管人的學(xué)問(wèn)

前言

管人之難實(shí)非一般不管是大型企業(yè)、中小企業(yè)還是機(jī)關(guān)事業(yè)單位，領(lǐng)導(dǎo)者所要面對(duì)的，無(wú)外乎人、事二字。而人是一切事情的執(zhí)行者，由此可見(jiàn)，管人才是管理的根本。2l世紀(jì)，作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”——人，將成為決定企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)和最終地位的關(guān)鍵因素。這越來(lái)越說(shuō)明，管人之重要，絕不亞于企業(yè)追求利潤(rùn)之重要。人才和利潤(rùn)是不能分開(kāi)來(lái)看的，有人才便能創(chuàng)造財(cái)富，無(wú)人才即便有了財(cái)富也會(huì)流失。然而，管人之難實(shí)非一般。管理者如何做才能讓員工忠于企業(yè)、服從命令、心甘情愿地為企業(yè)“上刀山、下火?！蹦兀咳绾巫霾拍茏屪约撼蔀閱T工心中的好領(lǐng)導(dǎo)呢？如何做才能激勵(lì)員工將潛能發(fā)揮到極致呢？如何做才能讓員工工作態(tài)度積極、工作效率快捷呢？……這些一直都是讓企業(yè)、機(jī)關(guān)各層領(lǐng)導(dǎo)者頭疼的問(wèn)題，找到一套行之有效的方法，是管理者迫切的需要。一個(gè)好的管理者務(wù)必要懂得管理的真諦所在，管理者不單要管理員工，同時(shí)也要管理自我，這樣才能達(dá)到有效管理的目的。事實(shí)上，“管人”一方面講的是管理，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)的是人在管理當(dāng)中的主體地位。也就是說(shuō)，只有不再把管理等同于僵硬的指令和一成不變的模式，而是能夠認(rèn)識(shí)和充分利用人的主觀能動(dòng)性，管理才會(huì)有成效。管理者是人，被管理者也是人，這兩種人絕不是一般意義上的權(quán)威和服從的關(guān)系，這就要求管理者在思想上有所突破，不能希求每一個(gè)員工都相同，不能用單一的方法去管理手下的員工，要根據(jù)不同的管理對(duì)象采用不同的管理策略、管理技巧。要解決管理中的難題，單靠管理者在實(shí)踐中摸索可能要吃很多虧，要花很多學(xué)費(fèi)。而一本簡(jiǎn)單、實(shí)用的管理書(shū)，則能快速、有效地提高管理者的管理能力，使之達(dá)到成功管理的目的。本書(shū)是管理方法與管理智慧的全集，它詳述了管理過(guò)程中所要注意的諸多細(xì)節(jié)，總結(jié)了諸多成功管理者的管理經(jīng)驗(yàn)，通俗、簡(jiǎn)潔、實(shí)用，沒(méi)有以往管理書(shū)教條的文字，沒(méi)有夸夸其談、陳詞濫調(diào)，有的只是幫助管理者洞察世界的真理。全書(shū)采用短篇小文的形式，語(yǔ)言精煉，內(nèi)容具體。閱讀本書(shū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，管好員工并不難。

內(nèi)容概要

　　不管是大型企業(yè)、中小企業(yè)還是機(jī)關(guān)事業(yè)單位，領(lǐng)導(dǎo)者所要面對(duì)的，無(wú)外乎人、事二字。而人是一切事情的執(zhí)行者，由此可見(jiàn)，管人才是管理的根本。本書(shū)是管理方法與管理智慧的全集。它詳述了管理過(guò)程中所要注意的諸多細(xì)節(jié)，總結(jié)了諸多成功管理者的管理智慧，通俗、簡(jiǎn)潔、實(shí)用。適合企業(yè)與機(jī)關(guān)的各層領(lǐng)導(dǎo)者閱讀，同時(shí)也適用于企業(yè)的主管培訓(xùn)教材。

