出版時間:2012-5 出版社:新世界出版社 作者:陳榮賦,張凱 編著 頁數(shù):381 字?jǐn)?shù):500000
前言
美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎得主布坎南曾說:“對2l世紀(jì)的商人而言,頭腦是最大的資本?!敝袊讨V里更有“三年能學(xué)套好手藝,一輩子學(xué)不夠的買賣人”之說。 多少生意人在追問:同樣是做生意,為什么有人掙錢,有人卻賠錢?商界成功的秘訣在哪里?事實(shí)上,當(dāng)代商人企盼的秘訣并非遙不可及,它就掌握在商人自己手里。從古至今,成功的生意人無不具有自己長期奉行的商經(jīng),他們有相同之處,也有獨(dú)到之處。正是這種商經(jīng),造就了他們不同尋常的大手筆,成就了他們偉大的事業(yè)。在今天,經(jīng)商成功與否,不只取決于一個人的智商,還直接受制于他的情商、財商。只有具有過硬的綜合能力和經(jīng)驗(yàn),才能笑傲商場,立于不敗之地。 生意經(jīng)是競爭的藝術(shù),也是降低成本的藝術(shù)。有道是“生意場如戰(zhàn)場”,精明的生意人往往像英勇善戰(zhàn)的將軍,會取舍有度地指揮并積累起自己的財富。 做生意是一門很深的學(xué)問,不僅需要精明的頭腦,更需要豐富的經(jīng)驗(yàn)。用智慧經(jīng)商不是耍手腕,而是一種正確的思維方式、操作技巧和辦事方法。 生意場是濃縮的社會,生意人也必然是社會中的人。 不管什么時候,生意人,首先是人,然后才有生意。小生意在得利,大生意在得人。不了解人,不理解人,就無法與人交往,不能與人做生意,也做不好生意。所以說,做生意,其實(shí)是做人;生意場,其實(shí)是人場。 “一沙一世界,一葉一菩提”,一些看似微不足道的小生意,往往蘊(yùn)含著商業(yè)世界最大的智慧。任何一個生意人,只要他能在商業(yè)帝國里占據(jù)一席之地,哪怕是在某個地方的某個領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,那么他定然擁有屬于自己的生意經(jīng)。此外,無論是網(wǎng)絡(luò)還是店鋪,都有獨(dú)特的經(jīng)營手段,只要經(jīng)營方法得當(dāng),都能夠作為搖錢樹為你帶來滾滾財源。 無論是做人還是做事都要講究規(guī)則,做生意也不例外。規(guī)則無疑是生意場上最具中國特色的人際交往模式。在某種意義上說,它已經(jīng)成為中國生意人心照不宣的成功潛規(guī)則。一個不懂游戲規(guī)則的人會被視為“傻子”,只有洞悉這一成功潛規(guī)則,為自己贏得更多的朋友,才能在生意場上立于不敗之地! 因?yàn)槎蒙庵溃猿删土斯沤裰型庖淮笈纳獯罄?。如我國古代的十大商幫,如今在世界上?dú)占鰲頭的猶太商人、美國商人、日本商人以及華商,還有巴菲特、山姆·沃爾頓、松下幸之助、李嘉誠這些商界傳奇人物,他們的生意經(jīng)驗(yàn)同樣可以成為生意場上我們學(xué)習(xí)、借鑒的對象。 那么,我們?nèi)绾尾拍芟襁@些財富達(dá)人一樣,取舍有度地做好生意,進(jìn)而積累起財富呢?《生意經(jīng)大全集》一書將為你構(gòu)建一個廣闊的生意世界。本書試圖借助豐富的經(jīng)商案例,剖析生意場中成功人士的商業(yè)邏輯,解密創(chuàng)富者的成長基因,為讀者展示當(dāng)代商界的財富圣經(jīng),追尋將生意做大做強(qiáng)的真相。 想早日敲開財富之門,盡享生活之樂,并非難事,前提是你得準(zhǔn)確把握住做生意的關(guān)節(jié)點(diǎn),獲悉睿智的經(jīng)商之道?!渡饨?jīng)大全集》多角度、全方位地介紹了能招財滾滾的生意心經(jīng),引導(dǎo)你領(lǐng)悟做生意賺大錢的真諦。
內(nèi)容概要
多少生意人在追問:同樣是做生意,為什么有人掙錢,有人卻賠錢?商界成功的秘訣在哪里?事實(shí)上,當(dāng)代商人企盼的秘訣并非遙不可及,它就掌握在商人自己手里。從古至今,成功的生意人無不具有自己長期奉行的商經(jīng),他們有相同之處,也有獨(dú)到之處。正是這種商經(jīng),造就了他們不同尋常的大手筆,成就了他們偉大的事業(yè)。在今天-經(jīng)商成功與否,不只取決于一個人的智商,還直接受制于他的情商、財商。只有過硬的綜合能力和經(jīng)驗(yàn),才能笑傲商場,立于不敗之地。
想早日敲開財富之門,早日實(shí)現(xiàn)財富自由,并非難事,前提是你得準(zhǔn)確把握住做生意的關(guān)節(jié)點(diǎn),獲悉睿智的經(jīng)商之道。本書多角度、全方位地介紹了眾多成功人士的生意心經(jīng),引導(dǎo)你領(lǐng)悟做生意賺大錢的真諦,讓你走上成就夢想的財富之路!
