有一種魔力叫溝通

內(nèi)容概要

　　縱觀人類歷史，那些最杰出、最具影響力的成功者，無不是最偉大的溝通者，為了贏得更大的利益，獲得更佳的發(fā)展空間，他們都能千方百計(jì)地施展才行，進(jìn)行卓有成效的溝能，并從中獲得成功的資本。

書籍目錄

第一章　溝通從心開始，溝通以識(shí)人為先1.透過眼神洞察內(nèi)心世界2.從面部表情判斷對(duì)方的心理活動(dòng)3.通過言談舉止洞察他人的心理秘密4.通過身體姿態(tài)觀察人5.從衣著打扮上看透人6.內(nèi)外結(jié)合判斷人第二章　給人留下好印象走好溝通第一步1.初次見面要留下好印象2.初次交談是關(guān)鍵3.善于傾聽給人印象深4.不要忽視你的儀表5.讓你的微笑給人留下好感6.讓你說的話里突出你的風(fēng)格第三章　說話說在點(diǎn)上　溝通贏在嘴上第四章　藝術(shù)地表達(dá)意見　讓別人心悅誠服第五章　反對(duì)意見經(jīng)常有　包容退讓不可無第六章　工作需要好人緣　同事溝通和為貴第七章　贏得領(lǐng)導(dǎo)青睞　溝通創(chuàng)造機(jī)遇第八章　變通運(yùn)用溝通方式　爭(zhēng)取獲得下屬支持第九章　婚姻需要溝通　溝通需要妥協(xié)第十章　贊揚(yáng)讓人受用　溝通貴在鼓勵(lì)第十一章　講究溝通技巧　讓人接受批評(píng)第十二章　掌握溝通要點(diǎn)　說話辦事不難第十三章　說話看對(duì)象　溝通講智慧第十四章　幽默更能說服人　溝通要有靈活性

章節(jié)摘錄

　　第一章　溝通從心開始，溝通以識(shí)人為先　　1．透過眼神洞察內(nèi)心世界　　看一個(gè)男人的品味，就看他的襪子；看一個(gè)女人的身份，就看她的手指；看一個(gè)人的心術(shù)，就看他的眼神。眼神會(huì)泄露一個(gè)人的內(nèi)心秘密，與人溝通首先要了解眼神背后的心理?！　∪顺Ｕf，眼睛是心靈的窗戶，是人類心靈溝通的重要工具，經(jīng)由眼神可達(dá)到交換彼此意見的目的。轉(zhuǎn)瞬即逝的眼神可以包含豐富的信息，足以表達(dá)一個(gè)人的內(nèi)心意向。無論一個(gè)人心里正在想什么，眼神里都會(huì)忠實(shí)地反映出來，正如哲人愛默生所說的：　“人的眼睛和舌頭所說的話一樣多，不需要字典，卻能從眼睛的語言中了解整個(gè)世界?！彼裕劬σ彩怯^察一個(gè)人內(nèi)心世界的重要途徑，通過觀察眼睛可以探測(cè)到對(duì)方的內(nèi)心世界?！　」糯献诱J(rèn)為，觀察人的眼睛，可以知道人的善惡。人的心靈是善是惡，都可以從無法掩蓋的眼神里顯示出來?！F(xiàn)代心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，眼神真實(shí)地反映一個(gè)人復(fù)雜多變的心理活動(dòng)。例如，一個(gè)人感到愉悅、喜愛、興奮的時(shí)候，眼神就會(huì)明光發(fā)亮；而當(dāng)人遇到生氣、消極的心情的時(shí)候，眼神就無精打采?！　∈聦?shí)上，通過眼神來傳情達(dá)意，表達(dá)對(duì)他人的態(tài)度是一種普遍的心理現(xiàn)象。在兩性關(guān)系上的表現(xiàn)尤為突出。古時(shí)候，當(dāng)兩情相悅時(shí)，曾有　　“心許目成”、“眉來眼去”和“暗送秋波”之詞，來表達(dá)男女之間的情花愛果。當(dāng)今，人們更是喜歡用眼神來表示男歡女愛，因而也就經(jīng)常使用“含情脈脈”、“眉目傳情”和“一見鐘情”等詞語。

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