作者簡(jiǎn)介

　　李峰，女，黑龍江人，東北農(nóng)大園林專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，現(xiàn)供職于央視旗下某著名廣告公司。在與客戶的交流過(guò)程中，不斷研究總結(jié)企業(yè)和企業(yè)家成功的秘訣，尤其長(zhǎng)時(shí)間專(zhuān)注于管理工作的研究。業(yè)余愛(ài)好讀書(shū)寫(xiě)作，曾發(fā)表過(guò)文字作品，出版圖書(shū)《溫州人財(cái)富密碼》、《管人管事的99個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)》

書(shū)籍目錄

001.決定企業(yè)命運(yùn)的是人才
002.通過(guò)眼神了解你的下屬
003.保持一顆善心，是成功管理的基礎(chǔ)
004.用激將法激發(fā)下屬的斗志
005.要有容忍不同意見(jiàn)的度量
006.大聲地對(duì)下屬說(shuō)“你辦事，我放心”
007.高壓產(chǎn)生不了高效
008.耐心地傾聽(tīng)下屬的抱怨
009.幽默是拉近和下屬關(guān)系的有效武器
010.對(duì)下屬既不要有偏見(jiàn)，也不要另眼相待
011.管與被管不重要，重要的是心與心的映照
012.憤怒會(huì)淹沒(méi)人的理智，讓人做出蠢事
013.對(duì)新員工的努力，要及時(shí)地表?yè)P(yáng)和認(rèn)可
014.管理者要利用好人的“貪心”
015.合理搭配，別讓能人扎堆兒
016.用你的樂(lè)觀去感染你的下屬
017.“第一印象”往往有欺騙性
018.管理中不要太要求完美
019.了解他的心，才能駕馭好他這個(gè)人
020.合理地授權(quán)，給下屬奮斗的空間
……

