西點精神 羅文精神 復命精神

前言

許多企業(yè)猶如流星轉(zhuǎn)瞬即逝的原因錯綜復雜，但不可否認存在著某種共同的內(nèi)在原因，那就是，企業(yè)執(zhí)行力缺失！    很多事情會因夢想而放大，但所有事情都因行動而成就。企業(yè)間的競爭很大程度上取決于企業(yè)的執(zhí)行力。日產(chǎn)、聯(lián)邦快遞、麥當勞等優(yōu)秀企業(yè)能成長為國際知名企業(yè)，在很大程度上得益于其身后強大的團隊執(zhí)行力，得益于凝聚在企業(yè)內(nèi)部的一批優(yōu)秀的執(zhí)行者。這些企業(yè)把執(zhí)行寫在企業(yè)的宣言書里，他們用一流的執(zhí)行力來打造世界超一流企業(yè)。    而如何提高企業(yè)和員工的執(zhí)行力也正是本書所要探討的主題。為了解決企業(yè)中存在的種種執(zhí)行不力的現(xiàn)象，本書分別從西點精神、羅文精神、復命精神等三個方面對執(zhí)行進行了全面的解讀，旨在使每一位員工意識到自己的不足，吸取經(jīng)典的力量并切實提升自身的執(zhí)行力。    提起西點軍校，人們無疑會想到他們卓越的執(zhí)行力和那句著名的“沒有任何借口”。“沒有任何借口”是兩點人最為推崇的一句話，也是西點軍校奉行的最重要的行為準則。在工作過程中，同樣需要這種“沒有任何借口”的精神，遇到任務搪塞找借口，只會讓執(zhí)行結(jié)果不了了之；只有我們對任務不找任何借口，全力以赴去完成才可能保證良好的執(zhí)行效果。    美西戰(zhàn)爭期間，美國總統(tǒng)麥金萊需要和古巴的加西亞將軍取得聯(lián)系。羅文成了送信的人，沒有人知道加西亞將軍在哪里，接到任務后，羅文也沒有問這問那，而是憑著自己的主動性和創(chuàng)造性，適應環(huán)境和形勢，隨機應變，審時度勢，積極克服了種種來自自然界的艱難險阻，順利完成了工作任務。職場中也需要像羅文這樣對工作任務，積極發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的執(zhí)行者，有主動意識，才能對工作有實質(zhì)性的推進。    在世界500強企業(yè)中，“復命”是最為關鍵的理念、行為習慣和價值觀之一，同時也是員工們的第一行為準則。復命理念抓住了執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié)，倡導有命必復、限時復命，結(jié)果第一。復命理念旨在把組織建設成一種上下貫通、高效運轉(zhuǎn)、執(zhí)行力強的和諧進取的系統(tǒng)。復命是一種不打折扣的執(zhí)行力，是一種高效完成任務的策略，是一種無往不勝的競爭力……    執(zhí)行力是優(yōu)秀企業(yè)的成功資本，也是優(yōu)秀員工的成功資本。要想實現(xiàn)遠大的夢想和抱負，首先要培養(yǎng)自己的執(zhí)行能力和素質(zhì)。只有擁有出色的執(zhí)行力，才能為企業(yè)帶來利潤和發(fā)展，你才能成為企業(yè)中不可替代、舉足輕重的人物。    西點精神、羅文精神、復命精神是打造企業(yè)強大執(zhí)行力不可或缺的重要因素。讓我們認真地從這些精神中汲取營養(yǎng)和精華，以強大的執(zhí)行力武裝自己，讓自己真正成企業(yè)需要的優(yōu)秀執(zhí)行者。

內(nèi)容概要

　　執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行。執(zhí)行力是企業(yè)良性運營的保證，也是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。在激烈競爭的市場中，企業(yè)的執(zhí)行力如何將直接決定企業(yè)成敗。
　　本書分別從西點精神、羅文精神和復命精神中汲取員工提升執(zhí)行力必備的優(yōu)秀素養(yǎng)以及行動指南，相信本書的出版能夠切實引導企業(yè)管理層關于提升執(zhí)行力的思考，找到解決執(zhí)行力的有效措施，從而全面提高企業(yè)競爭力。