書籍目錄
第一篇 做生意的第一件大事是做人
第1章 做人生意經(jīng)
--先做人后經(jīng)商,做生意就是做人
經(jīng)商先做人
人格即財富
做生意無信不立
像初學(xué)者一樣謙虛
成功無捷徑,別耍小聰明
第2章 人脈生意經(jīng)
--人脈圈越廣,生意圈越大
人脈決定財脈
人脈是最重要的資源
經(jīng)營人脈提升競爭力
廣結(jié)人緣,廣撒網(wǎng)才能多捕魚
如何對人脈進(jìn)行投資
應(yīng)該著力構(gòu)建的13種人脈
提升人脈競爭力的7大技巧
第3章 人情生意經(jīng)
--感情投資是生意的潛力股
交情和義氣就是資本
人情需要不斷地積蓄
順?biāo)浦?,巧送人?br /> 以真情真心打動貴人
幫人幫到底,人情要做足
第4章 識人生意經(jīng)
--巧與生意場上的各種人周旋
一眼看穿對方的企圖
選擇生意伙伴一定要慎重
對對方言外之意要仔細(xì)斟酌
謹(jǐn)防被熟人“殺熟”
第5章 方圓生意經(jīng)
--方圓兼?zhèn)?,天下沒有難做的生意
與人相處不能太死板
做生意要學(xué)會收斂鋒芒
為人圓通不圓滑
退一步海闊天空
忍小氣,謀大利,
第6章 厚黑生意經(jīng)
--做生意不能太“厚道”,懂點(diǎn)厚黑好經(jīng)商
不做生意場上的“老實(shí)人
面子要厚,路會越走越寬
厚黑競爭:深藏不露,當(dāng)狠則狠
第二篇 做生意的第二件大事是做事
第7章 商宴生意經(jīng)
--酒桌上交朋友,酒桌下成生意
酒場上有交情
喝酒時要注意的規(guī)矩
酒桌上你應(yīng)該說些什么
拒酒同樣有技巧
如何做到得體的陪客
宴席上不能厚此薄彼
第8章 禮儀生意經(jīng)
--你的禮儀價值百萬
記住陌生人的名字
小名片學(xué)問大
拜訪客戶的禮儀
恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人
注意握手的細(xì)節(jié)
得體的自我介紹體現(xiàn)個人修養(yǎng)
第9章 推銷生意經(jīng)
--一買賣靠吆喝,生意靠推銷
推銷員的形象很重要
建立起你的推銷信心
找到顧客購買的誘因
一定讓顧客親身體驗(yàn)
成交的技巧與方法
……
第三篇 生意場中,八仙過誨各顯神通
第四篇 生意的規(guī)則和潛規(guī)則
第五篇 向中外生意大佬學(xué)生意經(jīng)
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁:第一篇做生意的第一件大事是做人第1章 做人生意經(jīng) 先做人后經(jīng)商,做生意就是做人香港的李嘉誠經(jīng)常說這樣一句話:“未學(xué)經(jīng)商,先學(xué)做人?!弊鋈耸且婚T藝術(shù),經(jīng)商也是一門藝術(shù)。人道和經(jīng)商是不可分的。一個人會不會做人,決定著其是否能夠成功經(jīng)商。經(jīng)商先做人商人分三種:只貪圖利益的,充其量一輩子做一個小商人;能夠看清市場的,只能做一個中商人;而一個能把做人的原則放在首位的人,才能成為一代大商人。做人之道與經(jīng)商之道其實(shí)并不矛盾,相反,它們是緊密相連的。天下最聰明的生意經(jīng)是“做人重于經(jīng)商”,也就是說,要經(jīng)商必須先做人。那些眼睛只看到錢,甚至企圖靠坑蒙拐騙做生意的人,只可能賺一把是一把,永遠(yuǎn)都不可能把生意做大。而那些心明眼亮,懂得把做人的利害關(guān)系放在第一位,能夠以誠待人的人,則會樹立起自己的人格品牌,把人格轉(zhuǎn)化為無形的資產(chǎn),最后成就一番大的事業(yè)。