章節(jié)摘錄

果斷的性格，可以幫你在形勢(shì)突變的情況下，迅速分析形勢(shì)，當(dāng)機(jī)立斷，不失時(shí)機(jī)地作出正確決策以適應(yīng)變化了的情況。當(dāng)機(jī)立斷的決策魄力是管理者應(yīng)該必備的能力。只有善于當(dāng)機(jī)立斷的管理者，才能在復(fù)雜多變的情況下，從容不迫。一個(gè)優(yōu)柔寡斷、患得患失的管理者沒(méi)法贏得下屬的信任，強(qiáng)硬有力，果斷堅(jiān)定的管理者形象才能得到下屬的信任和尊敬。265.好制度不應(yīng)該只是虛設(shè)的形式古往今來(lái)，管理者制定各種規(guī)章制度，其目的就是要人遵守，若只是徒具形式，則毫無(wú)意義可言。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，商鞅治理秦國(guó)，有令則行，有禁則止；賞罰公正無(wú)私，處罰時(shí)不放過(guò)強(qiáng)宗大族，賞賜時(shí)絕不給沒(méi)有功勞的親信。有一次，太子犯了法，他堅(jiān)持要按法律加以處治，但刑無(wú)法施及太子，他說(shuō)：“教不嚴(yán)格，師之惰。”就把太子的老師抓來(lái)代替受刑。一年之后，秦國(guó)大治。路不拾遺，夜不閉戶。兵力非常強(qiáng)大，成為諸侯國(guó)中最強(qiáng)盛的國(guó)家。其實(shí)，商鞅并沒(méi)有什么高招，只是制定了一套好的法律法規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行下去?？梢哉f(shuō)，好制度勝過(guò)一切。當(dāng)然，在今日企業(yè)界，還有一些不合理的規(guī)定，這些規(guī)定應(yīng)該加以改革或廢止，否則很難令人遵守并加以實(shí)行的。某家大電器制造廠有一則規(guī)定：?jiǎn)T工如果延遲交貨，其單位一律征收違約金。然而延遲交貨，多半事出有因，比如：生產(chǎn)過(guò)程中遭遇不可抗拒的天災(zāi)、人禍，或廠方本身的耽誤等等。故此項(xiàng)規(guī)定有名無(wú)實(shí)，應(yīng)馬上改正，擬一折中性的辦法，以配合現(xiàn)實(shí)條件。如果是礙于面子，覺(jué)得剛制定的規(guī)則，馬上又要推翻，怕被員工笑話，那么將來(lái)吃虧的仍是自己。無(wú)論制定什么樣的規(guī)章制度，事前都要詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)、整理分析各類(lèi)問(wèn)題，而后制定規(guī)則，這樣才有意義。若徒具冠冕堂皇的條文，而與現(xiàn)實(shí)情形背道而馳，則無(wú)異于一紙空文?？偠灾?，規(guī)章制度的建立、制定是隨著生產(chǎn)的發(fā)展，企業(yè)的進(jìn)步而不斷改變的，而不應(yīng)該是一成不變的。在過(guò)去的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)條件下，某項(xiàng)規(guī)章制度可能是很完善的，但由于要適應(yīng)新的形勢(shì)及新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，許多舊的規(guī)則可能會(huì)因此而出現(xiàn)各種各樣的漏洞，變得不合時(shí)宜，這時(shí)就要求管理者要及早廢止，另謀改善，合理地加以補(bǔ)充或是重新建立新的符合時(shí)宜的規(guī)章制度。千萬(wàn)不要故步自封，否則此項(xiàng)規(guī)章將會(huì)隨著時(shí)日的變遷而日益脫離現(xiàn)實(shí)，最終影響事業(yè)的發(fā)展。266.關(guān)鍵時(shí)刻為下屬打打氣當(dāng)你把一項(xiàng)任務(wù)交給下屬的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)下屬面有難色，覺(jué)得憑自己的能力無(wú)法完成，而依據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，你覺(jué)得他完全可以順利完成?，F(xiàn)在只是自信心的問(wèn)題時(shí)，你就要給他以鼓勵(lì)，告訴他你很看好他，他完全有能力勝任這項(xiàng)工作。當(dāng)下屬的工作進(jìn)行到一半，無(wú)法繼續(xù)下去的時(shí)候，也需要你不斷給他打氣。再堅(jiān)強(qiáng)的人也會(huì)有軟弱的時(shí)候，尤其在艱巨的任務(wù)前更會(huì)如此。在反復(fù)的挑戰(zhàn)和挫折中，支持人們繼續(xù)努力、加倍努力的是自己的信心，只有信心才能鞏固人們對(duì)目標(biāo)的期望。下屬的信心來(lái)自對(duì)自己能力與環(huán)境條件的對(duì)比和判斷。如果下屬看不到自己的潛力，同時(shí)又錯(cuò)誤地高估了工作任務(wù)的難度，那么他的精神壓力就會(huì)很大，自信心就會(huì)降低。P244-245

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《管人的學(xué)問(wèn)》是管理方法與管理智慧的全集，它詳述了管理過(guò)程中所要注意的諸多細(xì)節(jié)，總結(jié)了諸多成功管理者的管理經(jīng)驗(yàn)，通俗、簡(jiǎn)潔、實(shí)用，沒(méi)有以往管理書(shū)教條的文字，沒(méi)有夸夸其談、陳詞濫調(diào)，有的只是幫助管理者洞察世界的真理。全書(shū)采用短篇小文的形式，語(yǔ)言精煉，內(nèi)容具體。閱讀《管人的學(xué)問(wèn)》，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，管好員工并不難。要解決管理中的難題，單靠管理者在實(shí)踐中摸索可能要吃很多虧，要花很多學(xué)費(fèi)。而一本簡(jiǎn)單、實(shí)用的管理書(shū)，則能快速、有效地提高管理者的管理能力，使之達(dá)到成功管理的目的。

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