深入淺出職場心理學(xué)

前言

　　前言　　職場猶如戰(zhàn)場。任何一個在職場中奮斗、拼搏的人，都不得不面對上司、同事、下屬以及辦公室中各種形形色色色的人群。而在除了面對職場中的人之外，還需要懂得如何取得老板的賞識、上司的信任，以及和同事的相處、對下屬的駕馭能力、與客戶的溝通。總之，職場就是一個小型社會，在這里，只有懂得職場中的心理戰(zhàn)術(shù)，才能夠在職場中游刃有余、步步高升。　　心理學(xué)是從19世紀(jì)哲學(xué)中分支出的一門學(xué)派，在全球流傳已經(jīng)有上百年。心理學(xué)是一門探索科學(xué)奧秘，洞察他人內(nèi)心的一種神秘、深奧的學(xué)科。因為其獨(dú)特性和神秘性，使得全球無數(shù)人對其推崇有加。而在職場中，如果一個人能夠熟練掌握心理學(xué)，那么對客戶銷售自己的產(chǎn)品時就會變得更加順利；在職場溝通中也會更加輕松；在管理下屬時，難題也會迎刃而解?！　∶恳粋€人在職場中都扮演著不同的角色，但不管你是怎樣的角色，只要學(xué)會和掌握了職場心理學(xué)，就能夠在復(fù)雜的職場中馳騁沙場而游刃有余；只要能夠熟練運(yùn)用職場心理學(xué)，就能在這片天地間左右逢源、如魚得水?！　》▏晃恢淖骷伊_曼·羅蘭曾經(jīng)說過：人類一切生活，都是心理活動。因此，現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的每個方面都離不開心理學(xué)，而在職場如戰(zhàn)場的今天，掌握心理學(xué)，更是可以讓你能夠獲得上司的青睞、同事的擁護(hù)、下屬的敬仰?！　　渡钊霚\出職場心理學(xué)》從現(xiàn)代職場中每一位員工及管理者經(jīng)常遇到的問題出發(fā)，引用偉人的思想，再以心理學(xué)的角度剖析，同時加上通俗易懂切幽默諧趣的事例，為每一位在職場打拼的人指明一條陽關(guān)大道?！　∶恳粋€人在職場中都會有一個目標(biāo)和一個理想，而職場心理學(xué)可以使你更快捷地完成目標(biāo)及理想。本書從洞察領(lǐng)導(dǎo)心理、觀測同事心理、了解下屬心理等多個方面入手，總結(jié)職場成功經(jīng)驗、吸取失敗教訓(xùn)，讓大家在職場中懂得如何識別他人心理，讓每一位讀者在職場這個戰(zhàn)場上，早日成為叱咤風(fēng)云、傲視天下的職場驕子。

內(nèi)容概要

　　職場是一個特殊的地方。這里的人時而親切時而冷漠，看似簡單卻又常常難以捉摸。這并不是因為他們性格多變，而是職場心理在起作用?！　　渡钊霚\出職場心理學(xué)》從現(xiàn)代職場中每一位員工及管理者經(jīng)常遇到的問題出發(fā)，引用偉人的思想，再以心理學(xué)的角度剖析，同時加上通俗易懂切幽默諧趣的事例，為每一位在職場打拼的人指明一條陽關(guān)大道。

書籍目錄

第一章 洞察上司心理——與上司相處有學(xué)問不要自作主張?zhí)嫔纤咀鲋鲗W(xué)會如何與老板溝通勇敢去敲老板的門巧妙地給上司獻(xiàn)計學(xué)會適應(yīng)上司的風(fēng)格切勿挑戰(zhàn)上司的權(quán)威用表現(xiàn)吸引上司的目光做一個讓上司離不開你的人多為老板著想維護(hù)上司的尊嚴(yán)學(xué)會適應(yīng)不同脾氣的上司第二章 職場讀心術(shù)——讀取同事心理玄機(jī)愛打探別人隱私的人創(chuàng)造和諧的辦公室學(xué)會和不同性格的同事相處職場友情不簡單不做辦公室的“大嘴巴”恰當(dāng)把握與同事的距離關(guān)系比能力更重要莫戴有色眼鏡看同事和同事的說話之道學(xué)會和不喜歡的同事共事第三章 職場駕馭力——控制下屬的心理學(xué)做一個謙遜的領(lǐng)導(dǎo)要懂得寬容下屬的過錯與下屬建立信任和合作的關(guān)系批評要講究藝術(shù)做一個善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)對待下屬的“逆反心理”要妥善處理做一個讓下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)大膽任用能力強(qiáng)于自己的下屬讓溝通更有效善用危機(jī)心理激勵下屬第四章 窺探心理——通過肢體讀懂人心透過眼睛看人心名片中的門道看人要準(zhǔn)行事要謹(jǐn)行為舉止透露玄機(jī)從握杯動作看心理辦公桌上看心理面部表情泄露天機(jī)坐立姿勢有端倪通過言談了解性格讀懂微笑背后的含義第五章 職場生存術(shù)——辦公室處事哲理多提防被他人利用糊涂一些反而更好用自嘲化解危機(jī)“古德定律”的奧妙把隱私吞到肚里機(jī)會面前無需謙讓“華盛頓合作定律”的精髓工作中切勿樹敵學(xué)會向他人贊美你的同事第六章 職場解壓——積極向上放飛心靈成功之前總是有許多困難和迷障心態(tài)成就事業(yè)對工作要充滿激情不斷學(xué)習(xí)才能晉級提升來源于自信因為每個人最在意的都是自己不要在職場中抱怨鬧情緒是職場最大禁忌給自己定位要準(zhǔn)確減輕壓力放飛心靈第七章 職場攻心術(shù)——拿下客戶提升業(yè)績了解客戶的心理讓顧客高興地“上當(dāng)”誘導(dǎo)顧客暴露本意通過細(xì)節(jié)了解客戶秉性善于調(diào)動客戶的胃口視線變化體現(xiàn)客戶內(nèi)心想法擅于站在客戶的立場思考興趣是生意的開始談判是一種心理博弈與客戶溝通要講效率第八章 職場升遷術(shù)——快樂才能高升幽默是最好的潤滑劑，也是最好的煙幕彈充滿熱情的工作讓工作充滿驚喜安于現(xiàn)狀=平庸享受工作更要懂得生活成為職場最受歡迎的人不要在職場中混日子做事要懂得積極主動丟掉枯竭心理重燃職場激情讓員工都擁有快樂心理第九章 職場防身術(shù)——防人之心不可無面對小人謠言要冷靜時刻提防小人搶功兩招克制進(jìn)讒小人慧眼識珠認(rèn)清小人小人之心源于自卑學(xué)會淡化同事的嫉妒心提防小人算計認(rèn)清職場各種小人第十章 看穿職場——機(jī)遇造就升遷升遷要善于抓住機(jī)會客戶是晉升的有力杠桿努力工作是得到上司認(rèn)可的前提讓競爭對手給你提個醒好人緣是晉升的鋪路石找個扶搖直上的梯子同事關(guān)系一定要融洽創(chuàng)新讓你卓爾不凡努力為自己創(chuàng)造貴人找好機(jī)會并主動出擊