經(jīng)商必須先做人,做人首先要注重的就是道德與品格。在經(jīng)商過程中,“商德”是決定一個生意人能否成功的關(guān)鍵要素。一個沒有人格魅力的商人和企業(yè)家,是不可能受到別人的尊敬的,當(dāng)然獲得生意上的成功也就難上加難了。做人和做生意之間的關(guān)系是相輔相成的。1933年年初,如日中天的美國加利福尼亞哈里遜紡織品公司,禍從天降,一場意外引發(fā)的大火,加上易燃的紡織品原料,剎那間公司狼藉一片。老板辛辛苦苦經(jīng)營的家業(yè)幾乎一夜之間化為烏有??吹阶约嘿囈詾樯墓S不復(fù)存在,3000多名工人在哀嘆之余憂心忡忡地回到家中,無一例外地等待公司宣布破產(chǎn)的消息和領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金。因?yàn)楣と藗兌济靼?,作為董事長完全可以心安理得地申請破產(chǎn),領(lǐng)取保險金后安享晚年。然而感激過后,工人也紛紛開始了自己的求職生涯。大家都明白,這場大火對公司而言簡直是滅頂之災(zāi)。因?yàn)椋镜亩麻L已經(jīng)70多歲高齡了,如何能承受住這種沉重的打擊呢?怎么能再領(lǐng)導(dǎo)他們重新建廠呢? 然而,就在此時,工人們又收到董事長發(fā)來的第二封信,要工人們再領(lǐng)取一個月的薪酬。當(dāng)時,美國正發(fā)生新一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī),就是沒有這場大火,不少公司也無法再按時向工人支付薪酬。在這種情況下,無事可做的工人居然還被董事長惦記著,還在始終如一地用自己的存款為工人發(fā)放薪酬,誰能不為之感動呢?這樣的老板全世界能有幾個?所以,工人們自覺地走出家門,不約而同地回到工廠,像從前那樣各司其職,整理廢墟,擦洗機(jī)器,聯(lián)絡(luò)貨源,接洽業(yè)務(wù),正如當(dāng)時《基督教科學(xué)箴言報》描述的那樣:“員工們使出渾身的解數(shù),堅持努力地工作,恨不得一天干25個小時。” 看到在天災(zāi)面前工人們還能自愿地上班,沒有一個退縮,其他老板不由得為之感動,紛紛伸出援助之手。在這種情況下,奇跡出現(xiàn)了,本應(yīng)破產(chǎn)的哈里遜公司竟然重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來。 現(xiàn)在,美國哈里遜公司已經(jīng)成為美國最大的紡織品公司,產(chǎn)品銷至60多個國家和地區(qū)。 同樣是從天而降的無情大火,為什么多數(shù)企業(yè)都會毀于一旦,而哈里遜公司卻能夠置之死地而后生呢?不難想象,如果沒有董事長令人敬佩的人格和信譽(yù),工人們還會忘我地工作嗎?正是因?yàn)槎麻L關(guān)心工人、不讓工人失業(yè)的這種義舉,使得工人們在這場突如其來的火災(zāi)面前進(jìn)發(fā)出一種勢不可擋的拼搏精神。此時此刻,工人們并不是僅僅為掙錢而工作,而是為了報恩,為了自己神圣的崗位。所以,哈里遜公司日后成為世界企業(yè)的500強(qiáng),自然也就不足為奇了。 “要做生意先做人”。只有人品端正,別人才能尊重你、幫助你,乃至于擁護(hù)你,從而才能成為生意上的伙伴。德才兼?zhèn)洌紫纫蔀槠返赂呱械娜?,有才華才能稱為真正的人才,否則品德不正,就無法得到客戶和員工們的信賴。 決定那些在商界取得長久成功的人,是誠信、講人情等最基本的功底方面。 