作者簡介

北京師范大學心理學碩士，多年來潛心于心理學理論與實踐研究。先后從事雜志編輯、心理醫(yī)生等職業(yè)，發(fā)表心理勵志類作品近100萬字。

書籍目錄

上篇
第一章 無條件地服從
服從沒有條件
將服從訓練成一種習慣
服從要有歸零心態(tài)
服從是一種美德
第二章 不找任何借口
四個標準答案之“沒有任何借口”
拒絕借口，用行動去落實
別讓借口成為習慣
世上沒有絕對不可能的事情
沒有借口，對手成為進步的階梯
第三章 責任是與生俱來的使命
盡職盡責，盡忠職守
責任是一種與生俱來的使命
堅守責任的力量
責任就是要用結(jié)果說話
第四章 忠誠是一種義務
忠誠是一種義務
忠誠是職場操守
忠誠是立身之本
用忠誠打造職場名片
忠誠就是要全力以赴
第五章 嚴格遵守紀律
完善的制度是根本
紀律就是圣旨
紀律是執(zhí)行力的根本保證
紀律是敬業(yè)的基礎
第六章 充滿戰(zhàn)斗激情
熱情讓一切皆有町能
點燃你的生命之火
充滿激情的戰(zhàn)斗
積極的態(tài)度意味著成功
永遠抱有陽光的心態(tài)
第七章 不斷提升自己
不斷提升自我
以上司為榜樣
把知識轉(zhuǎn)化為能力
永不滿足于現(xiàn)狀
不斷學習才能持續(xù)成功
第八章 注重團隊精神
精誠合作直到畢業(yè)
真誠和尊重是合作的前提
掌握合作的技巧
沒有一個成功者是獨行俠
為榮譽而戰(zhàn)斗
堅守榮譽的準則
榮譽就是你的生命
第九章 強化必勝信念
有必勝的信念
永遠追求第一
100％的成功源于100％的夢想
一個人的成就不會超過他的信念
附錄
西點軍校的校訓
麥克阿瑟的管理原則
中篇
第一章 馬上行動，自動自發(fā)
主動工作，不做“按鈕”員工
當仁不讓，主動工作
主動改變自己創(chuàng)造機會
積極主動，做工作的主人
自信成就人生高度
第二章 主動做準備
缺乏準備就準備著失敗
多一分準備，少一分風險
準備為自己贏得機會
越準備越充分，準備保證成功
第三章 強烈的使命感
像羅文一樣忠于使命
企業(yè)需要忠誠的員工
主動源于強烈的敬業(yè)精神
像敬重生命一樣敬重工作
第四章 主動承擔責任
責任感成就個人品牌
工作就是為老板解決問題
肩負起責任，用行動兌現(xiàn)結(jié)果
榜樣的力量：越負責，越成功
扛起責任，勇敢前行
第五章 保證完成任務
接到任務，立即執(zhí)行
謹慎小心，不放過任何一個細節(jié)
服從命令，創(chuàng)造性地完成
赴湯蹈火，執(zhí)行到底
嚴格自律，勤奮制勝
第六章 與團隊并肩作戰(zhàn)
羅文的成功離不開團隊
樹立團隊精神，與同伴精誠合作
集體利益高于一切
第七章 不甘平庸。敢于挑戰(zhàn)
高遠的志向是驅(qū)動自我的力量
勇于挑戰(zhàn)困難，拒絕說不可能
敢于向高難度的工作挑戰(zhàn)
想成功就要比別人更有勇氣
第八章 磨煉強大的意志力
學會幽默，保持積極心態(tài)
成功屬于不屈不撓的強者
不負重托，以勇氣和毅力取勝
有憂患意識，時刻保持危機感
堅忍不拔，執(zhí)著取勝
附錄
致加西亞的信
羅文：執(zhí)行的最佳典范
下篇
第一章 完美復命——做最優(yōu)秀的執(zhí)行者
執(zhí)行不打折扣，做完美的執(zhí)行者
優(yōu)秀的戰(zhàn)略需要優(yōu)秀的執(zhí)行
任務是這樣完成的：按時、保質(zhì)、保量
復命，由平凡走向卓越
第二章 積極復命，不做“爛蘋果”
復命，沒有任何條件
有命必復，使命必達
不是盡力而為，而是全力以赴
少一些“如果”，多一些“如何”
主動解決問題，為老板排憂解難
“爛蘋果”要無情剔除
第三章 結(jié)果第一，拿結(jié)果復命
不是完成任務，而是做出成果
做問題的解決者，而不是制造者
樹立結(jié)果思維，優(yōu)化工作流程
回復問題時帶上解決方案
鎖定目標才能鎖定結(jié)果
第四章 復命，穿上你的行動鞋
接到命令，立即行動
遵守“四小時”復命制
高效復命，一分鐘也不拖延
做行動滑板，先做了再說
日事日清，日清日高
第五章 復命需要一顆負責的心
責任心保證執(zhí)行力
遵從首問制，做“第一責任人”
落實中的小疏忽，工作中的大問題
責任無小事，串起責任鏈
小題大做才能保證復命成效
第六章 不折不扣。每個流程做足100分
制訂科學合理的計劃
科學的程序是執(zhí)行力的保證
把工作量化
讓你的工作系統(tǒng)化和程序化
不折不扣，每個流程做足100分
第七章 將任務落實到底
一個行動勝過一打綱領
面對任務，義不容辭
轉(zhuǎn)變意識，主動去落實
超越困難，將任務執(zhí)行到底
工作的核心是解決問題
第八章 復命有方。保證結(jié)果
精當?shù)姆椒ㄓ行ПＷC執(zhí)行
改變自己，方法在自己身上
執(zhí)行要用手，更要用腦
化整為零，將難題進行分解
學會變通，執(zhí)行才能無往不利
與時俱進，方法也要更新
第九章 高效復命才能出績效
做正確的事，更要正確地做事
把問題簡化，越簡單越高效
找準病根再酌情下藥
分清事情的輕重緩急
高效率地利用時間，忙到點子上
第十章 管理自我，完美復命
嚴于自律，主動完成任務
承認木桶定律，提升自我
執(zhí)行要到位，溝通必須到位
掌握PDCA：保證復命結(jié)果
第十一章 完美執(zhí)行。重在到位
執(zhí)行重在到位
不光完成任務，還要負責到底
沒有差不多，努力做到lOO％
將心注入，用心才能到位
期望二，做到十：超出老板期待
高標準，嚴要求：只為優(yōu)質(zhì)復命
附錄：員工復命的操作范本
人們只會做你檢查的
企業(yè)落實力評價表