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：不要自作主張?zhí)嫔纤咀鲋魅绻愕纳纤臼且粋€愿意傾聽你的意見的人，那么你可以大膽說出你的想法和看法。但需要特別注意的一點(diǎn)就是，即使你的意見是對的，也不要強(qiáng)迫他采納，更不能自作主張，替他做主。在現(xiàn)代職場中，我們千萬不能走進(jìn)一個誤區(qū)，即便是你深得上司的賞識和重用，也不能因此狂妄自大，認(rèn)為自己可以擅自作一些決定。你要永遠(yuǎn)把上司放在第一位，任何一個關(guān)鍵性的決定都要經(jīng)得上司的同意，哪怕你只是走一下“形式”，也很有必要。問題的關(guān)鍵不在你作的決定上，而在于你是不是尊重你的上司，有沒有忽略他的存在。周絡(luò)蘇年輕干練、活潑開朗，進(jìn)入企業(yè)不到兩年，就成為主力干將，是部門里最有希望晉升的員工。一天，公司經(jīng)理把她叫了過去：“小周，你進(jìn)入公司時間不算長，但看起來經(jīng)驗豐富，能力又強(qiáng)。公司開展了一個新項目，就交給你負(fù)責(zé)吧！”受到公司的重用，周絡(luò)蘇歡欣鼓舞。恰好這天她要去上海周邊某城市談判，考慮到一行好幾個人，坐公交車不方便，人也受累，會影響談判效果，如果打車一輛坐不下，兩輛費(fèi)用又太高。她思來想去覺得還是包一輛車好，經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。主意已定，周絡(luò)蘇卻沒有直接去辦理。幾年的職場生涯讓她懂得，遇事向上級匯報是絕對有必要的。于是，她來到經(jīng)理辦公室。“老板，您看，我們今天要出去，這是我做的工作計劃?！敝芙j(luò)蘇把幾種方案的利弊分析了一番，接著說：“我決定包一輛車去！”匯報完畢，周絡(luò)蘇滿心歡喜地等著贊賞。沒想到的是，經(jīng)理板著臉生硬地說：“是嗎？可是我認(rèn)為這個方案不太好，你們還是買票坐長途車去吧！”周絡(luò)蘇愣住了，她萬萬沒想到，一個如此合情合理的建議競?cè)槐获g回了。她大惑不解：沒道理呀，傻瓜都能看出來我的方案是最佳的啊。

編輯推薦

《深入淺出職場心理學(xué)》如何贏得上司的器重而不遭同事的嫉妒？如何圓滑地處理同事的誹謗和排擠？如何贏得客戶好感從而創(chuàng)造輝煌的業(yè)績？職場是一個特殊的地方。這里的人時而親切時而冷漠，看似簡單卻又常常難以捉摸。這并不是因為他們性格多變，而是職場心理在起作用?！渡钊霚\出職場心理學(xué)》從現(xiàn)代職場中每一位員工及管理者經(jīng)常遇到的問題出發(fā)，引用偉人的思想，再以心理學(xué)的角度剖析，同時加上通俗易懂切幽默諧趣的事例，為每一位在職場打拼的人指明一條陽關(guān)大道。只有洞悉他人，認(rèn)知自我，才能馳聘職場，平步青云。職場如戰(zhàn)場，任何一場較量都蘊(yùn)含著無窮的智慧。每一場心理的博弈都流出無限的機(jī)遇。

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