什么都不學(xué)也要學(xué)說話

前言

初春的一天，一個(gè)雙目失明的小姑娘坐在路邊乞討。她面前鋪了一張白紙，上寫：“好心人，請(qǐng)可憐可憐我吧！”大多數(shù)人上前只是看了一下，便又離開了。半天下來，她幾乎沒有得到什么。一個(gè)大作家路過此地，見狀，對(duì)小姑娘說：“我把你的話改一下吧。”于是，鋪在盲姑娘面前的紙上出現(xiàn)了這樣的文字：“春天來了，可我什么都看不見。”過往行人看了上面的話，大都給小姑娘留下了一些錢幣。    作家的一句話使盲姑娘果有所得，姑娘的不幸與乞求，經(jīng)作家的“點(diǎn)化”，以全新的內(nèi)容和語氣出現(xiàn)在行人面前，自然能給人以震動(dòng)、博人以同情。這就是善于表達(dá)所產(chǎn)生的力量！    一位著名學(xué)者指出：“好口才是社交的需要，是事業(yè)的需要，是生存的需要?！钡拇_，說話技巧高明與否，對(duì)一個(gè)人事業(yè)的發(fā)展、生活的幸福和家庭的和諧的影響，是至關(guān)重要的。    在現(xiàn)實(shí)生活中，人們常常根據(jù)一個(gè)人的講話水平和風(fēng)度來判別其學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。有一位美國政界要人甚至強(qiáng)調(diào)，個(gè)性和口才的能力，比起文化知識(shí)和哈佛大學(xué)的文憑更為重要。發(fā)生在成功人物身上l的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造的。說話的能力是成名的捷徑。它能使入顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護(hù)。它使一個(gè)人的才學(xué)充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業(yè)績卓著。能說會(huì)道，可以充分地展示自己，可以更有效地影響別人，可以更大提升自己的職業(yè)發(fā)展空間，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。    一個(gè)人要想與別人愉快相處，必須培養(yǎng)自己的談話能力，只有這樣才能打開人與人之間溝通的大門，彼此的心靈才能碰撞產(chǎn)生共鳴。社會(huì)需要溝通需要交流，而人與人之間交流思想、溝通感情最直接、最方便的途徑就是語言。通過出色的語言表達(dá)，可以使相互熟識(shí)的人之間情更濃，愛更深；可以使陌生的人產(chǎn)生好感，結(jié)成友誼。在各種各樣的人際交往中，好口才的你將會(huì)廣受歡迎，能輕松與他人融洽相處，在日常交往中如魚得水?？诓藕玫娜?，能明確、清晰地傳遞、表達(dá)信息；說出話來準(zhǔn)確得體、巧妙恰當(dāng)，讓人聽得明白，聽得舒服，而他們往往可以很順利地達(dá)到自己的目的。    在生活中，你是否曾因不善于當(dāng)眾講話，而在公眾場合臉紅心跳，忐忑不安？你是否曾因表達(dá)不清楚、溝通不到位，而錯(cuò)過升遷的機(jī)會(huì)，使談判以失敗而告終？你是否曾因用詞不準(zhǔn)確，說話不委婉，而因此遭受別人的誤解，多次得罪朋友，造成自己的人際關(guān)系緊張……如果你曾經(jīng)或者正在面臨類似上述的困擾，那么，你就有必要趕緊學(xué)點(diǎn)口才技巧，改善說話能力了！

內(nèi)容概要

《什么都不學(xué)也要學(xué)說話》簡介：一位著名的心理學(xué)家說：“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練是必不可少的，那就是優(yōu)美而文雅的談吐”。口才好的人具有較強(qiáng)的人際交往能力，在社會(huì)競爭和實(shí)際生活中處于主動(dòng)地位；憑借自信、優(yōu)雅與內(nèi)涵，展示出超凡脫俗的一面。
會(huì)說話的人，總是能流利地把自己的思想、意見準(zhǔn)確表達(dá)出來，這種人往往受到大家的歡迎，很容易達(dá)成各種目的。
作為現(xiàn)代的人，不僅要有新的思想和見解，而且要能在別人面前很好地表達(dá)出來。不僅要以自己的行為對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)，而且要能以自己的語言去感染、說服別人。
《什么都不學(xué)也要學(xué)說話》由李志強(qiáng)編著。