章節(jié)摘錄

版權頁:上篇 西點精神沒有任何借口在西點軍校兩多年的歷史中，不僅培養(yǎng)了艾森豪威爾、麥克阿瑟、巴頓等眾多的軍事人才，也為商界培養(yǎng)了許多一流的人才，美國在線創(chuàng)始人詹姆斯?金姆塞、英特爾公司副總裁簡睿杰。有人說:“美國其他的院校教授的是管理方法和技巧，而西點除此以外，還塑造管理者的靈魂?！痹谖鼽c校園的每一個石凳上，都刻著激勵學員的詞匯，如“服從”、“團隊”、“激情”??其中最值得稱道的就是“沒有任何借口”，沒有任何借口就是強化學員竭盡智慧完成任務的能力，培養(yǎng)他們不達目的不罷休的頑強毅力。西點軍校就是要把他們的學員改造成這樣的人:從身體到靈魂都有如銅鑄一般堅不可摧的卓越人才。而這些詞匯所構(gòu)成的西點素質(zhì)，也正是一個優(yōu)秀職員所應該具備的。第一章 無條件地服從“軍人的第一件事情就是學會服從，整體的巨大力量來源于個體的服從精神。在公司中，我們需要這種服從精神，上層的意識通過下屬的服從很快會變成一股臺強大的執(zhí)行力?！北娝苤?，軍隊素以服從命令、聽從指揮聞名?！皼]有任何借口”意味著你絕對服從，為一切行動負責，而不可有任何逃避或?qū)沟那榫w。將軍只有讓士兵人們絕對服從指揮，才有可能塑造出一支紀律嚴明、執(zhí)行有力的威武之師。所以，沒有廢話，無條件服從，最西點最重要的精神之一。服從沒有條件【經(jīng)典導讀】絕對的服從意味著，你要無條件地服從一切命令，為自己的一切行動負責，不可有任何逃避或?qū)沟那榫w。軍人無條件地服從上級的命令，才能增強軍隊的戰(zhàn)斗力。下級在接到命令時， “保證完成任務”是他們唯一的選擇；遇到困難時，他們要努力尋找方法；違反紀律時，他們要勇于承擔責任；面臨挫折時，他們還是要挺身而出!在職場中同樣需要這種精神，員工只有無條件地服從上司的命令，才能更好地完成任務，員工只有無條件地服從上級的命令，才能增強整個團隊的執(zhí)行力。工作中每個人都會碰到上司交代任務的情況，這時，你會很自然地想到兩個問題：第一，這是一個非常艱巨的任務，需要花費很多的精力和時間，我能不能辦或者應該怎樣去辦。第二，向你布置任務的上司正在等待你表態(tài)，等待你給他一個明確的答復，你是盡自己最大努力去做，還是對上司說“不”。    在生活中，不知有多少人一直抱怨自己缺乏機會，并努力為自己的失敗尋找借口。殊不知，正是他們不講服從、愛找借口導致了他們的失敗。導致了機會一再地與他們擦肩而過。成功者則相反，他們不善于也無須編造任何借口。對于自己的任務和目標，他們能夠絕對服從，承擔起責任，也因此經(jīng)常享受到自己的勤奮和努力所獲得的成果。他們不見得有超凡的能力，卻絕對有著超凡的心態(tài)。他們坦率地應承下任務，積極主動地尋找方法，并對自己的執(zhí)行結(jié)果及時回復，而不是一遇到困難就逃避、退縮，為自己尋找借口。    王光和張頤同時供職于一家音像公司，他們能力相當。有一次。公司從德國進口了一套當時最先進的采編設備，比公司現(xiàn)在用的老式采編設備要高好幾個檔次。但是說明書是用德文寫的，公司里沒有人能看得懂。老板把王光叫到辦公室，告訴他：“我們公司新引進了一套數(shù)字采編系統(tǒng)，希望你做第一個吃螃蟹的人，然后再帶領大家一起吃?！蓖豕膺B忙搖頭說：“我覺得不太合適，一方面我對德語一竅不通，連說明書都看不懂：另一方面，我怕把設備搞出毛病來。”老板眼里流露出失望的神色。他又叫來了張頤，張頤很爽快地答應了，老板很高興。    