許多成功人士在談及自己的提升或是人生最初起步的成功時,都把這些歸功于自己樂于助人、親切隨和的性格,也就是說,在任何可能的情況下去幫助別人。 在李嘉誠的經(jīng)商原則中,以善從商是始終不變的,因?yàn)樗梦ㄓ袕纳撇艜馀d隆。 李嘉誠終生難忘他一生中唯一的一次“飯碗危機(jī)”。 他在茶樓跑堂時,有一天,一位生意人在大談生意經(jīng),李嘉誠聽得入迷,競忘了侍候客人茶水。待聽到大伙計叫喚,才慌里慌張地持茶壺為客人倒茶,結(jié)果不小心把水灑到茶客的褲腳上。 李嘉誠嚇壞了,木樁似地站在那里,一臉煞白,忘了向這位茶客賠禮謝罪。茶客是茶樓的衣食父母,是堂館侍候的大爺,若是挑剔點(diǎn)的荼客,必會甩跑堂的耳光。 李嘉誠進(jìn)茶樓是頂一個小伙計的空缺。該小伙計犯的是李嘉誠同樣的過失。該小伙計倒霉,那茶客是“三合會白紙扇”(黑社會師爺)。老板不敢得罪這位“大煞”,逼小伙計下跪請罪,然后當(dāng)即責(zé)令他滾蛋。 、 李嘉誠深知不妙。這時,老板跑了過來,正待斥責(zé)李嘉誠,不料那生意人茶客卻為李嘉誠開脫說:“不怪他,是我不小心碰了他。,’ 茶客走后,老板對李嘉誠說:“我知道是你把水淋了客人的褲腳。以后做事千萬得小心,萬一有什么錯失,要趕快向客人賠禮,說不定就能大事化小。這客人心善,若是惡點(diǎn),不知會鬧成什么樣子。開茶樓,老板伙計都難做?!? 母親知道后,說:“菩薩保佑,客人和老板都是好人?!彼指嬲]兒子,“種瓜得瓜,種豆得豆”;“積善必有善報,作惡必有惡報”。 李嘉誠后來再也沒見過那位好心的茶客。他成巨富后對友人說: “這雖然是件小事,在我看來卻是大事。如果我還能找到那位客人,一定要讓他安度晚年。以報他的大恩大德。” 知恩圖報,以善從商,是李嘉誠商業(yè)生涯的準(zhǔn)則。即使后來在股市上要風(fēng)得風(fēng),要雨得雨,李嘉誠始終恪守善意收購的原則。他總會將刀光劍影化作和風(fēng)春雨,皆大歡喜。以至于有人戲稱,要挫敗李嘉誠的收購計劃很簡單,只要說一聲“我不愿意”,李嘉誠絕對不會惡意收購的。 此外,李嘉誠一生所做的慈善義行不勝枚舉。 善心佛性為李嘉誠樹立了良好的形象,生意滾滾而來。正如他自己說,善是財源,善是財路。 做生意,要牢記一點(diǎn):人格操守是事業(yè)上最可靠的資本。你的善良、誠實(shí)、信用可能會讓你在經(jīng)商過程中走些彎路,但是,只要你能堅持下去,它將會成為讓你生意興隆的金字招牌。 美國亨氏食品加工工業(yè)公司總經(jīng)理霍金士先生有一天突然從化驗(yàn)鑒定報告單上發(fā)現(xiàn),他們生產(chǎn)的食品配方中起保鮮作用的添加劑有毒,雖然用量不大,但長期服用肯定對身體有害;如果悄悄在配方中刪除該添加劑,又會影響食品鮮度。 此情一旦公布于眾,定會引起同行的強(qiáng)烈反對。然而,他最終向社會宣布:這種添加劑有毒,對身體有害。 隨后,所有從事食品生產(chǎn)加工的老板聯(lián)合起來,用一切手段攻擊他,指責(zé)他別有用心、打擊別人、抬高自己,并且一起抵制亨氏公司的產(chǎn)品。亨氏公司到了瀕臨倒閉的邊緣。 這場爭論持續(xù)了四年,霍金士在快要傾家蕩產(chǎn)之時,名聲卻家喻戶曉,人們?yōu)樗@種正直的品格所折服。公司的產(chǎn)品成了人們放心的熱門貨,亨氏公司在很短的時間內(nèi)又恢復(fù)了元?dú)?,?guī)模擴(kuò)大了兩倍,霍金士一舉坐上了美國食品加工業(yè)的頭把交椅。 由此可見,一個生意人擁有正直的品格多么重要。公道、正直與誠實(shí)是成功所包含的要素,只有具備了這些美德,事業(yè)才能成功;倘若缺乏這些美德,做生意投機(jī)取巧,是不可能做出轟轟烈烈的事業(yè)的。 