書籍目錄

一、日常的溝通和交流也需要口才
 善于表達(dá)、善于溝通是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)
 要想廣受歡迎就要采取得體的談話態(tài)度
 采取輕松的態(tài)度，進(jìn)行愉快的交談
 獲得聽話者的好感比讓對(duì)方了解內(nèi)容更重要
 不僅要注意口頭語言，也要注意運(yùn)用好目光語
 使你的談話產(chǎn)生迷人效果，使對(duì)方愿意聽
 提高表達(dá)的技巧，更好地進(jìn)行交流與溝通
 不僅講究談話的技巧，更要講究交談的禮儀
 采用得體的方式，進(jìn)行靈活的提問
 以得體而真誠的方式去安慰別人
 在結(jié)束談話的同時(shí)給對(duì)方留下深刻的印象
 給別人撥打電話的時(shí)候避免引起對(duì)方的不快
二、如果你能投其所好，說的話就能深入人心
 初遇陌生人避免令人難堪的冷場局面
 用最恰當(dāng)?shù)皿w的開場白拉近彼此的距離
 交談不僅是表現(xiàn)自己的內(nèi)心世界而且是信息的交換
 沒話找話說也能增進(jìn)交流，融洽氣氛
 學(xué)會(huì)表達(dá)適當(dāng)?shù)暮押蛦柡?br /> 先放輕松，再設(shè)法找出對(duì)方喜歡的話題
 即使閑聊也要注意保持對(duì)方的談興
 選擇對(duì)方感興趣的話題，誘導(dǎo)對(duì)方說話
 要特別講究展開話題的方式和方法
 根據(jù)具體的情況采取靈活的插話方式
 投其所好，見什么人說什么話
 找到其同點(diǎn)就等于溝通成功了一半
三、適當(dāng)?shù)馁澝朗侨穗H交往中的潤滑劑
 適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)是獲得別人好感的有效途徑
 生活中并不缺少值得贊美的人和事
 只有別出心裁的贊美才能打動(dòng)對(duì)方的心
 贊許別人不是脫口而出的奉承和恭維
 一定耍學(xué)習(xí)一些贊美別人的技巧
 發(fā)掘那些看似平淡無奇的小事來稱贊別人
 通過強(qiáng)烈的對(duì)比與反差來進(jìn)行贊美
 善于變換角度，發(fā)掘別人沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)
 千方百計(jì)地把話說到對(duì)方的心坎里去
 間接的贊美絕不比當(dāng)面的贊美效果差
 贊美他人要有新意，不要人云亦云
 俏皮的稱贊方式顯得人幽默而充滿活力
 贊美別人要注意措辭，避免引起對(duì)方的曲解
四、巧妙說服，讓對(duì)方自愿做出改變
 要想說服別人最好先激起對(duì)方某種迫切的需要
 挑起對(duì)方的高貴動(dòng)機(jī)更有利于說服
 注意說服的技巧對(duì)方才會(huì)愿意接受
 有效說服別人要依循一定的步驟
 進(jìn)行說服時(shí)也要見什么人說什么話
 方法得體才能取得良好的批評(píng)效果
 面對(duì)他人的錯(cuò)誤時(shí)最好間接地提醒
 根據(jù)不同的對(duì)象采取不同的批評(píng)方式
 在批評(píng)別人的時(shí)候不要直率地指出其錯(cuò)誤
 用間接的方式讓對(duì)方了解應(yīng)改進(jìn)的地方
 努力使對(duì)方心服口服地接受批評(píng)
 發(fā)現(xiàn)上司的做法不妥時(shí)巧妙地提出自己的建議
 一定要學(xué)會(huì)以合理的理由拒絕別人
