學(xué)術(shù)成果叢書

內(nèi)容概要

　　《學(xué)術(shù)成果叢書：中國企業(yè)培訓(xùn)藍(lán)皮書（4）》“實(shí)踐篇”著重介紹了最新的培訓(xùn)理論——教導(dǎo)型組織建設(shè)，成為該書的另一亮點(diǎn)。教導(dǎo)型組織就是樹立以客戶價值為導(dǎo)向的事業(yè)理念，制定以超越和顛覆競爭對手的競爭戰(zhàn)略，培養(yǎng)與戰(zhàn)略匹配的核心能力，構(gòu)建以能力為導(dǎo)向的教育培訓(xùn)體系，并保持持續(xù)學(xué)習(xí)不斷推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展基業(yè)長青的卓越組織。教導(dǎo)型組織在“以人為核心”、“組織共同愿景”的要求上，與學(xué)習(xí)型組織是一致的。兩者均以理念為導(dǎo)向，以與戰(zhàn)略匹配的能力建設(shè)教育系統(tǒng)，并保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新。教導(dǎo)型組織與學(xué)習(xí)型組織的區(qū)別在于，教導(dǎo)型組織納入導(dǎo)師的理念，將員工自主的學(xué)習(xí)，用教導(dǎo)和引導(dǎo)的手段主導(dǎo)起來，把學(xué)習(xí)和組織戰(zhàn)略定位以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的能力相匹配?！　≡凇俺晒敝校移髽I(yè)單位基于自身并廣泛調(diào)研，從職工培訓(xùn)的模式創(chuàng)新、體系構(gòu)建、基地建設(shè)、質(zhì)量評價等多個方面，對職工培訓(xùn)進(jìn)行了深入、細(xì)致的闡述，同時列舉了大量成功與失敗的案例。這些寶貴的經(jīng)驗財富，得之不易，對于指導(dǎo)企業(yè)有針對性地開展員工培訓(xùn)一定大有裨益。

書籍目錄

第一篇 理論篇第一章 TWI第一節(jié) TWT概述一、什么是TWI二、TWI的起源三、TWI在日本的蓬勃發(fā)展四、TWI的主要內(nèi)容五、TWI的特點(diǎn)六、TWI能帶來什么？第二節(jié) TWI之JI（工作教導(dǎo)）一、工作教導(dǎo)的定義二、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念三、工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作四、工作教導(dǎo)四步法第三節(jié) TWI之JR（工作關(guān)系）一、工作關(guān)系的本質(zhì)二、工作關(guān)系技能三、改善工作關(guān)系的原則四、工作關(guān)系四步法第四節(jié) TWI之JM（工作改善）一、工作改善的前提——工作的基本分類二、工作改善及其意義三、工作改善四步法第五節(jié) TWI之JS（工作安全）一、安全與工作安全二、員工工作安全意識三、工作安全四階段法四、美國企業(yè)工作安全四訣竅之借鑒第六節(jié) TWI在中國一、我國為什么要引入TWI?二、我國企業(yè)如何導(dǎo)入TWI?三、TWI在我國的實(shí)施第二章 EAP第一節(jié) EAP產(chǎn)生背景一、企業(yè)員工心理健康狀況不容樂觀二、現(xiàn)代企業(yè)中的心理困境第二節(jié) EAP概述一、EAP的起源與發(fā)展二、EAP的概念三、EAP的基本特征四、EAP服務(wù)內(nèi)容與范圍五、實(shí)施EAP的意義第三節(jié) EAP的實(shí)施一、實(shí)施EAP應(yīng)遵循的原則二、EAP服務(wù)對象三、實(shí)施EAP的基本要素四、EAP實(shí)施的模式五、實(shí)施EAP的步驟第四節(jié) EAP在中國一、EAP登陸中國二、我國實(shí)施EAP的現(xiàn)狀三、我國實(shí)施EAP面臨的問題和挑戰(zhàn)四、我國實(shí)施EAP的措施與對策五、我國EAP的發(fā)展趨勢第五節(jié) EAP典型案例一、聯(lián)想集團(tuán)二、中國移動……第二篇 實(shí)踐篇第三篇 成果篇

章節(jié)摘錄

　　第一章 TWI　　第一節(jié) TWT概述　　一、什么是TWI　　TWI，Training Within Industry的縮寫，英文原意：在企業(yè)內(nèi)部（不脫產(chǎn)）的培訓(xùn)；日本譯為：現(xiàn)場監(jiān)督者技能訓(xùn)練；中文譯為：一線主管技能訓(xùn)練?！　WI是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的成熟、簡單、實(shí)用、有效的標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練課程，訓(xùn)練一線管理者教導(dǎo)下屬、改善工作、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊等必備技能，使之能夠有效指導(dǎo)一線員工，從根本上解決生產(chǎn)和管理中的各種問題，實(shí)現(xiàn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制等企業(yè)目標(biāo)?！　WI形成于美國，成熟于日本，該培訓(xùn)課程在歐、美、日、韓等國均由政府通過職業(yè)立法進(jìn)行推廣與實(shí)施，風(fēng)行60年長盛不衰，是目前世界上單體培訓(xùn)人數(shù)最多、持續(xù)時間最長、效果最顯著的基層管理經(jīng)典課程，也是企業(yè)推行精益生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。　　二、TWI的起源　?。ㄒ唬┎闋査埂ぐ瑐?階段方法　　在第一次世界大戰(zhàn)期間，美國航運(yùn)局緊急艦隊急需制造大量船只，因為造船工人數(shù)量10倍的增長，只能招收到大量沒有任何經(jīng)驗的工人，而這些人亟待培訓(xùn)，所以他們實(shí)施了一項支持造船工人的緊急培訓(xùn)?！　〔闋査埂ぐ瑐愒莻€專業(yè)的導(dǎo)師，他在第一次世界大戰(zhàn)中發(fā)展并演說了他的有效指導(dǎo)4階段的方法觀點(diǎn)。所以當(dāng)時艾倫被緊急艦隊要求領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)項目的建立，給船廠的工人們提供大量的培訓(xùn)?？梢哉f查爾斯·艾倫是TWI的先驅(qū)。　　第一階段，準(zhǔn)備。集中在學(xué)習(xí)者的準(zhǔn)備情況，即他們過去的經(jīng)驗和將要學(xué)習(xí)課程的聯(lián)系。即使學(xué)習(xí)者沒有任何工業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，一個好的指導(dǎo)者會發(fā)現(xiàn)一個合適的比喻或故事來把需要培訓(xùn)的課程和學(xué)習(xí)者了解的知識聯(lián)系起來。第二階段，演示說明?！爸笇?dǎo)他去‘獲取’新的主意，即指導(dǎo)者想要演示給學(xué)習(xí)者已經(jīng)了解的知識”。第三階段，應(yīng)用，是學(xué)習(xí)者可以“嘗試”的階段。第四階段，測試。即讓學(xué)習(xí)者自己在沒有指導(dǎo)者幫助的情況下完成操作，但是指導(dǎo)者需要在旁邊觀察。如果學(xué)習(xí)者沒有獨(dú)立完成作業(yè)，則是因為指導(dǎo)者沒有用正確的方法來指導(dǎo)學(xué)習(xí)者。教導(dǎo)必須改進(jìn)并重新開始。　　艾倫的4階段方法是在第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展的所有培訓(xùn)項目和TWI項目的基礎(chǔ)。　　……

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