最有效的說話辦事心理操縱術(shù)

前言

大家通過本書可以知道，那些有頭腦、懂人心的說話辦事高手是怎樣處理日常生活中的人際問題的。書中還從心理操縱的范疇分析了這些人的說話動機(jī)、辦事手段和心理策略。要知道，一旦你懂得并掌握了說話辦事的心理操縱術(shù)，那么你就會在人際交往中占據(jù)主動權(quán)，哪怕你只是簡單地說了一句話，做出一個舉動或者一個表情。勞倫·巴茲比是美國華爾街著名的操盤手，他在耶魯大學(xué)金融系念書時，大學(xué)里經(jīng)常會有各種各樣的講座，每次校方總能邀請到華爾街著名的金融專家，或是跨國公司的高管人士做演講。巴茲比很渴望能夠結(jié)識這些精英人士，也希望自己能夠被這些人發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)后一步到位地進(jìn)入華爾街的某家大公司。不過，想做到這一點(diǎn)并不容易，精英人士大多都很忙，演講完之后便會直接坐車回去，很少有跟學(xué)生們主動交流的機(jī)會。即使在講演過程中有提問環(huán)節(jié)，你也不一定能夠獲得提問的機(jī)會，并且你所提出的一兩個吸引人的問題，也不足以打動他們的心。為此，巴茲比一度十分苦惱。某一天，當(dāng)巴茲比從圖書館借閱了幾本心理學(xué)著作后，突然想到一個不錯的點(diǎn)子：巴茲比再去聽此類演講之前，總會早早地來到會場，坐在位于第一排中間的位置，然后拿出一張硬紙片，中間對折一下，用醒目的紅顏色中性筆，大大地寫上自己的名字，放在桌子上。每當(dāng)演講者與臺下聽眾互動時，巴茲比便會積極踴躍地舉手，跟以前所不同的是他被選中的次數(shù)越來越多，因?yàn)檠葜v者第一眼便看到了面前的那張紅色卡片。當(dāng)然，巴茲比精心準(zhǔn)備好的問題，都會讓演講者覺得“這是個好問題”，繼而投去贊許的目光，順便留意到紙片，記住他的名字。事實(shí)上，巴茲比正是憑著這一小小的心理策略，提升了自己在精英人士心目中的知名度，以至于畢業(yè)之前就有許多大公司主動找到巴茲比，希望其能夠?yàn)樽约汗ぷ鳌＝?jīng)過謹(jǐn)慎的選擇，巴茲比選中了華爾街一家不錯的交易所，事業(yè)上有了一個不錯的起點(diǎn)。在本書中，除了巴茲比那張神奇小卡片，你還會看到許多成功人士在說話辦事過程中的經(jīng)典案例，尤其是我們會重點(diǎn)解讀每個案例背后的心理操縱術(shù)。洞察人性的心理弱點(diǎn)，并利用這些弱點(diǎn)，在人際交往中學(xué)會說話和辦事。用小策略解決大問題，正是心理操縱術(shù)的核心所在。在生活中，如果你能夠利用心理策略學(xué)會說話和辦事，那么你不僅能夠給別人留下好印象，還能幫助你建立起寬廣的人脈；在事業(yè)上，若你能利用心理策略學(xué)會說話和辦事，那么你不僅能夠開拓商機(jī)，打動合作伙伴和客戶的心，還能讓身邊的同事或者上級對你贊賞有加；在情場上，若能利用心理策略學(xué)會說話、辦事，那么你就能得償所愿，贏得心上人的愛。若你能熟練掌握并且有效運(yùn)用心理操縱術(shù)，那么你就能夠以好口才打動人心，憑好策略成為辦事高手?！耙痪湓捘茏屓诵€不停，一句話也能讓人火冒三丈”，這就是心理操縱術(shù)的神奇之處。是讓人“笑個不?！薄盎鹈叭伞保€是“點(diǎn)頭稱是”，那就全看你說話辦事的動機(jī)和策略了。著名的口才大師林肯總統(tǒng)說過：“我們要努力把一句話的價值發(fā)揮到最大，將它運(yùn)用到辦事過程中，這說穿了就是一種洞悉人心的力量。”那么，從現(xiàn)在開始，你就要熟悉并掌握本書中的“心理操縱術(shù)”，并將其運(yùn)用到日常生活中，以幫助你更好地處理人際關(guān)系，從而做到真正的會說話、會辦事。

內(nèi)容概要

通過本書可以讓大家知道，那些有頭腦、懂人心的說話辦事高手是怎樣處理日常生活中的人際問題的，并且從心理操縱的范疇分析這些人的說話動機(jī)、辦事手段和心理策略。要知道一旦你懂得并掌握說話辦事的心理操縱術(shù)，就會在人際交往中占據(jù)主動權(quán)，哪怕你只是簡單地說了一句話，做出一個動作或者一個表情。    在本書中，除了巴茲比那張“神奇的小卡片”，你還會看到許多成功人士在說話辦事過程中的經(jīng)典案例，尤其我們會重點(diǎn)解讀每個案例背后的心理操縱術(shù)。洞察人性的心理弱點(diǎn)，利用人性的心理弱點(diǎn)，在人際交往中會說話會辦事，用小策略解決大問題，正是心理操縱術(shù)的意義所在。