 巧妙的拒絕使白己不陷于被動(dòng)，又不傷害對(duì)方的白尊
 在拒絕別人的要求時(shí)不要讓對(duì)方丟面子
 徹底拒絕，不給對(duì)方反駁的機(jī)會(huì)
五、學(xué)會(huì)幽默，使生活變得更有趣
 說話風(fēng)趣是幽默能力的一種重要表現(xiàn)
 凡事健康思考，保持正面態(tài)度
 運(yùn)用幽默的力量能夠使人際交往更輕松
 幽默能使我們?cè)谏缃粓龊蠎?yīng)付自如
 在生活中時(shí)時(shí)處處可以顯示幽默的口才
 真正的幽默需要且備一些素質(zhì)和特征
 靈活借鑒和嘗試不同風(fēng)味的幽默
 含蓄而恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默的語言
 掌握容易形成幽默、給人帶來笑聲的語言
 采用虛實(shí)輝映的靈活的幽默技法
 運(yùn)用幽默擺脫困境，化解尷尬
 靈活地運(yùn)用不同的幽默反駁別人
 把你所看、所聽、所讀的內(nèi)容加上你的創(chuàng)意
 掌握一些表達(dá)幽默的方法和技巧
 善于白嘲容易給人一種和藹可親的感覺
 幽默和玩笑一定要分清場合和對(duì)象
六、隨機(jī)應(yīng)變，更機(jī)智靈活地去表達(dá)
 巧妙靈活地應(yīng)變使自己擺脫尷尬境地
 偷換概念，故意曲解對(duì)方的原意
 學(xué)會(huì)敏銳地應(yīng)答各種棘手的問題
 避實(shí)就虛，化解不便回答的問題
 巧用類比，應(yīng)對(duì)“刁鉆”的問題
 巧用既不傷害別人又不使白己難堪的模糊語言
 巧用語序的變化組合化解被動(dòng)的局面
 成功地運(yùn)用策略，掌握爭論的主動(dòng)權(quán)
 被領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤地批評(píng)時(shí)恰當(dāng)?shù)貫樽约恨q解
 不得不否定別人時(shí)尤其要注意表達(dá)的技巧
 輕松白如地應(yīng)對(duì)即席發(fā)言的場合
七、注意禁忌，把握好說話的分寸
 掌握社交口才技巧，不亂說話
 說話應(yīng)力求簡潔，盡量使用凝練的語言
 在日常說話的時(shí)候要有所顧忌
 替朋友保密，不可熱衷于蜚短流長
 炫耀和說教不如采用樸實(shí)無華的語言
 務(wù)必要努力克服說話啰嗦的毛病
 一定要避免直接或間接地觸及對(duì)方的短處
 話別說滿，留一點(diǎn)空間防意外
 在閑聊時(shí)避開那些不合適的話題
 極力避免不適宜在辦公室里說的話題
 明確表達(dá)，減少別人誤解自己的機(jī)會(huì)
八、努力獲得出眾的口才與演講技巧
 一個(gè)人能說話并不等于有口才
 掌握演講語言的特點(diǎn)，提高演講的質(zhì)量
 在準(zhǔn)備講稿方面下足功夫
 把演講前的準(zhǔn)備工作做好
 用好照應(yīng)技巧，避免內(nèi)容散漫
 提高運(yùn)思能力是演講訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)
 口才訓(xùn)練要注意培養(yǎng)豐富的想象力
 用通俗、新穎的比喻來幫助白己清晰地表達(dá)
 運(yùn)用好類比，給人以直觀的感受
 靈活地借鑒和運(yùn)用一些哲理性語言
 講好故事，扣住聽眾的心弦
 巧妙提出新穎而富有吸引力的觀點(diǎn)
 多下功夫，不斷豐富說話的資料