張頤接下任務后就馬不停蹄地忙碌起來。他對德文也是一竅不通，于是就去附近一所大學的外語學院，請德語系的教授幫忙，把德文的說明書翻譯成中文。在摸索新設備的過程中，他有很多不明白的地方，就在教授的幫助下，通過電子郵件，向德國廠家的技術專家請教。短短一個月下來，張頤已經(jīng)能夠熟練使用新的采編設備。在他的指導下，同事們也都很快學會了使用方法。張頤因此得到了老板的贊賞。以后，有了什么任務，老板總是第一時間找到張頤。因為他知道，張頤不會讓他失望。王光用一個借口逃避了一個難題，同時也把加薪晉升的機會給丟棄了。    服從是沒有條件的，很多人喜歡煞費苦心地尋找借口，卻無法將同樣的時間與精力放在工作上面。要知道，尋找借口的唯一好處，就是把屬于自己的過失掩飾掉，把應該自己承擔的責任轉(zhuǎn)嫁給他人或社會，但這樣也會把到手的機會給拒絕掉。我們很難想象，一個喜歡找借口的人會成為企業(yè)的稱職員工，為社會所信賴和尊重。許多事實告訴我們：一個喜歡找借口的人注定是職場與生活中的失敗者。    一個沒有無條件服從意識的人，就會習慣于尋找借口，而不斷尋找借口總是和悲觀主義、無助感等消極因素相伴而行。找借口也許是一種癥狀，悲觀和無助則是潛在的習慣和感覺。無論它們之間的關系如何，這些要素總是會一起出現(xiàn)，它們是個人責任感的敵人，也是成功復命的敵人。事實上，這些悲觀、無助、恐懼的感覺，都是一些虛妄的東西。我們恐懼的對象并不是工作中的困難，而是我們在自己頭腦里架構(gòu)的那個悲劇，它像腦海里的鬼影，令我們憂慮、膽怯。    很多人認為自己也能夠服從上級的命令，但他們所謂的服從是有條件的，他們認為“對的就服從，不對的就不服從”，或者“能做的就服從，不能做的就不服從”。這種觀點大錯特錯。服從是無條件的，接到指令我們應該第一時間去執(zhí)行，自作聰明只能是搬起石頭砸自己的腳。    有一次，TCL公司決定撤出某型號機器，所有的店面都接到通知，并于規(guī)定日期內(nèi)完成。某日，TCL一位高級經(jīng)理在到店面巡視時發(fā)現(xiàn)其中一家并來將那個型號的機器撤下架，詢問其原因，該店面的負責人高某解釋道：“主要是我認為此種機器的機型還比較新穎，只要給我一周的時間，我一定能將其以合理的價格售出?！贝耸碌慕Y(jié)果也正如高某所承諾的那樣，機器在很短的時間內(nèi)即以較高的價格售出，但高某并未受到嘉獎，反而挨了上頭一通批評。    對于這件事，那名高級經(jīng)理在接受采訪時如是說：“雖然說這名負責人成功售出了該機器，但我依然不太贊成他的做法。因為對于公司的決定，有時員工并不能了解全部情況，因此我們需要的是員工能尊重、執(zhí)行公司的決定。即便是站在為公司利益的角度，也不鼓勵這種行為。有好的建議、想法可以向公司反映，但不能不執(zhí)行我們作出的決定。”    挨批評的高某自作聰明、不懂服從，他的言行無異于宣告他比上司更具判斷力，而且他使用的判斷標準其實就是他自己的標準，而非上司的。這樣的人又怎能叫上司放心呢？    當然，上層的決策也有發(fā)生錯誤的時候，但是，作為一名下屬，你還是應該遵從執(zhí)行。你既不能事先加以肯定或指責，也不要事后抱怨或輕視他的決定，或者尋找各種借口來推托，因為上級做決定前是經(jīng)過了周密的考慮和計劃的。更何況，作為一個下屬，你很難斷定決策是對的還是錯的，因為很多東兩在沒有最終答案之前無法確定。所以以下屬的身份在團隊中工作，你的第一任務便是堅決服從、馬上執(zhí)行。

