(dǎo)面對的現(xiàn)實課題。

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