每一個生意人應(yīng)該懂得:不管是做什么生意還是從事什么行業(yè),都要保持善良、正直的品格,而且應(yīng)該不惜一切來保持這種品格。無論面對多大的利益,無論面對多么難以抵擋的引誘,都應(yīng)該相信,人格是一個生意人最大的財富。 做生意,信譽(yù)重要還是產(chǎn)值重要?在成功的商人眼中一定會選擇前者。如果單單為了暫時的生存,多做產(chǎn)值,不顧客戶利益和市場信譽(yù),甚至損害他們也在所不惜,這樣雖然可以一時多賺錢,但是名聲損壞了,客戶逃掉了,牌子砸掉了,還能繼續(xù)賺下去嗎? 信譽(yù)是企業(yè)的一種形象。奧康總裁王振滔特別注重通過故事、標(biāo)語、儀式和象征等手段來樹立員工的質(zhì)量意識,通過這些手段措施營造一種企業(yè)文化。 有一次,因包裝人員疏忽,誤將一雙不合格皮鞋包裝入庫,王振滔知道這一情況后,立即下令拆包檢查,可這雙皮鞋已發(fā)往外地,他立即發(fā)電報給全國各地辦事處,責(zé)令將這次所發(fā)的貨全部退回廠部,重新拆箱檢驗(yàn)再發(fā)回。這不僅增加了運(yùn)費(fèi)和人力,還耽誤了季節(jié),很多人對此不理解。但正是因?yàn)楹芏嗳说牟焕斫?,使得這個故事在奧康廣為傳揚(yáng),至今這雙鞋還放在企業(yè)形象展示中心。 還有一個“一美元換來大訂單”的故事。 一次,奧康集團(tuán)國際貿(mào)易部接下了意大利客商的總價值20萬美元的訂單,雙方談好產(chǎn)品單價為23美元,并簽訂了購銷合同。但在產(chǎn)品投產(chǎn)時,奧康公司發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門在核算成本時將皮料的價格算得過低,若按實(shí)際成本計算,每雙鞋的出口價格至少還要增加一美元。當(dāng)員工請示是否與外商洽談加價時,王振滔表示:“既然簽了合同,就是虧本了,這筆買賣也要做。”消息傳到意大利客商的耳朵里,他們主動提出在價格上增加一美元,但被王振滔婉言謝絕。他說:“多賺一美元少賺一美元并不重要,重要的是我們要恪守信用。”
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懂一點(diǎn)生意場上的規(guī)則和潛規(guī)則,先做人后經(jīng)商,做生意就是做人,三年能學(xué)套好手藝,一輩子學(xué)不夠的買賣人。充滿生意細(xì)胞的商人,賺錢機(jī)會無處不在、無時不在。一分耕耘,一分收獲;一分冒險,一分成就。 生意場是濃縮的社會,生意人也必然是社會中的人?! 〔还苁裁磿r候,生意人,首先是人,然后才有生意。小生意在得利,大生意在得人。不了解人,不理解人,就無法與人交往,不能同人做生意,也做不好生意。所以說,做生意,其實(shí)是做人;生意場,其實(shí)是人場?! ∫?yàn)槎蒙庵?,所以成就了古今中外一大批生意大佬。如我國古代的十大商幫,如今在世界上?dú)占鰲頭的猶太商人、美國商人、日本商人以及華商,以及巴菲特、山姆·沃爾頓、松下幸之助、李嘉誠這些商界傳奇人物,他們成功的經(jīng)驗(yàn)可以成為我們拼搏于生意場上所學(xué)習(xí)、借鑒的對象?! 渡饨?jīng)大全集》將為你構(gòu)建一個廣闊的生意世界。本書試圖借助豐富的經(jīng)商案例,剖析生意場中成功人士的商業(yè)邏輯,解密創(chuàng)富者的成長基因,為讀者展示當(dāng)代商界的財富圣經(jīng),探索將生意做大做強(qiáng)的不二法門。
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