媒體關注與評論

制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。    ——聯(lián)想集團CEO楊元慶    企業(yè)目標達成的關鍵就在于企業(yè)的執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，一切都是空談。    ——通用電氣公司前總裁 杰克·韋爾奇    一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特征，即明確的業(yè)務核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領導能力。    ——IBM前董事長路易斯·郭士納    三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。    ——日本軟銀公司董事長 孫正義    一個企業(yè)的成功，20％在策略，80％在執(zhí)行。    ——松下電器創(chuàng)始人 松下幸之助

編輯推薦

《西點精神 羅文精神 復命精神：優(yōu)秀企業(yè)執(zhí)行力打造的三大要素（超值金版）》編輯推薦：日產(chǎn)、聯(lián)邦快遞、麥當勞等優(yōu)秀企業(yè)能成長為國際知名企業(yè)，在很大程度上得益于其身后強大的團隊執(zhí)行力，得益于凝聚在企業(yè)內(nèi)部的一批優(yōu)秀的執(zhí)行者。這些企業(yè)把執(zhí)行寫在企業(yè)的宣言書里，他們用一流的執(zhí)行力來打造世界超一流企業(yè)。而如何提高企業(yè)和員工的執(zhí)行力也正是《西點精神羅文精神復命精神》所要探討的主題。為了解決企業(yè)中存在的種種執(zhí)行不力的現(xiàn)象，《西點精神羅文精神復命精神》分別從西點精神、羅文精神、復命精神等三個方面對執(zhí)行進行了全面的解讀，旨在使每一位員工意識到自己的不足，吸取經(jīng)典的力量并切實提升自身的執(zhí)行力。

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