禮儀的力量

內(nèi)容概要

　　對(duì)于個(gè)人而言，良好的禮儀姿態(tài)，是自身修養(yǎng)與素質(zhì)的展現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)而言，良好的禮儀是企業(yè)形象的熏要組成與企業(yè)文化內(nèi)涵的展示；對(duì)于政府機(jī)構(gòu)而言，禮儀是規(guī)范公務(wù)人員工作作風(fēng)，廉潔執(zhí)政、文明執(zhí)法、高效工作的前提與保障。

作者簡(jiǎn)介

詹洋，北京紫禁城國(guó)醫(yī)館總經(jīng)理，《名家講壇》欄目制片人，美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師，曾任山東教育電臺(tái)《名家論壇》策劃總監(jiān)。

書(shū)籍目錄

第一章 有禮走天下——處世成敗話(huà)禮儀不拘小節(jié)不可取用“禮貌”叩開(kāi)他人的心扉忠告需要委婉地提出避免“禍從口出”巧妙而有效的選美禮儀處世要趨利局害第二章 禮多人不怪——日常交往話(huà)禮儀禮貌待人動(dòng)人的自我介紹禮儀介紹他人的禮儀用 好交際的稱(chēng)呼禮儀待客禮儀與人握手有規(guī)矩名片使用禮儀掌握電話(huà)交談的禮儀藝術(shù)手機(jī)使用禮儀致意禮儀第三章 人到禮先到——求人辦事話(huà)禮儀求人應(yīng)用不同的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)輕松駕馭辦事禮儀送禮關(guān)鍵在于誠(chéng)小利小惠要多給禮儀方面的開(kāi)支能融洽人際關(guān)系禮物包裝有講究“高帽子”要多送，口惠要多給用恭維辦成難辦的事央求不如婉求，勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)求人不怕駁面子用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言把意思表達(dá)到位送禮的戒律第四章 禮俗情不俗——職場(chǎng)順利話(huà)禮儀求職者的儀表禮儀簡(jiǎn)歷的設(shè)計(jì)禮儀注意面試時(shí)的言談舉止求職面試的后續(xù)禮儀與下屬和睦相處的禮儀與領(lǐng)導(dǎo)默契相處的禮儀與副職上司融洽相處的禮儀……第五章 敬為禮之先——商務(wù)往來(lái)話(huà)禮儀第六章 入鄉(xiāng)當(dāng)隨俗——涉外交往話(huà)禮儀第七章 片語(yǔ)暖人心——家人親睦話(huà)禮儀第八章 以貌常取人——個(gè)人形象話(huà)禮儀第九章 細(xì)節(jié)不可略——言談舉止話(huà)禮儀

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：（3）老師。在現(xiàn)代社會(huì)，這一稱(chēng)呼一般用于學(xué)校中傳授知識(shí)的老師。但目前，這一稱(chēng)呼在社會(huì)上也比較流行，尤其在文藝界比較常見(jiàn)。（4）師傅。這一詞原指對(duì)工、商、戲劇行業(yè)中傳授技藝的人的一種尊稱(chēng)，后來(lái)泛指對(duì)所有藝人的稱(chēng)謂。因?yàn)閹煾颠@一詞大多用于非知識(shí)界的人士，所以一般不用于稱(chēng)呼有職稱(chēng)、有學(xué)位的人，否則可能會(huì)產(chǎn)生誤解。但是在我國(guó)北方這一稱(chēng)呼使用比較頻繁，人們對(duì)不認(rèn)識(shí)的人都稱(chēng)為師傅。（5）職務(wù)性稱(chēng)呼。以交往對(duì)象的職務(wù)相稱(chēng)，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見(jiàn)的稱(chēng)呼。有3種情況：稱(chēng)職務(wù)、在職務(wù)前加上姓氏、在職務(wù)前加上姓名（適用于極其正式的場(chǎng)合）（6）職稱(chēng)性稱(chēng)呼。對(duì)于具有職稱(chēng)者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱(chēng)者，在工作中直接以其職稱(chēng)相稱(chēng)。稱(chēng)職稱(chēng)時(shí)可以只稱(chēng)職稱(chēng)、在職稱(chēng)前加上姓氏、在職稱(chēng)前加上姓名（適用于十分正式的場(chǎng)合）。（7）行業(yè)性稱(chēng)呼。在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱(chēng)呼。（8）對(duì)于從事某些特定行業(yè)的人，可直接稱(chēng)呼對(duì)方的職業(yè)，如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等，也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。（9）性別性稱(chēng)呼。對(duì)于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱(chēng)呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是稱(chēng)未婚女性，“女士”是稱(chēng)已婚女性。（10）姓名性稱(chēng)呼。在工作崗位上稱(chēng)呼姓名，一般限于同事、熟人之間。有3種情況：可以直呼其名；只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前綴；只稱(chēng)其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱(chēng)呼下級(jí)、長(zhǎng)輩稱(chēng)呼晚輩，在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱(chēng)呼。

編輯推薦

《禮儀的力量》編輯推薦：著名管理學(xué)家潘承烈，中央電視臺(tái)《文化正午》欄止主持人，王寧強(qiáng)力推薦。充分重視禮儀的作用，全面掌握禮儀的知識(shí)，巧妙借用禮儀的力量。中華民族自古以來(lái)就有“禮儀之邦”之稱(chēng)?？鬃釉f(shuō)過(guò)：“不學(xué)禮，無(wú)以立。”禮儀是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)與綜臺(tái)體現(xiàn)。

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