章節(jié)摘錄

要想廣受歡迎就要采取得體的談話態(tài)度    交談是人們?nèi)粘＝煌幕痉绞街??！罢f話藝術(shù)最重要的應(yīng)用，就是與人交談?！睆膹V泛意義上來講，交談是人們交流思想、溝通感情、建立聯(lián)系、消除隔閡、協(xié)調(diào)關(guān)系、促進(jìn)合作的一個(gè)重要渠道。一個(gè)人在交談時(shí)的具體表現(xiàn)，往往和他的溝通能力、交際水平、個(gè)人魅力以及待人接物的態(tài)度緊密聯(lián)系在一起的。一個(gè)人在交談時(shí)所表現(xiàn)的態(tài)度，往往是其內(nèi)心世界的真實(shí)反映。若想使交談順利進(jìn)行，就務(wù)必要對(duì)自己的談話態(tài)度予以準(zhǔn)確把握、適當(dāng)控制，盡可能采取良好的談話態(tài)度，對(duì)方才會(huì)樂于接受。    與人談話時(shí)的態(tài)度如何，在很大程度上決定了你是否受人歡迎。    那么，對(duì)于一個(gè)普通的現(xiàn)代人來說，怎樣才是良好的談話態(tài)度呢？    首先，要對(duì)別人表現(xiàn)得有興趣。在別人講話時(shí)，我們要注意望著他。如果你心不在焉地望別處，或是玩弄著小部件，翻弄報(bào)紙、書籍，搬弄指頭等等，別人就會(huì)以為你對(duì)他的話沒有興趣，心里會(huì)產(chǎn)生明顯的不悅。    其次，在人多的時(shí)候，你還不能只對(duì)其中一兩個(gè)你熟悉的人發(fā)生興趣，你要把注意力分配到所有的人身上。對(duì)于那些話說得很少，或是神情不大自在的人，你更要特別留意，找機(jī)會(huì)特別關(guān)照一下他們。你的注意、你的關(guān)心，對(duì)他們是一種尊敬和安慰，正好把他們從冷落中挽救出來。    再次，對(duì)別人要表示友善。如果你對(duì)別人表現(xiàn)出刻薄的神情，或者你對(duì)別人所談的話表示冷淡或鄙視，那么對(duì)方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話，或者你不同意他的意見，但是你對(duì)他本人還是應(yīng)該表示友善。不要因?yàn)樗f了一句不得體、不適當(dāng)?shù)脑?，就否定了他的人格。你尊重他，并不妨礙你表示與他有不同的意見。沒有經(jīng)驗(yàn)的人，一聽到不喜歡聽的話，立刻就表現(xiàn)出不快和不滿來，把彼此的關(guān)系弄壞、搞僵，而失去了繼續(xù)交談、深入了解的機(jī)會(huì)。    當(dāng)然，更重要的還是要將談話變得輕松、快樂、富于幽默感。真誠、溫暖的微笑，是打開別人心靈的鑰匙。人的心靈好像對(duì)溫度有強(qiáng)烈的敏感，遇見憂郁的、冷冰的表情，就凝結(jié)了起來，僵硬了起來；但遇見了歡樂的、溫暖的笑容，就柔軟了，融化了，活潑了。所以，真誠溫暖的微笑、快樂生動(dòng)的目光、舒暢悅耳的聲調(diào)，會(huì)使談話進(jìn)行得生動(dòng)活潑，使談笑的彼此心曠神怡。至于幽默感，則是一種興致的機(jī)智的混合物，富于幽默的人，常常使現(xiàn)場充滿歡聲笑語；有時(shí)一個(gè)笑話，或是兩旬妙語，就能驅(qū)散愁云，消弭敵意，化干戈為玉帛，改變談話的氣氛，扭轉(zhuǎn)不利的結(jié)果。    此外，要能夠適應(yīng)別人。人是各種各樣的，各有各的癖好，各有各的脾性。