書籍目錄

第1章  贏得他人好感的心理策略  巧妙贏得他人的注意  迅速適應(yīng)新的環(huán)境  想到并解決他人的難處  提前一步滿足對方需求  主動搭把手幫幫忙  讓他人覺得“對不起你”  特定場合下展現(xiàn)魅力  讓對方覺得你“與眾不同”  這樣捧著說，就有好結(jié)果  第2章  與朋友相處的心理策略  發(fā)現(xiàn)你身邊的朋友  先認(rèn)清哪些人不是朋友  與同事保持心理上的“安全距離”  不能失去“高價值朋友”  將朋友結(jié)成一張大網(wǎng)  陌生朋友是一種特殊資源  說好客套話，朋友遍天下  “特殊朋友”這樣操縱  第3章  獲得他人認(rèn)同的心理策略  認(rèn)真聽，對方才肯說  小事上做大文章    讓重要的人看到你的優(yōu)點(diǎn)  打出“人品”這張心理牌  偶爾讓他人占便宜  你的價值最有說服力  夸獎競爭對手是一種策略  如何說服他人接受你的建議  第4章  化解他人敵意的心理策略  不做招風(fēng)的“猴子”  懂一點(diǎn)“弱者偽裝術(shù)”  讓大人物替你遮風(fēng)擋雨  不急不躁，會說“軟話”  讓敵對者吃啞巴虧  說話辦事不較勁  第5章  掌握他人意圖的心理策略  看出明顯的“信號”  一步步引導(dǎo)著說  摸清他人的真實(shí)想法  不被表面假象迷惑  給對方設(shè)一個“心理陷阱”  第6章  巧妙贊美他人的心理策略  贊美到位全憑第一句話  聊天是最好的贊美場合  贊美需要“密集轟炸”  “牢記姓名”是最貼心的贊美  鼓勵他人要隨時隨地  第7章  令他人服從的心理策略  必要時強(qiáng)勢一點(diǎn)  抓住被說服者的心理死穴  投其所好永遠(yuǎn)最有效  關(guān)心是一顆糖衣炮彈  “有肉平分”的策略最牢固  第8章  打破尷尬的心理策略  做好細(xì)節(jié)，避免尷尬  用幽默化解小尷尬  求人避免尷尬，先想三件事  讓辦事者先尊重你  第9章  說服他人的心理策略  練好口才的五項(xiàng)基本功  抓住可能的心理突破口  讓對方明白“我在為你著想……”  不妨使用激將法  自圓其說，毛病就能成優(yōu)點(diǎn)  第10章  影響自己的心理策略  “著眼未來”的心理預(yù)期  走出內(nèi)心的“社交恐慌”  克服“重復(fù)失敗”的心理陰影  避開他人的心理陷阱  不被“面子心理”左右  磨煉“吃苦”的心理素質(zhì)  擁有強(qiáng)者的自知和自信