跟自己趣味相投的人在一起就舒服，話多得很；反之就感到別扭，不想開口。但是，像這樣依著自己的脾氣去接近別人，真正投機(jī)的人就少了！    善于跟別人談話的人，是很容易適應(yīng)別人的。這種人總是多關(guān)心別人，重視別人的口味。有的人喜歡講大道理，有的人喜歡高談闊論，有的人喜歡娓娓而談，有的人喜歡深思，有的人拙于應(yīng)付……他都能夠調(diào)節(jié)自己，去遷就一下別人的興趣與習(xí)慣。有滿腹牢騷的，讓他盡情地宣泄；守口如瓶的，由他吞吞吐吐；失意的，多給予一些安慰與同情；軟弱的，多給予一些鼓舞和激勵(lì)；假如對(duì)方對(duì)某一個(gè)問題發(fā)生特別強(qiáng)烈的興趣，就讓他在這方面繼續(xù)發(fā)展，暢所欲言；假如對(duì)方對(duì)某一個(gè)問題不想多談，就及時(shí)轉(zhuǎn)換話題把談話引到另一個(gè)方向……    另外，還要做到謙虛。有禮貌絕不是一種虛偽的客套，絕不是說一些不著邊際的客套話。謙虛有禮是一方面真誠地尊重對(duì)方、關(guān)心對(duì)方的需要，盡力避免傷害對(duì)方；一方面嚴(yán)格地要求自己，對(duì)自己的意見與看法帶著一種“可能有錯(cuò)”的保留態(tài)度，虛心地聽取別人的意見，關(guān)心別人的感受和反應(yīng)。這樣，才能贏得別人的好感，奠定進(jìn)一步交流的基礎(chǔ)。    采取輕松的態(tài)度，進(jìn)行愉快的交談    無論誰，都希望與他人進(jìn)行輕松愉快的交談。不善于與人交談的入，大多是不知道怎樣抓住談話時(shí)機(jī)的人。他們即使有著豐富的話題，也往往不知道從何談起——談?wù)勅祟惐拘曰蛉松缆芬活惿願(yuàn)W的問題吧，則擔(dān)心不夠慎重、不合時(shí)宜；談?wù)勌鞖饣驅(qū)Ψ降慕】档壤弦惶装桑钟X得過分無聊、毫無意義。他們的沉默寡言還有一個(gè)原因，那就是生怕自己的語言過于露骨，話題又不合對(duì)方的口味，或者自己的話說的不是時(shí)候。    與人交談時(shí)，在不傷害任何人利益的前提下，只有做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么，談話才能進(jìn)行得順利，氣氛才會(huì)顯得輕松、活躍。    在與人交談中，能夠接二連三地說出閃爍著智慧火花的、精彩的名言佳句的人，是為數(shù)不多的。也就是說，與其急于想把話說得精彩一點(diǎn)、動(dòng)人一點(diǎn)，倒不如把心放寬，抱著“說得不好也不要緊”的態(tài)度，按照自己的實(shí)際水平去說。這樣，你反而能說出有趣、機(jī)智的話語來。    即使是那些最生動(dòng)活潑的談話，其內(nèi)容也往往是陳舊而且毫無意義可言的。認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，解除了心中的緊張，才能生動(dòng)、自然地說出自己獨(dú)特而高明的見解來。所以，閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。一個(gè)人絕非每天都在出席學(xué)術(shù)研討會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)，所以閑扯就成了與人交談的重要組成部分。    以閑聊作為開場白，不僅對(duì)于自己是必要的，而且還能消除對(duì)方的緊張心理。交談即使是從無關(guān)緊要的問話開始的，其目的如果是為了使談話轉(zhuǎn)入正題，那也能發(fā)揮出相應(yīng)的作用來。    這種場合，關(guān)鍵是要使對(duì)方自然而然地談?wù)撟约夯騽e的事情。因?yàn)樵趯?duì)自己表示關(guān)心的問話前，誰都不必煞費(fèi)苦心地去尋找特殊的話題，而只消以自身為話題就行了，所以就很容易開口。而且，與警察的盤問不同，在這樣的問話面前，人們往往會(huì)向?qū)Ψ匠ㄩ_自己的心扉。這種“敞開心扉”——或者可稱作“開誠相見”的交談方式，說起來也是追求愉快而有意義的閑聊的一種表現(xiàn)。    如果是關(guān)于自己的事情，任何人都能談上一通。那些被稱為“伶牙俐齒”的人，與其說他們說話引人入勝，倒不如說他們是“能夠使對(duì)方開始談?wù)撟约?，并且繼續(xù)談?wù)撓氯サ娜恕薄@樣的人，很容易讓對(duì)方向自己敞開心扉，讓對(duì)方對(duì)自己的想法感興趣并且愿意接受。    人們熱愛和自己的工作、家屬、故鄉(xiāng)、觀點(diǎn)等有關(guān)的一切，甚至還會(huì)因此而感到自豪。正因?yàn)槿绱?，每個(gè)人都想談?wù)撜務(wù)撟约??？墒且務(wù)撟约?，唯有在別人提出這種要求的場合才能夠?qū)崿F(xiàn)。在別人的要求面前拒絕談?wù)撟约?，除去特殊情況，一般是很少見的。    在談話中要善于使雙方相互靠攏。在談話中若能將自己聯(lián)系進(jìn)去，談?wù)勁c對(duì)方相同的意見和經(jīng)驗(yàn)，比如說：“我贊成你的觀點(diǎn)?！薄澳莻€(gè)我也喜歡?！薄拔乙彩沁@么想的。”“我的經(jīng)驗(yàn)和你的大同小異。”等等。光憑這些話，對(duì)方就自然而然地會(huì)對(duì)你感興趣。對(duì)于贊同自己意見的人，誰都會(huì)把他看作是一個(gè)提高自己價(jià)值和增強(qiáng)自己自尊心的人，因而，自然會(huì)對(duì)他產(chǎn)生好感。    像“你這么認(rèn)為，我可不這么認(rèn)為?！薄澳愕挠^點(diǎn)是錯(cuò)誤的?！薄澳愕囊庖姾翢o可取之處?！钡鹊扰c自己唱反調(diào)的人，人們往往會(huì)認(rèn)為是對(duì)自己自尊的一種威脅。無論誰，即使自己的意見遭到了反對(duì)，也不喜歡接受別人強(qiáng)加在自己頭上的觀點(diǎn)；即使明知道對(duì)方的話是正確的，也不喜歡自己的觀點(diǎn)因此而遭到全面的否定。從這個(gè)意義上說，當(dāng)我們非得反對(duì)某個(gè)人的觀點(diǎn)不可時(shí)，一定要找出某些可以贊同的部分，并先說出來，以為下面的對(duì)話順利進(jìn)行創(chuàng)造條件，奠定基礎(chǔ)。    P5-8

編輯推薦

在生活中，你是否曾因不善于當(dāng)眾講話，而在公眾場合臉紅心跳，忐忑不安？你是否曾因表達(dá)不清楚、溝通不到位，而錯(cuò)過升遷的機(jī)會(huì)，使談判以失敗而告終？你是否曾因用詞不準(zhǔn)確，說話不委婉，而因此遭受別人的誤解，多次得罪朋友，造成自己的人際關(guān)系緊張……如果你曾經(jīng)或者正在面臨類似上述的困擾，那么，趕快翻開李志強(qiáng)編著的《什么都不學(xué)也要學(xué)說話》，趕緊學(xué)點(diǎn)口才技巧，改善說話能力了！

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