章節(jié)摘錄

與同事保持心理上的“安全距離”生活中，你身邊的每個朋友都應(yīng)該是對自己有用的。在幫助朋友時不能忽視個人利益，特別是在幫助同事的時候，你要想好了這會不會對你的利益構(gòu)成威脅。同事之間如果走得太近，也容易出現(xiàn)麻煩。寓言中有一只笨熊，為了轟走打擾朋友睡覺的蒼蠅，直接拿起一塊大石頭就把朋友的腦袋開了瓢。對這種好心辦壞事的同事，你既要多看到對方可恨行為中的可愛之處，也要學(xué)會拒絕類似的“好意”，避免對方再次幫你倒忙或者傷害了你還懵然不知。距離產(chǎn)生美，這句話不僅適于男女之間的感情，也同樣適用于同事之間的交往。再好的夫妻相處久了難免會產(chǎn)生矛盾，同事之間也一樣，如果整天泡在一起，很容易發(fā)生沖突。況且同事之間存在著若隱若現(xiàn)的競爭性，最好是退后一步，保持心理上的“安全距離”為好。喜歡羽毛球的朋友都知道，曾經(jīng)在亞特蘭大奧運(yùn)會和悉尼奧運(yùn)會上兩奪女雙金牌的葛菲、顧俊，是世界羽壇難得一見的“黃金搭檔”。從1996年至1999年，她們在國際比賽中配對雙打從未輸過一場比賽，連勝場次竟然超過100場！盡管兩個人的特點(diǎn)和球風(fēng)都不一樣，但技術(shù)的互補(bǔ)使得這對組合技術(shù)全面、相得益彰，既有力量又不乏細(xì)膩，比賽時的默契程度更是令人贊嘆。這對號稱“無敵”的拍檔，雖然在球場上共同訓(xùn)練十幾年，在場外卻是私交甚少，不僅不住在一起，私底下竟然只一起吃過一次飯。這是教練組故意安排的，生怕兩位性格迥異的姑娘由于脾氣秉性的不同，相處過于親密而發(fā)生矛盾，繼而影響比賽成績?，F(xiàn)在看來，教練組的做法是正確的，由于生活上極少來往，避免了這兩個“性格天壤之差”的女孩發(fā)生種種矛盾的可能，保證了兩人在比賽場上珠連璧合、銳不可當(dāng)。與同事相處，要保持一種“安全距離”。在生活中“冷處理”，工作上“熱交往”，才能達(dá)到同事關(guān)系的最佳效果。職場中，工作和利益是第一位的，能否成為朋友是次要的。同事之間是要互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛，但是一旦涉及金錢和利益就不好說了。“同事”是以賺錢和事業(yè)為目的走到一起的人，盡管比陌生人多一份溫暖，但終究不如哥們之間有著互相幫襯的道義，離開辦公室的一畝三分地，誰還不是自己顧自己？如果不想和同事的關(guān)系發(fā)生錯位或者變味，除了保持適當(dāng)距離外，就是不要隨便管同事借錢，也不要輕易借錢給同事，一旦出現(xiàn)問題，不僅關(guān)系會鬧得很僵，還會影響你的形象，影響個人發(fā)展。此外，要注意結(jié)交那些思維獨(dú)特、有進(jìn)取心的同事。在今天的社會，多與一些特別的同事交朋友，會讓你看問題更深刻、更客觀。有一種流行的說法：一個人的收入水平，等于他平時最要好的5個職場朋友的平均收入?，F(xiàn)實(shí)情況差不多如此，每個人都會與相同階層的朋友聊到一起，因?yàn)榇蠹谊P(guān)心的事是一樣的，流浪漢會與乞丐搶面包，百萬富翁會與千萬富翁喝咖啡。你的心態(tài)、事業(yè)和地位，很大程度上都跟你身邊的同事息息相關(guān)。辦公室的小圈子改變著你，決定你的心理狀態(tài)、思維方式、個人習(xí)慣(如走路姿態(tài)、端茶方式、說話語氣等)，以及衣食住行的方方面面。周圍的同事是樂觀的還是消極的，身邊朋友是經(jīng)常激勵你進(jìn)步，還是時常拉你“下水”，都會影響你的發(fā)展。世界潛能大師博恩·崔西指出：“在工作中。最好讓你習(xí)慣相處的那些朋友，能夠?qū)δ銓?shí)現(xiàn)目標(biāo)有積極的影響力和心理暗示。”當(dāng)你總是處在一群消極者的圈子中時，難免就會成為其消極情緒的感染者；當(dāng)你處在成功者的圈子中時，才可能會留意身邊有價值的信息，抓住可能的好機(jī)會。因此，你要試著和那些給你積極影響的同事多接觸，學(xué)習(xí)他們的長處，注意他們在謀劃什么，克服自身習(xí)慣的束縛。經(jīng)常與那些優(yōu)秀同事“混”在一起，你就有機(jī)會深入了解他們，弄懂他們所知道的事情，比如老趙有著什么資源，大徐平時怎樣與客戶打交道……很多年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家開始創(chuàng)業(yè)時并不成功，但在拜訪過大城市同行后，獲得了巨大的心理鼓勵，增強(qiáng)了他們的進(jìn)取心；鄉(xiāng)村醫(yī)生到大城市醫(yī)院實(shí)習(xí)后，在醫(yī)學(xué)理念上突飛猛進(jìn)。常言道：“近朱者赤，近墨者黑。"你究竟會與跟哪些同事走得更近呢？

媒體關(guān)注與評論

“我們要努力將一句話的價值發(fā)揮到最大，將它運(yùn)用到辦事過程中，這說穿了就是一種洞悉人心的力量。”　　——美國前總統(tǒng) 亞伯拉罕·林肯“人際交往的核心就是心理上的相互給予和滿足，以及頭腦中不停的博弈和取合?！薄　　绹査埂ち_巴克百貨公司前總裁 羅森·杰爾德

編輯推薦

《最有效的說話辦事心理操縱術(shù)》：為你揭密：說話辦事高手的心里策略贏得他人好感的心理策略令他人服從的心理策略說服他人的心理策略與朋友相處的心理策略化解他人敵意的心理策略巧妙贊美他人的心理策略打破尷尬的心理策略影響自己的心理策略獲得他人認(rèn)同的心理策略掌握他人意圖的心理策略通過《最有效的說話辦事心理操縱術(shù)》可以讓大家知道，那些有頭腦、懂人心的說話辦事高手是怎樣處理日常生活中的人際問題的，并且從心理操縱的范疇分析這些人的說話動機(jī)、辦事手段和心理策略。洞察人性的心理弱點(diǎn) 利用小策略解決大問題

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